第一篇：工作總結(jié)與計(jì)劃

七月份工作總結(jié)與計(jì)劃

7月工作總結(jié)：

很感謝韓老師，給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓剛畢業(yè)毫無經(jīng)驗(yàn)的我能進(jìn)入到這間教育機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。在新航標(biāo)教育機(jī)構(gòu)里，我成長了很多，有過遇到困難不知所措的迷惑，有過戰(zhàn)勝自己暗自欣喜的笑容，有有過累到筋疲力盡卻還一直堅(jiān)持工作的勇氣，甚至還有過害怕面對(duì)那些家長的膽怯，但也有看到那些可愛的笑臉朝我微笑到的感動(dòng)……好多好多的感觸，在時(shí)間車輪的轉(zhuǎn)動(dòng)下漸漸成了我的不可抹去的記憶。

6月中旬，經(jīng)過網(wǎng)上招聘我來到了新航標(biāo)教育機(jī)構(gòu)，通過面試我開始了我的數(shù)學(xué)老師的工作。從6月中旬到7月中旬這一個(gè)月里，我只是不斷地熟悉小學(xué)數(shù)學(xué)教材、備備各年級(jí)的課、晚上在作業(yè)班輔導(dǎo)學(xué)生做作業(yè)，這過程看似簡單無聊，但在這過程中我逐漸學(xué)會(huì)了穩(wěn)重、自信、不驕不躁，也認(rèn)識(shí)到了在面對(duì)小學(xué)生時(shí)要以小學(xué)生的思維想問題，以小學(xué)能接受的思想給他們講解問題。

7月中旬我開始了教授工作，雖然到目前為止還只是3個(gè)學(xué)生，但對(duì)于我來講，我想我自己應(yīng)該從最基本的做起，逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。我記得我第一次面對(duì)家長和孩子時(shí)的緊張，即使自己已經(jīng)做了非常充分的準(zhǔn)備。一次一次的上課，一次一次的課下總結(jié)與深思，一次一次的與家長溝通交流，慢慢地我開始適應(yīng)了這樣的工作。

我很慶幸我所帶的那幾個(gè)學(xué)生都是愛學(xué)習(xí)、愿意學(xué)習(xí)的學(xué)生，這使得我的課堂教學(xué)開展起來不(更多請(qǐng)你搜索：WWm.seogis.coml，批批不良，鏡片是試做試用，樣板反反復(fù)復(fù)讓人難以捉摸，應(yīng)嚴(yán)格加強(qiáng)來料的控制。

其次是噴油件來料方面，上半年同時(shí)給寶創(chuàng)、亞特、麗揚(yáng)三家噴涂廠做貨，其中寶創(chuàng)質(zhì)量最差，價(jià)格低廉，亞特價(jià)格最高，質(zhì)量中等，麗揚(yáng)質(zhì)量最好，價(jià)格中等。后來因?yàn)樨浂�、交期緊、貨款不及時(shí)等問題陸續(xù)有香象、得永昌等噴涂供商曇花一現(xiàn)，質(zhì)量和交期都無法保障。最后還是由麗揚(yáng)主導(dǎo)噴涂。全年來看，由于模具設(shè)計(jì)欠佳以及交期緊急等因素制約，常常出現(xiàn)營銷或生產(chǎn)主導(dǎo)牽引品質(zhì)的局面出現(xiàn)。噴油后不下夾具，下線產(chǎn)品不檢驗(yàn)就全部送回，由品質(zhì)部全檢，不良率極高，人手不足，品質(zhì)無法保障。我部要求退貨，交貨又無法保證，通知前來選取，又不見人影，只能全檢。所以供應(yīng)商的選擇、評(píng)估、輔導(dǎo)，我有待加強(qiáng)。

手機(jī)輔料方面，特別表現(xiàn)在勇定達(dá)輕膠類，像離心紙未切斷，影響裝配進(jìn)度；粘度不夠強(qiáng)，易脫落；熱熔膠一邊長，一邊短，不便組裝等問題長期未得有效改善。由于是兄弟公司，每次都養(yǎng)成壞習(xí)慣，先選用，不夠就補(bǔ)，從不考慮從源頭徹底解決問題，應(yīng)該要求勇定達(dá)明年徹定改善。這方面必須強(qiáng)有力的輔導(dǎo)供應(yīng)商采取徹實(shí)有效的糾正及預(yù)防措施，把好品質(zhì)關(guān)。

