第一篇：談構(gòu)建企業(yè)文化

文章標(biāo)題：談構(gòu)建企業(yè)文化-構(gòu)建企業(yè)文化的一祖三宗

構(gòu)建企業(yè)文化，內(nèi)容很豐富。不同的企業(yè)有不同的內(nèi)容，但從主流、主體上講，如流動(dòng)的血液會(huì)使所有的皮膚都略帶一點(diǎn)紅色一樣，主體的內(nèi)容還是相同的。這種相同，就是企業(yè)文化的“一祖三宗”。企業(yè)文化的“一祖三宗”是借來(lái)的一個(gè)詞。元朝一個(gè)叫方回的文學(xué)家，在評(píng)選唐宋以來(lái)的律詩(shī)時(shí)，編了一本書叫《

瀛奎律髓》，其中標(biāo)榜江西詩(shī)派，并倡“一祖三宗”之說(shuō)，即以杜甫為“一祖”，黃庭堅(jiān)、陳師道、陳與義為“三宗”。所謂“祖”，古人講：“祖者，始也”，也就是開頭的意思，帶有綱的味道；而“宗”，則為尊敬、歸往之意�！妒酚洝た鬃邮兰摇氛f(shuō)：“孔子布衣，傳十余世，學(xué)者宗之。”《尚書·禹貢》也說(shuō)：“江漢朝宗于海�！边@其中的“宗”就是尊敬、歸往。借用“一祖三宗”這個(gè)詞，是說(shuō)企業(yè)的人格文化為“一祖”，企業(yè)的制度文化、精神文化、物質(zhì)文化為“三宗”。

所謂企業(yè)的人格文化，就是以人為本的文化。這種文化體現(xiàn)的是人的價(jià)值、人的尊嚴(yán)和人的道德品質(zhì)，目的是讓員工個(gè)人在企業(yè)中的地位與作用相統(tǒng)一、從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)勞動(dòng)的主人翁態(tài)度與在社會(huì)生活中發(fā)揮積極作用相統(tǒng)一、具有情感的自我意識(shí)與具有毅力的自我控制能力相統(tǒng)一。

構(gòu)建企業(yè)的人格文化，如果轉(zhuǎn)化為看得見、摸得著的“實(shí)在的東西”的話，最主要的是要加強(qiáng)各種各樣、行之有效的培訓(xùn)，強(qiáng)力開發(fā)企業(yè)的人力資源，努力將企業(yè)變成一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”。因?yàn)樵谄髽I(yè)發(fā)展的“三大戰(zhàn)略資源”，即自然資源、物質(zhì)資源和人力資源中，惟有人力資源的“存量”和“增量”具有深度的可再開發(fā)性，且具有可轉(zhuǎn)化為其他物質(zhì)財(cái)富的“增殖力”和“擴(kuò)散力”。而自然資源，如我們企業(yè)使用的煤炭、汽油、天然氣等；物質(zhì)資源，如廠房、設(shè)備、生產(chǎn)線等，不僅沒(méi)有可再生性，而且具有折舊性，這就存在一個(gè)相對(duì)不足的問(wèn)題。面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)，就要轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整思路，把過(guò)去較多地注重物質(zhì)性基礎(chǔ)建設(shè)轉(zhuǎn)向較多地注重培訓(xùn)和人力資源開發(fā)，且把培訓(xùn)和人力資源開發(fā)的目標(biāo)從“學(xué)歷本位”轉(zhuǎn)向“能力本位”，注重員工的素質(zhì)教育和能力提高，使之逐步具有能立足本職崗位和職責(zé)要求，運(yùn)用資訊科技、信息、技術(shù)和知識(shí)解決工作難點(diǎn)、破解工作難題的創(chuàng)造力。當(dāng)前，特別值得一提的是，企業(yè)，尤其是生產(chǎn)制造企業(yè)搞培訓(xùn)、進(jìn)行素質(zhì)教育，不能只重視管理人員的培訓(xùn)，必須要把生產(chǎn)一線人員的培訓(xùn)放到重要的位置抓緊抓實(shí)抓好。特別是工業(yè)企業(yè)聯(lián)合重組變大（規(guī)模大）、變寬（地域?qū)挘┮院�，企業(yè)不僅有總廠、母廠，也有分廠、子廠。如果要想繼續(xù)保持產(chǎn)品優(yōu)秀、事業(yè)不斷取得成功，就必須要有受過(guò)良好培訓(xùn)的、能按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)的、事業(yè)心和責(zé)任感都很強(qiáng)的生產(chǎn)工人隊(duì)伍。在這方面，一些大的跨國(guó)公司已先行一步。如在30多個(gè)國(guó)家設(shè)立了60家工廠的世界第二大汽車公司豐田公司，多年來(lái)堅(jiān)持對(duì)藍(lán)領(lǐng)工人進(jìn)行1～5周的培訓(xùn)，并且這種培訓(xùn)多以在模擬的裝配線上反復(fù)練習(xí)為主，以提高動(dòng)手的能力，而很少采取那種司空見慣的“動(dòng)口不動(dòng)手”式的長(zhǎng)篇演講的做法，從而取得了良好的效果。他山之石，完全可以攻玉。

其次，要健全制度化。人力資源開發(fā)不能“運(yùn)動(dòng)式”，搞搞就算；也不能“排浪式”，過(guò)去就算，必須把它作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的、具有戰(zhàn)略性的基礎(chǔ)工作來(lái)抓。這就必須要用制度來(lái)加以保證。要通過(guò)建立健全人力資源開發(fā)的制度建設(shè)，從根本上克服那種人力資源開發(fā)缺乏連續(xù)性和穩(wěn)定性、多有偶然性和隨意性的做法，以真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源開發(fā)工作從“人治”走向“法治”，從緊一陣松一陣到長(zhǎng)流水不斷線。

其三，要力求有效化。企業(yè)人力資源開發(fā)不是為開發(fā)而開發(fā)，而是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要，有的放矢。因而不能講形式、圖虛名，而要講求實(shí)在、實(shí)用，追求實(shí)效、管用。如，時(shí)下很提倡精細(xì)化管理，因?yàn)�，只有精�?xì)化管理，才能使產(chǎn)品和服務(wù)做到精良、精確、精密。但精細(xì)，不見得都用儀器，更需要靠人。如何靠人也有講究。這個(gè)講究，照樣是不能只圖好看，而要圖管用。在美國(guó)的豐田汽車生產(chǎn)線上，就有這樣一個(gè)非常原始的景觀：每個(gè)員工面前有一根繩子，一旦哪個(gè)員工發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題，只要一拉繩子，整個(gè)生產(chǎn)線就會(huì)停止運(yùn)行。這個(gè)方法，看似原始落后，但卻實(shí)用、管用。這方面的例子很多。如當(dāng)年列寧針對(duì)群眾文化水平低的問(wèn)題，不是急于求成，心急火燎地號(hào)召成立什么大專班、博士站之類的，而是建議“在偏僻的農(nóng)村成立兩三所小學(xué)”。他說(shuō)，這“要比展覽會(huì)上的一件出色的陳列品還要好些”，堅(jiān)信這才會(huì)“奠定堅(jiān)實(shí)的、健康的基礎(chǔ)”，才能為文化藝術(shù)以至科學(xué)技術(shù)的發(fā)展“提供強(qiáng)大的、取之不盡的力量�！保ā读袑幷撐膶W(xué)與藝術(shù)》第二卷第917、918頁(yè)）毫無(wú)疑問(wèn)，追求有效化，一定要立足現(xiàn)實(shí)，正視落后，從最基礎(chǔ)抓起，從最不起眼的凡事、小事做起，斷不可做魯迅先生批評(píng)過(guò)的那種人：用自己的手提著自己的耳朵、或拔著自己的頭發(fā)，以證明自己雖長(zhǎng)在“現(xiàn)在”而做著“將來(lái)”。也就是說(shuō)，有效化最重要的是從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，缺什么人才就培養(yǎng)什么人才

，并切實(shí)轉(zhuǎn)變只注重學(xué)歷而忽視能力的習(xí)慣思維。畢竟，企業(yè)所需要的人才，不僅是看其知識(shí)占有量的多寡，更看其解決實(shí)際問(wèn)題的能力，看其創(chuàng)造能力的強(qiáng)弱。學(xué)歷，只能表明一個(gè)人受教育的程度或某個(gè)方面知識(shí)的儲(chǔ)備，并不直接決定實(shí)踐的能力。無(wú)數(shù)事實(shí)告訴我們，博士里面有庸才，工人里面有人才。聯(lián)合國(guó)教科文組織說(shuō)：“具備創(chuàng)造精神和創(chuàng)造能力，做出了或正在做出

創(chuàng)造性成果的人，才能稱為人才�！边@種人才觀就告訴我們，真正的人才只是把那種已寫進(jìn)教科書中的“死知識(shí)”，如原理、法則等作為創(chuàng)造新觀念、新技術(shù)、新發(fā)明、新專利這種“活知識(shí)”的一種手段、一種方法、一把鑰匙。他們視工作中顯現(xiàn)或潛在的問(wèn)題為前進(jìn)的動(dòng)力、研究的條件，高唱進(jìn)行曲，立異而標(biāo)新，始終保持進(jìn)取姿態(tài)和高昂熱情去研究和解決工作中遇到的實(shí)際矛盾和理論難題，是人才最大的特點(diǎn)。

