第一篇：市人社局工作總結(jié)和下年工作打算

市人社局工作總結(jié)和下年工作打算

一、**年工作總結(jié)

**年，在市委市政府的正確領(lǐng)導和省人保廳的精心指導下，全市各級人力資源和社會保障部門緊緊圍繞“穩(wěn)增長、惠民生、保穩(wěn)定”的工作大局，堅持“民生為本、人才優(yōu)先”為工作主線，把保障和改善民生放在更加突出位置，把充分就業(yè)作為優(yōu)先目標，把人才強市作為

重點戰(zhàn)略，把改革創(chuàng)新作為不竭動力，勇于創(chuàng)新，扎實工作，各項工作取得新的成效，呈現(xiàn)出加快發(fā)展、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好態(tài)勢。尤其是至**月底，省政府民生工程人保領(lǐng)域26項指標全部提前實現(xiàn)或超額完成全年任務(wù)，“4050”人員再就業(yè)、省內(nèi)工業(yè)園區(qū)定向培訓、創(chuàng)業(yè)培訓、失業(yè)保險、城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險基金征繳等重要指標在全省排名前列。重點抓了以下六個方面的工作：

（一）以充分就業(yè)為目標，扎實推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。全市深入學習貫徹總書記就業(yè)工作重要講話精神，堅持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，實施積極的就業(yè)政策，多措并舉促進就業(yè)。至11月底，全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)16萬人，完成全年任務(wù)的**%；新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力21.9萬人，完成全年任務(wù)的**%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)，就業(yè)形勢保持穩(wěn)定。一是落實政策幫扶就業(yè)。全市共籌集就業(yè)資金**億元，近10萬人享受了社保補貼、崗位補貼、培訓補貼等財政補貼政策，穩(wěn)定購崗**人，安排見習崗位1699人，幫助**名下崗失業(yè)人員和**名“4050”人員實現(xiàn)再就業(yè)，零就業(yè)家庭實現(xiàn)動態(tài)清零。二是推動創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。不斷完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，推行項目推薦、創(chuàng)業(yè)培訓、擔保貸款、創(chuàng)業(yè)指導等 “一條龍” 創(chuàng)業(yè)服務(wù)。積極落實小額擔保貸款新政策，擴大扶持范圍，提高貸款限額，創(chuàng)新?lián)�保方式。全市�?chuàng)業(yè)培訓**人，發(fā)放小額信用擔保貸款**億元，扶持創(chuàng)業(yè)**人，帶動就業(yè)**人，創(chuàng)業(yè)促就業(yè)倍增效應充分顯現(xiàn)。我市大學生創(chuàng)業(yè)典型喻遲博作為全國創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀個人受到國務(wù)院表彰。萬安縣水產(chǎn)養(yǎng)殖創(chuàng)業(yè)項目作為典型創(chuàng)業(yè)故事在央視七套播出。三是加強培訓推動就業(yè)。大力推行“招工、培訓、就業(yè)”三位一體模式，全市省內(nèi)工業(yè)園區(qū)定向培訓38331人，有效解決全市支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展和工業(yè)園區(qū)企業(yè)用工需求。積極貫徹落實市政府《關(guān)于推進校企對接促進就業(yè)的實施意見》，迅速啟動了“百校千企”對接活動，已有121家企業(yè)和54所職業(yè)（技工）學校8285名學生達成了對接意向，為破解“招工難、就業(yè)難”的結(jié)構(gòu)性矛盾創(chuàng)出一條具有地方特色的新路子。四是強化服務(wù)促進就業(yè)。統(tǒng)籌推進農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工程、高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)啟航工程、困難群體就業(yè)幫扶工程，先后組織開展了就業(yè)援助月、春風行動、民營企業(yè)招聘周、全國高校畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)春季招聘周等活動，全市共舉辦現(xiàn)場招聘會300多場，達成就業(yè)意向5萬多人。開展工業(yè)園區(qū)企業(yè)用工網(wǎng)上動態(tài)監(jiān)測，網(wǎng)上已錄入重點企業(yè)53家，錄入員工**人，撐握用工需求**人。

（二）以擴面提質(zhì)為重點，不斷完善社會保險體系。全面貫徹落實《社會保險法》，推進社會保險體系向縱深拓展。一是妥善落實政策。將27344名小集體企業(yè)職工納入了城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險范圍，將2135名“老工傷”人員納入了工傷保險統(tǒng)籌，落實了待遇。完成了企業(yè)退休人員養(yǎng)老金標準第八次連調(diào)，為104625名企業(yè)退休人員月人均增加養(yǎng)老金190.17元，是歷年調(diào)整增量最大的一次。最后一批試點的峽江縣、安�？h啟動了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作，全市實現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度全覆蓋，參保人數(shù)達到210萬人，同比增長23.76%，60周歲以上的城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金發(fā)放率達100%。二是完成擴面征繳任務(wù)。以工業(yè)園區(qū)企業(yè)職工為重點，將農(nóng)民工、靈活就業(yè)人員、被征地農(nóng)民納入社會保險保障范圍。不斷加大養(yǎng)老保險費稽核清欠力度，清理回收歷年欠費**萬元，補收欠費**萬元。至9月底，全市城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老、城鎮(zhèn)基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險參保人數(shù)分別達到59.3萬人、**萬人、**萬人、46.4萬人、**萬人，五項保險合計參保人數(shù)同比增長8.5%；基金征繳分別達到138465萬元、**萬元、*萬元、**萬元、1275萬元，基金征繳總量突破22億元，同比增長48%。三是提升服務(wù)水平。

全面啟動養(yǎng)老金直發(fā)工作，全市共有95145名離退休人員實現(xiàn)了養(yǎng)老金直發(fā)，徹底解決了“代發(fā)”導致的發(fā)放周期長、環(huán)節(jié)多、周轉(zhuǎn)慢等問題，免除了異地領(lǐng)取養(yǎng)老金的手續(xù)費。按時足額發(fā)放全市12.6萬多名離退休人員基本養(yǎng)老金，共支付養(yǎng)老金18億元，社會化發(fā)放率保持100%。全面實行城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌，城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險最高支付限額和支付比例分別提高到8萬元、80%以上和6萬元、70%以上；結(jié)合大病補充醫(yī)療保險，城鎮(zhèn)職工醫(yī)保最高支付限額提高到30萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保提高到12萬元。強化了定點醫(yī)療機構(gòu)和定點藥店動態(tài)管理，我市出臺的全市藥店聯(lián)動考核辦法

作為全省工作亮點被省廳轉(zhuǎn)發(fā)。對醫(yī)療保險數(shù)據(jù)進行了全面分類整理，在全省率先進行了權(quán)益記錄管理和郵寄工作。制定了《**市工傷認定操作規(guī)程》和《**市工傷保險費率浮動管理辦法》等文件，提高了工傷認定工作水平，增強了工傷預防與處置的有效性。出臺了我市《失業(yè)保險市級統(tǒng)籌方案》，提高了失業(yè)保險統(tǒng)籌層次。四是強化基金監(jiān)管。積極配合省審計組完成了

對我市社會保障資金的審計，及時整改審計發(fā)現(xiàn)的問題，在強化基金稽核上下工夫、在完善基金管理上出實招、在提升基金營運上強措施。進一步健全了內(nèi)控體系，從制度和管理上加強了對風險點的排查、分析、評估和監(jiān)察，規(guī)范和加強了社會保險基金管理，確保各項基金安全運行。開展了工傷保險基金和失業(yè)保險基金檢查。

（三）以服務(wù)發(fā)展為根本，進一步加強人才隊伍建設(shè)。歷時4個月調(diào)研，形成了《吉安市人才工作綜合調(diào)研報告》和11個專題調(diào)研報告，為市委市政府決策提供了第一手資料。圍繞貫徹落實市委《關(guān)于實施人才強市戰(zhàn)略切實加強人才工作的意見》，充分發(fā)揮政府人才工作綜合部門的職能，積極營造人才優(yōu)先發(fā)展的良好環(huán)境。一是高端引領(lǐng)培養(yǎng)人才。

