第一篇:外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)
在外貿(mào)公司工作,聽起來是一份很好的工作,我剛開始的也是這么認為的,可是在自己走上工作崗位后才感覺不是那么回事,因為外貿(mào)公司面臨著很多的困難,我也是在工作后感覺到了公司生存的壓力。雖然我工作的時間并不是太長,但是我知道了其中有很多的問題需要我們來解決,其中的苦楚也只有自己清楚了。
工作兩個月后,針對公司老板提出的報價就是見光死,不能報價;我們有進出口權(quán),什么都可以賣等問題,我們作出如下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題:因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:
一、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位:
a.公司的主營產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家,買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略,發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應(yīng)報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學習,避免出錯。
二.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,即你的公司實力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法:第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么:
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何....?蛻舨艜䦟δ惴判暮托湃。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好,決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達標準,價位,打算訂購的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來,及做外貿(mào)時間長久等。
你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?
對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機會。
想客人落單,需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,要想做出訂單,不能超之過急,超穩(wěn)步跟進,功到自然成。
一般來講,從以下幾個方面入手來贏得客戶:
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立客戶至上服務(wù)意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象,提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷的努力,那么迎來的就一定是很好的前景,雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計,但是目前供我選擇的余地也不是很大了,所以我只有自己不斷的努力了,因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做,但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我,我會做到更好的!
第二篇:外貿(mào)公司工作總結(jié)
一、1-5月份外貿(mào)出口總體情況隨著金融危機的蔓延,我市出口企業(yè)面臨前所未有的困境。1-5月份全市外貿(mào)累計出口額為2.92億美元,同比下降73.5%,完成年計劃8.4%;其中,鞍鋼出口1.24億美元,同比下降95.7%,完成計劃5.1%;地方出口1.68億美元,同比下降45.5%,完成計劃16%。
