xx年，根據(jù)區(qū)糾風(fēng)辦、市公司的統(tǒng)一部署和要求，涵江移動(dòng)分公司以鄧小平理論、“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的總體要求為指導(dǎo)，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則和“標(biāo)本兼治、糾建并舉、民主監(jiān)督”的方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“正德厚生臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，讓群眾滿意。在區(qū)糾風(fēng)辦的關(guān)心和指導(dǎo)下，深入扎實(shí)開展今年的行評(píng)工作。同時(shí)通過(guò)行評(píng)工作的開展，公司加大力度在農(nóng)村開展網(wǎng)絡(luò)覆蓋，加強(qiáng)服務(wù)支撐，推廣信息化應(yīng)用，促進(jìn)在農(nóng)村服務(wù)上臺(tái)階�，F(xiàn)將xx年度行評(píng)工作主要情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)行評(píng)工作責(zé)任制
（一）召開行評(píng)動(dòng)員會(huì)議。為確保行評(píng)工作扎實(shí)有效開展, 6月19日，公司召開了民主行風(fēng)評(píng)議全體員工動(dòng)員會(huì)，公司共有108人參加了本次會(huì)議。在會(huì)上公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)選題評(píng)議進(jìn)展情況進(jìn)行專題分析，并就抓好整改落實(shí)進(jìn)行了進(jìn)一步要求，要求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)造性地開展糾風(fēng)和民主政風(fēng)行風(fēng)工作；要嚴(yán)明紀(jì)律，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制；要將行評(píng)工作與各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作相結(jié)合，做到同步布置、同步檢查、同步考核。
（二）制定實(shí)施方案，完善激勵(lì)機(jī)制。為提高行風(fēng)評(píng)議在員工中的知曉率及各級(jí)評(píng)議單位的執(zhí)行力，根據(jù)本年度行評(píng)工作的特點(diǎn)和要求，下發(fā)了《關(guān)于xx年行風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)的實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了公司民主評(píng)議行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、對(duì)象內(nèi)容、時(shí)間安排和方法步驟。下發(fā)了《xx年片區(qū)營(yíng)銷中心行風(fēng)工作考核細(xì)則》細(xì)化了行評(píng)考核細(xì)則，做到行評(píng)工作早計(jì)劃、早部署、早行動(dòng)，確保了行風(fēng)建設(shè)貫穿到各個(gè)階段工作中。開展日常性考核評(píng)議，定期通報(bào)檢查評(píng)比情況，將行風(fēng)建設(shè)開展情況與績(jī)效考核嚴(yán)格掛鉤，與評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合，以此推動(dòng)、促進(jìn)各片區(qū)營(yíng)銷中心行風(fēng)政風(fēng)工作的提高，確保了民主評(píng)議活動(dòng)健康持續(xù)發(fā)展。
二、選題評(píng)議工作取得主要成效
經(jīng)過(guò)公司全體員工共同努力，選題評(píng)議工作取得了良好的成效，對(duì)外承諾內(nèi)容全部得到整改，主要有以下幾個(gè)方面：
（一）資費(fèi)更透明
資費(fèi)永遠(yuǎn)是客戶關(guān)心的問(wèn)題，xx年我司整合簡(jiǎn)化套餐，在已實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)途一費(fèi)制，在此基礎(chǔ)上不斷推出完善12593長(zhǎng)話寶、兩城一家、親情包、山區(qū)v網(wǎng)、家校網(wǎng)等可8種可選包，針對(duì)農(nóng)村特推出09家園卡、家電下鄉(xiāng)低端機(jī)讓利于民，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村客戶以低廉的通信資費(fèi)享受優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)服務(wù)，根據(jù)農(nóng)村生產(chǎn)季節(jié)特點(diǎn)，在秋蘆、白沙、莊邊、新縣、大洋開展“枇杷季 0元購(gòu)機(jī) 優(yōu)惠聯(lián)網(wǎng)”，共有859筆，優(yōu)惠達(dá)近3萬(wàn)元。至目前為址，分公司村網(wǎng)規(guī)模達(dá)49576，有效降低農(nóng)民網(wǎng)間通話費(fèi)用。根據(jù)時(shí)局，結(jié)合新農(nóng)保、新農(nóng)合開展新入網(wǎng)促銷和預(yù)存優(yōu)惠活動(dòng)，為農(nóng)民提供社保（醫(yī)保）補(bǔ)貼，目前已有487戶辦理。
（二）網(wǎng)絡(luò)更完善
