同志們：

金猴辭舊歲，瑞雞迎新春。值此辭舊迎新之際，我謹代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子向全院職工及家屬拜個早年，恭祝大家，雞年快樂、心想事成!

201*年，對于醫(yī)院來講，是很不平凡的一年，也是令人難忘的一年。在這一年里，全院干部職工眾志成城，克服經(jīng)費撥付不到位、業(yè)務(wù)用房緊缺的困難，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成了門診樓項目和國醫(yī)堂建設(shè)；在這一年里，全院干部職工同心同德，克服人員緊張、業(yè)務(wù)繁重的困難，保證了業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進；在過去的一年里，全院干部職工奮發(fā)圖強，克服資金短缺、工作繁瑣的困難，較好的完成了各項健康扶貧和衛(wèi)生惠民工作；在過去的一年里，全院職工凝心聚力，使醫(yī)院的整體工作邁上一個新的臺階。醫(yī)院取得今天的成績，離不開每一位職工的付出，也離不開各位家屬的默默支持。在此，向在座的各位職工及你們的家屬表示深深的感謝！

201*年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，是到201*年實現(xiàn)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革階段性目標(biāo)的攻堅之年，也是到2020年實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵之年。一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)計局黨委的精心指導(dǎo)下，醫(yī)院全面貫徹黨的十八大和十八屆四中、五中、六中全會精神，按照“發(fā)展、實干和以項目建設(shè)為綱”的總體要求，牢固樹立并切實貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的發(fā)展理念，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，將提升群眾滿意度作為中心任務(wù)，積極深化落實醫(yī)改任務(wù)，多措并舉提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，全力保障群眾身體健康。現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報如下：

一、進一步解放思想，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展的步伐。

（一）落實國家基本藥物制度，保障群眾用藥安全。作為山東省衛(wèi)生廳指定的基本藥物監(jiān)測評價點，201*年醫(yī)院繼續(xù)全面執(zhí)行國家基本藥物制度，藥品實行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購及統(tǒng)一配送，并全部執(zhí)行零差價銷售，減輕了人民群眾經(jīng)濟負擔(dān)。201*年，醫(yī)院網(wǎng)上采購藥品232.98萬元，占總采購藥品的80%，截至目前,醫(yī)院臨床使用基本藥物445種，占全院所有藥品97.8%。同時，加大對轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生室的監(jiān)管力度，藥品采購全部由醫(yī)院負責(zé)，杜絕衛(wèi)生室私自采購目錄外藥物。

（二）全面推進公共衛(wèi)生工作，認真落實各項惠民政策。

1、扎實推進公共衛(wèi)生均等化服務(wù)。繼續(xù)免費向群眾提供12類48項國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)；繼續(xù)實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助和孕前、孕早期免費補服葉酸、農(nóng)村婦女“兩癌”檢查等重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目。201*年，醫(yī)院為農(nóng)村孕產(chǎn)婦發(fā)放住院分娩補助 11人、補助金額5500元；免費為農(nóng)村孕前、孕早期婦女發(fā)放葉酸76人份，預(yù)防新生兒神經(jīng)管缺陷；截至201*年底，累計為全鎮(zhèn)居民建立規(guī)范化電子健康檔案28246人份，建檔率85.3%。201*年醫(yī)院為全鎮(zhèn)1117名農(nóng)村婦女免費進行“兩癌”篩查工作，201*年醫(yī)院還為全鎮(zhèn)1220名65歲老年人免費進行“6+2”查體，為廣大農(nóng)村婦女和老年人的健康提供保障。

2、規(guī)范提升疾病預(yù)防控制工作。認真做好傳染病防治工作，抓好病毒性肝炎、結(jié)核病等重點傳染病的防治工作，確保不發(fā)生傳染病暴發(fā)流行。嚴格做好傳染病登記，完善疾病監(jiān)測和報告制度，疫情報告及時準(zhǔn)確，杜絕漏登、漏報現(xiàn)象的發(fā)生，201*年共報告?zhèn)魅静?0例，上報結(jié)核病12例。開展死因調(diào)查和登記，共錄入229人。認真做好常規(guī)免疫規(guī)劃疫苗的查漏補種，201*年接種3284人次，接種率達100%。

