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食堂督察工作總結

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-16 07:29:14 | 移動端:食堂督察工作總結

第一篇:食堂督察工作總結

時間:201*年11月6日至11月12日

地點:三食堂、四食堂

工作內(nèi)容:

商學院權益紀檢部于201*年11月5日晚成立食堂秩序督察隊,在接下來的一星期內(nèi)(11月6日至11月12日)對三食堂、四食堂進行食堂秩序督察活動,由部長黎超權、副部長梅玉婷負責,權益紀檢部全體18位學干及09各班紀檢委員8人參與了此次工作。

工作要求:

①、工作于每日上午11:30開始,13:00結束;下午17:30開始, 18:30結束。督察隊員統(tǒng)一左胸佩戴校徽,右臂佩戴紅袖章。

②、維持地面衛(wèi)生,做好安全防護,督促工作人員戴齊口罩、手套。

③、督促就餐學生排隊和飯后餐具回收。

④、收集整理學生對食堂的意見和建議2到3天向食堂經(jīng)理匯報一 次。

⑤、維護食堂周邊環(huán)境,處理不良小廣告、海報。

⑥、工作中禁止聊天、打電話,注意個人形象

⑦、實行一次100份的問卷調(diào)查,在工作結束后匯總至校學生會。

⑧、加強宣傳,擴大影響。

工作中出現(xiàn)的問題及對策:

①、個別服務員態(tài)度不夠端正,佩戴口罩、手套不正規(guī)。

對策:多次提醒,若屢次提醒無效且態(tài)度不好,則記下其工作

號碼向該食堂經(jīng)理反映。

②、四食堂一樓經(jīng)理對學生會的工作不大理解,也并未表現(xiàn)出支持督察工作的跡象。

對策:督察員暫時先展開督察工作,并在日后工作中嘗試與經(jīng)

理溝通并取得其理解

③、食堂中有部分就餐同學在就餐后未能將餐具放置回收處。

對策:及時友好地提醒其將餐具重新放回回收處,如不能及時提醒,則禮貌地請服務員幫忙回收。

④、由于我院參加食堂督察人員較多,加之各種各樣臨時出現(xiàn)的情況,在安排人員方面經(jīng)常出現(xiàn)頻繁的調(diào)整而降低效率。

對策:紀檢辦公室于學干工作前一日即時下發(fā)通知,若學干有事不能參加督察工作,則擁有足夠時間重新調(diào)配人員。

⑤、紅袖章交接不及時,甚至出現(xiàn)督察員無法及時領取紅袖章情

況。

對策:委派一名學干,專門統(tǒng)一負責收發(fā)紅袖章,每次工作完后在當天晚上由男生統(tǒng)一匯總到負責人手中

⑥、在下發(fā)調(diào)查問卷時,由于人多手雜,問卷數(shù)量會出現(xiàn)減少情況。

對策:多備份些調(diào)查問卷以備無患。

⑦、許多就餐同學對督察隊工作不知情、不理解、不支持。

對策:在工作中以微笑示人,院里做好相應的宣傳工作,督察員可抓住下發(fā)問卷調(diào)查機會多與同學交流溝通,使就餐同學了解、理解、支持食堂督察工作。

⑧、由于工作比較沉悶、乏味,有部分學干表露出厭倦督察工作情緒。

對策:紀檢部部長、副部長多與這些學干溝通、交流,在溝通交流當中認識到工作積極的方面和有意義的方面,在拾其自信心的過程中增強了學干的忍耐力,端正學干對待工作的態(tài)度。

工作感想和建議:

經(jīng)過一個星期的努力,在部長黎超權、副部長梅玉婷帶領下,集合商院權益紀檢全體學干、社團部部分學干及各班級紀檢委員的力量,圓滿完成了此次食堂秩序督察任務。此次工作讓人感悟到:團結就是力量,集體的力量是無窮的。

商院權益紀檢部的每位學干以飽滿、熱情、積極向上的心態(tài)對待每天復雜而繁冗的工作,出色而有序地完成了此次校學生會下發(fā)的工作任務。此次工作集合了全商院的力量,可謂擁有了一個豐碩圓滿的工作成果!

