第一篇：村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)

村鎮(zhèn)銀行年終工作總結(jié)

，農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行為履行把村鎮(zhèn)銀行打造成為具有“農(nóng)”字特色、機制靈活、競爭力強、可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)村精品銀行的承諾，村鎮(zhèn)銀行充分發(fā)揮地處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、直面農(nóng)民的優(yōu)勢，抓住國家服務(wù)“三農(nóng)”、擴大內(nèi)需、提振經(jīng)濟的機遇，不遺余力服務(wù)“三農(nóng)”。一年來，全行總資產(chǎn)5868萬元，各項存款3804萬元，各項貸款4150萬

元，賬面利潤85萬元，貸款收息率和到期貸款收回率均達到100%，圓滿實現(xiàn)了存貸雙增、質(zhì)量提升、保本微利、安全經(jīng)營的目標。

一是找準定位，全力打造“村鎮(zhèn)銀行是農(nóng)民自己的銀行”形象。為踐行“貼近農(nóng)民需求，貼身服務(wù)農(nóng)民”、“立足城鄉(xiāng)，面向市場，服務(wù)三農(nóng)”的經(jīng)營理念，創(chuàng)建伊始，除采用傳統(tǒng)的宣傳單、報紙、電視等宣傳模式外，該行員工還利用休息時間走村串戶，深入村委會、村民小組和種養(yǎng)加大戶，宣傳村鎮(zhèn)銀行貼心為農(nóng)民服務(wù)，是農(nóng)民自己銀行的服務(wù)宗旨，并通過舉辦銀農(nóng)、銀企聯(lián)誼會，積極參加當?shù)厝诵薪M織的產(chǎn)品推介會等形式，讓廣大客戶了解和認同村鎮(zhèn)銀行。

二是積極創(chuàng)新，全力探索服務(wù)“三農(nóng)”新途徑。針對農(nóng)戶擔保方式單一、抵押物缺失的現(xiàn)狀，積極創(chuàng)新?lián)�保方式，加強與村委會和農(nóng)戶聯(lián)動，通過村委會了解農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，借力控制信貸風險。對沒有有效資產(chǎn)可抵押的農(nóng)戶，采取“三高”（高職、高薪、高知）人員擔保的方式放貸，“三高”人員可擔保貸款5萬元。是養(yǎng)殖大市，對于要發(fā)展生產(chǎn)，又不能提供有效抵押擔保的農(nóng)戶，該行與武漢通威擔保公司合作發(fā)放擔保貸款。同時，該行還創(chuàng)新開辦動產(chǎn)抵押、林權(quán)抵押和農(nóng)機具抵押貸款，有效緩解了農(nóng)民貸款難、擔保難問題。

