第一篇:縣房管局工作總結(jié)
xx年,是房管局學習上水平、管理上水平、服務(wù)上水平、成效上水平”見成效的一年。房管工作在縣委縣政府領(lǐng)導的關(guān)懷下,在主管部門的正確領(lǐng)導下,以行風評議為契機,以效能建設(shè)為動力,堅持“關(guān)注民生、服務(wù)人民”的工作理念,發(fā)揚“團結(jié)進取、奮力拼搏”的房管精神,加大了保障性住房建設(shè)、房屋信息系統(tǒng)建設(shè)、公積金對帳查詢、物業(yè)法規(guī)監(jiān)管宣傳、維修金歸集使用等方面的工作力度,在推進管理創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、效能創(chuàng)新、機制創(chuàng)新工作中,取得了明顯的成效。
一、以廉租房項目建設(shè)為重點,加大住房保障工作力度
﹙一﹚廉租房項目建設(shè)高效快速
1、加快對開工建設(shè)的600套30000平方米廉租房的裝飾和竣工驗收。
今年以來,抓緊對開工的廉租房項目進行續(xù)建。九里廉租房在多方共同努力下,完成了內(nèi)外裝飾、管網(wǎng)安裝、綠化、道路硬化,在通過各類單項驗收的基礎(chǔ)上,于8月8日徹底竣工并順利通過了綜合驗收。鄭家花園和楚星廉租房﹙福康二、三期﹚,目前正在抓緊管網(wǎng)、化糞池和排污溝、道路硬化、綠化、圍墻等附屬工程的施工,將在11月中旬全部竣工并驗收。同時擬定出了廉租房分配方案、管理辦法,并報送給了縣人民政府,待審批發(fā)文后,做好廉租房分配,確保分配公開公正公平。
2、艱苦努力,啟動xx年花園廉租房工程
該項目位于丹陽路,規(guī)劃建設(shè)用地總面積24398平方米,建筑總面積為26600平方米,共建7幢房屋,提供房源556套。計劃總投資2660萬元,其中中央預算內(nèi)投資補助1330萬元,地方投資補助1330萬元。在xx年政府工作報告中已被納入縣政府為民辦理的“十件實事”之一。該項目在辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證,建設(shè)用地批準書,完成地勘及工程設(shè)計工作,招投標工作之后。到目前為止,的確經(jīng)歷了不平凡的工作。征地群眾不理解不支持,青苗補償;輸通道路受阻且要賠償;通過國防光纜受阻,賠償損失;遷移高壓輸電線路,協(xié)調(diào)、遷移,并投入近40萬元;場平滑坡?lián)岆U4次;開挖傾倒土石方外運受阻協(xié)調(diào)3次,人工檔土培治理處米。目前正在進行人工控孔樁和擋土墻施工。預計11月中旬正式舉行開工典禮建設(shè),xx年8月竣工,年底完成項目主體工程施工。
3、創(chuàng)新思路,積極申報xx年廉租房建設(shè)項目。
為實現(xiàn)“人有所居、居有其屋”的工作目標,我局經(jīng)縣政府同意,與有關(guān)單位商議,積極向省、市申報了xx年廉租房和經(jīng)濟適用房建設(shè)項目3個。其中花園二期廉租房項目18744㎡,計劃投資2156萬元,392套;三峽物流園廉租房項目40355㎡,計劃投資4641萬元,840套;三峽物流園經(jīng)濟適用房項目90000㎡,計劃投資1.35億元,942套。上述建設(shè)項目的建成,將大大減輕城鎮(zhèn)低收入無房戶的住房困算。
4、拓展渠道,收購九里原工業(yè)技校校舍用房。為增加房源,滿足城鎮(zhèn)低收入無房戶的住房需求,我們拓展思路,工作創(chuàng)新,投資800萬元,收購九里原工業(yè)技校校舍用房4500㎡,用于改建廉租房。
﹙二﹚開展城鎮(zhèn)居民低收入無房戶調(diào)查和租賃補貼發(fā)放
1、開展城鎮(zhèn)居民低收入無房戶調(diào)查。城鎮(zhèn)居民低收入無房戶租賃補貼涉及面廣,事關(guān)和諧穩(wěn)定,黨的方針政策的貫徹落實,我們請示縣政府批準召開了相關(guān)單位、部門參加的低收入無房戶調(diào)查工作會議,副縣長梅常春對此項工作提出了具體要求,目前正在聯(lián)合相關(guān)部門開展了一年一度地低收入無房戶調(diào)查,為完成今年新增廉租補貼1607戶、廉租房分配奠定基礎(chǔ)。