制程品質(zhì)方面主要表現(xiàn)在以下三方面：第一是注塑方面。由于模具設(shè)計(jì)和模具材質(zhì)方面欠缺，披鋒較多，鑲件易斷，所以披鋒漏披，產(chǎn)品斷鑲件現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，積加的gb012和守正的s600e 都出現(xiàn)過斷鑲件的現(xiàn)象。s350電池蓋電鍍件由于模具原因，只有一穴能用，出現(xiàn)幾次補(bǔ)數(shù)才能完單的現(xiàn)象。因此模具設(shè)計(jì)急需加強(qiáng)。

第二是裝配方面，主要是五金件熱熔時(shí)品質(zhì)問題較多，易壓花五金件，同時(shí)出現(xiàn)溢膠的現(xiàn)象。同時(shí)操作人員操作不規(guī)范，制造過程中出現(xiàn)不良品較多�，F(xiàn)場(chǎng)操作人員品質(zhì)意識(shí)差，對(duì)不良品孰視無睹。拉線沒有設(shè)立關(guān)鍵工位全檢員，產(chǎn)品沒實(shí)行全檢制。質(zhì)檢人員流動(dòng)性大，無法固定，不能有效及時(shí)地發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常。首件制度缺乏執(zhí)行力度，現(xiàn)場(chǎng)管理人員和操作人員品質(zhì)意識(shí)淡薄。必須強(qiáng)調(diào)全員參與，并強(qiáng)制執(zhí)行首件交驗(yàn)制度。

第三是手噴線，現(xiàn)場(chǎng)操作人員不參與品質(zhì)監(jiān)控，只顧自己操作，沒有現(xiàn)場(chǎng)全檢工，全由qc把關(guān)，一旦品質(zhì)漏失，生產(chǎn)人員不聞不問，嚴(yán)重助長不注重品質(zhì)的壞風(fēng)氣。要求手噴線在重點(diǎn)工位設(shè)立拉線全檢員。加強(qiáng)自身品質(zhì)監(jiān)控。

出貨品質(zhì)，同時(shí)客訴處理方面是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。但是營銷和計(jì)劃常常主導(dǎo)品質(zhì)，這是一個(gè)極不合理的現(xiàn)象，在某些時(shí)候，某某客戶規(guī)定某天必須出貨，不出貨就要處以n多罰款，這樣不管什么樣的產(chǎn)品必須湊夠數(shù)，馬上得放行出貨，而且還要高高興興等著客戶投訴，退貨，再去解釋，去檢討，會(huì)采取什么什么樣的糾正和預(yù)防措施。

最后就是人力資源方面，今年總的說來，各方面人才都比較短缺，各種崗位人員遲遲無法到位。人員去去來來，流動(dòng)性極大，穩(wěn)定性太差。大家都明白企業(yè)的“企”字是由“人”和“止”組合而成，換句話說，人走了，企業(yè)也就停止了。所以，如何招攬人才，留住人才，將是一個(gè)長期而艱巨的任務(wù)。

總的說來，我認(rèn)為公司，全集團(tuán)必須貫徹落實(shí)大客戶觀、大質(zhì)量觀、大成本觀，才能迅速有效地提升產(chǎn)品品質(zhì)，提升公司效益。

二、合理化建議：

（一）對(duì)上司的建議：

一、 推行大客戶、大質(zhì)量、大成本觀念。

二、 群策群力，全員參與，品質(zhì)第一、顧客至上。

三、 加強(qiáng)品質(zhì)意識(shí)宣導(dǎo)，要求現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行品質(zhì)控制，產(chǎn)品嚴(yán)格實(shí)行“三檢”制。

四、 各生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵工位設(shè)立拉線全檢工，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工位的品質(zhì)控制。

五、 加強(qiáng)模具設(shè)計(jì)人力資源，創(chuàng)建一流團(tuán)隊(duì)，制造一流模具。

六、 完善品質(zhì)管理體系，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，程序化，文件化。

七、 合理實(shí)際有效制定kpi考核項(xiàng)目和指標(biāo)，塑造良性競(jìng)爭環(huán)境。

八、 合理有效安排供應(yīng)商貨款，有效穩(wěn)固供應(yīng)鏈。

（二）對(duì)公司/集團(tuán)的建議：

一、 員工伙食極差，或改善伙食，或不扣生活費(fèi)，由員工自行安排。

二、 及時(shí)安排供應(yīng)商貨款，誠信做人，誠信做事，找一個(gè)好的客戶容易，找一個(gè)好的供應(yīng)商難。

三、 增強(qiáng)人員穩(wěn)定性，防止人員流失。

四、 增加人員，減少疲勞戰(zhàn)術(shù)。

五、 合理利用資金，降低成本消費(fèi)。

六、 增加各種相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和講座。

三、201*年度主要的工作回顧：

主要項(xiàng)目

實(shí)際達(dá)成狀況說明

自 評(píng)

