第一篇：銀行信貸員工作體會范文

我是***支行的信貸員，調(diào)查貸款客戶達**位，成功放款**筆，發(fā)放貸款達**萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會；

面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦？有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。

通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。

通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的。”我見狀，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。

回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款？不行，必須改，從頭練！從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業(yè)務(wù)；下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當成練習對象。功夫不負有心人�，F(xiàn)在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路

銀行小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知：。

開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。

半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持；同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的**銀行信貸員。

第二篇：商業(yè)銀行員工關(guān)于信貸文化建設(shè)的工作體會

商業(yè)銀行員工關(guān)于信貸文化建設(shè)的工作體會

信貸是在經(jīng)濟活動中，貸款者向借款者供應(yīng)貨幣，后者定期歸還并支付利息的行為。在社會主義條件下，農(nóng)業(yè)信貸是金融組織在農(nóng)村吸收存款、發(fā)放貸款的信用活動的總稱，是動員和分配農(nóng)村中暫時閑置的貨幣資金，在供應(yīng)農(nóng)業(yè)再生產(chǎn)過程中資金周轉(zhuǎn)的一種形式。而信貸文化是指信貸管理工作中所形成的價值取向、行為規(guī)范的總稱,其作用力具有持久性特征。信貸員、管理人員是信貸文化的載體,信貸管理工作要用現(xiàn)代先進的信貸文化來規(guī)范信貸經(jīng)營行為，服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。

一、從農(nóng)村信貸的必要性看信貸文化建設(shè)的重要性

農(nóng)業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是建設(shè)新農(nóng)村的銀行，在支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的過程中，要把信貸文化建設(shè)當作當前的一項重要任務(wù)，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，豐富和提升信貸文化。

①社會主義農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是商品性生產(chǎn)，在伴隨著商品運動的資金運動過程中，必然會有一部分貨幣資金暫存在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營單位和農(nóng)民企業(yè)家手中。農(nóng)發(fā)行通過信貸形式支持農(nóng)村企業(yè)發(fā)展，同時也鞏固了這部分企業(yè)存款，將這部分資金吸收和集中起來了，在不改變資金所有權(quán)的情況下，有計劃地用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。②農(nóng)業(yè)生產(chǎn)周期長，資金周轉(zhuǎn)慢,受自然災(zāi)害的影響大,農(nóng)民在生產(chǎn)、生活方面不可避免地會遇到資金不足的困難，需要依靠農(nóng)業(yè)信貸解決。農(nóng)發(fā)行在信貸投入的同時，也在向農(nóng)村傳播農(nóng)發(fā)行的信貸文化。③農(nóng)村有著廣闊的市場潛力和發(fā)展?jié)摿�，農(nóng)業(yè)本身的積累又十分有限。為滿足農(nóng)業(yè)擴大再生產(chǎn)的投資需求，必須在加大財政投入的同時，跟進政策性信貸投入和商業(yè)性信貸投入。④農(nóng)村金融機構(gòu)特別是農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，可利用信貸這個經(jīng)濟杠桿，通過調(diào)節(jié)貸款的范圍、數(shù)量、利息率以及償還期限等,促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的合理化調(diào)整,引導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)適應(yīng)國民經(jīng)濟發(fā)展的宏觀要求。

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農(nóng)發(fā)行在支農(nóng)工作中，要樹立“為三農(nóng)貢獻力量，為客戶創(chuàng)造價值，為銀行贏得發(fā)展”的信貸理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以客戶為中心，以服務(wù)三農(nóng)為己任，在為社會創(chuàng)造財富的同時為農(nóng)發(fā)行的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

二、信貸文化對支農(nóng)工作的引領(lǐng)作用

隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，城市經(jīng)濟發(fā)展的速度明顯快于農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的速度。雖然近幾年國家采取了一系列的支農(nóng)、扶農(nóng)、惠農(nóng)