三是貼心服務(wù)，全力打造“農(nóng)民滿意的銀行”。在服務(wù)上突出靈活、優(yōu)質(zhì)、高效，積極向當?shù)剞r(nóng)戶、村委會、鎮(zhèn)直部門、中小企業(yè)等客戶提供存款、貸款、結(jié)算三大類金融業(yè)務(wù)。在服務(wù)時間上突出“活”字，堅持節(jié)假日不休，延長營業(yè)時間，上門辦理業(yè)務(wù)，為及時滿足農(nóng)戶需求，有時還晚上開辦業(yè)務(wù)。在服務(wù)效率上體現(xiàn)“快”字，處處為農(nóng)戶著想，在風險可控和操作合規(guī)的前提下，只要是能一次操作完成的業(yè)務(wù)，決不讓農(nóng)戶跑第二次。由于制度適應(yīng)性強、管理鏈條短、審批環(huán)節(jié)少，辦貸時間大大縮短，5天之內(nèi)甚至最快1天就可將貸款發(fā)放到農(nóng)戶手中，深受廣大農(nóng)戶好評。在金融產(chǎn)品上突出“新”字，針對農(nóng)村、農(nóng)民和涉農(nóng)小企業(yè)，開發(fā)出方便、靈活的金融產(chǎn)品，形成自身獨有特色，不斷拓寬“三農(nóng)”服務(wù)領(lǐng)域。一年來，采取自助反復可循環(huán)貸款方式，向107戶涉農(nóng)小企業(yè)和農(nóng)戶發(fā)放貸款2100萬元；采取村委會推薦，以農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)抵押方式，向13戶農(nóng)戶發(fā)放貸款60萬元；采取在職公務(wù)員擔保、擔保公司擔保、多戶聯(lián)保等多種方式，向78戶農(nóng)戶發(fā)放貸款580萬元，滿足農(nóng)戶生產(chǎn)小額資金需求。為做實服務(wù)，該行還在全轄同業(yè)率先免費推出“短信通”業(yè)務(wù)，客戶首次到村鎮(zhèn)銀行咨詢或辦理業(yè)務(wù)時，記下客戶的服務(wù)需求和聯(lián)系方式，并以短信形式通知客戶什么時間前來辦理業(yè)務(wù)比較方便，并提醒客戶辦理所需業(yè)務(wù)應(yīng)準備哪些要件，需要經(jīng)過什么程序，有效避免了客戶由于業(yè)務(wù)不熟悉造成的不必要的往返奔波，極大地方便了客戶。目前，該行的客戶既有當?shù)剞r(nóng)戶、村民委員會、鎮(zhèn)直各部門、種植專業(yè)戶、養(yǎng)殖專業(yè)戶、運輸專業(yè)戶、個體工商戶，還有一批涉農(nóng)中小企業(yè)，成為農(nóng)戶放心滿意的“農(nóng)民自己的銀行”。一年來，該行服務(wù)涉農(nóng)企業(yè)58家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和農(nóng)戶等客戶近1160戶，一大批農(nóng)戶通過貸款支持實現(xiàn)了增產(chǎn)增收。

四是強化內(nèi)控，全力防控風險。在大力拓展業(yè)務(wù)的同時，該行充分發(fā)揮自身獨特的股權(quán)結(jié)構(gòu)、管理體制等優(yōu)勢，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，借鑒農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”的成熟做法，健全完善了存款、貸款和風險管理等制度體系，積極探索構(gòu)建適應(yīng)“三農(nóng)”特點的風險防范體系。在對客戶采用簡易評級授信的基礎(chǔ)上，總結(jié)出“一看二摸三查四訪五網(wǎng)”的“五字調(diào)查法”，實地查看客戶基本情況，全方位了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，掌握客戶誠信記錄，訪問客戶周邊人群，了解客戶有無不良嗜好，調(diào)查客戶提供的信息是否真實，從而有效保證了貸款質(zhì)量。

一年來，湖北農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品、簡化服務(wù)流程、延伸服務(wù)觸角，全心全意服務(wù)“三農(nóng)”，不但贏得了廣大客戶的信賴和支持，也得到了包括各級政府、新聞媒體在內(nèi)的社會各界的廣泛贊譽。中央和省、市級20多家媒體先后報道了該行服務(wù)“三農(nóng)”、積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展的成功做法。湖北農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行成立一年來的成功試點，為全國農(nóng)村金融體制改革積累了經(jīng)驗，為村鎮(zhèn)銀行如何更好地立足縣域、服務(wù)“三農(nóng)”提供了可貴的借鑒。

下一步，農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行將進一步認真落實科學發(fā)展觀，按照市場化、商業(yè)化的運作模式，充分利用村鎮(zhèn)銀行的政策和機制優(yōu)勢，不斷加快改革發(fā)展步伐和創(chuàng)新力度，爭取在三年時間內(nèi)，把村鎮(zhèn)銀行打造成全國村鎮(zhèn)銀行的品牌和樣板，成為全國村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營管理和服務(wù)“三農(nóng)”的一面旗幟，以更加優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績回報社會，回饋股東。

第二篇：201*年上半年度村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)

村鎮(zhèn)銀行二〇一四年上半年工作總結(jié)