其四，要目標(biāo)遠(yuǎn)大化。企業(yè)人格文化的性質(zhì)決定了人力資源的開發(fā)不能只看鼻尖下的一丁點(diǎn)，而要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、從長(zhǎng)計(jì)議。立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、從長(zhǎng)計(jì)議就要從小事做起。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，人力資源開發(fā)出什么樣的人，就能產(chǎn)生出什么樣的人格文化。如麥當(dāng)勞公司有這樣一個(gè)硬條件：要加盟麥當(dāng)勞，老板首先要穿圍裙。為什么？麥當(dāng)勞中國(guó)發(fā)展公司的高級(jí)副總裁朱源和說(shuō)：圍裙，在某種意義上代表臟和累。要特許加盟麥當(dāng)勞，就要從最低的工作開始，即清潔地板、撿垃圾及打掃顧客的廁所。他特意提到，“掃地板也有一套學(xué)問(wèn)，怎樣才能把地板掃干凈，什么程度可以叫做干凈�！闭f(shuō)到這里，我忽然想到關(guān)于“干凈”的兩件事：一件是紅河卷煙廠投資辦了一所中學(xué)。在這個(gè)中學(xué)內(nèi)有一湖水，廠長(zhǎng)邱建康為了說(shuō)明湖水的純凈、干凈，就用手捧了一捧水喝進(jìn)肚里；還有一件是我看到的一個(gè)材料，說(shuō)是一日本賓館領(lǐng)班培訓(xùn)中國(guó)員工時(shí)做保潔示范，他把抽水馬桶洗干凈后，從中舀了一杯水喝掉，說(shuō)：“就按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)清洗！”兩件事，一個(gè)目的，都是為證明什么叫“干凈”。這大概就是“學(xué)問(wèn)”。所以，通過(guò)面試的候選人首先要在一家麥當(dāng)勞餐廳工作3到5天，工作的內(nèi)容就是擦桌子、拖地板，并到香港接受12到18個(gè)月的培訓(xùn)。正是這樣，到過(guò)麥當(dāng)勞的人都有這樣的感覺：店內(nèi)忙而不亂、干凈溫馨、人與人平等、老板與工人做的事無(wú)太大區(qū)別。其次是對(duì)上述“有效化”而言的。有效化，從階段性上講具有“短小化”的特點(diǎn)。“短小”是“遠(yuǎn)大”的基礎(chǔ)；“遠(yuǎn)大”是“短小”的延伸�！斑h(yuǎn)大”也有階段性。如人類社會(huì)的人，按恩格斯的描繪設(shè)計(jì)、到未來(lái)新社會(huì)也即共產(chǎn)主義社會(huì)時(shí)，“人終于成為自己的社會(huì)結(jié)合的主人，從而也就成為自然界的主人，成為自身的主人——自由的人�！倍鞲袼拐J(rèn)為，只有從這時(shí)起，“人在一定意義上才最終地脫離了動(dòng)物界，從動(dòng)物的生存條件進(jìn)入真正人的生存條件�！薄叭藗儾磐耆�自覺地自己創(chuàng)造自己的歷史�！保ā恶R克思恩格斯選集》第2版第三卷第760、757、758頁(yè)）也就是說(shuō)，人成為自然界和自身這個(gè)“雙主人”的遠(yuǎn)大目標(biāo)決不是一個(gè)早上就能完成的。必須要通過(guò)持續(xù)不斷的人力資源開發(fā)以及由此推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)歷史的巨大前進(jìn)，才能使人逐步地成為一個(gè)完全發(fā)展的“完整的人”、全面占有自己本質(zhì)的“真正的人”、認(rèn)識(shí)和利用客觀規(guī)律、從必然王國(guó)進(jìn)入自由王國(guó)的“自由的人”。盡管這個(gè)目標(biāo)很遙遠(yuǎn)，但不虛無(wú)。不虛無(wú)，就總有一天可達(dá)到；盡管這個(gè)目標(biāo)是對(duì)整個(gè)社會(huì)、整個(gè)人類而言的，但社會(huì)包含著企業(yè)、人類囊括著你我，相信只要行動(dòng)，就有收獲；只要堅(jiān)持，就能成功。英國(guó)有句諺語(yǔ)說(shuō)得好：只要努力，太陽(yáng)天天都會(huì)從東方升起。

構(gòu)建企業(yè)的人格文化，更多地還屬觀念層面的東西，即一定要樹立以人為本的思想，真正把企業(yè)的員工作為企業(yè)的主人，使其得到真正的發(fā)展，并在素質(zhì)、生活水平、生命質(zhì)量、生存價(jià)值四個(gè)方面得到提高。僅此是不夠的。觀念不是現(xiàn)成飯，要吃飯還需轉(zhuǎn)為“實(shí)在的東西”。把企業(yè)人格文化這個(gè)“觀念的東西”轉(zhuǎn)化為企業(yè)“實(shí)在的東西”，就是企業(yè)的制度文化、精神文化和物質(zhì)文化。

所謂企業(yè)的制度文化，就是使企業(yè)的每一個(gè)成員有一個(gè)共同遵守的、并按一定程序辦事的規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。這種制度文化既包括企業(yè)的各項(xiàng)制度、規(guī)章，也包括企業(yè)的形象標(biāo)志及企業(yè)的組織領(lǐng)導(dǎo)方式，像我們平時(shí)在大街上見到的金色拱門標(biāo)志，一看就知道是麥當(dāng)勞；見到的慈祥白胡子老人的標(biāo)志，一看就知道是肯德基。這些實(shí)質(zhì)都屬制度文化的范疇。

要構(gòu)建企業(yè)的制度文化，理念設(shè)計(jì)非常重要。應(yīng)該看到，當(dāng)今企業(yè)的員工不僅是“經(jīng)濟(jì)人”，更是“社會(huì)人”。所以，僅靠18世紀(jì)泰羅設(shè)計(jì)的“胡蘿卜加大棒”式的企業(yè)管理制度文化就不那么靈光了�！�—盡管他其中的“科學(xué)，不是單憑經(jīng)驗(yàn)的方法；協(xié)調(diào)，不是不和；合作，不是個(gè)人主義；最高產(chǎn)量，取代有限的產(chǎn)量；發(fā)揮每個(gè)人最高的效率，實(shí)現(xiàn)最大的富裕”的科學(xué)管理方法至今仍然有用、管用、還需用。但是，作為“社會(huì)人”的企業(yè)員工，作為企業(yè)主人的企業(yè)員工，不是僅僅單純追求金錢的收入，還有社會(huì)方面、心理方面、精神方面的需求。有一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)同志很能干，上級(jí)也很重視他，任期屆滿后繼續(xù)讓他留任，這本來(lái)是件好事，但這位同志卻并不開心。原因是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)找他談一談；相反，這個(gè)企業(yè)內(nèi)的一位員工給他就節(jié)約問(wèn)題寫了一封建議信，由于他主動(dòng)約這位員工談話并肯定了他的想法，使這位員工大為感動(dòng)，無(wú)形中增加了對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和責(zé)任感、使命感。因此，企業(yè)制度文化的構(gòu)建，不能單從物質(zhì)或技術(shù)的層面考慮問(wèn)題，必須要從員工的社會(huì)需要、精神渴求和心理要求等方面來(lái)構(gòu)思、設(shè)計(jì)和建立。譬如，企業(yè)，特別是國(guó)有企業(yè)，其重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要經(jīng)職工代表大會(huì)通過(guò)，并要有一定的程序，真正體現(xiàn)出讓人說(shuō)話的民主原則，包括自己不喜歡聽的難聽的話；靠大家辦事的參與原則，而不是僅靠幾個(gè)人甚或“小圈圈”的人去辦事；員工層不論崗位、性別，管理層不分權(quán)大、權(quán)小的個(gè)人尊嚴(yán)原則，使每個(gè)人的人格尊嚴(yán)都得到尊重、都受到同樣的禮遇；在規(guī)則面前人人平等，靠規(guī)則辦事，不可“大會(huì)解決小問(wèn)題，小會(huì)解決大問(wèn)題，不開會(huì)解決關(guān)鍵問(wèn)題”，使規(guī)則成為空文，程序流于形式。

特別是在當(dāng)前，市場(chǎng)已由“賣方”轉(zhuǎn)向“買方”、由“國(guó)內(nèi)”轉(zhuǎn)向“國(guó)際”，市場(chǎng)的主體——顧客的需求已由“單一化”到“多樣化”、由“被動(dòng)化”到“主動(dòng)化”甚至“苛刻化”，企業(yè)已由一地、一省轉(zhuǎn)為跨省、跨國(guó)，由數(shù)量增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向價(jià)值增長(zhǎng)，由注重速度和數(shù)量轉(zhuǎn)向效益和質(zhì)量，由以“量”取勝轉(zhuǎn)向以“牌”取勝，企業(yè)的目標(biāo)由“以產(chǎn)品為中心”到“以市場(chǎng)為中心”，又到“以顧客為中心”，等等。面對(duì)這種種變化，企業(yè)的制度文化構(gòu)建也必須要以變應(yīng)變，把追求個(gè)性、倡導(dǎo)平等、崇尚知識(shí)、培養(yǎng)誠(chéng)信作為制度文化設(shè)計(jì)的核心，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)從命令和控制到集中和協(xié)調(diào)的轉(zhuǎn)變、從職位權(quán)威到知識(shí)權(quán)威的轉(zhuǎn)變、從縱向交流到橫向交流的轉(zhuǎn)變、從不信任和服從到信任和誠(chéng)實(shí)的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化，以拉近管理者與員工的距離，畢竟管理人員不是技術(shù)人員，其職責(zé)很重要的一點(diǎn)是了解下情、鼓勵(lì)士氣；拉近與消費(fèi)者的距離，畢竟消費(fèi)者才是企業(yè)的衣食父母，企業(yè)的“飯”都是從他們的錢包內(nèi)掏出來(lái)的。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)層要由“控制型”轉(zhuǎn)為“指導(dǎo)型”，企業(yè)評(píng)選先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)要由重“表現(xiàn)型”轉(zhuǎn)為重“能力型”，獎(jiǎng)勵(lì)的條件由重“過(guò)程型”轉(zhuǎn)為重“結(jié)果型”，從而使企業(yè)不僅生動(dòng)活潑、充滿生機(jī)，而且秩序井然、效率提高。

所謂企業(yè)的精神文化，就是企業(yè)群體在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、生活實(shí)踐過(guò)程中所形成并為廣大員工所認(rèn)同的共同價(jià)值觀。這種企業(yè)的精神文化，既包括企業(yè)精神，也包括企業(yè)的風(fēng)俗習(xí)慣、道德規(guī)范、行為方式等。

構(gòu)建企業(yè)的精神文化，核心是要構(gòu)建、培養(yǎng)、弘揚(yáng)企業(yè)精神。企業(yè)精神是一個(gè)企業(yè)所擁有的相對(duì)穩(wěn)定的群體心理定勢(shì)和精神狀態(tài)，是一個(gè)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承、延伸和對(duì)未來(lái)的向往、追求，是一個(gè)企業(yè)整體面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、創(chuàng)造力和生命力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)自豪感、自信力、自強(qiáng)心的反映。

