中心青年文明號創(chuàng)建工作總結(jié)

XXXXXX有職工37人，其中35歲以下青年18人，占全體職工49%，我中心始建于2005底，主要負(fù)責(zé)我縣廣大參保居民的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保報補(bǔ)結(jié)算工作，我們將牢記青年文明號的宗旨，立足本職、爭創(chuàng)一流、崗位成才，更加緊密地把中心全體青年職工團(tuán)結(jié)起來，圍繞全縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)保主要工作，把中心的各項工作全面推進(jìn)!

一、規(guī)范學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)青年員工思想工作

為不斷提升青年職工的綜合素質(zhì)，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的十八大報告和十八屆三中全會精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保業(yè)務(wù)知識和相關(guān)政策，學(xué)習(xí)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中，堅持用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，在思想上和行動上始終與黨中央保持高度一致，不斷增強(qiáng)宗旨意識、服務(wù)意識，增強(qiáng)分析問題、解決問題和綜合協(xié)調(diào)的能力。以提升綜合素質(zhì)來提高為民服務(wù)能力。201*年6月份至年底積極開展貧困戶慰問、回訪城鄉(xiāng)居民醫(yī)保重病患者2次，紅綠燈路口青年志愿者勸導(dǎo)服務(wù)3次，在公共場所和鬧市街口義務(wù)奉獻(xiàn)發(fā)放明白紙、宣傳冊宣傳城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策4次。

為了增強(qiáng)單位青年職工的組織性紀(jì)律性，增強(qiáng)集體凝聚力，我們對每個青年職工提出了嚴(yán)格要求，不定期召開會議，學(xué)習(xí)上級文件精神，商討重大活動內(nèi)容，要求每人做到不遲到，不早退，中心舉行的各項活動，要求每個青年職工積極參加，并力爭取得良好效果。每位青年職工要在工作上嚴(yán)格要求自己，爭做骨干，體現(xiàn)出新時代青年的蓬勃朝氣。積極配合并參加我中心各項建設(shè)，以主人翁的姿態(tài)參與到城鄉(xiāng)居民醫(yī)保管理工作中去。

組織全體團(tuán)員開展學(xué)習(xí)。今年，我中心抓住有利契機(jī)，開展形式多樣，內(nèi)容豐富的思想教育活動。我們充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，學(xué)習(xí)“十八大”會議精神。大家討論后表示，一定要把認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會“十八大”會議的精神作為今后工作的動力，切實把思想和行動統(tǒng)一到全會精神上來，統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀上來，把學(xué)科學(xué)文化知識與學(xué)理論結(jié)合起來，把學(xué)理論與樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的思想實踐結(jié)合起來，從身邊做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，把理論學(xué)習(xí)與成才實踐結(jié)合起來，把理論學(xué)習(xí)與爭做文明青年結(jié)合起來，為嘉善的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春。

二、建章立制，重點(diǎn)培養(yǎng)后備力量

全縣參保人口超百萬，每月的審核、稽查工作尤為繁重，我單位是由一支以青年為主力軍建立起來的隊伍。要想充分發(fā)揮其戰(zhàn)斗堡壘作用，必須要狠抓業(yè)務(wù)，提高綜合素質(zhì)能力。中心建立了各種規(guī)章制度，把各項工作、各個步驟、各個環(huán)節(jié)，用科學(xué)合理的機(jī)制和制度加以規(guī)范。充分利用每個年青人的特點(diǎn)合理安排工作，積極創(chuàng)造條件，加強(qiáng)同事之間的業(yè)務(wù)交流。并把各種規(guī)章制度制成標(biāo)牌，統(tǒng)一懸掛在顯著位置，每個工作人員辦公桌上都配放臺卡，以此提高辦事人員辦事效能和為民服務(wù)意識，增加公開透明度，認(rèn)真接受群眾監(jiān)督。