分公司集中精力不斷優(yōu)化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)山區(qū)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的100%覆蓋，讓廣大農(nóng)民也充分享受通迅帶來(lái)的便捷。上半年到期基站續(xù)簽合同簽訂8個(gè)，續(xù)簽率達(dá)100%。上半年已全部完成xx年新增規(guī)劃基站儲(chǔ)備20個(gè)，其中農(nóng)村站點(diǎn)12個(gè)，下半年新增儲(chǔ)備基站10個(gè)，農(nóng)村儲(chǔ)備基站4個(gè)，其中已有15個(gè)投入使用，其中大部分在農(nóng)村地區(qū)。完成高鐵專網(wǎng)覆蓋站圓下、豐山、厚峰、港達(dá)、新厝、洞庭等高鐵站點(diǎn)開通，保障了高鐵的信號(hào)覆蓋；完成大洋可山、秋蘆碳安等偏遠(yuǎn)山區(qū)廣度覆蓋。今年我司在山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)投入資金1360萬(wàn)元，保障農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)的暢通。；同時(shí)實(shí)行網(wǎng)優(yōu)包片負(fù)責(zé)，故障紅橙黃藍(lán)綠五個(gè)等級(jí)管理，明確故障搶修時(shí)限，保障農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)通暢無(wú)阻。
（三）信息更通達(dá)
“促進(jìn)信息惠民”已納入分公司年度社會(huì)責(zé)任計(jì)劃，基于農(nóng)村信息網(wǎng)平臺(tái)和農(nóng)信通業(yè)務(wù),中國(guó)移動(dòng)福建公司涵江分公司將向農(nóng)村客戶提供包括市場(chǎng)信息、農(nóng)技支持、就業(yè)咨詢、村務(wù)管理、疾病防控、天氣預(yù)報(bào)等豐富的農(nóng)村信息應(yīng)用，xx年僅氣象通用戶使用數(shù)達(dá) 3.72萬(wàn)戶，其中32%屬于農(nóng)村用戶。為滿足農(nóng)民娛樂(lè)信息方面的需求，我司加大力度進(jìn)行個(gè)人寬帶建設(shè)。目前已完成涵江分公司、碼頭、埭里、莊邊、汽車東站、梧塘、赤港、鑒前八個(gè)全業(yè)務(wù)機(jī)房建設(shè)開通，并積極推進(jìn)pon接入網(wǎng)建設(shè)，已基本覆蓋涵江所有成型小區(qū)，目前已完成光纖到樓道的小區(qū)寬帶pon網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已鋪蓋22個(gè)樓盤小區(qū)，及鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心街道移動(dòng)金鋪7條；繼續(xù)推進(jìn)pon的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域（新縣匯聚局、三江口高美匯聚局、白塘匯聚局、江口匯聚局）再建4套o(hù)lt全業(yè)務(wù)接入機(jī)房，加快集團(tuán)引入段光纜建設(shè)，a、b類集團(tuán)預(yù)覆蓋達(dá)到100%，c類達(dá)到30%，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)建設(shè)的快速支撐和響應(yīng)，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。同時(shí)結(jié)合信息化示范村建設(shè)，普及農(nóng)村信息化業(yè)務(wù)，目前已建成4個(gè)信息化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、59個(gè)信息化示范村，農(nóng)村寬帶用戶達(dá)到1650戶，爭(zhēng)取到年底完成5個(gè)信息化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，70個(gè)信息化示范村建設(shè)，農(nóng)村寬帶進(jìn)一步覆蓋，形成規(guī)模。
（四）服務(wù)更便捷
分公司在各個(gè)山區(qū)大力建設(shè)農(nóng)村服務(wù)站，專營(yíng)店，對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)指導(dǎo)，業(yè)務(wù)營(yíng)銷案分期培訓(xùn)，規(guī)范邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的服務(wù)能力，保障農(nóng)村移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，切實(shí)提高農(nóng)村服務(wù)承載力，并實(shí)現(xiàn)農(nóng)村客戶服務(wù)多樣化。xx年分公司新增三江口營(yíng)業(yè)廳與石庭兩個(gè)主營(yíng)廳及2個(gè)農(nóng)村渠道網(wǎng)點(diǎn)，目前服務(wù)范圍遍及莊邊、秋蘆等約200個(gè)行政村，xx年分公司新增農(nóng)村服務(wù)站有185個(gè)，做到一村一站一店，切切實(shí)實(shí)落實(shí)農(nóng)村便民服務(wù)，引進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勝劣汰管理，通過(guò)“一進(jìn)一出”提升網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量及營(yíng)銷成效。除了營(yíng)業(yè)廳、代辦點(diǎn)等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)服務(wù)渠道外，農(nóng)民朋友還可以通過(guò)拔打短號(hào)、發(fā)送短信等途徑定制，或登錄中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢與退訂，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候服務(wù)，并通過(guò)客戶經(jīng)理、渠道協(xié)管員上門對(duì)農(nóng)民手把手教學(xué)，讓農(nóng)民也享受信息時(shí)代帶來(lái)的便捷服務(wù)。