我市有4名人選進入了國務(wù)院、省政府特殊津貼專家考察對象。企業(yè)申報建立省級技能大師工作室的數(shù)量和質(zhì)量比以往有很大的進步，杰克機床公司獲批了我市首個技能大師工作室。經(jīng)過任職考核，重新選撥了市屬學科和技術(shù)帶頭人87名，后備人選257名。市高級技工學校推進“一體化”教學改革，申報的中等職業(yè)教育基礎(chǔ)能力建設(shè)、國家級高技能人才培養(yǎng)基地等項目獲得批準，爭取項目資金1680萬元，基本完成了電子電工實訓基地和汽車維修實訓室建設(shè)，成為集國家高技能人才培養(yǎng)基地、公共技能實訓基地、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地和退役士兵培訓基地為一體的綜合性人才培養(yǎng)基地。二是科學公正評選人才。不斷健全人事考試機制，共組織完成各類人事考試17項，考試總?cè)藬?shù)達58713人。進一步健全職稱評審制度，規(guī)范程序，完善標準，全市共為**名申報人員進行了職稱評審。在全省三個試點市中，率先啟動了深化中小學教師職稱制度改革試點。完成了“三支一扶”招募計劃和免費入讀技工學校家庭經(jīng)濟困難學生招生計劃。進一步完善職業(yè)技能鑒定流程，全市鑒定培養(yǎng)各類技能人才6000多人，其中高技能人才400余人。三是圍繞中心引進人才。圍繞吉泰走廊建設(shè)、“6+1”支柱產(chǎn)業(yè)等重點領(lǐng)域引進海外人才，我市有6個引智項目經(jīng)國家外專局批準獲得國家資助，共引進德國、美國、加拿大、印度等國專家8人。其中經(jīng)濟技術(shù)類外國專家3人，實現(xiàn)了經(jīng)行政許可聘請經(jīng)濟技術(shù)類外國專家“零”的突破。**年，全市共申報新農(nóng)村建設(shè)試點村發(fā)展一村一品產(chǎn)業(yè)項目41個，省級一村一品示范企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目9個，推薦申報省級一村一品示范農(nóng)民專業(yè)合作社15個。為解決吉泰走廊建設(shè)對緊缺人才和高層次人才的需求，市人才交流中心與上海市人才服務(wù)中心簽署了《人才工作合作協(xié)議書》，加強了區(qū)域人才智力交流。四是結(jié)合實際創(chuàng)新機制。為進一步創(chuàng)新人才工作體制機制，優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境，經(jīng)過反復的討論修改和征求意見，出臺了《**市引進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才辦法》、《**市突出貢獻人才獎評選辦法》、《**市高級人才專項獎勵若干規(guī)定》、《**市享受市政府特殊津貼人員評選暫行辦法》、《關(guān)于進一步深化職稱制度改革的實施意見》、《**市事業(yè)單位人事制度改革實施意見》等6個人才人事文件。

（四）以機制創(chuàng)新為抓手，不斷深化人事制度改革。圍繞建機制、增活力、保發(fā)展這一目標，積極穩(wěn)妥地推進人事制和工資制度改革。一是嚴把進人關(guān)。進一步加大了面向基層考錄公務(wù)員力度，**年考錄公務(wù)員設(shè)置招考職位394個，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)招錄職位293名，占總職位的74.37%，定向招錄服務(wù)基層項目期滿人員36名。制定出臺了《**市市縣鄉(xiāng)事業(yè)單位實行統(tǒng)一公開招聘工作實施意見》，組織開展了第一次全市統(tǒng)一公開招聘事業(yè)單位工作人員考錄工作，計劃招錄1400人。完成招募高校畢業(yè)生“三支一扶”256人，安置。二是健全管理關(guān)。對**名公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員進行了年度考核，稱職或合格以上人員占99.65%。對全市2500多個事業(yè)單位崗位職數(shù)進行了審核，為**名事業(yè)單位工作人員辦理了崗位聘任。三是用好激勵關(guān)。全市共有21名工作人員被推薦為全國、全省先進工作者，11家單位被推薦為先進集體。開展了第三步規(guī)范公務(wù)員津貼補貼工作，提高了事業(yè)單位績效工資基本標準線，激發(fā)了廣大干部職工的工作積極性。

（五）以依法調(diào)整為手段，著力構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系。深入開展 “春暖行動”，全市勞動合同簽訂率一直穩(wěn)定在95%以上。充分發(fā)揮12333熱線、信訪、勞動爭議調(diào)解仲裁、勞動保障監(jiān)察、行政復議等多渠道作用，建立了具有人保部門特色的矛盾糾紛調(diào)處聯(lián)合機制，矛盾糾紛調(diào)處能力進一步加強，勞動關(guān)系總體保持和諧穩(wěn)定。全市共檢查用人單位3620戶，查處違法案件431起。共妥善處理勞動爭議案件319件，其中調(diào)解結(jié)案183件。認真落實企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困政策，落實“五包”責任制，企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部總體穩(wěn)定。妥善處理涉及人保領(lǐng)域的信訪案件，成功化解了一批信訪積案，信訪態(tài)勢總體平穩(wěn)。

（六）以服務(wù)均等化為目標，大力推進基礎(chǔ)能力建設(shè)。一是大力推進基層服務(wù)平臺建設(shè)。今年以來，特別是遂川縣、萬安縣流動現(xiàn)場會后，各地加大了基層服務(wù)平臺規(guī)范化建設(shè)力度，基層服務(wù)水平有較大提高。全市建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、工業(yè)園區(qū)）勞動保障事務(wù)所205個，占應建數(shù)的86%， 80%以上的行政村建立了勞動保障協(xié)管員制度。二是大力推進信息化建設(shè)。以“一網(wǎng)五點”建設(shè)為契機，全面推進就業(yè)信息系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)和使用，實現(xiàn)了“全市聯(lián)網(wǎng)、一點查詢”。通過設(shè)備擴容升級，實現(xiàn)了全市“金保工程”養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)全部上線運行。醫(yī)療保險信息系統(tǒng)與省內(nèi)8個設(shè)區(qū)市異地就醫(yī)多向互聯(lián)，基本實現(xiàn)了省內(nèi)醫(yī)療費用異地就醫(yī)即時結(jié)算。

一年來，盡管各方面的工作都取得了較好的成效，但是，隨著經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，城鎮(zhèn)化、工業(yè)化進程的加速，我市人保工作面臨著新的挑戰(zhàn)。一是就業(yè)工作進入“兩難”期。職業(yè)培訓發(fā)展嚴重滯后，勞動者職業(yè)培訓后到本地工業(yè)園區(qū)就業(yè)的比重較低；部分企業(yè)用工過渡依賴政府，自身主體作用發(fā)揮不夠，用工環(huán)境差，員工流失率較高；勞動者技能與崗位需求不相適應、勞動力供給與企業(yè)用工需求不相匹配，就業(yè)難、招工難的結(jié)構(gòu)性矛盾越來越突出。二是社會保障進入風險期。工業(yè)園區(qū)企業(yè)擴面征繳沒有取得根本突破。社會保險制度城鄉(xiāng)間、群眾間銜接不順，大量企業(yè)職工參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險。隨著社會保險待遇連年調(diào)整，加之老齡化加快、解決歷史遺留問題等因素，社會保險基金支付壓力越來越大，缺口在逐年增加。三是事業(yè)單位人事制度改革進入攻堅期。事業(yè)單位分類改革將全面啟動，收入分配制度改革將繼續(xù)深化，難度越來越大，矛盾越來越多。四是人才競爭進入白熱期。人才作為第一資源，各地方爭奪越來越激烈。五是勞動關(guān)系進入矛盾凸顯期。勞動爭議和違法案件數(shù)量仍處于高位運行。六、公共服務(wù)需求進入井噴期。我市人力資源和社會保障公共服務(wù)體系建設(shè)相對滯后，經(jīng)辦服務(wù)能力不足，特別是基層服務(wù)平臺建設(shè)薄弱，隨著就業(yè)和社會保險城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的推進和人民群眾需求的變化，這一問題越來越突出。

二、**年工作打算

**年全市人力資源社會保障工作的總體要求是：以**大精神為指導，按照市委、市政府的部署要求，以“民生為本、人才優(yōu)先”為工作主線，以“兩提高”（提高人保工作服務(wù)發(fā)展大局的貢獻率、提高人民群眾對人保工作的滿意度）為出發(fā)點和落腳點，實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和人才強市戰(zhàn)略，推進公共就業(yè)服務(wù)體系和社會保障體系城鄉(xiāng)全覆蓋，深化人事制度、職稱制度和工資收入分配制度改革，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，推進科學發(fā)展，奮力進位趕超，為建設(shè)開放繁榮秀美幸福新吉安作出新貢獻。重點是在七個方面下功夫，努力實現(xiàn)“七個更加”目標。

（一）在推動更高質(zhì)量就業(yè)上功夫，努力實現(xiàn)社會就業(yè)更加充分

一是切實落實積極就業(yè)政策，鼓勵企業(yè)穩(wěn)定和開發(fā)就業(yè)崗位。安全合理使用就業(yè)資金，發(fā)揮就業(yè)資金促進就業(yè)的最大效益。二是繼續(xù)把高校畢業(yè)生就業(yè)擺在首位，重點抓好高校畢業(yè)生、農(nóng)民工和就業(yè)困難人員就業(yè)。三是積極落實市委市政府《關(guān)于進一步促進全民創(chuàng)業(yè)的實施意見》，出臺支持全民創(chuàng)業(yè)30條具體措施，全面落實鼓勵勞動者創(chuàng)業(yè)的各項扶持政策，打造一批創(chuàng)業(yè)孵化基地，為勞動者自主創(chuàng)業(yè)提供場所和便利條件。四是加強就業(yè)培訓，大力推進校企對接促進就業(yè)。五是進一步優(yōu)化公共就業(yè)服務(wù)，重點是搭建平臺、搞好對接、提供服務(wù)。加快發(fā)展人力資源市場，發(fā)揮市場功能。