備 注

日常工作

1:人力資源

人員流動(dòng)性大，極不穩(wěn)定；培訓(xùn)偏少，人員能力不足；人才留不住。

2:來料品質(zhì)控制

客供件品質(zhì)極差，供應(yīng)商配合度差；噴油件交期不準(zhǔn)時(shí)，品質(zhì)下降；輕膠品質(zhì)異常多次重復(fù)出現(xiàn)，未見明顯改善。

3:制程品質(zhì)控制

注塑部因設(shè)計(jì)和材料常出現(xiàn)漏批和斷鑲件現(xiàn)象，電鍍件表面問題較多；裝配熱熔組五金件劃

花現(xiàn)象嚴(yán)重，溢膠現(xiàn)象較多；手噴線色差現(xiàn)象較多，人員不齊，手法不統(tǒng)一；整體生產(chǎn)部門品質(zhì)意識(shí)極差，只管產(chǎn)量不管質(zhì)量。

4:成品出貨品質(zhì)控制

執(zhí)行力差，不強(qiáng)勢(shì)，營銷/計(jì)劃/生產(chǎn)干預(yù)品質(zhì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，按交期出貨，湊數(shù)出貨，出貨返工不配合，不積極主動(dòng)。

5:客戶投訴及退貨處理

能及時(shí)有效處理，部分無正當(dāng)理由之投訴和退貨沒有及時(shí)處理。

6:項(xiàng)目專案

7:sip制作

部分新產(chǎn)品正在制作當(dāng)中

品質(zhì)履歷表制作

部分新產(chǎn)品制作當(dāng)中

8:樣板管理

部分客戶樣板項(xiàng)目提供不全；部分復(fù)制樣板借出后未及時(shí)歸還

9:自我學(xué)習(xí)

集團(tuán)駕駛員培訓(xùn)

科目一考試已通過

10

說明

自評(píng)分為：優(yōu)（100-90分）、良（89-70分）、改進(jìn)（69分以下）

四、對(duì)自我的swot態(tài)勢(shì)分析：

優(yōu) 勢(shì)（strength）

劣 勢(shì)（weakness）

1、 多年鐘表行業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)信息資源網(wǎng)絡(luò)

2、 多年電鍍行業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)信息資源網(wǎng)絡(luò)

3、 多年香港上市公司iso質(zhì)量管理體系維護(hù)改善經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立編寫各種相關(guān)程序文件。

4、 多年私營/民營中小型企業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)。

5、 手機(jī)行業(yè)、噴涂行業(yè)相關(guān)品質(zhì)管控經(jīng)驗(yàn)，廣泛的行業(yè)供應(yīng)鏈信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

6、 豐富的質(zhì)量管理人力資源網(wǎng)。

7、 性格柔和，誠信待人，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。

8、 c照即將到位，

1、 溝通能力不強(qiáng)，不善言辭。

2、 執(zhí)行力度不夠，態(tài)度不夠強(qiáng)硬。

3、 立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，品質(zhì)原則易被左右。

4、 模具知識(shí)欠缺，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

5、 缺乏實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn)。

機(jī) 會(huì)（opportunity）

威 脅（threats）

1、 品質(zhì)管理人力資源缺乏，供不應(yīng)求。

2、 手機(jī)行業(yè)、噴涂、電鍍行業(yè)私營企業(yè)隊(duì)伍不斷壯大，市場(chǎng)前景廣闊。

3、 供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、客戶網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、同事網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)日益擴(kuò)大。

1、 手機(jī)行業(yè)市場(chǎng)不穩(wěn)定，旺季不旺。

2、 不少私營企業(yè)由于經(jīng)營不善，相繼倒閉。

新年度（201*年度）工作績效提升計(jì)劃

日常工作

序號(hào)

主要項(xiàng)目

主要內(nèi)容說明

計(jì)劃完成

備 注

1:完善人力資源結(jié)構(gòu)

持續(xù)招攬品質(zhì)相關(guān)人才，健全完善組織架構(gòu)