2、繼續(xù)做好城鎮(zhèn)居民低收入無房戶住房補貼工作。我縣自開展住房保障工作以來,共累計爭取廉租補助資金1459萬元。截止xx年6月,全縣累計發(fā)放補貼708戶,補貼人數(shù)1645人,補貼金額172萬元(補貼面積標準為建筑面積10m2/人,其中城區(qū)補貼標準為5元/人·月·m2,鄉(xiāng)鎮(zhèn)補貼標準為3元/人·月·m2。)現(xiàn)結(jié)存專項補助資金1287萬元。
二、以房屋產(chǎn)權(quán)信息化系統(tǒng)建設(shè)為突破口,加大解決房屋權(quán)屬遺留和產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍遺留問題的力度
﹙一﹚加快個人房屋信息系統(tǒng)的建設(shè)
我們把房屋信息系統(tǒng)的建設(shè)作為一項重要工作來抓,取得了階段性成果。
1、提高認識、明確任務(wù)
加快個人住房信息系統(tǒng)建設(shè)是貫徹落實房地產(chǎn)市場調(diào)控政策的重要舉措,是提高政府公共服務(wù)能力的具體體現(xiàn),是提高政府市場監(jiān)管能力的重要手段。個人住房信息系統(tǒng)建設(shè)涉及面廣、任務(wù)艱巨、時間緊迫。根據(jù)要求必須建立部、省、市三級住房信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,為科學制定相關(guān)政策提供技術(shù)支持,為實施房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控政策。個人住房信息系統(tǒng)建設(shè),主要是加快完成系統(tǒng)資源的整合,建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一和互聯(lián)互通;加快推進房地產(chǎn)紙質(zhì)檔案數(shù)字化進程,完成已有數(shù)據(jù)的清理、錄入、關(guān)聯(lián)等工作;加快實現(xiàn)全市住房信息的全覆蓋,推動解決各種原因不能登記的歷史遺留房屋登記問題。
二、加強領(lǐng)導、專班主抓
為使住房信息系統(tǒng)建設(shè)早日完成,我局成立了個人住房信息系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導小組和相應(yīng)的協(xié)調(diào)機構(gòu)。一是由分管局長掛帥,切實把信息系統(tǒng)建設(shè)作為一項重要工作來抓。堅持統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一業(yè)務(wù)操作規(guī)范。二是科學組織實施。統(tǒng)籌規(guī)劃,結(jié)合實際,制訂工作計劃,分解任務(wù),倒排工期。加強數(shù)據(jù)安全管理,在進行系統(tǒng)完善、系統(tǒng)銜接以及數(shù)據(jù)采集和整理分析時,保證了數(shù)據(jù)安全。三是協(xié)合作戰(zhàn)。針對我局人員少的實際,我們還10萬元聘請了8名具有一定專業(yè)素質(zhì)的人員,協(xié)助數(shù)據(jù)錄入,到目前完成數(shù)據(jù)錄入0份,整理產(chǎn)權(quán)檔案盒,預計11月底可全部完成。1、加大投入、改善設(shè)備為保證系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)全面、及時、準確,提高市場監(jiān)測分析能力。我局在資金十分緊張的情況下投入20多萬元,新建檔案室,添置更新設(shè)施設(shè)備和新系統(tǒng)。新建的檔案室面積超過120平方米,更換檔柜40組,專門用作存藏房屋產(chǎn)權(quán)檔案,且按國家、省廳標準進行了裝備,既能防火、防盜、防潮、防蛀,又能在近50年來不會淘汰,確保了房屋產(chǎn)權(quán)人的檔案不受任何損失。添置電腦10臺,保證住房信息系統(tǒng)的安全。為避免出現(xiàn)誤差,我們在建數(shù)據(jù)庫的同時,一邊檢測一邊應(yīng)用,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,確保準確,萬無一失,從目前情況來看效果是比較好的。為上一級系統(tǒng)提供了可靠數(shù)據(jù)支持,為提高服務(wù)能力做出了應(yīng)有的貢獻。
