細(xì)節(jié)決定成敗學(xué)習(xí)體會(huì)
近段時(shí)間,我對(duì)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書進(jìn)行了比較仔細(xì)的學(xué)習(xí),整本書的內(nèi)容緊緊圍繞工作的細(xì)節(jié)問題,通篇講述的都是一個(gè)道理,即任何工作都必須將細(xì)節(jié)做好,才能有成功的可能,許許多多大公司的衰敗,基本上都是由于細(xì)節(jié)為做好而導(dǎo)致決策失誤垮掉的,書上很多的案例都說明了這樣一個(gè)非常淺顯的道理。但是由于現(xiàn)在社會(huì)的急功近利、浮躁思想的泛濫,人們?cè)诰唧w的工作中基本上都不愿去將細(xì)節(jié)做好,很多人根本不愿去做,該書準(zhǔn)確及時(shí)把做了現(xiàn)代社會(huì)的脈搏,給急功近利的人們開了一劑根除病因的妙方,對(duì)該書的學(xué)習(xí)并結(jié)合自己的工作實(shí)際情況,我的認(rèn)識(shí)如下:
一、技術(shù)管理工作中必須抓住細(xì)節(jié),一點(diǎn)一滴解決實(shí)際問題
自己是一個(gè)技術(shù)人員,首先要將全科有關(guān)技術(shù)方面的工作管理好,對(duì)新設(shè)備的安裝、調(diào)試、使用情況要做到從頭到尾,不但要知道新設(shè)備的性能,還要懂得維護(hù),然后教會(huì)職工使用,對(duì)于我科所使用的201#全斷面自動(dòng)采樣機(jī)和核子秤、電子軌道衡等設(shè)備的使用情況認(rèn)真檢查,對(duì)每一次出現(xiàn)的故障原因、解決方法、解決效果都形成了完整的記錄,并指導(dǎo)職工學(xué)會(huì)故障判斷和維護(hù)。
生產(chǎn)檢查中,必須及時(shí)準(zhǔn)確指導(dǎo)生產(chǎn),為了能提高煤樣的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,經(jīng)過實(shí)際調(diào)查,申請(qǐng)廠里在430#皮帶上安裝上了自動(dòng)采樣機(jī),經(jīng)過對(duì)采、制、化三道工序時(shí)間的嚴(yán)格測(cè)試,并對(duì)工作人員的行走時(shí)間也進(jìn)行了測(cè)試,然后將采制化和行走時(shí)間匯總,特別對(duì)化驗(yàn)煤樣進(jìn)行了調(diào)整,將全過程的時(shí)間進(jìn)行了科學(xué)的縮減,將煤樣測(cè)定的時(shí)間間隔由60分鐘改為了30分鐘,及時(shí)指導(dǎo)了生產(chǎn),通過對(duì)技術(shù)上細(xì)節(jié)工作的認(rèn)真測(cè)試,找出了一條提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法。
二、工作管理上留心細(xì)節(jié),不斷完善管理工作
管理工作的好壞決定著職工工作熱情的高低、決定著工作效率大小、決定著整
個(gè)企業(yè)經(jīng)營狀況的起落,無法想象一個(gè)管理非;靵y的單位會(huì)收獲好的經(jīng)濟(jì)效益,管理必須從細(xì)微著手,抓住細(xì)節(jié)并解決好細(xì)節(jié),才能完善管理工作,使管理工作上一個(gè)臺(tái)階。
管理工作貫穿于整個(gè)職工工作和學(xué)習(xí)的全過程中,要想做好管理工作,必須從職工思想、身體、學(xué)習(xí)等多方面下工夫,首先要將職工的事情當(dāng)成自己的事情,做職工的知心人,讓職工有困難首先想到的是向自己溝通。其次要向職工展示自己的魅力,做職工的表率,讓職工從自己的細(xì)節(jié)學(xué)起,用細(xì)節(jié)的力量潛移默化職工,使職工在工作中注重細(xì)節(jié),干好細(xì)節(jié),才能完善干好一件工作,比如班組建設(shè)工作中,如果每次到班組都能挑出班組中存在的不足,及時(shí)向職工指出,以小積大,日積月累,做到眼里有活、心中有數(shù),職工自然而然的也會(huì)不斷完善班組工作中的不足,整個(gè)班組建設(shè)工作也就得到了提升,如果首先就想做大事,工作不結(jié)合實(shí)際,職工很難接受,產(chǎn)生了抵觸情緒,班組建設(shè)是不會(huì)有效果的,所以必須從實(shí)際出發(fā)足踏實(shí)地,從一點(diǎn)一滴做起,注重細(xì)節(jié),管理工作才能得到推進(jìn)。
三、安全上要注重細(xì)節(jié),消除安全隱患于未然
