第一篇:銷售半年工作總結(jié)
銷售半年工作總結(jié)
銷售半年工作總結(jié)范文寫法
來源:(m.seogis.com)聯(lián)網(wǎng)率,截止至6月24日,我縣網(wǎng)訂客戶數(shù)為627戶,總客戶數(shù)為774戶,占比81.01%,接近完成市局(公司)營銷管理中心下達(dá)的年度任務(wù)。
(五)電子結(jié)算工作情況
我縣到6月份,現(xiàn)有入網(wǎng)客戶774戶;其中:城鎮(zhèn)持證入網(wǎng)戶519戶,占總持證入網(wǎng)戶的67.05%;鄉(xiāng)村持證入網(wǎng)戶255戶,占總持證入網(wǎng)戶的32.95%;全縣電子結(jié)算總戶數(shù)718戶,占總持證入網(wǎng)92.76%。其中: 城鎮(zhèn)電子結(jié)算戶占城鎮(zhèn)客戶數(shù)97.69%;鄉(xiāng)村電子結(jié)算戶占鄉(xiāng)村客戶總數(shù)82.75%。
(六)物流動(dòng)態(tài)。
根據(jù)市局(公司)物流配送中心下發(fā)的《關(guān)于對(duì)各縣(市)中轉(zhuǎn)站下一階段工作安排的通知》文件要求,營銷部組織物流人員對(duì)全縣各條配送線路歸納匯總并繪制成圖,通過對(duì)全縣交通地形圖的了解和參與配送路線圖的繪制,各線路配送人員對(duì)轄區(qū)交通路況的了解進(jìn)一步加深,并得益于此,當(dāng)5月份洪災(zāi)發(fā)生時(shí),各配送人員因?yàn)閷?duì)轄區(qū)交通狀況有過細(xì)致了解,所以及時(shí)規(guī)避了一些危險(xiǎn)路段,順利完成當(dāng)月配送任務(wù)。
進(jìn)一步明確了中轉(zhuǎn)站物流費(fèi)用的核算,并建立了站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的物流費(fèi)用明細(xì)臺(tái)賬,通過臺(tái)賬的建立,中轉(zhuǎn)站預(yù)算管控水平不斷提高,同時(shí)進(jìn)一步提高了中轉(zhuǎn)站各崗人員節(jié)能減耗的意識(shí)。
(七)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升營銷人員素質(zhì)。
隨著零售終端建設(shè)的不斷推進(jìn)和全面提升,和“135”工作法的推廣實(shí)施,對(duì)卷煙營銷人員整體素質(zhì)也提出了更高的要求,營銷人員怎樣適應(yīng)工作職能、工作流程、工作方法的變化,都需要我們認(rèn)真思考和探索的問題。因此,我們引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制、新的營銷理念、新的工作思維、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和工作流程及制度的培訓(xùn),以統(tǒng)一培訓(xùn)、以會(huì)代培和自學(xué)相結(jié)合方式,把好人才質(zhì)量關(guān),以提高營銷人員的業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平,努力塑造一支高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)隊(duì)伍。今年,我們組織對(duì)員工進(jìn)行了品牌培育、現(xiàn)代終端建設(shè)、交通法規(guī)等方面的培訓(xùn)工作,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)時(shí)間47.52學(xué)時(shí)/人,通過行業(yè)政策學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育,市場(chǎng)環(huán)境分析,營銷工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的交流學(xué)習(xí),同時(shí)開通網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)平臺(tái),鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí),使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。并建立健全有效的激勵(lì)約束機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。通過分類管理、科學(xué)設(shè)崗、明確職責(zé)、嚴(yán)格考核,努力為員工提供順暢的成長(zhǎng)通道,鼓勵(lì)員工向高素質(zhì)、高層次人才發(fā)展。
(八)安全工作。
按照全國行業(yè)會(huì)議精神,繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作,分公司各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)都必須把安全工作放在首位。一是堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,狠抓安全工作責(zé)任制的落實(shí),強(qiáng)化送貨車輛安全管理,做好維穩(wěn)工作;二是加強(qiáng)安全工作教育,安全工作做到逢會(huì)必講,對(duì)一線員工,特別是送貨員和司機(jī),強(qiáng)化行車、送貨收款安全教育,提高防范意識(shí),出車前、收車后,對(duì)車輛勤檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,確保了人、財(cái)、物和資金的安全回籠。三是嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定遵守車輛管理規(guī)定和工作職責(zé),貨款做到日清日結(jié)?傊覀?cè)谧龊冒踩ぷ鞯那疤嵯,保障各?xiàng)經(jīng)營活動(dòng)正常有序的開展。
三、存在問題及措施:
(一)品牌培育工作水平尚需提升,個(gè)別客戶經(jīng)理在推薦新品牌與高檔品牌之前未對(duì)零售客戶的具體情況進(jìn)行分析,在不了解零售客戶所處商圈、消費(fèi)者消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)偏好的情況下盲目的向零售客戶推薦,不能有效地指導(dǎo)零售客戶進(jìn)行新品陳列、品牌宣傳等工作。建議客戶經(jīng)理應(yīng)關(guān)注卷煙經(jīng)營環(huán)境的變化,客觀理性地判斷本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì),密切關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格,以充分應(yīng)對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)的變化,掌握好投放力度和節(jié)奏,牢記“控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)、降庫存、穩(wěn)價(jià)格”的工作重點(diǎn),促進(jìn)卷煙市場(chǎng)的平穩(wěn)、健康運(yùn)行。
(二)客戶經(jīng)理的服務(wù)技巧有待進(jìn)一步加強(qiáng)。個(gè)別客戶經(jīng)理的溝通能力有欠妥之處,不能很好的與客戶交流,從客戶那里獲取有價(jià)值的市場(chǎng)信息,存在服務(wù)技能不高,信息溝通不暢,缺乏針對(duì)性的指導(dǎo)低端客戶經(jīng)營好卷煙的問題。建議客戶經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),探索服務(wù)溝通渠道,與零售客戶建立多種溝通平臺(tái),指導(dǎo)零售客戶如何開展品牌培育。以“一對(duì)多”的方式,通過準(zhǔn)確定位、規(guī)模傳播,實(shí)現(xiàn)信息的快速、批量傳遞,提高服務(wù)質(zhì)量,使得品牌培育工作能快速向零售客戶、消費(fèi)者延伸。
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