春去夏來，經(jīng)過我行全體員工的共同努力，我行已順利完成了201*年度上半年的各項工作。在上半年里，在面對國內(nèi)宏觀經(jīng)濟波動性增長、監(jiān)管政策繼續(xù)從緊的外部不利因素下，我行在分行黨委的關(guān)懷下，在董事會的正確領(lǐng)導下，全行員工切實貫徹執(zhí)行年初工作計劃，堅持以客戶為中心，扎實做好各項業(yè)務(wù)工作，努力拓展金融業(yè)務(wù)，使我行的責任利潤、營業(yè)收入超預算完成，全行上半年利潤實現(xiàn)扭虧為盈�，F(xiàn)將我行201*年上半年各方面所取得的成績和需要改進的地方加以總結(jié)，并對201*年下半年我行的整體工作計劃作出安排：

一、201*年上半年工作總結(jié)

1．我行上半年經(jīng)營情況分析：截止到201*年6月30日，我行的主要經(jīng)濟指標完成進度均超計劃，利潤實現(xiàn)扭虧為盈，超過了縣內(nèi)的**銀行、三峽銀行等。在負債業(yè)務(wù)方面：我行6月末存款余額22611萬元，完成全年目標任務(wù)的65%，其中公司存款17917萬元，比年初增加5273萬元；儲蓄存款4694萬元，比年初減少5065萬元；日均存款23788萬元，比年初增加8085萬元；在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面：我行6月末貸款余額19418萬元，完成全年目標任務(wù)的78%，其中公司貸款5881萬元，比年初增加2821萬元；個人貸款13537萬元，比年初增加3413萬元；日均貸款201*9萬元，比年初增加15059萬元。

2．我行業(yè)務(wù)管理工作能力取得提升：上半年，我行業(yè)務(wù)管理部全體客戶經(jīng)理，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，認清了形勢，轉(zhuǎn)變了觀念，自覺將思想認識統(tǒng)一到我行發(fā)展戰(zhàn)略上來，將工作行動統(tǒng)一到工作部署上來，圍繞做大做強我行存貸款規(guī)模的經(jīng)營目標，在金融市場競爭中埋頭苦干，扎實工作，信貸業(yè)務(wù)做到了持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，內(nèi)部管理工作穩(wěn)步推進，持續(xù)開展了增強 1

團隊戰(zhàn)斗力和保證合規(guī)經(jīng)營兩項工作，取得了在3月底，存款沖刺達3.28億元，4月7日存款最高時點達3.54億元，5月13日召開“三會”存款沖刺達3.2億元等成績。

3．我行穩(wěn)步推進各項綜合管理工作：上半年我行對綜合管理工作提出了“突出重點，強化服務(wù)，健全工作機制，積極推進綜合管理工作制度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議精神、決策部署分解立項，層層落實”的工作目標，并按照要求將工作落實到具體承辦部門，明確了責任和具體要求，督促工作任務(wù)按時完成，努力做到及時辦理，及時匯報。形成人人有事做、事事有人管、相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證了領(lǐng)導與部門之間、部門與部門之間、部門與員工之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。同時，綜合管理部先后順利完成了“組織成立工會及黨支部”、“規(guī)范公文管理，推動合規(guī)文化建設(shè)”、“ 開展安全隱患自查，防范案件風險”、“ 完善科技系統(tǒng)，強化科技支撐”等日常管理工作，提升自身管理水平。

4．我行營業(yè)部緊抓風險控制和服務(wù)質(zhì)量，半年里無風險事件和安全事故發(fā)生：截止201*年6月30日，我行開立對公戶數(shù)156個，對私戶數(shù)1205個，無一例風險案件及安全事故。同時，為提升我行的服務(wù)質(zhì)量及地區(qū)知名度，營業(yè)部內(nèi)部要求員工遵守我行各項規(guī)定，著裝統(tǒng)一，外部配合監(jiān)管部門，對外開展宣傳活動。上半年先后開展了，向社會公眾及中小企業(yè)開展了征信知識宣傳活動。在中國人民銀行合川中心支行的大力號召下，開展了向市民兌換普通紀念幣等活動，使我行的服務(wù)工作得到了行內(nèi)行外廣大客戶的認可，為我行樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。