擁有成功的同時,也針對工作中出現(xiàn)的問題提出相應的建議,希望對今后要進行工作的學院有所幫助。

我院的建議:

①、希望校學生會能夠提前處理好經(jīng)理與學干認知、觀

點、態(tài)度的統(tǒng)一性,便于督察隊隊員能更順利的完成督察任務。

②、通過問卷調(diào)查反映,希望食堂能夠增加飯菜的數(shù)量及種類,降低其價格;在食堂多播放音樂舒緩同學心情,營造良好的就餐環(huán)境。

③、建議以后參加食堂督察的學院盡量精簡督察人員,如此則便于管理,在調(diào)度人員方面也有更多選擇。

④、建議今后參加督察工作的學干能及時趕到指定集合地點,便于負責人在同一時間統(tǒng)一下發(fā)任務,避免出現(xiàn)先來后到,分配任務出現(xiàn)混亂及紅袖章發(fā)放不及時等情況。

⑤、建議今后給學干發(fā)送工作通知時,每天注明工作注意事項,便于學干時常注意禮貌及個人形象問題,這樣才能更好維護整個部門,整個學院良好的形象。

第二篇:督察部工作總結

督察部201*年工作總結

201*年是公司發(fā)展壯大的一年,也是公司樹立企業(yè)誠信的一年;回首走過的201*年,督察部在兩湖經(jīng)營管理公司的大力支持和正確領導下,在全體員工的共同努力下,在“人少事雜”的情況下,認真貫徹落實公司各項管理目標,緊緊圍繞“一抓兩整頓”工作目標,堅持24小時輪班巡查,既鞏固了前期的整頓成果,確保大宗行費的收繳到位,又有效地杜絕了電子結算系統(tǒng)的漏洞,使場外交易和逃費現(xiàn)象有明顯下降;此外,我們始終堅持抓勞動紀律,加強市場整頓,兩湖市場紀律和經(jīng)營環(huán)境有明顯改變。

針對電子結算方面我們“以督代管”,全年我們共查處商戶逃費事件164起,場外交易事件25起,處理沖崗事件8起追回逃費和處理罰款金額共計29202元,查處利用“車輛通行證”逃費事件69起,收繳違規(guī)通行證68張;按每張車輛通行證逃費3元/天計算,可挽回經(jīng)濟損失75555元/年;清除結算系統(tǒng)冗繁數(shù)據(jù)5284條,巡查市場行費車輛記錄1650份,發(fā)現(xiàn)電子結算軟件系統(tǒng)漏洞2個,管理漏洞2個,下達整改建議函4份,處理違規(guī)人員人,追回經(jīng)濟損失月份的36張/天下降到11月份的7張(請繼續(xù)關注好 范文網(wǎng):m.seogis.com)/天,下降率為90%,及時堵住了結算系統(tǒng)漏洞,此外我部門對進場未按時結算的商戶(柑橘車輛)進行張貼通知、書面告知、現(xiàn)場辦理等方式,對屢次逃 1

行費的車輛進行了處罰,確保了大宗行費的收繳到位。

針對市場管理方面,我們“以督促管”,全年我們對整個市場環(huán)境衛(wèi)生整治下發(fā)商戶滿意度調(diào)查表240份,商戶合理化建議條,通報期,整改項目到位,在展交會開幕時得到了相關領導的認可。

針對市場食品安全稽查方面,兩湖經(jīng)營管理公司專門成立了食品安全領導稽查小組,責任到人。全年兩湖各市場醒目位置印制《關于嚴懲危害食品安全犯罪活動的通知》的宣傳牌5張,共查違禁銷售食品添加劑“一滴香”的商戶6家,并強制要求進行下柜處理。現(xiàn)將201*年工作匯報如下:

一、領導重視,成立專班,查漏補缺,創(chuàng)新管理,督察人員堅持24小時巡查制,加大追逃力度,專項整治,確保電子結算運行正常,行費收繳到位。

自一季度出現(xiàn)電子結算卡大量流失問題,各部門進行自查自改。兩湖經(jīng)營管理公司成立專班并建立了以督察部、電子結算中心、財務部、企管部、蔬菜、水果市場管理部建立聯(lián)動機制,齊抓共管,取得初步成效后;二、三、四季度,我們陸續(xù)開展了第二、三、四階段的整頓工作,主要是鞏固前期的整治成果,確保大宗行費的收繳到位、把結算卡的流失控制到最小化,加大市場巡查監(jiān)管力度,重點整治場外交易。督察部在實施加大市場巡查、抽查、數(shù)據(jù)分析、追逃力度等整改措施后,與電子結算中心

密切配合,取得了一定的成效,有效地控制了結算卡的流失。

督察員5人分組,24小時對進入市場賣貨在5噸以上的車輛牌號、貨物進行巡查、登記,并將登記結果及時與結算軟件中進場記錄的數(shù)據(jù)進行核對,杜絕了因工作人員責任心不強或其它原因?qū)е碌膶⒇浳锲贩N輸入錯誤、帶貨車輛拿空車卡混入市場等情況的發(fā)生,及時掌握在場交易車輛的最新動態(tài)以及查找逃費的原因,對因責任心不強導致的輸入性錯誤,我們也將信息及時反饋到所在部門對當事人進行績效扣分。

由于采取了一系列的措施,與各個部門的緊密配合,對進出車輛嚴格管理,使丟失卡的現(xiàn)象大幅度減少,已把丟失卡的現(xiàn)象控制在最小范圍內(nèi)。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,結算卡流失情況一季度為36張/天;二季度結算卡流失為 14張/天;三季度結算卡流失7張/天;四季度結算卡流失為5張/天,相比今年11月份比去年同期下降率為。

二、加強數(shù)據(jù)分析,重點督察門禁,確保了結算數(shù)據(jù)的準確性。

數(shù)據(jù)分析員每隔4小時對進入市場的車輛(近4小時內(nèi)已結算和未結算)貨物、品種信息進行查詢、核對,并將分析結果按輸入性錯誤、載有剩貨但未經(jīng)市場審批就回皮結算的車輛、混裝車輛等三種情況分類后,反饋給市場巡查督察員進行逐條核實,并對混裝車輛需要補交行費的進行及時辦理結算。

企管部、電子結算中心、督察部每天定時對手工開票、追回的行費和輸入性錯誤,但未刪檔的信息進行核實后,督促電子商務對與之對應的未結算記錄進行刪除,確保了數(shù)據(jù)信息的準確性、追逃工作的時效性。

截止12月24日我們對數(shù)據(jù)分析員提供的4658條信息進行了逐一落實,保證了結算數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準確性。

三、加大“通行證”牌和“兩湖配送”牌及黃卡的整治力度。

第一階段的整治工作雖然已取得了初步的成效,但在鞏固成果的同時,我們還加大了“通行證”和“兩湖配送”黃卡整治力度,嚴查相互轉借或用免費牌套取紅卡等違規(guī)逃費情況的發(fā)生,對通行證違規(guī)情況做到發(fā)現(xiàn)一起重處一起,確保了通行證違規(guī)事件控制在1%以內(nèi)。截止12月24日,我們共收繳違規(guī)通行證68張,并進行了處理,此外針對前期“通行證”工作的漏洞取消了黃卡的發(fā)放,我部門對201*年兩湖通行證的發(fā)放也進行了現(xiàn)場監(jiān)督嚴格的審核。

四、組成專班,以督促管,“一把手”帶頭,責任到人,限期整改,下大力持續(xù)開展“一抓兩整頓”工作。

由甘顧問牽頭,企管部、督察部、辦公室組成專班,加大對整個市場八項內(nèi)容(市場維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、著裝情況、文明創(chuàng)建、門店廣告招牌破損、勞動紀律考勤、違紀違規(guī)情況、市場安全問題)采取周一、三、五必檢,周二、四、六抽檢等形式進