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分公司將注重農(nóng)村文化需求，實(shí)施文化下鄉(xiāng)工程，以農(nóng)民喜聞樂(lè)見的方式提高對(duì)移動(dòng)形象感知。下半年開展“情系三農(nóng)惠萬(wàn)家”專題活動(dòng)，安排30場(chǎng)路演、30場(chǎng)文藝下鄉(xiāng)、150場(chǎng)科技下鄉(xiāng)、和首期40場(chǎng)電影“四下鄉(xiāng)”，以常態(tài)化掃村行銷和現(xiàn)場(chǎng)辦理，整合開展家園卡、終端、村網(wǎng)、數(shù)信業(yè)務(wù)及寬帶營(yíng)銷，在娛樂(lè)身心的同時(shí)提供便捷的業(yè)務(wù)咨詢與辦理。邀請(qǐng)市級(jí)及各縣區(qū)農(nóng)業(yè)局科技專家參加，提供農(nóng)業(yè)知識(shí)的傳授，將科學(xué)信息傳至農(nóng)村。
（六）安全更放心
涵江分公司抓住政府綜治安全需求，推動(dòng)“十戶聯(lián)防”信息維安業(yè)務(wù)試點(diǎn)發(fā)展，短期內(nèi)已在試點(diǎn)梧塘鎮(zhèn)形成近486戶的規(guī)模，在涵江各級(jí)政法機(jī)構(gòu)中形成良好的輻射效果。
“十戶聯(lián)防”業(yè)務(wù)依托移動(dòng)信息化技術(shù),將轄區(qū)居民信息根據(jù)就近原則編組錄入系統(tǒng)，轄區(qū)內(nèi)任一居民遭遇安全險(xiǎn)情，通過(guò)手機(jī)終端快速按鍵報(bào)警，系統(tǒng)平臺(tái)即可以短信、語(yǔ)音方式將求助信息第一時(shí)間傳達(dá)至友鄰或社區(qū)，從而提供及時(shí)幫助，相應(yīng)的接警中心（點(diǎn))可并發(fā)接警，聯(lián)防及時(shí)高效，并實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域維穩(wěn)狀況的綜合性監(jiān)控。在有效捆綁客戶的同時(shí)又能與政府的綜治維穩(wěn)要求相契合。
第二篇：片區(qū)一書記工作總結(jié)…片區(qū)科學(xué)發(fā)展指導(dǎo)員和村黨組織
第一書記半年度工作總結(jié)
（201*年8月17日）
..片區(qū)科學(xué)發(fā)展指導(dǎo)員和村黨組織第一書記工作，按照縣一書記辦的安排部署，緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展、五聯(lián)共創(chuàng)、支部共建、幫扶結(jié)合”的工作思路，真情結(jié)對(duì)，扎實(shí)幫扶，有效推動(dòng)了聯(lián)點(diǎn)村各項(xiàng)工作的開展。
一、帶著使命履職，樹立了良好形象
全縣動(dòng)員會(huì)后，片區(qū)19名科學(xué)發(fā)展指導(dǎo)員和村一書記全部迅速到崗到位，他們深入村組、農(nóng)戶，熟悉村情民俗，召開座談會(huì)，廣泛征求意見，幫助村支“兩委”因地制宜制定了全年工作規(guī)劃，建立健全了各項(xiàng)制度。在…村擔(dān)任一書記的…是片區(qū)唯一的一位女同志，工作熱情相當(dāng)高、責(zé)任心也很強(qiáng)，剛下村就接連幾天在村上調(diào)查走訪，聽取村民意見，并為困難群眾送去慰問(wèn)金3000元。特別是面對(duì)今年上半年的強(qiáng)降雨，…堅(jiān)持與村干部一道冒雨對(duì)全村的水庫(kù)、堤防、山塘進(jìn)行定期巡查，并督促村上做好了搶排積水工作�！�.下派的指導(dǎo)員和村一書記…每一個(gè)星期至少到村2次，在他的爭(zhēng)取和帶動(dòng)下，公司各股室干部也積極參與“五聯(lián)共創(chuàng)”活動(dòng)，對(duì)聯(lián)點(diǎn)村的純女戶、特困戶、五保戶進(jìn)行了慰問(wèn)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u(píng)�？h電信局是市直管報(bào)賬制單位，幫扶資金很難到位，指導(dǎo)員和村一書記…幾次到村走訪調(diào)查，都是自己墊付資金慰問(wèn)困難戶、特困戶，下半年他還打算發(fā)動(dòng)全局 1
干職工捐錢捐物，盡力做好幫扶工作。
二、帶著誠(chéng)心幫扶，促推了工作開展
各科學(xué)發(fā)展指導(dǎo)員和村一書記下村后，切實(shí)履行工作職責(zé)，誠(chéng)心幫扶，推動(dòng)了聯(lián)點(diǎn)村各項(xiàng)工作開展。為保證早稻糧食生產(chǎn)，駐…村的指導(dǎo)員和村一書記…組織黨員和村民召開會(huì)議統(tǒng)一思想，并和單位下派的20多人一道上戶宣傳，扎實(shí)做好早稻單改雙工作，在他們的努力下，全村雙季稻種植面積比去年增加120多畝�？h農(nóng)業(yè)局積極發(fā)揮單位的職能優(yōu)勢(shì)，共為聯(lián)點(diǎn)的…村單改雙投入種子、地膜、軟盤等農(nóng)資金額達(dá)28000余元，并派出農(nóng)技專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，為該村的糧食豐產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。…村由于近幾年村民用電量急增，原有變壓器供電不足，嚴(yán)重影響了村民的生產(chǎn)和生活，該村指導(dǎo)員和村一書記…和工商聯(lián)負(fù)責(zé)同志一道多次跑電力部門，成功為該村新增了50kva的變壓器一臺(tái)�？h計(jì)生局積極協(xié)助…村開展春季計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)，共印發(fā)宣傳資料400余份，完成四大手術(shù)15例，其中，結(jié)扎3例、上環(huán)9例、人流引產(chǎn)3例，使該村的計(jì)生工作跨入全縣先進(jìn)行列。