（二）在推動全民覆蓋上下功夫，努力實現(xiàn)社保體系更加健

一是完善社保制度。繼續(xù)做好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點工作。全面推進醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險市級統(tǒng)籌。二是擴大覆蓋范圍。進一步加大擴面征繳工作力度，重點推進工業(yè)園區(qū)、非公有制企業(yè)職工、農(nóng)民工、靈活就業(yè)人員等群體參加社會保險。繼續(xù)落實好大小集體企業(yè)職工、下放返城未安置知青、關(guān)破改困企業(yè)職工和“老工傷”人員特殊保障政策。三是提升保障水平。確保養(yǎng)老保險待遇按時發(fā)放到位。積極推行醫(yī)療付費方式改革。四是優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)。鞏固養(yǎng)老金社會化發(fā)放成果，全面實行養(yǎng)老金直發(fā)。做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)，推進異地就醫(yī)結(jié)算。

（三）在人才隊伍建設(shè)上下功夫，努力實現(xiàn)人才保證更加有力，

一是加強公務(wù)員、專業(yè)技術(shù)人才和技能人才隊伍建設(shè)。組織實施好公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員公開考錄工作，為事業(yè)發(fā)展選好人才。積極開展高層次選拔培養(yǎng)和跟蹤服務(wù)工作。進一步建立和完善科學的專技人才評價體系，實施專技人才知識更新工程。深入實施高技能人才振興工程、青年高技能人才培養(yǎng)計劃和緊缺技能人才政府資助計劃。推進技工院校改革發(fā)展，加強公共實訓基地建設(shè)。健全高技能人才多元評價機制，認真組織實施職業(yè)技能競賽系列活動。二是做好招才引智工作。重點圍繞我市“6+1”支柱產(chǎn)業(yè)，引進一批海內(nèi)外高層次專家和緊缺人才。加大高層次人才引進的政策激勵力度，努力引進一批能突破關(guān)鍵技術(shù)、發(fā)展高新產(chǎn)業(yè)、帶動新興學科的領(lǐng)軍人才和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。加大博士后的引進力度，推進博士后工作站創(chuàng)建工作。大力推進“一村一品”發(fā)展。三是創(chuàng)新工作機制，創(chuàng)優(yōu)人才發(fā)展環(huán)境。通過開展突出貢獻人才、享受市政府特殊津貼人員、高級人才評選獎勵表彰活動，積極營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好社會氛圍。進一步深化職稱制度改革，建立健全人才競爭上崗、業(yè)內(nèi)公正評價、單位擇優(yōu)聘用、政府指導監(jiān)督的充滿活力的職稱工作運行機制，充分調(diào)動各類專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，有效緩解職稱評聘矛盾。

（四）在人事制度改革上下功夫，努力實現(xiàn)人事制度更加完善

深入貫徹實施公務(wù)員法，完善公務(wù)員競爭性選用機制。深入開展“人民滿意的公務(wù)員”活動，進一步加強公務(wù)員考核培訓工作。全面完成事業(yè)單位崗位設(shè)置工作，并以事業(yè)單位崗位設(shè)置為抓手，全面推行事業(yè)單位工作人員聘用制度。進一步完善事業(yè)單位公開招聘工作，完善軍轉(zhuǎn)干部計劃安置分配辦法。健全完善企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困維穩(wěn)工作機制，提升自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部管理服務(wù)水平。

（五）在工資收入分配制度改革上下功夫，努力實現(xiàn)收入分配更加合理

完善公務(wù)員工資制度，認真落實干部職務(wù)與職級并行制度和工資待遇向基層傾斜政策。深化事業(yè)單位收入分配制度改革，全面完成事業(yè)單位績效工資實施工作。完善企業(yè)工資分配宏觀調(diào)控和監(jiān)管制度，認真貫徹執(zhí)行國家和省的企業(yè)宏觀工資政策、最低工資政策、工資指導線等有關(guān)規(guī)定。推進工資集體協(xié)商，健全企業(yè)工資支付監(jiān)控和工資保證金制度。

（六）在勞動維權(quán)上下功夫，努力實現(xiàn)勞動關(guān)系更加和諧

一是加大勞動關(guān)系協(xié)調(diào)力度，繼續(xù)推進集體合同制度“彩虹計劃”和小企業(yè)勞動合同制全覆蓋專項行動計劃。二是加大勞動人事爭議處理工作力度，推進企業(yè)調(diào)解組織基層建設(shè)和仲裁機構(gòu)實體化基礎(chǔ)建設(shè)，進一步提高勞動人事爭議處理效率和質(zhì)量。三是加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，推進勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理，提高監(jiān)察執(zhí)法效能。四是切實加強信訪維穩(wěn)工作，妥善處理好各類信訪問題，及時把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

（七）在能力建設(shè)上下功夫，努力實現(xiàn)公共服務(wù)更加便捷

一是夯實基礎(chǔ)。首先是加強人力資源市場和基層公共服務(wù)平臺建設(shè)。其次是大力推進“金�！惫こ蹋�在信息化建設(shè)上取得新突破。二是建好隊伍。進一步加大干部教育培訓工作力度，力求每一位人保干部都成為人保工作的“政策通”、創(chuàng)先爭優(yōu)的“模范員”、服務(wù)發(fā)展的“排頭兵”。三是塑優(yōu)形象。深入開展部門文化建設(shè)和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動，樹立人力資源社會保障部門的良好形象。

第二篇：市人社局工作總結(jié)

xxxx年，xx市人社工作各項重要指標任務(wù)提前超額完成且同比增長，我市被國務(wù)院評為首批“全國創(chuàng)業(yè)先進城市”，并在全省城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險專項考核、基本養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌評比、社保基金預決算等三項工作中獲得一等獎；我局被評為“全國人力資源和社會保障系統(tǒng)先進集體”、“全國就業(yè)先進工作單位”、“全國軍民共建社會主義精神文明先進

單位”。

一、xxxx年主要工作情況

（一）積極促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)。結(jié)合我市“項目建設(shè)年”活動，從重點項目中尋找就業(yè)增長點，xxxx年，市級人力資源市場共舉辦各類招聘活動140場，同比增長278%，提供崗位20.1萬個次，同比增長632％；全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)50360人，完成年任務(wù)的144%，同比增長28%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員再就業(yè)15121人，完成年任務(wù)的126%；規(guī)范公益性崗位的認定、審核、使用管理和進退機制，就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)4314人，完成年任務(wù)的135%；零就業(yè)家庭動態(tài)清零；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率穩(wěn)定在1.32%；農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)13522人，完成年任務(wù)的135%。加強本地勞動者就業(yè)技能培訓，全市共組織職業(yè)技能培訓或創(chuàng)業(yè)培訓1.38萬人，完成年任務(wù)的106%，培訓后的就業(yè)成功率大幅提升。完善創(chuàng)業(yè)項目庫建設(shè)，創(chuàng)業(yè)示范孵化基地已達23家，全市共發(fā)放創(chuàng)業(yè)小額貸款4664萬元，完成年任務(wù)的117%，扶持570人成功創(chuàng)業(yè)，帶動就業(yè)2780人。

（二）統(tǒng)籌抓好城鄉(xiāng)社保。多渠道抓好社保擴面征繳和待遇支付工作，實行參保登記網(wǎng)上申報，努力實現(xiàn)應保盡保。1—11月，城鎮(zhèn)從業(yè)人員基本養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)等五項保險總收入240184萬元，總支出2201*0萬元，累計結(jié)余15.3億元。新農(nóng)保和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險年度參保率分別達95.2%和97.9%，養(yǎng)老金發(fā)放率均為100%；城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保率達99.5%，參保人數(shù)完成年計劃的113%。同時，不斷提高社會保險待遇水平，企業(yè)退休人員養(yǎng)老金月人均增加289元；城鎮(zhèn)從業(yè)人員醫(yī)保報銷封頂線從23萬元提高到26萬元；城鎮(zhèn)居民醫(yī)�；�本報銷封頂線從10萬元提高到12萬元，重大疾病報銷封頂線提高到22萬元；新農(nóng)保養(yǎng)老金標準從每月70元提高到85元。總體看，全市社�；�金收支情況良好，持續(xù)保持安全平穩(wěn)運行，使廣大參保群眾得到了較大實惠。