行檢查并將督辦情況納入到績效考核中。

截止12月24日止,我督察部對6個市場及各部門進行檢查次,下發(fā)市場環(huán)境衛(wèi)生限期整改及嚴禁上班在市場因私購物通報3份,表揚通報1份,整改項目40條,各責任部門均在整改期限進行了整改。對各部門的勞動紀律和著裝例行檢查142次,不定期巡查685次,查處員工違反勞動紀律8例均為早退、睡崗現(xiàn)象,工作做到了“公開、公平、公正”。

五、轉變職能,貫徹落實國家“四部委”文件精神,配合兩湖市場檢測檢疫中心,開展整治食品安全宣傳活動。

由于我們對食品安全檢查業(yè)務知識不精通,為了能進一步做好這些工作,今后我們要加強學習食品安全專業(yè)知識,協(xié)助質(zhì)檢部門對市場上的“三無”產(chǎn)品、不合格食品、有毒有害食品進行檢查,禁止“有毒”“有害”食品在兩湖市場內(nèi)銷售。

在201*年工作中,我部門將從自身做起清身潔己,杜絕公司員工“吃、拿、要、卡”的現(xiàn)象發(fā)生,堅決執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,努力提高業(yè)務技能和業(yè)務水平,實行人性化、常態(tài)化管理,緊緊圍繞“一抓兩整頓”這一主線,進一步完善內(nèi)部制度、加大對市場監(jiān)管、嚴查違紀違規(guī)事件,以飽滿的工作熱情和充沛的精力為完成兩湖經(jīng)營管理公司經(jīng)濟指標和管理目標任務,做出我們的努力。

兩湖督察部

201*-12-24

第三篇:督察部工作總結

201*—201*學年督察部工作總結 子在川上曰:“逝者如斯夫不舍晝夜!”

隨著時光的飛逝,我們部門的工作也隨之結束了。驀然回首,走過的路留下了深淺不一的印記!深--在工作中我們有悲傷、有歡笑;淺--由于我們交際能力的問題讓一些事留下了遺憾!在這半年里,我們謹記“修德啟智,博學篤信”的校訓積極配合院系之間的一系列大型活動。同時,我們不辭辛勞的工作得到了領導的一致好評!對于上半學期年度工作總結如下:

主要工作:

1. 協(xié)調(diào)組織各個部門進行違規(guī)電器的檢查,以及負責查寢結果的統(tǒng)計工作;

2.每隔一周晚上組織開會,對近期工作進行總結;

3. 協(xié)助宿建部進行宿舍文化藝術節(jié)籌辦工作;

4. 絕大部分部員積極參與了宿舍文化藝術節(jié)的各個方面,比如會場布置,秩序維護,節(jié)目演出等。

5. 協(xié)助志愿者工作部舉辦“我最喜歡樓管員”評選活動。 可取之處:

1. 督察部也相應的制定了違規(guī)電器查寢明細,明確各部員分工,以及查寢分組的各個細節(jié),避免了爭議;

2. 對現(xiàn)在寢室的分布情況再次進行了統(tǒng)計,確保查寢準確性;對各部成員進行男女、年級分類,避免查寢分組錯誤;

3. 查寢過程又加派了監(jiān)督人員,使查寢更加公平公正。

不足之處:

1. 由于部門的重新劃分,各部門的聯(lián)系上,存在一些閉塞,督察部會在以后的工作中加強與各部之間的聯(lián)系,使整個自管會的步調(diào)更加的統(tǒng)一協(xié)調(diào);

2. 部員查違規(guī)電器過程中存在一些不足之處,我們也會在以后的工作中加以指導,使以后的督察工作更加的準確而有效率。

第四篇:督察辦工作總結

工作總結

很高興能成為某某大家庭的一員,在入職后的這段時間里,熟悉的工作環(huán)境、可敬的領導、親切同事、更有那某某成為品牌企業(yè)的偉大目標帶給了我新的動力與激情,同時也讓我感受到新的挑戰(zhàn)與壓力!

