某縣電子商務工作總結

**縣緊抓“互聯(lián)網(wǎng)+”政策機遇，以創(chuàng)建全國電子商務進農村綜合示范縣為契機，以促進農產品銷售為主導，通過政策扶持、示范帶動，引領電子商務產業(yè)快速發(fā)展。截止目前，全縣在天貓、淘寶、微商城等第三方電商平臺開設店鋪**個，網(wǎng)上銷售產品有**、**、**、**、等**多種；引進蘇寧易購、京東商城、我愛我縣、供銷通、萬顆商城、善融商務等10家電商平臺在縣城設立體驗店；培育**、**、**、等本地電子商務企業(yè)**家；共舉辦電子商務培訓班**班（次），培訓人員**人（次）。201*年，全縣電子商務交易額達**億元，其中農產品網(wǎng)銷額**億元，同比增長**%。

一、項目進展情況

1.加強組織領導。成立了由政府縣長任組長，縣委、縣政府分管領導任副組長，縣發(fā)改、財政、商務、工信、供銷等部門單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責人為成員的推進電子商務產業(yè)發(fā)展工作領導小組；設立了縣電商管理服務中心，核定配備事業(yè)人員**名；成立了電子商務協(xié)會，設立電子商務協(xié)會黨總支、孵化園黨支部和**個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站黨支部，層層加強組織領導，靠實工作責任，舉全縣之力做好電子商務進農村工作。

2.強化政策支持。制定出臺了《關于加快電子商務產業(yè)發(fā)展的實施意見》等一系列扶持政策，提供**㎡公共場房建成電商創(chuàng)業(yè)孵化園，為入駐孵化園企業(yè)、專合組織提供**年免費的辦公場地，為大中專畢業(yè)生提供精裝修的辦公場地；為電商服務中心承辦企業(yè)落實**萬元的貼息貸款，為每個大學生電商創(chuàng)業(yè)者落實**萬元的貼息貸款；縣財政安排電子商務發(fā)展專項資金**萬元，圍繞縣域公共品牌培育，設立專項獎勵資金，對首次申報獲得品牌產品認定的企業(yè)、專合組織進行獎勵。

3.搭建創(chuàng)業(yè)平臺。以**公司為主體，建成電子商務創(chuàng)業(yè)孵化園，建有縣級電子商務公共服務中心、黨員活動中心、培訓中心、技術服務中心、網(wǎng)貨配送中心和500㎡線下展示展銷體驗館，有**多種代表本土特色的農產品、工業(yè)產品、文化旅游產品入館展示展銷，有**家企業(yè)和**名創(chuàng)業(yè)大學生入駐開展農產品網(wǎng)上營銷活動。同時建立孵化園企業(yè)、大學生與貧困村結對幫扶制度，指導貧困村網(wǎng)店運營，代銷貧困戶農產品，在電商扶貧、助農增收中發(fā)揮了示范引領作用。孵化園企業(yè)和大學生農產品網(wǎng)銷額達**億元，占全縣網(wǎng)銷額的**%。

4.構建服務體系。按照政府引導、市場運作、社會參與、企業(yè)主體的思路和“三有一能”的目標，建成縣級電商公共服務中心，為全縣企業(yè)和個人提供政策咨詢、電商培訓、營銷推廣、孵化支持等綜合性的服務；建成**個鄉(xiāng)級電商公共服務站和**個村級電商公共服務點，落實專門的辦公場地和工作人員，統(tǒng)一配備儲物柜、辦公桌椅、電腦、打印機，懸掛門牌、室內制度牌，開通網(wǎng)店。通過縣級服務中心技術人員和聘請?zhí)詫氝\營經驗豐富的大學生深入鄉(xiāng)村級服務站點開展技術培訓和運營指導，及時解決網(wǎng)店運營中存在的問題，提升網(wǎng)上交易額。實施鄉(xiāng)村服務站點體系建設項目，為**個鎮(zhèn)級服務站和**個村級服務點更換門牌，懸掛郵路圖、制度牌，對站點內部進行分區(qū)和簡單裝修，使其功能更加清晰完善。

