第一篇：電梯銷售技巧總結(jié)

電梯銷售技巧總結(jié)

銷售員要想成功的推銷電梯產(chǎn)品，必須首先推銷自己。雖然，在每一次向客戶推銷產(chǎn)品時，不可能都獲得到100%的訂單。但是，要求業(yè)務員在每一次向客戶推銷自己過程中，在每一次向客戶演講時，都必須要表現(xiàn)得100%的成功。要表現(xiàn)得有活力，有自信，有士氣，將自己“不到長城非好漢”的堅韌意志和演講產(chǎn)品時充滿情感的魅力，充分展示給客戶，要讓這些靚點得以扎根在客戶心里。因為剛開始客戶對你的企業(yè)和對你所推銷的電梯產(chǎn)品不一定非常了解，但是——你就展示在客戶面前——零距離�？蛻艨吹搅四愕淖鹑�，儀表、舉止；聽到了你的非凡演示；也感受到了你在推銷過程中所表現(xiàn)的素質(zhì)和氣質(zhì)。

首先，要清楚電梯報價書是電梯生產(chǎn)廠家與電梯潛在用戶之間溝通價格及商務信息的載體。最終簽約價格是電梯廠家可以接受的最低價格與客戶可以接受的最高價格之間的臨界點。報價書中的商務條款包括電梯設備的運輸方式、付款方式、交貨期、施工期等等，同時還應該說明不包含的哪些內(nèi)容，一般都不包含當?shù)卣�府技術監(jiān)督部門的報裝和報驗費用。一般電梯設備合同和安裝合同是分開簽訂的（價格也應該分開報），這是由于電梯的生產(chǎn)和安裝大都不在同一地區(qū)，生產(chǎn)單位和安裝單位也可能不一樣，開具的發(fā)票不同，設備生產(chǎn)和安裝業(yè)務的納稅比例不同。

報價書的后面應該附有具體的電梯規(guī)格、裝潢標準，功能配置等內(nèi)容。報價書做得不要太厚，但要精致悅目，內(nèi)容不要過分冗長，客戶就看你的價格和付款方式，實際上內(nèi)容越多對自己越不利，客戶可能會產(chǎn)生許多不必要的疑問，你還要花費更多的時間去解釋。報價書與投標書不同，投標書一般越厚給用戶感覺越有誠意。報價書的后面也要根據(jù)用戶需要配上公司及產(chǎn)品介紹、主要工程業(yè)績、企業(yè)獲得的主要榮譽、資質(zhì)證明文件等材料。報價書的開頭和結(jié)尾要注意商業(yè)

禮儀用詞。最后落款要簽上報價人的手寫名字，同時加蓋公章。聯(lián)系方式可以留下你的手機號碼，但最好還應該注上一個固定電話號碼，使客戶有塌實感。

第二篇：電梯銷售工作計劃

一、年度工作總結(jié)

在這將近一年多的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，新的一年開始了，我覺得要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的工作做的更好。下面我對一年多的工作進行簡要的總結(jié)。

我是07年9月份到公司工作的，在沒有接觸電梯行業(yè)前，我僅對銷售工作的熱情，而缺乏對銷售、技術和行業(yè)的了解。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各個經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對行業(yè)市場有了一個大概的認識和了解。

存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個不成熟的階段。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

2）溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣。

二、201*年工作計劃

1：對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，經(jīng)常去與客戶溝通交流，便于穩(wěn)定與客戶關系。

2： 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體和渠道獲得更多客戶信息。

3： 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識。

4：每月要增加10個以上的新客戶，同時還要對老客戶的跟進，避免丟單。

5：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。

6：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

7：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同事們交流，向他們學習更好的方式方法。

8：對客戶的態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。9：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決對應。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力。