安全工作是一件大事,在建設(shè)和諧社會(huì)的過程中,人的生命的寶貴得到了最高的體現(xiàn),所以才提出了安全工作是最大的政治,但是很多人抓安全都注重大的安全事故或者重大機(jī)械事故,對(duì)于習(xí)慣性違章在口頭上提得比較響,實(shí)際落實(shí)中就比較差,每天都可以看到穿高跟鞋上班、酒后上崗、違反安全規(guī)程的現(xiàn)象發(fā)生,總得不到徹底杜絕,主要原因就是習(xí)慣性違章在職工眼中是小事、是細(xì)節(jié),他們認(rèn)為只要干好工作,不注意細(xì)節(jié)是沒有關(guān)系的,并且不注意細(xì)節(jié)也不一定就出安全事故,所以才出現(xiàn)了講起來重要,執(zhí)行起來次要,干起來不要的局面。所以對(duì)安全工作必須長抓細(xì)節(jié),從細(xì)節(jié)做起,一點(diǎn)一滴解決安全中的實(shí)際問題,規(guī)范職工的安全行為,積小成多,徹底杜絕違章行為,真正實(shí)現(xiàn)安全工作的長治久安。
第二篇:細(xì)節(jié)決定成敗學(xué)習(xí)體會(huì)汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,是一本可讀性較強(qiáng)的書籍,全書以大量的正反實(shí)例和至理名言為證,為我們展現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)生活和工作中易被忽視而又如此重要的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,閱讀后感觸頗深,促使本人對(duì)自身工作進(jìn)行了理性思考,也對(duì)如何做好辦公室工作有了更深的領(lǐng)悟。年初縣里下達(dá)了我局的考核目標(biāo)任務(wù),局里也根據(jù)實(shí)際,下達(dá)各科室工作目標(biāo)任務(wù),也就是說各項(xiàng)目標(biāo)已經(jīng)確定,我們要做的就是如何去完成即定目標(biāo),我想無論作為辦公室,還是我們每個(gè)科室、每位同志都要緊緊圍繞目標(biāo),細(xì)心、細(xì)微、細(xì)致地開展各項(xiàng)工作,辦公室要認(rèn)真搞好協(xié)調(diào)工作,努力把手中的工作做到位,保證在一些細(xì)節(jié)上不出問題,促進(jìn)全局各項(xiàng)工作順利開展。
一、強(qiáng)化制度建設(shè),按制度辦事是做好細(xì)節(jié)的關(guān)健
作者有句一再強(qiáng)調(diào)的話耐人尋味:“并不是我們沒有制度,而是我們沒有踏踏實(shí)實(shí)地去執(zhí)行。”作為政府工作部門,相關(guān)的法律法規(guī)和上級(jí)的各項(xiàng)規(guī)章制度為我們做事提供了可靠的保證,正如書中提到麥當(dāng)勞的操作規(guī)程保證了麥當(dāng)勞長盛不衰。如果我們每個(gè)人、每個(gè)科室都能自覺地按照制度執(zhí)行,各種形式的檢查就顯得多余了。
二、做好細(xì)節(jié)工作是提升局機(jī)關(guān)形象的關(guān)鍵
一個(gè)單位的整體素質(zhì)和形象不是空洞的,而是客觀存在,與每一個(gè)機(jī)關(guān)工作人員的平時(shí)表現(xiàn)息息相關(guān),與每一個(gè)人的一言一行、一舉一動(dòng)緊密相連,如果我們每個(gè)人都能在工作中有意識(shí)地注重每個(gè)細(xì)節(jié)問題,那么對(duì)個(gè)人來講可能是一個(gè)小的進(jìn)步,但對(duì)一個(gè)單位而言就是一個(gè)大的進(jìn)步。如開會(huì)時(shí)突然響起的手機(jī)鈴聲,這是一個(gè)細(xì)節(jié)問題,但折射出的問題可以講這是不尊重他人和缺乏組織紀(jì)律性的表現(xiàn)。我們每個(gè)人的每項(xiàng)工作都是全局整體工作的有機(jī)組成,我們每個(gè)人的崗位職責(zé)是不可缺少的。書中有這們一句話:“大量的工作,都是一些瑣碎的,繁雜的,細(xì)小的事務(wù)的重復(fù),這些事做成了,做好了并不見什么成就,一旦做不好了,做壞了,就使其它工作和其他人的工作受連累。”可謂一語道出了細(xì)節(jié)與整體的關(guān)系。確實(shí)如此,我們的工作崗位決定了事務(wù)的重要性、細(xì)小性和重復(fù)性,這就要求我們更注重細(xì)節(jié),從大處著眼,小處著手地為局機(jī)關(guān)形象樹立和工作全面順利開展添磚加瓦。
三、把握細(xì)節(jié),必須認(rèn)真細(xì)心地開展工作