﹙二﹚“三服務(wù)”便捷便民
1、窗口服務(wù)實行“四制”。“四制”即分管局長坐班審批制、業(yè)務(wù)股長首問負責制、精簡要件一次告知制、壓縮時限快辦便捷制。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)來辦理證件的,只要要件齊全,可當天發(fā)證。抵押貸款者由原需在服務(wù)中心至公積金中心之間跑四次現(xiàn)減少到兩次,其余手續(xù)辦理由工作人員自理,充分體現(xiàn)了實實在在的“一站式”服務(wù),其服務(wù)窗口被評為“紅旗窗口”。
2、落實縣政府專紀文件精神。今年初,我局會同有關(guān)部門處理了茅坪港旅游客運有限公司站房權(quán)屬遺留問題和房屋權(quán)屬登記。處理了廟咀經(jīng)濟園區(qū)房屋權(quán)屬遺留問題,正在協(xié)調(diào)有關(guān)部門徹底解決商業(yè)步行街房屋產(chǎn)權(quán)登記遺留問題。據(jù)統(tǒng)計,到目前為止,今年共辦理各類登記2343件,登記面積659625.90平方米。其中產(chǎn)權(quán)初始登記277件,登記面積169219.60平方米;交易登記610件,登記面積111544.31平方米;商品房合同備案310件,備案面積37153.33平方米;商品房預告登記258件,登記面積49990.03平方米;商品房預抵押登記258件,登記面積49990.03平方米;現(xiàn)房抵押登記606件,登記面積213598.72平方米;更正登記1件,登記面積330.00平方米;變更登記6件,登記面積4603.98平方米;遺失補證9件,登記面積793.93平方米;查封登記8件,登記面積22401.97平方米。辦理撤押手續(xù)650件,注銷檔案430份,移交產(chǎn)權(quán)登記檔案730件抵押檔案502件,檔案查詢1500余份。按時按質(zhì)完成各項統(tǒng)計報表。建立完善產(chǎn)權(quán)登記信息系統(tǒng),全年完成產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)檔案掃描錄入數(shù)據(jù)庫0份檔案,整理盒。3、全力服務(wù)全縣經(jīng)濟發(fā)展
我局在服務(wù)社會、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾中,前移服務(wù)窗口,擴大服務(wù)半徑。服務(wù)企業(yè)實行進工廠入企業(yè),為企業(yè)排憂解難,先后進工廠入企業(yè),特事特辦35家次,減免費用達20余萬元。下鄉(xiāng)入戶服務(wù)上門,辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記150人次,為殘疾人、老年人上門服務(wù)達25人次。長期有8人被借調(diào)、抽調(diào),為三峽物流園、九里工業(yè)園、三峽翻壩高速路、地質(zhì)災害滑坡,進行危房鑒定、評估1000余棟20萬平方米,且派出3人長期為服務(wù)國家、地方經(jīng)濟建設(shè)進行房屋拆遷、實物調(diào)查。
三、以宣傳政策法規(guī)、普及物業(yè)知識為先導,加大做好物業(yè)監(jiān)管工作的力度
﹙一﹚加大對《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》和物業(yè)權(quán)屬管理的宣傳力度。
1、印發(fā)資料。印發(fā)國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部制定的《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》,申報縣政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)、街道辦事處及縣直有關(guān)單位和部門。
