20xx年對我來說具有特別的意義,因為這份工作是我從事的第一份正式的工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了,F(xiàn)在就09年的工作情況總結如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應企管部工作特點
企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,當然自己手頭上的事情也很多,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,但是每一天都很充實,我本著為大家服務的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責,做好本職工作
一年來,我主要完成了以下工作:
1、公司各項費用報銷單的審核:首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員,企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢,每周三交給企管部領導審核,領導審核完畢,我錄入到費用登記軟件中,并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入,;再交由張總審核,張總審核完畢,再重新把所有報銷單登記,做一個詳細的費用報銷單明細表,交由財務。
2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣,整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進行整體的區(qū)分,方便各部門人員需要時,及時提供。
3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點企業(yè)服務平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務部協(xié)調(diào)完成,財務出相應的數(shù)據(jù),有些數(shù)據(jù)需要自己的計算,每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊,是花時間、經(jīng)歷最多的一塊,其分為兩大塊:
(1)紙質(zhì)檔案:全部是用手寫,每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息,我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,統(tǒng)計好各部門的人數(shù),在上面列清單。在這樣有效的分類下,公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
(2)電子檔案:這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,是對員工個人基本信息的錄入,例如:姓名、身份證、畢業(yè)學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單,經(jīng)領導簽字,待我審核,才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單,并錄入到電腦,方便領導對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多,經(jīng)常需要陪其去車間,向其解說公司相應情況,對于客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室,放好資料、倒水等事項。