5月當月全市出口4961萬美元,同比下降81.3%;鞍鋼出口807萬美元,同比下降95.7%;地方出口4154萬美元,同比下降45.5%。
從出口品種看,占我市出口總量80%以上的大宗出口產(chǎn)品鋼材、礦產(chǎn)品等出口均出現(xiàn)大幅下滑。鎂砂出口1003萬美元,下降76.1%;滑石出口588萬美元,下降50%;鋼材出口1.81億美元,下降82.2%;紡織品出口3017萬美元,同比上升2%;化工產(chǎn)品出口1611萬美元,下降47.8%;礦物材料制品出口948萬美元,下降37%;機電產(chǎn)品出口3937萬美元,下降30.1%。
二、外貿(mào)出口面臨的主要困難
雖然我市外貿(mào)出口去年取得較好成績,但目前的全球經(jīng)濟下滑,需求減弱無疑導致我市今年出口面臨巨大困難,特別是隨著國際貿(mào)易進一步萎縮,國際市場激烈競爭加劇。
1、美、歐、日、韓四大貿(mào)易伙伴需求急劇減少,國際市場萎縮。美、歐、日、韓市場占我市出口份額的70%以上。但由于金融危機導致的經(jīng)濟滑坡,導致我市主要貿(mào)易市場平均下降50%以上。我市大宗出口產(chǎn)品出口企業(yè)面臨國際市場需求減弱,訂單減少或推遲取消的情況更加嚴重。部分出口企業(yè)出現(xiàn)虧損,甚至停產(chǎn)、減產(chǎn)。
2、外商信用風險加大,收匯風險成為企業(yè)面臨的最大外部風險。全球金融危機嚴重沖擊了歐美消費市場,受銷售量下降和銀行信貸從緊的雙重困擾,一些歐美買家拖欠、拒收和破產(chǎn)的風險加大,企業(yè)和個人支付能力下降,信用降低,出現(xiàn)支付困難,產(chǎn)品出口到貨后不能及時收回貨款,或根本無法收回。沒有訂單找訂單,有了訂單卻不敢接單。
3、貿(mào)易保護主義抬頭,貿(mào)易摩擦加劇。受金融危機的影響我市遭到貿(mào)易壁壘,美國對我市的管線管發(fā)起反補貼調(diào)查;對定尺碳素鋼的反規(guī)避調(diào)查、鎂砂的反壟斷調(diào)查。歐盟對鍍鋅板發(fā)起調(diào)查,歐盟對鋼鐵管配件發(fā)起日落復審。墨西哥對中厚板發(fā)起反傾銷。此外,技術(shù)性貿(mào)易壁壘措施的實施,集中在農(nóng)獸藥殘留要求、細菌等衛(wèi)生指標的要求使我市雞禽、蔬菜等農(nóng)食產(chǎn)品出口受阻。
4、出口企業(yè)資金缺乏。我市企業(yè)出口將面臨生產(chǎn)成本升高,出口企業(yè)融資困難與融資成本上升、人民幣升值壓力的影響。
三、全年形勢預測
為了貫徹落實省政府促進產(chǎn)品銷售工作會議精神,迅速扭轉(zhuǎn)我市今年以來出口大幅下滑局面,實現(xiàn)上半年出口正增長目標,我市積極開展落實工作。以前50家出口大戶為重點,每周召開外貿(mào)出口調(diào)度會,一個單位一個單位了解情況,現(xiàn)場辦公解決問題,并建立了與鞍鋼的協(xié)調(diào)機制。市政府重視企業(yè)出口工作力度之大,前所未有。
由于政策推動效果明顯,全年地方預計實現(xiàn)正增長。從地方出口完成情況看,4月份環(huán)比增長57.3%,5月份環(huán)比增長104.6%,6月份預計環(huán)比增長205%。從主要出口商品看,地方大宗商品出口降幅逐月收窄。鎂砂由4月份下降79.9%降至5月份的76.1%;滑石由66.2%降至50%;紡織品由下降8%增至增長2%;化工產(chǎn)品由下降54.6%降至47.8%。
預計全年全市出口可達13.4億美元,同比下降57.8%。其中地方完成9.6億美元,同比增長0.6%,實現(xiàn)正增長。鞍鋼3.8億美元,同比下降83%。
四、下半年工作措施
在目前形勢下,保證我市出口企業(yè)健康發(fā)展任務(wù)十分艱巨。保外貿(mào)增長已成為我市xx年經(jīng)濟工作重要內(nèi)容,下半年要采取積極措施,確保對外貿(mào)易企業(yè)健康發(fā)展,以充分發(fā)揮外貿(mào)出口對全市經(jīng)濟的拉動作用。
