銀行網(wǎng)點金融業(yè)務轉(zhuǎn)型工作總結(jié)匯報

尊敬的各位領導、各位同事：

按照會議安排，我代表**支行就支行的網(wǎng)點公司金融業(yè)務轉(zhuǎn)型工作向大家做簡要總結(jié)匯報，不足之處，請批評指正：

按照分行網(wǎng)點公司金融業(yè)務轉(zhuǎn)型工作的整體要求，在分行的支持下，我行積極推進該項工作，規(guī)范了營業(yè)網(wǎng)點功能分區(qū)，改革業(yè)務流程和服務流程，落實標準化運營管理模式，網(wǎng)點的公司業(yè)務發(fā)展有了改觀，總結(jié)整個推進過程，以下幾項措施在整個工作中起到了關(guān)鍵作用：(轉(zhuǎn)載請注明來自:公文素材庫http://m.seogis.com/)

一、對政策的研讀理解，突出執(zhí)行與貫徹的高度統(tǒng)一。

網(wǎng)點公司金融業(yè)務轉(zhuǎn)型是一項系統(tǒng)工程，必須要有統(tǒng)一的政策指導，不能單干、蠻干，我行充分認識到這一點，認真學習和分析分行相關(guān)文件、政策精神和要求，充分認識并理解網(wǎng)點公司金融業(yè)務轉(zhuǎn)型的目的和重要意義，嚴格按照“以客戶為中心、重點發(fā)展維系中高端客戶、提高網(wǎng)點效率、提升網(wǎng)點效能”的指導思想有計劃、分步驟地推進該項工作，并將網(wǎng)點的發(fā)展統(tǒng)一到全行戰(zhàn)略發(fā)展的高度，根據(jù)總行“擴規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風險、上水平”的總體要求和分行“保先爭位翻番”的戰(zhàn)略目標，結(jié)合市場發(fā)展情況和網(wǎng)點業(yè)務實際，幫助網(wǎng)點認真分析自身優(yōu)勢和不足，揚長避短，全面參與市場競爭，在注重全面?zhèn)鲗У耐瑫r，更加注重信心的樹立，更加注重科學的指導和規(guī)范，更加注重目標的過程管理，通過一系列自上而下和自下而上的互動或溝通，切實改變了以前網(wǎng)點發(fā)展的畏難情緒，網(wǎng)點對全行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)由信心不足到全面理解再到斗志昂揚的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了從要我發(fā)展向我要發(fā)展的轉(zhuǎn)變，強化了執(zhí)行力，促進了整個工作的開展。

二、分行的調(diào)研跟蹤支持，突出上傳下達。

三、支行班子的資源支持，突出支行對轉(zhuǎn)型的高度重視。

支行班子高度重視網(wǎng)點公司金融業(yè)務轉(zhuǎn)型工作，在資源上給予大力支持，特別是網(wǎng)點人員問題

四、分步、分層次的實施戰(zhàn)略，突出問題解決的科學性與計劃性。

在轉(zhuǎn)型工作中，我行充分認識到自身實際，結(jié)合下屬網(wǎng)點在人員配置、崗位設置、業(yè)務類型、業(yè)務操作、市場需求等方面綜合考慮，采取了分步、分層次的實施戰(zhàn)略，在13家支行中選取5家支行納入首批試點，重點突破，科學性和有計劃性地解決問題。

五、抓基礎問題及主要矛盾的解決，突出方法的正確性。

六、強化合規(guī)內(nèi)控的貫穿，突出保健康可持續(xù)發(fā)展的中心意圖。

七、強調(diào)考核的科學化，突出先進及標桿作用。

為有效推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)最優(yōu)網(wǎng)均效能的目標，在科學發(fā)展觀的指導下，我行更加注重指標下達的科學化、合理化，變過去的單一指標分解為現(xiàn)在的綜合競爭力指標評價，以及在網(wǎng)點發(fā)展過程中的更關(guān)注長遠目標和階段性指標的結(jié)合以及網(wǎng)點區(qū)域競爭力與全轄整體競爭力的結(jié)合，同時在網(wǎng)點中選擇業(yè)務發(fā)展優(yōu)良的作為標桿，在資源支持和人員支持上給予傾斜，在此推動下，各網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展出現(xiàn)了你追我趕的局面，都努力爭當業(yè)務發(fā)展的標桿。

八、抓好隊伍建設及培訓，突出轉(zhuǎn)型中堅力量的帶動及管理效應。

九、強化管轄行與各職能行的溝通、指導、全面聯(lián)動，突出網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的一盤棋效應。

針對目前網(wǎng)點公司金融業(yè)務轉(zhuǎn)型工作中網(wǎng)點存在經(jīng)驗不足的現(xiàn)狀，支行本部不斷加強與網(wǎng)點的溝通，采取全程跟蹤，全面指導的方式，推進此項工作的進展，同時充分發(fā)揮聯(lián)動營銷的作用，改變單兵作戰(zhàn)的模式，不斷強化網(wǎng)點與網(wǎng)點之間、網(wǎng)點與管轄行之間橫向、縱向聯(lián)動，通過管轄行對網(wǎng)點的服務指導和業(yè)務支持，大力推動公司業(yè)務發(fā)展，全面提升網(wǎng)點的業(yè)務綜合效能，切實改變客戶認為經(jīng)營規(guī)模相對小的網(wǎng)點業(yè)務品種過于單一的觀點。同時充分發(fā)揮高層營銷的作用，充分利用分行領導對網(wǎng)點發(fā)展的關(guān)心和支持，對于網(wǎng)點客戶中的重點優(yōu)質(zhì)客戶，行領導幫助開展高層營銷，不斷提高營銷能力和水平。通過這些讓客戶切實體會到在網(wǎng)點辦業(yè)務跟在管轄行辦業(yè)務享受到的服務是沒有不同，切實體會到**的整體品牌力量。

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