7、有關政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導下,處理了兩大項:一是公司環(huán)評文件,二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下,終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當然也有些相應的政府類似文件也進行了處理。
8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對于外部來的電話,我會根據(jù)相應情況進行篩選,挑選出一些重要的文件上交給領導,待領導查閱。
9、人員的招聘,辦公用品的領用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項,進行了相應的處理。
三、工作中存在的不足:
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應的矛盾,很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合,要多方面做思想工作,很多事情細節(jié)方面完善性不足,但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進。我會力求做到盡善盡美。
四、20xx年的規(guī)劃:
20xx年對我來說是一個嶄新的一年,也是一個新的起點,我會加倍的努力,規(guī)劃好我明年的工作,完善我這一塊工作。
第二篇:企業(yè)管理部201*年度工作總結海迅公司企管部
201* 年 度 工 作 總 結
**海迅機械制造有限公司于201*年1月18日成立以來,在公司領導的正確領導和高度信任下,在各部門的大力支持和配合下,我們團結一心、努力學習、積極開拓進取、扎實勤奮工作、認真履行職責、深化內(nèi)部管理,克服種種困難,從建立健全管理制度、狠抓內(nèi)部管理作手,使員工隊伍從幾人發(fā)展到貳百多人,付出了艱辛努力,各項工作取得了一定成績,為201*年的工作奠定了堅實基礎,F(xiàn)將201*年工作情況匯報如下:
一、 建立各種管理制度
在籌建公司初期,企管部狠抓公司制度建設,建立健全公司內(nèi)部規(guī)章制度,運用科學的管理機制推進公司建設發(fā)展。
編制各部門運行制度及考核辦法、公司財務管理制度、部門職責、崗位說明書等各種相關制度116個,將具體工作及責任進行細化,明確到相關部門,落實到相關責任人。使公司逐步邁向正規(guī)化、程序化的管理。
二、 人力資源工作
落實人本管理,強化人事工作。公司目前尚處于創(chuàng)業(yè)階段,隨著業(yè)務領域的不斷擴大,員工隊伍的充實與穩(wěn)定,公司才有發(fā)展局面,因此,在人員招聘方面存在較大困難,我們通過各方面的努力,建立了網(wǎng)絡、人才市場、報刊媒體發(fā)布、張貼海報等人材招聘渠道,并與5所職業(yè)學校及相關大專院校進行了協(xié)商,到學校進行宣傳,講解公司發(fā)展優(yōu)勢,同時還派專人到原乾皓公司宣講企業(yè)精神、公司文化和理念,公司領導也高度重視,組織原乾皓公司全體員工利用新華印刷廠會議室召開了動員大會。為此,我部門全年人事工作開展的核心就是落實人本化管理,讓員工的價值得以充分體現(xiàn)。
(一) 人員招聘工作
配備人員,我部門共組織了50次新員工招聘、辦理入職人員287人,培訓、上崗156人,辦理離職手續(xù)80人次;充實并優(yōu)化了員工隊伍。
內(nèi)部提拔管理人才,我部門組織完成調(diào)試人員、多能工的選拔,組織相關部門對調(diào)試人員、多能工進行培訓考試;
(二)勞動合同簽訂
于4月至12月組織各單位210員工簽訂《勞動合同》,簽訂率100%;
(三)建立員工檔案
員工工號編制,其工號由5位數(shù)字組成(○○○○○),其中第一位為部門代碼,第二位為職務(工種)代碼,后3位為員工序列號。
員工檔案管理,即建立員工電子檔案(員工花名冊、薪資明細等),員工紙質(zhì)檔案分類按工號順序依次存檔。
(四)員工培訓
編制了年度、月度及日培訓計劃,進行兩次大型培訓,合計參加培訓80余人,進行了3次小型零星培訓,合計參加培訓50余人。
