第一篇：201*年文物旅游局工作總結(jié)

柳林縣文物旅游局

201*年工作總結(jié)及201*年工作要點

今年以來，我局堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持“保護為主、搶救第一、合理利用、加強管理”和“發(fā)展大旅游、開拓大市場、構(gòu)筑大產(chǎn)業(yè)”的方針，將文物保護和旅游開發(fā)相結(jié)合，積極發(fā)揮職能作用，文物旅游工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢�，F(xiàn)將我局201*年全年工作總結(jié)匯報如下：

一、縣委、政府高度重視文物保護和旅游開發(fā)工作 一是為176名基層文物保護員，提高生活補助，由每人每月原來100元增加到200元，增加幅度100%，共計投入資金42萬余元。解決文物保護工作歷史欠賬18萬元。

二是將文物保護工作納入當?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展計劃、城鄉(xiāng)建設規(guī)劃、上級預算、體制改革、各級領導責任制考核，并以柳政發(fā)[201*]44號文件出臺。

三是縣委、政府聘請省旅游局規(guī)劃設計院，結(jié)合柳林實際，以沿黃旅游為重點，完成了全縣旅游整體規(guī)劃。

二、抓行風，帶隊伍，有力促進黨風廉政建設工作

一是切實加強組織建設，推動旅游工作全面發(fā)展。緊密結(jié)合旅游工作的特點，把思想建設、組織建設、作風建設分解為具體目標，確保黨建工作責任制的落實。切實強化“一

崗雙責”，管人、管事、管思想相互結(jié)合，設立黨員先鋒崗，

公開黨員承諾，把黨建工作與業(yè)務工作一同部署、一同考核。

今年以來，共培養(yǎng)入黨積極分子2名，一名預備黨員按期轉(zhuǎn)

正。

二是認真貫徹落實全縣黨風廉政建設精神。著力抓好學

習教育，堅持教育在前、防犯在先。認真學習廉潔從政若干

準則，積極推進黨務公開，從“人、財、物”等方面構(gòu)建防

范機制，使黨風廉政建設與文物旅游發(fā)展相互促進，和諧推

進。

三是加強社會治安綜合治理和依法治縣工作。認真貫徹

“打防結(jié)合、預防為主”的方針，通過集中學習、知識講座

等多種形式，深入開展普法和綜治宣傳工作。同時，把信訪

工作與文物旅游工作同部署、同安排，突出源頭預防疏導，

加大信訪案件查辦力度。

四是積極完成其他工作。繼續(xù)完善一把手負總責，人人

參與、齊抓共管的工作機制，有效地推進計生、信訪、精神

文明創(chuàng)建工作；切實做好了旅游統(tǒng)計工作，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)準

確、真實，為旅游經(jīng)濟發(fā)展提供科學決策依據(jù)，積極完成縣

委、縣政(更多文章請關注Wm.seogis.comiddot;一”節(jié)前旅游市場綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領導分別帶隊檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。

據(jù)統(tǒng)計，全年共檢查7個區(qū)(縣)旅游管理部門，出動檢查人員700多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和建議300余條，發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份，確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。

二、依法治理、維護旅游市場秩序

1、加強督查工作，推進依法行政。①加強對各區(qū)縣旅游管理部門的行業(yè)指導、檢查和監(jiān)督管理工作，積極推進行政效能建設;在全行業(yè)積極開展旅游業(yè)政風行風工作;進一步健全旅游市場綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動和旅游行政執(zhí)法責任制工作。②按照《旅行社條例》等相關法規(guī)的規(guī)定，完成了xx年度旅行社業(yè)務年檢和導游年審工作。全市20家旅行社順利通過年檢;全市155名導游人員中105名通過年檢，6名暫緩通過年審，44名不予通過年審。

2、加強人才培訓，提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)(縣)旅游行業(yè)管理和執(zhí)法人員開展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓2期。邀請省上專家和職教院老師對我市旅行社總經(jīng)理和導游人員共150人進行《旅行社條例》及實施細則和禮儀禮貌等方面的培訓。

3、積極開展旅游市場整治工作。認真開展“綠盾行動vi”旅行社合同及服務網(wǎng)點專項治理工作和xx旅游服務質(zhì)量提升年第一、二次旅游市場檢查周活動，活動開展以來，全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員1200余人次，檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門市部26家、導游人員200余人次，提出整改意見和建議200余條。通過檢查，進一步規(guī)范了我市旅游市場秩序。

4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時間、第一地點得到有效處理，同時，積極做好游客信訪、咨詢和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件，辦結(jié)5件，結(jié)案率100%;接受旅游咨詢350余人次;無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無行政復議案件發(fā)生。