3、嚴格開展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法。扎實開展衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督年活動，以打擊非法行醫(yī)、規(guī)范公共場所衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生安全、打擊兩非等7項行動為重點，進一步強化行政管理、審批許可、監(jiān)督執(zhí)法工作力度，切實提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平，保障公共衛(wèi)生安全。

（三）積極推進醫(yī)院門診樓改擴建項目，改善群眾看病就醫(yī)環(huán)境。為進一步提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力，201*年2月醫(yī)院門診樓改擴建項目開工建設(shè)，201*年10月竣工并投入使用。項目累計總投資164萬元，其中中央預(yù)算內(nèi)投資54萬元，自籌資金110萬元。該項目總建筑面積為1280平方米，其中門診樓二層兩端找平擴建（加層）600平方米，內(nèi)部整修改造680平方米。門診樓外墻加固，應(yīng)用環(huán)保節(jié)能保溫材料處理1500平方米，更換為鋼塑門窗、中空玻璃，更換暖氣和供、排水管道，完善醫(yī)療廢水處理系統(tǒng)。院內(nèi)地面硬化、局部進行綠化。項目投入使用后，醫(yī)院新增床位20張，進一步解決了患者的就醫(yī)需求。此外，預(yù)防接種門診遷至門診樓二樓，既擴大了預(yù)防接種門診面積，改善了接種環(huán)境，又極大方便了家長和接種兒童。項目投入使用后，醫(yī)院環(huán)境更優(yōu)美，科室設(shè)置更完善，功能布局更優(yōu)化，患者就診更方便。

（四）順利建成國醫(yī)堂，進一步提升醫(yī)院中醫(yī)藥服務(wù)能力。醫(yī)院作為博山區(qū)中醫(yī)藥特色衛(wèi)生院，一直重視中醫(yī)藥工作發(fā)展。目前醫(yī)院擁有“山東省基層名中醫(yī)”2人，山東省中醫(yī)藥五級師承項目帶教老師（縣級）1人。醫(yī)院201*年9月開工建設(shè)國醫(yī)堂，并于201*年11月18日順利通過市衛(wèi)計委專家組考核驗收并投入使用。國醫(yī)堂建筑面積約400平方米，下設(shè)兩個山東省基層名中醫(yī)傳承工作室、中藥房、師承資料室、康復(fù)科門診、針灸理療室、針刀治療室、多功能康復(fù)大廳等特色科室。此外，醫(yī)院積極與市一院中醫(yī)科專家聯(lián)系，力爭促成中醫(yī)專家來我院定期坐診的衛(wèi)生聯(lián)動模式。醫(yī)院多措并舉，積極打造中醫(yī)品牌文化，從而使醫(yī)院的中醫(yī)藥工作有了較大提升，群眾的中醫(yī)就診需求得到進一步滿足。

二、不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平

（一）醫(yī)療服務(wù)能力不斷提高，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。近年來，醫(yī)院緊緊圍繞群眾看病難、看病貴的問題，簡化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量、增強服務(wù)能力，得到廣大患者認可。201*年醫(yī)院門診接診16383人次，住院病人1278人次；總收入1074.09萬元，同比去年增加5.91 %，藥占比54.90%，同比去年減少4.92%；病人平均住院天數(shù)9天；病床使用率60.26%；每門急診人次平均收費131.05元；出院者平均醫(yī)藥費用2948.56元。

