第一篇：廣電企業(yè)企業(yè)文化宣傳冊腳本

一、 使命

構筑數(shù)字都市圈，傳播文明影響力。

志存高遠，胸懷偉業(yè)。

在數(shù)字化浪潮的時代背景下，繼往開來推進南京及周邊地區(qū)數(shù)字化建設、構筑信息社會，為百姓大眾傳遞多姿文明、播撒文明影響力，滿足廣大人民群眾日益增長的精神文化需求，加速數(shù)字化成果共享，讓先進的科技成果惠及更多的人群。

“

數(shù)字化”是廣電網(wǎng)絡的生存之基，也將是人民群眾未來的主流生活方式。通過數(shù)字化都市圈的建設讓更多的家庭暢享精彩紛呈的數(shù)字電視和各類信息服務，讓高尚、便捷的數(shù)字生活觸手可及。

“都市圈”是數(shù)字化建設的空間范圍——將超越某個特定城市（南京），逐步滲透入周邊城市，最終形成立足主要城市、輻射300萬都市圈的空間格局，為城市國民經(jīng)濟和數(shù)字化建設發(fā)揮更大、更重要的推動作用。

“傳播文明影響力”是終極使命：通過先進的城市數(shù)字化網(wǎng)絡將多姿多彩的文明成果傳播到千家萬戶，進而豐富生活，創(chuàng)新品質(zhì)，提升境界。

“傳播”是南京廣電網(wǎng)絡的工作方式：既是向社會傳播文明的載體，又是塑造影響力和向社會延伸影響力的踐行者。

“文明影響力”是南京廣電網(wǎng)絡傳播的對象。作為黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁，南京廣電網(wǎng)絡的終極使命不僅限于傳播文明信息，更肩負著把握時代脈搏、傳播時代強音、塑造城市精神的神圣職責。南京廣電網(wǎng)絡之于百姓和社會的最大意義，并不僅僅是它作為文明傳播載體所承載的具體信息，而是它本身作為“生活方式的延伸”所帶來的人類感知世界、認識世界、把握世界方式的改變以及由于這種改變而帶來的對于人類社會活動的影響力。

二、 愿景

成為品質(zhì)卓越和備受信賴的綜合廣電網(wǎng)絡運營商。

“品質(zhì)卓越”是南京廣電網(wǎng)絡作為企業(yè)內(nèi)生性的成長目標。她不僅是市場規(guī)模、商業(yè)利潤的外在表現(xiàn)，更是企業(yè)文化和品牌價值的內(nèi)涵特征。

“備受信賴”是南京廣電網(wǎng)絡順應時代發(fā)展趨勢和號召的發(fā)展追求。肩負黨和人民群眾崇高的政治重托，承載“傳播文明影響力”的終極使命，把“備受信賴”作為永無止境的發(fā)展追求，在產(chǎn)業(yè)領域恪守專業(yè)之道、追求企業(yè)成長的同時，努力實現(xiàn)企業(yè)在精神領域的超越與升華，把非凡的社會抱負和深廣的人文關懷納入到企業(yè)的戰(zhàn)略視野中，立志成為備受黨和政府、社會各界、人民群眾信賴的企業(yè)公民。

“綜合廣電網(wǎng)絡運營商”是南京廣電網(wǎng)絡的長遠戰(zhàn)略定位。在未來網(wǎng)絡信息服務業(yè)的發(fā)展進程中，僅靠傳統(tǒng)的有線電視基本業(yè)務是無法和其他電信運營商同臺競爭的，只有通過不斷培育和發(fā)展增值業(yè)務，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務組合，積極創(chuàng)新贏利模式，向綜合運營商挺進才是做大做強的唯一道路。

面向未來，南京廣電網(wǎng)絡將立足廣電網(wǎng)絡建設，以發(fā)展下一代數(shù)字電視網(wǎng)絡作為企業(yè)的關鍵和特色競爭力，適時介入網(wǎng)絡運營、信息服務等多項業(yè)務領域，逐步發(fā)展成為集視頻、語音、數(shù)據(jù)和信息服務于一體的全功能網(wǎng)絡服務運營公司。