認(rèn)真細(xì)心地開展工作,是把工作做到位的有效辦法。工作粗枝大葉、不細(xì)心很有可能造成工作上的被動(dòng),比方說,我們?cè)谖募?duì)時(shí)不細(xì)心,大的錯(cuò)誤不用說,小得如標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不正確,有時(shí)會(huì)使一種意思變成另一種意思,那肯定會(huì)影響我們局的工作形象,一個(gè)連文件都不能把好關(guān)的單位,給別人的印象絕對(duì)好不到哪里去。怎樣才能做到細(xì)心?首先要有對(duì)工作的責(zé)任心。要堅(jiān)持用干一行,愛一行的心態(tài)和熱忱來開展工作,把做好自己手頭上的各項(xiàng)工作,作為對(duì)自己、對(duì)科室、對(duì)整個(gè)局的責(zé)任。這樣才會(huì)真正的撲下身子,開動(dòng)腦子,一步一個(gè)腳英細(xì)細(xì)心心地做好每一件事。作為辦公室更是要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,敢管、敢說、敢抓,才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的比較容易忽視的問題和細(xì)節(jié)。其次要有耐心。書中作者強(qiáng)調(diào)要拒絕浮躁。我們做工作也不能浮在表面,要有耐心地做好每一件事情,文件打好了能否再靜下心來仔細(xì)地看一遍,還有沒有錯(cuò)誤;事情辦好了能否再坐下來把事情在腦子里理一遍,還有沒有什么遺漏。第三,要有敏銳的洞察力。特別是在閱讀上級(jí)文件、聆聽領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí),一定要細(xì)心領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),發(fā)現(xiàn)言中之題,題中之意,及時(shí)跟進(jìn),落實(shí)精神。
書中在附錄3列舉了總經(jīng)理每天、每周、每旬、每月至每年必須做的事,這很值得我們學(xué)習(xí)和效仿。作為科室來講,我們每月召開局務(wù)會(huì)議,各科室圍繞中心工作和工作考核目標(biāo),排出每月的主要工作,這就需要每天對(duì)工作進(jìn)行梳理,多關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì),也并非一日學(xué)成,是從日常生活中的一點(diǎn)一滴積累起來的,只有甘于平淡,認(rèn)真做好、做細(xì)生活中的每一件事,注重對(duì)自我洞察能力的的不斷訓(xùn)練和提高,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,從自身做起、從小事做起,注重細(xì)節(jié),才能真正提高自身素質(zhì)。
細(xì)節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來的魅力就如同過去我們常常聽到的“于細(xì)維處見精神”一樣?赡芤?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的注重而使你抓住很多的機(jī)會(huì),從而體現(xiàn)了自身的價(jià)值,修復(fù)了自己的人生,完善了自己的品格。品味細(xì)節(jié),從生活中的小事做起,你會(huì)更強(qiáng)大,因?yàn)槌煽兣c榮譽(yù)是一點(diǎn)一滴堆積起來的。沒有小的成功,哪來大的收獲。細(xì)節(jié)的文化底蘊(yùn)與深刻含義往往是一般人難以把握的。相反,對(duì)細(xì)節(jié)有一定的認(rèn)知,能用細(xì)節(jié)來塑造自己的人,是既聰明又成功的人。他們了解細(xì)節(jié)之美,能靈活運(yùn)用細(xì)節(jié)給他們帶來的財(cái)富,從而使自己即使置身瓦礫之中,也能閃爍出耀眼的光茫。細(xì)節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點(diǎn),但它的作用卻不可低估。有些人奉行做大事,認(rèn)為自己高人一等,勝人一籌,從而忽視小節(jié),結(jié)果不但沒有提升自己,反而更加失敗。成績是無數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成。物價(jià)局作為縣里主管物價(jià)工作的行政機(jī)構(gòu),日常工作中,需要我們對(duì)事物的來龍去脈中的細(xì)節(jié)進(jìn)行全面認(rèn)識(shí),如果我們慣于用老眼光、老觀點(diǎn),或不十分系統(tǒng)的信息來判斷、分析,使得一些工作做不精、做不細(xì),效果打折扣。這就要求我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵岣邔W(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)能力,用鉆、精、細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為局領(lǐng)導(dǎo)做好參謀工作。
讓我們把握生命中的細(xì)節(jié),改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì),努力體現(xiàn)自身工作和生活中的細(xì)節(jié)之美,只有大家都從細(xì)節(jié)做起,從我局實(shí)際出發(fā),扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)好市局、縣里、局里領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),我局的形象和地位將會(huì)進(jìn)一步提升。