三、帶著目標(biāo)謀劃，發(fā)展了地方經(jīng)濟(jì)
為幫助聯(lián)點(diǎn)村發(fā)展村級(jí)經(jīng)濟(jì)、增加村民收入，片區(qū)各科學(xué)發(fā)展指導(dǎo)員和村一書記一方面根據(jù)各村的實(shí)際情況，幫助制定了近年的發(fā)展規(guī)劃。另一方面，充分利用各自的關(guān)系，積極為聯(lián)點(diǎn)村爭(zhēng)資引項(xiàng)，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年上半年，全片區(qū)共引進(jìn)各類項(xiàng)目38個(gè),項(xiàng)目資金746.8萬(wàn)元。聯(lián)…村的…同志，多方牽線搭橋，幫助村上引進(jìn)….青花卉苗木有限公司，租賃該村群眾的荒山1000
畝，租期30年，分三個(gè)階段，每個(gè)階段按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)價(jià)格協(xié)商定價(jià)，第一階段每年租金13萬(wàn)元，租金全部返給出租荒山的群眾，每年還給村集體5000元管理費(fèi)，并負(fù)責(zé)把周邊的山塘進(jìn)行擴(kuò)容、護(hù)坡，在租區(qū)內(nèi)修好公路，目前，項(xiàng)目已開工建設(shè)，先期投入資金300多萬(wàn)元�！l(xiāng)…村的指導(dǎo)員和村一書記…同志到村后，大力招商引資，先后協(xié)助引進(jìn)和發(fā)展了雙佳農(nóng)牧、蘑菇生產(chǎn)等一批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，并與…公司合作建設(shè)了無(wú)公害蔬菜基地，全村現(xiàn)有畜禽養(yǎng)殖基地5個(gè)，種養(yǎng)大戶200多戶，今年上半年，全村實(shí)現(xiàn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值1.08億元，人平純收入6400元，分別比去年同期增長(zhǎng)22.7%和11%。
四、帶著感情走訪，密切了干群關(guān)系
結(jié)合“萬(wàn)名干部進(jìn)民家”活動(dòng)的開展，片區(qū)各指導(dǎo)員和村一書記帶頭深入村組農(nóng)戶，帶著感情聽取意見建議、慰問(wèn)困難群眾�？h環(huán)保局…局長(zhǎng)先后三次帶隊(duì)深入到岳云村，對(duì)黨員、村組干部、群眾代表、養(yǎng)殖大戶和困難戶進(jìn)行全面走訪，耐心細(xì)致地聽取意見和建議，到目前為止，已收集各類意見20多條，送去幫扶資金15000元，并引導(dǎo)全局班子成員和股室負(fù)責(zé)人與35戶困難戶結(jié)成了幫扶對(duì)子�！逯笇�(dǎo)員和村一書記…同志把訪貧問(wèn)苦，了解民情作為搞好聯(lián)村工作、密切干群關(guān)系的重點(diǎn)，已對(duì)全村農(nóng)戶進(jìn)行了全面走訪，共送幫扶資金26000元，慰問(wèn)困難戶32戶，并動(dòng)員機(jī)關(guān)黨員與40戶困難戶結(jié)成了幫扶對(duì)子。7〃1期間，他們還組織機(jī)關(guān)干職工捐衣捐款，為特困戶奉獻(xiàn)愛(ài)心�？h電視臺(tái)的幫聯(lián)單位是長(zhǎng)湖村，在進(jìn)民家活動(dòng)中，該臺(tái)組織22名機(jī)關(guān)干部
分成5個(gè)小組，到村走訪宣傳，共收集群眾意見30多條，對(duì)需要扶助的特困戶進(jìn)行慰問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放慰問(wèn)金3500元，幫扶水利資金6000元，并承諾今后繼續(xù)從經(jīng)濟(jì)上給予支持，幫助村上開展工作。
五、帶著責(zé)任維穩(wěn)，確保了一方平安
全片區(qū)下派的指導(dǎo)員和村一書記始終將確保一方穩(wěn)定作為自己義不容辭的責(zé)任，切實(shí)負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)。3月2日晚上一點(diǎn)多鐘，…村10組一戶村民因離婚造成女方被砍成重傷送長(zhǎng)沙住院、男方自殺的刑事案件，雙方家屬情緒十分激動(dòng)，稍有不慎，將引發(fā)大的刑事案件，聯(lián)點(diǎn)的…立即會(huì)同鄉(xiāng)村兩級(jí)干部趕到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，并及時(shí)將情況上報(bào)有關(guān)部門，由于調(diào)處及時(shí)，未引發(fā)大的刑事案件。…鎮(zhèn)…、…、…三個(gè)村的指導(dǎo)員和村一書記在幫助鎮(zhèn)、村打擊地下六合彩和非法生產(chǎn)煙花爆竹上，積極向群眾宣傳六合彩的危害性，并堅(jiān)持每周上戶排查煙花爆竹非法生產(chǎn)，及時(shí)消除隱患，杜絕了安全事故的發(fā)生。6月23日下午，….村村民因釣龍蝦導(dǎo)致母子三人全部溺水身亡的悲劇，得知這一情況后，該村指導(dǎo)員和村一書記…顧不上端午休息，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好親屬的安撫工作，并帶頭捐款，幫助其家人料理后事，為此，他自己卻在晚上騎車回家的路上摔傷住進(jìn)了醫(yī)院。