企業(yè)精神離不開傳統(tǒng)。企業(yè)的傳統(tǒng)，既是一個(gè)企業(yè)歷史的積淀，又是一個(gè)企業(yè)前輩實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，更是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的精神支撐。傳統(tǒng)具有個(gè)性。個(gè)性決定了“這一個(gè)”企業(yè)與“那一個(gè)”企業(yè)的不同。這種不同，也許只有1或10，但就是這1或10的不同，便形成這個(gè)企業(yè)特定的使命、特定的文化和特定的語(yǔ)言，一句話，特定的傳統(tǒng)。對(duì)這種傳統(tǒng)，不可輕易改變。改變了，就會(huì)受到懲罰。如麥當(dāng)勞是做快餐的，但它一度曾試圖改變其傳統(tǒng)特色，推廣一種名叫“為您定做”的新備餐系統(tǒng)，結(jié)果使快餐不快，午餐高峰時(shí)段甚至要等上15分鐘才能吃到飯，這也理所當(dāng)然地使老顧客抱怨、新顧客止步，經(jīng)營(yíng)走下坡路，加上其他一些原因，公司股價(jià)一度縮水70。這個(gè)“新”方案也不得不半途而廢。這也告訴我們，對(duì)企業(yè)的老傳統(tǒng)應(yīng)更多地關(guān)注，而不應(yīng)冷遇，使之拉上帷幕；更不應(yīng)隨意廢棄。關(guān)注老傳統(tǒng)、繼承老傳統(tǒng)，并不妨礙創(chuàng)新。只是這種創(chuàng)新，是對(duì)老傳統(tǒng)的“揚(yáng)棄”，根基不變，留優(yōu)棄劣，而非另立爐灶，面目全非。

企業(yè)精神離不開追求。追求有奔頭。追求生動(dòng)力。追求可抑懶生勤、抑驕生謙。要始終面向未來(lái)，保持對(duì)新生活的追求，保持對(duì)事業(yè)的進(jìn)取精神，從而不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新、企業(yè)組織形式的創(chuàng)新，不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)與市場(chǎng)的最適以至最大化，并永葆蓬勃生機(jī)、綠樹常青。

企業(yè)精神是穩(wěn)定的。一旦真正形成，便能在企業(yè)員工中產(chǎn)生一種相對(duì)穩(wěn)定的心理定勢(shì)，起到驅(qū)動(dòng)、凝聚、熏陶、評(píng)價(jià)和規(guī)范的作用，從而使廣大員工激情勵(lì)志、調(diào)整心態(tài)、規(guī)范行為、鼓勁爭(zhēng)上。201*年6月，《韋伯斯特大學(xué)英語(yǔ)詞典》在最新的版本中添加了1萬(wàn)個(gè)新詞條，其中把“麥當(dāng)勞工作（mcjob）”一詞解釋為“低工資而且毫無(wú)出路的工作”。這條信息公布以后，無(wú)疑對(duì)麥當(dāng)勞沖擊很大。但麥當(dāng)勞有自己穩(wěn)定的企業(yè)精神。面對(duì)這突如其來(lái)的風(fēng)波，麥當(dāng)勞的員工不僅方寸未亂，而且顯示出空前的士氣。他們認(rèn)為，這是“侮辱麥當(dāng)勞員工”，并為自己能在麥當(dāng)勞工作而自豪。他們豪邁地說(shuō)：“餐館工作是光榮的、體面的、有價(jià)值的！”從而把一場(chǎng)風(fēng)波化作了一種動(dòng)力。麥當(dāng)勞還是麥當(dāng)勞，照樣為全美9的美國(guó)人提供就業(yè)機(jī)會(huì)，并穩(wěn)步地在全球各地進(jìn)行適度擴(kuò)張，開設(shè)連鎖店。當(dāng)然，這種企業(yè)精神的形成也是一個(gè)痛苦磨練的過(guò)程，是一個(gè)付出汗水與淚水、先苦后甜的過(guò)程。創(chuàng)業(yè)當(dāng)初，麥當(dāng)勞曾一度面臨虧損的危機(jī)。麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷·克洛克在“走動(dòng)管理”過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，公司各部門的經(jīng)理都習(xí)慣在辦公室辦公，并習(xí)慣躺在舒適的椅背上行使職權(quán)。這種狀況對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)講是一大忌。于是，他要求所有經(jīng)理把椅子靠背都鋸掉，從而靠各級(jí)干部的深入基層、走動(dòng)管理，把問(wèn)題解決在現(xiàn)場(chǎng)，把失誤消除在萌芽，從而使公司擺脫危機(jī)、扭虧為盈。正是這種精神傳統(tǒng)，形成了麥當(dāng)勞員工的一種相對(duì)穩(wěn)定的心理定勢(shì)，形成了麥當(dāng)勞高層經(jīng)理源于基層、且從站柜臺(tái)開始這樣一種穩(wěn)定的機(jī)制。

企業(yè)精神又是可裂變的。這種裂變，主要是受外部環(huán)境的變化而派生出的許許多多的小支脈。如，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的“生產(chǎn)第一”不靈了，而代之以“訂單經(jīng)濟(jì)”的“市場(chǎng)第一”。企業(yè)為了多拿“訂單”，不僅出現(xiàn)了“千人在工廠，萬(wàn)人拓市場(chǎng)”的局面，而且出現(xiàn)了與消費(fèi)者互動(dòng)、共贏的局面。也就是說(shuō)，并不是僅靠自己的規(guī)模尋求發(fā)展，而是追求企業(yè)規(guī)模與市場(chǎng)規(guī)模相匹配，以防止資源的閑置與浪費(fèi)，同時(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略，依靠與消費(fèi)者建立獨(dú)特關(guān)系的能力來(lái)尋求長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。為此，有的企業(yè)為顧客提供在產(chǎn)品上留下自己印記的工具，像耐克運(yùn)動(dòng)鞋選擇獨(dú)特的色彩組合和個(gè)性化信息，“白沙”牌卷煙選擇獨(dú)特的防偽標(biāo)志和個(gè)性化服務(wù)等。還有的企業(yè)為有意區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在營(yíng)銷活動(dòng)中實(shí)施一系列嚴(yán)格的價(jià)值體系，以滿足自己的顧客一系列的需要，如海爾服務(wù)的隨叫隨到，哈雷-戴維森摩托車品牌的信徒般的、靠口碑影響、發(fā)展消費(fèi)的營(yíng)銷方式及精神等。這些營(yíng)銷精神從大的方面講仍屬企業(yè)精神的范疇，但又有其相對(duì)的獨(dú)立性。因?yàn)闋I(yíng)銷精神是營(yíng)銷員工在長(zhǎng)期的營(yíng)銷活動(dòng)中逐漸形成和不斷發(fā)展的一種主觀精神，它不僅體現(xiàn)著企業(yè)精神，同時(shí)又是營(yíng)銷實(shí)際的客觀性、營(yíng)銷知識(shí)的普遍性、營(yíng)銷理念的合理性以及營(yíng)銷方法的有效性的有機(jī)結(jié)合。這種結(jié)合產(chǎn)生的精神充滿著文化品味、文化精神。因?yàn)闋I(yíng)銷知識(shí)、營(yíng)銷理念、營(yíng)銷方法是營(yíng)銷的文化內(nèi)涵。構(gòu)建企業(yè)文化，弘揚(yáng)企業(yè)精神，也包括構(gòu)建營(yíng)銷精神在內(nèi)的企業(yè)精神。

所謂企業(yè)的物質(zhì)文化，是指承載著企業(yè)精神文化成果的物質(zhì)產(chǎn)品。這種物質(zhì)產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是精神文化目的和計(jì)劃的實(shí)在物，是精神觀念的物化“作品”。企業(yè)的物質(zhì)文化不僅包括企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，也包括企業(yè)的廠房、設(shè)備、商標(biāo)、專利等一切有形的物質(zhì)因素。

構(gòu)建企業(yè)物質(zhì)文化，重要的是要將企業(yè)人格文化外化為物質(zhì)文化，使企業(yè)人格文化能通過(guò)自己的勞動(dòng)成果——產(chǎn)品或服務(wù)，充分展現(xiàn)出來(lái)，放大開去。一個(gè)企業(yè)，不論你是什么樣的企業(yè)，你的人格文化、制度文化、精神文化建設(shè)得再好，但拿到社會(huì)中去的、為消費(fèi)者所接受的仍然是自己企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，舍此無(wú)二。產(chǎn)品和服務(wù)，既是企業(yè)的物質(zhì)文化，也是企業(yè)人格文化、制度文化、精神文化的結(jié)晶體，是一種物化了的人格文化。

馬克思、恩格斯曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)指出過(guò)，人通過(guò)自己的實(shí)踐能將“創(chuàng)造對(duì)象”變成“他的作品和他的現(xiàn)實(shí)�！保ā恶R克思恩格斯選集》第2版第一卷第46、47頁(yè)）黨的十六大也有一段寓意深刻的論斷：“當(dāng)今世界，文化與經(jīng)濟(jì)和政治相互交融，在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的地位和作用越來(lái)越突出�！边@就告訴我們，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)也就是自己的“作品”和自己的“現(xiàn)實(shí)”。這個(gè)“作品”和“現(xiàn)實(shí)”，從宏觀層面講，是經(jīng)濟(jì)文化化；從微觀層面看，是產(chǎn)品文化化。

產(chǎn)品文化化，是指在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，產(chǎn)品這個(gè)“作品”中的科技含量越來(lái)越高，文化品味越來(lái)越濃，信息量越來(lái)越多，心理所占的因素越來(lái)越重要。美國(guó)休斯敦貝勒醫(yī)學(xué)院的研究人員曾測(cè)試了67名志愿者，讓他們分別品嘗兩種可樂(lè)。有意思的是，全部蒙上眼罩時(shí)，幾乎全部的人都說(shuō)百事可樂(lè)比較好喝，可是讓拿下眼罩在看到品牌標(biāo)志的情況下再喝，反而有3/4的人認(rèn)為可口可樂(lè)好喝，這充分說(shuō)明心理所占的因素更具“話事權(quán)”。這還說(shuō)明，產(chǎn)品這個(gè)“作品”和“現(xiàn)實(shí)”越來(lái)越處于一種知識(shí)密集狀態(tài)，并且這種知識(shí)不僅如禮花開放多姿多彩，而且正向縱深發(fā)展。如對(duì)兩種可樂(lè)的測(cè)試那樣，心理的因素是受大腦指派的，大腦中掌管記憶和思考的“內(nèi)側(cè)前額葉皮質(zhì)層”又比大腦中的“獎(jiǎng)勵(lì)中樞神經(jīng)”更有“話事權(quán)”、更有決定人們消費(fèi)行為方式的“決策權(quán)”和“指揮權(quán)”。所以，產(chǎn)品文化化，從一定意義上又叫產(chǎn)品大腦化、智能化。

