第一篇：201*年上半年效能建設工作情況及工作安排

為認真貫徹落實《中共市委關于全面加強機關效能建設的指導意見》和《中共縣委關于全面加強機關效能建設的實施方案》，xx年我鎮(zhèn)以進一步改進機關作風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、保證政令暢通、促進依法行政、推動勤政廉政建設為目標，抓一流班子、帶一流隊伍、建一流機制、樹一流作風、創(chuàng)一流服務、爭一流業(yè)績，切實增強政府公信力和執(zhí)行力，推進機關工作規(guī)范化、制度化、科學化，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

一、找準工作重點，明確全面效能建設方向

xx年，我鎮(zhèn)效能建設以執(zhí)政為民、勤政廉潔、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、促進轉型為主要內容，圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，圍繞人民群眾反映強烈的熱點難點問題以及與生產(chǎn)生活密切相關的重點問題，整合機關管理資源，優(yōu)化機關管理要素，規(guī)范機關管理行為，切實解決機關存在的突出問題，促進廣大干部職工服務意識明顯增強，工作效率明顯提高，服務對象滿意度明顯上升，投訴率明顯下降。于3月中旬印發(fā)了《關于全面效能建設的實施方案》，對我鎮(zhèn)全面效能建設做出了具體要求：一是治理機關內存在的大局意識、責任意識淡薄，服務意識不強，工作紀律松散，工作作風不實的問題。二是解決對鎮(zhèn)黨委、政府的決策部署不執(zhí)行或執(zhí)行不力，我行我素、有令不行、有禁不止、政令不暢、效率低下、推諉扯皮、敷衍塞責的問題。三是解決不依法行政，不正確履職和行政不作為、亂作為及損害群眾利益的問題。四是解決在落實黨委、政府確定的項目工作和其它重點工作任務過程中措施不力、辦法不多、效果不佳的問題。

二、明確目標，集中精力推動全面效能建設

一是加強思想教育，推動效能建設。把思想教育擺在首位，進一步增強教育的針對性和實效性。以開展“全面效能建設”活動為契機，把宣傳貫徹黨的xx大、xx屆三中全會和xx屆中紀委三次全會精神，省、市、縣關于經(jīng)濟轉型的有關政策和文件精神，作為領導班子思想政治建設、干部隊伍教育培訓的重要內容。緊密聯(lián)系實際，制定學習計劃，明確學習重點，開設全面效能建設學習園地，采取有效措施，深入開展了形式多樣的學習活動。鎮(zhèn)上每周周一、周五安排兩次集中學習活動。要求全鎮(zhèn)機關干部每人撰寫1萬字左右學習筆記和一篇學習心得，村干部每人撰寫5000字左右學習筆記和一篇學習心得。大力開展民主觀、法制觀教育，堅持充分發(fā)揚民主，重視群眾參與，牢固樹立行政必須依法、用權必須監(jiān)督的觀念，加強法規(guī)、道德、監(jiān)管三大體系建設，使誠實守信、依法行政、從嚴執(zhí)政成為機關干部共同的價值標準和行為規(guī)范。

二是創(chuàng)新考核機制，完善制度體系。結合我鎮(zhèn)實際，建立科學的考核評價體系，按照公平、公正、規(guī)范、科學的規(guī)則，制定既切實可行、便于操作，又體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣、激勵先進、鞭策后進的考核辦法。把機關效能建設與黨風廉政建設責任制考核、領導干部年終述職述廉、年度考核工作同部署、同考核。按照“創(chuàng)新改革、轉變職能、從嚴管理”的要求，健全和完善各項工作制度，全面落實首問責任制、效能投訴、服務承諾、督辦糾正、責任追究等制度，進一步完善崗位責任、限時辦結、公示公開、窗口一次性告知等制度，實現(xiàn)以制度管人、按制度辦事。把制度建設貫穿于機關效能建設的各個方面和環(huán)節(jié)，加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各項制度真正落到實處。

三是轉變政府職能，提高工作效率。堅持有所為、有所不為，真正把機關職能從微觀管理轉到宏觀管理、依法管理和為民服務上來。堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新，著力構建健全周密、公平公正、充滿活力、可行有效、更加開放、有利于科學發(fā)展、有利于調動積極性的體制機制。認真貫徹落實xx屆二中全會通過的《關于深化行政管理體制改革的意見》，按權限落實行政審批制度改革措施，規(guī)范行政許可事項，逐步建立科學合理的審批管理機制、規(guī)范高效的審批運行機制、嚴密有效的審批監(jiān)督機制。

四是增強公仆意識，轉變機關作風。牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的永恒理念和全心全意為人民服務的宗旨，把維護廣大人民群眾根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。針對黨員、干部、群眾反映存在的工作效率不高、工作作風拖拉、服務意識不強、責任落實不夠、領導干部自我約束力不強、表率作用發(fā)揮不夠的“軟”、“空”、“拖”、“浮”“奢”、“懶”等“機關病”問題進行專項整治。重點解決了八個方面的問題：即工作時間不請假、辦私事、擅離職守、脫崗缺位等違反工作紀律的問題；亂收費、亂攤派、亂罰款、亂檢查等不正之風的問題；“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等“衙門”作風的問題；弄虛作假，欺上瞞下、工作飄浮等作風不實的問題；干部思想守舊、觀念落后、綜合素質不高及“臟、亂、差”等影響發(fā)展環(huán)境的問題；敷衍塞責、失時誤事、耍特權、吃拿卡要等不良行為的問題；不依紀依法履行職責，不堅持原則辦事，行政不作為和亂作為的問題；對上級黨委、政府重大決策、決定有令不 行、有禁不止、政令不通、執(zhí)行不力等大局觀念淡薄的問題。