（三）深化人事人才工作。實現(xiàn)規(guī)范有序的事業(yè)單位公開招聘動態(tài)管理，指導9家單位完成190名工作人員的招聘工作。聯(lián)合教育部門推進中小學教師職稱制度改革試點工作，完成非公經(jīng)濟組織職稱工作調(diào)研并制定實施方案。全面啟動專業(yè)技術(shù)人員網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育工作，1.5萬名專業(yè)技術(shù)人員在線學習。制定實施《xx市科級領(lǐng)導干部執(zhí)行不力不作為亂作為處理暫行辦法》，大力開展組織人事干部能力素質(zhì)培訓、公務(wù)員基本功訓練，尤其加強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員培訓，并積極探索正科級領(lǐng)導干部培訓的新路子；督導各區(qū)完成公務(wù)員職位設(shè)置和職位說明書制訂工作。我市最低工資標準從830元提高到1050元；機關(guān)事業(yè)單位統(tǒng)一津貼補貼和績效工資已實現(xiàn)與省本級“同城同待遇”的目標，并推行機關(guān)事業(yè)單位工作人員帶薪年休假制度。完善公開透明、公平公正的軍轉(zhuǎn)干部和隨軍家屬安置工作機制，較好地完成計劃安置任務(wù)。

（四）全面構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。全力做好省下放的大量勞動爭議案件和企業(yè)監(jiān)管權(quán)限的交接和辦理工作。切實提高勞動保障突發(fā)性事件處置能力，妥善處置大案、要案和有重大社會影響力的案件7件，勞動保障舉報投訴案件結(jié)案率達96%，勞動爭議仲裁案件結(jié)案率達100%。全市小企業(yè)和規(guī)模以上企業(yè)勞動合同簽訂率分別達80%和95%。

二、xxxx年工作打算

（一）強化公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。積極開展職業(yè)指導、招聘會進校園、就業(yè)見習、大學生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計劃等高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)活動。加強對困難人員和零就業(yè)家庭的就業(yè)援助，實施公益性崗位使用管理暫行規(guī)定，使公益性崗位開發(fā)步入規(guī)范、良性發(fā)展的軌道。抓好城鄉(xiāng)就業(yè)信息采集錄入工作，準確摸清我市就業(yè)底數(shù)，實現(xiàn)對就業(yè)工作的動態(tài)管理。統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)各類職業(yè)培訓資源，進一步促進和規(guī)范定點培訓機構(gòu)的教學培訓管理。推進部門聯(lián)動機制建設(shè)，提高勞動者的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)成功率。

（二）統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社保體系建設(shè)。抓好社會保險擴面征繳、制度整合、機制創(chuàng)新和監(jiān)管服務(wù)，實現(xiàn)社保管理、服務(wù)和效率的全面提升。探索城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險一體化工作，積極推進被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作，加快“三保合一”信息系統(tǒng)建設(shè)。加強對基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管力度，切實提高基金運作的透明度和公信度。盤活、整合資源，做大、做強工傷醫(yī)療康復事業(yè)。通過政府購買服務(wù)的方式，充實和加強經(jīng)辦隊伍建設(shè)，建立與城鄉(xiāng)社保工作任務(wù)基本相適應的人才隊伍。

（三）穩(wěn)步推進人事人才工作。指導督促事業(yè)單位科學合理做好

設(shè)崗聘用、聘用合同備案、專業(yè)技術(shù)崗位內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)置規(guī)范化等工作。加強對事業(yè)單位公開招聘的監(jiān)督指導，探索建立事業(yè)單位人員遴選機制。深化職稱制度改革，在全市范圍內(nèi)開展非公經(jīng)濟組織職稱評審工作。積極開展企業(yè)集體協(xié)商工資工作。繼續(xù)完善公務(wù)員管理相關(guān)制度建設(shè)，探索加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道初任公務(wù)員管理的新路子。

（四）著力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。

加強城鄉(xiāng)勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”平臺管理，聯(lián)合有關(guān)部門加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，全面推進小企業(yè)勞動合同與集體合同制度的實施。完善勞動人事爭議處理機制和仲裁辦案制度，指導各區(qū)推進仲裁機構(gòu)實體化建設(shè)，成立區(qū)級仲裁院。

（五）加強基礎(chǔ)能力建設(shè)。加強市、區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)四級人力資源社會保障公共服務(wù)平臺和經(jīng)辦隊伍建設(shè)，拓寬信息系統(tǒng)覆蓋面，切實提高公共服務(wù)效率和水平。不斷探索督查預警和責任倒查機制的新路子，切實提高全局依法行政水平。

第三篇：市人社局工作總結(jié)及明年工作思路

市人社局工作總結(jié)及201*年工作思路

今年以來，我局緊緊圍繞市委、市政府工作大局，牢牢把握“民生為本、人才優(yōu)先”工作主線，高標定位，強化責任，狠抓落實，各項工作取得了新的進展，較好地完成和超額完成了序時目標任務(wù)，有的指標已完成全年任務(wù)。

一、201*年工作完成情況

（一）人才隊伍建設(shè)

快速推進。積極貫徹“人才強市”戰(zhàn)略，大力實施“企業(yè)聚才”、“智力匯聚”等重大人才工程，先后組織54家用人單位赴**等地招聘，共引進本科以上各類人才3000多名，其中博士10名，碩士65名。引進“千人計劃”專家6名，75名科技領(lǐng)軍人才，3人入選省“雙創(chuàng)”人才引進計劃（完成全年任務(wù)）。成功舉辦二次“海外高層次人才海門行”活動，先后組織40多位海外人才來海對接，其中2個項目與臨江新區(qū)達成落戶意向。積極組織申報201*年度省有突出貢獻的中青年專家，其中**集團的**同志成功入選。京海禽業(yè)集團有限公司成功獲批省“引進國外智力成果示范推廣基地”。已打造10家市級高技能人才培養(yǎng)基地，完成高技能人才培訓5500人次，崗位技能提升培訓201*0人次，新增高技能人才3436人，每萬名勞動者中高技能人才數(shù)達427人（都完成全年任務(wù)）。

（二）人事制度改革不斷深入。完成201*年省公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員招錄工作，考務(wù)工作外包方式更具公正、公平性，贏得社會廣泛好評。完成全市政府部門1300多名公務(wù)員信息庫更新上報工作。完成全市事業(yè)單位首次設(shè)崗的崗位聘用和驗收認定工作。做好行政機關(guān)201*年度年終一次性獎金和事業(yè)單位201*年度獎勵性績效工資總量核定工作，以及機關(guān)、事業(yè)單位年度工資正常晉升審核工作。高質(zhì)量做好職稱申報、審核、評定和專技人才繼續(xù)教育工作，新增專業(yè)技術(shù)人員3340多人（完成全年任務(wù)），完成專技人才培訓7420多人。軍轉(zhuǎn)干部工作穩(wěn)妥有序，采用積分選崗辦法安置20名軍轉(zhuǎn)干部和4名隨調(diào)家屬，企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部隊伍總體比較穩(wěn)定。

（三）充分就業(yè)形勢保持良好態(tài)勢。全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)8500人,城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)2800人，就業(yè)困難人員再就業(yè)592人，新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移4800多人，城鎮(zhèn)失業(yè)登記率2.80%低于全省平均水平。全面落實創(chuàng)業(yè)提升計劃，發(fā)放再就業(yè)小額擔保貸款1530萬元，帶動685名失業(yè)人員再就業(yè)，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)1200人，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)4500多人。各項數(shù)據(jù)都超額完成序時任務(wù)數(shù)。

（四）社會保障覆蓋面進一步擴大。全市職工養(yǎng)老保險參保人數(shù)達到15萬人（基本完成全年任務(wù)）；職工和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保人參保人數(shù)達到20.91萬人，其中職工醫(yī)保17.61萬人，居民醫(yī)保3.3萬人（完成全年任務(wù)）；失業(yè)保險參保人數(shù)達到12萬人，參保率已達97%（完成全年任務(wù)）；工傷保險參保人數(shù)達到14萬人；生育保險參保人數(shù)達到8.54萬人（基本完成全年任務(wù)）。目前，城鎮(zhèn)五大保險參保率均超過95%，居民社會養(yǎng)老保險參保率達99%,養(yǎng)老保險參保率名列全省前茅，醫(yī)療保險率先實現(xiàn)南通市級統(tǒng)籌，并軌聯(lián)網(wǎng)運行。投入140余萬元新建的市退休人員活動中心已完工，預計年底對外開放。

（五）執(zhí)法維權(quán)力度進一步加強。通過開展“農(nóng)民工工資專項執(zhí)法檢查”、“勞動用工書面審查”、“清理整頓勞動力市場秩序”等專項執(zhí)法檢查，共審查用人單位3000戶，書面審查率100%（超額完成全年考核指標）；主動監(jiān)查用人單位847戶，人均主動監(jiān)察用人單位65戶（超額完成全年任務(wù)）；一級網(wǎng)格12個，二級網(wǎng)格總數(shù)297個，網(wǎng)格聯(lián)通率100%；本期數(shù)據(jù)庫內(nèi)用人單位數(shù)3000戶，新增或更新信息的用人單位3000戶，入庫用人單位信息采集率為100%；受理舉報投訴案件461起，聯(lián)動平臺舉報投訴錄入率100%；調(diào)處勞動關(guān)系矛盾糾紛50起，調(diào)處成功率100%。受理仲裁調(diào)解案件840多件，已處理完成825件，結(jié)案率98%。受理工傷申請2100件，作出工傷認定201*件。12333咨詢服務(wù)中心共處理任務(wù)單1萬多件，接通率96.4%，及時答復率和滿意率均為100%（完成全年考核數(shù)）。