第三篇：xx片區(qū)201*年工作總結(jié)xx片區(qū)201*年工作總結(jié)
201*年，在xx公司全體員工的積極努力和緊密配合下，各加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)方面有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。一年來(lái)在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高經(jīng)營(yíng)效益為中心，較好的完成上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，使加油站管理水平有了一定水平的提升。現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營(yíng)情況。
截止到12月15日輕油純槍量銷售實(shí)現(xiàn)46542.7噸，完成全年計(jì)劃任務(wù)的94.4%；同比增長(zhǎng)1.35%。截止到11月份，直銷實(shí)現(xiàn)201*噸。1至11月份非油品營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)473.4萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的87.7%。201*年非油品日均營(yíng)業(yè)額達(dá)14135元，較去年相比增長(zhǎng)率為49.54%。
201*年xx區(qū)域內(nèi)油品消費(fèi)量呈緩慢增長(zhǎng)趨勢(shì)，主要受大的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、政策，區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，能源替換等因素的影響。為把握好市場(chǎng)，單縣公司嚴(yán)格按照上級(jí)公司的工作部署落實(shí)好各項(xiàng)工作要求。在市場(chǎng)上方面，開展全員營(yíng)銷，鼓勵(lì)員工積極開發(fā)客戶。加油站加強(qiáng)完善客戶檔案的管理，做好客戶的開發(fā)和維穩(wěn)工作，積極構(gòu)建客戶訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等
方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的訴求及時(shí)回應(yīng)，客戶的建議及時(shí)處理，以此形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在客戶服務(wù)方面，結(jié)合“加油站現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生整治提升”活動(dòng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，組織員工嚴(yán)格按照活動(dòng)內(nèi)容學(xué)習(xí)、落實(shí)，向?qū)崿F(xiàn)更高水平的規(guī)范服務(wù)努力，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的工作進(jìn)步。在擴(kuò)增銷量方面，抓好市場(chǎng)監(jiān)控，及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)信息。落實(shí)好汽柴油油非互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)及高標(biāo)號(hào)97#汽油營(yíng)銷活動(dòng)的開展，開展好自助站、半自助站營(yíng)銷活動(dòng)及加油卡積分優(yōu)惠。在活動(dòng)中做好與客戶的互動(dòng)，加強(qiáng)與客戶的溝通交流，穩(wěn)定開發(fā)客戶。在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場(chǎng)，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)，在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中力求銷售額穩(wěn)步增長(zhǎng)。
非油品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，克服便利店?duì)I業(yè)場(chǎng)地面積小，無(wú)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等客觀劣勢(shì)，積極走出去尋找銷售市場(chǎng)，利用人際關(guān)系，抓客戶資源。加強(qiáng)商品庫(kù)存結(jié)構(gòu)的管理，利用季節(jié)性對(duì)重點(diǎn)商品銷售的鼓勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工抓銷售機(jī)遇，積極銷售，提高便利店?duì)I業(yè)額。
二、管理情況。
