第一篇：同志信訪穩(wěn)定工作掛職鍛煉鑒定

�犕�志信訪穩(wěn)定工作掛職鍛煉鑒定

根據(jù)組織部的安排，同志從201*年7月至201*年1月，在房產(chǎn)城建窗口掛職鍛煉，負(fù)責(zé)信訪接待工作。在局領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，該同志能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪理論知識，實踐最佳接訪經(jīng)驗，本著“為黨分憂、為民解難”的工作理念，做到了熱情接待上訪群眾，積極調(diào)處案件。半年來，共接訪房產(chǎn)城建案件236件，接訪群眾708人次，電話接訪約200余人次，初訪案件82件，重訪案件139件，結(jié)案息訪35件，召開協(xié)調(diào)會32次，起草形成60余份有價值的文字材料，14份上報至市信訪局、區(qū)委等部門。房產(chǎn)城建接訪工作取得了實效，受到上訪群眾的好評，獲得上訪群眾贈予錦旗1面，表揚信1封，政府2211電話表揚一次。作為區(qū)紀(jì)委書記的聯(lián)絡(luò)員，半年來認(rèn)真陪訪，共接訪案件6件，結(jié)案息訪4件，為領(lǐng)導(dǎo)贏得1(請關(guān)注m.seogis.com)面錦旗�，F(xiàn)將該同志在區(qū)信訪局掛職期間的思想、工作等狀況做如下鑒定：

一、思想政治方面，追求進(jìn)步，努力提高自身理論素養(yǎng) 作為機關(guān)工委的一名后備干部，同志的黨性修養(yǎng)和政治素質(zhì)較高。但在最初展開信訪工作時，認(rèn)識到自己在信訪知識和業(yè)務(wù)能力方面需要提升。為此，放棄了大量的個人休息時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》、科學(xué)發(fā)展觀和其它相關(guān)法律法規(guī)及拆動遷政策等知識，不斷充實和完善自身，較快地進(jìn)入了工作角色。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，

進(jìn)一步提高了自身的工作能力和業(yè)務(wù)水平。

二、接訪工作方面，認(rèn)真負(fù)責(zé)，千方百計為群眾解難題 同志直接參與接待集體訪、動遷補償上訪、物業(yè)選舉上訪等上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，時間拖的久的案件，群眾怨氣很大，在接待中，同志能夠認(rèn)真做好記錄，真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理。在對待群眾的來訪中，把老百姓的事當(dāng)成自己的事，堅持群眾利益無小事，努力做到事無大小，同樣重視對待，積極協(xié)調(diào)，迅速辦理，及時回復(fù)。11月27日78歲的上訪人林芷繁老人顫顫巍巍地走進(jìn)房產(chǎn)城建接待室，跪在面前，急忙上前攙扶起，讓座，倒水，關(guān)切地問，老人家有什么事，慢慢說！老人老淚縱橫地哭訴，家境貧寒，而唯一一處20平米的違建房

即將被強遷，剛剛出生3天的小孫女就要和一家人流離失所，同志聽后立即向街道、村里打電話，找相關(guān)責(zé)任人了解情況，核實后，違建房按政策只給予1萬元補償，對于這樣家庭簡直是杯水車薪，為了讓老人有一個溫暖的家，同志另辟蹊徑，熱心幫助老人按政策辦理低保，不厭其煩地咨詢、溝通協(xié)調(diào)街道、民政部門，目前低保手續(xù)正在辦理中。類似的案子還有很多，很多上訪人成了她的朋友，這充分體現(xiàn)了 同志對老百姓的熱心、愛心和強烈的責(zé)任心。

三、工作作風(fēng)方面，嚴(yán)謹(jǐn)自律，積極發(fā)揮先鋒模范作用該同志的一言一行都體現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員的良好風(fēng)貌和較高素質(zhì)。掛職期間，同志嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，努力克服愛人長期在外地工作、養(yǎng)育三歲幼兒、贍養(yǎng)七十多歲公婆、父親重病住院、同時還要及時完成本單位交付的工作任務(wù)等實際困難，堅強樂觀地面對生活和工作，科學(xué)統(tǒng)籌時間，努力做到按時上