1鞍鋼集團提升企業(yè)全球化能力 鞍鋼適應(yīng)市場變化,轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式,充分發(fā)揮集團公司的整體優(yōu)勢和綜合實力,穩(wěn)定鋼材出口規(guī)模,加大戰(zhàn)略用戶和標志性、高附加值產(chǎn)品的出口,同時加大機電產(chǎn)品和化耐產(chǎn)品的出口。一是著重加大重點行業(yè)和戰(zhàn)略用戶的工作力度;二是堅持市場多元化,繼續(xù)調(diào)整目前各市場份額;三是轉(zhuǎn)變營銷方式,適應(yīng)不同區(qū)域的銷售習慣;四是加強國際市場新產(chǎn)品開發(fā),加快出口結(jié)構(gòu)調(diào)整;五是加大海外網(wǎng)絡(luò)低成本擴大步伐。
2大力開拓國際市場 市政府全力推進出口市場多元化,開拓新興市場。鞏固原有的日韓、北美、歐盟、東南亞、臺灣和香港等國家和地區(qū)的傳統(tǒng)市場。進一步調(diào)整出口市場結(jié)構(gòu),努力尋求新的出口市場,開發(fā)多元市場,實施市場多元化戰(zhàn)略。努力開拓中東、南美東歐、非洲等新興市場。鼓勵工業(yè)企業(yè)赴新興市場開設(shè)貿(mào)易網(wǎng)點和售后服務(wù)網(wǎng)點。做好春季中國廣州出口商品交易會參展工作,組織更多的企業(yè)參加國內(nèi)外知名度高、影響大的展銷會、博覽會,促進企業(yè)開拓國際市場。不斷完善和擴大外貿(mào)出口的銷售網(wǎng)絡(luò),積極利用外商的國際聯(lián)銷,擴大企業(yè)自營出口的比例,提高外商投資企業(yè)出口比重。
3調(diào)整出口結(jié)構(gòu),扶持優(yōu)勢出口產(chǎn)業(yè),培植長久競爭力積極轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式,全面提升一般貿(mào)易出口產(chǎn)品質(zhì)量。由于近幾年我市地方企業(yè)不斷優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加強自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品研發(fā),我市傳統(tǒng)出口產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成一定的競爭優(yōu)勢,紡織、機電等傳統(tǒng)商品的出口在嚴峻的國際市場環(huán)境下仍然保持持平。目前重點一是引導和鼓勵出口企業(yè)大力開展節(jié)能降耗、降低生產(chǎn)成本,繼續(xù)以物美價廉占領(lǐng)國際市場,在危機中度過難關(guān)。二是以大力發(fā)展品牌和培育自主知識產(chǎn)權(quán)出口商品為重點,全面提升一般貿(mào)易出口產(chǎn)品質(zhì)量,力爭為長遠發(fā)展打好基礎(chǔ)。
4 抓出口大戶企業(yè),尤其要抓好重點產(chǎn)品出口工作支持力度,重點培育出口千萬元以上大戶。在目前鞍鋼出口占主導地位的形勢下,隨著外貿(mào)經(jīng)營權(quán)全面放開,抓出口增長點,逐步減少鋼材、鎂砂等原材料出口的比重;逐步擴大地方出口所占比重。重點抓好農(nóng)產(chǎn)品、紡織、電子、化工及輕工產(chǎn)品出口的增量。
5爭取資金,搞好服務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。充分利用好國家振興東北老工業(yè)基地的扶持政策,認真落實國家扶持外貿(mào)發(fā)展的各項資金和政策,做好國家支持外貿(mào)出口政策資金的爭取工作,使更多的企業(yè)在技術(shù)更新改造、擴大生產(chǎn)規(guī)模、開拓國際市場、提高產(chǎn)品質(zhì)量和標準、提高產(chǎn)品知名度等方面獲得支持。加大對出口創(chuàng)匯重點地區(qū)、重點企業(yè)的獎勵措施;增設(shè)高新技術(shù)、機電產(chǎn)品出口企業(yè)出口單項獎勵。
6開展與信用保險的深度合作,有效規(guī)避企業(yè)收匯風險。市政府與中國信用保險公司遼寧分公司進行戰(zhàn)略合作,使信保對我市出口企業(yè)采取更加積極的承保政策,優(yōu)化承保費率,有利加速理陪速度,使出口企業(yè)大力開拓國際市場,分散市場風險,保障出口收匯安全。
8推進銀企協(xié)作,緩解企業(yè)融資問題 市政府積極構(gòu)建銀行與企業(yè)對接平臺,成立外貿(mào)企業(yè)與銀行對接工作小組,制定工作方案,深入開展外貿(mào)企業(yè)特別是中小企業(yè)融資問題的調(diào)查,推動銀行與出口企業(yè)密切合作,降低融資門檻,減少融資成本,一對一的解決企業(yè)困難,擴大貿(mào)易融資