1、員工管理。xx公司持續(xù)發(fā)揚(yáng)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好精神，組織員工學(xué)習(xí)好理論知識(shí)，遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律，以良好的工作態(tài)度投入到工作中。在工作中，比技術(shù)操作，比能力發(fā)揮，樹立良好的價(jià)值觀念，提高員工自身的崗位技能
和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。結(jié)合“強(qiáng)化小站管理活動(dòng)”、“站長(zhǎng)素質(zhì)提升年活動(dòng)”、“兩微改造”等活動(dòng)內(nèi)容，組織加油站各管理工作崗位人員共同學(xué)習(xí)，每周一次對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核評(píng)比。通過(guò)考試結(jié)果顯成績(jī)，對(duì)管理相對(duì)落后的站以先進(jìn)站為目標(biāo)。在工作中，樹榜樣，幫提高，促進(jìn)步，促進(jìn)加油站綜合管理水平的提升。
2、安全管理。加強(qiáng)日常監(jiān)管，督促幫扶各加油站做好防火、防爆、防靜電、防盜、防搶劫、防破壞等一系列安全防范工作。做好日常隱患排查，及時(shí)查找，認(rèn)真分析，明確隱患治理的目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，加油站及片區(qū)無(wú)力整改的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并采取合理有效的安全防范措施，做好加油站安全防范工作。定期組織檢查預(yù)案演練執(zhí)行情況，督促指導(dǎo)加油站組織員工做好各類預(yù)案演練，在實(shí)踐中得經(jīng)驗(yàn)，提高加油站應(yīng)急處置能力。定期對(duì)市公司下發(fā)的各項(xiàng)安全文件進(jìn)行梳理，加強(qiáng)對(duì)安全規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，要求加油站做好未遂通報(bào)對(duì)員工的傳達(dá)，提高安全風(fēng)險(xiǎn)防范。落實(shí)各項(xiàng)安全工作要求，做好加油站安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的保障工作。
三、下步工作計(jì)劃與安排。
1.加大市場(chǎng)開發(fā)力度，做好老客戶維護(hù)工作，積極開發(fā)新客戶、大客戶，積極尋找市場(chǎng)機(jī)遇，努力擴(kuò)增市場(chǎng)銷量。
2.抓好員工管理，提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)管理服務(wù)能力。加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位
練兵活動(dòng)。
3.加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理，定期抽檢加油站計(jì)量器、鉛封、分罐帳實(shí)際庫(kù)及水高的真實(shí)情況。合理控制庫(kù)存損耗。
4.抓好安全管理。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，做好加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)工作。健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
5.跟進(jìn)新建站建設(shè)，做好與政府等各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
xx片區(qū)
201*年12月20日
第四篇：片區(qū)周工作總結(jié)片區(qū)周工作總結(jié)
本周內(nèi)主要工作如下：
周一統(tǒng)計(jì)代理商服務(wù)站開卡情況，督促開卡較少的服務(wù)站積極開卡，并統(tǒng)計(jì)新入網(wǎng)普及率，告知普及率低的服務(wù)站及時(shí)上網(wǎng)體驗(yàn)。走訪羊平鎮(zhèn)代理商，分別是張棟通訊，羊平合作廳，榮盛通訊，浩天通訊，信諾通訊。
周二走訪文德鄉(xiāng)，為文德合作廳，小蓮?fù)ㄓ�，生日通訊，宏光通訊，科達(dá)通訊張貼海報(bào)等，下午去公司開會(huì)。
周三走訪東旺鄉(xiāng)代理商，為旭日通訊送去農(nóng)村低端手機(jī)和海報(bào)等。下午統(tǒng)計(jì)代理商服務(wù)站開卡情況，督促開卡較少的服務(wù)站積極開卡，并統(tǒng)計(jì)新入網(wǎng)普及率，告知普及率低的服務(wù)站及時(shí)上網(wǎng)體驗(yàn)。
周四走訪燕趙鎮(zhèn)和邸村鄉(xiāng)代理商和服務(wù)站，張貼寬帶宣傳海報(bào)并照相片，更新統(tǒng)計(jì)代理商服務(wù)站開卡情況和新入網(wǎng)普及率。
周五到辛莊廟會(huì)主動(dòng)營(yíng)銷，大力宣傳預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)化肥和洗衣粉活動(dòng)，辦理不是很好。到邸村鄉(xiāng)，文德鄉(xiāng)，燕趙鎮(zhèn)，羊平鎮(zhèn)，東旺鄉(xiāng)送低端手機(jī)，整理對(duì)手網(wǎng)點(diǎn)信息并上報(bào)。
下周工作計(jì)劃：1.下周到邸村鄉(xiāng)留百戶村下鄉(xiāng)營(yíng)銷，大力宣傳寬帶業(yè)務(wù)。
2.計(jì)劃走訪文德鄉(xiāng)和羊平鎮(zhèn)代理商和服務(wù)站。
3.統(tǒng)計(jì)任務(wù)數(shù)據(jù)并總結(jié)，對(duì)新建代理安裝系統(tǒng)。
燕趙片區(qū)：井小敏