(五)辦公用品管理
建立辦公用品使用檔案,根據(jù)申請使用請購單進行采購,領用登記,控制發(fā)放量,確保辦公用品的合理使用;并建立辦公用品采購入庫及領用電子檔案。
三、社保工作
由于公司前期資金投入較大,在資金緊張的情況下,也絲毫沒有減少員工社保的辦理、反而增加了對員工勞動保障的投入,辦理社保如下:
1、養(yǎng)老保險
養(yǎng)老保險增加66人,減少:3人;目前養(yǎng)老保險正常參保63人;
2、醫(yī)療保險
醫(yī)療保險增加70人,減少:5人;目前醫(yī)療保險正常參保64人;
3、失業(yè)保險
失業(yè)保險增加70人,減少:5人;目前失業(yè)保險正常參保64人;
4、工傷保險
工傷保險增加210人,減少:34人;目前工傷保險正常參保176人;
5、生育保險
生育保險增加53人,減少:4人;目前生育保險正常參保49人;
6、工傷辦理
全年工傷:17人,其中:生產(chǎn)部:11人,品質(zhì)部:3人,設備動力部:2人,總經(jīng)辦:1人。
四、 “檔案”管理工作,確保信息安全。
1、 建立設備檔案
設備檔案按出廠編號依次存放,設備資料主要分類為:加工中心類、銑床類(普銑、數(shù)銑)、鏜床類、鉆床類、珩磨類、專機類等,同時建立電子檔案。
2、 建立文件檔案
文件檔案主要建立了:員工檔案類(按工號依次存放)、公司制度類(按文號依次存放)、部門文件類(按文號依次存放)、會議紀要類(按文號依次存放)、外部和同類(按時間先后順序依次存放)、簽呈類(按時間先后順序依次存放);各類檔案都建立了電子檔案,防止文件丟失。
五、 后勤工作。
積極協(xié)調(diào)后勤保障工作,穩(wěn)步有序地推進后勤工作。
一是,把食堂辦得有聲有色。
在籌備期員工食堂準備工作尚未完成的情況下,管理人員帶頭一起做飯、菜,以滿足員工基本生活。公司本著成本核算的原則,讓企管部自己管理食堂,使員工伙食基本滿意,食堂管理員為了改善伙食,尋找采購渠道,克服物價日趨上漲的劣勢,每周有五次上的時間半夜采購物資,非常辛苦。并半年進行一次食堂滿意度調(diào)查,食堂收到建議10條,均逐一改進。
二是,員工宿舍管理。
公司在員工生活附屬設施的準備工作中,也進行了大量精心細致的準備工作,在員工宿舍內(nèi)部安裝了鐵質(zhì)上下床鋪和生活用鐵柜,每間宿舍均配置了壁掛式空調(diào),我部門為員工辦理宿舍入住手續(xù),對其進行管理;
在辦公大樓頂樓專門修建了員工浴室并配套安裝了熱水供應設備(空氣源熱泵),為員工提供生活保障。
三是,辦理網(wǎng)絡
由于公司地域位置辦理網(wǎng)絡的單位較少,很多通訊單位不愿意辦理網(wǎng)絡,因為費用較大,為豐富員工業(yè)余時間的娛樂生活,我們通過各種渠道辦理網(wǎng)絡,公司網(wǎng)絡是接入中國移動通信有限公司光纖服務,帶寬為2m,充分利用公司已有網(wǎng)絡資源,使員工宿舍安裝網(wǎng)線。
四是,通過貨比三家,組織制作員工工著服,夏裝460套、冬裝600套,總支出元。
六、企管部安全消防工作的開展
(一) 安全工作:
我部門全年安全指標圍繞人、車、財、物的安全而制定,為此,作為企管部,以“預防、規(guī)范和自律”為準則,落實安全保障工作:
一是,強化“四防”管理,杜絕安全隱患!胺浪、防電、防火、防盜”是后勤保障,是工作的頭等大事,為此,對于辦公樓內(nèi)的水、電、氣設施、設備,下班后我部門安排住公司人員檢查辦公電源、水源、氣源的切斷情況;對于辦公樓的門窗及辦公設施,我部門安排清潔工于每日上、下班前進行檢查,有異常情況及時報告。全年我部門共組織完成公司門、窗、電源等設施維修、多次,實現(xiàn)辦公安全綜合治理無責任事故。
二是,強化“車輛”管理,實現(xiàn)安全出車。企管部要求駕駛員每周對公司車輛車況進行自檢,組織完成車輛年檢、保養(yǎng)、維修及違章查詢處理。認真組織協(xié)調(diào)車輛使用,在各部門的大力支持下,我部門組織完成全年公司公務出車,安全出車率100%。
(二) 消防工作