（二）重視特色科室發(fā)展，積極引進新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。康復(fù)醫(yī)學(xué)科及疼痛科作為醫(yī)院特色科室，正逐步走向成熟，在�？茖２〗ㄔO(shè)方面取得較大成績。醫(yī)院在發(fā)展重點特色科室的同時，注重新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展，201*年，針刀治療患者共計776人次。康復(fù)醫(yī)學(xué)科業(yè)務(wù)開展順利，中頻治療、針灸、PT、OT等業(yè)務(wù)逐漸得到患者認可。201*年我院繼續(xù)開展冬病夏治，中醫(yī)穴位貼服越來越受到患者的認可，共治療患者近百人次。

（三）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的主動性進一步增強。為解決廣大農(nóng)村百姓看病難、看病貴的問題，我院開展“走出去，送到家”的醫(yī)療服務(wù)模式，定期開展“名醫(yī)趕大集”、“醫(yī)師大講堂”等活動，組織醫(yī)院骨干力量將健康知識送到群眾中去。12月，醫(yī)院還組織人員深入到轄區(qū)內(nèi)的每一個自然村，為廣大百姓，特別是貧困人口進行義診，讓百姓在家門口即可得到免費、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，此次義診活動共受益群眾約2000余人次，發(fā)放健康宣傳材料1700余份，受到群眾一致好評。

（四）努力提高醫(yī)療質(zhì)量，繼續(xù)加強內(nèi)涵建設(shè)。醫(yī)院嚴格“三

基三嚴”訓(xùn)練并按季度進行業(yè)務(wù)知識考試。注重衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，選派醫(yī)療、護理及醫(yī)技人員到淄博市第一醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)。完善藥事管理，規(guī)范臨床用藥。醫(yī)療質(zhì)量檢查小組，每月一考核，及時發(fā)現(xiàn)和解決在醫(yī)療過程中存在的問題和不足，全面提高了處方合格率和甲級病歷書寫率。

三、統(tǒng)籌做好其他各項工作

（一）持續(xù)做好黨建、黨風(fēng)廉政和糾風(fēng)工作。一是開展“兩學(xué)一做”教育學(xué)習(xí)， 5月4日，醫(yī)院全體黨員及中層干部進行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育黨課，拉開全院的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的序幕。半年多來，醫(yī)院每月組織黨員上黨課，開展集中學(xué)習(xí)和專題研討等多種形式進行學(xué)習(xí)教育，醫(yī)院全體黨員的黨性修養(yǎng)得到進一步提高。二是認真做好黨支部“三會一課”工作。醫(yī)院定期組織黨員進行民主生活，開展“支部書記上黨課”等多種形式的黨課教育，使廣大黨員素質(zhì)不斷提高，思想與時俱進，始終保持在思想上與黨中央保持一致。201*年我院黨員轉(zhuǎn)正1人。醫(yī)院黨支部隊伍不斷擴大，為醫(yī)院的發(fā)展提供強有力的隊伍保障。三是醫(yī)院按照上級黨組織要求開展黨員關(guān)系排查和黨費補繳工作。醫(yī)院黨支部組織專人開展黨員關(guān)系排查工作，保證了此項工作的真實性。201*年醫(yī)院黨支部共補繳黨費5023.03元。四是醫(yī)院認真執(zhí)行“三重一大”制度。在項目工程建設(shè)、人事任免等重大事項方面廣泛征求意見，經(jīng)班子會、職工會集體討論后方可決定實施。8月25日醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班成員接受區(qū)衛(wèi)生局的廉政談話，帶頭落實主體責(zé)任，接受社會監(jiān)督。五是醫(yī)院多措并舉預(yù)防職務(wù)犯罪和行業(yè)腐敗。繼續(xù)推進“據(jù)回扣、無紅包、樹形象”等行業(yè)廉潔自律活動，定期進行群眾滿意度測評和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測評，并根據(jù)測評情況進行持續(xù)改進，以此樹立廉潔的醫(yī)院形象。