7積極應(yīng)對貿(mào)易磨擦 我局強化對出口企業(yè)的服務(wù),支持企業(yè)運用法律手段積極應(yīng)訴;完善貿(mào)易預警機制,讓企業(yè)在第一時間知悉摩擦動態(tài),用好國家外貿(mào)發(fā)展資金,支持企業(yè)積極應(yīng)對貿(mào)易摩擦。
第三篇:外貿(mào)公司201*工作總結(jié)
201*年度工作總結(jié)
時光飛逝,一年的時間匆匆過去了;厥201*年,世界經(jīng)濟特別是歐、美、日本等經(jīng)濟仍然在蕭條中緩慢復蘇,而國內(nèi)原材料成本、人力成本居高不下,而且出口企業(yè)競爭激烈、退稅滯后、資金緊張等問題依舊。這一切因素都導致出口貿(mào)易越來越難做,特別是像我們公司這樣提籃小賣式的小外貿(mào)公司,更是舉步維艱。現(xiàn)將我們公司201*年的主要工作總結(jié)如下: 一、201*年公司經(jīng)營情況
201*年公司進出口總額為1063.1萬美元,其中出口863.1萬美元,比去年的859.5萬美元增加0.4%,進口200萬美元,較去年的210萬美元減少了4.7%,全年收匯905萬美元,收匯率達到96%。
201*年公司的銷售收入為6988萬元人民幣,比去年增加了13.6%,公司利潤總額為147萬元,比去年的-51.46萬元增加198.46萬元。
二、各部門工作完成情況
業(yè)務(wù)一部201*年出口53.2萬美元,比去年的41萬美元增加了29.8%,實現(xiàn)利潤3.22萬元。
業(yè)務(wù)三部201*年出口271.5萬美元,比去年的206.5萬美元增加了31.5%,實現(xiàn)利潤105.56萬元。
業(yè)務(wù)四部201*年出口23.1萬美元,比去年的34.9萬美元減少了33.8%,實現(xiàn)利潤0.21萬元。
業(yè)務(wù)五部201*年出口178.9萬美元,比去年的222.8萬美元減少了19.7%,實現(xiàn)利潤21.89萬元。
業(yè)務(wù)六部201*年出口99.4萬美元,比去年的126.3萬美元減少了21.30%,實現(xiàn)利潤5.17萬元。
業(yè)務(wù)七部201*年出口72.9萬美元,比去年的115.3萬美元減少了36.8%,實現(xiàn)利潤-2.66萬元。
業(yè)務(wù)八部201*年出口164.1萬美元,比去年的112.7萬美元增加了45.6%,進口200萬美元,共實現(xiàn)利潤33.13萬元。
各部室大多數(shù)同志均按照公司的分配制度完成了上交任務(wù)。綜合管理部、計財部今年主要是做好各自的本職工作,為公司創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境,,保證各項工作正常進行,保證公司的各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行,減少經(jīng)營風險。計財部主要是處理好和稅務(wù)、外管、銀行等部門的關(guān)系,嚴格資金管理,杜絕財務(wù)漏洞,嚴密細致的做好銷售收入、成本費用、經(jīng)營利潤的核算,向公司各部門提供真實準確的財務(wù)信息,并對應(yīng)收外匯、應(yīng)收賬款做好催收核對工作;保證業(yè)務(wù)正常運行,在資金緊張的情況下嗎,盡量向業(yè)務(wù)上傾斜,保證現(xiàn)有資金及時到位,提高資金的使用效果,為業(yè)
務(wù)上排憂解難。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環(huán)境,保證公司的水電、各種辦公用具、電腦、網(wǎng)絡(luò)等正常運行,處理好和省外貿(mào)廳、海關(guān)、人事、商檢、工商等上級單位的關(guān)系,努力為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,及時處理公司發(fā)生的內(nèi)外糾紛,確保公司出租辦公大樓房租的正常收回,從而促進整體的正常運行。
三、201*年度先進個人