下班，認(rèn)真值班，任勞任怨地加班。今年為迎接省信訪局檢查，準(zhǔn)備相關(guān)材料，同志連續(xù)3天加班，均體現(xiàn)了她胸懷大局、豁達(dá)樂觀、無私奉獻(xiàn)的精神。該同志為人謙虛和善，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、寬以待人。同時能夠始終以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，克己奉公，堂堂正正做人，清清白白辦事，在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前是非分明，立場堅定，工作中婉拒上訪人兩次饋贈，無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。樹立了良好的信訪干部形象。

綜上所述,該同志進(jìn)入工作角色快，悟性好，作風(fēng)正，勇于挑擔(dān)子，通過半年信訪穩(wěn)定工作的鍛煉，同志已經(jīng)具備處理解決涉及群眾工作的能力和方法，提高了與相關(guān)部門共同處理疑難問題的協(xié)調(diào)能力，思路清晰、工作作風(fēng)清新，具備作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部的工作素質(zhì)和工作能力。建議組織部考慮給予重點提拔。

同志雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人

民的要求還有一定差距，主要體現(xiàn)在理論學(xué)習(xí)深度還不夠，協(xié)

調(diào)工作經(jīng)驗還不夠豐富，房產(chǎn)城建專業(yè)知識還不夠豐富。希望同志回到本職工作崗位上，繼續(xù)堅持求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作。

第二篇：信訪鍛煉工作總結(jié)

信訪鍛煉工作總結(jié)

根據(jù)縣委組織部安排，我們第二十一組于201*年11月16日至20日在信訪局接受鍛煉，并責(zé)成我本人擔(dān)任小組值班組長。一個星期時間，我們六位同志在信訪局吳局長的指導(dǎo)下，一起學(xué)習(xí)，共同交流；一起接訪，共同商討；一起攜手，共同進(jìn)步；把信訪鍛煉視為一次難得的機會，一開始便全身心投入工作，按照信訪局的安排，以火熱的激情和高度的責(zé)任感，積極參與信訪的各項工作，相互勉勵，盡誠竭智，發(fā)揮特長，圓滿完成了信訪局領(lǐng)導(dǎo)交給的一切任務(wù)。期間，大家都切身感受到了信訪工作的重要性和復(fù)雜性，從中受益匪淺，收獲多多。與此同時，大家不僅在鍛煉中提高了能力，而且在共同處置案件中增進(jìn)了友誼，思想境界和綜合處置水平實現(xiàn)了新的升華�，F(xiàn)就本組一周來的鍛煉情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、思想認(rèn)識到位，工作有條不紊。我們這個組有來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的副職領(lǐng)導(dǎo)干部張振東、蘇震，有來自縣直單位的業(yè)務(wù)骨干李小進(jìn)、薛九喜、許備戰(zhàn)，這些同志中有農(nóng)村工作經(jīng)驗豐富的行家里手，有醫(yī)務(wù)戰(zhàn)線的業(yè)務(wù)中堅，有行政事業(yè)單位的佼佼者，盡管如此，但大家沒有一人以本職工作中的業(yè)績資本，或驕傲自滿，或作風(fēng)托遢，而是在思想認(rèn)識上一步到位，政治意識，大局意識，責(zé)任意識，合作意自始至終，堅持如一。第一天一報到立即進(jìn)入角色，不等不靠，主動工作。一星期來，沒有任何同志因事請假，也沒有任何人出現(xiàn)過一次遲到早退。即便工作很忙，職業(yè)很特殊的李小進(jìn)同志，恐怕上午遲到10分鐘，也提前電話請示批準(zhǔn)，而事實上他還是準(zhǔn)時上班，毫厘不爽。遵守紀(jì)律是前提，大家心里在開展著一種暗暗的競賽：接訪爭先恐后，看誰學(xué)習(xí)提高快，看誰化解矛盾水平高，督辦、催辦能力強。只要一來人，大家便會主動搶著登記，幫助詢問，商討處理辦法，并且每事每案都會向信訪局配給我們的師傅李燕玉同志請示。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民來訪，兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)主動搶先，我們把他倆叫“鄉(xiāng)鎮(zhèn)專科門診主任”；縣直單位來訪，其它幾位同志當(dāng)仁不讓，誰對問題是內(nèi)行，誰就成了主角�？傊�，我的二十一組同志團結(jié)主動、默契配合的工作狀態(tài)和工作作風(fēng)是我所經(jīng)歷的單位中從未有過的。由于大家思想到位，行動一致，才使得我這個組長有資格在這里很輕松，很順實，很自豪地，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一星期來所取得的成績和進(jìn)步。