（二）加強精神文明建設(shè)，提升醫(yī)院文化內(nèi)涵。醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，我院在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，注重文化建設(shè)及精神文明建設(shè)。積極組織人員參加各種競賽，在清明節(jié)、“三八婦女節(jié)”、“國際護士節(jié)”等節(jié)日開展豐富多彩的文體活動，豐富職工的文體生活，加強醫(yī)院凝聚力。醫(yī)院連續(xù)2年獲得“區(qū)級精神文明單位”榮譽稱號，連續(xù)4年獲得“博山區(qū)五四紅旗團支部”榮譽稱號。201*年護理部榮獲“博山區(qū)城鄉(xiāng)婦女崗位建工文明崗”榮譽稱號。

（三）積極做好健康扶貧工作，認真完成各項扶貧任務(wù)。201*年醫(yī)院成立健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，做到“責(zé)任明確，有專人負責(zé)”，制定健康扶貧工作方案及配套文件，并保證各項目標(biāo)任務(wù)落到實處。對于轄區(qū)內(nèi)的貧困人口全部建立居民健康檔案并進行健康查體，落實“八個一”任務(wù)，實行“先診療后付費”等優(yōu)惠政策。201*年，醫(yī)院共實行先診療后付費99人次，覆蓋率100％，共墊付住院資金280401.46元，最大程度的減輕了貧困人口的就醫(yī)就診負擔(dān)。

四、存在問題

1.專業(yè)技術(shù)人才嚴重匱乏。門診及住院病人經(jīng)常爆滿，特別是實施基本公共衛(wèi)生項目以來，工作量驟增數(shù)倍，人員彰顯緊張。特別是專業(yè)技術(shù)人員嚴重不足，一人多職，工作量大負擔(dān)重，有時造成病人對服務(wù)的不滿，無形中也增加了醫(yī)療風(fēng)險，嚴重制約著醫(yī)院發(fā)展。

2.政府投入不足。國家基本藥物制度實施以來，藥品零差價，但是藥品補貼未及時到位。此外，醫(yī)院門診樓改擴建項目所涉及的區(qū)縣配套資金不到位，從而影響醫(yī)院正常運營。

3.醫(yī)保報銷政策限制醫(yī)院發(fā)展。現(xiàn)行的醫(yī)保報銷實行定額管理。患者就診報銷需要醫(yī)院先期墊付，然后再由醫(yī)保資金撥付給醫(yī)院，然而隨著近年來患者就醫(yī)需求的不斷增長，醫(yī)院墊付的資金已經(jīng)遠遠超出每年給醫(yī)院的醫(yī)保定額，往往造成醫(yī)院自己墊錢給患者報銷的結(jié)果。201*年醫(yī)院墊付醫(yī)保報銷資金122萬元，至今未撥付到位，很大程度上限制了醫(yī)院的發(fā)展。

五、下一步工作

在未來的工作中，我們要深入貫徹中央、省市區(qū)委決策部署，立足今天謀劃明天、著眼未來審視現(xiàn)在，在放大格局中搶抓機遇、在擔(dān)當(dāng)善為中應(yīng)對挑戰(zhàn)，以整體工作走在全區(qū)前列作為醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，以“做大做強基本醫(yī)療，做實做細公共衛(wèi)生，做優(yōu)做深內(nèi)涵建設(shè)”作為醫(yī)院發(fā)展方向，力爭把石馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展推向新的更高水平。下一步的重點工作主要有以下幾方面：

（一）醫(yī)院等級評審工作。積極迎接鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級評審工作，細化任務(wù)、責(zé)任到人，確保以較好成績順利通過評審。醫(yī)院將以此次評審工作為契機，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，將醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進工作形成常態(tài)化，“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”，使醫(yī)院的綜合服務(wù)能力能有較大提升。

（二）基本醫(yī)療方面

1.完善科室建設(shè)。依托國醫(yī)堂及山東基層名中醫(yī)傳承工作室，醫(yī)院在201*年將加強康復(fù)醫(yī)學(xué)科及疼痛科的�？茖２〗ㄔO(shè)，突出中醫(yī)藥特色，發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合的優(yōu)勢，堅持以“�？铺厣珵辇堫^，提高整體功能，促進綜合發(fā)展”的方向，力爭將其打造成我院乃至全區(qū)的品牌科室。加強�？平ㄔO(shè)的同時，全面促進其他各科共同發(fā)展，完善婦科、肛腸科、等臨床科室的建設(shè)。進一步規(guī)范醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、院感科等職能科室的建設(shè)，以此帶動醫(yī)院的整體發(fā)展。