201*年是國際市場復蘇乏力、出口疲軟,而國內(nèi)競爭激烈,原材料、人工成本居高不下,退稅滯后、資金緊張、出口行業(yè)內(nèi)外交困的一年。在這樣的的困境中,我們?nèi)〉昧顺隹趧?chuàng)匯863.1萬美元,進口200萬美元,收匯905萬美元,實現(xiàn)利潤147萬元的成績,創(chuàng)造了屬于我們的奇跡。這是全體員工共同努力的結(jié)果,其間涌現(xiàn)出了許多工作努力、認真負責的同志。
根據(jù)今年工作的完成情況,經(jīng)公司辦公會研究決定授予王琦、王景州、韓軍區(qū)三位同志先進工作者光榮稱號。
王琦同志來公司時間不長,是外貿(mào)行業(yè)的一名新兵,但該同志在工作中能夠做到認真負責,踏實肯干,虛心向老同志學習外貿(mào)工作經(jīng)驗,在201*年取得了出口創(chuàng)匯萬元,利潤萬元的成績。
王景州同志是外貿(mào)行業(yè)的老兵,該同志工作認真努力,積極開拓市場,膽大心細,201*年出口創(chuàng)匯164.1萬美元,實現(xiàn)利潤28.49萬元,出口比去年提高了45.6%。
韓軍區(qū)同志工作認真,積極主動,幾乎每天都要跑銀行,面對繁雜的工作,任勞任怨,不僅做好本職工作,而且利用跑銀行的方便,大量掌握信息,主動為業(yè)務(wù)人員出主意想辦法,解決資金困難,減少匯兌損失,收到大家的贊揚。
另外業(yè)務(wù)一部,在出口市場疲軟、競爭激烈的困境中努力開拓市場,積極組織貨源,在困難的形勢下,取得了很好的效果,出口比去年提升了29.8%,特此提出表揚。
全體員工要注意向先進的同志學習,學習他們努力勤勞的工作作風,學習他們認真負責、勤學好問的辦事態(tài)度,學習他們遵規(guī)守紀、顧全大局的高尚品德。
四、公司目前存在的問題及下一步的主要工作
1、要重點抓好新市場,新產(chǎn)品的開發(fā)擴大公司的進出口規(guī)模,目前公司職工收入低、資金緊張等一切問題的根源就是我公司目前業(yè)務(wù)規(guī)模太小、利潤太少。公司要生存要發(fā)展,員工的生活要改善,首先要發(fā)展業(yè)務(wù)。一要堅持分配向業(yè)務(wù)傾斜,讓貢獻大的人能得
到實惠,體現(xiàn)出多勞多得,刺激大多數(shù)人開發(fā)市場、開發(fā)產(chǎn)品的積極性;二要注意員工培訓,可以組織業(yè)務(wù)學習,提高職工抓客戶、抓產(chǎn)品的開發(fā)能力,也可以組織一些業(yè)務(wù)拓展座談會,大家交流一些開拓市場的經(jīng)驗,互相取長補短互相啟發(fā),以全面提高業(yè)務(wù)人員的開發(fā)能力。
2、建立科學的分配機制,提高全體員工的風險意識。建立科學的分配機制,體現(xiàn)多勞多得,調(diào)動業(yè)務(wù)人員的積極性,同時還要做好業(yè)務(wù)風險的防范,要組織這方面的學習,提高大家認識風險防范風險的能力,要把個人利益和風險掛鉤,不能說利潤個人拿,風險公司擔,這樣不利于公司的發(fā)展,公司要逐步建立健全風險防范方面的規(guī)章制度。同時,要逐步把綜合人員的收入(來自好范 文網(wǎng)WWm.seogis.com)和公司的經(jīng)營情況掛鉤,,不能使公司的綜合人員收入和公司的經(jīng)營狀況無關(guān),這樣不利于調(diào)動綜合人員的積極性。只有充分調(diào)動起綜合人員的積極性,大家才能心往一處想,勁往一處使,公司的經(jīng)營環(huán)境才會越來越好。
3、要加快公司股份制度的改革。我們公司是一個由國營企業(yè)改制過來的老公司,從現(xiàn)在的實際情況看改制并不完全徹底。公司注冊資金638萬元人民幣按當時集資時的一萬元一股應(yīng)該是638股,而我們現(xiàn)在
的股東僅擁有240股,還有398股的所有者主體不明確,這不利于公司的發(fā)展。201*年根據(jù)公司法和公司章程,我公司將進行董事監(jiān)事的改選,借改選的契機,抓緊時間把公司的懸股落實,把公式的股份制徹底完善,使公司產(chǎn)權(quán)明晰,這樣才有利于公司資產(chǎn)的保值和增值,有利于公司的發(fā)展。
4、要增強公司的向心力、凝聚力,打造一支團結(jié)、學習、進取的團隊,公司要生存發(fā)展,職工收入要提高,生活要改善,必須打造一個思想統(tǒng)一、團結(jié)進取的團隊。每一個職工都要為公司的團結(jié)、思想的一致盡心盡力,有利于公司發(fā)展的事情多做,不利于團結(jié)的話少講。要充分認識到團結(jié)、統(tǒng)一對公司的重要性。公司也要利用一切可以利用的渠道、工具,宣傳公司團結(jié)進取的重要性,打造公司的團隊精神和企業(yè)文化。