產(chǎn)品文化化有載體。這個(gè)載體首先表現(xiàn)在產(chǎn)品的“故事”中。這種故事說(shuō)到底是為了征服消費(fèi)者，把消費(fèi)者的心栓住，使其成為忠誠(chéng)的消費(fèi)者。如在**卷煙廠，他們講該廠生產(chǎn)的“一品梅”卷煙就有一段動(dòng)人的故事，說(shuō)是其商標(biāo)圖案取自周恩來(lái)少年時(shí)代親手栽下的一棵梅花，這株梅具有“一品”的品質(zhì)，耐寒：敢在三九寒天怒放，送給人們艷麗的花朵、淡淡的芳香；謙遜：不張揚(yáng)，不稱霸，待到眾花都開時(shí)，它在叢中笑。這個(gè)故事，符合中國(guó)人的傳統(tǒng)思維與行事風(fēng)格，能在與消費(fèi)者的文化共通中營(yíng)造一種親和的氣氛。如沒(méi)有這個(gè)故事，僅看卷煙商標(biāo)，就會(huì)顯得平平而缺味。又如，在20世紀(jì)80年代中期，河南新鄭卷煙廠生產(chǎn)的“芒果”牌卷煙曾行銷全國(guó)20多個(gè)省市，創(chuàng)下了全國(guó)201*多個(gè)品牌中的第二大品牌。原因自然很多，其中一個(gè)原因也是有一段感人的故事：1968年，這個(gè)廠的老工人李快發(fā)作為工人階級(jí)的代表到京受到了毛主席的接見，毛主席并把外國(guó)客人送給他的芒果又轉(zhuǎn)送給了各地的工人代表�；貜S后，新鄭煙廠的廣大職工懷著對(duì)毛主席的深厚感情，用當(dāng)時(shí)最優(yōu)的原料、最優(yōu)的配方、最先進(jìn)的工藝，生產(chǎn)出了這個(gè)芒果煙，從而走紅全國(guó)。因?yàn)�，大家在品嘗這種煙時(shí)，還寄托著一種對(duì)領(lǐng)袖深深的感情。

產(chǎn)品文化化的載體表現(xiàn)在物化上，主要是企業(yè)有無(wú)或有多少具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專利。沒(méi)有或很少有專利，要說(shuō)產(chǎn)品的知識(shí)密集、科技含量高，只能是自欺欺人。可以說(shuō)，產(chǎn)品文化化的過(guò)程，既是原始創(chuàng)新的過(guò)程，也是多種知識(shí)組合、集成的過(guò)程，還是引進(jìn)后再創(chuàng)新的過(guò)程。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)煙機(jī)公司的一位負(fù)責(zé)同志：我國(guó)的煙機(jī)技術(shù)與國(guó)外能差多少年？為什么問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，主要是看引進(jìn)后的再創(chuàng)新情況。這是一個(gè)很重要的問(wèn)題。原始性的創(chuàng)新值得唱贊歌，因?yàn)樗�能拓市�?chǎng)、創(chuàng)效益；引進(jìn)后的再創(chuàng)新也值得唱贊歌，因?yàn)樗�同樣能拓市�?chǎng)、創(chuàng)效益。我們知道，日本是世界上公認(rèn)的家用電器王國(guó)，掌握著家電行業(yè)大部分的核心技術(shù)，僅專利使用費(fèi)一項(xiàng)就是一筆相當(dāng)可觀的收入。但最早發(fā)明電視機(jī)、家用錄像機(jī)及液晶顯示技術(shù)的并非日本人，而是日本引進(jìn)這些基礎(chǔ)技術(shù)以后，不斷地學(xué)習(xí)、消化吸收、再創(chuàng)新，從而擁有了自己的核心技術(shù)，并且不斷地儲(chǔ)備著各種各樣的最新技術(shù)，使之排隊(duì)等候推出市面的最佳時(shí)機(jī)。數(shù)碼相機(jī)就是這樣。當(dāng)市面上剛推出300萬(wàn)像素?cái)?shù)碼相機(jī)時(shí)，廠家已成功研制出400萬(wàn)、500萬(wàn)、甚至600萬(wàn)像素的新型號(hào)。有人形象地將其概括為“1、2、3”模式，即用100元引進(jìn)技術(shù)，用200元來(lái)學(xué)習(xí)消化和創(chuàng)新，再用300元賺回自行研發(fā)的專利技術(shù)。從這里可以看出，產(chǎn)品文化化，實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品創(chuàng)新化、知識(shí)化。

產(chǎn)品文化化的載體表現(xiàn)在營(yíng)銷方面更為突出。因?yàn)闋I(yíng)銷本身就是一種普及社會(huì)價(jià)值觀的系統(tǒng)工程�？梢哉f(shuō)，每一個(gè)生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品都執(zhí)行著一種社會(huì)功能，從而“指示”著消費(fèi)者為什么會(huì)作出這個(gè)購(gòu)買決定而不去作出那個(gè)購(gòu)買決定。同時(shí)，作為飽含文化蘊(yùn)味的營(yíng)銷又是一條友好、親善的活動(dòng)紐帶，通過(guò)具有人情味、文化味甚或外交味的營(yíng)銷活動(dòng)，有效地聯(lián)結(jié)社會(huì)需求和產(chǎn)品運(yùn)作，達(dá)到消費(fèi)者與生產(chǎn)商的共同受益�？梢哉f(shuō)，營(yíng)銷，是一項(xiàng)“重要”的腦力加體力、知識(shí)加科技的生產(chǎn)活動(dòng)。它的重要性在于，沒(méi)有營(yíng)銷，產(chǎn)品永遠(yuǎn)只是躺在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)睡大覺的“廢物”，而不會(huì)變?yōu)榭少嶅X、可吃飯的商品“寶物”，談拉動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康運(yùn)轉(zhuǎn)更是秦人論漢。營(yíng)銷離不開廣告。廣告要鎖定目標(biāo)群體，不能變?yōu)楹８妫�更不能云遮霧障，不知所云。一位知名專家在評(píng)論國(guó)內(nèi)某一知名卷煙品牌時(shí)，說(shuō)它當(dāng)初賣得好是靠煙葉好，也就是說(shuō)賣的是原料、是資源，不像美國(guó)的萬(wàn)寶路，是靠“男人文化”鎖定消費(fèi)者。所以這位專家說(shuō)，沒(méi)有文化的銷售，一旦其他品牌卷煙的煙葉質(zhì)量和你一樣好時(shí)，你的市場(chǎng)就會(huì)被瓜分。當(dāng)然，產(chǎn)品文化化是要通過(guò)文化方式包裝出來(lái)的，這包括產(chǎn)品商標(biāo)的名稱、商標(biāo)的圖案、商品名稱用何字體、字體的規(guī)格大小、拼音的書寫方式等。當(dāng)前，需要注意的，一是商標(biāo)的名稱問(wèn)題。為商標(biāo)起名要注意到國(guó)際化的背景，避免取名掉進(jìn)文化陷阱。很清楚，我們的產(chǎn)品不僅面對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，而且也面對(duì)國(guó)際上的消費(fèi)者。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化已提供了這樣一種現(xiàn)實(shí)。這方面的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)都不少。一個(gè)資料講，日產(chǎn)公司生產(chǎn)的圓圓的綠色小車在首次展示時(shí)使不少人驚訝萬(wàn)分。為什么？因?yàn)檫@款汽車的名字“莫科”（moco）在西語(yǔ)中是“鼻涕”的意思。這如何能暢銷呢？二是產(chǎn)品的過(guò)度包裝問(wèn)題。包裝要注意資源節(jié)約�，F(xiàn)在有的企業(yè)的產(chǎn)品，僅包裝就占去了一半的產(chǎn)品成本。包裝豪華到嚇人的地步。勿庸諱言，產(chǎn)品需要包裝。如同人之穿衣。但包裝只是形式。再好的包裝還是包裝，本質(zhì)的東西不會(huì)改變�？堪�裝糊弄消費(fèi)者，只能糊弄一時(shí)，糊弄不了永遠(yuǎn)，最終受害的還是企業(yè)自己。

產(chǎn)品文化化有性格。這個(gè)性格是典型環(huán)境中的典型性格。要使產(chǎn)品的這個(gè)“性格”突出出來(lái)、張揚(yáng)起來(lái)，就需要專一務(wù)實(shí)、不怕吃苦、不怕受難的精神�？嚯y永遠(yuǎn)都是成功的肥料。因此，需要有耐得住寂寞、坐得住冷板凳，多借鑒、不模仿的風(fēng)骨，不能一看別人的那個(gè)產(chǎn)品走紅了，就緊跟模仿一番，做“粉絲”式的一族，或者心浮氣躁，走馬燈式地?fù)Q牌子，這看似高產(chǎn)，實(shí)是低產(chǎn)，產(chǎn)品出生之日，就是它的死亡之時(shí)，即便能成活幾天，也是來(lái)去匆匆，曇花一現(xiàn)，在消費(fèi)者腦中難以留下任何痕跡和印象。相反，那種“十年磨一劍”式的產(chǎn)品，卻能長(zhǎng)期生存在消費(fèi)者中間，成長(zhǎng)為參天大樹。如“中華”牌卷煙，商標(biāo)底色為中華紅，喜慶、熱烈，是中國(guó)老百姓喜聞樂(lè)見的一種色彩，加上其響亮的名字和獨(dú)特優(yōu)質(zhì)的配方，產(chǎn)量一直穩(wěn)步上升；可口可樂(lè)，其商標(biāo)設(shè)計(jì)如棕紅色的波浪，加上其動(dòng)聽的名字和獨(dú)特的配方，成為一個(gè)名副其實(shí)的具有世界性的產(chǎn)品。打個(gè)比方，具有文化含量很高、性格獨(dú)特的產(chǎn)品有時(shí)就像世界文化遺產(chǎn)那樣，獨(dú)一無(wú)二，無(wú)可替代；就像我國(guó)的珠峰那樣，在地球上雖僅出現(xiàn)一次，便永恒存在，不可超越。這就是產(chǎn)品文化化的獨(dú)特魅力之所在。

