第一篇：郴州盛名房地產(chǎn)開發(fā)有限公司201*年度總結(jié)及201*年工作計劃

郴州盛名房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

一、201*年工作總結(jié)

（一）工程概況：本工程位于郴州市北湖區(qū)寒溪路，由郴州盛名房地產(chǎn)有限公司開發(fā)，福建成森集團工程建設有限公司承建，監(jiān)理單位為廣東廣信監(jiān)理工程有限公司。目前已開工的樓號為一期1#、2#、3#、5#、6#樓及其副樓，總建筑面積約17萬平方米，結(jié)構(gòu)形式為框架剪力墻結(jié)構(gòu)，除5#樓為31+1層外，其余4棟為30層高層住宅小區(qū)，地下室為二層，副二層地下室建筑面積1201*.84平方米，含377個標準停車位，負一層地下室建筑面積12220.57平方米，含372個標準停車位。

（二）工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、進度方面情況：

1.工程質(zhì)量：

嶺秀福城項目的施工質(zhì)量得到公司、項目部、班組的高度重視，大家也意識到質(zhì)量是企業(yè)的立足之本，在工程建設過程中我們狠抓質(zhì)量，從打樁到主體到裝修，每個環(huán)節(jié)都不放松。在打樁階段，為搶抓進度，樁基工程24小時施工，在5個棟號及其副樓24小時同時施工造成施工管理人手緊缺，在地質(zhì)情況及其復雜等不利因素下，工程部全體人員客服重重困難，多次召開會議商討對策，大家一致認為質(zhì)量是企業(yè)的生命線，質(zhì)量問題決不能出任何問題，遇到復雜的樁，我們會同勘察、設計、監(jiān)理、施工單位共同研究分析，共同商議解決辦法，在樁基施工完畢后我們加大檢測力度，采取低應變動測，取芯，靜載等多種檢測手段，后經(jīng)時候檢測所有800多根樁基全部合格，這是全體同事共同努力的結(jié)果。在做基礎階段，我們安排專職人員對承臺磚模的放樣，尺寸等進行嚴格復查。在做主體的時候，我們安排專人對各個班組及工人進行安全技術(shù)交底，對一些關(guān)鍵部位進行單獨交底。同時對鋼筋、混凝土進行現(xiàn)場取樣，委托郴州市質(zhì)檢站實驗室進行檢測，嚴格把好材料關(guān)；對柱子、梁板尺寸，柱子垂直度、梁板支撐，鋼筋綁扎、焊接，混凝土振搗等嚴格檢查，確保主體質(zhì)量。當然由于現(xiàn)階段工人技術(shù)，現(xiàn)場條件的限制，有些質(zhì)量通病如混凝土振搗不夠密實，偶爾出現(xiàn)蜂窩麻面等質(zhì)量通病，發(fā)生這些質(zhì)量問題后我們及時采取措施進行修補，同時認真分析出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，力爭杜絕或減少這些問題的發(fā)生。在售樓部大樓裝修階段，在工期及其緊張，圖紙多次變更的不利前提下，我們和設計、監(jiān)理、施工單位等相關(guān)人員認真分析，科學安排施工工藝流程，認真組織各班組交叉作業(yè)，該加班的加班，該整改的整改，最終在本項目開盤日---201*年1月10日前將樣板房順利完工，獲得集團領(lǐng)導的高度贊揚！

2.安全生產(chǎn)：

嶺秀福城項目至201*年5月開工以來，沒有發(fā)生過一起安全事故，將安全事故控制在0‰。得到了郴州市建設局和安檢站的高度贊揚和一致好評，這與公司領(lǐng)導和職工的共同努力是分不開的。為了保證安全生產(chǎn)，項目部加強安全防范意識，投入了大量現(xiàn)場教育時間，增強安全施工生產(chǎn)的宣傳和教育，取得了較顯著的效果。我們在安全檢查、安全教育、安全責任到人等方面做了大量的工作，凡是我項目主要設備都是持證上崗，防范了各種事故的發(fā)生。201*年全年沒有出現(xiàn)安全事故，但不是一點問題都沒有，安全工作是一項常抓不懈的工作，例如我們在臨時用電上還不規(guī)范，安全防護還不是很到位，公司安全檢查也指出一些不足，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)安全隱患整改不及時等，這些方面是我們今后工作中需要改進的，要把安全教育工作制度化、治理規(guī)范化。