同志們,我們在困難重重中走過了一年,以后的市場競爭會更加激烈,困難也會更多,公司要生存要發(fā)展,就更需要大家團結(jié)一心,共同努力。
第四篇:201*年度 個人外貿(mào)工作總結(jié)
201*年度個人工作總結(jié)
翻看著公司一次次外出拍攝的照片,在回味美好記憶的同時,不禁感慨:時間飛逝,不知不覺中,在公司已經(jīng)工作第十一個月份了。工作的日子里,我忙碌并快樂著,逐步完成了從畢業(yè)生到外貿(mào)業(yè)務(wù)員的角色轉(zhuǎn)變。將近一年的時間里,在領(lǐng)導的指導及同事的幫助下,我從做報價表等基本工作開始,逐漸熟悉并掌握了外貿(mào)工作的流程,現(xiàn)在已經(jīng)基本能夠單獨處理一筆訂單。但是,在工作中,我仍舊存在著很多的不足之處,比如沒有認真核對報價表,做單據(jù)時毛凈重不一致等。因此,我仍舊需要虛心進取,認真總結(jié)一下今年做過的工作,以便發(fā)揚成績,克服缺點,為進一步做好下一年度的工作做鋪墊。 在整理過工作筆記之后,我對今后怎樣做好外貿(mào)工作有了初步的認識,并總結(jié)了一句話,那就是:心細,大膽,英語好。
(1)心細。做任何工作都得認真心細,外貿(mào)工作也毫不例外。從下訂單前制作的中英文報價表到出貨后所做的發(fā)票箱單;從一箱產(chǎn)品的尺碼、毛凈重到租船訂艙時所有貨物的尺碼、毛凈重;從廣交會時記錄客人改樣要求到出貨時核對出貨圖片……所有工作細節(jié),都需要細心對待,絲毫不得麻痹大意。我們已經(jīng)不是學生了,在學校犯了錯誤可以改正,但是在工作中,所犯的錯誤直接跟利益掛鉤,無論錯誤大小,都得產(chǎn)生損失。
還記得在給fr客人更新報價表時,由于沒有細心檢查,導致了價格與尺碼不一致的錯誤出現(xiàn)。幸虧客人檢查出來,我重新修改后又
發(fā)了一遍,否則,將會產(chǎn)生一系列損失。因此,在今后的工作中,我要繼續(xù)嚴格秉承領(lǐng)導強調(diào)的“高標準、嚴要求”的工作原則,心細心細再心細的做好各項工作。
(2)大膽。做外貿(mào)工作,對內(nèi)要與工廠打交道,對外要與外國人打交道,因此,適當?shù)拇竽懯潜匾摹?/p>
跟工廠打交道,主要是催貨、催報價表。每年的六七月份,是出貨的旺季,某些工廠時常發(fā)生晚交貨的情況。在這個時候,作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的我們,要不厭其煩的大膽的催促工廠交貨,每天一個電話,保證他們按時交貨。剛開始工作時,我有時候不好意思給工廠打電話,但是隨著工作經(jīng)驗的增加,我意識到:如果工廠不能按時交貨,我們就不能按時裝船,出運,收款……一系列的連鎖反應(yīng)會導致各種損失。同理,每年的十一、十二月份,是工廠為廣交會選樣報價的旺季,也會出現(xiàn)類似的情況。所以,在今后的工作中,我必須大膽的催工廠交貨、交報價表,不達目的不罷休。
跟客戶打交道,主要是平時的郵件、電話和每年的廣交會。在日常的工作中,要按時的跟客戶溝通,保持聯(lián)系,不要因為客戶暫時 的不回復而放棄;要大膽的跟客戶聯(lián)系,在客戶猶豫不覺的時候把他們拉過來;參加廣交會時也是如此:客人走到我司攤位時,要主動大膽的上前溝通,遞名片,抓住每一個客人。有時候一張名片就是一個機會。
(3)英語好。國際貿(mào)易是與外國人打交道的,因此有一定的英語水平是做好外貿(mào)工作的關(guān)鍵。在今年的秋交會上,感觸頗深:一個好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員遠不只是將函電等專業(yè)英語用好這么簡單,更重要的是:要將口語練習好。無論是打電話還是見面,都能做到與客人無障礙溝通,這才是關(guān)鍵。廣交會時,雖然我基本上能獨立接待客戶,但是我感覺自身的口語水平還有所欠缺。因此,在今后的工作中,我要同時加強專業(yè)英語與口語的練習。對于專業(yè)英語,在平時的郵件溝通和客戶網(wǎng)站上積累;對于口語,要做到多讀多練多說多看,爭取使自己的英語水平更上一層樓。
心細、大膽、英語好,是我對自己工作的總結(jié)與要求。在今后的工作中,我會繼續(xù)秉承“高標準嚴要求”的原則,用心用腦、精益求精的將各項工作處理好,以迎接充滿機遇與挑戰(zhàn)的201*年。
201*年1月7日