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第二篇：談如何構(gòu)建化工企業(yè)安全文化

談如何構(gòu)建化工企業(yè)安全文化

安全文化是人類安全活動(dòng)所創(chuàng)造的安全生產(chǎn)、安全生活的精神、觀念、行為和物態(tài)的總和。這種定義建立在“大安全觀”和“大文化觀”的概念基礎(chǔ)上，在安全觀方面包括企業(yè)安全文化、全民安全文化、家庭安全文化等；在文化觀方面既包含精神、觀念等意識(shí)形態(tài)的內(nèi)容，也包括行為、環(huán)境等實(shí)踐和物質(zhì)的內(nèi)容。

構(gòu)建企業(yè)安全文化，不僅要加強(qiáng)對(duì)安全文化理念的宣教，著眼于局部的、個(gè)別的文化形式，而且還要做好人、物、環(huán)境等各方面與企業(yè)文化理念、價(jià)值觀、氛圍、行為模式等深層次的人文內(nèi)容密切相關(guān)的一切管理工作。因此，筆者認(rèn)為要做好化工企業(yè)安全文化的前提就是，平時(shí)必須做好一切準(zhǔn)備工作、過(guò)程管理工作和安檢工作。

一、做好準(zhǔn)備工作，確保生產(chǎn)順暢

現(xiàn)場(chǎng)管理是安全管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是保持安全的主要因素，而現(xiàn)場(chǎng)管理工作的要點(diǎn)則在于做好相關(guān)系列準(zhǔn)備工作。因此，必須提前做好準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，搞好環(huán)境建設(shè)，規(guī)范崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，預(yù)防“人”、“物”的不安全因素，確保生產(chǎn)順暢。

第一，培養(yǎng)工人專業(yè)能力，提高防患意識(shí)�？刂迫说牟话踩�行為，要求工作人員必須按規(guī)程和正確方法使用設(shè)備；及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理異�；蛭ｋU(xiǎn)狀態(tài)；及時(shí)巡視檢查；正確使用防護(hù)用品，熟悉避險(xiǎn)方法；準(zhǔn)

確、及時(shí)、全面地提供生產(chǎn)過(guò)程中的各種信息資料，不弄虛作假，不隱瞞真相；服從指揮，忠于職守。

第二，加強(qiáng)基層管理素質(zhì)，控制“物”的不安全狀態(tài)。設(shè)備都有壽命，任何設(shè)備的故障都有其規(guī)律性。因此，基層管理人員要努力掌握故障規(guī)律，并要全面掌握設(shè)備儀器的使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)方法，提高自身綜合素質(zhì)，確�！拔铩钡囊磺胁话踩珷顟B(tài)都在掌控之中。

第三，規(guī)范工作程序，確保生產(chǎn)規(guī)范。要加強(qiáng)安全保證體系和安全監(jiān)督體系建設(shè)，建立完善的安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，并要全面推廣使用高處作業(yè)平臺(tái)、滑線安全網(wǎng)、手扶水平安全繩等標(biāo)準(zhǔn)化安全設(shè)施，切實(shí)做到“臨邊有欄、孔洞有蓋，水平保護(hù)、垂直保護(hù)、交叉保護(hù)”和“臨時(shí)圍欄標(biāo)準(zhǔn)化，施工照明永久化，廠區(qū)道路規(guī)范化，施工用電安全化。

二、做好管理過(guò)程，提高防患意識(shí)

有效的過(guò)程管理，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)的必要條件。為此，我們必須切實(shí)做好以下5點(diǎn)：

第一，健全安全管理法規(guī)。健全安全管理法規(guī)，讓員工明白什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的；應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，違反規(guī)定應(yīng)該受到什么樣的懲罰，使安全管理有法可依、有據(jù)可查。對(duì)管理人員、操作人員，特別是關(guān)鍵崗位和特殊工種人員，要進(jìn)行強(qiáng)制性的安全意識(shí)教育和安全技能培訓(xùn)，使其真正懂得違章的危害及嚴(yán)重的后果，從而自覺提高自身安全意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)。

第二，在管理上實(shí)施行之有效的措施。企業(yè)應(yīng)從公司、分廠（場(chǎng)）、班組建立一套層層檢查、鑒定、整改的預(yù)防體系，成立由各專業(yè)專家組成的安全檢查鑒定委員會(huì)，每月對(duì)企業(yè)重點(diǎn)裝置進(jìn)行一次檢查，并對(duì)各分廠（場(chǎng)）提出的安全隱患項(xiàng)目進(jìn)行鑒定。下屬分公司也應(yīng)相應(yīng)成立安全檢查鑒定組織機(jī)構(gòu)，每月對(duì)所管轄區(qū)域進(jìn)行安全檢查，并對(duì)各分廠（場(chǎng)）上報(bào)的安全隱患項(xiàng)目進(jìn)行鑒定，落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行及時(shí)整改。分廠（場(chǎng)）則應(yīng)成立安全檢查小組，每周對(duì)管轄的裝置(區(qū)域)進(jìn)行詳細(xì)檢查，能整改的立即整改，不能整改的上報(bào)分公司安全檢查鑒定委員會(huì)，由上級(jí)部門鑒定進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。同時(shí)，要重獎(jiǎng)在工作中發(fā)現(xiàn)和避免重大隱患的員工，調(diào)動(dòng)每一名員工的工作積極性，形成全方位的安全預(yù)防體系。

第三，堅(jiān)持不斷提高員工整體素質(zhì)。人是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。只有高素質(zhì)的人才、高質(zhì)量的管理、切合公司實(shí)際的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，才能使去在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，企業(yè)安全文化建設(shè)，要在提高人員的素質(zhì)上下功夫。根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，開展安全文化、安全知識(shí)及技能的教育，以創(chuàng)造和建立保護(hù)員工身心安全的安全文化氛圍為首要條件。同時(shí)，要加強(qiáng)安全宣傳，向員工灌輸“以人為本，安全第一”、“安全就是效益、安全創(chuàng)造效益”、“行為源于認(rèn)識(shí)，預(yù)防勝于處罰，責(zé)任重于泰山”、“安全不是為了別人，而是為了你自己”等安全觀念，樹立“不做沒(méi)有把握的事”的安全理念，形成“人人重視安全，人人為安全盡責(zé)”的良好氛圍。

第四，堅(jiān)持開展豐富多彩的安全文化活動(dòng)。要增強(qiáng)凝聚力，依靠的是經(jīng)營(yíng)上的高效益和員工生活水平的提高，但心靈的認(rèn)可、感情的交融、共同的價(jià)值取向也必不可少。因此，開展豐富多彩的安全文化活動(dòng)，是增強(qiáng)員工凝聚力、培養(yǎng)員工安全意識(shí)的一種好形式。一是要廣泛地開展認(rèn)同性活動(dòng)、娛樂(lè)性活動(dòng)、激勵(lì)性活動(dòng)、教育行活動(dòng)；二是要張貼安全標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造潛移默化的安全氛圍；三是要舉辦安全論文研討、安全知識(shí)競(jìng)賽、安全演講、事故安全展覽；四是要建立光榮臺(tái)、違章人員曝光臺(tái)；五是要評(píng)選最佳班組、先進(jìn)個(gè)人；六是要開展安全競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)行安全考核。

第五，堅(jiān)持樹立大安全觀。要以預(yù)防人的不安全行為為目的，從安全文化的角度要求員工樹立安全新觀念。

第一，注意機(jī)械磨損。這是最常見的劣化形式，它有一個(gè)發(fā)展過(guò)程，在加強(qiáng)點(diǎn)檢管理的基礎(chǔ)上，可以早期發(fā)現(xiàn)。減少由于機(jī)械磨損而產(chǎn)生設(shè)備劣化的主要措施是正確操作、加強(qiáng)維護(hù)（尤其是潤(rùn)滑），找到規(guī)律后則可定期更換易損零部件或采用新工藝和新材料以改善磨損。此外，對(duì)易磨損的部位要認(rèn)真執(zhí)行點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)，以及早發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患。

第二，預(yù)防金屬組織和性質(zhì)變化。金屬組織和性質(zhì)變化、蠕變、高溫腐蝕等，是化工行業(yè)常見的金屬劣化表現(xiàn)形式。對(duì)此，企業(yè)要從加強(qiáng)金屬監(jiān)督人手，把有關(guān)監(jiān)督內(nèi)容與點(diǎn)檢管理整合，按規(guī)定進(jìn)行精密點(diǎn)檢。通過(guò)點(diǎn)檢的優(yōu)化管理，早期預(yù)防金屬劣化的發(fā)生。此外，化

工設(shè)備高溫高壓易腐蝕部件極易產(chǎn)生疲勞裂紋，也應(yīng)采取必要措施及早處理。

第三，消除設(shè)備外部腐蝕。腐蝕設(shè)備在外界介質(zhì)的作用下發(fā)生的損壞過(guò)程稱為腐蝕，這在化工企業(yè)十分普遍。對(duì)此，企業(yè)要從改進(jìn)機(jī)件的原材料入手，積極采用新工藝和新材料。同時(shí)，要對(duì)易產(chǎn)生腐蝕的部位加強(qiáng)點(diǎn)檢力度，早期發(fā)現(xiàn)，及時(shí)消除劣化。

第四，避免絕緣損壞。絕緣損壞是威脅化工安全的一大隱患。防止設(shè)備的絕緣老化、損壞，要從加強(qiáng)包括絕緣監(jiān)督在內(nèi)的各項(xiàng)技術(shù)監(jiān)督措施人手，使各項(xiàng)監(jiān)督與點(diǎn)檢管理相整合，把有關(guān)技術(shù)監(jiān)督工作與精密點(diǎn)檢和劣化傾向管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)。同時(shí)，要防止由于制造、基建、設(shè)計(jì)上的原因而造成的設(shè)備易劣化隱患。

