201*年上半年，是我在XX工作的第二個年頭，半年來，我始終熱衷于本職工作，保持謙虛、謹慎、律己的態(tài)度，積極進取，勤奮工作，在領導的領導關心和同事們的支持幫助下，認真完成各項工作任務，履行好崗位職責。現(xiàn)將半年來的工作總結如下。

（一）加強學習，努力提高自身素質。把提高自身素質作為做好各項工作的重要前提，堅持把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素質和業(yè)務工作水平。一是通過學習提高理論政策水平。利用工作之余學習了十九大報告文件及相關輔導讀物、《中國共產(chǎn)黨統(tǒng)一戰(zhàn)線條例（試行）》及有關XX法律法規(guī)等知識，通過學習，使自己更新了觀念，熟悉了政策，堅定了信心。二是以學習促進工作。在學習中堅持結合工作實際，邊學習邊思考，利用辦公室擬辦公文或資料傳閱的機會，虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在辦文、辦會、辦事上得到提高，進一步增強用理論指導工作的意識和能力。

（二）強化服務、全面做好本職工作。作為人大辦公室人員，最重要的是擺正自己的位置，清楚自己的職責。一是愛崗敬業(yè)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，工作中，我正確認識和處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持誠實敬業(yè)，確保工作有序開展。二是強化服務。熱情接待辦事群眾，及時幫助他們協(xié)調相關部門做好服務工作，盡最大努力使他們高興而來，滿意而歸。對辦事群眾反映的重大問題，在詳細了解有關情況后，及時向領導報告，預防矛盾激化，切實維護民政為民辦事的公信力。三是做好辦公室日常工作。一年來，主要做好機關公文的擬辦、轉辦及檔案的整理歸檔工作；做好人大建議、提案辦理的文稿答復、督查匯報、工作進展等材料的報送工作；配合各部門做好各類會議的籌備召開及各級督查檢查的臺賬資料收集整理及自查報告報送等工作；做好領導交辦的其他工作。

（三）存在的不足和今后努力的方向。一是業(yè)務知識掌握程度與工作需求存在差距，還需加強學習；二是工作經(jīng)驗不足，處理事情不夠成熟，工作方法尚待改進；三是不夠細心，有時會在工作中出現(xiàn)紕漏。

今后努力的方向：一是多向領導、同事虛心請教工作方法，主動學習民政業(yè)務知識，提高業(yè)務知識水平；二是不斷學習提高自己解決實際問題的能力，并在工作中克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每項工作；三是學會自我反思與總結，提煉工作方法，爭取保質保量完成各項任務；四是努力完成領導交辦的工作。

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