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醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-16 07:44:54 | 移動(dòng)端:醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告(精選多篇)
第一篇:201*年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告

同志們:

在這歲末年初,辭舊迎新的時(shí)刻,中心醫(yī)院201*年工作會(huì)議勝利召開了,這次會(huì)議的主要任務(wù)是:高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟,以黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神為指針,認(rèn)真貫徹落實(shí)全省司法行政工作會(huì)議和全省監(jiān)獄工作會(huì)議精神,全面總結(jié)201*年醫(yī)院工作,部署201*年工作任務(wù)。下面,我代表醫(yī)院黨委作工作總結(jié)報(bào)告:

一、201*年工作回顧

201*年對(duì)于中心醫(yī)院來(lái)說(shuō)是不同尋常的一年,由于監(jiān)獄系統(tǒng)戰(zhàn)略布局調(diào)整,確定醫(yī)院搬遷至哈爾濱,并于201*年第一季度正式開始遷建工作,這對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō),既是一次難得的機(jī)遇,也是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為了做到遷建與院內(nèi)正常工作兩不誤,院黨委在年初確定了兩大工作重心,一是全力做好籌建工作,一是努力保持好院內(nèi)的秩序井然和安全穩(wěn)定。一年來(lái),在省司法廳黨組、監(jiān)獄局黨委的大力支持和親切關(guān)懷下,在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全院民警職工齊心協(xié)力,克服重重困難,籌建工作不等不靠,積極想辦法,做工作,解決了一個(gè)又一個(gè)難題,取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展;院內(nèi)工作堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)為基礎(chǔ),在經(jīng)營(yíng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻的情況下,加強(qiáng)管理,節(jié)約支出,想方設(shè)法,吸引患者,爭(zhēng)創(chuàng)效益,較好的完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。應(yīng)該說(shuō),201*年我們的遷建工作和院內(nèi)工作都取得了一定的成績(jī),這和大家的努力是分不開的,在此,我代表院黨委向全院民警職工,特別是辛勤工作在籌建一線和醫(yī)療一線的同志們表示衷心的感謝!

一年來(lái),我們主要做了以下工作:

在遷建工作中,我們一是努力抓好門診樓的配套工程的建設(shè)及裝修工作。門診樓的建筑面積6452平方米,購(gòu)買時(shí)主體工程基本完成,但附屬的水、暖、電等配套工程均沒有建設(shè),且沒有任何審批手續(xù),省局在資金非常緊張的情況下,先后借資180萬(wàn)元,我們利用有限的資金,調(diào)動(dòng)各方面的關(guān)系,采取多種辦法,少花錢,多辦事,完成了自來(lái)水入戶、電入戶、下排水工程,安裝了污水處理設(shè)備,維修了鍋爐房,安裝了型煤鍋爐,及門診樓、辦公樓、鍋爐房地下電纜的連接。在裝修工作中,我們首先進(jìn)行了辦公樓的維修,辦公樓是在購(gòu)買門診樓的同時(shí),附帶的一幢1800平方米的四層小樓,當(dāng)時(shí)已屬于拆除建筑,無(wú)水、無(wú)電、無(wú)窗戶,而且夏天下雨從四樓漏到一樓,沒有任何防水和保暖措施,201*年8月,開始對(duì)后樓進(jìn)行維修,現(xiàn)已完工,所需費(fèi)用100萬(wàn)元,全部為賒欠。門診樓因省內(nèi)資金遲遲沒有到位,一直到201*年10月底才開始招標(biāo)工作,按照模擬招標(biāo)的程序,經(jīng)過(guò)發(fā)放邀請(qǐng)書、招標(biāo)人遞送投標(biāo)文件、評(píng)委評(píng)分等形式,最后確定了裝修公司,并與201*年11月20日進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng),預(yù)計(jì)201*年3月末可完工。

