1、回顧過去：

錯誤：新的一年即將來臨，做好工作總結(jié)尤為重要。

正確：新的一年即將來臨，回顧今年的工作，我……

如果看報告的是公司中層，報告要寫出你的工作對增加他的業(yè)績有什么貢獻(xiàn)；如果看報告的是公司高層，報告要有高屋建瓴的高度，從行業(yè)形勢角度，去分析公司的位置以及自己對公司所做的貢獻(xiàn)。記得給誰看，是年終總結(jié)的第一要義。

2、感謝他人：

錯誤：在上級的關(guān)懷和同事的共同努力下/在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下……

正確：除了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上的支持，我本人在今年做了XX工作，取得了XX成績。

不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你在說空話和虛話，感謝是必要的，但更多的是要增加工作的實質(zhì)內(nèi)容以及成效，適度展現(xiàn)自己的成績，才是精髓。

3、前后邏輯：

錯誤：遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己的素質(zhì)得到不斷提高。

正確：工作中用心思考，使自己的素養(yǎng)得到不斷提高。

“遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作”是每個員工都必須做到的，它不見得能帶來“素養(yǎng)得到不斷提高”的美好結(jié)果。守紀(jì)律是態(tài)度，提高工作水平則是能力，在一個分論點中把兩者混為一談，會讓整篇文章的重點不突出、層次不鮮明、邏輯不清晰。

4、細(xì)說自己的問題和失敗，也有大講究：

錯誤：今年我在XX方面遇到了XX困難，感覺個人存在一些問題……

正確：今年我的工作在XX方面遇到了XX些瓶頸，對此我做出了XX和XX的舉措……

在一年的工作中，不可能事事都做到優(yōu)秀，自己遇到的瓶頸和問題也要有所匯報，同時要注意的是，不要只說問題和自己的原因，合格的員工應(yīng)該說出自己的解決方式，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你有改進(jìn)的態(tài)度和能力。在總結(jié)報告的最后一段，還可以提一下自己未來的規(guī)劃，談一談以后如何處理這個問題。

5、個人問題：

錯誤：拖延癥是我的一個很大的問題……

正確：我的工作完成度不夠，原因在于……

工作在某些方面遇到困難，是人人都有可能遇到的情況，或客觀條件所致、或個人能力不足；而拖延癥就純粹是態(tài)度問題了。在年終總結(jié)中這么說，既是懶惰，還不愿意為自己的懶惰承擔(dān)主觀責(zé)任。

6、個人錯誤糾正：

錯誤：如工作上有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

正確：以上提到的問題，我都會在以后的工作中注意改進(jìn)。

錯誤的表達(dá)讓人產(chǎn)生誤會：我有做不到位的地方，如果領(lǐng)導(dǎo)沒有指出就是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；但我的覺悟比領(lǐng)導(dǎo)還高，我倒是很希望他能指出我的問題！這無異于在向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出一封天天批評你的邀請函。

7、年度成績和未來規(guī)劃：

錯誤：我與客戶郵件確認(rèn)了三種貨物的XX、XX、XXX、XXX、XXXX、XXXX等產(chǎn)品參數(shù)。

正確：今年我和客戶往來郵件XXX封，促成生意XX件，對于溝通中出現(xiàn)的問題，我用XXX的方式加以妥善解決。

年終總結(jié)忌諱空洞無物，要給領(lǐng)導(dǎo)提高盡可能多的有效信息。事無巨細(xì)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報是沒有必要的，能夠為你帶來加分的匯報，一定要體現(xiàn)你的價值，所以要把重點放在自己對公司的貢獻(xiàn)上。不要把年終匯報變成一種變相的崗位職責(zé)描述。

8、年度額外成就：

錯誤：今年除了我的本職工作之外，我還為公司修好了門禁系統(tǒng)……

正確：今年我將本職工作的能力，提高到了一個新的水平……

及時公司沒有你，行政也照樣有辦法讓大家簽到。哪怕是你真的幫大家解決了一個大問題，但是對非本職工作的陳述，只會讓人覺得你工作不分輕重主次，把小事拿出來顯擺。在年終報告里要證明的，是自己不可替代的能力和價值，而不是這些分外之事。

9、公司規(guī)劃和建議：

錯誤：現(xiàn)在我需要一個可以給予我充分信任的上司，同時可以協(xié)助我一起為公司做出以下改變……

正確：公司已經(jīng)進(jìn)入了XX的發(fā)展階段，和領(lǐng)導(dǎo)溝通之后，我認(rèn)為需要我為公司做出如下調(diào)整。

公司關(guān)心你的職業(yè)規(guī)劃和個人成長，是為了讓你在崗位上能自覺主動學(xué)習(xí)，從而為公司做出更大貢獻(xiàn)，達(dá)到你和公司共贏的結(jié)果。如果你想對公司提出什么建議或規(guī)劃，最好做到兩點：實事求是和與上級領(lǐng)導(dǎo)及時溝通。這樣在和大領(lǐng)導(dǎo)匯報時，才不會顯得你是個說空話的人。其實說話的緣由和結(jié)果都是一樣的，但重點是要讓領(lǐng)導(dǎo)聽起來舒服得多。

10、年終總結(jié)落款語：

錯誤：就說到這里吧，給自己加油……

正確：以上就是我的年終總結(jié)。

要用正式語言，是展示自己思考的機(jī)會。

最好的年終總結(jié)，在平時的工作記錄中，鮮活的資料，對工作的感悟和思考，實干精神最重要。

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