二、201*年工作思路

201*年全市人力資源和社會保障工作的總體要求是：深入貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，按照中央、省、市人力資源社會保障工作會議要求，牢牢把握民生為本、人才優(yōu)先工作主線，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社保、集聚高端人才、規(guī)范人事管理、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為重點，以群眾路線教育實踐活動為動力，著力保障和改善民生，更好地服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，為推進海門“兩個率先”作出貢獻。

（一）突出創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，實施“就業(yè)富民工程”。一是以“創(chuàng)業(yè)型城市”創(chuàng)建推動創(chuàng)業(yè)就業(yè)。積極推進“創(chuàng)業(yè)型城市”創(chuàng)建，大力實施“萬人創(chuàng)業(yè)計劃”，完善創(chuàng)業(yè)扶持政策、優(yōu)化創(chuàng)

業(yè)環(huán)境、健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，促進高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)和農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，帶動更多勞動者就業(yè)。全年新增就業(yè)1萬人以上，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)3000人以上，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3%以內(nèi)，充分就業(yè)村創(chuàng)建達到97%以上，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)培訓500人，培育規(guī)范創(chuàng)業(yè)孵化基地10個以上，實現(xiàn)新增1500人創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)7500人。 二是加強人力資源市場建設(shè)調(diào)節(jié)就

業(yè)。積極推動人才市場信息化建設(shè)，健全各類人力資源供求信息發(fā)布，加強人力資源市場監(jiān)管，更大程度發(fā)揮市場在人力資源配置中的基礎(chǔ)性作用。三是加強技能培訓提升素質(zhì)穩(wěn)定就業(yè)。加大就業(yè)技能培訓、崗位技能提升培訓力度，著力提升就業(yè)質(zhì)量。全年打造10家以上市級高技能人才培養(yǎng)示范基地，職業(yè)技能培訓3500人，崗位技能提升培訓201*0人次，新增高技能人才3000人，每萬名勞動力中高技能人才數(shù)達500人。四是關(guān)注重點群體實行援助就業(yè)。重點解決高校畢業(yè)生、“零就業(yè)家庭”、 雙失業(yè)職工、新生代農(nóng)民工、被征地農(nóng)民等困難群體就業(yè)問題，統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)就業(yè)。組織開展多種形式的就業(yè)援助服務(wù)活動，大力開發(fā)后期服務(wù)、保潔保綠等公益崗位，落實崗位補貼和社保補貼，動態(tài)消除“零就業(yè)”家庭，全年新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移4000人，幫扶500名以上困難人員就業(yè)。

（二）突出擴面提標，實施“社�；菝窆こ獭�。一是全力擴大社會保險覆蓋面。深入貫徹《社會保險法》和《社會保險費申報繳納管理規(guī)定》，穩(wěn)慎推進依法征繳工作，狠抓參保率和續(xù)保率。著力推進農(nóng)民工、非公經(jīng)濟組織從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員參加社會保險，妥善解決進鎮(zhèn)農(nóng)民的社保問題，研究出臺非正規(guī)就業(yè)人員參加社保和醫(yī)保的辦法，確保主要險種覆蓋率達到98%以上。二是努力提升社會保險參保待遇。根據(jù)上級政策，及時調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金和城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基礎(chǔ)養(yǎng)老金。完善職工和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌運行機制，做好生育保險**市級統(tǒng)籌、醫(yī)療保險關(guān)系異地轉(zhuǎn)移、養(yǎng)老保險關(guān)系網(wǎng)上全國轉(zhuǎn)移等工作，全面推行職工和城鎮(zhèn)居民大病補充保險制度，進一步提升參保人員待遇。加快推進城鄉(xiāng)一體化社會保障制度建設(shè)，研究出臺中心鎮(zhèn)進鎮(zhèn)農(nóng)民養(yǎng)老保險實施辦法，切實提高進鎮(zhèn)農(nóng)民社會保障待遇水平。三是著力提高社保經(jīng)辦服務(wù)效能。積極探索“數(shù)字社保”，實行養(yǎng)老、工傷保險經(jīng)辦業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報，將參保登記、申報繳費、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、社保信息等柜面經(jīng)辦業(yè)務(wù)逐步實現(xiàn)信息化，為參保人員提供高效便捷的社保服務(wù)。全面推行城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦服務(wù)“四個不出村”，努力打造“十五分鐘社會保障服務(wù)圈”。做好全市社會保障卡發(fā)放工作。整合社會各方力量，做好我市退休人員活動中心社會化服務(wù)工作。

（三）突出高端引領(lǐng)，實施“人才集聚工程”。一是不斷加大引才聚才力度。深入實施“東洲英才計劃”，全力推進人才交流合作。積極組織“百企董事長高校行”、“高層次人才海門行”等活動，力爭省“雙創(chuàng)計劃”、省“企業(yè)博士集聚計劃” 創(chuàng)業(yè)類申報數(shù)不少于5個；通過建立高校人才聯(lián)系點、舉辦高校人才招聘會等形式，力爭全年引進3000名以上各類高層次人才，其中國家千人計劃專家1-2名、省“雙創(chuàng)”人才2-3名，科技領(lǐng)軍人才50名，研究生以上學歷人才100名，為實現(xiàn)“510轉(zhuǎn)型升級工程”提供人才支撐。二是大力加強人才服務(wù)載體建設(shè)。加快推進“產(chǎn)業(yè)+人才”集聚區(qū)建設(shè)，依托各類特色產(chǎn)業(yè)園、工業(yè)園、物流園、科技創(chuàng)業(yè)園，集聚高端人才。全年力爭建成市級留學人員創(chuàng)業(yè)園1個，新建博士后科研工作站1個，引用國外技術(shù)、管理人才項目5個，引智成果示范基地1個，在大中城市新建海門人才服務(wù)工作站2-3個。三是不斷優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境。做好《**市“十二五”人才發(fā)展規(guī)劃》宣傳工作，出臺《**市高層次人才項目評審辦法》。整合現(xiàn)有人才服務(wù)資源，鼓勵、指導各區(qū)街、鎮(zhèn)鄉(xiāng)加強“一站式”人才服務(wù)窗口建設(shè)。推進人才公寓建設(shè)，著力推動10萬平方米以上的人才公寓開工建設(shè)。

（四）突出制度規(guī)范，實施“人事創(chuàng)新工程”。一是不斷完善人事招錄外包辦法。做好201*年公務(wù)員招錄和事業(yè)單位公開招聘工作，繼續(xù)實行命題、面試異地外包制，全力營造公正、公平環(huán)境，切實做到“政策公開、過程公開、結(jié)果公開”。加強中層干部任免管理，強化中層干部任前公示制度，組織開展中層干部任前培訓。二是繼續(xù)深化人事制度改革。研究出臺符合我市實際的事業(yè)單位崗位管理細則。做好新成立事業(yè)單位、編制變動單位的崗位設(shè)置工作。按照分類推進事業(yè)單位改革的總體要求，轉(zhuǎn)換用人機制，搞活用人制度，實行分級分類管理，切實解決實施過程中出現(xiàn)的矛盾和問題。適時完成事業(yè)單位參公申報管理。三是進一步優(yōu)化工資激勵制度。全面推行績效工資的基礎(chǔ)上，對績效工資分配情況進行抽查，指導督促事業(yè)單位完善績效工資分配方案，激活事業(yè)單位內(nèi)部分配。建立健全企業(yè)薪酬調(diào)查和勞動工資政策實施效果評估制度，繼續(xù)推行企業(yè)工資集體協(xié)商的擴面提質(zhì)，指導企業(yè)將工資增長重點向一線職工傾斜。四是進一步提升職稱評審服務(wù)效能。大力提高職稱主動服務(wù)企業(yè)能力，組織實施高層次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才職稱評審，進一步規(guī)范職稱評審申報、收費和證書管理工作。五是認真做好軍轉(zhuǎn)安置工作。按照“雙向選擇、特崗競聘、積分選崗”的辦法，做好年度軍轉(zhuǎn)干部接受安置工作。進一步加強自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部管理服務(wù)工作。扎實做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困維穩(wěn)工作。