為了大力做好消防工作,提高消防意識,消除安全隱患,公司的消防工作在原基礎上,進一步完善消防設施,提供了良好的安全保障,消防器材配備了干粉滅火器(8㎏)40個;二氧化碳滅火器(3㎏)6個;滅火箱19各;安裝逃生指示燈7個;應急雙燈4個;過道消防應急燈10個;消防栓16個,設置安全吸煙點,防止火災事故的發(fā)生。
(三) 盜竊工作
為了提高安防意識,消除安全隱患, 確保公司財產(chǎn)安全,公司的安防工作在原有保安及圍墻的基礎上,進一步完善安防設施配備,曾設12個攝像機,紅外線對射報警系統(tǒng)一套:9對(7個防區(qū))為公司提供了良好的安防基礎保障,一年來未發(fā)生盜竊事故。
七、iso/ts16949:201*質(zhì)量管理體系工作推進
為了確保公司在201*上半年一次性通過iso/ts16949:201*質(zhì)量管理體系認證我部門牽頭組織公司各部門貫徹ts16949質(zhì)量管理體系推行工作;組織編寫ts16949質(zhì)量管理體系的質(zhì)量手冊、程序文件;全面負責ts16949指導、督促、檢查、考核工作;
八、公司網(wǎng)站建設
網(wǎng)站在當今社會已經(jīng)是企業(yè)形象宣傳,提高競爭力的普遍手段,在企業(yè)正常工作的運行過程中,網(wǎng)站的重要性也尤為突出,我公司網(wǎng)站建設工作于3月份列入工作計劃之中。從節(jié)約成本的角度出發(fā),該網(wǎng)站由公司自己開發(fā)建設,指派企管部李學杰進行設計制作。目前公司的網(wǎng)站已經(jīng)建設完畢,可投入正常使用,投入使用后,根據(jù)公司實際情況再對不合理部分進行逐一修改健全。
九、企管部工作存在的不足:
(一)人力資源管理是我部門工作的弱項,在人員供給方面,我部門還不能夠?qū)崿F(xiàn)人才的有效儲備,人力資源管理工作還僅停留在基礎的事務性工作方面,還不能夠從戰(zhàn)略的角度,實現(xiàn)真正的人力資源管理。在人事流程執(zhí)行的時效性方面,我部門在全年工作中存在滯后的現(xiàn)象。在人員培訓方面,我部門缺少對培訓教材的組織(請關注:WWm.seogis.com)編制,及內(nèi)部培訓講師隊伍的建設,對業(yè)務骨干的發(fā)現(xiàn)和深造培養(yǎng)。
(二)考核工作存在考核標準滯后,以致于考核工作中出現(xiàn)認識上的出入,考核人員本身駕馭全局、分析問題、解決問題的能力還有待提高,考核方法、
考核心態(tài)亟需完善和調(diào)整。
(三)后勤工作中軍事化管理落實得不好,宿舍臟亂較嚴重
(四)推行ts16949工作力度不夠,大部分部門無工作積極性,有抵觸情緒,給推進工作帶來很大難度。
十、201*年工作思路
明年是企業(yè)發(fā)展的起步階段,為了實現(xiàn)行業(yè)領先目標,必須強化基礎管理、強化執(zhí)行力、強化隊伍建設,以ts16949為管理主線,消除過程中的各種浪費、細化成本考核;嚴抓過程控制和過程檢測,提升產(chǎn)品實物質(zhì)量, 嚴抓安全管理,團結務實、創(chuàng)新奮斗,全面提升企業(yè)綜合競爭力。
(一)以貫徹ts16949為主線
201*上半年公司必須一次性通過iso/ts16949:201*質(zhì)量管理體系認證工作,推行和完善企業(yè)標準化管理體系,在認證的過程中,將16949的各類項規(guī)定導入公司的日常管理工作,進一步推進現(xiàn)代企業(yè)管理方式,以科學的管理方法為指導,強化公司內(nèi)部管理工作,促進公司的穩(wěn)步健康發(fā)展。
(二)推行工資分配制度改革。
為了實現(xiàn)以人制變?yōu)橹贫然芾,制度面前人人平等;職責清晰,責、權、利也明確;修訂薪酬管理辦法,制定績效工資制,使員工利益量化,讓能干的人、肯干的人得到實惠以公司文化理念為宗旨,以安全、文明生產(chǎn)為動力,以實現(xiàn)產(chǎn)值為效率,切實注重時效性、規(guī)范性和科學性,