第三篇:《細(xì)節(jié)決定成敗》學(xué)習(xí)體會(huì)細(xì)節(jié)決定成敗》心得體會(huì)
讀了汪中求所著的《細(xì)節(jié)決定成敗》后,感覺到在充滿競(jìng)爭的今天,如何做好自己的本職工作,關(guān)鍵在于抓住了一個(gè)“小”字。也許太多的人,總不屑一顧生活的細(xì)節(jié),太自信“天生我才必有用,千金散盡還復(fù)來”,殊不知,作為我們普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每個(gè)人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位,就已經(jīng)很不簡單了。其實(shí)“細(xì)節(jié)”散落于我們生活中的每個(gè)角落。俗話說“成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié)。”細(xì)節(jié)決定我們?nèi)松某晒εc否。 這本書通過正面或反面的例子,闡述了細(xì)節(jié)在我們?nèi)粘9ぷ髦械淖饔。書中不斷?qiáng)調(diào),不論做什么工作,都要重視小事,關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì)、做透、做精,深刻闡述了細(xì)中見精,小中見大這一平凡的真理。在公司里,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;正如書中所說:“我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)把小事做細(xì)……。”這段話深刻地指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成,再長的河海也是由細(xì)流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成。一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò),可以造成事業(yè)受挫。海爾總裁張瑞敏說過,“把簡單的事做好就是不簡單”。偉大來自于平凡,其實(shí)我們每天需要做的事,就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事,看似單調(diào)重復(fù),其實(shí)不然,簡單的積累終究會(huì)變成強(qiáng)大的動(dòng)力,F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理,還是外部的市場(chǎng)營銷、客戶服務(wù),細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途和命運(yùn)。
一個(gè)個(gè)行之有效的細(xì)節(jié)和關(guān)注離不開我們公司全體員工對(duì)自己工作的反饋和分析,只有我們認(rèn)真地剖析,增加我們工作細(xì)節(jié)關(guān)注的程度,提出合理的改革意見,進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改進(jìn),才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗(yàn)。工作的改進(jìn)和創(chuàng)新正是源自我們對(duì)這些細(xì)節(jié)的深化,只有這樣,才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。例如:每個(gè)人的工作安排有量化嗎?下屬匯報(bào)有核實(shí)嗎?一線員工有情緒管理人員了解嗎?客戶的投訴有記錄嗎?反饋及時(shí)嗎?處理是否妥當(dāng)?客戶是否滿意?等等。做事就好比燒開水,99℃就是99℃,如果不再持續(xù)加溫,是永遠(yuǎn)不能成為滾燙的開水的。所以我們只有燒好每一個(gè)平凡的1℃,在細(xì)節(jié)上精益求精,才能真正達(dá)到沸騰的效果。小事不可小看,細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時(shí),學(xué)習(xí)別人的專業(yè),要注意多多觀其中的細(xì)節(jié);當(dāng)我們集中精力,想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí),就要專心致志,從點(diǎn)滴做起,以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié).