大浪淘沙始見金。

三、 核心價值觀

（一）客戶：心系客戶，真誠服務

客戶利益至上，真誠凝聚客戶。

“心系客戶”是南京廣電網(wǎng)絡對待客戶的基本行為導向。每個員工都要把滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價值作為自身行為的終極價值取向，一切為了用戶，時刻心系客戶。

“真誠服務”是“心系客戶”的必然。只有用“真誠”，才能使客戶真正滿意，從而贏得客戶的“心”。提供“熱心、誠心、耐心、細心、貼心”的五“心”級服務，努力滿足客戶的需求，認真幫助客戶成功，實現(xiàn)雙方價值共贏。

（二）責任：懷抱責任，勇于擔當

責任構筑高效，擔當成就事業(yè)。

恪守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范，實事求是，不推卸責任，不弄虛作假，不欺騙客戶和合作伙伴；忠誠于事業(yè)和公司，立志以維護企業(yè)利益為責，以促進企業(yè)發(fā)展為任；不斷升華自身的人格境界和操守，開闊心胸，對于我們已經(jīng)取得的事業(yè)成就和美好的未來心存喜悅之情，對于讓我們得以成就事業(yè)的企業(yè)存忠誠之義，對于讓我們不斷進步和成長的同事和合作伙伴抱有尊敬之心，對于讓我們的事業(yè)得以不斷發(fā)展的股東、客戶、社會心存感激之情。

責任包括對內(nèi)對外兩個方面的內(nèi)容。對內(nèi)，要努力構建責任型組織，規(guī)劃責任型流程，從制度和文化上貫徹責任意識和行動；對外，強調(diào)作為企業(yè)公民的社會責任：奉獻社會，產(chǎn)業(yè)報國，并肩負起為黨和政府承擔起輿論宣傳主渠道的責任；除為客戶創(chuàng)價值、為員工謀福利、為社會獻財富之外，還要為行業(yè)立標桿、為國家爭光彩、為時代傳文明。

（三）速度：講求速度，注重效率

以速度抗擊變化，以速度制勝未來。

跨越式發(fā)展的核心要義是速度。在數(shù)次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和推進的過程中，南京廣電網(wǎng)絡創(chuàng)造了驚人的“南京速度”，為行業(yè)和社會外界所推崇

。

速度不僅是公司戰(zhàn)略層面的論題，更是各級員工在公司日常經(jīng)營管理活動的主題。講求速度，就是要在對市場變化、客戶需求、思維、創(chuàng)造、行動等方面表現(xiàn)出前瞻性的洞察；就是要注重工作方法、追求效率；就是要求各級員工做事雷厲風行，思維敏捷，靈活求變，不拖泥帶水，不瞻前顧后。一句話，就是要努力做到反應速度快，執(zhí)行速度快，落實速度快，

解決問題速度快，處理問題速度快，完成任務速度快，實現(xiàn)目標速度快。

（四）協(xié)作：崇尚協(xié)作，追求共贏

協(xié)作贏得未來，協(xié)同創(chuàng)造和諧。

“崇尚協(xié)作”是南京廣電網(wǎng)絡提倡的基本工作態(tài)度�！白非蠊糙A“是協(xié)作的最終結果。

內(nèi)部協(xié)作成就團隊目標。樹立為大局負責的觀念，不但要對自己的工作負責，同時也要對上下左右的工作負責；關注團隊目標和整體利益，支持并善于與團隊成員及其他團隊協(xié)作完成任務；相互信任和一致承諾，追求默契，無縫聯(lián)結；有效溝通，資源共享，開創(chuàng)出一條高效、健康的協(xié)作與共贏之道。

外部協(xié)作構筑和諧環(huán)境。超越傳統(tǒng)交易關系的商業(yè)理念，摒棄簡單的“零和游戲”思維，致力于和包括合作伙伴、客戶在內(nèi)的社會各方構筑長遠價值創(chuàng)造的共同遠景、機制，構建多邊共贏的商業(yè)格局。