（五）突出人本執(zhí)法，實施“權(quán)益保障工程”。一是完善協(xié)調(diào)機制。做好《勞動合同法》、《**省勞動合同條列》修訂后的貫徹落實以及集體停工和群體性事件的應急處置等工作。二是加強調(diào)解仲裁。以創(chuàng)建“全省仲裁質(zhì)量管理先進”抓手，深化勞動爭議“五位一體”調(diào)解機制，大力推動全市企業(yè)調(diào)解組織建設(shè)。三是加強勞動保障監(jiān)察執(zhí)法。充分發(fā)揮“兩網(wǎng)化”管理的作用，加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，進一步規(guī)范勞動保障行政執(zhí)法，將服務(wù)寓于執(zhí)法之中，有力維護用人單位和勞動者的合法權(quán)益。四是切實解決關(guān)系人民群眾切身利益的問題。完善建筑領(lǐng)域農(nóng)民工工資支付辦法，推行建筑領(lǐng)域農(nóng)民工實名制管理，密切關(guān)注不同群體特別是困難群體的利益訴求，切實解決因改革和發(fā)展帶來的各種難點問題，妥善處理事關(guān)民生的信訪問題。

第四篇：市人社局201*年城市“一幫一”工作總結(jié)

市人社局201*年城市“一幫一”工作總結(jié)

一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，我局按照市“一幫一”扶貧解困領(lǐng)導小組的總體要求，全面推進結(jié)對幫扶制度，同時始終如一地重視這項工作，全體黨員干部和職工也抱著極大的熱情參與這項工作。由于領(lǐng)導重視，計劃周密，措施實在，我局機關(guān)與同江市1戶特困職工結(jié)成了“一對一”幫扶對子，定期或不定期上門了解結(jié)對戶生產(chǎn)生活情況，幫扶要求，為他們制定幫扶計劃，有機地建立了長效掛鉤聯(lián)系，取得了良好成效。主要做法：

一、加強交流，增進相互感情

人社局根據(jù)市委、市政府關(guān)于結(jié)對幫扶工作文件精神，動員黨員干部職工積級參與這項活動，教育大家從維護社會穩(wěn)定的高度出發(fā)，從密切黨群干群關(guān)系的高度出發(fā)，努力做好這項工作。黨委書記多次帶領(lǐng)黨員走訪幫扶對象，重點了解幫扶對象的生活狀況，共同討論對他們采取的幫扶措施。堅持既扶貧，又扶志。不僅從物質(zhì)上給予幫助，更從思想上進行幫扶。幫助他們轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立自強、自立意識。另外，還多次他們座談，聽取他們的建議和要求。通過不斷交流信息，增進了相互的感情，促進了幫扶工作的順利開展。

二、深入實際、解決難題

201*年1月6日人社局開展幫扶工作，為特困職工李西蘭送去慰問金、大米、面粉、豆油等共合計價值1000元的生產(chǎn)生活物資。通過幫扶工作，讓特困職工得到了及時、到位的幫助，讓李西蘭一家三口真正感受到了社會的溫暖，共

同過上一個平安、歡樂、祥和的春節(jié)。

三、注重教育，促進作風轉(zhuǎn)變

同江市人社局黨支部始終以幫扶活動為載體，加強對黨員干部的教育工作，一是讓大家了解國情、民情，增強了社會責任感；二是讓大家在活動中不斷深化對科學發(fā)展觀的認識，增強黨員的使命感；三是多接觸被幫扶對象，密切黨群關(guān)系，促進了黨員作風的轉(zhuǎn)變，提升了服務(wù)水平。同時也加強了黨委的作風建設(shè)，密切了黨群關(guān)系。

通過城市“一幫一”工作的開展，激發(fā)了我局黨員保持先進性的活力，密切了黨群、干群關(guān)系。黨員干部把保持先進性體現(xiàn)在撲下身子真幫實扶之中，努力做到幫扶的心意更誠一點、路子更實一點、行動更快一點、效果更好一點，讓群眾得到更多實惠；在幫扶中，黨員干部思想作風產(chǎn)生了積極變化，精神境界也得到了不斷提升。

同江市人力資源和社會保障局

二〇一四年一月十日

第五篇：市人社局201*年黨風廉政建設(shè)情況工作總結(jié)

xx年，市人力資源社會保障局深入貫徹黨的xx大、xx屆四中、五中全會精神，按照中紀委、自治區(qū)紀委、市紀委關(guān)于黨風廉政建設(shè)工作總體部署，圍繞加強教育、強化監(jiān)督、建立廉政風險防范體系和行風建設(shè)“四條主線”，積極推進反腐倡廉建設(shè)，把黨風廉政建設(shè)工作融入到日常管理工作之中，為人力資源的社會保障工作順利開展提供了堅強保障，促進了社會保障事業(yè)的跨越式發(fā)展。

一、加強黨員干部廉政教育，營造濃厚的廉政文化氛圍

（一）加強廉政勤政教育。把廉政教育、黨紀政紀教育納入中心組和干部職工年度學習計劃。組織黨員干部認真學習貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神，學習xx的講話精神和中央紀委六次全會、十屆自治區(qū)紀委六次全會、八屆市紀委七次全會精神，學習新修訂的《黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》、《自治區(qū)紀委關(guān)于進一步加強基層黨風廉政建設(shè)的意見》等，增強了黨員干部特別是黨員領(lǐng)導干部的理想信念和廉潔從政意識。認真做好嚴肅換屆紀律相關(guān)工作，分層次在中心組和支部組織學習關(guān)于嚴肅換屆紀律的文件精神，制定了嚴肅換屆紀律承諾書，向市委作出“五個貫穿始終”的承諾。不斷創(chuàng)新學習教育形式，舉辦“周五講堂”，開展“普通黨員上黨課”，組織“改進思想作風、提高黨性修養(yǎng)”知識測試、黨的基本知識和黨紀政紀條規(guī)知識測試，舉辦局系統(tǒng)演講比賽活動，邀請市檢察院領(lǐng)導作“預防職務(wù)犯罪”專題講座，組織干部到xx監(jiān)獄接受警示教育，觀看“全國檢察機關(guān)懲治和預防瀆職侵權(quán)犯罪專欄——xx巡回展”和“熱血清風”反腐倡廉警示教育主題晚會，豐富了廉政勤政教育、警示教育的形式，增強了反腐倡廉宣傳教育的針對性和有效性。開展豐富多彩的機關(guān)廉政文化創(chuàng)建活動，舉辦慶祝建黨90周年紅歌演唱會，通過合唱、舞蹈、詩歌朗誦等形式，在全體黨員干部中唱響積極向上的主旋律。在辦公樓道、辦公室張貼廉政漫畫、廉政風險防范提示圖和工作流程圖，在辦公桌上擺放廉政風險警示牌，在辦公電腦里設(shè)置廉政風險警示語，做好事事、時時、處處滲透廉政教育，形成了濃厚的廉政文化氛圍。

（二）扎實開展“以人為本、執(zhí)政為民”主題教育活動。制定印發(fā)了《關(guān)于開展“以人為本、執(zhí)政為民”主題教育活動的實施方案》，按照學習深化、查擺整改、總結(jié)提升三個步驟扎實推進各項工作。將學習內(nèi)容及時納入中心組和干部職工理論學習安排，逐項落實學習任務(wù)。落實查擺整改階段各項要求，通過設(shè)置意見箱、發(fā)放征求意見表、深入基層調(diào)查研究等形式，對照全市領(lǐng)導干部學習班提出的六個方面的問題，廣泛聽取上級部門、市直部門、“兩代表一委員”以及服務(wù)對象對人力資源和社會保障工作、對局領(lǐng)導班子、班子成員的意見建議。通過領(lǐng)導點評、支部點評、民主測評、自評等形式，在系統(tǒng)和單位內(nèi)部進一步查找單位、科室、干部在群眾觀念、作風方面存在的突出問題。以“做人社工作熱心人，當為民服務(wù)貼心人”行風建設(shè)主題活動和“百企千戶”評行風活動為主要載體，開展“大走訪、大接訪”。在活動中，市社保局組成調(diào)研組，深入大武口區(qū)長勝街道辦事處潮湖村等三個自然村10戶農(nóng)戶家中，重點對“10號”文件的辦理情況及新農(nóng)保參保繳費工作進行了調(diào)研；市就業(yè)局深入企業(yè)，圍繞“招工難和就業(yè)難“進行專題調(diào)研；市醫(yī)保中心圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)醫(yī)保開展調(diào)研，機關(guān)養(yǎng)老保險科、工傷醫(yī)療保險科、工資科、事業(yè)科分別圍繞烏蘭礦職工家屬養(yǎng)老保險問題、“老工傷”問題、事業(yè)單位實施績效工資、人力資源市場工資指導價位、軍轉(zhuǎn)干部安置、事業(yè)單位崗位設(shè)置等問題進行深入調(diào)研，切實做到問民所需、問計于民。把開展活動的實際行動體現(xiàn)在為民排憂解難和為民辦實事上，加大勞動監(jiān)察力度，認真解決涉及群眾利益的突出問題。實行首席辦案監(jiān)察員制度、勞動爭議仲裁委員會例會制度、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方會議聯(lián)系會議制度，設(shè)立流動仲裁廳。在全區(qū)率先建立農(nóng)民工工資清欠聯(lián)系制度，建立轄區(qū)內(nèi)建筑施工企業(yè)及施工工地基本信息庫，對建筑領(lǐng)域企業(yè)與農(nóng)民工簽訂勞動合同、工資支付等情況進行專項檢查，與30家建筑企業(yè)簽訂了農(nóng)民工工資清欠承諾書，向違反有關(guān)規(guī)定的建筑企業(yè)現(xiàn)場下達了《勞動保障責令改正決定書》。今年以來，共受理建筑企業(yè)農(nóng)民工拖欠工資投訴案件102起，清理拖欠農(nóng)民工工資752.72萬元。今年共受理勞動人事爭議仲裁案件71件，調(diào)解勞動人事爭議45件，為勞動者討回經(jīng)濟補償219.3萬元。通過大量工作，積極落實貸款繳納養(yǎng)老保險、解決歷史遺留問題、“老工傷”問題、醫(yī)療報銷、就業(yè)服務(wù)等民生實事，在開展活動中推進了服務(wù)民生。