5．上半年我行信貸資產(chǎn)運行情況：上半年我行發(fā)放信貸總額19417.77萬元，相比年初新增6223萬元，其中對公貸款6385萬元，新增3725萬元；零售貸款13032.77萬元，新增2508萬元，上半年共回收貸款5197萬元。目前我行授信資產(chǎn)質(zhì)量良好，全部為正常類貸款，無逾期本金情況發(fā)生，有少量利息逾期的情況，但逾期時間不長，一般在2-3天均能補清利息。

6．上半年我行風險控制工作運行情況：上半年我行風控工作取得了三

方面的工作成效：一方面風控部門完善了組織架構(gòu)，具備了統(tǒng)籌防范各類風險的能力；另一方面我行完善了風控制度建設(shè)，截止201*年6月30日，共制定并正式發(fā)文風險管理制度27個，涉及貸前調(diào)查、貸時審查、放款及貸后管理各流程，搭建了我行風險管理體系的基本制度構(gòu)架，并新增了“標準不動產(chǎn)抵押貸款”、“委托貸款”、“個人信用貸款”等貸款品種的業(yè)務(wù)管理辦法，為我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有力支撐；最后我行還采取了優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少內(nèi)耗，保持高效評審的指導方針。通過嚴格要求評審效率，簡化貸后管理流程，減少客戶經(jīng)理工作量；制定風險管理部崗位職責認定書，明確各崗位職責；積極組織業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)人員從業(yè)技能等手段，保證了我行開展業(yè)務(wù)的安全、順暢。

7．面對上半年我行取得的各項成績，我們?nèi)愿杏兄T多壓力和不足。在我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況中存在著存款增長乏力，存貸比低，存款集中度較高等結(jié)構(gòu)性、穩(wěn)定性問題；在業(yè)務(wù)管理上存在著員工敬業(yè)精神減弱，市場未有效拓展、營銷盲區(qū)眾多，營銷重點單一等問題；在綜合管理工作上存在著執(zhí)行勞動紀律的力度不夠，合規(guī)文化建設(shè)和部門規(guī)章制度的學習需強化，員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)待提升，內(nèi)控制度的建設(shè)需完善等問題；在營業(yè)部方面存在人員服務(wù)效率與科技支撐的不足，資金頭寸管理與內(nèi)控制度也有待進一步的加強；在信貸業(yè)務(wù)的風險控制方面，我們需面對資本監(jiān)管全面升級、監(jiān)管形式更為嚴峻的外部環(huán)境，內(nèi)部方面要適應(yīng)“三法一指引”的要求提高，案防壓力加大，調(diào)整不合理的信貸結(jié)構(gòu)等問題。

二、201*年下半年工作思路

今年是我行全面發(fā)展的重要一年，更是我行乘勢而上，努力實現(xiàn)董事會戰(zhàn)略目標的起步之年。機遇與挑戰(zhàn)并存，突破與“瓶頸”同在，加快發(fā)展速度，提高競爭力迫在眉睫。下半年除繼續(xù)堅持我們年初制定的基本工作思路以外，還需要作出以下幾個方面的補充：

1．全行員工務(wù)必認清新形勢，將加快發(fā)展作為整體工作的主旋律。下半

年，我行將把“打造執(zhí)行力”“塑造競爭式合規(guī)團隊”作為企業(yè)文化的重點來抓，強化員工的參與意識和危機感，攪動思想，鼓舞士氣，使做大做強觀進一步入腦、入耳、入心，在工作中處處體現(xiàn)效率觀念、競爭氛圍，促進各項業(yè)務(wù)的良性循環(huán)、快速發(fā)展。