3.工程進度

本工程于201*年5月開工，截至201*年12月31日止，所有樁基全部完成，1#樓二層地下室已經(jīng)全部完成，主體完成標準層7層，總完成面積約8000平方米，2#樓負二層地下室結(jié)構(gòu)層全部完成，總完成建筑面積約1500平方米，3#樓二層地下室已經(jīng)全部完成，主體完成標準層7層，總完成建筑面積約4500平方米，5#樓負二層地下室結(jié)構(gòu)層全部完成，總完成建筑面積約1500平方米，6#樓二層地下室全部完成，標準層完成一層，總完成建筑面積約201*平方米，本年度總完成建筑面積約17500平方米，本年度總完成投資額約6000萬元，由于由于天氣、地質(zhì)復雜、農(nóng)民工工資過快上漲、工程設計變更等因素，造成本工程進度與原進度計劃有一定的差距。

二、201*年工作設想

（一）201*年郴州嶺秀福城項目部總方針目標是：

堅持以人為本，結(jié)合成功與失敗的經(jīng)驗攀登高峰，抓住時機敢于挑戰(zhàn)，加強完善規(guī)范治理。實現(xiàn)項目整體又好又快發(fā)展，建立健全激勵機制，回報公司利潤，讓員工實現(xiàn)自我價值。

（二）201*年具體工作計劃和安排：

一、原計劃2月7日（農(nóng)歷正月初八）開工，但由于天氣原因，推遲至2月15日（農(nóng)歷正月16）所有棟號必須正式開工，各棟號各班組人員施工人員、工人食堂工作人員陸續(xù)進場施工，各棟號安排人員檢查水電等是否完好，塔吊等施工機器是否正常運轉(zhuǎn)，做好準備工作。

二、1#、3#、6#樓由于基礎及地下室已經(jīng)施工完畢，目前在做標準層，工人施工比較容易，進度容易上去，在天氣允許的情況下，上述棟號進度必須每月完成5層以上，2#、5#樓目前完成負二層地下室結(jié)構(gòu)層，工人進場后要抓緊做負一層的柱筋對

焊及模板拼模工作，先從西邊靠山一側(cè)開始做，甲方工程部配合外剪力墻土方回填。

三、2#樓化糞池及其附屬管網(wǎng)必須在2月底前施工完畢，以便于北側(cè)土方回填。

四、7#樓2月底前完成土方外運，巖石爆破，場地平整，并協(xié)調(diào)設計院出具7#樓圖紙。

五、工程部堅持分工明確又團結(jié)協(xié)作，具體分工為蔣丕文負責工程技術(shù)、質(zhì)量、進度等方面，陳建負責計量審計及對外協(xié)調(diào)，張文欽負責1#、2#樓的工程施工管理，王登負責3#、5#、6#樓的施工管理，鄧美士、鄧小玉、李永生負責工程計量及日常用品采購，鄧亞峰負責工程機械調(diào)配及土方外運。工程部是一個集體，在分工的同時，還必須堅持團結(jié)協(xié)作，群策群力，確保本工程能如期、順利完成。

六、質(zhì)量、安全方面堅持嚴字當頭，嚴把質(zhì)量、安全關(guān)，同時督促監(jiān)理單位加強日常旁站監(jiān)督，加強原材料進場復檢工作，定期或不定期召開監(jiān)理例會，對施工單位不符合質(zhì)量、安全要求的行為堅決制止，該返工的堅決返工，確保工程質(zhì)量、安全、進度符合規(guī)范要求。

第二篇：201*年201*計劃開發(fā)部工作總結(jié)房地產(chǎn)

開發(fā)部·工程部201*年總結(jié)

在整個201*年工作中，本部門經(jīng)歷著許多的變化，房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過了一輪又一輪的調(diào)整后不斷的在向上攀登，部門也要不斷改變，不斷調(diào)整自我的工作模式、工作流程。主要有以下幾個這方面：

一、主要工作

1、與政府和行業(yè)相關(guān)機構(gòu)建立良好、穩(wěn)定的關(guān)系；

2、完善“安南麗苑”各分包單位的合同簽訂及管理工作；

3、組織完成“安南麗苑”28.29.32.32.35棟商住樓主體建設工作；

4、負責參與、組織對各分包施工單位資質(zhì)、材料、價格的考查工作；

5、負責跟進完善一、二、三期客戶對工程質(zhì)量投訴處理工作；

6、完成三、四期驗收確權(quán)工作；

7、配合協(xié)調(diào)各施工單位各施工段進度工作；

8、配合各有關(guān)部門參與公司銷售活動；

9、負責對“安南麗苑”項目工程的資料收集、發(fā)放、保管工作；

10、按照國家及公司的各項規(guī)章制度，參與進行公司開發(fā)前的工程項目的評估、概預算工作，為公司領(lǐng)導做出決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。根據(jù)公司章程和制度要求，按時完成預決算工作，對工程量計算要求嚴格、認真細心，對不符合實際的工程量堅決糾正，堅持實事求是、公平、公正的原則。按合同對各施工單位的進度款支付進行審核。