2.提升設(shè)備配置。隨著科室的建設(shè)與發(fā)展，需要不斷完善我院醫(yī)療設(shè)備的配置，201*年購置DR及相關(guān)設(shè)備，進一步提升醫(yī)院的影像診療水平。

3.加大人才引進和培養(yǎng)。利用各種形式招聘、引進各類專業(yè)技術(shù)人員，充實我院人才儲備。做到人員結(jié)構(gòu)配備配置優(yōu)化合理，能夠滿足臨床工作需要。根據(jù)醫(yī)院實際情況選派人員進修學(xué)習(xí)DR放射、婦科等技術(shù)，為下一步科室建設(shè)與發(fā)展提供人員保障。

4.加強衛(wèi)生強基工作，提升醫(yī)院中醫(yī)品牌。與市一院積極聯(lián)系，聘請市一院中醫(yī)科專家定期來我院進行門診及傳幫帶工作，并形成常態(tài)化，以此提升我院的中醫(yī)水平，更加突出我院作為博山區(qū)中醫(yī)特色衛(wèi)生院的品牌形象。

5.引進新技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)，提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力。力爭引進開展2-3項新技術(shù)，拓展醫(yī)院服務(wù)范圍，提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力。

（三）公共衛(wèi)生方面

1.探索公衛(wèi)工作新方式，進一步做細做實公共衛(wèi)生。為進一步提高我院公共衛(wèi)生工作的效率，提升群眾滿意度，我院將在201*年對工作方式進行探索和調(diào)整。醫(yī)院公衛(wèi)科的包村人員每周將抽出固定時間，直接到所包村的衛(wèi)生室進行工作，現(xiàn)場進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并跟隨鄉(xiāng)村醫(yī)生下村入戶，對鄉(xiāng)醫(yī)的隨訪、健康教育指導(dǎo)等工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督。每周包村人員進行匯報總結(jié)，每月利用鄉(xiāng)醫(yī)會進行通報交流，以此讓全鎮(zhèn)的公共衛(wèi)生工作進一步落到實處，做到細處，讓群眾享受到更全面的健康服務(wù)，從而提升群眾滿意度。

2、繼續(xù)做好重大公共衛(wèi)生工作。201*年，我院將繼續(xù)實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助和孕前、孕早期免費補服葉酸、農(nóng)村婦女“兩癌”檢查等重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目，力爭讓更多的農(nóng)村婦女享受到國家的惠民政策，為她們的健康提供保障。

3、繼續(xù)將保證預(yù)防接種率作為醫(yī)院重點工作。201*年，醫(yī)院將加大對預(yù)防接種工作的指導(dǎo)和督導(dǎo)，力爭預(yù)防接種全程率和及時率均達到100％，保證預(yù)防接種工作取得較大突破。

（四）內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)一流的醫(yī)院形象，打造獨具特色的醫(yī)院文化內(nèi)涵。201*年，醫(yī)院要在物質(zhì)文化建設(shè)、行為文化建設(shè)及理念文化建設(shè)三方面下大力氣，加強制度文化、精神文化及行為文化建設(shè)，落實獎懲制度，激勵廣大職工的主人翁意識，使醫(yī)院文化建設(shè)在201*年能有較大突破，力爭走在全區(qū)前列。

新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想。我堅信醫(yī)院的全體職工在新的一年里，必將創(chuàng)新競進、凝心聚力、扎實苦干，為實現(xiàn)醫(yī)院的更快更好發(fā)展做出自己的貢獻。

最后，祝大家在新的一年里，身體健康，工作順利，闔家歡樂，萬事如意！

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