第三篇：從《孫子兵法》談企業(yè)文化的構(gòu)建

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從《孫子兵法》談企業(yè)文化的構(gòu)建

作者：李 庚

來(lái)源：《沿海企業(yè)與科技》201*年第07期

[摘要]《孫子兵法》的核心是力求以智謀取勝,內(nèi)容包羅萬(wàn)象、博大精深,涉及到戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)律、謀略、政策、經(jīng)濟(jì)、外交、天文、地理以及氣象等多方面內(nèi)容,它所包含的思想廣博精深、觀點(diǎn)嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化的思想有很大的借鑒意義。

[關(guān)健詞]孫子兵法;企業(yè)文化;構(gòu)建

[作者簡(jiǎn)介]李庚,廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院講師,研究方向:企業(yè)管理、營(yíng)銷,廣西南寧,530007

[中圖分類號(hào)] f270 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] a [文章編號(hào)] 1007-7723(201*)07-0075-0003

《孫子兵法》享有“世界古代第一兵書”、“兵學(xué)圣典”之美譽(yù),是我國(guó)璀璨文化遺產(chǎn)中的瑰寶�！秾O子兵法》的核心是力求以智謀取勝,它所包含的思想廣博精深、觀點(diǎn)嚴(yán)謹(jǐn),是智慧的結(jié)晶,其社會(huì)功能早已突破了兵法的限制,在當(dāng)今被廣泛地應(yīng)用在許多領(lǐng)域,備受青睞。尤其是在企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,孫子的思想為眾多的企業(yè)家所認(rèn)識(shí)和運(yùn)用,被譽(yù)為“現(xiàn)代商戰(zhàn)中的指南”。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,許多競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)律是與戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)律相通的。人們通常把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)稱之為“商戰(zhàn)”,兵戰(zhàn)的進(jìn)行在戰(zhàn)場(chǎng),而商戰(zhàn)的進(jìn)行則在市場(chǎng)。因此,作為企業(yè),深入領(lǐng)會(huì)與運(yùn)用兵戰(zhàn)的克敵制勝藝術(shù),對(duì)商戰(zhàn)而言有許多可資借鑒與得益之處。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中運(yùn)用《孫子兵法》中提出的規(guī)律和哲理,這對(duì)面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇的企業(yè)與企業(yè)家來(lái)說(shuō),當(dāng)會(huì)有許多新的體會(huì)與新的感悟。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面,關(guān)于戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷管理、人力資源管理等,國(guó)內(nèi)外已有很多人做過(guò)大量有益的探索,把孫子的智慧靈活地應(yīng)用于商業(yè)實(shí)踐,取得了很大成功。本文擬運(yùn)用《孫子兵法》的有關(guān)思想分析對(duì)企業(yè)文化構(gòu)建的幾點(diǎn)啟示。

一、運(yùn)用《孫子兵法》構(gòu)建企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化

1987年的華為公司只有6名員工,全部資產(chǎn)只有區(qū)區(qū)2萬(wàn)元;而今天的華為卻已發(fā)展成為年銷售額近千億、全球員工總數(shù)超過(guò)6萬(wàn)、全球排名第三的電信設(shè)備商。是誰(shuí)在20年間創(chuàng)造了華為的神話? 華為總裁任正非在一篇文章中寫道:華為公司有什么呢?連有限的資源都沒(méi)有,但是我們的員工都很努力,拼命地創(chuàng)造資源。正如《國(guó)際歌》所述的:“不要說(shuō)我們一無(wú)所有,我們是明天的主人。從來(lái)就沒(méi)有什么救世主,也不靠神仙皇帝,全靠我們自己�！比A為的成功很大程度上應(yīng)歸功于華為擁有一支令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手膽寒的高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì),以及最終成就了這支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)文化。

《孫子兵法》強(qiáng)調(diào),一個(gè)組織作為一個(gè)特定整體,一定要形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。孫子在《九地篇》中明確提出,要通過(guò)有效治理來(lái)創(chuàng)造組織團(tuán)隊(duì),“齊勇如一,政之道也”。他還指出好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有創(chuàng)造組織團(tuán)隊(duì)的能力,“善用兵者,攜手若使一人”。而且,這種團(tuán)隊(duì)合作,不單單表現(xiàn)在靜態(tài)方面,而

且還表現(xiàn)在動(dòng)態(tài)方面。組織和諧最終體現(xiàn)在方向上一致,“投之無(wú)所往,死且不背”。另外,孫子指出這種組織和諧追求目標(biāo)一致,行動(dòng)上一致,思想上一致�！凹娂娂嫾�,斗亂而不可亂也;渾渾沌沌,形圓而不可敗也�！闭�如孫子所說(shuō)的“士人盡力”,凝聚集中,團(tuán)結(jié)合作,“上下同欲”。不過(guò)有一點(diǎn)值得注意,這種團(tuán)隊(duì)和諧是有前提條件的。一是“令之以文,齊之以武”,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)恩威并用,用嚴(yán)明的刑罰和良好的紀(jì)律教育約束部下。這種組織和諧的最佳境界是孫子所高度贊揚(yáng)的:“其兵不修而戒,不求而得,不約而親,不令而信�！睂O子反對(duì)破壞組織和諧,那就是要“禁祥去疑”,把不利于組織和諧的因素化解掉,消滅在萌芽狀態(tài)之中。二是組織行動(dòng)和諧一致必須具有適合的編制和清晰的指揮號(hào)令。孫子指出:“凡治眾如治寡,分?jǐn)?shù)是也;斗眾如斗寡,形名是也。”《孫子兵法》強(qiáng)調(diào)組織行動(dòng)要與環(huán)境之間和諧一致。只有做到與環(huán)境和諧一致,才能達(dá)到孫子在《九地篇》中所說(shuō)的,“剛?cè)峤缘?地之理也”。

深圳華為公司就將團(tuán)結(jié)協(xié)作、集體奮斗視為企業(yè)文化之魂。在華為公司中,成功是集體努力的結(jié)果,失敗是集體的責(zé)任,不將成績(jī)歸于個(gè)人,也不把失敗視為個(gè)人的責(zé)任,一切都由集體來(lái)共擔(dān),“官兵”一律同甘苦,除了工作上的差異外,華為人的高層領(lǐng)導(dǎo)不設(shè)專車,吃飯、看病一樣排隊(duì),付同樣的費(fèi)用。在工作和生活中,上下平等,不平等的部分已用工資形式體現(xiàn)了。華為無(wú)人享受特權(quán),大家同甘共苦,人人平等,集體奮斗,任何個(gè)人的利益都必須服從集體的利益,將個(gè)人努力融入集體奮斗之中。自強(qiáng)不息,榮辱與共,勝則舉杯同慶,敗則拼死相救的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,在華為得到了充分體現(xiàn)。

二、運(yùn)用《孫子兵法》構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新文化

孫子在《九地篇》中提到的著名觀點(diǎn)“投之亡地然后存,陷之死地然后生”,代表的是孫子的理念創(chuàng)新思想。孫子在《九變篇》中有一個(gè)鮮明的觀點(diǎn):“將通于九變之地利者,知用兵矣�！敝笓]者只有知道在不同情況下靈活變化,才算真正懂得用兵。孫子在《軍爭(zhēng)篇》中提到的“懸權(quán)而動(dòng)”,杜牧注解說(shuō):“如衡懸權(quán),稱量已定,然后動(dòng)也�！本褪且�求指揮者權(quán)衡利弊得失,作出綜合判斷,采取科學(xué)而合理的行動(dòng)。孫子在《虛實(shí)篇》說(shuō):“水因地而制流,兵因敵而制勝。故兵無(wú)常勢(shì),水無(wú)常形,能因敵變化而取勝者,謂之神”。這些說(shuō)法都是《孫子兵法》本身推崇創(chuàng)新機(jī)制的有力佐證。

目前我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新的步伐太慢,不是在產(chǎn)品創(chuàng)新上趕不上消費(fèi)選擇的步伐,就是企業(yè)機(jī)制創(chuàng)新影響了企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的力度。更主要的是一個(gè)企業(yè)要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝,關(guān)鍵還要在營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方式上創(chuàng)新,如果只有好的產(chǎn)品,不會(huì)推銷也不能贏得市場(chǎng)。我國(guó)的企業(yè)是由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過(guò)渡到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),在營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方式上比較陳舊,一些企業(yè)推銷產(chǎn)品一般只注重宣傳產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量,不大注重樹立產(chǎn)品在市場(chǎng)中的形象。特別是當(dāng)一種新產(chǎn)品上市時(shí),用戶對(duì)產(chǎn)品不了解,光靠宣傳產(chǎn)品質(zhì)量如何好是不行的,必須采取一套能讓用戶信任的措施,例如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題在一定的時(shí)間可以退換,有一定的保修年限,并且在產(chǎn)品銷售過(guò)程中很好地履行諾言。這樣,產(chǎn)品的形象就樹立起來(lái)了,也就提高了市場(chǎng)的占有率。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,一種好的營(yíng)銷方式很快就會(huì)模仿,那么你就要不斷創(chuàng)新,樹立更新的營(yíng)銷理念,推出更新的營(yíng)銷方式,外國(guó)商家給我們作出了榜樣。麥當(dāng)勞能在中國(guó)市場(chǎng)扎根,除了過(guò)硬的食品質(zhì)量外,就是不斷變化的促銷方式。如迎合小朋友的“買食品贈(zèng)玩具”,迎合家長(zhǎng)的“買家庭套餐優(yōu)惠價(jià)”等。隨著市場(chǎng)的不斷變化,大眾消費(fèi)檔

次的提高,營(yíng)銷方式要不斷地推陳出新。特別是一些企業(yè)營(yíng)銷方式要非常有創(chuàng)意,例如農(nóng)夫山泉股份有限公司提出“一分錢公益”活動(dòng),每銷售一瓶礦泉水提取一分錢,支援公益事業(yè)、希望工程,幫助水源地貧困孩子上學(xué)、捐贈(zèng)環(huán)保事業(yè),保護(hù)環(huán)境,保護(hù)水源,捐贈(zèng)體育事業(yè),支持北京申奧。他們捐贈(zèng)的錢越多,證明他們的產(chǎn)品銷售得越多。他們的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方式,得到了廣大公眾的認(rèn)可,同時(shí)也牢牢地占領(lǐng)了市場(chǎng)。任何一家企業(yè)都想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,都想提高市場(chǎng)占有率。誰(shuí)能在解決這一系列難題中表現(xiàn)得最出色,誰(shuí)才能在企業(yè)創(chuàng)新中有所作為。從這個(gè)意義上講,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇逼迫企業(yè)創(chuàng)新,企業(yè)創(chuàng)新本身也是一種激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的體現(xiàn)。