（五）創(chuàng)新：力行創(chuàng)新，與時俱進

突破源自持續(xù)創(chuàng)新，成長在于與時俱進。

創(chuàng)新是南京廣電網(wǎng)絡持續(xù)發(fā)展的不竭動力。

創(chuàng)新無處不在、無時不有，從體制革新到機制改進，從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型到組織變革，從直面競爭到開創(chuàng)藍海，從整體改善到細節(jié)改進，從思維轉(zhuǎn)變到技能提升……持續(xù)創(chuàng)新雖有風險，但我們不能因噎廢食，坐以待斃，我們?nèi)菰S犯錯但不容不做。

與時俱進是南京廣電網(wǎng)絡所追求的創(chuàng)新目標。創(chuàng)新要有前瞻意識、進取精神，要和企業(yè)發(fā)展融為一體，要和時代保持同步。

（六）卓越：行健不息，問鼎卓越

卓越?jīng)]有邊界， 追求永無止境。

“平凡工作非凡業(yè)績，簡單事情不俗成果”，哪怕是最平凡、最簡單的事情，都要力求做實、做細、做深、做透。保證把簡單的事情千百遍做對；把大家公認的非常的容易的事情認真地做好。專注重復，每一天，每一月，每一年，處處都卓越，時時都卓越，推動企業(yè)實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的邁進。

四、 經(jīng)營理念

（一）發(fā)展理念

觀念成就理念，思路決定出路。

兵馬未動，觀念先行。觀念是一種能動的思維形態(tài)，是為人做事的最高哲學原理。理念屬于方法論層面，是為人做事的方法、技術及路徑。

觀念成就理念，理念支撐觀念。先統(tǒng)一觀念，統(tǒng)一認識，打好思想基礎，確認共同認知。把思想和行動統(tǒng)一到對企業(yè)內(nèi)外部發(fā)展趨勢的正確判斷上來，統(tǒng)一到樹立和落實南京廣電網(wǎng)絡追求跨越式、持續(xù)發(fā)展的基本戰(zhàn)略思維上來，統(tǒng)一到發(fā)展模式、機制、結構的各項變革措施上來。

思路決定出路，想到才能做到。對于企業(yè)而言，思路是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略范疇內(nèi)的重大課題，它直接反映了企業(yè)的發(fā)展模式、戰(zhàn)略方向以及重大戰(zhàn)略舉措。思路是理念的延伸，思路有多寬闊、多長遠，我們的事業(yè)就會走多遠。

“思路決定出路”�！霸粗�不遠，流之不長；源之不豐，流之不活”。思路的正誤決定出路的正誤，思路的寬窄決定出路的寬窄。正確的思路如同敏感的雷達，總是能夠讓人在不變中看到變化，在嚴峻的挑戰(zhàn)中看到無數(shù)的機會和機遇，把人引入一種全新的境界和更加廣闊的出路和未來。

（二）服務理念

真誠感動客戶，專業(yè)創(chuàng)造價值。

服務是南京廣電網(wǎng)絡企業(yè)生存和發(fā)展的核心課題之一。

服務無止境，真誠到永遠。“真誠”，表明了南京廣電網(wǎng)絡對待客戶的態(tài)度——我們將用真心和真誠筑起客戶和我們之間的心與心之間的橋梁。我們把真誠作為我們對待客戶的最高精神準則，意味著我們從事的事業(yè)是一項旨在促進人類福祉的事業(yè)；意味著我們在追求商業(yè)價值的過程中，我們始終牢記倫理價值取向：我們是一家以客戶為本、追求客戶價值的公司。

“感動客戶”是南京廣電網(wǎng)絡客戶服務的期望和目標，我們追求的境界是——不僅要讓打動客戶，更要滿足客戶，不僅要滿足客戶，更要感動客戶。它源自真誠，成在細節(jié)，贏于忠誠。