五是推進黨務政務村務公開，促進廉潔高效。認真貫徹落實國務院頒布的《政府信息公開條例》和《甘肅省政府信息公開實行辦法》，堅持公開、公平、公正、便民、高效、誠信的原則，公示職責、權限。建立健全審批公示制度，公開審批事項的名稱、政策法規(guī)依據(jù)、申請條件、審批程序、審批期限、收費依據(jù)和標準、辦理要求、承辦部門及人員姓名和審批結果等，并制定公開、透明、高效的審批操作程序。提供涉及審批事項相關的備查備案材料，方便企業(yè)和群眾查詢辦事。對直接涉及群眾切身利益的事項實行公開辦事制度。同時，把黨務公開、政務與村務公開有機結合，加大公開力度，切實解決信息公開透明度不高、公開遲緩、形式單一、內容陳舊等問題。積極推行電子政務建設，實行網(wǎng)上公開，誠心誠意地接受人民群眾的監(jiān)督，廣泛聽取群眾意見和要求，積極采納合理建議，不斷改進工作。

六是規(guī)范行政行為，推進依法行政。1、規(guī)范行政決策行為和工作行為，完善科學民主決策機制。強化工作責任，認真履行職責，解決工作飄浮、不負責任、落實不到位的問題。2、規(guī)范工作制度，堅持用制度管權、管事、管人，建立健全決策權、執(zhí)行權、監(jiān)督權既相互制約又相互協(xié)調的權力結構和運行機制。3、規(guī)范內部監(jiān)督，加強對關鍵崗位的監(jiān)督，強化對工作作風、服務意識、辦事效率、工作質量的監(jiān)督，加強民主監(jiān)督，發(fā)揮好輿論監(jiān)督，強化責任追究，切實做到有權必有責、用權受監(jiān)督。4、規(guī)范協(xié)調機制，加強各中心、站所之間、人員之間權力、職責的協(xié)調，合理劃分事權，明確工作分工，降低行政成本，解決推諉扯皮、辦事拖拉的問題。5、規(guī)范工作流程，解決程序繁效率不高的問題。開展“強化有作為、淡化官本位”教育。加強職業(yè)道德建設和工作業(yè)務培訓，切實提高干部職工的思想道德素質和業(yè)務工作能力，努力做到科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政。

七是加強廉政建設，樹立良好形象。要認真貫徹黨風廉政建設的有關規(guī)定，加強自身建設，精簡會議、文件，嚴格控制各類評比，表彰和慶典活動，減少接待陪同人員。通過完善服務承諾，創(chuàng)建文明單位、文明窗口及采取各種形式的便民措施，不斷提高為人民服務的能力和水平，樹立“為民、清廉”的良好形象。

三、突出政府工作重點，強化效能建設督查

xx年，我鎮(zhèn)緊緊圍繞縣委、縣政府重大工作部署和全面效能建設的要求，鎮(zhèn)黨委、政府做了以下重點工作：一是投資3300萬元的經(jīng)濟綜合開發(fā)示范鎮(zhèn)項目的現(xiàn)已爭取立項審批。二是啟動活畜交易市場，促進我鎮(zhèn)肉產(chǎn)業(yè)發(fā)展。三是完成大咀子村農田林網(wǎng)改造工程，定植楊樹3.5萬株，造林面積150畝，輻射面積1000畝。四是加強鎮(zhèn)區(qū)環(huán)衛(wèi)隊建設，配齊環(huán)衛(wèi)工人，解決環(huán)衛(wèi)車1輛，手推車6輛，落實環(huán)衛(wèi)工人工資待遇，徹底改善了鎮(zhèn)區(qū)臟、亂、差的面貌。五是大富乳業(yè)千頭肉�；�地、宏業(yè)肉牛養(yǎng)殖有限公司現(xiàn)已完成基礎設施建設，建成羊城、界碑、曾家井三個肉牛育肥小區(qū)，落實貸款163萬元，培養(yǎng)79戶農民養(yǎng)殖西門塔爾肉牛422頭，力爭年內養(yǎng)殖規(guī)模達到1000頭，帶動全鎮(zhèn)肉牛產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。六是完成總三支泰安—界碑、總四支城華—泰安共20公里的村級道路硬化工程。七是完成3760戶廣播電視“村村通”工程。八是完成靖安、永樂兩個少數(shù)民族村新植枸杞片帶建設，栽植枸杞400畝；九是大力發(fā)展林果業(yè)，新增優(yōu)質梨面積100畝，蘋果面積100畝。十是完成界碑村15萬元的胡麻、玉米新品種繁育推廣項目。在效能督查方面，5月中旬，組織開展了為期一周的機關作風和效能建設工作督查，鎮(zhèn)機關效能建設領導小組對各中心、站所、辦公室工作情況采取明查與暗訪相結合、全面檢查與重點抽查相結合、主動督查與受理投訴舉報相結合等方式進行，督查結果與定期考核通報掛鉤。對暗訪中發(fā)現(xiàn)存在問題的中心、站所、辦公室和干部個人實施效能告誡，并責令限期整改。