三、立足全局，不斷提高服務(wù)意識

合管中心是聯(lián)系全縣112萬參保農(nóng)民的窗口和紐帶，工作人員既要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，又要當(dāng)好服務(wù)員，更要當(dāng)好宣傳員，對咨詢和辦事的同志和客人來有迎言，走有送語。新型農(nóng)村合作醫(yī)療是全縣最大的民生工程和民心工程，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的運(yùn)行質(zhì)量直接影響著黨和政府在群眾中的地位和形象，顯而易見，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保職能部門的工作尤為重要。我們?nèi)�體工作人員對每一位來電、來信、來訪的群眾都是熱情服務(wù)、負(fù)責(zé)到底，能作答復(fù)的，及時答復(fù)，不能答復(fù)的，要耐心做好解釋工作，不是職責(zé)范圍內(nèi)的，要聯(lián)系、指引或帶領(lǐng)來電來訪群眾到相關(guān)科室、相關(guān)部門辦理，決不在工作中出現(xiàn)推諉、敷衍了事等現(xiàn)象。特別對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題會著力辦理，并時刻注意辦理的方式、方法和效果，使問題及時有效地得到解決。

四、積極進(jìn)取，切實做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作

我縣農(nóng)業(yè)人口約115萬人，農(nóng)民實際參保率均在為98%以上。幾年來，我縣參保農(nóng)民住院次均費(fèi)用低于全市平均水平，住院實際補(bǔ)償比遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全省的平均水平，在我市三縣四區(qū)位居前列。具體做法是：（1）領(lǐng)導(dǎo)重視，積極開展城鄉(xiāng)居民醫(yī)保調(diào)研、督查工作；（2）加大宣傳力度，提高城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策知曉率，以各種形式進(jìn)行反復(fù)宣傳，利用節(jié)假日的空閑時間組織人員上街實地宣傳；（3）規(guī)范結(jié)報流程，堅決杜絕冒名頂替、弄虛作假現(xiàn)象；（4）加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)院監(jiān)管，嚴(yán)肅查處各種違規(guī)違紀(jì)行為；（5）積極完善城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息化建設(shè)工作，實現(xiàn)了“身份證”刷卡就醫(yī)補(bǔ)償，簡化了補(bǔ)償手續(xù)，方便了農(nóng)民；（6）認(rèn)真開展慢特病鑒定補(bǔ)償、按病種付費(fèi)和住院費(fèi)用支付總額預(yù)算管理工作，增強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)院的自我控費(fèi)意識，提高參保農(nóng)民就醫(yī)補(bǔ)償水平；（7）大力推進(jìn)村衛(wèi)生室門診補(bǔ)償并實行門診總額預(yù)付，基本實現(xiàn)了參保農(nóng)民小病不出村就能報銷的工作目標(biāo)。

五、上報信息，讓社會廣泛關(guān)注城鄉(xiāng)居民醫(yī)保

一是按時完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作各種資料總結(jié)、匯報，月、季度小結(jié)和月、季度工作安排和上報工作。二是做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保相關(guān)信息報送工作。我們每年均編發(fā)《XXX新型農(nóng)村合作醫(yī)療簡報》，編寫上報并發(fā)表的省農(nóng)合辦、市農(nóng)合辦、縣人民政府網(wǎng)、縣新聞網(wǎng)信息數(shù)條，并在不同時段聯(lián)合縣電視臺對城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策進(jìn)行宣傳報道，并在《荊涂瞭望》、《行風(fēng)政風(fēng)面對面》和《衛(wèi)生與健康》欄目中進(jìn)行深度報道，為我縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)�；菝裾�策的宣傳發(fā)揮了積極作用。三是做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息公開工作，嚴(yán)格落實縣、鄉(xiāng)、村城鄉(xiāng)居民醫(yī)保補(bǔ)償“三級公示”制度，接受全縣人民的監(jiān)督。充分利用XXX衛(wèi)生局網(wǎng)站、縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療網(wǎng)站，及時公開城鄉(xiāng)居民醫(yī)保相關(guān)政策和參保農(nóng)民補(bǔ)償信息。

六、強(qiáng)化管理，做好綜治、信訪和安全生產(chǎn)工作

做好綜合治理、信訪接待工作，可以防止矛盾激化，防止糾紛升級，預(yù)防釀成影響社會穩(wěn)定的事端，我們成立了綜合治理、信訪接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期開展普法宣傳教育工作，單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常找職工談心，深入了解職工的思想、工作及家庭情況，及時化解、調(diào)處矛盾糾紛，認(rèn)真接待來信來訪，著力解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，力爭把矛盾和問題消滅在萌芽狀態(tài)，我們單位的綜治、信訪工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

安全生產(chǎn)警鐘長鳴，我們經(jīng)常組織專人檢修電路和滅火器材，定期組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)知識，張貼防火防盜防事故、安全生產(chǎn)標(biāo)牌，防患于未然。

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