專業(yè)創(chuàng)造價值。通過我們的專業(yè)水平來為客戶高效解決問題，贏得客戶信賴。只有幫助客戶解決問題、滿足需求，才能說最終創(chuàng)造了客戶價值。專業(yè)服務，意味著我們要追求高效服務，在強調(diào)行動“快速”的同時，更關注行動“效能”，真正落實、解決客戶的問題；意味著我們要差異化服務，不斷推出適應客戶需要的多樣化服務和增值業(yè)務；意味著我們要系統(tǒng)化服務，將“內(nèi)部服務鏈”與“外部服務鏈”緊密結合，用心打造不斷完善“前端圍繞用戶轉(zhuǎn)，后端圍繞前端轉(zhuǎn)，全員圍繞市場轉(zhuǎn)”的無縫聯(lián)動機制。

（三）競爭理念

直面競爭，超越競爭。

直面競爭。以積極進取的態(tài)度迎接競爭，以寬廣博大的胸襟對待競爭。在競爭中注重科學分析優(yōu)勢和劣勢、機會和威脅；趨利避害，揚長避短，構建核心競爭能力體系，走差異化的競爭之路。

超越競爭。參與行業(yè)競爭的最高境界和最終目的是避免競爭、超越競爭。贏得明天，我們不能靠與對手競爭，而是要努力開創(chuàng)“藍海”，引導市場、先導市場，超越競爭對手半個節(jié)拍，先行競爭對手半個步伐，即提前發(fā)現(xiàn)蘊含龐大需求的新市場空間，快速占領先機。

（四）技術理念

跟蹤前沿，服務市場，支撐運營。

跟蹤前沿。持續(xù)跟蹤技術前沿以保持網(wǎng)絡技術應用的前瞻性和領先性，密切關注市場需要，持續(xù)跟蹤新興技術的發(fā)展趨勢，研究廣電網(wǎng)絡技術發(fā)展和演進的規(guī)律，關注產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭對手的技術動態(tài)，做好可行性研究，最終保證技術的適度超前性和應用導向性。

服務市場。以網(wǎng)絡技術應用為導向，市場決定技術，技術支持和順應市場發(fā)展方向，為開發(fā)市場服務。以“市場為導向、需求為中心”，使資源得到節(jié)約，使技術滿足市場。

支撐運營。面對網(wǎng)絡整合進一步提速，跨地域、規(guī)�；�運營特征日漸凸現(xiàn)，多樣化、個性化服務內(nèi)容層出不窮，網(wǎng)絡深層次應用格局日益深化的發(fā)展形狀，要建立堅實的技術平臺以高效支撐業(yè)務運營實現(xiàn)可控制、可管理、可運營的基本目標，充分滿足數(shù)字化、雙向化和市場化的戰(zhàn)略需要。

（五）安全理念

安全第一，預防為主；構筑體系，綜合治理。

(轉(zhuǎn)載需注明來源m.seogis.com系統(tǒng)啟動大會、第二屆電子商務大會、官方商城籌備會、第一屆qcc總結發(fā)表大會，這些會議的召開，進一步統(tǒng)一了思想、明確了目標、激勵了團隊、鼓舞了士氣！

活動篇

一項項活動積極開展，員工座談會、消防演習、籃球聯(lián)賽、制造車間口號比賽、品質(zhì)竟賽、精益竟賽、增強了企業(yè)凝聚力和向心力，給領導和員工之間搭建起一個交流的平臺，促進上下級之間的溝通與協(xié)調(diào)。提高生產(chǎn)制造效率和安全意識，提升產(chǎn)品品質(zhì)，減少客戶投訴率；更好、更有效的展示了奔騰電工的風采。

培訓篇

各類培訓也陸續(xù)展開，區(qū)域主管培訓、消防安全培訓、第一期經(jīng)理訓練營、

第四期新入職員工訓練營、scm系統(tǒng)培訓，通過聘請專業(yè)的講師來給學員培訓，提高安全意識和服務水平、增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感、增強了企業(yè)盈利能力。培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。

