2019年迎新之際，總結(jié)過去的201*年。展望充滿希望的2019年，到設(shè)計分院入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。

為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)！過去的一年作為設(shè)計分院的一員，基本上每天基本上是在客戶，圖紙之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了！對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝！感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會了如何更好的做好本職的那些工作。

在這里，我從個人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐�力：在這之前我是一名坐席代表，通過一根電話線來與用戶聯(lián)系，為用戶排憂解難。201*年12月底，我來到了設(shè)計分院，直接與用戶面對面接觸，這樣，我可以很好的利用之前作為一名坐席代表，在與客戶溝通時使用必要的專業(yè)對話術(shù)語，可以讓用戶感覺自己受到尊重，也方便自己更好地了解用戶需求！在這近一年的工作中，我知道要更認(rèn)真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中。統(tǒng)籌好每一筆新裝項目資料，整理清楚項目圖紙及預(yù)算，與項目設(shè)計師、項目預(yù)算做好對接工作，項目完成后做好歸檔。通過這一年來我認(rèn)識到團(tuán)隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些惰性，要求自己在團(tuán)隊的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。在與用戶的一些接觸與溝通中，有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關(guān)。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞礁�好地，更出色地完成自己的工作�?/p>

最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天！

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《201*年設(shè)計院個人總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.seogis.com/gongwen/256392.html

• 上一篇：特殊原料藥車間個人工作情況總結(jié)
• 下一篇：201*年度員工個人工作總結(jié)通用版