二、使命高于一切，學(xué)習(xí)來自點滴。學(xué)習(xí)鍛煉在信訪局，不可能像上大學(xué)那樣系統(tǒng)學(xué)習(xí)，也不可能有現(xiàn)成的理論和教課書來讓你翻閱。我們是在一件件案件的接訪中學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高的，是把信訪局里每位同志都當(dāng)作一本教課書來讀的。他們的一言一行，都是我們學(xué)習(xí)的榜樣，鍛煉的楷模。一種責(zé)任心，一種使命感，使我們在一星期近百人次的接訪中點點滴滴得到了啟迪和升華。接訪的有些事情一聽就讓我們覺得麻煩得很而無從下手，但吳局長卻能三言兩語擊中要害，他的分析、判斷能力叫我們打心底里佩服。據(jù)信訪局同志講，我們這一組雖然接訪案件不是最多的，但接訪的面卻是最全的。煙廠土地糾紛集體上訪，閆窗格每天積案復(fù)訪，橋頭村四位農(nóng)民反映赴疆摘棉的十四位農(nóng)民不能及時返回要求解救人質(zhì)，反映小區(qū)物業(yè)供暖不及時，揚言要在棗園下地炮電網(wǎng)，陌南二中學(xué)生打架誤傷致眼睛完全失明，離休干部索要烤火費、生活補貼，王遼村十大英雄為其城鎮(zhèn)低保被取消而氣不順，南衛(wèi)鄉(xiāng)農(nóng)民想找縣委書記解決進(jìn)編問題，經(jīng)常來縣委亂喊亂叫的西關(guān)韓強民，咨詢河灘承包地不發(fā)糧食直補款，反映村干部截取糧食直補款，企業(yè)改制后臨時工名額被取消，打井墊資村里還款不到位，省信訪局電話通知要求做好赴省上訪人員工作，反映假種籽使他們造成經(jīng)濟損失，雪災(zāi)后雞棚壓塌而致使6700余只雞死亡，要求林木變現(xiàn)安度晚年，還有西陌鎮(zhèn)夾口村干部薛精刁要感謝縣委王書記為他們修了村等等。大王鎮(zhèn)李澗村張安娃來訪訴說了半天，才發(fā)現(xiàn)他原來是生活困難，想要政府解決一點問題，于是大家在沒有任何人提議的情況下，自覺自愿湊齊了五十元錢捐款，使其在萬分感激中高高興興地回家了。

信訪工作龐雜瑣碎卻又不能立竿見影，如何以激情溫暖冰冷，以愛心化解死結(jié)，以真誠關(guān)注

民生，以耐心開導(dǎo)疑團等，都是接訪人應(yīng)具備的基本素質(zhì)。我們在點點滴滴中收獲著覺悟，提升著境界，增長著才干，在點點滴滴中得到了鍛煉，受到了教育�？梢哉f，信訪局一星期的鍛煉，值！我們還認(rèn)為，信訪鍛煉是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)一條最有效的途徑，全縣所有公務(wù)員都應(yīng)該在這里接受鍛煉。

三、鍛煉只是開頭，作風(fēng)轉(zhuǎn)變才是真。通過一個星期的接訪鍛煉，我們二十一組的體會是，百姓利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。作為一名共產(chǎn)黨員，作為黨和政府形象的代言人，我們真正感受到了民生問題關(guān)乎千家萬戶，公平公正和諧體現(xiàn)著民意，干部作風(fēng)關(guān)系著黨和政府在百姓心中的形象。要想使我縣政治、經(jīng)濟、文化、社會在發(fā)展中穩(wěn)定，穩(wěn)定中發(fā)展，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)至關(guān)重要。為此，我們決心在今后的工作中，努力以實現(xiàn)自身作風(fēng)的轉(zhuǎn)變來推動黨風(fēng)和社會風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變。要想使最廣大的人民群眾安居樂業(yè)，以最大的熱情和信心投身于民族偉大復(fù)興的事業(yè)，投身于祖國建設(shè)的熱潮，我們每一位后備干部就必須把盡職盡責(zé)當(dāng)作建功立業(yè)之根本，在所從事的本職工作中自覺自愿地做到為民排憂對黨忠誠，始終保持務(wù)實求真，開拓創(chuàng)新的精神，以自身素質(zhì)的不斷提高，工作能力的不斷增強，分析矛盾和解決矛盾水平的不斷提升，為芮城生態(tài)文明縣建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

