煙草行業(yè)作為特殊的行業(yè)，其所有經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)行為既要對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，還必須對(duì)消費(fèi)者乃至整個(gè)社會(huì)負(fù)責(zé)。在享受?chē)?guó)家和社會(huì)賦予的生存環(huán)境和發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，以道德行為和能力貢獻(xiàn)予以回報(bào)，并在回報(bào)中充分履行社會(huì)責(zé)任。這是國(guó)家和消費(fèi)者利益的有效延伸，是企業(yè)成熟和進(jìn)步的重要標(biāo)志，也是踐行“兩個(gè)維護(hù)”的必然要求。在承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的前提下，實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)效益，在實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)的生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。牢固樹(shù)立“國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀、切實(shí)踐行“兩個(gè)維護(hù)”，是煙草行業(yè)和每一位煙草人的共同使命。踐行“兩個(gè)維護(hù)”推進(jìn)發(fā)展，需要我們堅(jiān)持不懈地做出方方面面的努力，其中之一就是認(rèn)真履行好企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

查閱字典，“責(zé)任”的涵義是：份內(nèi)應(yīng)做的事情。煙草作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)公民，作為高度負(fù)責(zé)任的國(guó)有企業(yè)， “創(chuàng)造效益、回報(bào)社會(huì)”既是義不容辭的責(zé)任，也是一貫的使命和追求，始終堅(jiān)持以服務(wù)好市場(chǎng)、服務(wù)好零售客戶、服務(wù)好煙農(nóng)為己任，在創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益滴同時(shí)，也形成了自己的優(yōu)秀企業(yè)文化。

“九層之臺(tái)，起于累土”， 從2005年起，煙草抓住國(guó)家局開(kāi)展煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的契機(jī)，因地制宜，邊探索邊實(shí)踐，為不斷改善基層煙葉生產(chǎn)環(huán)境和提高生產(chǎn)水平創(chuàng)造條件，陸續(xù)建設(shè)水池（水窖）、溝渠、管網(wǎng)、新建或改造烤（晾）房等煙葉基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目和大型煙水配套工程，幫助煙農(nóng)提高煙葉生產(chǎn)的科學(xué)技術(shù)，通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)和交流，煙葉原料基地建設(shè)集科研、試驗(yàn)、示范、生產(chǎn)、現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點(diǎn)于一體，通過(guò)推廣烤煙漂浮育苗、集約化育苗、施用餅肥等技術(shù)，提高煙葉生產(chǎn)技術(shù)，穩(wěn)步推進(jìn)“以煙為主、多業(yè)循環(huán)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民共同富�！钡默F(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點(diǎn)建設(shè)，為煙農(nóng)致富和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出行業(yè)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

煙草作為服務(wù)企業(yè)，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量都關(guān)系著煙草工作的大局。煙草局高度重視服務(wù)理念的建立，在卷煙營(yíng)銷(xiāo)上，“不放棄每一個(gè)經(jīng)營(yíng)戶，不放松每一天銷(xiāo)售”，強(qiáng)化員工“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”思想教育，用心服務(wù)，通過(guò)“延伸市場(chǎng)、延伸網(wǎng)絡(luò)、延伸服務(wù)”三個(gè)延伸營(yíng)銷(xiāo)新思路，開(kāi)展了“心服務(wù)”，“用心做事，帶著感情做事”，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、快速配送，大大提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)戶滿意度。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，煙草面對(duì)新形勢(shì)，加大打假力度，完善打假網(wǎng)絡(luò)體系、強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)，按照專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)筑以市煙草局稽查支隊(duì)為中心、以基層隊(duì)（所）為支撐、以公檢法等職能部門(mén)協(xié)作為重點(diǎn)，市縣聯(lián)動(dòng)、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，使專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到100%。通過(guò)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)監(jiān)管、專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)案件信息共享，構(gòu)筑了專(zhuān)賣(mài)打假的第一道防線；通過(guò)加強(qiáng)與周邊地區(qū)的協(xié)作，構(gòu)筑第二道打假防線；與相鄰等三省五市共同構(gòu)建了打假網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合打假，有力地遏制了跨區(qū)域販假違法犯罪勢(shì)頭；以“端窩點(diǎn)、打源頭、破網(wǎng)絡(luò)”為指導(dǎo)思想，把打擊運(yùn)銷(xiāo)“三煙”網(wǎng)絡(luò)放在首位，做到查煙、抓人、撕網(wǎng)并舉，有力地保證了市場(chǎng)、社會(huì)的穩(wěn)定。

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