二是積極爭(zhēng)取辦理搬遷的各種相關(guān)手續(xù)批件。籌建之初,我們只有省發(fā)改委下發(fā)的《關(guān)于病犯監(jiān)獄獄政設(shè)施建設(shè)方案的批復(fù)》,沒有省政府下達(dá)的關(guān)于中心醫(yī)院搬遷的正式批文,在省局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,在廳、局各處室的大力支持下,我們先后到省編委、發(fā)改委、財(cái)政廳、衛(wèi)生廳、省政府辦公廳等部門匯報(bào)、溝通,遇到了許多波折,克服和許多困難,201*年6月10日,省政府下發(fā)了《關(guān)于遷建省病犯監(jiān)獄批復(fù)》,但是在辦理“事業(yè)單位法人證書”和“組織機(jī)構(gòu)代碼證”遷移過(guò)程中,需省編委重新下達(dá)病犯中心醫(yī)院改建成病犯監(jiān)獄、并保留中心醫(yī)院機(jī)構(gòu)名稱和職能的批復(fù),當(dāng)時(shí)正值事業(yè)單位改革,我們通過(guò)多種關(guān)系多次向省編委黨群處及編委的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、疏通,終于在201*年1月5日正式下達(dá)了批復(fù),現(xiàn)在省人事廳已給換發(fā)了《事業(yè)單位法人證書》,省技術(shù)監(jiān)督局給換發(fā)了〈組織機(jī)構(gòu)代碼證〉。另外,門診樓屬未完工程,若消防部門不批準(zhǔn),門診根本不能營(yíng)業(yè),在門診樓裝修前,我們通過(guò)各種關(guān)系,協(xié)調(diào)消防部門的有關(guān)手續(xù),現(xiàn)在市消防支隊(duì)已同意施工,批復(fù)近期就可下發(fā)。當(dāng)前最主要的工作就是更換《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》了,這項(xiàng)工作涉及到省衛(wèi)生廳、哈市衛(wèi)生局及南崗區(qū)衛(wèi)生局,我們正在溝通協(xié)調(diào)之中。以上是一年來(lái)籌建工作的簡(jiǎn)要回顧,下步工作困難還會(huì)很多,但我們會(huì)積極爭(zhēng)取,早日實(shí)現(xiàn)搬遷大業(yè)。

在院內(nèi)工作中,一是以管理與教育相結(jié)合,抓班子、帶隊(duì)伍,增強(qiáng)大局意識(shí)。通過(guò)開展警示教育和“四承諾、三樹立、兩禁止”活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)了政治敏銳性和政治鑒別力,工作中時(shí)時(shí)處處以“自重、自警、自省、自勵(lì)”的良好形象塑造自我,在身體力行中增強(qiáng)了黨委的凝聚力。全院中層干部通過(guò)學(xué)習(xí)理論、季度考核公布結(jié)果等制度,增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí),確保了工作質(zhì)量和安全穩(wěn)定。為期近一年的執(zhí)法知識(shí)昂腿鋇鬧捶ㄖ犢際,澡幙了民警队螜澳法律茵}逗土啻誘⒋右揭饈,经常鹁壞、有针对芯壞思想政?a href="http://m.seogis.com)圈,在杭州地區(qū)其影響力度無(wú)人能及,以迅雷不及眼耳在全國(guó)排前10位,今年《媽媽愛美麗》總冠名,其結(jié)果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質(zhì)的飛躍,作為主辦方與電視臺(tái)的二次磨合,達(dá)成共識(shí),雙方最終目標(biāo)競(jìng)價(jià)及參賽結(jié)果讓人滿意,在杭州的市場(chǎng)份額頗受老百姓關(guān)注,鑄造了華山本土化品牌根據(jù)地。

(三)會(huì)員增值推廣模式

今年,經(jīng)過(guò)前幾次的明星策劃探索,相比去年高勝美的首次出席華山醫(yī)院商業(yè)活動(dòng),結(jié)合吳啟華、湯寶如來(lái)院體驗(yàn)美容,說(shuō)明企劃工作還有更進(jìn)一步的提升空間,將不愿體驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽感膽B(tài),這與前期的溝通是分不開的,在吳,湯來(lái)院期間,企劃部門全部出謀劃策,實(shí)現(xiàn)交流到位,現(xiàn)場(chǎng)布置模擬到位,方案研討到位的原則,讓此次年度《vip答謝會(huì)》促銷圓滿起航,取得了一份滿意的答卷。