三、運(yùn)用《孫子兵法》構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化

孫子從“仁愛”之心出發(fā),基于“上下同欲”奪取戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的實(shí)際考慮,提出了“愛卒”、“善卒”等樸素人道主義思想,鮮明地體現(xiàn)了他的“仁戰(zhàn)”觀和仁愛道德情懷。他說(shuō):“視卒如嬰兒,故可與之赴深溪;視卒如愛子,故可與之俱死。”這就要求將帥以父愛之心對(duì)待士兵,關(guān)心、愛護(hù)士兵,而不能虐待士兵。對(duì)待戰(zhàn)俘,孫子甚至也提出了“卒善而養(yǎng)之”的道德要求。當(dāng)然,“愛卒”不是“溺愛”,不是無(wú)原則地放縱士兵的行為“厚而不能使,愛而不能令,亂而不能治,譬若驕子,不可用也”�！膀溩印敝�兵在戰(zhàn)爭(zhēng)中就難以實(shí)現(xiàn)“安國(guó)保民”的價(jià)值目標(biāo),而且還可能導(dǎo)致“鈍兵挫銳,屈力彈貨”的結(jié)局。這也是不“仁”的重要表現(xiàn)。正是從這種人道思想出發(fā),孫子才提出了“是故百戰(zhàn)百勝,非善之善者也;不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也”的戰(zhàn)略思想,致力于以各種條件創(chuàng)造出“如轉(zhuǎn)圓石于千仞之上”之“勢(shì)”,以求“兵不頓而利可全”的戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)局。所以說(shuō):“善戰(zhàn)者,求之于勢(shì),不責(zé)于人。故能擇人而任勢(shì)。”這實(shí)際上是“愛卒”的人道情懷在戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上的具體運(yùn)用和必然表現(xiàn)�！皭圩洹�、“善卒”要求在戰(zhàn)爭(zhēng)中盡量少犧牲士兵,要達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)的最高境界——不戰(zhàn)而屈人之兵。所以說(shuō),百戰(zhàn)百勝的將軍并不是最好的將軍。

“以人為本”是現(xiàn)代管理倫理的核心,以人為本管理把人作為最根本的要素,主張人既是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的工具,更是企業(yè)發(fā)展的目的。為此,企業(yè)必須充分尊重人、塑造人、培養(yǎng)人,給個(gè)人的發(fā)展提供廣闊的空間。目前不少企業(yè)推行了人性化管理,取得很好的效果,但有些卻陷入了誤區(qū)。企業(yè)加強(qiáng)制度建設(shè),嚴(yán)格考核,嚴(yán)格按制度執(zhí)行,有些員工卻認(rèn)為太死板,不近人情,甚至認(rèn)為違背了人性化管理。筆者認(rèn)為,人性化管理是在管理中注入更多人性化的東西,體現(xiàn)柔性的一面;但并不意味著放松管理,不意味著管理制度的軟化和隨意性。強(qiáng)化剛性管理,才是最合理的管理,才能體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)愛。如果片面強(qiáng)調(diào)人性化,而放松對(duì)員工的管理,就會(huì)形成疲軟的管理機(jī)制。企業(yè)倡導(dǎo)人性化管理,決不能自由化、任意化,更不能任性化。如果過(guò)于強(qiáng)調(diào)人性化,企業(yè)無(wú)法形成制度制約員工行為,將會(huì)形如一盤散沙,企業(yè)也將瓦解。因此,人性化的管理是以嚴(yán)格的規(guī)章制度為依據(jù),將“人性”融入管理,使員工在有“人情味”的管理制度下,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí),尊重員工的本性,有的放矢地引導(dǎo),塑造員工良好的工作習(xí)慣,營(yíng)造員工認(rèn)可的企業(yè)文化,使之規(guī)范操作�！熬慈苏呷撕憔粗�”。人不能管,而事情是要管的,要學(xué)會(huì)以管事來(lái)帶動(dòng)人心。另外,企業(yè)可以用一句鼓勵(lì)的話語(yǔ)、一次有意義的活動(dòng)、一次恰當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng),充分體現(xiàn)人性化管理,使員工深切感受到企業(yè)的關(guān)懷,愿意與企業(yè)共奮進(jìn)。

東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)品質(zhì)電子制造廠實(shí)行每日8小時(shí)班制,工作場(chǎng)所采用恒溫作業(yè),避免季節(jié)為員工與產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)影響。每日開放電視室、閱覽室、網(wǎng)吧、歌舞廳、理發(fā)室、超市、咖啡廳、

影視室、游戲機(jī)室,為員工學(xué)習(xí)、休閑提供多維悠閑空間。公司內(nèi)設(shè)有不斷變換特色的花園、噴泉瀑布、休閑草地、球場(chǎng),令員工置身于公司而得觀各種風(fēng)景、得享人生樂(lè)趣。廠里有

300m2的視聽吧超大型銀幕,員工們可以舒適地在沙發(fā)椅中免費(fèi)欣賞。圖書閱覽室有5000多本藏書及近百種報(bào)刊。200m2的網(wǎng)吧有80臺(tái)液晶顯示器,員工免費(fèi)上網(wǎng)。美容美發(fā)室里,打工妹都是自帶洗發(fā)水互相洗頭,由師傅剪、電、吹,所有的美發(fā)項(xiàng)目都免費(fèi)。員工除享有法定假日外,公司為服務(wù)滿一年之員工提供有薪年假,而且廠里規(guī)定:員工們一年可申請(qǐng)家屬來(lái)探親兩次,每次半個(gè)月;食宿,由廠里“埋單”。

廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司航空物流服務(wù)分公司建立了一套完善的用人機(jī)制。其包含三條原則:一是公平競(jìng)爭(zhēng),任人唯賢;二是職適其能,人盡其才;三是合理流動(dòng),動(dòng)態(tài)管理。設(shè)立忠誠(chéng)員工獎(jiǎng)、敢于諫言員工獎(jiǎng)等;在干部制度上,公司對(duì)中層干部考核,每一位干部的職位都不是固定的,實(shí)行輪崗制度。201*年,公司提出了三項(xiàng)管理制度的其中一項(xiàng)——“快樂(lè)問(wèn)題的解決方法”。公司希望通過(guò)“快樂(lè)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,快樂(lè)地制定方案,快樂(lè)地解決問(wèn)題”的快樂(lè)問(wèn)題解決法,讓每一位員工都能快樂(lè)地工作起來(lái),從而形成大家共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、共同解決問(wèn)題的良好氛圍。并為每一位提出問(wèn)題的員工建立個(gè)人檔案,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),給表現(xiàn)突出的員工給予晉級(jí)機(jī)會(huì)。充分發(fā)揮了公司每位員工的潛在能力,讓每個(gè)人每天都能感到來(lái)自公司內(nèi)部和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,又能夠?qū)�壓力轉(zhuǎn)換成工作動(dòng)力,這就是公司持續(xù)發(fā)展的秘訣。聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志說(shuō)過(guò):“人才是利潤(rùn)最高的商品,能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的大贏家!”精明的管理者總是剛中帶柔、嚴(yán)中帶寬,與員工進(jìn)行心與心的交流,真正做到以人為本地激發(fā)員工內(nèi)心深處的干勁和潛能,以最大限度地實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),激勵(lì)他們創(chuàng)造業(yè)績(jī)。

總之,《孫子兵法》之所以受到現(xiàn)代人的重視,是因?yàn)槠涮N(yùn)涵的智慧和謀略仍然符合現(xiàn)代社會(huì)的需要。其思想更是人們?cè)跇?gòu)建企業(yè)文化、建設(shè)和諧社會(huì)的過(guò)程中應(yīng)加以利用的思想武器。

[參考文獻(xiàn)]

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[5]李澤民.孫子兵法與企業(yè)攻防謀略[j].中國(guó)教育研究與創(chuàng)新,201*,(7).

第四篇：企業(yè)文化的構(gòu)建

企業(yè)文化的構(gòu)建

“攘外必先安內(nèi)”，企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，是傳播理念，形成企業(yè)凝集力的必要條件。對(duì)外宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀；對(duì)內(nèi)，于員工之間，員工對(duì)于工作的積極態(tài)度的形成起著無(wú)可替代的作用。

企業(yè)文化力爭(zhēng)滲透到企業(yè)的環(huán)境，產(chǎn)品，和員工的著裝和言行舉止中。首先，我們要確立我們所宣傳的文化的價(jià)值核心

1.要讓員工在心中明白，他所從事的事業(yè)的意義，是偉大而神圣，而不是僅僅是工作。讓員工感到歸屬，希望，企業(yè)和自身都在成長(zhǎng)的感覺。

2. 公司要提倡人文精神，以人為本，厚德。對(duì)于工作要敬業(yè)，合作，創(chuàng)新。

3. 用一切可利用資源，宣傳公司的價(jià)值觀：誠(chéng)信做人、用心做事、勤奮精進(jìn)、至善至。

其次 企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造和宣傳。

日常的行為 如早上問(wèn)好，見面適當(dāng)問(wèn)候等，前臺(tái)微笑待客等，雖是小事，卻能明顯感到效果。以下是幾個(gè)方面：

1. 環(huán)境的布置

1） 擺設(shè)。墻上可掛上與義齒有關(guān)的畫，藝術(shù)品。 培訓(xùn)室可放置相關(guān)閱讀書籍, 綠色植物可適度緩解壓力，給人親切的感覺

2）用品上設(shè)計(jì)。相關(guān)的標(biāo)志或者是適當(dāng)?shù)男麄髡Z(yǔ)可出現(xiàn)在，工衣，工牌，背包，帽子，紙張的設(shè)置等。利用贈(zèng)品宣傳，比如說(shuō)杯子。

2. 晨會(huì)和培訓(xùn)