10：自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

11：和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

12：為了今年的銷售任務我要努力完成10臺的任務額。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。

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201*-02-06

第三篇：關于銷售電梯單位營銷環(huán)境的調(diào)查報告

關于所在實習單位營銷環(huán)境的調(diào)查報告

一、調(diào)研概述

（一）實習單位簡介

上海三菱電梯：

上海三菱電梯自從1987年上海機電股份有限公司與日本三菱電

機株式會社等四方合資以來，上海三菱電梯有限公司堅持“成為國

際區(qū)域性知名企業(yè)，并力爭跨入世界知名電梯企業(yè)行列”的發(fā)展愿

景，始終滾動引進全球最先進、最節(jié)能環(huán)保的電梯技術，全面推進

卓越管理質(zhì)量體系，創(chuàng)造了令人矚目的經(jīng)營成就與社會效益，并自

1993年以來各項主要經(jīng)濟指標持續(xù)保持了中國電梯行業(yè)第一的領先

地位�？谔枮椤吧仙舷孪碌南硎�，上海三菱電梯”。

公司概況：（截止201*年底）

1，公司地址：上海市閔行區(qū)江川路811號

2，成立時間：1987年1月

3，投 資 方：上海機電股份有限公司（52%）

日本三菱電機株式會社（32%）

中國機械進出口（集團）有限公司（8%）三菱電機香港（集團）有限公司（8%）4，投資總額：20,000萬美元

5，占地面積：273,000平方米

6，建筑面積：180,000平方米

7，員工人數(shù)：1836人

8，直屬分公司：69家

銷售業(yè)績：（截止201*年底）

1993年，累計出場交付1萬臺

201*年，累計出場交付5萬臺

201*年，年產(chǎn)銷售突破1萬臺

201*年，累計出場交付10萬臺

201*年，年產(chǎn)銷售突破2萬臺

201*年，累計出場交付15萬臺

201*年，累計出廠交付20萬臺，年產(chǎn)銷量突破3萬臺201*年，年產(chǎn)銷量突破4萬臺，主營業(yè)務收入突破100億201*年，電梯累計交付30萬臺，年產(chǎn)銷量突破4.5萬臺201*年，電梯累計交付36萬臺，年產(chǎn)銷量突破6.2萬臺

（二）調(diào)研背景及目的

調(diào)查背景：在經(jīng)濟發(fā)達的今天，人們追求的享受越來越高，無

論是精神的享受，還是肉體的享受�，F(xiàn)在人們的住處越來越追求奢侈，樓房的高度日趨見高，所以，人們上下樓的便利就變成了重要的一關。因為這個課題，電梯的出現(xiàn)和發(fā)展，變成了當今社會重要的經(jīng)濟狀況。調(diào)研目的：為了了解當今社會的天地行業(yè)的發(fā)展，我為大家介

紹一個在世界都有一定影響力的電梯企業(yè)“上海三菱電梯”。具體有：上海三菱電梯的經(jīng)濟環(huán)境分析，產(chǎn)業(yè)政策分析，社會文化環(huán)境，行業(yè)市場需求分析，企業(yè)競爭格局分析，企業(yè)自身優(yōu)劣勢分析，企業(yè)外部

市場機會，企業(yè)外部市場威脅，企業(yè)自身的優(yōu)劣勢。

，

（三）調(diào)研方法

1、調(diào)研對象：上海三菱電梯

2、調(diào)研時間：201*年10月-------201*年4月

3、調(diào)研方法：實地與資料收集方法

二、公司行業(yè)外部營銷環(huán)境分析

（一）經(jīng)濟環(huán)境分析

1， 資 方：上海機電股份有限公司（52%）

日本三菱電機株式會社（32%）

中國機械進出口（集團）有限公司（8%）三菱電機香港（集團）有限公司（8%）2，資總額：20,000萬美元

3，面積：273,000平方米

4，筑面積：180,000平方米

5，工人數(shù)：1836人

6，屬分公司：69家

企業(yè)從建廠到現(xiàn)在，企業(yè)占地面積是合資初的3.3倍。企業(yè)凈資

產(chǎn)是合資初的74倍。企業(yè)建筑面積是合資初的5倍。企業(yè)總資產(chǎn)是

合資初的80倍。

上海三菱電梯屬于中日合資企業(yè)，并且通過自我積累，自我發(fā)展，

加快擴展企業(yè)上產(chǎn)規(guī)模和工廠改造的步伐，先后完成了第一到第六期

的工程建設，大量裝備世界一流的最先進設備，增強了企業(yè)的實力和

發(fā)展后勁，為企業(yè)抓住機遇，迅速擴大生產(chǎn)規(guī)模持續(xù)發(fā)展打下來堅實

的基礎。

（二）產(chǎn)業(yè)政策分析

公司成立以來，在各方攜手合力和企業(yè)技術中心體負責下，加快

引進和轉(zhuǎn)化日本三菱具有世界領先水平的全電腦交流變壓變頻

（vvvf）電梯技術，成為國內(nèi)首家推出vvvf系列電梯制造企業(yè)。

在此基礎上，持續(xù)動態(tài)引進和轉(zhuǎn)化世界領先的最新技術全電腦控制智

能化系列電梯和新型的自動扶梯系列，并與日本三菱電機聯(lián)手開發(fā)優(yōu)

質(zhì)的。近年來又加快轉(zhuǎn)化了elenssa最新無機房和nexm.seogis.com)在與協(xié)助年檢電梯公司同時出現(xiàn)在受檢單位時，顯得比較重要。 六，年檢費用

與驗收檢驗不同，年檢涉及比較多的檢驗費用支出。

七，年檢管理問題

從目前的情況看，電梯年檢工作還比較混亂，年檢情況還不能做到了若指掌。建議專人檢驗專人管理。

八，個人問題，

從這次年檢工作中，可以發(fā)覺個人交流手段、談判技巧、工作方法等有待進一步加強。也希望能有更多的機會去煅煉、學習。

以上就是本人本階段年檢工作的一些概況和心得，不足之處，還請領導斧正！

201*年1月20日星期四

第五篇：工作總結(jié)-電梯

工作總結(jié)