2．轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路、創(chuàng)新營銷手段，把加快發(fā)展的各項措施落到實處。下半年以存款規(guī)模為導向，提高貸款綜合匯報，調(diào)整貸款利率執(zhí)行機制，充分考慮貸前貸后存貸比，按季調(diào)整執(zhí)行利率，讓貸款客戶在我行結(jié)算資金最大化；著力改善客戶結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)；貸款投向逐步向“三農(nóng)”、小微企業(yè)傾斜。逐步退出無存款回報的授信業(yè)務(wù)。營銷重點轉(zhuǎn)到園區(qū)企業(yè)、工貿(mào)企業(yè)、交通、文衛(wèi)、個體工商戶、代發(fā)業(yè)務(wù)（征地、工資）的營銷，柜臺做好客戶活期轉(zhuǎn)定期的動員工作。增加儲蓄存款占比，增加存款穩(wěn)定性。在發(fā)展中控制和化解風險，在風險可控的前提下，努力做大做強各項業(yè)務(wù)，從根本上提升經(jīng)營管理能力。

3．推行貸款利率定價模式，按照客戶在本行存款回報確定的利率浮動區(qū)間客戶存款回報通過客戶存款回報率來反映。在推行的過程中必須嚴格遵循“合規(guī)性”、“ 漸進性”、“ 效益性”、“ 風險覆蓋”和“競爭性”五大原則。

4．下半年我行的業(yè)務(wù)管理中需做到以下五點：（1）突破存款總量小的“瓶頸”，重點抓好存款業(yè)務(wù)的發(fā)展；（2）堅持穩(wěn)健經(jīng)營的原則，抓住機遇，加快發(fā)展優(yōu)質(zhì)授信業(yè)務(wù)；（3）在營銷中做好市場、客戶的分析和把關(guān)工作，實施風險關(guān)口前移；（4）完善內(nèi)控新措施，提高員工素質(zhì)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障；

（5）強化“日均”意識，既按月日均考核，與員工基本薪酬掛鉤，下達公司、個人開戶計劃，按月考核，與基本薪酬掛鉤，開展勞動競賽、激發(fā)營銷激情。

5．我行針對資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)還將有以下措施：（1）財務(wù)資源向一線傾斜；

（2）加大存款業(yè)務(wù)力度，降低存貸比；（3）運用ftp價格管理工具，進一步加大負債業(yè)務(wù)創(chuàng)利；（4）通過資源配置系數(shù)變化，增加不占用資本的中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利，增加利率高的貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)利；（5）開展形式多樣的勞動競賽，狠抓存款業(yè)務(wù)，使存款規(guī)模實現(xiàn)快速增長。

6．我行的內(nèi)部管理工作重點有：（1）強化勞動紀律執(zhí)行力度，落實部門規(guī)章制度；（2）加強員工制度學習，提升員工自我約束力；（3）完善部門規(guī)章制度，規(guī)范檔案管理；（4）全力做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型支撐工作。

7．我行營業(yè)部需加大培訓力度，學習并落實部門規(guī)章制度并協(xié)助計財部合理使用資金。在培訓學習方面包括加大培訓的力度，做到每月不低于2次培訓，一季度不低于一次考試，從面檢查培訓成果、技能水平；組織部門員工對本部門規(guī)章制度進行學習，使營業(yè)部每個員工都能懂業(yè)務(wù)、知風險，做到有據(jù)操作兩方面工作。在合理使用資金要求出臺關(guān)于資金頭寸管理辦法，制定相應(yīng)規(guī)定，重點在于大額資金報備制度。同時，合理使用資金頭寸，達到利潤最大化。

8．風管部的工作重點包括：（1）強化工作制度的落實及相關(guān)制度的完善；

（2）根據(jù)行里的要求，強化對授信客戶貸款利率的管理；（3）嚴格執(zhí)行“三法一指引”的各項要求及監(jiān)管當局的各項要求；(請關(guān)注m.seogis.com)（4）提升授信評審對業(yè)務(wù)的拉動作用，加強與業(yè)務(wù)部門的溝通，進一步提高授信評審效率；（5）風險管理條線人員加強自身業(yè)務(wù)能力的學習；加強對經(jīng)營部門從業(yè)人員培訓；（6）按照總行并表管理的要求，配合分行做好各項制度的修訂，備案及相關(guān)工作。

201*年的上半年已經(jīng)過去，我行上下全體員工需鼓足動力，快馬加鞭，認真履行年初制定的全年工作計劃，為201*年全年取得一個杰出的成果而繼續(xù)努力。