5.完善物流體系。依托我縣電商進農村綜合示范項目—縣鎮(zhèn)村三級物流體系建設項目，逐步完善縣鎮(zhèn)村三級服務網(wǎng)點建設，在朱雀現(xiàn)代物流園建成電子商務倉儲物流配送中心，配套一體化軟、硬件設施，使其具備分揀、打包、倉儲、分銷、配送和售后服務等相關功能，同時租用已建成的冷庫及恒溫氣調庫進行補貼，免費供全縣電商從業(yè)者使用。建設物流運輸體系，購置快遞物流運輸車輛**輛，統(tǒng)一標識、統(tǒng)一管理，實現(xiàn)了縣—鎮(zhèn)—村科學有效的快遞物流配送。利用已建成的鎮(zhèn)村電商服務站點和已有的快遞服務點，對其進行簡單改造，配備專用的辦公和儲存設備，建成鎮(zhèn)村物流配送站點體系，形成了科學高效的覆蓋全縣范圍的物流配送服務，基本解決了物流配送“最后一公里”的問題。

6.強化電商培訓。邀請電商專家，特別是淘寶網(wǎng)店業(yè)績較好的店主，對縣鎮(zhèn)政府機關、駐村第一書記、企業(yè)、專合組織人員、農村青年、返鄉(xiāng)大學生、退伍軍人等進行電子商務政策、理論、運營、實操等方面的培訓，普及了電商基礎知識；建成電商培訓中心，配備電腦、辦公桌椅和教學設備，制定培訓計劃，重點對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商專員、村級服務點負責人等群體開展電子商務輪訓和精準培訓。先后舉辦電子商務知識普及培訓班、電子商務進農村實操培訓班、精準扶貧電商應用人才培訓班、“隴原巧手”電商培訓班、殘疾人電商培訓班、選派到村任職第一書記電商培訓班、貧困鎮(zhèn)分管電商工作負責同志及熱心電商事業(yè)人員電商培訓班等**班（次），培訓人員**人（次），為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)培養(yǎng)了**名電商專員，為每個村培養(yǎng)了**名實操人員，切實提升了農村電商經營主體的能力和水平。

7.注重品牌營銷。依托國家電子商務進農村綜合示范項目，通過對**農特產品進行設計和包裝、在線上平臺進行宣傳和推廣、拍攝宣傳片和微電影、打造電商鎮(zhèn)和電商村、對全縣銷量較好的網(wǎng)店進行培育等措施打造縣域公共品牌，提升**農特產品知名度和美譽度，擴大農產品線上線下銷售額。培育了**、**、**等電商品牌，打造了**、**、**、**等縣域公共品牌；組織縣內外電商經營主體緊抓“首屆**全網(wǎng)發(fā)售儀式暨新聞發(fā)布會”、“**”等活動，開展農產品網(wǎng)上促銷活動，累計銷售***噸；設計印制具有**特色的外包裝箱，供給縣域電商經營主體免費使用，促進了農產品網(wǎng)上銷售。

8.營造工作氛圍。建立**縣電商QQ群、微信群，開通**電商微信訂閱號和農政通，適時發(fā)布政策信息、通報工作進展；在民武**公路沿線、縣城客運中心、文化廣場等制作巨型宣傳廣告牌**塊，在農村刷寫墻體廣告**副；在中國市場秩序網(wǎng)、光明網(wǎng)·經濟頻道等中央和省級媒體就項目進展情況及取得的實效進行宣傳報道；制作“電商富民啟新程”專題宣傳片，在省電視臺進行播放；結合“雙十一”消費者狂歡節(jié)，通過電視臺、微信群、朋友圈以及懸掛橫幅的宣傳方式組織縣域內龍頭企業(yè)、專合組織及**農特產品生產企業(yè)經銷商、流通企業(yè)及各網(wǎng)店等依托各大電商平臺，開展**縣“雙十一”電商購物節(jié)促銷活動。