在工作中,在生活中,無論做人,做事,都要注意細(xì)節(jié),從小事做起。古語有云:天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易。有些人奉行做大事,認(rèn)為自己高人一等,勝人一籌,從而忽視小節(jié),結(jié)果不但沒有提升自己,反而更加失敗。因?yàn)樗麄儾幻靼,浩瀚的大海是由一滴滴水融?huì)而成,茂盛的森林是千百棵樹連接而成,驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成。只有把握生活中的細(xì)節(jié),醞釀過程中的細(xì)節(jié),才會(huì)取得成功?床坏郊(xì)節(jié),或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作,即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié),注重細(xì)節(jié)的人,不僅認(rèn)真對(duì)待工作,將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì),從而使自己走上成功之路。
古有“一屋不掃,何以掃天下”,今有“細(xì)節(jié)決定成敗”。時(shí)代有變,從小事做起,注重細(xì)節(jié)的道理,古今傳承,從未改變。書中提到:“今后的競(jìng)爭將是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭”,蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少。多數(shù)人的多數(shù)情況總還是做一些具體的事,瑣碎的事,單調(diào)的事,也許雞毛蒜皮。但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。”
“阻擋你前進(jìn)的不是遠(yuǎn)處的山峰,而是鞋底的一粒沙子”。生活中無處不在昭示著這樣一個(gè)道理:要想取得最后的成功,就要注重每一件小事、每一個(gè)細(xì)節(jié),即細(xì)節(jié)決定成敗。
“細(xì)節(jié)”一詞,在許多人的判斷標(biāo)準(zhǔn)里都認(rèn)為是一些細(xì)微的、不值一提的小事。每每談起,更有人會(huì)說小事也可釀成大事,但要真正從“細(xì)節(jié)決定成敗”這個(gè)層次上來理解,于我來說,也是在細(xì)讀了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書之后才清楚認(rèn)識(shí)到。從“細(xì)節(jié)”中感悟讀書所獲,在方方面面關(guān)注細(xì)節(jié)、重視細(xì)節(jié)的同時(shí),最終要重在實(shí)干、貴在行動(dòng)。so100
美國著名戰(zhàn)略管理學(xué)家錢德勒說過:“戰(zhàn)略成功與否取決于細(xì)節(jié),行動(dòng)卻是細(xì)節(jié)成敗的根基”。如果把成功看成是一種戰(zhàn)略的結(jié)果,在細(xì)節(jié)決定成敗的過程中,有沒有真正把細(xì)節(jié)抓落實(shí)則成了我們應(yīng)當(dāng)思考的首要問題。
行動(dòng)最能發(fā)現(xiàn)應(yīng)關(guān)注的細(xì)節(jié)所在。冶大國如烹小鮮,成大業(yè)必重細(xì)節(jié),任何一件事都是由一些細(xì)小的“瑣事”組成的。“九層之臺(tái),起于壘士;千里之行,始于足下。”正是因?yàn)樾袆?dòng),我們才發(fā)現(xiàn)原來“瑣事”最多。也因?yàn)樾袆?dòng),我們常在干事之時(shí),才發(fā)現(xiàn)有許多細(xì)節(jié)的存在價(jià)值。而以言代行,只說不做,就會(huì)把真正的細(xì)節(jié)拋之腦后,就像老鼠提議給貓掛鈴鐺,大家一致叫好,最后一哄而散,忘了最重要的“誰去掛”的細(xì)節(jié)。假若老鼠們真去掛一掛,也許就不會(huì)認(rèn)為這是個(gè)好提議了。所以說,行動(dòng)過程中往往可以發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)所在。