其中,后期的推廣力度有所減弱,明星來(lái)院缺乏熱點(diǎn)傳感效應(yīng),也可能是企劃工作的瓶頸,如果能打開局限性,將成為檢驗(yàn)企劃工作的重點(diǎn),也是發(fā)揮明星效率的潛在市場(chǎng)份額。

總之,201*年是醫(yī)院發(fā)展比較快的一年,華山正如一棵迎青松,在朝陽(yáng)的光環(huán)下,開枝展葉,笜壯成長(zhǎng),相信通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,迎著誠(chéng)信、規(guī)范的道路上穩(wěn)步地向前發(fā)展壯大,讓我們?yōu)檫@個(gè)來(lái)自不易的成績(jī)做好自己的本職工作,主動(dòng)努力奮斗,為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一切。

最后,祝集團(tuán)公司所有員工,身體健康,萬(wàn)事如意!

第五篇:最新201*年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告

201*年工作總結(jié)報(bào)告

二〇一四年我院在市委、市政府及市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)精神,以大力開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī),堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展、技術(shù)突破、人才興院、質(zhì)量強(qiáng)院”的發(fā)展戰(zhàn)略,本著“以人為本、以病人為中心,以質(zhì)量為核心” 的服務(wù)宗旨,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,促進(jìn)醫(yī)患和諧。在加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高內(nèi)涵質(zhì)量,轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng),加強(qiáng)醫(yī)院管理上有了新的突破,全面提升了醫(yī)院的綜合實(shí)力及品牌形象。通過(guò)全院職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,無(wú)私奉獻(xiàn),比較圓滿的完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一、201*年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

全院門急診總數(shù)13余萬(wàn)人次,較去年增加了 8%;

二、工作開展情況

(一)轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理理念全面提升服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)院實(shí)現(xiàn)從“以醫(yī)療為中心”到“以病人為中心”的管理觀念的轉(zhuǎn)變。在醫(yī)院的各項(xiàng)工作中,始終堅(jiān)持“以病人為中心”,不斷更新管理理念、管理方法和管理手段,把管理出質(zhì)量,管理出效益,管理出和諧作為醫(yī)院內(nèi)部管理的核心理念,把患者的滿意度作為衡量醫(yī)院管理的第一標(biāo)準(zhǔn),把“為民著想、為民服務(wù)、為民造福”貫穿到醫(yī)院的各項(xiàng)工作當(dāng)中。

1、出臺(tái)管理新舉措。醫(yī)院在總結(jié)以往管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上推陳出新,學(xué)習(xí)借鑒三級(jí)醫(yī)院的管理模式,推出一系列符合本院實(shí)際,更具時(shí)代特色的管理新舉措。在區(qū)域范圍內(nèi)率先開展方便式就醫(yī)工作體系,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療、辦公網(wǎng)絡(luò)化管理。簡(jiǎn)化了就醫(yī)程序,縮短了患者候診、繳費(fèi)、檢查及取藥時(shí)間,增加了醫(yī)護(hù)人員為病人診治的有效時(shí)間,提高了診療質(zhì)量。

2、想方設(shè)法降低醫(yī)療設(shè)備和耗材成本,切實(shí)減輕患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。在醫(yī)療設(shè)備及耗材管理上,強(qiáng)化醫(yī)院設(shè)備管理委員會(huì)的職能,定期召開會(huì)議,研究設(shè)備及耗材采供計(jì)劃,在充分了解市場(chǎng)行情的基礎(chǔ)上,降低設(shè)備及耗材成本。對(duì)大中型設(shè)備購(gòu)置嚴(yán)格按相關(guān)程序,進(jìn)行公開招標(biāo)采購(gòu),確保醫(yī)療設(shè)備及耗材質(zhì)量上乘,使用安全,費(fèi)用低廉。

3、多措并舉加強(qiáng)行風(fēng)廉政建設(shè)。成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組,及行風(fēng)辦,建立完善了一系列工作制度和實(shí)施方案,形成了建章立制,機(jī)構(gòu)健全的工作局面,為各項(xiàng)制度措施的落實(shí)奠定了良好的基礎(chǔ);與科主任簽訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書,監(jiān)督并處理群眾的來(lái)訪投訴;定期質(zhì)量考核,考核結(jié)果與科室績(jī)效工資掛鉤,與評(píng)比先進(jìn)掛鉤;在各個(gè)科室、門診大廳懸掛服務(wù)監(jiān)督臺(tái),將執(zhí)業(yè)人員的信息對(duì)外公開,便于患者有選擇地就診,也為患者投訴提供方便;在院內(nèi)多處設(shè)置舉報(bào)箱,設(shè)立舉報(bào)電話,聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等對(duì)外公開方式,對(duì)我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),行風(fēng)建設(shè)提出意見和建議。