9.建成農產品質量追溯體系。依托國家電子商務進農村綜合示范項目，我縣農產品質量溯源建設項目建成上線運行。該項目實現(xiàn)了“源頭可溯、全程可控、風險可防、責任可究、公眾可查”的縣域電子商務質量保障供應體系。目前，全縣已建成**、**、**、**等單品視頻追溯，在201*年**銷售季中，**村“互聯(lián)網(wǎng)+**”種植示范基地售出的**獲得大家追捧，價格高于普通**。

10.加大電商扶貧力度。依托省財政下達的201*、201*、201*年度電商扶貧資金對貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點進行改造提升。201*年省財政下達電商扶貧資金**萬元，項目資金已及時下?lián)?*，對站點進行場地裝修、網(wǎng)店裝修、辦公設備購置、電商培訓、網(wǎng)絡費用補貼、物流補貼等，目前項目已全部實施完畢，資金撥付到位。

二、存在的問題

一是縣級服務中心運營商能力有限，不能起到帶動全縣電商發(fā)展的引領示范作用，為全縣電商從業(yè)者服務不夠，經營困難；二是鎮(zhèn)村電商服務站點沒有發(fā)揮實際效益，大部分站點負責人沒有掌握電商技能，從業(yè)信心不足且存在畏難情緒；三是電商運營專門人才缺乏；四是市場培育不夠，電商后續(xù)發(fā)展內生動力不足。

三、下一步工作打算

（一）進一步加大培訓力度。一是積極探索與**聯(lián)合辦學，開設電子商務專業(yè)，定期派送教師赴外地開展學習，培養(yǎng)專門師資力量，建設電子商務實訓基地，為后續(xù)發(fā)展培養(yǎng)人才。二是繼續(xù)開展針對性強的電商培訓，持續(xù)不斷地對鎮(zhèn)村公共服務站點工作人員開展專項培訓，打造一支懂電商業(yè)務、會經營網(wǎng)店、能帶頭致富的農村電商人才隊伍，提升營銷能力和服務水平。三是通過其他方式引進專門電商人才，對傳統(tǒng)農產品加工企業(yè)開展轉型升級改造。

（二）加大營銷力度，推進農產品銷售。一是持續(xù)制造營銷熱點，通過話題、事件營銷等手段在互聯(lián)網(wǎng)產生影響力，對**獨特的地理環(huán)境所造就的農產品進行渲染造勢，打造互聯(lián)網(wǎng)**知名度。二是在京東開展**優(yōu)質農特產品眾籌活動，打造**農特產品爆款，擴大影響力。三是邀請國內一線知名電商專家來民開展調研考察組織論壇等活動形式，提升**電商在全國的知名度，打造電商“**模式”。

（三）嚴把網(wǎng)銷農產品質量關，提升**特產美譽度。一是充分發(fā)揮**縣農產品質量追溯系統(tǒng)的優(yōu)勢，擴大優(yōu)質農產品溯源的覆蓋面，從源頭上對網(wǎng)銷農特產品進行質量把控。二是發(fā)揮**縣電商協(xié)會作用，研究制定《**縣網(wǎng)上銷售農特產品質量標準》，對縣域內電商從業(yè)者開展行業(yè)自律和產品質量把控，聯(lián)合工商、質檢、公安和食藥等部門加大抽查力度，杜絕質量低劣的產品在網(wǎng)上以低價銷售，確保**品牌聲譽。

（四）進一步完善農村物流配送體系。爭取項目資金，加大對物流快遞企業(yè)的扶持力度，真正做到打通物流快遞“最后一公里”，降低物流快遞成本，提高**農特產品網(wǎng)上競爭力。

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