第三篇：信訪鍛煉工作總結(jié)

根據(jù)縣委組織部安排，我們第二十一組于201*年11月16日至20日在信訪局接受鍛煉，并責(zé)成我本人擔(dān)任小組值班組長。一個星期時間，我們六位同志在信訪局吳局長的指導(dǎo)下，一起學(xué)習(xí)，共同交流；一起接訪，共同商討；一起攜手，共同進(jìn)步；把信訪鍛煉視為一次難得的機會，一開始便全身心投入工作，按照信訪局的安排，以火熱的激情和高度的責(zé)任感，積極參與信訪的各項工作，相互勉勵，盡誠竭智，發(fā)揮特長，圓滿完成了信訪局領(lǐng)導(dǎo)交給的一切任務(wù)。期間，大家都切身感受到了信訪工作的重要性和復(fù)雜性，從中受益匪淺，收獲多多。與此同時，大家不僅在鍛煉中提高了能力，而且在共同處置案件中增進(jìn)了友誼，思想境界和綜合處置水平實現(xiàn)了新的升華�，F(xiàn)就本組一周來的鍛煉情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、思想認(rèn)識到位，工作有條不紊。我們這個組有來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的副職領(lǐng)導(dǎo)干部張振東、蘇震，有來自縣直單位的業(yè)務(wù)骨干李小進(jìn)、薛九喜、許備戰(zhàn)，這些同志中有農(nóng)村工作經(jīng)驗豐富的行家里手，有醫(yī)務(wù)戰(zhàn)線的業(yè)務(wù)中堅，有行政事業(yè)單位的佼佼者，盡管如此，但大家沒有一人以本職工作中的業(yè)績資本，或驕傲自滿，或作風(fēng)托遢，而是在思想認(rèn)識上一步到位，政治意識，大局意識，責(zé)任意識，合作意自始至終，堅持如一。第一天一報到立即進(jìn)入角色，不等不靠，主動工作。一星期來，沒有任何同志因事請假，也沒有任何人出現(xiàn)過一次遲到早退。即便工作很忙，職業(yè)很特殊的李小進(jìn)同志，恐怕上午遲到10分鐘，也提前電話請示批準(zhǔn)，而事實上他還是準(zhǔn)時上班，毫厘不爽。遵守紀(jì)律是前提，大家心里在開展著一種暗暗的競賽：接訪爭先恐后，看誰學(xué)習(xí)提高快，看誰化解矛盾水平高，督辦、催辦能力強。只要一來人，大家便會主動搶著登記，幫助詢問，商討處理辦法，并且每事每案都會向信訪局配給我們的師傅李燕玉同志請示。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民來訪，兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)主動搶先，我們把他倆叫“鄉(xiāng)鎮(zhèn)�？崎T診主任”；縣直單位來訪，其它幾位同志當(dāng)仁不讓，誰對問題是內(nèi)行，誰就成了主角�？傊�，我的二十一組同志團結(jié)主動、默契配合的工作狀態(tài)和工作作風(fēng)是我所經(jīng)歷的單位中從未有過的。由于大家思想到位，行動一致，才使得我這個組長有資格在這里很輕松，很順實，很自豪地，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一星期來所取得的成績和進(jìn)步。