(二)加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善服務(wù)功能

為了滿足病人的需求,提高服務(wù)能力,確保業(yè)務(wù)技術(shù)的有效開展,醫(yī)院繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)更新,促使醫(yī)院保持良性發(fā)展勢(shì)頭。

1、先后投資49萬(wàn)元購(gòu)置制氧設(shè)備一臺(tái),為醫(yī)院節(jié)省進(jìn)購(gòu)氧氣的費(fèi)用。放射科投資15萬(wàn)元購(gòu)置天津精工口腔曲面斷層機(jī),使我院口腔科的診療水平上一個(gè)新臺(tái)階。醫(yī)院還 - 1 -

投資9.3萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)利普刀一套。對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備進(jìn)行整修更換,極大地提高了醫(yī)院的診斷治療水平。

(三)加大人才培養(yǎng)力度夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)

。我院緊緊圍繞“科教興院”戰(zhàn)略,廣泛實(shí)施了多層次多形式的人才培養(yǎng)途徑,夯實(shí)了醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)。

1、繼續(xù)鞏固了現(xiàn)有的省會(huì)四家醫(yī)院及北京301醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系,達(dá)成人才培養(yǎng)協(xié)議,引進(jìn)這些醫(yī)院先進(jìn)的管理模式及新技術(shù)、新項(xiàng)目。

2、采取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法,將醫(yī)護(hù)人員、科室主任及業(yè)務(wù)骨干派出學(xué)習(xí),參加各級(jí)各類活動(dòng)。邀請(qǐng)各協(xié)作幫扶醫(yī)院專家學(xué)者來(lái)院坐診、查房、講課、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。通過(guò)多途徑的人才培養(yǎng),使職工接受了醫(yī)學(xué)新理念,掌握了新技術(shù),開展了新項(xiàng)目,使醫(yī)院整體技術(shù)水平有一個(gè)全新提高。

3、大力開展醫(yī)務(wù)人員崗位技術(shù)“大練兵、大比武”競(jìng)賽活動(dòng)。按照全省開展醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)大練兵、大比武競(jìng)賽活動(dòng)的總體部署,我院乘勢(shì)而上,開展了以崗位技能培訓(xùn)為重點(diǎn)的全員技術(shù)大練兵、大比武競(jìng)賽活動(dòng)。由醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部牽頭,分別組織全院醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理三支專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍,按照技術(shù)崗位要求,開展以強(qiáng)化基本理論、基本技能、基本操作為主要內(nèi)容的“三基”訓(xùn)練和技能考核。對(duì)臨床醫(yī)生重點(diǎn)進(jìn)行徒手心肺復(fù)蘇、體外心臟電除顫、四大穿刺技術(shù)、呼吸機(jī)的應(yīng)用、系統(tǒng)體格檢查、院前急救等常規(guī)操作的訓(xùn)練。護(hù)理部結(jié)合紀(jì)念5.12護(hù)士節(jié)以及全省開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)要求,開展了護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽,護(hù)理技術(shù)操作大比武活動(dòng)。通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)地開展全員大練兵、大比武競(jìng)賽活動(dòng),有效地提高了各級(jí)各類專業(yè)技術(shù)人員基本素質(zhì),取得了可喜成績(jī)。通過(guò)這一活動(dòng)的開展,涌現(xiàn)出一大批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、思想素質(zhì)高的優(yōu)秀人才,達(dá)到了鍛煉隊(duì)伍,選拔人才,提升素質(zhì),增強(qiáng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的目的。

(四)提升服務(wù)理念 開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”成果。結(jié)合全國(guó)開展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),把創(chuàng)建工作與“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”即“三好一滿意”活動(dòng)相融合,通過(guò)多種形式,提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化全員“以病人為中心”的理念。