四、加強效能投訴查辦，切實維護廣大群眾利益

效能投訴的受理是黨和政府聯(lián)系人民群眾的重要渠道和建設和諧社會的有效措施。一是完善制度,規(guī)范運作。今年繼續(xù)把投訴辦結質量列入到各村、中心、站所、辦公室、干部年終效能考評內容，對敷衍了事、處理不公的投訴反饋，重新調查嚴肅處理。二是建立“回訪”制度。對“群訪”和關系群眾益較大、阻礙經(jīng)濟發(fā)展的投訴進行跟蹤督辦，并及時“回訪”，通過“回訪”進一步提高了投訴處理結果的滿意度。三是加強監(jiān)督，落實整改。為了切實增強投訴工作的有效性，鎮(zhèn)效能領導小組把主要精力放在群眾反映強烈、普遍，損害發(fā)展環(huán)境的典型投訴件上。按照“一訴一整改”的要求，深入分析，總結經(jīng)驗，拓寬典型投訴件的教育面，以達到“處理一件解決一片”的效果。上半年，鎮(zhèn)效能投訴中心共受理投訴8件，辦結8起，其中自辦件6起，轉辦件1起，督辦件1起，辦結率100%，無一起重復投訴。

五、取得的初步成效

經(jīng)過全鎮(zhèn)上下的共同努力，我鎮(zhèn)行政效能建設工作取得了較為顯著的成效，鎮(zhèn)域發(fā)展環(huán)境得到進一步優(yōu)化和改善。

（一）服務意識明顯增強

干部牢固樹立了以人為本的理念，把工作重心從管理轉移到服務上來，初步構建起了“親民、利民、便民”的良好氛圍。黨政綜合辦改進辦公流程，縮短辦事周期，為來我鎮(zhèn)投資興業(yè)的創(chuàng)業(yè)人提供及時的各種服務，做到創(chuàng)業(yè)人滿意；服務好各位領導和干部；對任何來黨政辦辦事的單位或群眾，不僅報以微笑，對能辦事宜立即辦好；不能辦事宜說明情況或安排工作人員找具體負責領導，樹立了黨委、政府工作綜合服務窗口的良好形象，計生站在人性化管理上下功夫，開展了多層次的管理，主動聽取意見，提高了行政執(zhí)法質量，努力創(chuàng)建全鎮(zhèn)計劃生育的和諧環(huán)境。司法所為殘疾人提供免費代理，開展法律援助服務。

（二）政務公開明顯推進

各部門均采取了多種形式強化政務公開，打造陽光政府，進一步方便了群眾。鎮(zhèn)合作醫(yī)療辦對群眾關心的醫(yī)藥收費報銷明細情況和大病救助情況進行了張榜公示，民政所、計生站、派出所、司法所建立了一次性書面告知制度，將辦事內容、辦事程序等制成宣傳單印發(fā)給辦事群眾，為群眾提供了一個公開、透明、便利的辦事環(huán)境。

（三）工作作風明顯好轉

通過機關效能建設活動，干部的務實意識和責任意識都得到了明顯增強。機關干部坐在辦公室里喝茶聊天的少了，下村服務的多了；村干部的埋怨聲少了，豎起拇指贊揚的多了；群眾上訪的少了，機關干部下訪的多了，鎮(zhèn)村干部的責任意識大為增強，工作更加扎實，辦事效率和服務質量得到極大的提高，干群關系更為融洽。

六、下半年工作安排

下半年，我們將按照xx大提出的建設服務型政府，深化行政管理體制改革的要求，在縣效能辦的指導下，以科學發(fā)展觀和構建社會主義和諧社會為統(tǒng)領，以全力打造農業(yè)大鎮(zhèn)、工業(yè)大鎮(zhèn)、商貿大鎮(zhèn)和建設綠色、誠信、文明、平安的和諧新為主線，以維護人民群眾的根本利益為核心，以提高服務能力和服務水平為關鍵，以改革和完善體制機制制度為重點，不斷抓好以下幾個方面工作。

（一）以績效評估為載體，推動各項工作的全面開展。探索建立科學的績效評估指標體系。結合我鎮(zhèn)實際，研究探索通過績效評估整合各類考核評比的辦法，逐步建立符合我鎮(zhèn)工作實際的科學的評估體系和機制。建立健全獎懲激勵機制。建立政府考評與社會評估相結合的考評模式，繼續(xù)做好公眾評議工作，建立多角度、全方位、立體化、開放式的社會參與機制，進行全面的績效考評。要把績效評估結果作為評價領導、站所、辦公室及機關干部員工作業(yè)績的重要依據(jù)，與干部提撥使用、評先選優(yōu)、獎勵懲處掛鉤，對一些績效差、不能很好完成組織交給的工作任務的，追究責任，實行一票否決。進一步修訂完善年度效能建設考評工作方案，把績效評估工作作為轉變政府職能、改善行政管理、落實執(zhí)政為民的內在要求和重要途徑，力爭實現(xiàn)“三個突破”：一是在謀劃長遠上有新突破。著眼于效能建設工作的長遠規(guī)劃，結合工作實踐，從理論和實踐的結合上不斷規(guī)范效能建設工作；二是在加大效能督查力度上有新突破，實現(xiàn)明查暗訪手段技術化、現(xiàn)場應急督查機動化；三是對受理投訴中已查實的人和事進行責任倒查，實現(xiàn)查辦案件的新突破。

（二）以效能督查為抓手，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。加大效能責任追究的力度，在補充規(guī)定的基礎上，不斷建立完善效能建設內部責任體系，增強機關干部的責任意識。通過開展“效能建設示范崗”活動，著力構建“人人強效能，事事顯效能”的新格局，提高“能辦事，辦成事”的效率。針對各站所、辦公室、各領導干部履行職責、執(zhí)行制度、改進作風、辦事效率等方面開展大力度、高密度的效能督查，切實促進經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的不斷優(yōu)化。