二、使命高于一切，學(xué)習(xí)來自點滴。學(xué)習(xí)鍛煉在信訪局，不可能像上大學(xué)那樣系統(tǒng)學(xué)習(xí)，也不可能有現(xiàn)成的理論和教課書來讓你翻閱。我們是在一件件案件的接訪中學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高的，是把信訪局里每位同志都當(dāng)作一本教課書來讀的。他們的一言一行，都是我們學(xué)習(xí)的榜樣，鍛煉的楷模。一種責(zé)任心，一種使命感，使我們在一星期近百人次的接訪中點點滴滴得到了啟迪和升華。接訪的有些事情一聽就讓我們覺得麻煩得很而無從下手，但吳局長卻能三言兩語擊中要害，他的分析、判斷能力叫我們打心底里佩服。據(jù)信訪局同志講，我們這一組雖然接訪案件不是最多的，但接訪的面卻是最全的。煙廠土地糾紛集體上訪，閆窗格每天積案復(fù)訪，橋頭村四位農(nóng)民反映赴疆摘棉的十四位農(nóng)民不能及時返回要求解救人質(zhì)，反映小區(qū)物業(yè)供暖不及時，揚言要在棗園下地炮電網(wǎng)，陌南二中學(xué)生打架誤傷致眼睛完全失明，離休干部索要烤火費、生活補貼，王遼村十大英雄為其城鎮(zhèn)低保被取消而氣不順，南衛(wèi)鄉(xiāng)農(nóng)民想找縣委書記解決進(jìn)編問題，經(jīng)常來縣委亂喊亂叫的西關(guān)韓強民，咨詢河灘承包地不發(fā)糧食直補款，反映村干部截取糧食直補款，企業(yè)改制后臨時工名額被取消，打井墊資村里還款不到位，省信訪局電話通知要求做好赴省上訪人員工作，反映假種籽使他們造成經(jīng)濟損失，雪災(zāi)后雞棚壓塌而致使6700余只雞死亡，要求林木變現(xiàn)安度晚年，還有西陌鎮(zhèn)夾口村干部薛精刁要感謝縣委王書記為他們修了村等等。大王鎮(zhèn)李澗村張安娃來訪訴說了半天，才發(fā)現(xiàn)他原來是生活困難，想要政府解決一點問題，于是大家在沒有任何人提議的情況下，自覺自愿湊齊了五十元錢捐款，使其在萬分感激中高高興興地回家了。

信訪工作龐雜瑣碎卻又不能立竿見影，如何以激情溫暖冰冷，以愛心化解死結(jié)，以真誠關(guān)注民生，以耐心開導(dǎo)疑團等，都是接訪人應(yīng)具備的基本素質(zhì)。我們在點點滴滴中收獲著覺悟，提升著境界，增長著才干，在點點滴滴中得到了鍛煉，受到了教育�？梢哉f，信訪局一星期的鍛煉，值！我們還認(rèn)為，信訪鍛煉是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)一條最有效的途徑，全縣所有公務(wù)員都應(yīng)該在這里接受鍛煉。

三、鍛煉只是開頭，作風(fēng)轉(zhuǎn)變才是真。通過一個星期的接訪鍛煉，我們二十一組的體會是，百姓利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。作為一名共產(chǎn)黨員，作為黨和政府形象的代言人，我們真正感受到了民生問題關(guān)乎千家萬戶，公平公正和諧體現(xiàn)著民意，干部作風(fēng)關(guān)系著黨和政府在百姓心中的形象。要想使我縣政治、經(jīng)濟、文化、社會在發(fā)展中穩(wěn)定，穩(wěn)定中發(fā)展，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)至關(guān)重要。為此，我們決心在今后的工作中，努力以實現(xiàn)自身作風(fēng)的轉(zhuǎn)變來推動黨風(fēng)和社會風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變。要想使最廣大的人民群眾安居樂業(yè)，以最大的熱情和信心投身于民族偉大復(fù)興的事業(yè)，投身于祖國建設(shè)的熱潮，我們每一位后備干部就必須把盡職盡責(zé)當(dāng)作建功立業(yè)之根本，在所從事的本職工作中自覺自愿地做到為民排憂對黨忠誠，始終保持務(wù)實求真，開拓創(chuàng)新的精神，以自身素質(zhì)的不斷提高，工作能力的不斷增強，分析矛盾和解決矛盾水平的不斷提升，為芮城生態(tài)文明縣建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

第四篇：維橋鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作情況匯報

維橋鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作情況匯報

二〇一四年，維橋鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作在縣信訪局正確領(lǐng)導(dǎo)、大力支持下，圍繞“保社會穩(wěn)定，促經(jīng)濟發(fā)展”這個主題開展工作�，F(xiàn)將1-8月份工作匯報如下：