2:加強(qiáng)品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)

舉辦各種形式的品管知識(shí)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能

持續(xù)改進(jìn)

3:堅(jiān)持早會(huì)制度

通報(bào)頭天品質(zhì)異狀況，當(dāng)天品檢任務(wù)及注意事項(xiàng)

每天

4:品質(zhì)履歷表完善

檢驗(yàn)各崗位qc是否如實(shí)記錄所有品質(zhì)異常狀況

每天

5:現(xiàn)場(chǎng)巡查機(jī)制

制定管理人員現(xiàn)場(chǎng)巡查機(jī)制，檢驗(yàn)勞動(dòng)紀(jì)律和工作品質(zhì)

每天

項(xiàng)目專案

6:健全sip制作

所有新老產(chǎn)品sip及時(shí)制作與修訂

長期

7:健全品質(zhì)履歷表

做到所有產(chǎn)品必須有履歷表，

長期

8:自我學(xué)習(xí)

10:學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)車駕駛

第三篇：工作總結(jié)與計(jì)劃

總結(jié)上周的工作：

網(wǎng)站的初步構(gòu)架，還有改版相關(guān)工作。

看了寫字樓，了解注冊(cè)的相關(guān)事宜。

做了策劃案

第一次見客戶

收集教練資料

收集網(wǎng)站建設(shè)圖片

找活動(dòng)項(xiàng)目

本周的工作計(jì)劃：（5-11）

張姐：

1、網(wǎng)站公告

（1）招聘

（2）聘請(qǐng)專家顧問：

顧銘：廣州體育館總經(jīng)理，國內(nèi)體育場(chǎng)館經(jīng)營、大型賽事組織與策劃專家。 肖戈峰：廣東省廣告公司策劃總監(jiān)，國內(nèi)一流的活動(dòng)策劃大師，曾經(jīng)為中國移動(dòng)等公司策劃近百場(chǎng)大型活動(dòng)。

潘少敏：廣東省體育職業(yè)技術(shù)學(xué)副院長，國家級(jí)裁判員，曾經(jīng)擔(dān)任各類省級(jí)比賽裁判長，是省內(nèi)專項(xiàng)賽事組織首屈一指的專家。

張艷瑾：廣州體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師 ，澳門大學(xué)研究生畢業(yè)，活動(dòng)組織與策劃專家，成功策劃“全國首屆學(xué)會(huì)生存嘉年華”等多場(chǎng)大型活動(dòng)；

（3）高德匯旗健健身

（4）藍(lán)鵬高爾夫

?

2、撰寫招聘信息

景詩：

網(wǎng)站備案

成功案例，摘抄學(xué)校網(wǎng)站，還有自己另擬幾則介紹吧。

曉敏：

教練資料的收集

發(fā)布教練員的招聘信息，收集教練資料

成功案例，摘抄學(xué)校網(wǎng)站，還有自己另擬幾則介紹吧。

公司loge的設(shè)計(jì)。星期四給loge初稿

二〇一四年十二月五日

第四篇：年度工作總結(jié)與計(jì)劃

時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來201*年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴}，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定201*年的工作計(jì)劃。

述職部分

在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開始，我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn)，也是xx團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。

從剛加入xx到8月 ，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作，對(duì)于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng)，我來到了常平，剛來時(shí)我第一步做的工作是，對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底，對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn)，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì)。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績?cè)鲩L比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個(gè)單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在201*年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點(diǎn)。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對(duì)于美的來說算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

總結(jié)部分

總結(jié)回首這走過的半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。

縱觀xx面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競(jìng)爭較為激烈，加上近年來國家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠�、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái)，農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢(shì)，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動(dòng)，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。

總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識(shí)到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對(duì)于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

明年規(guī)劃

通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場(chǎng)開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

我計(jì)劃

1、維護(hù)市場(chǎng)：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個(gè)月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對(duì)起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。

2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對(duì)大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時(shí)爭取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場(chǎng)，目前進(jìn)展緩慢。

3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取201*年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺?3年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。

3、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。

第五篇：工作總結(jié)與計(jì)劃

一、近段時(shí)間工作總結(jié)

在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對(duì)20xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足。

二、下半年工作計(jì)劃

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。

基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌，針對(duì)他們做自己的銷售計(jì)劃。

2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。

促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識(shí)。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量

現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

4、銷售目標(biāo)

下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

三、我的建議

1、創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。

2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

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