行動(dòng)是保證細(xì)節(jié)落實(shí)的關(guān)鍵。對(duì)細(xì)節(jié)的理解和重視再多,如果沒有行動(dòng),也只能是“竹籃提水一場(chǎng)空”。列寧說:“沒有什么細(xì)節(jié)因細(xì)小而不值得你去揮汗”,再小的事,只要做了,就能取得應(yīng)有的效果。如果不做,事情還是事情,不會(huì)因?yàn)榈却Y(jié)束。只有完成細(xì)節(jié),才會(huì)離成功越來越近。一個(gè)“行”字就是細(xì)節(jié)落實(shí)的關(guān)鍵。我國著名教育家陶行知原名陶知行,因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到行動(dòng)的重要性所在,把“行”字?jǐn)[在首位,因而改名陶行知。“做簡單的事,始終如一”。這就是行動(dòng)和細(xì)節(jié)之間關(guān)系所在。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說:“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。這里也強(qiáng)調(diào)一個(gè)“做”字,把最平凡最簡單的事情做完,抓裝落實(shí)”才能保證“細(xì)節(jié)”成功,從而決定整個(gè)成敗。
行動(dòng)是完善細(xì)節(jié)的良方。有一句廣告詞叫“沒有最好只有更好”。在當(dāng)今日趨激烈的競(jìng)爭中,同質(zhì)化越來越明顯,只有細(xì)節(jié)的比較才會(huì)顯現(xiàn)不同。如何完善細(xì)節(jié),做得更好?就需要不斷的實(shí)踐,通過實(shí)干和行動(dòng)來得到證實(shí)。一點(diǎn)一滴的改變就是從細(xì)節(jié)上不斷完善,通過行動(dòng)來做得更好。與此同時(shí),行動(dòng)還可能彌補(bǔ)一些疏忽。比如有時(shí)我們因?yàn)橐恍┕芾頉]有引起重視,產(chǎn)生了疏忽,但只要我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的來行動(dòng)和執(zhí)行,也會(huì)避免忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)。
汪中求先生在書中說:“中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理制度,缺少是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。”從這一點(diǎn)來說,我們更應(yīng)認(rèn)識(shí)到做一名執(zhí)行者,按章落實(shí)的重要性。
重視行動(dòng),是要在重視細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上來做的。“1%的差錯(cuò)可能導(dǎo)致100%的失敗”。只有我們?cè)?ldquo;行”字上把1%的差錯(cuò)避免了,才能發(fā)揮出行動(dòng)與細(xì)節(jié)完美結(jié)合的功效。
細(xì)想礦井輔助軌道的運(yùn)輸安全生產(chǎn)和行車制度的落實(shí),從一部機(jī)車上來講,就有一個(gè)“細(xì)”字隨處可圈可點(diǎn)。一根鏍栓、一條導(dǎo)線、一個(gè)信號(hào)、一顆道釘都事關(guān)行車安全大局,每一位職工的工作都直接影響著整個(gè)運(yùn)輸生產(chǎn)。細(xì)節(jié)在這里最能體現(xiàn)其存在的價(jià)值,讓我們都來關(guān)注細(xì)節(jié)、重視細(xì)節(jié),更多的要確保細(xì)節(jié)抓好落實(shí)。讓我們以“行”字當(dāng)頭,用實(shí)干精神把平凡的事、小事做扎實(shí),以“一點(diǎn)也不能差,差一點(diǎn)都不行”的要求來檢驗(yàn)工作的方方面面,確保礦井輔助軌道運(yùn)輸安全。
第五篇:學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》心得體會(huì)學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》心得體會(huì)
在我們的生活工作中,使人疲憊不堪的往往不是遠(yuǎn)方的高山,而是鞋里的一粒沙子,所以汪中求說,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。通過一個(gè)多月的學(xué)習(xí),從汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》中,我受到不少啟發(fā),也更深地懂得了注重細(xì)節(jié)是勝任工作的根本,忽視細(xì)節(jié)是工作失敗的源頭。細(xì)節(jié)管理如此重要,那什么是細(xì)節(jié)呢?汪中求給我們舉了一個(gè)買豆?jié){的事例。