一、1-7月份縣交辦件辦理情況：

1-7月份，我鄉(xiāng)共收到縣交辦件18件，具體辦理情況：

1.單德霞：反映其丈夫原在維橋鄉(xiāng)文廣站工作，去世后，醫(yī)療費、撫恤金及工資沒有兌付到位。此事經(jīng)文廣站溝通，上述費用已兌付到位，并向信訪人出具了信訪答復(fù)意見書。

2.徐永付：反映大圣村在城鄉(xiāng)掛鉤中宅基地沒有安排。經(jīng)于大圣村協(xié)調(diào)，按規(guī)定已安置了宅基地，并出具了答復(fù)意見書。

3.王志高：反映退休安置費、房屋修繕費沒有落實。經(jīng)請示鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意解決，并向信訪人出具了答復(fù)意見書。

4.楊春霞：反映生病后婆家不給治病。經(jīng)協(xié)調(diào)，丈夫愿承擔(dān)治療義務(wù)，并出具了辦理情況匯報。

5.錢后東：反映鄉(xiāng)工業(yè)園區(qū)安置區(qū)占用灌溉渠道，已向信訪人出具了答復(fù)意見書。

6.李連杰：反映縣工業(yè)園區(qū)東擴搬遷中相關(guān)問題，已按規(guī)定向信訪人出具了答復(fù)意見書。

7.陸玉球：退休教師。要求補發(fā)欠發(fā)的調(diào)資工資。經(jīng)三套班子研究，制定了分期兌付的工作方案，并向信訪人出具了答復(fù)意見書。

8.李義飛：反映反映城鄉(xiāng)掛鉤中宅基地安置問題。宅基地已按規(guī)定劃定，并出具答復(fù)意見書。

9.楊桂昭：反映其弟楊文召在城鄉(xiāng)掛鉤中與大橋居委會發(fā)生糾紛被打傷一事。鄉(xiāng)派出所已調(diào)查處理，已出具答復(fù)意見書。

10.楊維明：反映已購宅基地，現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不給建房一事。經(jīng)請示主要領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)已同意建房，并出具答復(fù)意見書。

11.兩封匿名信：反映同一信訪事項，漫崗搬遷樹木補償一事。已出具情況匯報。

12.夏同玉：反映在工辦室14年沒有任何說法。已按規(guī)定作出了解釋，并出具了答復(fù)意見書。

13.黃金柱：反映部分村民將秸桿亂堆亂拋。已出具答復(fù)意見書。

14.李國涵：患脊椎彎曲，請求政府幫助。已出具答復(fù)意見書。

15.楊文召：反映城鄉(xiāng)掛鉤中與大橋居委會發(fā)生糾紛。經(jīng)調(diào)解，已達(dá)成調(diào)解協(xié)議書，并出具了情況匯報。

16.修仕海：反映原農(nóng)貿(mào)市場搬遷問題。屬舊信訪事項重提，已出具了情況匯報。

17.賈偉：反映建房繳費問題，地址不詳，電話空號。已出具情況匯報。

上述信訪事項，都能在規(guī)定時間，按規(guī)定程序予以辦結(jié)，大部分都得到很好的解決，暫時解決不了的都作了耐心的解釋，做到案結(jié)、事了、人安。

二、8月份不穩(wěn)定因素排查化解情況（另附排查表）

三、“陽光信訪”運行及錄入情況：

陽光信訪運行基本正常，有一段時間不能連接。經(jīng)局技術(shù)人員指導(dǎo)，現(xiàn)可正常錄入，信訪事項已應(yīng)錄盡錄。

第五篇：信訪穩(wěn)定工作總結(jié)

信訪穩(wěn)定工作總結(jié)

白坪煤業(yè)公司掘進(jìn)一隊，按照上級部署要求，緊緊圍繞深化落實“以穩(wěn)定促發(fā)展”的目標(biāo)，開展安全生產(chǎn)活動。穩(wěn)定工作是開展一切工作的前提，穩(wěn)定是根本，沒有穩(wěn)定，就沒有生產(chǎn)。搞好穩(wěn)定工作要做到用真心、動真情、下真功，細(xì)致入微地做好群眾工作，積極引導(dǎo)他們心往一處想、勁往一處使，形成“共促和諧、共謀發(fā)展”的強大合力。