二、存在的問題和今后工作方向

第1頁（共2頁）

一年來雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、許多工作效率、工作方法有待進一步提高；

2、有些工作還不夠過細，一些工作不是十分到位。

在201*年里，我們將認真提高業(yè)務，工作水平，為公司經(jīng)濟發(fā)展貢獻自己的力量。

開發(fā)部工程部

201*年12月22日

第2頁（共2頁）

第三篇：201*房地產(chǎn)月工作總結(jié)

房地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責任意識、服務意識及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告；會展圖紙備案審核；會展防雷裝置設計審核證書；食品城備案前期準備工作；部門日常工作及領(lǐng)導交代各項臨時任務等；

就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：

1.工作主動意識需進一步加強；

2.溝通及表達能力需不斷提高；

3.執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注不足之處有待提高；

4.專業(yè)提升及個人學習需有計劃及進行總結(jié)。

有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè)，故從基礎學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補，還非常需要領(lǐng)導與同事的教導與督促。

團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學習與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式，為今后的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。

學習永無止境。因國家法律、法規(guī)、標準在不斷完善與健全，認真學習房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識也是必要任務。通過學法，懂法，用法，以提高個人業(yè)務能力并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領(lǐng)導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自己盡快適應并努力學習，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結(jié)合自我學習(請收藏本站m.seogis.com)，快速提升個人能力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達能力，為正華奉獻我“微薄之力”。

正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業(yè)務技能，做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。

第四篇：房地產(chǎn)公司201*年工作計劃

房地產(chǎn)公司201*年工作計劃

光陰荏苒，時光流逝，彈指一揮間，激烈、振蕩的二〇一四上已經(jīng)過去�；厥走^去一年，我們認真總結(jié)經(jīng)驗、教訓；展望二〇一四年，我部門的全體同志將會繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足，以嶄新的工作面貌和更大的干勁迎接新的挑戰(zhàn)。動蕩的二○一三年對我們來說，既是挑戰(zhàn)，又是機遇。對上半年取得的成績將抱以不驕不躁的態(tài)度繼續(xù)發(fā)揚，對存在的問題一定在今后的工作中加以改正，并表示將再接再厲、全力以赴、保證按時按質(zhì)完成公司201*年的工程進度及質(zhì)量、安全文明施工管理目標。人是生產(chǎn)力中最活躍的要素，我們認為工程部在公司的正確領(lǐng)導下，加強與各職能部門的協(xié)作，充分發(fā)揮每一個同志的工作積極性。一定能夠完成公司下達的201*年度各項工作任務。為企業(yè)實現(xiàn)201*年全年各項指標，保持企業(yè)高速運轉(zhuǎn)和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方向作出了應有的貢獻。

一、 201*年工作總結(jié)

由于公司對外投資及受金融風暴影響，在年初的一段時間里資金周轉(zhuǎn)存在一定的困難，工程進度款有時不能按合同約定支付，使得施工進度不能兌現(xiàn)。但最近幾個月經(jīng)濟情況有所好轉(zhuǎn)，各施工項目部的積極性提高，工作熱情。為使前期進度滯后負面影響控制到最小，我部積極想辦法與施工單位及公司內(nèi)部單位積極溝通協(xié)調(diào)，力爭按公司要求的時間完成工作。御龍灣2#樓北端及桂花苑1#樓南端，原規(guī)劃為通道，后建議改為門面房，僅此可為公司多贏利200萬元。我們部門在完成本職工作的同時，積極配合其他部門完成上級部門下達的工作任務，但每個同志不怕苦、不叫累，積極為集團公司贏得戰(zhàn)略全局的勝利做出了應有的貢獻。