在入職時(shí)，可誦讀公司誓言，發(fā)歌曲的歌曲卡片，進(jìn)行視屏教育，可以是企業(yè)的介紹等。

每周周一八點(diǎn)半之前15分鐘開晨會(huì)，總結(jié)，布置新一周工作，周六可以開業(yè)務(wù)員會(huì)，總結(jié)，反應(yīng)情況，討論，或者培訓(xùn)業(yè)務(wù)技巧，或者學(xué)習(xí)新口腔發(fā)展趨勢(shì)，或者定制區(qū)域性戰(zhàn)略。

3. 評(píng)比

利用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，利用榜樣力量�？稍趩T工之間，業(yè)務(wù)員之間，評(píng)選一個(gè)“優(yōu)秀員工”“最具潛力業(yè)務(wù)員”等，并進(jìn)行物質(zhì)（獎(jiǎng)狀）和適當(dāng)?shù)慕疱X進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

評(píng)比“衛(wèi)生車間”，營(yíng)造一個(gè)衛(wèi)生的工作環(huán)境

4.思想的風(fēng)暴

1）外要引進(jìn)先進(jìn)的思想，內(nèi)要反省自身尚可改進(jìn)的方面。

每個(gè)業(yè)務(wù)或者主管，都要定期上交總結(jié)。 總結(jié)包括：遇到哪些問(wèn)題，原因，啟發(fā)，建議，或者最新得到的信息，知識(shí)等。眾人拾柴火焰高。必要的時(shí)候，把問(wèn)題先發(fā)給大家，再進(jìn)行討論。會(huì)議上盡量避免，一人說(shuō)，眾人聽。要堅(jiān)持：各抒己見，以事論事，不對(duì)人原則。

2）利用墻紙等小讀物品，書籍等，員工可接觸到的東西，來(lái)潛移默化地影響員工的思想主流。

3）可以編著企業(yè)成長(zhǎng)路。關(guān)于企業(yè)的個(gè)人榜樣故事，員工的感悟，思考，或者是相關(guān)的散文都可以，內(nèi)容真實(shí)，廣泛，但切記不可刻意逢迎。讓人覺得虛假，這個(gè)旨在記錄真事，讓新人熟悉企業(yè)，感受企業(yè)的成長(zhǎng)，舊人有歸屬感，因?yàn)檫@是他們走過(guò)的路，做好文化的傳承。

4）播放勵(lì)志歌曲

5）構(gòu)建夢(mèng)想或者祝福墻，只是美好愿望展現(xiàn)和提醒

5. 感情投資員工不僅需要物質(zhì)上的，還需要一些感情上的滿足，比如說(shuō)受尊重，受表?yè)P(yáng)等等。

1）當(dāng)員工多的時(shí)候，最好記住名字。

2）當(dāng)員工生日的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)乇硎咀ＹR

3）當(dāng)做的好的時(shí)候，要及時(shí)表?yè)P(yáng)，表示贊賞。

4）適當(dāng)?shù)亻_員工座談會(huì)，讓領(lǐng)導(dǎo)有親和感，讓最底下的聲音有得說(shuō)，可以解答，反映問(wèn)題，等等，一定要注重反映的問(wèn)題，不能針對(duì)人，否則大家害怕，也就失去了這種座談會(huì)的意義了，要適度地關(guān)心員工的日常生活�；蚩梢栽O(shè)立匿名機(jī)構(gòu)。

5）利用短信，在節(jié)日或者生日給員工問(wèn)候。

6. 適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，加強(qiáng)凝聚力

利用廠慶旅游，燒烤，體育運(yùn)動(dòng)（拔河等）等，在游樂(lè)中，在強(qiáng)身健體，展示領(lǐng)導(dǎo)日常的一面，消除上下級(jí)之間的感情隔閡，融洽起來(lái)。 照些照片，貼在走廊之類的，進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳。

7.建立網(wǎng)站，宣傳平臺(tái)

平臺(tái)，宣傳到世界的每個(gè)角落，對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展有幫助。對(duì)外發(fā)展，對(duì)內(nèi)，可以塑建企業(yè)文化，企業(yè)動(dòng)態(tài)，交流，故事教育，等等相關(guān)的 都可以進(jìn)去學(xué)習(xí)等。 可以利用q 群，來(lái)討論問(wèn)題。

8. 可以適當(dāng)參加社會(huì)活動(dòng)，比如慈善的，可以捐錢，物質(zhì)，或者參加社會(huì)機(jī)構(gòu)中組織的活動(dòng)，提供適當(dāng)?shù)慕o較為貧困的人打折服務(wù)，或者提供就業(yè)機(jī)會(huì)。來(lái)宣傳企業(yè)名聲，和文化主流。

備注：要全部員工參與進(jìn)來(lái)，記住目的，切記傷人。監(jiān)督制度的公平，公正實(shí)行，還要實(shí)現(xiàn)人性化。領(lǐng)導(dǎo)要以身作則。

第五篇：企業(yè)文化構(gòu)建案例

企業(yè)文化構(gòu)建小案例

1.本公司自正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，一直十分重視公司企業(yè)文化的建立和推廣。公司高層認(rèn)識(shí)到，

公司的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)到一定時(shí)間后，僅靠制度來(lái)約束員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，公司適時(shí)提出了本公司的企業(yè)文化核心價(jià)值觀，公司發(fā)展的中長(zhǎng)期目標(biāo)以及公司發(fā)展的愿景等，并在公司內(nèi)網(wǎng)、內(nèi)部期刊、各長(zhǎng)、處公告欄和企業(yè)文化專欄進(jìn)行大力宣傳。為企業(yè)文化的推廣舉行了各項(xiàng)配套的活動(dòng)，通過(guò)大力宣傳和各項(xiàng)活動(dòng)的舉辦，使得公司文化逐步深入人心，讓員工有了共同遵循的基本價(jià)值觀，有了共同遵循的基本信念和認(rèn)知。公司企業(yè)文化集中體現(xiàn)了公司的經(jīng)營(yíng)管理的核心主張，并由此產(chǎn)生了共同的組織行為，在公司的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中起到了良好的作用。

2.本公司是一家規(guī)模企業(yè)，員工人數(shù)眾多，年齡層次結(jié)構(gòu)偏低，文化層次結(jié)構(gòu)較高。隨著公司

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)日益成熟，公司高層認(rèn)識(shí)到僅靠制定各項(xiàng)規(guī)章制定，難以有效保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行，適時(shí)在公司進(jìn)行企業(yè)文化的建立和推廣。

公司推行企業(yè)文化分為了三個(gè)階段。第一階段，提出企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理

念；第二階段，提出了企業(yè)發(fā)展的愿景和中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃以及績(jī)效期望；第三階段，大力推行與公司企業(yè)文化建立相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。比如，企業(yè)文化相關(guān)的知識(shí)競(jìng)賽等。

公司通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開展來(lái)逐步推廣企業(yè)文化。比如舉辦廠慶運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工代表大會(huì)，

組織集體旅游、開展各項(xiàng)社團(tuán)活動(dòng)，在內(nèi)部期刊開設(shè)專欄進(jìn)行宣傳等等。通過(guò)這些活動(dòng)措施，使得企業(yè)文化逐步為員工所接受。

隨著公司企業(yè)文化的建立和推廣，員工有了共同的核心價(jià)值觀，有了共同的組織行為，公司企業(yè)文化開始深入人心，起到了良好的團(tuán)隊(duì)凝聚功能、行為價(jià)值導(dǎo)向功能、員工激勵(lì)功能和行為約束功能，而這些功能是各項(xiàng)規(guī)章制度所無(wú)法做到的。

3.問(wèn)題的提出：對(duì)于公司企業(yè)文化的推廣，目前的主要問(wèn)題是如何讓廣大的基層員工積極的參與

到這些活動(dòng)中來(lái)，讓企業(yè)文化變?yōu)閱T工的需要。

4.問(wèn)題分析：

公司適時(shí)提出了本公司的企業(yè)文化核心價(jià)值觀，公司發(fā)展的中長(zhǎng)期目標(biāo)以及公司發(fā)展的愿景，并加以大力宣傳推廣，事實(shí)證明，隨著各項(xiàng)活動(dòng)的開展，公司企業(yè)文化在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中起到了良好的作用，公司企業(yè)文化已為員工所接受，起到了良好的團(tuán)隊(duì)凝聚功能、行為價(jià)值導(dǎo)向功能、員工激勵(lì)功能和行為約束功能。

但是，隨著企業(yè)文化的推行，公司的活動(dòng)開展開始出現(xiàn)一些問(wèn)題。比如，活動(dòng)開展流于形式，應(yīng)付了事的態(tài)度開始滋生。最主要的是，占多數(shù)的廣大基層員工的參與熱情日益降低，他們對(duì)企業(yè)文化推廣活動(dòng)的意義產(chǎn)生了懷疑，甚至產(chǎn)生了抵觸情緒。原因簡(jiǎn)單分析如下：

首先，推行活動(dòng)長(zhǎng)時(shí)間未變換，缺乏新鮮感，員工的參與熱情必定降低，難免流于形式，已經(jīng)達(dá)不到先前的預(yù)期效果。

其次，有些活動(dòng)的開展，為考慮到基層員工的實(shí)際情況，安排上甚至影響到員工的正常作息，員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的抵觸情緒，效果只能是適得其反。

第三，部分活動(dòng)的開展，與基層員工的日常工作距離較大，員工參與不積極，本能的認(rèn)為這些活動(dòng)對(duì)實(shí)際工作無(wú)較大意義，可有可無(wú)。

針對(duì)上述問(wèn)題，要解決基層員工對(duì)這些活動(dòng)的參與熱情，使公司企業(yè)文化的推廣活動(dòng)起到事半功倍的效果，可以從以下幾點(diǎn)入手加以解決：

1. 引進(jìn)新鮮的推廣形式，并建立有效評(píng)估制度，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓員工在活動(dòng)中產(chǎn)生歸屬感，團(tuán)

隊(duì)協(xié)作意識(shí)；

2. 活動(dòng)開展以人為本，務(wù)必兼顧到員工實(shí)際情況，必要時(shí)可以以公假的方式讓員工參與其中；

3. 避免開展脫離實(shí)際工作的活動(dòng)，多辦些與員工實(shí)際工作相關(guān)的推廣活動(dòng)，比如崗位技能競(jìng)賽、

崗位技能交流等活動(dòng)，讓企業(yè)文化(請(qǐng)關(guān)注Wm.seogis.com)在員工不知不覺中得到認(rèn)同。

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