第五篇：片區(qū)201*年工作總結(jié)201* 年 工 作 總 結(jié)
自4月12日經(jīng)信局、泗河辦片區(qū)搬遷推進(jìn)組成立以來(lái)，積極作為，超常運(yùn)作，一天一調(diào)度，倒排工期，強(qiáng)化督查，實(shí)行一線工作法，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)研究、現(xiàn)場(chǎng)解決，快速推進(jìn)，圓滿完成了拆遷工作任務(wù)。
一、任務(wù)目標(biāo)
經(jīng)信局、泗河辦片區(qū)改造開發(fā)項(xiàng)目共需搬遷1212戶，其中住戶1080戶，商業(yè)132戶，拆遷面積12萬(wàn)平方米。計(jì)劃分兩期實(shí)施搬遷改造，今年完成第一期8萬(wàn)平方米、856戶的搬遷工作任務(wù)；明年上半年進(jìn)行第二期搬遷。
二、完成情況
第一期搬遷涉及兩個(gè)村街、11個(gè)機(jī)關(guān)事業(yè)單位和3個(gè)企業(yè)家屬院，共有856戶（其中門頭房65戶），面積大，戶數(shù)多，下崗職工多，拆遷范圍之廣、情況之復(fù)雜、任務(wù)之艱巨是我縣建設(shè)史上少見的。經(jīng)過(guò)五個(gè)多月艱苦細(xì)致的工作，完成了856戶、8.1萬(wàn)平方米的房屋拆遷和垃圾清運(yùn)工作，按時(shí)完成了縣里交給的搬遷工作任務(wù)。10月18日，舉行了城區(qū)大型棚戶區(qū)改造項(xiàng)目暨金泉廣場(chǎng)奠基動(dòng)工儀式，回遷安置房開始興建。
為保證銀座商城順利開工，提前啟動(dòng)了二期2.34萬(wàn)平方米房屋搬遷。涉及干休所、軍休所、泗河辦、面粉機(jī)廠沿 - 1 -
街六層樓和西關(guān)街社區(qū)，共需搬遷193戶，其中住戶156戶，門頭房37戶。截止目前，已有164戶簽訂協(xié)議。泗河辦、軍休所、干休所家屬院已拆除完畢，西關(guān)街社區(qū)已拆除60戶。
三、主要工作措施
（一）摸清底子，了解實(shí)情，做到有的放矢。為
做到搬遷工作政策明、底子清、對(duì)象準(zhǔn)、易操作，進(jìn)行了資料審查、實(shí)地勘查。同時(shí)，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，進(jìn)行廣泛宣傳。4月12日本片區(qū)指揮部成立后，第二天就召開了學(xué)習(xí)和動(dòng)員會(huì)議，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使工作組成員盡快熟悉搬遷政策。為使廣大拆遷戶理(敬請(qǐng)期待公文素材庫(kù)更好文章：m.seogis.com)解拆遷、支持拆遷，要求各單位拆遷工作組深入到搬遷居民家中，逐戶發(fā)放《明白紙》、《征求意見書》、《拆遷安置房序號(hào)挑選辦法》，形成強(qiáng)大的輿論氛圍。鼓勵(lì)抓緊時(shí)間尋找租賃房源，協(xié)助搬遷戶落實(shí)可租賃房源。對(duì)不理解、不配合，有抵觸情緒的群眾，各工作組不厭其煩、耐心細(xì)致地做宣傳解釋工作，有的要去家中幾十趟，真正做到了苦口婆心、說(shuō)服教育，從而促使被搬遷戶理解、配合、支持舊城區(qū)改造開發(fā)，自覺(jué)主動(dòng)地搬家。
（二）強(qiáng)化調(diào)度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，提升搬遷速度。高
目標(biāo)引領(lǐng)、高強(qiáng)度推進(jìn)、高效率落實(shí)。堅(jiān)持每天上午8：30召開例會(huì)，調(diào)度督查工作進(jìn)展情況，研究解決各搬遷單位遇到的困難和問(wèn)題。對(duì)搜集到的意見、建議，及時(shí)反饋，商討
解決方案。叫響“立即辦、主動(dòng)辦、上門辦”的工作精神，突破常規(guī)，倒排工期，制作推進(jìn)時(shí)間表。明確時(shí)間進(jìn)度、目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)到責(zé)任單位，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作責(zé)任，要求各單位成立主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的拆遷工作小組，包干負(fù)責(zé)攻堅(jiān)克難。嚴(yán)格監(jiān)督檢查各單位拆遷工作組考勤情況，每月匯總通報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)考核工作質(zhì)量和工作效果。對(duì)重要事項(xiàng)每天跟蹤督辦一次，對(duì)工作進(jìn)度慢的單位進(jìn)行督導(dǎo)和批評(píng)。經(jīng)常深入到拆遷現(xiàn)場(chǎng)，具體問(wèn)題具體對(duì)待，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)辦，現(xiàn)場(chǎng)解決，不留尾巴，把問(wèn)題解決在當(dāng)場(chǎng)，解決在前面，減少了群眾的奔波之苦，減少了群眾的上訪率，為實(shí)現(xiàn)平安拆遷打下了良好基礎(chǔ)。
（三）精心組織，周密部署，全力推進(jìn)搬遷。本
片區(qū)面積大，戶數(shù)多，下崗職工多，老干部多，垂直單位多，情況復(fù)雜，工作困難大。為此我們制訂了詳細(xì)的搬遷工作實(shí)施方案，一是堅(jiān)持慎重穩(wěn)妥，先易后難的原則。確定上半年第一期搬遷改造分兩個(gè)批次壓茬進(jìn)行，第一批主要是11個(gè)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位和西關(guān)街社區(qū)；第二批主要是面粉機(jī)廠、無(wú)線電廠、發(fā)源公司家屬院和玉皇廟街社區(qū)。下半年第二期搬遷改造主要是干休所、軍休所、泗河辦、面粉機(jī)廠沿街六層樓和西關(guān)街社區(qū)。二是堅(jiān)持和諧搬遷、陽(yáng)光搬遷的原則。以人為本，創(chuàng)新機(jī)制搬遷。每批次抓鬮都免費(fèi)供應(yīng)早餐和礦泉水。對(duì)生活極度困難的下崗職工幫助申請(qǐng)低保。對(duì)于75