汪中求到豆?jié){店買豆?jié){,服務(wù)員問他要冷的還是熱的,汪中求說要溫的,但服務(wù)員遞給他的豆?jié){卻把他的嘴給燙了。汪中求問服務(wù)員,他要的是溫豆?jié){,為什么給他的卻是熱豆?jié){,服務(wù)員漫不經(jīng)心地說,你不要冷豆?jié){,當(dāng)然只能給你熱豆?jié){了。
服務(wù)員簡單地將豆?jié){分為冷熱2種,而實(shí)際上溫度除了冷熱之外,還有更細(xì)的劃分,比喻0℃、20℃、50℃、80℃等等差別,而這種差別就是細(xì)節(jié)。汪中求通過這個(gè)事例很生動(dòng)地告訴我們,在我們的生活工作中,我們經(jīng)常會(huì)不自覺地忽略掉細(xì)節(jié),而面對(duì)因?yàn)楹鲆暭?xì)節(jié)所造成的失誤,又滿不在乎地認(rèn)為那種差錯(cuò)只是小事一樁,沒什么大不了,努力為自己開脫,不斷替自己辯解,殊不知,這種小失誤背后隱藏著巨大的危險(xiǎn),埋伏著可怕的災(zāi)難。
從小事說,還是說說那個(gè)豆?jié){吧。試想一下,如果服務(wù)員不注意細(xì)節(jié),把很熱的豆?jié){當(dāng)作溫的豆?jié){買給顧客,而顧客也不注意細(xì)節(jié),把熱豆?jié){直接遞給了還不懂事的幼兒吸吮,其后果會(huì)怎樣呢?自然會(huì)小孩哭,大人叫,店里一片亂糟糟。所以汪中求說,一家好的豆?jié){店,應(yīng)該按溫度的高低將出售的豆?jié){分類,一個(gè)好的服務(wù)員也應(yīng)該按顧客的實(shí)際需要,為顧客提供溫度適合的豆?jié){。 把汪中求的“細(xì)節(jié)決定成敗”的理論運(yùn)用到我們的工作之中,也是很有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的,就我的工作性質(zhì)而言,工作中是否細(xì)心、工作中是否注意細(xì)節(jié),直接決定我的工作成果是否有意義,工作能力能否得到認(rèn)可。
我的工作崗位事情比較雜,常常是手頭的事還沒有處理完,又有幾件事等著去做,或是做一件事時(shí),不斷要暫時(shí)停下來去處理別的事情。人的行為取決于思維,而我不是一個(gè)思維敏捷的人。因?yàn)槟芰τ邢蓿虑橐欢,心里一急,再加上思維反復(fù)打斷,常使我頭腦混亂,工作中失誤頻頻。 沒有看《細(xì)節(jié)決定成敗》以前,我總覺得自己工作態(tài)度認(rèn)真,責(zé)任心也強(qiáng),雖然偶爾犯點(diǎn)小錯(cuò)誤,那也是有客觀原因的,那都是盡心盡力之外的意外,都是可以原諒的。但看了《細(xì)節(jié)決定成敗》后,我才明白什么叫“千里之堤,潰于蟻穴”,才明白那些我自認(rèn)為不重要的小錯(cuò),關(guān)乎到公司的形象,關(guān)乎到公司的利益,關(guān)乎到工作效率的高低,也關(guān)乎到能否捧穩(wěn)自己手里的飯碗。
打印文稿是我的工作之一。有時(shí)因?yàn)樽约捍笠,有時(shí)因?yàn)闀r(shí)間倉促,我打印的文稿常會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)字、漏字、多字的情況,以前遇到這種情況,我雖然感到慚愧,也不斷自責(zé),但每次改正之后,總覺得只是多浪費(fèi)幾張紙,多浪費(fèi)一點(diǎn)墨而已,并沒有覺得這是多么嚴(yán)重的過失?戳恕都(xì)節(jié)決定成敗》后,汪中求所說的“看不到細(xì)節(jié),或不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,就是缺乏認(rèn)真的工作態(tài)度”讓我大為汗顏,確實(shí),我在打印過程中一再出現(xiàn)失誤,最主要的原因是對(duì)自己要求太低,工作不夠嚴(yán)謹(jǐn),而這種要求太低和不嚴(yán)謹(jǐn)所帶來的后果,有時(shí)可能不僅僅是一點(diǎn)浪費(fèi)。試想一下,如果因?yàn)槭д`,
讓送出去的文件材料上原本應(yīng)該是“湖北安豐達(dá)紡織有限公司”的落款打成“湖北安豐紡織有限公司”,或是將原本應(yīng)該是“萬”的單位打成“千萬”,那會(huì)給公司帶來多大、多壞的影響?所以,面對(duì)失誤,我不能再一味給自己找借口,不能再輕輕松松原諒自己,而是要用更大的熱情、更謹(jǐn)慎的態(tài)度投入到工作之中,時(shí)刻把弦繃緊,力爭讓自己打印出的文稿材料更準(zhǔn)確、更完善。