措施，然而，僅靠財政的有限投入，遠遠不能滿足農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展的需要。資金仍然是農(nóng)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素：一方面，農(nóng)民對脫貧致富、發(fā)展生產(chǎn)的資金需求將日益強烈，可客觀上卻存在著農(nóng)戶分布廣、戶數(shù)多且單個規(guī)模小的問題，農(nóng)村受貸面廣，起點低，資金需求量大的特點，決定了農(nóng)發(fā)行必須有相應(yīng)的零星分散、額度小、總量大的金融服務(wù)與之相適應(yīng)；另一方面，農(nóng)業(yè)企業(yè)對資金的需求量大與農(nóng)發(fā)行信貸準入門檻高的矛盾日益突出。就農(nóng)業(yè)企業(yè)當前的規(guī)模而言，基本上都是國家界定的農(nóng)業(yè)中小型企業(yè)，在農(nóng)業(yè)利潤相對較低，企業(yè)自身經(jīng)濟實力不強、固定資產(chǎn)較少和社會缺少擔保的情況下，有抵押的企業(yè)嫌農(nóng)發(fā)行辦理貸款的手續(xù)繁瑣；沒有抵押的企業(yè)則根本就無法獲取貸款。這些年來，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域被金融界視為高風險、低效益領(lǐng)域，其信貸需求的被滿足程度遠遠低于其他領(lǐng)域，全國金融機構(gòu)存款約20%來自農(nóng)村，而農(nóng)業(yè)類貸款只占到全國金融機構(gòu)貸款總額的4%，資金缺乏問題成為了制約農(nóng)業(yè)發(fā)展最主要的因素。

在這樣一種信貸環(huán)境下，農(nóng)發(fā)行的信貸文化建設(shè)顯得尤其重要。農(nóng)發(fā)行的信貸文化是以全行的基本職能為依據(jù)的，現(xiàn)階段的基本職能則是建設(shè)新農(nóng)村的銀行。這就要求農(nóng)發(fā)行的政策導(dǎo)向、制度規(guī)范、形象設(shè)計、人文理念等均必須向農(nóng)村傾斜。通過信貸文化的引導(dǎo)，使農(nóng)發(fā)行的信貸投入在農(nóng)村有新的突破，使農(nóng)發(fā)行對農(nóng)口企業(yè)的扶持不再畏首畏尾，使農(nóng)發(fā)行真正成為農(nóng)民致富的貼心人。

三、用核心理念統(tǒng)領(lǐng)信貸文化

農(nóng)發(fā)行的核心理念是：“至誠服務(wù)有效發(fā)展以人為本構(gòu)建和諧”，“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”是貫徹落實黨中央國務(wù)院提出的建設(shè)社會主義新農(nóng)村的客觀要求。黨的十六屆五中全會從社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的全局出發(fā)，明確提出要繼續(xù)把解決“三農(nóng)”問題作為全黨工作的重中之重，實行工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村，對推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)提出了新的更高的要求。面對新形勢，農(nóng)發(fā)行作為以服務(wù)“三農(nóng)”為根本宗旨的國家農(nóng)業(yè)政策性銀行，支持建設(shè)新農(nóng)村是我行義不容辭的責任，也是我行必須承擔的義務(wù)。

“服務(wù)三農(nóng)，成就你我”是農(nóng)發(fā)行的信貸支農(nóng)理念，同時也必須是農(nóng)發(fā)行支持新農(nóng)村建設(shè)的具體行動。把“增加投入，防范風險，提高效益”作為全行業(yè)務(wù)工作的重中之重，加大主體業(yè)務(wù)支持力度，確保糧食收購政策的有效落實，大力支持發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，積極審慎支持農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強風險防范，提高信貸資金使用

效益等工作，既是信貸文化的延伸，也是信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的必然。至誠服務(wù)，既是統(tǒng)領(lǐng)政策金融企業(yè)的文化主題，也是信貸文化的根本。把客戶當上帝，千方百計地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，永遠是農(nóng)發(fā)行人必須信守的道德原則和服務(wù)理念。有效發(fā)展雖然指的是農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行全行的發(fā)展，可在一定程度上取決于信貸業(yè)務(wù)的擴張和有效資產(chǎn)的良性運轉(zhuǎn)。因此，無論是融會于信貸業(yè)務(wù)中的信貸文化，還是其他專業(yè)的文化，都無法偏離有效發(fā)展這個總體目標。以人為本就是要充分發(fā)揮每個員工的主觀能動性和工作積極性，信貸員是全行的中堅力量，重視和提升各部門員工的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，既是弘揚農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化的需要，也是深化信貸文化內(nèi)涵的需要。構(gòu)建和諧是社會文明創(chuàng)建工作的需要，也是農(nóng)發(fā)行向現(xiàn)代銀行邁進的需要，更是信貸文化建設(shè)的需要。和諧，是發(fā)展的動力，也是人們的終極目標。