（三）以制度創(chuàng)新為推手，加快政務大廳建設。加大行政審批改革力度，進一步清理和減少行政審批事項，規(guī)范審批程序、完善審批方式，實行“陽光”審批。進一步理順全面效能建設的管理體制和工作機制，切實解決審批授權問題，杜絕兩頭受理、體外循環(huán)等現(xiàn)象。同時，力爭在8月底建成政務大廳，發(fā)揮其綜合管理作用，實現(xiàn)企業(yè)、群眾辦事一站式全程辦理服務。

（四）以群眾滿意為目標，認真受理機關效能投訴。嚴格落實責任和措施，限期辦結群眾投訴，防止出現(xiàn)拖延耽擱和應付了事。不斷建立健全以“投訴有門、辦理有效、結果透明、督查到位”等為主要內容的效能投訴工作長效機制。繼續(xù)完善效能投訴綜合分析制度，研究提出解決問題的對策建議，建立健全主動服務企業(yè)和接受企業(yè)訴求機制，廣泛聽取意見建議，著力解決各級機關在服務企業(yè)發(fā)展方面存在的突出問題。健全重要投訴件跟蹤回訪制度，不斷提高效能投訴件的辦理質量，加強投訴網(wǎng)絡建設，拓寬投訴渠道，充分發(fā)揮效能監(jiān)督員的作用，充分發(fā)揮效能監(jiān)督員經(jīng)驗豐富和善于聯(lián)系社會、聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，重視效能監(jiān)督員隊伍建設，適時組織開展工作，認真聽取意見和建議，切實促進全鎮(zhèn)機關作風的進一步好轉。

（五）結合政務公開，實現(xiàn)“陽光行政”。結合我鎮(zhèn)實際，制定《鎮(zhèn)xx年深化政務公開推進服務型政府建設工作實施方案》，以“項目建設落實年”為契機，為實現(xiàn)保增長、擴內需、調結構的經(jīng)濟工作目標，促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟轉型、以服務全鎮(zhèn)農民群眾的根本利益為出發(fā)點和落腳點，把推進政務公開與轉變政府職能、改革行政管理體制、加強廉政建設等工作緊密結合起來，努力建設服務政府、責任政府、法治政府、廉潔政府，為促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展、構建社會主義和諧社會服務，營造廉潔、高效的政務服務軟環(huán)境，以鞏固成果，開拓創(chuàng)新，培育典型，帶動全面，突出重點，務求實效為工作原則，深化政務公開，提高行政效能，轉變管理方式，不斷開創(chuàng)我鎮(zhèn)政務服務工作新局面，切實實現(xiàn)“陽光行政”。

第二篇：**鎮(zhèn)201*年上半年效能建設工作情況及今后工作安排

為認真貫徹落實《中共**市委關于全面加強機關效能建設的指導意見》和《中共**縣委關于全面加強機關效能建設的實施方案》，201*年我鎮(zhèn)以進一步改進機關作風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、保證政令暢通、促進依法行政、推動勤政廉政建設為目標，抓一流班子、帶一流隊伍、建一流機制、樹一流作風、創(chuàng)一流服務、爭一流業(yè)績，切實增強政府公信力和執(zhí)行力，推進

機關工作規(guī)范化、制度化、科學化，促進**經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

一、找準工作重點，明確全面效能建設方向

201*年，我鎮(zhèn)效能建設以執(zhí)政為民、勤政廉潔、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、促進轉型為主要內容，圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，圍繞人民群眾反映強烈的熱點難點問題以及與生產(chǎn)生活密切相關的重點問題，整合機關管理資源，優(yōu)化機關管理要素，規(guī)范機關管理行為，切實解決機關存在的突出問題，促進廣大干部職工服務意識明顯增強，工作效率明顯提高，服務對象滿意度明顯上升，投訴率明顯下降。于3月中旬印發(fā)了《關于全面效能建設的實施方案》，對我鎮(zhèn)全面效能建設做出了具體要求：一是治理機關內存在的大局意識、責任意識淡薄，服務意識不強，工作紀律松散，工作作風不實的問題。二是解決對鎮(zhèn)黨委、政府的決策部署不執(zhí)行或執(zhí)行不力，我行我素、有令不行、有禁不止、政令不暢、效率低下、推諉扯皮、敷衍塞責的問題。三是解決不依法行政，不正確履職和行政不作為、亂作為及損害群眾利益的問題。四是解決在落實黨委、政府確定的項目工作和其它重點工作任務過程中措施不力、辦法不多、效果不佳的問題。

二、明確目標，集中精力推動全面效能建設。

一是加強思想教育，推動效能建設。把思想教育擺在首位，進一步增強教育的針對性和實效性。以開展“全面效能建設”活動為契機，把宣傳貫徹黨的十七大、十七屆三中全會和十七屆中紀委三次全會精神，省、市、縣關于經(jīng)濟轉型的有關政策和文件精神，作為領導班子思想政治建設、干部隊伍教育培訓的重要內容。緊密聯(lián)系**實際，制定學習計劃，明確學習重點，開設全面效能建設學習園地，采取有效措施，深入開展了形式多樣的學習活動。鎮(zhèn)上每周周一、周五安排兩次集中學習活動。要求全鎮(zhèn)機關干部每人撰寫1萬字左右學習筆記和一篇學習心得，村干部每人撰寫5000字左右學習筆記和一篇學習心得。大力開展民主觀、法制觀教育，堅持充分發(fā)揚民主，重視群眾參與，牢固樹立行政必須依法、用權必須監(jiān)督的觀念，加強法規(guī)、道德、監(jiān)管三大體系建設，使誠實守信、依法行政、從嚴執(zhí)政成為機關干部共同的價值標準和行為規(guī)范。