2、多形式多渠道宣傳《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》,攝制專題片、宣傳櫥窗、展牌、召開業(yè)主大會等形式,宣傳《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》,使全社會知曉業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會的基本概念,業(yè)主大會的組成,業(yè)主委員會的產(chǎn)生、職責和義務(wù)等。為明確物業(yè)管理職責。物業(yè)權(quán)屬管理應(yīng)屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)、街道辦事處。房管部門只能應(yīng)邀參加指導物業(yè)工作,但其本職是對物業(yè)公司資質(zhì)的管理,督促做好物業(yè)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計,今年指導協(xié)調(diào)成立業(yè)主委員會4個,協(xié)調(diào)物業(yè)糾紛4起,召開業(yè)主大會5次。
3、積極開展“創(chuàng)文明城做文明人”主題活動。為貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于創(chuàng)建省級文明縣城迎檢的工作部署,切實提高市民思想道德素質(zhì)和城市文明程度,號召廣大市民投身文明創(chuàng)建,形成“全民支持文明創(chuàng)建,人人參與文明創(chuàng)建”的濃厚氛圍。我局根據(jù)住建系統(tǒng)自身工作職能和特點,承辦了“創(chuàng)文明城做文明人”法規(guī)宣傳活動。并與城區(qū)各學校聯(lián)手開展物業(yè)知識進校園進課堂進社區(qū)的“三進”宣傳活動。將物業(yè)管理知識編印成單行資料,分發(fā)給各學生手中,學校除利用社會實踐課學習外,還帶回家,組織家庭成員學習。通過“三進”宣傳活動,讓所有市民增強文明意識,共同為創(chuàng)建文明城做出努力。
4、科學準確,做好房屋安全鑒定工作。為全縣地質(zhì)災害房屋安全鑒定、拆遷出具報告63份,54幢,鑒定面積2201*.36㎡。完成翻壩高速路隧道炮損房屋鑒定、群訪事件實物調(diào)查7戶計㎡,為九里工業(yè)園房屋清查200余棟0㎡。
5、做好維修金收繳和監(jiān)管使用。一是做好維修資金個人帳戶繳交明細登記、對帳工作,及時和財政部門做好對帳工作,做到數(shù)據(jù)準確無誤。準確填寫維修資金證,及時錄入計算機系統(tǒng),對個人帳戶進行電算化管理,為及時查詢個人數(shù)據(jù)提供保障。二是及時辦理維修資金歸集手續(xù)。到11月房屋維修資金歸385戶,建筑面積4.69萬平方米,歸集金額304萬元;房屋維修資金交易變更戶數(shù)為17戶,面積為1445.24平方米。三是完成了至的維修資金數(shù)據(jù)錄入。錄入戶數(shù)為445戶,繳交金額為183萬元。四是搞好房屋維修資金支取工作。嚴格按照房屋維修資金支取管理辦法做好支取工作,對原始憑證的合法、合理性進行審核,按工作程序及時撥付應(yīng)支取的維修資金。支取單位9個,金額為12.22萬元,填制維修資金證27本。6、積極做好白螞蟻預防和治理工作。印發(fā)《白螞蟻預防和治理知識》張貼于社區(qū),通過媒體、櫥窗等平臺大力宣傳白螞蟻預防和治理知識,使廣大市民都能充分認識白螞蟻的危害性,形成群策群防氛圍,早發(fā)現(xiàn)早報告;采取正確措施治理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)白蟻群害,不要亂用藥物噴灑或涂抹,應(yīng)及時報告白螞蟻防治部門,讓專家按科學方法治理,以免影響治理時機。加強白螞蟻防治人才的培養(yǎng),力爭有自己的專家、設(shè)施設(shè)備。據(jù)統(tǒng)計,白螞蟻已預防新城華府4幢,50000平方米,金城世家2幢,11500平方米。金色陽光2幢,26000平方米,為遏制白螞蟻災害奠定基礎(chǔ)。