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。隨著電梯生產(chǎn)能力增長迅速，技術發(fā)展潮流及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理，電梯行業(yè)的“雙高”產(chǎn)品（資金壁壘和技術壁壘的雙重壁壘）使得整梯產(chǎn)品市場競爭加劇，行業(yè)標準進一步完善。同時也加深了電梯行業(yè)對其維護人員的素質(zhì)要求。為了跟上時代步伐，三年里我始終嚴格要求自己，努力學習相關專業(yè)知識。

第一加強自身實踐能力。二零零九年七月至同年十二月，我參加了廊坊恒安電梯工程有限公司組織的實習活動，并在同年底圓滿完成實習任務。為以后的學習實踐工作積累了切實的工作流程經(jīng)驗。

第二工作中積累經(jīng)驗。正如，達爾文所說知識和經(jīng)驗都來源于常識。而我的工作就是不斷的總結(jié)和回過工作中常見現(xiàn)象，加以細分提高判讀的準確性。剛開始工作的第一年，我判讀一次光幕故障需要兩個小時現(xiàn)在判讀一次光幕故障的時間縮減到了原來的四分之一。大大挺高了故障報修的完成時間。

第三事無巨細認真負責。電梯的故障雖然有上千種，但是主要分為兩類。一類是電氣故障，一類是機械故障。機械故障維修拆卸需要認真核實零件的位置工作面狀況，聽，聲音變位置，看，變化運行過程，感，振動平穩(wěn)度，聞，電氣電弧擊穿空氣時散發(fā)的味道。雖然方法簡單步驟繁瑣但我時刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。

第四做好工作總結(jié)。三年的工作告訴我，做好工作總結(jié)是提高自己的業(yè)務能力的最有效方法之一。每次遇到疑難問題的時候，我都將解決方法一絲不茍的記錄下來。三年間，工作總結(jié)上百篇。平常工作之余，我總是翻開看看，溫故而知新，不斷啟發(fā)我自己創(chuàng)新優(yōu)化工作流程。例如，利用地線串聯(lián)測量導線通斷的方法快速解決高樓層廳門安全回路短路問題。將兩個小時解決的問題縮減到一個小時。

在我們?nèi)�體同仁的努力下，我所管區(qū)域三年間沒有發(fā)生任何一起事故。故障排除時間達到全廊坊市前列。故障率同比下降了百分之三十，全年無一起電梯維護投訴。在對縣委等有關行政單位的電梯維護服務調(diào)查中受到主管領導一致好評。

作為一個電梯維保人員，我深深懂得：自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。能及時的把信息反饋到領導層，取得領導的支持；更好的與部門溝通，認真落實電梯安全管理規(guī)范及日常保養(yǎng)維護規(guī)定，把工作從被動維修變?yōu)橹鲃泳S護；同時加強與有關單位聯(lián)系，協(xié)調(diào)電梯維護與物業(yè)管理的關系以求得使用單位用戶的支持。

在三年的工作中，我有的工作也會因為自身的局限性造成用戶的不便。很多疑難的問題由于對新進機型的不了解導致無法發(fā)現(xiàn)及快速排出故障。時代在進步，電梯的科技技術應用不斷變化。所以我今后一定多了解新的機型，深入的學習相關的書籍�！按蜩F還需自身硬”不斷學習新技術新工藝，更好為用戶服務。

在總結(jié)了以往的工作經(jīng)驗教訓之后，我更加明確了今后的工作目標以及行動計劃。

1、 努力完成自己的本職工作，提高自身的服務質(zhì)量，工作服務態(tài)度。及時處理突發(fā)事件。

2、 協(xié)同好本單位人員的關系，發(fā)揮團隊能動性，將工作安排情況及時向領導匯報。將維保方案及時向物業(yè)傳達。高效完成日常維護工作，迅速對電梯故障事故作出反應。

3、 開展好工作爭優(yōu)學習爭優(yōu)業(yè)務爭優(yōu)的工作。規(guī)劃自身的學習計劃，向高一級技術水平努力奮斗。

4、 跟進改革開放的步伐，發(fā)揮自身的能動性，將自己的所學服務于社會。用自己微博

的力量為全大廠縣人民提供乘坐電梯上上下下的享受而努力。

在這三年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，探討工程上的難點和要點及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，加強自身的學習和素質(zhì)的提高。

王艷杰同志謙虛謹慎，勤奮好學。他主動提高自己的綜合素質(zhì)，努力從多方面開拓自己的眼界。通過學習書面材料和與領導、同事的交流，比較全面地了解了各類電梯機型的工作原理及其構(gòu)造。這種積極主動的工作態(tài)度獲得了我單位領導和同事的一致好評。他比較注重理論和實踐相結(jié)合，能將大學所學的知識有效地運用于實際工作中，虛心聽取其他同志的意見，表現(xiàn)出較強的求知欲。該同志在工作中能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決各種問題和困難。已經(jīng)具備較高的理論水平和電梯維修實踐經(jīng)驗。 特此給與肯定和表揚。希望領導給與進修機會！

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