二是創(chuàng)新考核機制，完善制度體系。結合我鎮(zhèn)實際，建立科學的考核評價體系，按照公平、公正、規(guī)范、科學的規(guī)則，制定既切實可行、便于操作，又體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣、激勵先進、鞭策后進的考核辦法。把機關效能建設與黨風廉政建設責任制考核、領導干部年終述職述廉、年度考核工作同部署、同考核。按照“創(chuàng)新改革、轉變職能、從嚴管理”的要求，健全和完善各項工作制度，全面落實首問責任制、效能投訴、服務承諾、督辦糾正、責任追究等制度，進一步完善崗位責任、限時辦結、公示公開、窗口一次性告知等制度，實現(xiàn)以制度管人、按制度辦事。把制度建設貫穿于機關效能建設的各個方面和環(huán)節(jié)，加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各項制度真正落到實處。

三是轉變政府職能，提高工作效率。堅持有所為、有所不為，真正把機關職能從微觀管理轉到宏觀管理、依法管理和為民服務上來。堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新，著力構建健全周密、公平公正、充滿活力、可行有效、更加開放、有利于科學發(fā)展、有利于調動積極性的體制機制。認真貫徹落實十七屆二中全會通過的《關于深化行政管理體制改革的意見》，按權限落實行政審批制度改革措施，規(guī)范行政許可事項，逐步建立科學合理的審批管理機制、規(guī)范高效的審批運行機制、嚴密有效的審批監(jiān)督機制。

四是增強公仆意識，轉變機關作風。牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的永恒理念和全心全意為人民服務的宗旨，把維護廣大人民群眾根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。針對黨員、干部、群眾反映存在的工作效率不高、工作作風拖拉、服務意識不強、責任落實不夠、領導干部自我約束力不強、表率作用發(fā)揮不夠的“軟”、“空”、“拖”、“浮”“奢”、“懶”等“機關病”問題進行專項整治。重點解決了八個方面的問題：即工作時間不請假、辦私事、擅離職守、脫崗缺位等違反工作紀律的問題；亂收費、亂攤派、亂罰款、亂檢查等不正之風的問題；“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等“衙門”作風的問題；弄虛作假，欺上瞞下、工作飄浮等作風不實的問題；干部思想守舊、觀念落后、綜合素質不高及“臟、亂、差”等影響發(fā)展環(huán)境的問題；敷衍塞責、失時誤事、耍特權、吃拿卡要等不良行為的問題；不依紀依法履行職責，不堅持原則辦事，行政不作為和亂作為的問題；對上級黨委、政府重大決策、決定有令不

第三篇：201*年上半年效能建設工作自查情況

201*年上半年效能建設工作自查情況

報告

縣效能辦：

根據(jù)上級文件精神，我鄉(xiāng)高度重視，認真對上半年效能建設工作開展情況進行自查和總結�，F(xiàn)將情況報告如下：

一、采取的主要措施和辦法

（一）強化組織領導，落實工作責任

鄉(xiāng)黨委、政府十分重視機關效能建設，把機關效能建設列入黨委、政府的重要議事日程，作為一項重點工作來抓，多次召開各種會議，研究部署機關效能建設。通過各種形式宣傳，形成了全鄉(xiāng)上下人人關注機關效能建設的良好氛圍。為加強對機關效能工作的組織領導，成立了效能建設領導組，由書記、鄉(xiāng)長分任正、副組長，下設辦公室負責督查工作。同時，鄉(xiāng)黨委、政府充分發(fā)揮領導層的表率作用，要求領導干部要把機關效能建設作為日常工作的大事來抓，通過抓效能建設來推進全鄉(xiāng)各項工作的落實。從我做起，做出榜樣。對違反機關制度的現(xiàn)象堅決制止、糾正，確保黨委、政府在群眾心目中良好形象。各部門自覺管好“自家人”，辦好“自家事”，虛心接受群眾監(jiān)督，形成一級抓一級，層層抓落實，努力做到組織健全、制度完善、責任到位、落實有力、獎罰分明。

（二）加強思想教育，增強公仆意識

為使機關效能建設抓出實效，鄉(xiāng)效能建設領導小組建立了學習教育制度，組織干部學習政治理論、先進事跡和反腐典型案例，使全體機關工作人員從中受到教育，增強公仆意

識，自覺融入到效能建設的活動中。一是認真開展會前學法和周一學習制度。利用各種會議在會前學習半小時、周一中午學習1小時，重點學習國家法律法規(guī)、政策及當前形勢分析；結合“庸懶散”專項治理，還組織干部學習了胡錦濤總書記在中紀委十七屆六次全會的講話精神、省委書記劉奇葆在省九屆七次全委會上的講話精神以及楊善洲、王瑛先進事跡，增強了干部的工作責任心和公仆意識，提高了干部的政治理論水平和工作業(yè)務能力；二是組織開展“干部大講堂”活動。利用每周五開展機關干部大講堂活動，專門安排班子成員和優(yōu)秀駐村干部就效能建設的做法、處理農村問題的經(jīng)驗、對待人生的感悟等進行交流和演講，調動了干部的學習積極性。有效營造了廣大干部學習勤于思考、工作盡心盡力、正確對待人生的良好氛圍；三是加強機關文化建設。專門制作名人勵志名言、警句標牌上墻，提示引導干部的言行；積極推行機關文明用語，把“請、你好、謝謝、再見”等文明用語融入到日常工作當中，提升了鄉(xiāng)機關的文明程度和工作效能；四是指導村“四委”實行任期承諾制。要求樹立“心中無群眾，不配當干部”的觀念，從群眾關注的焦點難點和急切盼望解決的問題入手，就任期目標和年度工作事項，向群眾作出公開承諾，增強村“四委”的責任意識和群眾意識，提高了干部工作效能。五是認真開展“庸懶散”專項治理，克服“庸懶散”,提振“精氣神”。通過學習教育和督促檢查，干部精神風貌得到較大轉變，工作作風更加務實，工作成效明顯。