(三)制定技術革新、合理化建議、修舊利廢管理制度和物資(刀具、輔料、辦公用品等)消耗定額,降低成本,體現(xiàn)附加值,從而有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)能力和市場競爭能力,增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。
(四)公司用指標考核部門
年初公司與生產(chǎn)部、供銷部、企管部、設備動力部簽訂安全責任書,防止重大人身傷害事故,設備重大事故的發(fā)生,與生產(chǎn)部、品質(zhì)部、供銷部簽
訂質(zhì)量保證協(xié)議;狠抓產(chǎn)品實物質(zhì)量,提高產(chǎn)品合格率,提高經(jīng)營誠信度,確保企業(yè)品牌打得響,產(chǎn)品質(zhì)量過得硬,確保公司質(zhì)量目標的順利完成;與生產(chǎn)部、品質(zhì)部、供銷部簽訂產(chǎn)量保證協(xié)議,
通過各項指標的考核,確保實現(xiàn)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃
(五)一是以人為本,注重各種人才的培養(yǎng),強化企業(yè)內(nèi)部管理,增強團隊協(xié)作精神,保持員工之間的親和力,著力提高員工整體素質(zhì)
(六)完善企業(yè)規(guī)章制度,強化企業(yè)內(nèi)部管理,
建立企業(yè)溝通渠道,以公司文化理念為宗旨,以安全、文明生產(chǎn)為動力;
(七)加大人員招聘力度
春節(jié)后,通過人才市場、技校、大專院校、媒體網(wǎng)絡、員工內(nèi)部介紹等途徑開展人員招聘工作。
**海迅機械制造有限公司企管部
201*年1月11日
第三篇:企業(yè)管理個人工作總結企業(yè)管理個人工作總結
首先非常感謝領導們能給我這次學習和自我提升的機會,轉(zhuǎn)眼間兩個月的自薦班學習很快就結束了,理論課程和現(xiàn)場實習讓我對現(xiàn)場分部有了一個更深的認識,也讓自己在以后的工作當中確立了明確的追求目標。
我是一名前臺接待員,雖然自己現(xiàn)在的工作與現(xiàn)場相比也有相通之處,但自從我上了理論課程之后,感覺自己離一名合格的管理者還相差很多,通過自薦班的學習首先自己的主觀意識就發(fā)生了變化,作為一名管理者考驗我們更多的是管理、溝通、幫帶、自我提升與總結能力。自己也即將對從一名被管理者走向管理者道路上了解了管理角色轉(zhuǎn)變和能力提升,最重要的也是學會自我管理才能影響別人做好表率工作。
在理論學習中使我最受益的一門課程就是教練技術,同時也使我在工作當中對新員工的幫帶工作得到了提升,當我沒參加自薦班課程之前,做為一名老員工也在幫帶一些新員工工作,在做教練幫帶時,總找不到幫帶的方式方法進行輔導,現(xiàn)在我可以根據(jù)員工的性格制定實習計劃,再按照輔導的一般結構:說明、示范、練習、認可、跟蹤的方法進行輔導,再根據(jù)員工的學習狀況進行改進,激發(fā)員工的積極、主動、自信的心態(tài)。
在現(xiàn)場的實習中不僅要檢查商品質(zhì)量價格、品種、對人員監(jiān)控、員工培訓、對新員工辦理入職等等,還要做出銷售分析總結,安排市場調(diào)查、與供應商及員工之間的溝通工作,其中如何做好員工管理和溝通是我要突破的重點,那么如何管理好自己的團隊呢,我也一直在反復的思考,如果自己走上管理崗位又要用什么方式來帶好自己的團隊?通過程總講的"員工管理"課程和教練幫帶的過程中,我學習到了每個人都有一套自己的管理策略和風格;自己所帶的團隊也會有不同性格的人,首先對自己要有信心,培養(yǎng)自己的魄力也要有過硬的專業(yè)技能,有準確的判斷力和公平公正的原則,最重要的是善于溝通與分享,增強整個團隊的凝聚力,通過這次的自薦班學習也為我以后的工作做好了鋪墊工作。
很高興自己加入到了天虹這個團隊工作,讓我深刻體會到一個企業(yè)的文化與精髓,一個重視員工的企業(yè)是有靈魂的,雖然只是2個月的短暫學習,但我會在以后的工作當中更加的努力,豐富自己各分方面的知識技能,感謝教練在這段時間給我的幫助,也感謝所有老師對我們的用心!