1、創(chuàng)造優(yōu)美就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院庭院環(huán)境做到凈化、美化、綠化,無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象。合理設(shè)計(jì)人流、物流和車流,出入通道暢通,院內(nèi)車輛停放有序。各科室環(huán)境清潔衛(wèi)生,室內(nèi)物品擺放有序,設(shè)施設(shè)備完好。病房?jī)?nèi)整潔安靜,患者個(gè)人物品擺放整齊,床單潔凈舒適。安排專人負(fù)責(zé)保潔清掃,生活垃圾定點(diǎn)密閉存放、及時(shí)清運(yùn),無(wú)垃圾暴露的現(xiàn)象。衛(wèi)生間設(shè)施良好,保潔及時(shí),無(wú)異味。對(duì)陳舊的櫥柜、病床、門窗等進(jìn)行維修、粉刷或更換。積極開展“無(wú)煙醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),控?zé)煒?biāo)識(shí)清晰醒目,無(wú)煙頭、無(wú)煙味。

2、推行原有的各項(xiàng)惠民便民措施如臨床路徑和單病種限價(jià)管理,嚴(yán)格落實(shí)“四合理”制度,減輕群眾用藥負(fù)擔(dān)。設(shè)置“惠民病床”對(duì)持有我市民政部門頒發(fā)的城市、農(nóng)村《最低生活保障領(lǐng)取證》或相關(guān)證明,享受“低!钡某青l(xiāng)居民,實(shí)行“一免三減半”,即:免收掛號(hào)費(fèi),治療費(fèi)(不含材料費(fèi))、檢查費(fèi)、住院床位費(fèi)減半。對(duì)二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的規(guī)定內(nèi)的輔助檢查結(jié)果互認(rèn),減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

3、完善導(dǎo)診服務(wù)。在門診大廳設(shè)立導(dǎo)診臺(tái),各樓層設(shè)立固定導(dǎo)診人員,為患者義務(wù)提供測(cè)量血壓、咨詢、蓋章、導(dǎo)診等服務(wù)。

4、按照衛(wèi)生局統(tǒng)一布署:定點(diǎn)幫扶基層衛(wèi)生院四個(gè)。即:智邱、馬莊、天宮營(yíng)、小辛莊,并簽定協(xié)議,達(dá)到要求。全年免費(fèi)培訓(xùn)基層衛(wèi)生人員10名。通過(guò)培訓(xùn),強(qiáng)化基本技能,提高基層基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。

7、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員文明用語(yǔ)和服務(wù)禁忌語(yǔ),扎實(shí)開展“醫(yī)療窗口亮起來(lái)”活動(dòng)。醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝,儀容儀表整潔,佩戴胸卡(牌)上崗。主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù),使用文明用語(yǔ),講究文明禮儀,主動(dòng)向患者問(wèn)好。落實(shí)首問(wèn)和首診負(fù)責(zé)制,醫(yī)務(wù)人員不能以“不知道”等理由推諉和拒絕問(wèn)詢或就診的患者,嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員與患者及家屬發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。醫(yī)院環(huán)境凈化、美化、綠化,無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象。患者就診環(huán)境整潔、舒適、溫馨、秘密性良好。各服務(wù)窗口環(huán)境清潔衛(wèi)生,窗明幾凈,室內(nèi)物品放置有序,設(shè)施設(shè)備完好,安全可靠。急診堅(jiān)持24小時(shí)值班,急救電話24小時(shí)暢通,急診“綠色通道”保持暢通,無(wú)延誤、拖延患者病情等情況發(fā)生。患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度滿意率達(dá)到97%以上。

8、暢通各種信息渠道,廣泛征求社會(huì)對(duì)醫(yī)院工作的意見和建議。堅(jiān)持院科兩級(jí)對(duì)出院患者電話回訪制度和滿意度調(diào)查,并將每周二設(shè)為“院長(zhǎng)接待日”由主要領(lǐng)導(dǎo)接待患者投訴和咨詢,隨時(shí)掌握社會(huì)各界及患者對(duì)醫(yī)院的新需求,并創(chuàng)造條件予以滿足。

通過(guò)以上措施,使我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了新的提高,醫(yī)患關(guān)系有了進(jìn)一步改善,社會(huì)對(duì)醫(yī)院的滿意度明顯上升。