第五篇:外貿(mào)公司法務(wù)工作總結(jié)
法務(wù)工作總結(jié)
在xxx外貿(mào)公司法務(wù)崗位工作已四月有余,主要處理公司合同管理事務(wù)及公司與工廠的經(jīng)濟糾紛事宜。
一、 在合同管理方面
廠簽訂合同的過程中遇到的問題主要有以下幾點:
1、不愿意簽我方合同。由于外貿(mào)行業(yè)的特殊性,公司所使用的形式發(fā)票(pi)
230%的違3a但在見到我們合同、一些工廠在展會上以為客人會立刻下單,所交貨期需要推延。
4、特別是因為我5%的誤差率。
驗裝在同一天,否則如當天不能裝柜產(chǎn)生的拖車費空倉費等費用需要我們來承擔。
6、付款問題。大部分工廠要求貨物裝柜前付余款。這個沒問題,但一定要先去工廠驗貨合格后才能付尾款。付款賬號的確認非常重要,付款賬號以蓋章合同原件為準,如有更改的,要求收款方提供更改說明,并蓋章后將原件寄到我司;如不能在付款前拿到合同原件,也要簽訂合同掃描件或傳真件,并電話確認銀行賬號。
7、樣品問題。由于有些單子的交貨期是從確認樣品后開始起算,所以樣品的交付時間一定要作限制,比如約定,甲方確認顏色款式或提交設(shè)計資料后10天內(nèi)乙方需向甲方交付產(chǎn)前樣品。
1 / 3
8、電放提單問題。有些工廠要求收到尾款后才能電放提單,這個沒問題,但要注意及時付款,以防時間拖的太長產(chǎn)生滯港費用;
9、不可抗力問題。部分工廠認為停電等、當?shù)卣袨閷儆诓豢煽沽Γ@些堅決不能寫進合同。
10、起訴地選擇問題。有些工廠不同意起訴地選擇在廣州,可考慮改成當事人所在地或原告所在地,但不能選擇在注冊地。
11、公章及簽名問題。要求工廠法人代表簽名的困難較大,工廠一般也不會做授權(quán)委托書,也不愿簽名。另外,營業(yè)執(zhí)照復印件索要也比較困難。因為外貿(mào)行業(yè)一般都使用外貿(mào)業(yè)務(wù)章(條形章),所以一些工廠在告知后還是使用條形章,所以有些合同雙方蓋的都是條形章。
12頁,而且還有pi、pl,所以一定要要求工廠蓋騎縫章。
13廠業(yè)務(wù)員,要提起注意。
二、 在糾紛處理方面
1xx日”或“乙方應(yīng)于xx年xx月xx建議使logo設(shè)計以及包裝設(shè)計后7”
2qq、skype回復或工廠回復了不能按要求執(zhí)行后就置之不理。
3、超重問題。雖然多數(shù)情況下雙方合同會約定超重條款,但實際操作起來還是比較困難,幾乎所有的工廠均認為預算重量與實際重量存在浮動屬正,F(xiàn)象,不愿承擔責任。由于我們公司所采購的產(chǎn)品,在包裝方式上確實常有一些特別的要求,以致工廠不能按平常的出貨情況在生產(chǎn)前就給出準確的裝箱單數(shù)據(jù),這屬正常情況,可以給予5%的誤差,這個必須要告知我們的客人;另外,可按我們多年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,在工廠給的裝箱單數(shù)據(jù)上,進行適量的增加。
4、質(zhì)量問題。質(zhì)量問題是非常嚴重的問題,所幸我們遇到的也不多。但每一次出現(xiàn)質(zhì)
量問題,都必須認真對待,整理所有相關(guān)證據(jù),同時向工廠要求索賠,并做好訴訟準備。
以上的糾紛問題,很多情況下都是由于雙方溝通不明確導致的,所以,為了減少糾紛,需要加強合作過程中雙方的交流,避免因為文化差異或理解差異導致雙方對約定內(nèi)容“各持己見”,可考慮設(shè)立一個助手崗位,招聘中國員工,作為雙方溝通的橋梁,及時、明確的反饋雙方信息。當然,最好就是能夠在簽合同的同時就把所有需要確認的信息寫進合同里。
三、 近期規(guī)劃
繼續(xù)探索創(chuàng)建一條適合企業(yè)業(yè)務(wù)需求的法務(wù)工作管理體系,并隨著企業(yè)的發(fā)展進行適度調(diào)整;不斷總結(jié)過往經(jīng)驗,吸取以往工作中出現(xiàn)的問題與不足,改進工作流程。
1好分析總結(jié);
2風險防范意識;
3、合同檔案管理。開展業(yè)務(wù),對合同原件由法務(wù)人員進行集中歸檔管理。
4并提供解決建議。、
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責聲明:本文僅限學習分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時刪除。