（三）建全各項制度，完善工作管理

加強制度建設是提高機關效能的“基礎工程”。我鄉(xiāng)年

初制定了效能建設工作要點，結合我鄉(xiāng)工作實際，健全完善了護家鄉(xiāng)機關管理制度等二十余項便民、利民和管理、懲戒制度，不斷規(guī)范了機關和干部的行為，努力培養(yǎng)和造就一支紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務精通的鄉(xiāng)村干部隊伍。將領導及工作人員聯(lián)系電話及崗位對外公示，各辦事機構選配熟悉業(yè)務的人員掛牌集中到便民服務中心統(tǒng)一辦公，嚴格執(zhí)行上下班簽到制度，指定專門人員負責對干部每日去向進行公示，要求上班時間杜絕做與工作無關的事，對機關工作人員考勤及請銷假情況進行公示。對中心工作和重點工作實行周檢查月考核制度。

（四）落實“三項”制度，提高服務質量

一是落實首問責任制，設立了首問責任崗，明確首問責任，設立干部去向告知牌，建立了《首問事項登記冊》逐步規(guī)范了首問責任制的落實。二是編制了《機關辦理事項流程時限表》明確了辦理機構、責任、流程、時限及監(jiān)督部門電話并公布。三是制定了首問責任制、限時辦結制的考核獎懲制度，公布了監(jiān)督電話。四是便民服務中心人員除周一至周五正常上班外，要求雙休日的逢場天也要上班，方便群眾辦事。五是實行委托代辦制�？梢晕�托代辦的事項，群眾需要辦理時可以委托鄉(xiāng)村干部全權代為辦理。六是電話預約辦理制度。急需辦理或在“8小時以外”的，群眾可以電話預約經(jīng)辦人員約定時間辦理。七是村“四委”定期辦公制度。要求 “四委”成員定期（特別是逢場天）集中辦公，一名村干部到鄉(xiāng)政府集中辦理群眾委托的代辦事項。通過各項制度的落實和執(zhí)行，使群眾進入政府大門能知道要找的干部是誰及其去向，做到有人熱情接待、有人高效辦事、有人滿意答

復。切實杜絕“吃、拿、卡、要”和“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，達到機關高效有序運轉、辦事透明公開、群眾方便滿意的效果。

（五）圍繞重點工作，強化跟蹤督查

我鄉(xiāng)緊緊圍繞“為民、利民、便民”的宗旨，進一步樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想，緊扣效能建設工作實質，抓住重點，開展工作，努力改進機關工作作風和服務質量。一是圍繞重點工作落實，強化跟蹤督辦。及時督促對黨務、政務、村務公開，上級重要指示、重大決策、重要會議、重點工作貫徹落實情況、12345市長熱線辦理回復及目標任務等及時跟蹤督辦，及時落實和完成。二是為重點工作保駕護航。抓效能建設，目的是使各項工作得到順利推進。鄉(xiāng)黨委在年初抗擊冰凍災害期間、開展7-8月份計劃生育“三大”活動期間及抗旱救災期間分別下發(fā)嚴肅相關工作紀律的通知，為重點中心工作保駕護航，以實際行動把提高為民服務意識和辦事效率落到實處，促進各項重點工作的完成。三是真情服務，促進干部作風轉變。在抗旱救災期間，鄉(xiāng)機關從7月底取消雙休日直到抗旱救災工作結束，組織鄉(xiāng)村干部頂著烈日和近40°的高溫深入村組統(tǒng)計核實農作物受災情況，發(fā)動廣大群眾開展抗災自救，組織黨員服務隊、民兵小分隊義務為困難群眾送水，將抗旱資金及時送到群眾手中，為他們解了燃眉之急。四是加強督促檢查。要求鄉(xiāng)黨政領導班子成員按照“一崗雙責”要求對各自分管的工作和部門負責，敢抓、敢管，強化督查。鄉(xiāng)黨委成立了效能督查組不定期開展督查，查干部到崗到位情況、查工作落實情況、查有無違反紀律和制度等，對違反紀律和制度的干部做到絕不手軟，

嚴格按照相關紀律和制度規(guī)定，發(fā)現(xiàn)一個處理一個。8月份以來，開展了誡勉談話一次，檢查工作筆記一次，印發(fā)工作通報一次，促進了干部作風的轉變，順利推進了各項工作。

二、所取得的成效

通過學習教育、健全完善制度、加強監(jiān)督檢查和考核獎懲等措施，我鄉(xiāng)效能建設工作取得了初步成效。

（一）調動了學習積極性，干部素質明顯提高

鄉(xiāng)黨委政府把加強有效學習，提高干部隊伍綜合能力作為機關效能建設的重中之重的工作來抓。通過日常的政治業(yè)務學習、中心組學習及“三學三強”、創(chuàng)先爭優(yōu)、“庸懶散”專項治理等開展的學習教育活動，進一步健全了學習制度，調動了機關干部參與學習的積極性，變被動學習為主動學習、變要我學為我要學，增強了學習的意識，干部政治理論、業(yè)務水平和工作能力得到較大提高，提高了干部的綜合素質。