三、大力推進行業(yè)精神文明和標準化建設工作

1、在全行業(yè)深入開展“xx年全國旅游質(zhì)量服務提升年**活動”和“民主評議政風行風活動”。把文明禮儀宣傳、窗口行業(yè)文明服務、廉政文化進景區(qū)與政風行風建設有機結(jié)合起來，以服務人民、清正廉潔、求真務實、依法辦事為目標，促進機關和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風，提高工作效率和服務質(zhì)量，保障游客合法權益，促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

2、舉辦全市旅游標準化培訓班1期，積極開展標準化試點工作，引導旅行社分等定級，賓館、景區(qū)和農(nóng)家樂的創(chuàng)星工作。

第五篇：平湖市旅游局201*年工作總結(jié)

平湖市旅游局201*年工作總結(jié)

全年共接待旅游者113.36萬人次，旅游綜合收入8.72億元，比上年同期分別增長14.75%和9.27%。

1、認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動

上半年，我局認真開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，制定了活動計劃，落實專人負責。在廣泛征求意見的基礎上召開座談會，深入旅游企事業(yè)單位調(diào)研。每位黨員都做了上萬字的讀書筆記，結(jié)合自身實際寫體會文章，進行自我剖析，撰寫黨性分析材料，提出整改措施。

2、開展春綠江南金平湖油菜花探賞活動

按照市委建設"江南水鄉(xiāng)文化名城"工作要求，我局和曹橋街道聯(lián)合舉辦了"201*春綠江南？金平湖"油菜花探賞旅游活動，設計宣傳資料，起草導游詞，培訓導游人員，并赴上海開展宣傳促銷。從4月初至4月25日，短短20天，共接待游客2700余人，收到了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，也得到了市領導的肯定。

為進一步做好這項活動，我們編制了平湖市金龍浜農(nóng)業(yè)生態(tài)園旅游開發(fā)規(guī)劃，并進行了規(guī)劃論證，目前已著手實施第一階段油菜花開發(fā)項目。

3、積極開展旅游宣傳促銷

3月26日，我局和上海旅游集散中心聯(lián)合組織了"千名上海人游平湖"活動，同時和上海電視臺等其他新聞媒體合作，立足上海開展宣傳促銷。4月和11月，分別參加了201*中國國內(nèi)旅游交易會和中國旅游投資洽談會。

按照年初思路，我們組織開展了首屆旅游商品（設計）大賽，挖掘開發(fā)具有地方特色的旅游紀念品，同時還著手編制《平湖旅游》一書。

4、強化旅游行業(yè)管理

根據(jù)《旅游星級飯店的劃分與評定》新標準，加強飯店上星工作，上半年完成了綠陽大飯店的上星工作，下半年完成了乍浦賓館的升星工作。同時不斷壯大旅游行業(yè)隊伍，規(guī)范項目開發(fā)，下半年新增1家旅行社，完成了對民俗風情館、澳多奇農(nóng)莊的aa級評定工作。

為提高服務質(zhì)量，我們還積極選派旅游企業(yè)單位參加技能比賽，并取得了較好的成績。

5、做好漢爵大酒店開工建設服務工作

6月17日，平湖漢爵大酒店樁基工程招投標評標會議在市招投標中心召開。經(jīng)過三家投標單位的投標報價，最后武漢國機巖上工程有限公司中標。9月29日，工程破土動工。到目前為止，已完成投資201*萬元，預計年底基本完成樁基工程。

6、做好旅游安全工作

3月23日，我局與全市20家旅游企事業(yè)單位簽訂了旅游行業(yè)安全生產(chǎn)目標管理責任書。3月8日，成立了旅游行業(yè)安全生產(chǎn)檢查小組，負責對全行業(yè)的安全工作進行檢查。6月份，開展了"全國安全生產(chǎn)月"活動。三個黃金周期間，市假日辦充分履行監(jiān)督職責，對全市旅游行業(yè)進行安全生產(chǎn)檢查。

7、認真做好急性腸道傳染病防治工作

9月中下旬，我市突發(fā)霍亂急性腸道傳染病，我局及時調(diào)整工作重點，把做好急性腸道傳染病防控作為當前頭等大事，分工負責，層層落實，與重點旅游企業(yè)簽訂責任書，成立了檢查組，不定期檢查星級賓館餐飲防控工作。

8、加強機關內(nèi)部建設，規(guī)范管理

按照建設學習型機關活動的總體要求，我們制定了各項學習制度，認真學習政治理論和業(yè)務技能，積極參加各種知識培訓。同時，深入開展機關效能建設年活動，積極做好創(chuàng)建市級文明衛(wèi)生單位活動各項工作。

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