歲以上老人、殘疾人、重病人給予優(yōu)先選擇一樓樓層的照顧。規(guī)范程序，政策激勵(lì)搬遷，對(duì)在搬遷公告發(fā)布前提前搬遷騰空房屋的，給予增發(fā)一個(gè)月的租房補(bǔ)貼。三是熱情服務(wù)，精心做好信訪接待工作。在處理拆遷矛盾、解決拆遷糾紛和群眾反映的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題上，堅(jiān)持特事特辦，急事快辦，難事巧辦，笑臉相迎，熱情接待，耐心聽取被拆遷人的上訪，盡可能解決提出的問(wèn)題，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。先后接待了面粉機(jī)廠、鹽務(wù)局、工商局、干休所等家屬院選出的代表，耐心給予答復(fù)，避免了矛盾的激化。派業(yè)務(wù)組有關(guān)人員到縣人大、交警隊(duì)、工商局、干休所等單位，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾對(duì)小高層、高層住宅提出的疑問(wèn)，宣傳物業(yè)費(fèi)減免、電梯不計(jì)入公攤面積等各項(xiàng)優(yōu)惠政策，取得了良好效果。
（四）細(xì)致分工，嚴(yán)格定位，確保抓鬮順利。制
定了詳細(xì)的《抓鬮實(shí)施活動(dòng)方案》，劃分主持摸號(hào)組、現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)和后勤保障組、協(xié)議簽訂組、政策解釋組、復(fù)核驗(yàn)收組、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督組、宣傳穩(wěn)定組，各組統(tǒng)一行動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，做到銜接無(wú)縫隙、無(wú)漏項(xiàng)，確保了抓鬮工作圓滿順利進(jìn)行。上半年第一期拆遷，分五批組織完成了856戶搬遷戶的抓鬮、簽訂補(bǔ)償安置協(xié)議、驗(yàn)收騰空房屋和發(fā)放“選房序號(hào)證”等工作。下半年第二期拆遷，又分三批組織完成了193戶搬遷戶的抓鬮和簽訂協(xié)議工作。
（五）注重方法，凝聚合力，加快搬遷進(jìn)度。一
是要求機(jī)關(guān)帶頭，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，黨員干部帶頭，給群眾做出表率。交通局、一所、經(jīng)信局、干休所辦公場(chǎng)所提前搬遷�？h人大、政協(xié)、干休所、軍休所的老領(lǐng)導(dǎo)帶頭搬遷。經(jīng)信局、泗河辦領(lǐng)導(dǎo)班子分組包戶，責(zé)任到人，克服各種困難，積極做好搬遷工作。二是經(jīng)常深入到搬遷現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行督促、檢查、指導(dǎo)。實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，及時(shí)解決和協(xié)調(diào)搬遷過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，做到情況在一線了解、問(wèn)題在一線發(fā)現(xiàn)、決策在一線產(chǎn)生、工作在一線落實(shí)、效果在一線檢驗(yàn)，確保搬遷進(jìn)度和質(zhì)量。三是上下聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)協(xié)作，部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌力量形成合力。協(xié)調(diào)供電站、自來(lái)水公司、燃?xì)夤�，做好停電、停水、停氣工作以及老一中電線線路挪移工作。協(xié)調(diào)公安局、城管行政執(zhí)法局、環(huán)保局等單位聯(lián)合執(zhí)法，配合工商局、國(guó)稅局、地稅局、藥監(jiān)局做好營(yíng)業(yè)房的搬遷工作。協(xié)調(diào)縣網(wǎng)通公司、移動(dòng)公司，做好通信線路挪移工作。
三、下步工作打算
1、對(duì)拒絕簽訂搬遷協(xié)議的住戶，一是分組包戶，責(zé)任到人，繼續(xù)做思想動(dòng)員工作，二是進(jìn)入強(qiáng)制拆遷程序。
2、監(jiān)管好拆遷進(jìn)度、拆除安全和建筑垃圾外運(yùn)。
在今后的工作中，我們一定全方位、全過(guò)程靠上抓服務(wù)、抓落實(shí)，發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)、督查職能，及時(shí)了解掌握工作進(jìn)展情況，幫助解決項(xiàng)目建設(shè)中的各種困難問(wèn)題，確保優(yōu)良的施工環(huán)境，為工程建設(shè)添磚加瓦，使金泉廣場(chǎng)成為一項(xiàng)惠民
工程，建成一個(gè)布局科學(xué)、環(huán)境優(yōu)美、品位高雅、設(shè)施齊全、功能豐富的現(xiàn)代化住宅和商業(yè)區(qū)，讓回遷戶滿意，為泗水的城市改造建設(shè)做出更大的努力！
二○一○年十二月
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