(五)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理 嚴(yán)格控制院內(nèi)感染

今年以來(lái),我院就控制院內(nèi)感染做了大量工作,從組織落實(shí)開始,到嚴(yán)格管理制度,開展必要的臨床監(jiān)測(cè),采取多種措施,使我院的院內(nèi)感染管理逐步規(guī)范化、制度化、科學(xué)化,將院內(nèi)感染率控制在較低水平。

1、組織院科兩級(jí)四次培訓(xùn),學(xué)習(xí)抗菌藥物使用知識(shí)、分級(jí)制度、醫(yī)院相關(guān)規(guī)范化管理方法。借助新農(nóng)合管理制度這個(gè)平臺(tái),約束了抗菌藥物的選用,降低了次均費(fèi)用,保護(hù)了患者利益

2、管好一次性用品,保證病員的醫(yī)療安全及防止社會(huì)污染,對(duì)使用過(guò)的一次性用品,各科一直堅(jiān)持毀形、消毒并記錄,院感科每月進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì),對(duì)抽查所發(fā)現(xiàn)的個(gè)別未毀形現(xiàn)象,給予嚴(yán)厲批評(píng),并立即補(bǔ)做,我院的空針、輸液器、尿袋等一次性用品的毀形、消毒率達(dá)100%。

3全年無(wú)甲類傳染病接診。傳染病及時(shí)報(bào)告率95%,網(wǎng)絡(luò)報(bào)卡及時(shí)率98%、完整率95.3%,報(bào)告準(zhǔn)確率98.51%,疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)率100%,結(jié)核病轉(zhuǎn)診率100%,醫(yī)院各重點(diǎn)科室感控檢測(cè)率100%,無(wú)院內(nèi)重大感染發(fā)生醫(yī)療垃圾流失,得到石家莊疾控中心好評(píng)。

(六)規(guī)范合療管理做好政府民心工程

農(nóng)村合作醫(yī)療工作是政府解決“三農(nóng)”問(wèn)題的民心工程。加強(qiáng)了合療工作力度,嚴(yán)格合療政策、提高經(jīng)辦能力;做好新合療政策的宣傳、解釋工作,簡(jiǎn)化工作流程,規(guī)范就醫(yī)程序;嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),降低成本,合理檢查,合理用藥,有效地減輕了參合農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)

負(fù)擔(dān),切實(shí)地為解決農(nóng)民看病貴的實(shí)際作出努力;通過(guò)全院上下共同努力,目錄內(nèi)用藥實(shí)現(xiàn)達(dá)__,目錄內(nèi)診療比例達(dá)__,共收住參合農(nóng)民__人次,總費(fèi)用__元,報(bào)銷金額__元。新農(nóng)合報(bào)銷流程順暢無(wú)一投訴。讓農(nóng)民切身體會(huì)到新農(nóng)合政策看得見、摸得著的實(shí)惠。

(七)加強(qiáng)后勤服務(wù) 保障臨床工作正常運(yùn)行

成立醫(yī)療設(shè)備維修科,對(duì)醫(yī)療設(shè)備定期進(jìn)行檢測(cè)保養(yǎng),確保臨床工作正常開展;定期對(duì)各類后勤設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù),保障安全運(yùn)行;加強(qiáng)對(duì)放射科、供氧中心、配電室及壓力容器等重點(diǎn)場(chǎng)所的安全管理;進(jìn)行鍋爐的年度保養(yǎng)、檢修;對(duì)全院各科室水、電、氣、暖等設(shè)施做了一次全面的大排查,對(duì)取暖器和用電量大的設(shè)備都進(jìn)行了登記,對(duì)一部分陳舊老化的開關(guān)、電線、電閘、閥門等進(jìn)行了更換,排除了不安全隱患,確保臨床工作正常運(yùn)行。

我們要倍加努力,緊緊抓住醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的歷史機(jī)遇,繼續(xù)深化醫(yī)院管理機(jī)制,運(yùn)行機(jī)制和分配制度改革,始終堅(jiān)持公立醫(yī)院的辦院宗旨,不斷強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,降低醫(yī)療費(fèi)用,讓利于民,取信于民,奮力打造品牌醫(yī)院。

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