暑來寒往，我部人員將繼續(xù)發(fā)揚踏實工作、奮發(fā)進取的精神，全情投入到工作中，以積極的心態(tài)克服各種抗性，要求施工中精益求精，關(guān)注細節(jié)，努力提升產(chǎn)品品質(zhì)；在對待施工單位和監(jiān)理單位的管理上，要以公司利益為重，正確處理集體和個人的關(guān)系，樹立正氣，克己奉公；在對外協(xié)調(diào)上，各部門加強協(xié)調(diào)能力，講究方式、方法，工作中不推諉，主動溝通，發(fā)揚相互理解、彼此信任的團隊精神，上下一心，形成合力，努力完成公司制定的目標，爭取在201*年末總結(jié)大會中上交一份滿意答卷。

三、嚴明的紀律和正確有效的工作方法

良好的成績離不開嚴明的紀律和正確有效的工作方法，工程部“十不讓”制度在工作中得到了落實。本部門緊緊抓住公司發(fā)展的主線，全體人員搶抓時間，奮力拼博，忍辱負重，著重做了以下幾方面工作：

1、項目開工初期工作及各項目部間的配合

配合相關(guān)部門辦理各種報建、招投標手續(xù)及施工許可證件。特別是為搶抓時間，實現(xiàn)效益與時間賽跑，為取得思想意志與外部環(huán)境較量的勝利，克服阻力、確保工程順利開展做了大量艱苦、周密、細致的外圍環(huán)境保障工作。例如：御龍灣人防地下室與1＃樓項目部以及9＃樓項目部施工場地環(huán)境的配合問題，工程部領(lǐng)導及成員多次與施工單位溝通協(xié)調(diào)并曉之已理，最終使得各項目部和諧共贏，各場地堆場井然有序、合理。實踐證明，“大平行，小流水”的組織原則在御龍灣各項目中得到了良好的效果。

2、項目正常建設期

根據(jù)合同要求，狠抓工程質(zhì)量、進度，積極推行項目管理技術(shù)和方法，不斷提高項目管理的效率和水平，逐步實現(xiàn)項目管理的程序化、標準化和規(guī)范化，并在工程實踐中不斷豐富和完善。例如在公司內(nèi)部嚴格按設計變更程序、現(xiàn)場簽證流程�？⒐すこ虥Q算及工程款支付流程實施。按監(jiān)理規(guī)范要求，重點建立監(jiān)理例會制度、監(jiān)理旁站制度、平行檢查和質(zhì)量巡查制度，特別是重要的質(zhì)量控制點和隱蔽工程部位，要求工程項目代表深入工作面，配合監(jiān)理人員必須進行認真細致的檢查，絕不能留下任何質(zhì)量隱患。

為配合銷售進程，要求施工項目部按月細化、分解進度，合理確定里程碑節(jié)點，發(fā)現(xiàn)偏差及時采取組織、技術(shù)、經(jīng)濟措施進行調(diào)整，以使項目進度不但符合合同總工期進度要求，更要與我們的銷售要求保持一致。

3、竣工驗收階段及交付使用后服務

嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行驗收，牢固樹立“讓顧客滿意是我們最大的榮幸”意識，盡力讓客戶投訴降至最低，站在客戶立場幫助客戶盡快解決困繞客戶的問題。要解決以上問題，要求大家必須樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的思想，認識到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實現(xiàn)預期目標，必須把好工程質(zhì)量的事前預控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料、構(gòu)配件及設備進場關(guān)。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報驗手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復試合格報告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進場使用。不僅質(zhì)量通病進行耐心、細致做好解釋、整改工作，而且對于顧客敏感的規(guī)劃問題同樣進行認真研究，耐心、細致的做好溝通、協(xié)調(diào)，并想辦法解決。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區(qū)配電房設置在人防地下室內(nèi)，以及層高超高問題，工程部領(lǐng)導多次與相關(guān)部門和人員進行溝通、協(xié)調(diào)，最終都得以妥善解決。

強化過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良。對重要部位和關(guān)健節(jié)點的施工，要求監(jiān)理人員實行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅持嚴格旁站監(jiān)理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽之時，積極進行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時指正，堅決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質(zhì)量貨真價實。注重工作質(zhì)量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過努力，會同監(jiān)理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。

嚴格工程驗收，確保工程質(zhì)量目標的如期實現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗收要經(jīng)各方代表簽署合格意見后，方能進行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。