（二）增強了服務意識，提高了服務質量

鄉(xiāng)黨委政府以加強隊伍作風建設為切入點，以強化為民服務為立足點，認真落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制，進一步堅持深化以“訪農戶、察民情、解民憂、暖民心”為主題的“雙向認知”活動，使機關干部真正做到“身”入基層、“心”系一線，急群眾之所急，解群眾之所難，服務群眾、為民辦事的水平和能力得到進一步提升。干部的服務意識明顯增強，提高了服務質量，群眾前來辦事滿意率達100%，沒有接到群眾對效能方面的投訴和來信來訪，各項制度認真遵守和執(zhí)行。

（三）干部作風明顯轉變，各項工作整體推進

鄉(xiāng)黨委政府以機關效能建設為總抓手，切實提高機關整體效能，全鄉(xiāng)經(jīng)濟建設和基礎設施建設得到有序推進，計劃生育“三大”活動成效超過了預期，全面完成縣上下達的任務，抗旱救災工作有條不紊地進行，安全生產(chǎn)和維護社會穩(wěn)定得到強化和鞏固，民生工程及其他各項重點工作有序扎實推進，抗旱工作取得階段性成果，護家經(jīng)濟和社會各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

三、存在的問題及下步的打算

（一）存在的問題：我鄉(xiāng)效能建設工作在縣委、政府的領導和縣效能辦的指導下，在全鄉(xiāng)干部的積極參與和支持配合取得了一定的成績，但距縣委政府的要求還有很大差距。還存在：一是因換屆及近期人事變動大，掛牌上崗堅持不夠好；二是干部下村工作期間下班沒法簽到，因此下班簽到無法執(zhí)行。三是因人大、政府換屆未開展，對機關、干部的社會評價工作尚未啟動。

（二）下步打算：在今后的工作中，我們還深入抓好干部教育、督查工作，抓好“庸懶散”專項治理，促進干部作風徹底轉變。一是進一步完善各項工作制度，使制度更具操作性、靈活性而得到很好執(zhí)行。二是在下半年的工作中開展機關、干部服務質量的社會評價工作，以此促進干部作風進一步轉變。三是進一步加強督促檢查，確保各項制度落到實處。

第四篇：機關效能建設工作安排

201*年機關效能建設工作安排

為進一步加強統(tǒng)戰(zhàn)部機關效能建設，不斷提高工作效率、轉變工作作風，按照《201*年全縣機關效能建設工作安排》的要求，特制訂我部工作安排。

一、加強學習，提高干部綜合素質

要把提高統(tǒng)戰(zhàn)干部素質，作為效能建設的治本之策來抓，按照建設“學習型、服務型、創(chuàng)新型、高效型、廉潔型”新型機關的要求，結合學習實踐科學發(fā)展觀活動的深入開展，以思想政治建設為基礎、能力建設為重點、職業(yè)道德培育為主線，進一步加強干部的思想、組織、作風、能力建設。認真組織干部加強政治理論、統(tǒng)戰(zhàn)業(yè)務知識、法律知識、管理知識和現(xiàn)代科技知識的學習，提高自身素質和依法行政能力。

二、健全制度，規(guī)范行政權力運行

制度是提高政府效能的根本，是效能建設的重要基礎，建立健全各項制度是加強效能建設的關鍵。要及時清理現(xiàn)有制度，過時的要廢止，有明顯缺陷的要適時修訂完善，需要細化的要盡快制定實施細則，需要制定配套制度的要抓緊制定，努力形成一整套用制度管權、按制度辦事、靠制度管人、依制度提高效能的有效機制。嚴格按照精減審批項目、精減

審批程序、精減審批時間的要求，實行合并召開、集中召開會議、現(xiàn)場指導等形式控制會議規(guī)模，以電話通知、傳真、電子版發(fā)送等形式替代文件，實現(xiàn)節(jié)約支出與提高效率的“雙贏”。堅持文明辦公，亮牌上崗，運用文明用語、熱情接待、耐心服務，切實把機關職能轉變到主動服務、優(yōu)質服務上來，方便辦事人員，提高工作效率，形成責任明確、層次清晰、相互協(xié)調的工作制度。要設立效能辦公室、公開投訴舉報電話，在機關院內設置投訴信箱，利于各方面的意見和建議能夠隨時投訴，接受社會各界的監(jiān)督。

三、規(guī)范機關管理，加強干部作風建設

加強干部作風建設，進一步規(guī)范行政行為，提升服務水平，密切黨群干群關系，以求真務實的作風推動工作落實。 堅持以推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾為主題，深入一線，深入實際，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強對統(tǒng)戰(zhàn)干部的思想教育和作風整頓，教育引導統(tǒng)戰(zhàn)干部加強黨性修養(yǎng)，繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，著力解決辦事不公、作風粗暴等問題。堅持以提高能力、化解矛盾為重點，加強干部培訓，幫助干部掌握新知識、新技能、新本領，提高準確執(zhí)行政策和依法辦事能力，提高化解矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定能力。

201*年4月6日

第五篇：201*年機關效能建設工作安排

吉政統(tǒng)字（201*）23號

統(tǒng)計局201*年機關效能建設工作安排

為深入推進機關效能建設工作，按縣紀委機關效能建設辦公室文件要求，結合我局工作實際，特制定縣統(tǒng)計局201*年機關效能建設工作安排意見，望各辦公室認真貫徹執(zhí)行。

一、 指導思想

201*年機關效能建設工作要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞建設“學習、服務、高效、廉潔”政府，確�？h委、縣政府各項目標任務全面完成，堅持依法行政、從嚴治政的方針，突出重點，強化措施，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，推進我局依法行政，實現(xiàn)從管理型機關向服務性機關的轉變，努力為推進我縣經(jīng)濟社會事業(yè)又好又快發(fā)展提供有力的人事人才保障。