四、信貸文化建設(shè)的重點是提高員工積極性

為提高員工的業(yè)務(wù)能力，增強員工的使命感，信貸文化建設(shè)要從基礎(chǔ)工作做起，要運用多種形式向員工傳輸政策法規(guī)、專業(yè)理論、操作技術(shù)等多項內(nèi)容；對于上級行的新文件、新精神要采取多種形式迅速傳達貫徹；經(jīng)常性的開展部室之間、崗位之間、員工之間的交流學(xué)習活動，推進全行整體水平的提高。農(nóng)發(fā)行基層行還應(yīng)按照黨建制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的要求，大力開展理想信念教育，增強每位員工的責任感、使命感。使每個員工充分認識發(fā)放農(nóng)業(yè)信用貸款是利黨、利國、利民、利行的實事，不僅有利于解決農(nóng)民和農(nóng)業(yè)企業(yè)貸款難的問題，而且還有利于擴大內(nèi)需，搞活農(nóng)村市場；不僅有利于涉農(nóng)銀行自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，改善經(jīng)營，改善服務(wù)，而且還有利于密切基層農(nóng)發(fā)行與群眾的關(guān)系，增強銀行與廣大農(nóng)民的血肉聯(lián)系，提高知名度。還能促進國民經(jīng)濟健康發(fā)展，促進社會和諧。

作為一名新入行的行員，對于信貸文化的認識尚淺，應(yīng)當加強自身學(xué)習，深刻理解農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化，增強自身的使命感；作為一名中國共產(chǎn)黨黨員，更應(yīng)該高標準嚴要求，在工作中起模范帶頭作用，全身心的投入到為三農(nóng)事業(yè)做貢獻中去。每個共產(chǎn)黨員和每個農(nóng)發(fā)行人，都應(yīng)該忠于組織、忠于事業(yè)、忠于職守。作為在會計結(jié)算部門工作的員工則必須做到誠心服務(wù)，細

心核算、用心管理，精心理財。為農(nóng)發(fā)行爭創(chuàng)良好的效益

，為社會爭創(chuàng)良好的效益。

誠信，乃謀利之源，經(jīng)商之道，為人之本。人無信不立，事無信不成。農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的信貸文化是建立在信用基礎(chǔ)之上的文化，是服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的文化。廣義的信貸包括存款、貸款和結(jié)算業(yè)務(wù)，也就是說貸款的來源、貸款的本身和貸款的結(jié)算，都歸屬于信貸的范疇。我們認識和理解和信貸文化，必須要弄清楚自己在銀行里是一個什么角色，該做些什么，怎么樣去做。有了正確的角色定位，明確了發(fā)展目標，就能為社會主義新農(nóng)村建設(shè)做出更大的貢獻。

文章

來源文秘家

園 m.seogis.com)信貸營銷工作，努力完成信貸業(yè)務(wù)各項指標任務(wù)。

2、做好企業(yè)信用等級評定工作，為信貸決策提供科學(xué)依據(jù)。認真調(diào)查核實企業(yè)情況，開展企業(yè)信用等級評定工作認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會有關(guān)文件和總行信用等級評定與管理辦法的基礎(chǔ)上，嚴格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標準和計算辦法，確�？陀^、公正、準確地評定企業(yè)的信用等級，真實地反映企業(yè)的經(jīng)營管理、財務(wù)狀況和信譽程度，為我行衡量開戶企業(yè)風險承受能力、實行信貸準入機制建立基本依據(jù)。

3、總結(jié)經(jīng)驗，切實加強管理。進一步加強信貸基礎(chǔ)管理工作，按照總行信貸處檢查要求，加強信貸檔案完整性、準確性、合規(guī)性和保密性的管理，建立健全信貸業(yè)務(wù)臺賬、授信臺賬、抵質(zhì)押品臺賬和不良貸款監(jiān)管臺賬。確立支行經(jīng)營和管理目標的最佳組合，確保支行資產(chǎn)質(zhì)量始終保持穩(wěn)定狀態(tài)。

上半年各項工作雖然取得了一定的成績，但距行領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離，我們冷靜分析了存在的不足。

一是業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作有待進一步加強，要將制度規(guī)定全面落實到業(yè)務(wù)工作的各個崗位各個環(huán)節(jié)中去;

二是業(yè)務(wù)開拓范圍還需不斷擴大，涉及的領(lǐng)域要更廣，更深，以促進業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展。

以上問題將是我行以后工作完善和改進的重點，今后，我們將嚴格加強管理，不斷開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，高標準嚴要求，在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的正確指導(dǎo)下不斷改進，不斷提高，努力做好下半年各項工作任務(wù)。

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