四、以解決群眾反映住房公積金查詢問題,做好住房公積金收繳、放貸及帳戶清理、信息化管理力度。
一是歸集擴面穩(wěn)步擴大。截止11份歸集住房公積金額2173萬元,超額完成了年初市中心下達的歸集目標考核指標。全縣行政事業(yè)單位的住房公積金制度覆蓋面和資金歸集率雙雙達到100%,實現(xiàn)行政事業(yè)單位住房公積金“應(yīng)建盡建、應(yīng)繳盡繳”的工作目標。
二是采取了三條措施積極整改住房公積金查詢問題,在全市率先推行“憑借金龍卡查詢住房公積金”。一是精心核賬。公積金中心抽調(diào)業(yè)務(wù)能手組建工作專班深入到各單位,一方面提示單位與個人按時足額繳交公積金,另一方面與單位財務(wù)人員和賬戶本人精心核實數(shù)據(jù)、對清賬目,確保數(shù)據(jù)精確、可靠。目前,己核實對賬70多個單位4000多個賬戶,到12月底核實對賬工作可全部結(jié)束。二是更新系統(tǒng)。針對“所涉資金達億元,現(xiàn)行管理方式和系統(tǒng)已不能適應(yīng)新要求”的實際,該局投入資金23萬元,對硬件設(shè)備和電子管理系統(tǒng)進行了改造升級,為方便群眾查詢打下了基礎(chǔ)。三是憑卡查詢。在完成上述兩項工作的同時,及時與縣建行進行勾通協(xié)調(diào),利用建行先進的技術(shù)設(shè)備和完善的網(wǎng)絡(luò)自助平臺,對兩個部門的信息資源、科技資源和網(wǎng)絡(luò)資源進行了有效整合,并向住戶發(fā)放免收年費的金龍卡,使公積金的繳存、支取、查詢更加方便靈活,受到社會好評。
三是提取使用規(guī)范操作。全縣審批辦理繳存人提取住房公積金985萬元,其中退休支取472萬元,購房支取424萬元,解除勞動合同60.67萬元,調(diào)動40萬元,其它8.8萬元。在辦理個人購房支取時,實行貸委會體集審核。杜絕了人情關(guān)、面情關(guān),有效規(guī)避風險。
四是貸款效應(yīng)充分顯現(xiàn)。到11月份共向147戶繳存人家庭發(fā)放貸款3700萬元,超額完成了全年市中心下達1000萬元的工作目標任務(wù)。為了防范公積金貸款的風險。采取貸委會集體審核,在審核的過程中作到嚴謹、認真、仔細。審核貸款人購房的真實性、面積、購房金額、房屋評估價值、貸款人家庭財務(wù)狀況等。嚴格執(zhí)行資金劃轉(zhuǎn)審批制度、貸款四級審批制度、提取分類審批制度,確保資金使用規(guī)范進行。近幾年來,公積金貸款工作未出現(xiàn)任何差錯和違犯法律法規(guī)的現(xiàn)象,連年被宜昌市公積金中心評為“個貸先進單位”稱號。
五、以政風行風評議為契機、政務(wù)公開為陣地,加大對人大、政協(xié)提案和信仿件調(diào)查、落實、回復的力度
一是民主評議政風行風工作。按照全縣民主評議政風行風工作會議的部署,根據(jù)秭辦發(fā)〔xx〕25號文件要求,結(jié)合我局實際,扎實開展民主評議政風行風工作。行評期間解決了一些實際問題,取得了的效果。1、有效解決住房公積金查詢難,已在全市率先推行憑“金龍卡”查詢住房公積金。2、召開聽證會、解決維修基金監(jiān)管理,請群眾支招,己起草《房改房維修金使用補充規(guī)定》,報縣政府決策。3、已建成600套廉租房,正在公開登記申請廉租房、補貼工作,將有4000戶6000多人得實惠。4、宣傳《業(yè)委會規(guī)則》,并與城區(qū)學校開展物業(yè)知識“三進”活動,協(xié)助成立5個業(yè)委會。5、已協(xié)調(diào)為經(jīng)濟園區(qū)168戶、集體“三資”、商品房、私房5000戶辦理產(chǎn)權(quán),正在辦理商業(yè)步街、江峽綜合廠200多戶辦產(chǎn)權(quán)證。二是認真做好政策法規(guī)和政務(wù)工作方面的宣傳。把政務(wù)公開工作作為加強基層黨組織建設(shè)、政風行風、黨風廉政建設(shè),促進依法行政,密切黨、干群關(guān)系的重要措施來抓,按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求,依法公開、真實公開、全面公開、規(guī)范公開,強化高效快速、接受監(jiān)督的原則,做到以公開增合力,以公開獲理解,以公開促廉政,以公開正行風,以公開樹形象,有力地推進了房管事業(yè)的發(fā)展。在電視臺“今日視點”欄目制做專題片,加強項目資本金和預售許可、公積金、產(chǎn)權(quán)登記、住房保障、物業(yè)監(jiān)管等政策法規(guī)宣傳,多形式多渠道公開公示。