一、順暢溝通渠道，構(gòu)建和諧氛圍。

管理與被管理是一對矛盾。做好穩(wěn)定工作，就是要讓矛盾的雙方盡可能處于相互依存，相互促進(jìn)的統(tǒng)一狀態(tài)，劉玉光認(rèn)為解決這對矛盾的很好的方法就是加強溝通。

1、 從宣傳入手，營造穩(wěn)定和諧的氛圍。

認(rèn)真準(zhǔn)確傳達(dá)每一份文件、會議精神，有效面對當(dāng)前諸如收入分配、工作崗位調(diào)整等諸多復(fù)雜的不穩(wěn)定因素。根據(jù)我隊用工復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊等實際情況，制訂了學(xué)習(xí)計劃，分別以專題講座、看教育片等豐富多彩的活動形式，使他們在思想上受到充分的教育，增強素質(zhì)，提高覺悟。強力的宣傳，營造了良好的氛圍，對各類問題的發(fā)生起到了預(yù)防作用。

2、深入職工群眾，了解隊伍心聲。

定期召開的不同群體人員坐談會，將收集到的職工思想動態(tài)和意見建議反映上來，組織實施落實。在召開的不同群體人員坐談會中，收到意見建議26條，處理答復(fù)率達(dá)100％。還堅持經(jīng)常深入基層崗位，為一線職工解惑答疑，遇有實際問題能解決的就地解決，不能解決的及時向上級組織匯報，力爭使各類不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，確保了職工隊伍穩(wěn)定，工作積極努力。

二、做到至真至誠，構(gòu)建信任關(guān)系。

做穩(wěn)定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破，職工矛盾不能激化。最實質(zhì)的工作就是把政策的內(nèi)容以職工接受的方式講清楚，讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠、入情入理，成為職工的知心人。

1、 做職工的思想工作，關(guān)鍵是要把道理講“實”。用自己的話說：“只要把道理講到職工群眾的心坎上，他們就會理解，思想工作就會收到實效。職工自己心里有桿秤，只要咱說實話，他們就會覺得咱可信�！本褪沁@樣堅持講真話，不講假話，講真道理，不講假道理。大至國家社會形勢，小至一個單位及個人的狀況，都實事求是，一就是一，二就是二，不造假，不夸大，不文過飾非，不添油加醋。在此基礎(chǔ)上講道理，職工對他的話聽得進(jìn)，信得過。

2、 做職工的思想工作，還要把道理講“真”。做穩(wěn)定工作這幾年來，對職工是言而有信，行則必果，從不采取官僚主義的態(tài)度。他經(jīng)常采取家訪的方式和職工及家屬促膝談心，以平等的地位和職工溝通，以親朋的心態(tài)和職工講清道理，以真誠贏得了職工的信任，建立起了深厚的感情，牢牢掌握了穩(wěn)定工作的主動權(quán)。職工也把他當(dāng)成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開的疙瘩，主動找他談心，尋求幫助和指導(dǎo)。雖然近幾年不穩(wěn)定因素非常多，但我公司沒有出現(xiàn)一起群訪和參與群訪的事件。

三、解決實際問題，樹立務(wù)實形象。

對職工反映上來的問題件件有著落，事事有回音，千方百計地盡快地為職工解決，從不拖泥帶水，辦的到馬上辦，而且辦就辦好。不能辦的，盡快給予答復(fù)。這一點，深受職工群眾歡迎，得到了職工群眾的充分信任和理解。通過這些事,職工看到了確實是在為他們辦實事，這讓的話在他們心中產(chǎn)生了份量，思想工作有了說服力，保證了穩(wěn)定工作的效果。 穩(wěn)定工作是一項復(fù)雜的思維與工作過程，同志牢固樹立“穩(wěn)定工作無小事”的思想，積極拓展新形勢下職工思想教育工作的新方法，新思路，堅持疏導(dǎo)與教育并重，改進(jìn)與加強并舉，以政治思想工作者特有的工作態(tài)度和頑強毅力，努力把我公司穩(wěn)定工作做得更加扎實有效，

為我公司發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的良好環(huán)境。

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