第四篇:企業(yè)管理部工作的自我總結企業(yè)管理部工作的自我總結:
201*年對我來說具有特別的意義,因為這份工作是我從事的第一份正式的工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了,F(xiàn)在就09年的工作情況作自我總結如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應企管部工作特點
企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,當然自己手頭上的事情也很多,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,但是每一天都很充實,我本著為大家服務的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責,做好本職工作
一年來,我主要完成了以下工作:
1、公司各項費用報銷單的審核:首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員,企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢,每周三交給企管部領導審核,領導審核完畢,我錄入到費用登記軟件中,并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入,;再交由張總審核,張總審核完畢,再重新把所有報銷單登記,做一個詳細的費用報銷單明細表,交由財務。
2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣,整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進行整體的區(qū)分,方便各部門人員需要時,及時提供。
3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點企業(yè)服務平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務部協(xié)調(diào)完成,財務出相應的數(shù)據(jù),有些數(shù)據(jù)需要自己的計算,每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊,是花時間、經(jīng)歷最多的一塊,其分為兩大塊:紙質(zhì)檔案:全部是用手寫,每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息,我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,統(tǒng)計好各部門的人數(shù),在上面列清單。在這樣有效的分類下,公司所有人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案:這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,是對員工個人基本信息的錄入,例如:姓名、身份證、畢業(yè)學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單,經(jīng)領導簽字,待我審核,才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單,并錄入到電腦,方便領導對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多,經(jīng)常需要陪其去車間,向其解說公司相應情況,對于客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室,放好資料、倒水等事項。
7、有關政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導下,處理了兩大項:一是公司環(huán)評文件,二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下,終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當然也有些相應的政府類似文件也進行了處理。
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第五篇:企業(yè)綜合管理部工作總結在公司全面實施“十一五”戰(zhàn)略規(guī)劃的第三年里,由于部門整合為綜合管理部,工作范圍隨之由原來單純對銀行、外管,擴展到了對海關、經(jīng)貿(mào)廳、商檢局、貿(mào)促會、edi、商會等多個政府機關單位的工作,其中還包括了大量的公司后勤工作。在公司領導的關心幫助和具體指導下,轉(zhuǎn)變思想觀念,強化服務意識,提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,努力圍繞中心任務開展工作,較好地發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻.針對過去一年的具體工作匯報如下:
一、圓滿完成201*年各項常規(guī)工作。
1、認真及時地完成了公司各項外匯資金的收付、查詢及催收工作。截至 11月20日 完成出口項下交單量usd比去年同期增加11.3%;進口開證usd,比去年同期增長44%;信用證項下付匯usd,其中集團usd;一般進口付匯usd,外匯收入登記份usd,比去年同期增加15.6%;支付傭金份usd。
另外為減少出口收匯的損失和增加進口付匯的收益,協(xié)助財務辦理各項貿(mào)易融資及做好資金調(diào)配工作,辦理商業(yè)發(fā)票融資全年累計usd。平時積極配合業(yè)務部門查詢相關外匯信息,每日及時將銀行人民幣外匯牌價的遠期價格交由公司信息中心在內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布,以便業(yè)務員能及時有效地對外進行合理的報價,對于平時小額出口交單部分做了押匯及福費廷,辦理遠期結售匯usd.
由于國家對外匯收支的加強管理,待核查帳戶的開立,結售匯自7月新增加的外匯管理局網(wǎng)站上的預收貨款合同及款項的登記和注銷,另外11月對于預付外匯也增加了登記審批手續(xù),使得外匯收入和支出都增加了更加煩瑣的手續(xù),工作量也相應增加,同時也要求我們的工作更加細致和及時.
2、本年度出口信用保險的各項工作順利進行,積極運用出口信用保險工具規(guī)避交易風險,拓展海外市場。本年度總計投保發(fā)票金額usd,比去年同期,截止10月底交納保費usd,比去年同期。本年度未產(chǎn)生新的可能損失,協(xié)助業(yè)務員處理上年度七部的商帳追收,做好了及時溝通的橋梁作用。截止 11月20日 申請過有效限額個,其中usd萬以上的個。上一保險年度的最低保險費usd已基本完成,保單已順利完成了續(xù)保工作.
3、核銷工作嚴格按照公司內(nèi)部管理的要求順利進行。截止10月底總計領用核銷單份,較去年同期,較前年同期下降了%。外管核銷份,核銷金額為usd.截止 12月10日 逾期天未收匯的核銷單有份。由于南北系統(tǒng)中該部分功能已有近一年的不斷完善,目前已經(jīng)非常成熟,不僅增強了業(yè)務員對于零庫存業(yè)務動向的了解,也更加明確了業(yè)務員對核銷單催收的目標性.從而加強了核銷單管理,促進了我司領單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
4、物權憑證的催收和保管工作能順利有效地進行。截止 12月10日 總計收到提單份,留底備案份。在新系統(tǒng)的支持下能夠做到及時催收和備份工作,同時并有利于信用保險投保工作的查漏補缺,另外也為之后業(yè)務開展提供相關的信息支持。
5、單證辦證工作在部門合并之后仍順利開展,11個類別的單證申領辦理功能已在南北系統(tǒng)中增加,相應減輕了之前人工反復確認的工作,單證出錯率和出錯總量也較往年有減少,提高了工作效率.