三是行風政風熱線。投訴及咨詢件9件(維修基金3,物業(yè)管理3,產(chǎn)權(quán)辦證2,住房保障1),辦結(jié)率100%,滿意率91%。群眾工作部轉(zhuǎn)辦信訪件10件(涉及到產(chǎn)權(quán)辦證4件、維修基金1件、住房保障4件、危房簽定1件、來人來訪9起(中介收費1件,產(chǎn)權(quán)3件,住房保障2件,物業(yè)管理1件,開發(fā)企業(yè)2件),參加了廟咀和公路段信訪協(xié)調(diào)會,宜昌廣播電臺行風熱線投訴1件?h長信箱答復一件,三個政協(xié)提案和一個人大建議的見面征求意見和回復
第二篇:上半年房管局工作總結(jié)
上半年,我局領(lǐng)導團結(jié)和帶領(lǐng)全局干部職工,在縣委、縣政府的領(lǐng)導下,按照市局年初工作會議的要求,牢固樹立和全面落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心,依法行政,認真履行管理職能,積極推進我縣房管房改工作及房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展,實現(xiàn)了經(jīng)常性工作時間過半完成任務(wù)過半,重點工作取得突破性進展,行政管理水平進一步提高,為圓滿完成年度計劃夯實了基礎(chǔ),現(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下:
一、工作任務(wù)完成情況
1、綜合業(yè)務(wù)收入:1—6月份649萬元。
2、產(chǎn)權(quán)登記:初始登記3016件,面積15788.98平方米;交易1663件,面積242958.60萬平方米。
3、二手房交易:辦理轉(zhuǎn)讓1632件,面積21.99萬平方米,總
評估額7億元,同比增長3.77億元。辦理抵押2540件,面積83.39萬平方米;評估額17.67億元,同比減少2億元。
4、房屋安全管理:上半年受理房屋安全鑒定208件,面積4萬平方米;排除安全隱患95處,建筑面積8000平方米。
5、白蟻防治、房屋測繪服務(wù):白蟻防(來源好范 文網(wǎng):m.seogis.com】
對上一年度的廉租住房補貼發(fā)放工作進行整理、立卷、歸檔,并錄入微機,使廉租住房檔案整理工作井井有條。
同時,我們創(chuàng)新工作機制,定期到各社區(qū)設(shè)置“住房保障申請咨詢點”,為符合申請條件的最低收入家庭辦理申請手續(xù)提供及時服務(wù)。截至目前,共設(shè)立了兩個“咨詢點”。
(二)重視物業(yè)行業(yè)監(jiān)管,規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為
鄱陽縣房管局始終把物業(yè)行業(yè)監(jiān)管當作一項重點工作常抓不懈,充分發(fā)揮行業(yè)監(jiān)管的職能作用,在物業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢、物業(yè)服務(wù)小區(qū)月檢考評、監(jiān)督指導業(yè)主委員會成立、加強棄管樓管理、協(xié)調(diào)物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系等方面做了大量卓有成效的工作。經(jīng)過幾年的不懈努力,各物業(yè)企業(yè)的服務(wù)行為得到了進一步規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高,
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