核算工資是我的工作之二。核算工資是一件非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑,絕不可以出現(xiàn)任何錯(cuò)誤和閃失。所以每次核算工資時(shí),我的壓力都非常大,常常在核算工資和發(fā)放工資的幾天里,忐忑不安,滿心惶恐,很怕在某個(gè)時(shí)候突然有領(lǐng)導(dǎo)或職工找我,說我計(jì)算或提供的某個(gè)數(shù)據(jù)弄錯(cuò)了?戳恕都(xì)節(jié)決定成敗》后,汪中求所說的“以極高的效率完成根本不需要做的工作,是最大的無用功”和“1%的錯(cuò)誤會(huì)帶來100%的失敗,100-1=0”讓我內(nèi)心受到很大震動(dòng)。確實(shí),核算工資固然需要投入大量的時(shí)間和精力,但如果這種投入弄錯(cuò)了方向和方式,那么所做的工作就會(huì)事倍功半,甚至可能變得毫無意義。另一方面,如果投入了大量的時(shí)間和精力去核對(duì)和檢查99%的范圍,卻在慣性思維下忽視了1%的角落,那么這種一時(shí)的大意或過分的自信,很可能讓自己所付出的辛苦,不僅得不到回報(bào),甚至?xí)屪约合萑雰呻y的境地。因此在今生的工作中,我首先不能讓自己盲目投入時(shí)間和精力,而要從細(xì)處著手,多思考、多觀察、多積累工作經(jīng)驗(yàn),掌握正確的操作方法和技巧,努力提高工作質(zhì)量。另一方面在核對(duì)工資的過程中,一定要認(rèn)真仔細(xì)、面面俱到,決不漏過任何一個(gè)細(xì)微的地方,決不放過任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)。
保險(xiǎn)的增減核對(duì)是我的工作之三。保險(xiǎn)的增減與《勞動(dòng)合同》和工資直接掛鉤,是一份極細(xì)致和嚴(yán)肅的事情。保險(xiǎn)人員的增減必須與工資表、《勞動(dòng)合同》以及送出的名單金額一一對(duì)應(yīng),否則就會(huì)埋下大麻煩。但因?yàn)楣敬蟛糠质寝r(nóng)民工,對(duì)簽合同和交保險(xiǎn)的意識(shí)不強(qiáng),所以經(jīng)常出現(xiàn)職工簽合同要求交保險(xiǎn),但在工資表中扣了保險(xiǎn)個(gè)人部分后,又提出要求不交保險(xiǎn)或改交保險(xiǎn)。以前,我對(duì)因保險(xiǎn)反復(fù)變動(dòng)而不得不經(jīng)常修改其它各類相應(yīng)數(shù)據(jù)感到很煩,但看了《細(xì)節(jié)決定成敗》后(更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問首頁:Wm.seogis.com),汪中求所說的“每天問一遍自己:是你解決了問題,還是你成了問題的一部分?”讓我深受感觸。我的崗位本身就是為職工解決問題,為公司解決問題的,而保險(xiǎn)是個(gè)非常敏感的問題,處理不好就可能帶來人事糾紛,產(chǎn)生內(nèi)部矛盾,為公司留下隱患。所以,在今后的工作中,我一定要用平和的心態(tài)去面對(duì)各種的變故,做好保險(xiǎn)的解釋宣傳工作,做好保險(xiǎn)變動(dòng)的相應(yīng)分析和記錄工作,用充足的耐心和細(xì)心,將保險(xiǎn)的工作認(rèn)真妥善地處理好。
汪中求說“細(xì)節(jié)源于態(tài)度,細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)”,通過學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》,不僅對(duì)我從事的文稿打印、工資核算、保險(xiǎn)的增減核對(duì)深有啟發(fā),對(duì)我從事的其它工作,比喻收發(fā)信件、來客接待、宣傳活動(dòng)、計(jì)劃生育等都有很大的指導(dǎo)意義。它讓我懂得,細(xì)節(jié)是能夠體現(xiàn)事物內(nèi)在聯(lián)系和實(shí)質(zhì)的微小事物和情節(jié)。我們應(yīng)該做精益求精的忠實(shí)執(zhí)行者,應(yīng)該改變心浮氣燥、淺嘗輒止的毛病,應(yīng)該杜絕麻痹大意、考慮細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié),應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待工作、細(xì)心觀察、防患于未然,應(yīng)該將小事做細(xì)做好,并在細(xì)節(jié)中享受工作的樂趣,使自己能圓滿完成公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
樂嬋
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