二、加強黨風廉政制度建設(shè)，健全預防腐敗長效機制

（一）認真落實黨風廉政建設(shè)責任制。認真落實局黨委班子對黨風廉政建設(shè)的全面領(lǐng)導，“一把手”負總責，分管領(lǐng)導各負其責，實行“一崗雙責”的責任機制。“一把手”對重要工作親自部署、重大問題親自過問、重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)。完善黨委議事規(guī)則，進一步擴大黨委會列席人員范圍，做到“三重一大”事項集體研究、民主決策。在上半年黨委召開的12次各類會議中，有11次都研究了相關(guān)黨風廉政建設(shè)工作，切實加強了對黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導。印發(fā)《xx年黨建、黨風廉政建設(shè)工作安排》，對黨風廉政建設(shè)作出具體部署。層層落實目標責任制，簽訂縣（區(qū)）人力資源和社會保障局、局屬單位、機關(guān)科室xx年重點工作目標責任書。黨委書記與班子成員、直屬總支（支部）書記之間、局黨委與第二紀檢組之間簽訂了黨風廉政建設(shè)目標責任書，支部與黨員干部之間簽訂了廉潔自律承諾書，分類分層下達目標任務(wù)，促進了市委、政府及市紀委決策部署和重點工作的全面落實。實行“三書兩報告”制度和工作督辦制度，通過靜態(tài)告知和動態(tài)監(jiān)督，使得任務(wù)更明確，責任更具體，重點更突出。將黨風廉政工作納入局目標責任體系，實行目標責任制考核，采取黨建與業(yè)務(wù)工作“雙百制”考核的辦法，加大了黨建和黨風廉政建設(shè)工作在年度考核中所占比重，使得黨風廉政建設(shè)同業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，促進了黨風廉政責任制度的落實。

（二）積極落實牽頭任務(wù)。按照市委辦公室《關(guān)于印發(fā)xx年全市黨風廉政建設(shè)和反腐敗主要任務(wù)分工的通知》精神和市紀委“責任分工函告書”的要求，制定《加強xx年社會保險基金和其他專項資金監(jiān)管的實施方案》。從3月份起，分階段對xx年度就業(yè)專項資金、城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險基金進行專項檢查。聯(lián)合市審計局對醫(yī)療保險基金進行監(jiān)督檢查。完善社保經(jīng)辦機構(gòu)內(nèi)部控制制度和大額資金審批制度，建立社會保障監(jiān)督委員會例會制度，對經(jīng)辦機構(gòu)報送的月度和季度報表進行定期審核，對資金運行和使用情況進行定期檢查，加強對社保資金日常收繳、支出的重點監(jiān)控，保證資金安全有效使用。

（三）深化廉政風險防范管理。把執(zhí)行規(guī)章制度、加強風險點監(jiān)控作為今年的工作重點。將黨務(wù)、政務(wù)公開作為加強對風險點監(jiān)控、加強對權(quán)力運行過程監(jiān)控的重要手段，圍繞行政審批權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)、干部人事權(quán)、財物管理權(quán)、社�；�金監(jiān)管權(quán)“五權(quán)”，大力推行陽光社保、陽光審批、陽光招考、陽光評審、陽光維權(quán)、陽光人事。將需要公開的重點審批事項重新進行梳理，經(jīng)分管領(lǐng)導和科室充分討論研究后進一步面向社會公布，使得公開事項重點更突出、程序更簡潔、政策依據(jù)更通俗明了，讓群眾看得見、看得懂。加強對重點部門和重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，尤其是職業(yè)技能鑒定、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定、軍轉(zhuǎn)干部安置、公務(wù)員錄用、事業(yè)單位工作人員招聘、各類考試以及社會保險補辦手續(xù)等，防止發(fā)生超越法定權(quán)限、違反法定程序及行政不作為、亂作為和嚴重損害群眾利益等行為。

（四）嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定。人力資源和社會保障部門管錢管人，是社會關(guān)注、權(quán)力較為集中的部門。黨委班子成員能夠帶頭做到廉潔自律，重大事項主動向派駐紀檢組、監(jiān)察室報告，自覺接受監(jiān)督，時刻牢記責任重于泰山，做到警鐘長鳴，做到秉公辦事。嚴格遵守黨員領(lǐng)導干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，認真執(zhí)行領(lǐng)導干部季度匯報制度、收入申報制度，如實匯報個人、配偶及子女住房、從業(yè)情況，為全體黨員干部遵守黨風廉政建設(shè)規(guī)定起到了表率作用。

三、重點推進黨務(wù)政務(wù)公開，加強權(quán)力監(jiān)督制約

把黨務(wù)政務(wù)公開作為加強自身建設(shè)和管理創(chuàng)新的重要舉措，以“抓內(nèi)容、抓平臺、抓機制、抓特色”為基本思路，全面推行黨務(wù)、政務(wù)以及事業(yè)單位辦事公開。

（一）積極穩(wěn)妥地推進黨務(wù)公開。局黨委高度重視并加強對黨務(wù)公開工作的領(lǐng)導，實行“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、黨總支（支部）和機關(guān)科室各負其責、紀檢協(xié)調(diào)監(jiān)督、群眾積極參與”的領(lǐng)導體制和工作機制。明確局黨委是局系統(tǒng)組織實行黨務(wù)公開的責任主體，局黨委書記是實行黨務(wù)公開的第一責任人。成立了黨務(wù)公開工作領(lǐng)導小組和辦公室，負責部署、組織、協(xié)調(diào)、指導黨務(wù)公開工作。把黨務(wù)公開工作列入重要工作日程，要求局屬各單位黨組織切實增強開展工作的主動性和責任感。組織起草了《xx市人力資源和社會保障局黨務(wù)公開實施方案》，明確工作原則、公開內(nèi)容、程序形式以及保障措施等。圍繞“公開什么”進行全面梳理，擬定《黨務(wù)公開目錄》，在三級目錄的基礎(chǔ)上，進一步細化，建立了局黨委四級目錄，明確了公開內(nèi)容、時限、范圍、依據(jù)、責任領(lǐng)導、責任單位，力求做到既全面充實，又重點突出，可以同時適用于局黨委及局屬黨總支、支部。加大投入，加強黨務(wù)公開平臺建設(shè)，在局辦公大樓門廳內(nèi)、辦事大廳設(shè)置了led電子顯示屏、電子觸摸屏、征求意見箱，在xx人力資源和社會保障網(wǎng)設(shè)立黨務(wù)公開欄目，主要用于公開向社會公布的內(nèi)容。適宜黨內(nèi)公開的，通過定期或不定期地召開黨員群眾大會、情況通報會、組織生活會、意見征求會等以會議形式公開，或通過印發(fā)黨內(nèi)文件、簡報等進行公開。積極探索建立黨務(wù)公開的長效機制，本著務(wù)實管用的原則，制定了重要情況通報和報告制度、黨務(wù)公開內(nèi)容審核制度、依申請公開及黨內(nèi)情況查詢制度、意見收集和處理回復制度、黨務(wù)公開監(jiān)督員制度、網(wǎng)絡(luò)公開黨務(wù)工作管理制度、黨員群眾列席黨的工作會議制度、資料歸檔制度、責任追究、考核評價制度、考核細則等10項制度、1個細則，建立建立信息共享機制，健全黨務(wù)公開的制度機制。加強對黨務(wù)公開工作的監(jiān)督檢查和考核評價，把黨務(wù)公開工作納入黨建和黨風廉政建設(shè)責任制，作為半年督查的重要內(nèi)容，作為考核黨組織及其主要負責人的一項重要內(nèi)容，把黨務(wù)公開的檢查結(jié)果和領(lǐng)導干部工作實績掛鉤，做到黨務(wù)公開延伸到哪里，督查工作就開展到哪里。