入職的這段時間,我迅速了解了公司的現(xiàn)有法務(督察)工作基礎及相關工作流程,針對目前存在的問題結合自己的經(jīng)驗,提出了一些新的建議、方法,在領導的指導和同事的幫助下,從以下幾方面逐步展開法務(督察)工作:

一、在行政中心徐總的大力支持下,了解現(xiàn)有法務(督察)工作狀況,及時進入法務(督察)角色,理清工作思路。

了解到公司法務(督察)工作無專人負責的特點,承擔起公司風險控制的任務,包括:合同的前期審核、修改、移交、整理、備案等工作。以防范法律風險的意識,嚴格按照國家相關法律法規(guī)狠抓落實每一個督察審計的環(huán)節(jié)。

二、熟悉現(xiàn)有督察審計工作流程,對督察審計工作程序進行摸索,對有待完善的工作程序提出新的方法。

1、9月督察辦根據(jù)督察計劃就品質(zhì)管理制度執(zhí)行情況進行了第一次常規(guī)督察,組織成立了督察小組,在征求領導及相關部門意見,明確督察審計的目標。目前已經(jīng)完成此次督察工作,為以后的督察審計工作積累了寶貴的經(jīng)驗。

2、加強和公司相關部門的聯(lián)系,防范法律風險。

與公司同仁通過面談、郵件等多種形式加強溝通,及時有效的將即將發(fā)生的風險預先進行證據(jù)固定,提出合理化的意見建議等,及時防范了法律風險的產(chǎn)生。

3、積極參與已出險業(yè)務的解決,包括追討、調(diào)解,以務實的法律工作方式將風險降到最低。

在入職的這段時間里,我迅速進入法務(督察)角色,以極大的熱情投入到公司的法務(督察)工作中,雖然督察內(nèi)審是我新接觸的,但我加強了對自己的要求,通過不斷調(diào)整自己的心態(tài)、完善自己的工作方式,在領導的關懷(特別是徐總的幫助)和同事的幫助下,工作能力得到了近一步的提升。

最后,感謝公司給了我一個提升自我的機會,在以后的工作中我將會以更大的努力和熱情投入到公司的建設中去,通過自己的專業(yè)知識做一個對公司有價值的員工。相信我們某某在高層領導的英明決策下會取得更快更強的發(fā)展!我為在這樣的企業(yè)中工作而深感驕傲!

督察辦: 王斌

201*年10月15日

第五篇:督察部工作總結

一、工作總結

1、配合打假辦開展工作層面:

201*年上半年配合打假辦共接受假酒報警90余起,檢查名煙名酒店、酒店、批發(fā)部800余家次,立案偵查案件4起,刑事拘留5人,逮捕3人,共查獲各類假酒3689瓶,其中系列假酒2254瓶,外地假酒1435瓶,返銷酒300余件,拆除門頭牌6家。

2、辦事處業(yè)務工作督查層面:

本著對事不對人的工作準則,本著處罰滯后教育在前的工作態(tài)度,上半年期間內(nèi),在多次給予提示、警告之后依然抽查住業(yè)務員出勤率()人沒有按計劃落實工作,抽查()家直營店在相關方面不符合辦事處規(guī)定,抽查()家名煙名酒店的陳列不符合陳列要求,抽查()家名煙名酒店的led燈箱沒有按標準顯示,共在各銷售渠道上查獲()個批次的外地竄貨。

二、

1 在進行列行、隨機、適時督查時,各部門經(jīng)理應適時的安排時間與督查部進行合力督查,這樣督查的效率、力度才能體現(xiàn)的更直接。

2應建立適當?shù)淖坟熤贫,哪些工作的失誤是因為相關部門的不配合而導致的,將對相關部門進行問責。

三、下半年工作思路

為更好的落實、施行督查的效率,計劃下半年從三個方向進行工作的進展:

1、定期督查:

從周一至周六,本周為一、三、五進行列行督查,二、四、六進行隨機督查。次周為二、四、六進行列行督查,一、三、五進行隨機督查。列行督查是指:按部門、按人員進行輪換推進。隨機督查是指:不定部門、不定人員隨機性的進行督查。

2、適時督查:

根據(jù)辦事處的活動政策、促銷政策及時性的進行工作調(diào)整,抽查政策的通知情況、落實情況、流向情況。

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