參觀篇

一位位領導蒞臨指導，區(qū)工會、人大、安監(jiān)局、市工會、溫州**高新區(qū)黨政領導，都對奔騰電工的相關工作給予了極高的評價。

一個個客戶相繼來參觀學習，康奈爾、麥德龍等海外代理商，他們對整潔有序的工作環(huán)境，嫻熟的工作技巧贊譽有加，優(yōu)美的環(huán)境、良好的氛圍也吸引了可口可樂公司也來我們廠區(qū)內(nèi)取景拍攝制作公益廣告片。

人力資源是第一生產(chǎn)力，實施戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)與管理，堅持“能者上、庸者下、平者讓，招得進、留得住、用得上”的用人觀，公司通過多渠道吸納優(yōu)秀人才充實企業(yè)團隊，通過加強制度建設、優(yōu)化人員結構、規(guī)劃員工職業(yè)生涯、加強職工教育培訓，落實人本管理，滿足了企業(yè)的發(fā)展需要。

新部門篇

公司今年新設立了新項目中心、調(diào)整華南區(qū)域，新設華中區(qū)域、品質(zhì)保障壽命試驗室建成并開始正式運作、建立員工活動中心，無不展示出公司新的規(guī)劃和格局，形成了研發(fā)、制造、銷售為一體的強有力的市場地位和競爭優(yōu)勢。并創(chuàng)建了適應市場要求和現(xiàn)代企業(yè)特征的管理體系與運行機制。

一年來，堅持特色企業(yè)文化，創(chuàng)立公司內(nèi)刊、將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自覺行為。進而打造卓越的執(zhí)行力和強大的文化魅力。

展會篇

公司應邀參展了111屆廣交會、浙江家電論壇、新疆喀交會，一場場成功的談判結束了，而交易卻越來越頻繁，穩(wěn)健增長。這些談判故事的深層細節(jié)只有那些當事者了解其中的曲折，正如劉建國董事長所說：成績在于勤奮、效率在于行動、成功在于定位。

榮譽篇

公司憑借產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)和不斷創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的服務、先進的管理方法和技術以及在業(yè)內(nèi)良好的口碑和信譽、和以顧客為焦點的服務理念，公司榮譽也不斷獲得，“aaa”級信用等級企業(yè)、201*中國禮品行業(yè)top30杰出品牌商，這是對奔騰電工長期以來一貫堅持打造誠信企業(yè)、品牌企業(yè)所做努力的肯定和鼓勵，是對奔騰電工的企業(yè)形象和品牌效應的進一步提升。這為奔騰電工在今后的發(fā)展中贏得了更多信用資本和發(fā)展機會。

一年來，公司在曾文禮董事長的帶領下，秉承“嚴謹、執(zhí)著、勤奮、友善”的企業(yè)精神，堅持“業(yè)績導向、道德基礎”的經(jīng)營理念，努力開拓，銳意進取，企業(yè)各項指標穩(wěn)步攀升，綜合實力不斷增強。經(jīng)營結構持續(xù)優(yōu)化。截止目前，敘述這一年的成績和數(shù)據(jù)。已形成上海為中心，浙皖為兩翼、覆蓋了 國家個省市自治區(qū)的成熟發(fā)展格局。

這是建設者沉著激揚、頑強拼搏的不朽篇章，這是奔騰人搶抓機遇、奮力崛起的時代強音，這是惠澤四方、和諧發(fā)展的美妙旋律。

這群樸實的筑路者，為了早日完成任務，起早貪黑，用智慧和汗水鋪就未來之路。高溫下汗水濕透了衣服，卻渾然不知；技術負責人專注的目光；公司領導認真的交流；董事長親臨現(xiàn)場慰問；項目完成后員工的歡呼；手捧獎杯時感動的淚花；文化月上出彩的表現(xiàn)??這些感人的畫面激勵著所有的奔騰人，我們不會忘記他們。

展望201*，我們豪情滿懷！宏圖已經(jīng)繪就、號角已經(jīng)吹響，全體奔騰人將以更加奮發(fā)有為的精神在瞬息萬變的市場大潮中激流勇進，努力開拓更加輝煌燦爛的明天！

營運管理中心 郝書勇

二〇一四年十一月十二日

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