（二）著力深化政務(wù)公開。結(jié)合深化廉政風險防范管理工作，不斷完善陽光就業(yè)、陽光社保、陽光招考、陽光安置、陽光評審、陽光審批、陽光維權(quán)、陽光用人等陽光政務(wù)制度。將政務(wù)公開的重點放在辦事公開，制訂辦事公開目錄。做到“三公開”，即：局機關(guān)各科室和局屬單位的重點經(jīng)辦業(yè)務(wù)、要害部位和風險等級較高的業(yè)務(wù)經(jīng)辦環(huán)節(jié)全部公開，群眾關(guān)心、涉及群眾切身利益的機關(guān)事業(yè)單位招考、職稱評審、退休審批、工傷認定、社�；�金使用、職業(yè)能力鑒定等事項全部公開，政策依據(jù)、程序、標準、時限、結(jié)果、責任單位、服務(wù)承諾、辦事紀律、監(jiān)督措施等內(nèi)容全部公開，對把公開透明的要求貫穿于政務(wù)服務(wù)的全過程，方便群眾辦事，廣泛接受群眾監(jiān)督。

（三）統(tǒng)籌黨務(wù)、政務(wù)和事業(yè)單位辦事公開，形成互動運行的良好局面。全面推進黨務(wù)公開、政務(wù)公開、事業(yè)單位辦事公開，把推行政務(wù)公開方面所取得的成功經(jīng)驗做法運用于黨務(wù)公開工作中，積極探索黨務(wù)、政務(wù)公開、事業(yè)單位辦事公開有機結(jié)合和互動運行的辦法。一方面在公開內(nèi)容和形式上，黨務(wù)公開要與政務(wù)公開綜合起來一并考慮，在突出自身特點基礎(chǔ)上，合并設(shè)置，分步實施。另一方面在開展黨務(wù)公開的同時，立足于幾年來政務(wù)公開工作的良好基礎(chǔ)，對政務(wù)公開工作的內(nèi)容和形式進行進一步規(guī)范和深化延伸，切實達到相互促進、相得益彰的良好效果。

四、強化效能行風建設(shè)，進一步塑造良好行業(yè)形象

堅持把加強效能行風建設(shè)作為服務(wù)發(fā)展、保障民生，加強反腐倡廉建設(shè)的一件大事常抓不懈，不斷加大行風和效能建設(shè)力度。

（一）以主題活動為載體，促進行風建設(shè)見實效。針對去年行風評議名次下滑的情況，我們對系統(tǒng)行風(請繼續(xù) 關(guān)注公文素材庫：Wm.seogis.com)效能建設(shè)進行了深刻的反思，召開黨建和行風建設(shè)工作會議，印發(fā)《xx年效能建設(shè)的實施意見》、《xx年民主評議行風實施方案》，把推進政風行風建設(shè)作為年度重點工作，采取得力措施強力推進。在系統(tǒng)內(nèi)開展了行風建設(shè)主題活動，通過“五查、五看、五提高、五專項”活動，要求局屬單位和全體黨員干部通過自查、他查、調(diào)研、聽取服務(wù)對象的意見建議等形式，認真查找在行風和效能建設(shè)方面存在的問題，分析原因并提出整改措施。針對xx年民主評議政風行風群眾意見建議，下達了整改責任通知，逐條分解落實責任領(lǐng)導、責任單位和科室。組織機關(guān)科室和直屬經(jīng)辦機構(gòu)，積極參與民主評議基層科所站隊活動，解決好科所站隊在服務(wù)意識、工作作風、工作質(zhì)量和辦事效率等方面存在的問題。實行工作重心下移，加強與基層經(jīng)辦機構(gòu)和經(jīng)辦人員的聯(lián)絡(luò)，召開首次社會保險工作座談會，邀請社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人和社保經(jīng)辦人員參加，虛心聽取他們對人力資源和社會保障工作的意見建議，與會代表圍繞著普遍關(guān)注的解決企業(yè)社會保險歷史遺留問題和企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)問題提出多項合理化建議。加大對基層的資金支持力度，自籌經(jīng)費為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)撥付1萬元社保工作經(jīng)費，爭取財政經(jīng)費為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)購置了電腦、打字機等辦公設(shè)備，加強業(yè)務(wù)經(jīng)辦機構(gòu)硬件建設(shè)和服務(wù)平臺建設(shè)。

（二）大力推進信息化建設(shè)，努力建設(shè)便捷、高效社保。加快推進信息化建設(shè)，建立信息快速交換機制和資源共享機制，開發(fā)建設(shè)城鄉(xiāng)醫(yī)療保險經(jīng)辦管理信息化建設(shè)工程并投入使用；建成醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，推進門診統(tǒng)籌、大病統(tǒng)籌政策的落實；開發(fā)工傷管理軟件系統(tǒng)，實現(xiàn)信息化管理；爭取資金建成醫(yī)保經(jīng)辦與街道民生保障中心、醫(yī)療機構(gòu)、經(jīng)辦銀行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。鞏固和完善醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌和“一卡通”管理工作，建立大武口區(qū)、惠農(nóng)區(qū)社會保險服務(wù)中心，切實提高經(jīng)辦能力。實行養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移全程代理，通過熱線電話、qq遠程服務(wù)等及時解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)保在經(jīng)辦過程中遇到的問題，將新農(nóng)保業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)全部延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，實行業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦、待遇網(wǎng)上審核、養(yǎng)老金網(wǎng)上支付，實現(xiàn)新農(nóng)保參保辦理不出村的目標，發(fā)放率達100%。對90歲以上的高齡老人實行上門服務(wù)，申報、認證一次性完成，縮短了辦理時限，極大地緩解群眾辦事“排長隊”現(xiàn)象，提高了工作效率和經(jīng)辦能力。

（三）加強服務(wù)大廳建設(shè)，培樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。針對服務(wù)大廳臨時聘用人員多、青年人多、業(yè)務(wù)不熟練等問題，市社保局率先提出“一崗精、二崗通、三崗懂”的崗位技能目標，加大政策、業(yè)務(wù)培訓力度，采用“周六”集中學習、“周五講堂”、邀請專家領(lǐng)導講課、赴發(fā)達地區(qū)培訓觀摩等多種方式，快速提升經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)水平。在服務(wù)大廳設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢引導臺，專人負責業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)經(jīng)辦引導。規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，科學劃分經(jīng)辦權(quán)限，建立業(yè)務(wù)工作“流水線”，實行手續(xù)齊全即時辦、資料不全指導辦、特殊情況跟蹤辦，實行“一個大廳”受理、“一站式”辦理、“一條龍”服務(wù)、“一次告知、兩次辦結(jié)”、“延時服務(wù)、預約服務(wù)”等特色服務(wù)。開展優(yōu)質(zhì)文明窗口、示范崗和服務(wù)標兵評選活動，引導各單位、科室、服務(wù)窗口和干部職工爭創(chuàng)先進，使大家學有榜樣、趕有目標，把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體實踐體現(xiàn)到提高效能、服務(wù)基層和服務(wù)群眾當中。在局系統(tǒng)實行掛牌上崗，工作人員著正裝上班，規(guī)范服務(wù)行為，服務(wù)大廳xx年獲得全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

（四）完善制度，進一步加強機關(guān)效能建設(shè)。建立工作配合協(xié)調(diào)機制，在局領(lǐng)導之間推行ab崗位責任制，在職能相近的科室與科室、單位與科室之間推行工作協(xié)調(diào)配合制度，在一個科室業(yè)務(wù)繁忙或缺崗時，另一科室工作人員要及時補位協(xié)助共同做好工作。要求局領(lǐng)導對分管工作要精、對全面工作要通，中層干部對本職工作要專，對配合工作要熟，形成相互補臺、密切配合的良好局面。加大對影響效能建設(shè)行為的監(jiān)督查處力度。針對個別干部上班遲到現(xiàn)象、個別單位（科室）辦事拖拉、效率不高的問題，重新修訂考勤制度、考勤通報制度、宣傳信息工作通報制度和重點工作督辦通報制度，加大對重點工作完成情況、工作、考勤的日常考核通報力度，強化跟蹤問效，促進了局系統(tǒng)干部職工工作效率的提升。購置電子指紋簽到設(shè)備，嚴格干部職工上班紀律。強化依法行政，實施行政處罰聽證制度，嚴格規(guī)范行使行政裁量權(quán)，提高部門依法行政能力。

我們堅持把反腐倡廉與業(yè)務(wù)工作、與保障和改善民生緊密結(jié)合，經(jīng)過全體干部職工埋頭苦干，各項工作取得明顯成效，推進全民創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作取得新實效，城鎮(zhèn)新增就業(yè)持續(xù)增加，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)增長較快；社會保險擴面任務(wù)超進度完成，醫(yī)療保險保障水平進一步提高，解決養(yǎng)老保險歷史遺留問題的社會效益凸顯，多年長期持續(xù)不斷的群體性上訪事件得到平穩(wěn)化解，有力維護了社會穩(wěn)定。

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