二、總體目標

通過改進機關作風和加強行政效能建設，切實解決局機關存在的突出問題，把局機關建設成為行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的機關，努力實現(xiàn)以下目標：一是執(zhí)行力明顯提高，機關工作效能明顯提升，確保做到令行禁止、政令暢通;二是機關工作作風明顯改進，干部服務意識明顯增強;三是各項工作得到真正落實，確�？h委、縣政府各項目標任務全面完成;四是大力推進依法行政，全面落實依法行政責任制;五是服務環(huán)境得到明顯改善，熱情接待辦事群眾,讓群眾辦事渠道更加暢通,促進經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)化。

三、加強組織領導

(一)深化認識。要進一步深化機關效能建設的重要性和必要性的認識，結合實際，采取措施，認真抓好201*年機關效能建設各項工作的落實。

（二）加強領導。局領導班子高度重視機關效能建設工作，把機關效能建設工作作為加強黨的執(zhí)政能力建設，轉變政府職能，改進機關作風的一項重要措施來抓。成立了以局長趙憲林同志為組長，副組長由支部書記范吉彪、副局長馬金山擔任，各辦公室負責人為成員的縣統(tǒng)計局機關效能建設工作領導小組。明確由支部書記范吉彪同志具體分工負責，狠抓機關效能建設工作責任的落實，認真組織、積極協(xié)調，形成工作合力。

四、活動內容

1、優(yōu)化行政服務、深化政務公開。具體要抓(轉載請注明來源：m.seogis.com)好以下工作:一是圍繞政務公開的內容、程序、形式及工作考核評價和責任追究等要求，進一步完善政務公開制度，在本局公示各辦公室、直屬事業(yè)單位的職責、權限和辦事指南，公示政策法規(guī)依據(jù)、辦理程序、服務事項和收費標準等，方便企業(yè)、為群眾提供公開、透明、高效的公共服務。要通過運用現(xiàn)代科技手段，提高辦公自動化水平，促進電子政務建設。二是我局工作人員要履職盡責，落實服務承諾，切實以“公開、公平、公正、勤政、廉政、為民”為服務宗旨，充分發(fā)揮服務平臺的作用。

2、完善規(guī)章制度。根據(jù)合法性、合理性、完整性和可操作性的原則，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，按照依法行政的要求，進一步完善崗位責任制，擬定并公布首問責任制、服務承諾制、限時辦結制等機關效能管理、監(jiān)督制度，形成完善合理的制度體系，用制度規(guī)范機關的學習教育、日常管理和業(yè)務工作，以強化制度的執(zhí)行來推動各項工作的落實。對履職不認真，服務質量差，破壞團結協(xié)作，違反工作紀律等影響行政效能的行為，嚴格按照規(guī)定進行過錯追究，以此提高工作人員的工作效率和服務水平。同時加強對制度落實的監(jiān)督檢查，并及時向社會公示。

3、改進工作作風。要加強學習、鉆研業(yè)務，圍繞全縣發(fā)展大局和本局階段性重點工作，創(chuàng)新工作方法，簡化工作程序，壓縮辦事時限，強化服務觀念和效率意識，不斷提高工作效能。嚴肅紀律，增強全局干部職工服務意識和服務水平，堅決糾正“門難進、臉難看、事

難辦”現(xiàn)象，切實解決辦事效率低，政令不暢，辦事程序繁瑣，推諉扯皮，不講誠信，限時辦結制度不落實，承諾事項不兌現(xiàn)，行政不作為、亂作為、慢作為、不依法行政等嚴重影響機關效能和經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的問題。嚴格執(zhí)行上班紀律和值班制度，杜絕無故早退、脫崗，上班時間上網(wǎng)聊天、玩游戲等影響工作行為。

4、加大監(jiān)督力度。堅持把機關作風建設與黨風廉政建設緊密結合，與優(yōu)化投資環(huán)境緊密結合，與加強干部隊伍建設緊密結合，標本兼治，綜合治理，強化干部廉潔意識、大局意識、責任意識、服務意識，切實培養(yǎng)干部愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作精神，進一步轉變職能，提高依法行政水平和服務質量，以此有力推進人事系統(tǒng)各項工作的開展，塑造人事干部的良好形象。同時，充分發(fā)揮人事監(jiān)督員的社會監(jiān)督作用，形成監(jiān)督合力，嚴防腐敗行為，確保機關公開、規(guī)范、高效、廉潔

五、工作要求

1、各辦公室主要負責人做為本部門效能建設活動第一責任人，要切實負起責任，按照統(tǒng)一部署，高標準、嚴要求抓好效能建設，形成黨組統(tǒng)一領導，部門各司其職，全局干部職工積極參與的工作格局。

2、各辦公室要根據(jù)各自的工作任務和特點，實事求是的查找是否存在精神不振、效能不高、服務意識不強，門難進、臉難看、事難辦，不作為、亂作為等問題。并認真分析原因，明確責任，及時整改。

3、局效能建設領導小組將對各部門落實效能建設工作計劃情況以及完成效能建設重點工作任務情況進行經(jīng)常性的檢查，聽取匯報、

提出改進意見，并采取設立意見箱，召開座談會等形式廣泛征求意見，并及時通報有關情況。對嚴重影響效能建設，損害人事部門干部形象的行為，將按照黨紀政紀及有關規(guī)定，追究當事人和部門負責人的責任。

吉木薩爾縣統(tǒng)計局

二○一一年四月十一日

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