6、積極搞好后勤保障,由于其具有紛繁復雜,缺少連貫性、隨機性大的特點,所以更要求增強服務的主動性,講求規(guī)范,努力提高辦事水平,加強管理,努力提高服務質(zhì)量。而其中車輛管理更是多年來是綜合部工作的重點環(huán)節(jié),加強車輛調(diào)度管理工作,對調(diào)度用車方案進行了調(diào)整,盡力保障領導和業(yè)務用車,加強對駕駛員的安全教育,做到了出車提前預約,準時出車,安全行車,全年安全行使公里(不包含業(yè)務自備車行使里程數(shù)),沒有發(fā)生一起交通事故。
二、工作中的不足和來年工作計劃安排。
回顧一年來的工作,我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務,主要得利于以下幾個方面,一是公司領導的重視、理解、支持;二是業(yè)務部門的配合與理解;三是辦公室同志的團結協(xié)作、努力工作。在總結成績的同時,還應看到存在的不足,距離上級要求、和業(yè)務部門的工作相比,在全面發(fā)展上,在爭先創(chuàng)優(yōu)上,都還存在一定差距。一是工作缺乏主動性、預見性;二是有時工作安排還不太合理,有顧此失彼現(xiàn)象,這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。
工作中存在的具體問題也是有的。一是雖然保險公司已針對我司的情況已下調(diào)了保險費率,且經(jīng)貿(mào)廳已出臺保費補貼的公文,但相對于之前年度的投保情況看,信用險實際在出口業(yè)務中的滲透率仍有大幅下降.在當前不利的外部大環(huán)境下,公司業(yè)務的開展更應以風險管理為核心,它是在即定的風險政策的前提下,合理利用外部資源,盡可能降低經(jīng)營風險。應將信用保險對貿(mào)易的事前評估、事中監(jiān)控、事后保障的功能,與我業(yè)務部門動態(tài)掌握買家資信、應收帳款、收匯情況有機結合,貫穿于公司的內(nèi)部風險管理各流程,加上公司自身的授信管理、合同管理、核銷單管理、收匯管理,形成全面的內(nèi)控體系,促進公司業(yè)務管理水平不斷提升,在快速發(fā)展的同時將風險控制在前。二是新近發(fā)現(xiàn)進口核銷與實際業(yè)務有脫節(jié)現(xiàn)象,系統(tǒng)沒有相關功能,導致如果業(yè)務沒有退回進口報關單和銀行未退回進口核銷單,核銷員無從知曉是否及時核銷,等外管催核就太被動,今后的工作將和信息中心進一步溝通增加相應的核查功能。三是原綜合部大部分工作與系統(tǒng)脫節(jié),人工統(tǒng)計工作重復,工作效率低,需進一步整理后充分利用現(xiàn)有的系統(tǒng)進行綜合管理。四是對外傭金等的支付工作按公司規(guī)章制度應有財務統(tǒng)一執(zhí)行,該工作尚未交接,需與財務做進一步溝通和交接。五是公司公務用車在年中已安全行使公里,距公司車輛管理制度中轉(zhuǎn)讓或更新處理條件的萬公里數(shù)不遠,按使用情況看,來年公司可能要提前做更新打算。
在新的一年里,我們要積極適應新形勢的要求,緊緊圍繞綜合管理部業(yè)務工作,以創(chuàng)新的精神完成好各項工作。一是努力探索綜合業(yè)務自身規(guī)律,提高辦事水平;二是提高工作的時效性,增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。三是強化管理,進一步健全工作機制,促進綜合管理工作的規(guī)范化、科學化。
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