三、201*年工作計劃

在公司的正確領(lǐng)導下，與各職能部門團結(jié)協(xié)作，努力完成公司制定的目標，具體如下：

1、近期完成桂花苑1#~3#樓的驗收工作；

2、加強對施工單位和監(jiān)理單位的溝通、協(xié)調(diào)和管理，確保工程質(zhì)量和進度，確

保御龍灣1#、2#、5#、6#、7#、8#、9#、10#樓能夠在年底前竣工驗收，并在綠化等配套工程完成的情況下交付使用；3#樓酒店完成全部土建工作；

3、樹立樂富強品牌形象，處理好陽光花園、桂花苑的客戶投訴、維修問題，盡

可能的使客戶滿意。

四、建議

1、加強品牌及人力資源管理

企業(yè)管理包括成本控制、質(zhì)量管理、進度控制、供應商管理和投資管理，也包括營銷管理、品牌管理和人力資源管理。經(jīng)過這次全球經(jīng)濟振蕩，只有牢牢夯實品牌基礎并有一支拼搏進取、反應靈敏和快捷的反應系統(tǒng)，才能更快的走出當前的危機。

2、加強人員培訓與學習

結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術(shù)、善經(jīng)營、高素質(zhì)的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學習機會。

隨著全國經(jīng)濟情況的好轉(zhuǎn)局勢，我們公司正邁著堅實的步伐，推行不斷滿足顧客要求并超越顧客的期望理念并建立顧客服務程序，以人為本，關(guān)注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)。

房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

工程部

201*年1月29日

第五篇：201*房地產(chǎn)工作計劃總綱

201*年工作計劃總綱

一工作目標：

銷售部作為公司資金回籠的一線陣地，有著不可替代的市場作用。這就需要我們打造一支更專業(yè)的銷售團隊，實現(xiàn)培訓，策劃，運營，體系化管理，建立完善的客戶資料庫，為以后地產(chǎn)的開發(fā)提供一手的市場資料，要加強置業(yè)顧問的專業(yè)素養(yǎng)，制定培訓計劃，讓我們的置業(yè)顧問具備綜合素養(yǎng)，不僅僅只是銷售樓房同時也是市場信息調(diào)查員，也要具備地產(chǎn)營銷策劃的能力成為復合型人才，向?qū)�業(yè)的地產(chǎn)營銷公司看齊。在不斷的學習進步中，建立屬于自己風格的營銷模式。完成公司下達的任務指標。 體系成熟化，可成立開發(fā)公司下的專業(yè)的地產(chǎn)營銷子公司。為海川地產(chǎn)步入其他省市作為開路先鋒，收集客戶資料，利用自身的營銷網(wǎng)絡，做好市場調(diào)研，為公司開發(fā)項目戶型設計位置選擇面積大小提供有力的理路依據(jù)。

二工作計劃綱領(lǐng)：

1制作銷售人員手冊，包括銷售人員日常管理制度，客戶分配原則，撞單處理原則，以及客戶資料整理要求。

2重新制作客戶檔案管理，統(tǒng)計客戶需求，建立完善的客戶資料庫。做好市場調(diào)研分析定期向領(lǐng)導匯報。

3完善培訓體系，建立完整的培訓課程。包括地產(chǎn)基礎知識，職業(yè)道德培養(yǎng)，營銷技巧，員工的自我管理與執(zhí)行力，公司項目培訓，營銷策劃培訓，報批后實施、反饋，為公司輸送有德有才的復合型人才。

4配合公司有關(guān)部門制定營銷策劃方案，并帶領(lǐng)銷售團隊認真貫徹落實，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下認真完成公司銷售任務。

5針對項目所在區(qū)域市場定期組織銷售人員開展調(diào)研，匯總分析后提交上級領(lǐng)導。

6嚴格執(zhí)行案場制度，規(guī)范銷售人員儀容儀表、待客程序、銷售步驟等做好銷售人員的考核評定，按時報領(lǐng)導審核。

7建立客戶投訴體系，認真處理客戶投訴，上報領(lǐng)導，對銷售人員客戶投訴按照制度處理執(zhí)行。

8公正、公平的處理下屬工作中的爭議，并及時向上級匯報，如非自身能夠妥善處理的問題，必須及時移交上級領(lǐng)導處理；

三工作計劃總結(jié)

在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下努力完成公司下達的各項任務，計劃初期需不斷完善，請領(lǐng)導審核指正。后續(xù)具體工作內(nèi)容，審核通過后將以書面形式向領(lǐng)導報告

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《房地產(chǎn)年度工作總結(jié)201*年工作計劃(精選多篇)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.seogis.com/gongwen/246215.html

• 上一篇：共青團縣委上半年工作總結(jié)(精選多篇)
• 下一篇：共青團委上半年工作總結(jié)(精選多篇)