某銀行

二o一一年*月*日

第三篇：村鎮(zhèn)銀行綜合管理部半年工作總結(jié)

xxx村鎮(zhèn)銀行

綜合管理部201*年半年工作總結(jié)

201*年上半年綜合管理部在行領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，在其他部門的大力支持與配合下，以創(chuàng)新的思維謀劃工作，以創(chuàng)業(yè)的精神推動工作，以創(chuàng)優(yōu)的態(tài)度做好工作，盡職抓協(xié)調(diào)，盡力強保障，緊緊圍繞管理、服務(wù)、學習等工作重點，立足崗位，狠抓落實，充分發(fā)揮部門承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好的完成了部門本職工作和領(lǐng)導交待的其他工作�，F(xiàn)將半年來具體工作總結(jié)匯報如下：

一、部門情況簡介

根據(jù)實際工作需要，上半年綜合管理部進行了崗位調(diào)整，使部門設(shè)制更加合理�，F(xiàn)設(shè)部門負責人一名，綜合員一名，駕駛員一名。

二、上半年已完成工作情況

（一）辦公室工作

1、建立建全我行規(guī)章制度。截止6月底，出臺規(guī)章制度共xx個，其中行發(fā)文件xx個，業(yè)務(wù)管理部x個，風險管理部xx個，財務(wù)部xx個，運營管理部xx個，綜合管理部x個。 2、加強檔案管理，妥善保管人行、銀監(jiān)、總行等下發(fā)的重要文件及各部門制度文件并按照內(nèi)容紀要進行檔案分類儲存，做到規(guī)范化、標準化。截止x月底，共收文xx份。

3、及時有效完成各類文書撰寫，積極督辦各部門按時上報相關(guān)

監(jiān)管單位及對口單位所需材料。截止6月底共撰寫文件xx份，共報送xx余份上報材料。

4、嚴格管理貴重物品入庫、出庫、審批登記，定期盤庫。

5、固定資產(chǎn)建固管理，為新進固定資產(chǎn)編號，以便管理。截止6月底新進固定資產(chǎn)x臺。

6、做好全行重要性文件保管。將全行合同進行梳理，依次排號,方便查閱。

7、及時檢查處理固定資產(chǎn)及辦公用品使用損壞情況，做好固定資產(chǎn)及辦公用品的維護、維修工作。

8、做好辦公室日常秩序管理，強調(diào)辦公區(qū)域內(nèi)保持臺面整潔，統(tǒng)一著裝，嚴格執(zhí)行門禁管理。

9、計劃、協(xié)調(diào)、組織、籌備各項會議及活動。

（二）安全保衛(wèi)工作

1、應(yīng)監(jiān)管單位要求，由綜合部牽頭開展了案件防控安全保衛(wèi)自查工作。并接受了中國民生銀行總行及合川銀監(jiān)分局對我行安全保衛(wèi)方面的檢查。

2、加強安保知識培訓

3、加強對保安日常工作的管理。

（三）科技工作

加強對機房進出管理，嚴格實行實名登記制，并不定期對機房進行檢查，排出隱患；并配合科技人員做好系統(tǒng)維護工作，確保我行網(wǎng)絡(luò)正常運行。

（四）后勤保障

1、嚴格管理辦公用品、辦公耗材、低值易耗品購入審批、領(lǐng)用審批、領(lǐng)用登記、庫存盤點工作。

2、嚴格管理營銷禮品領(lǐng)用登記和庫存盤點工作。

3、按時繳納日常后勤費用。

4、加強保潔、餐廳人員管理。

5、保障廚房、沙龍食品安全管理。

三、存在的問題與不足

（一）辦公秩序有待提高

對綜合辦公區(qū)辦公秩序的檢查執(zhí)行力度還有待加強，尤其是門禁的管理與著裝管理。

（二）保潔人員工作不到位，強調(diào)保潔人員管理

（三）內(nèi)部辦公系統(tǒng)利用率低

（四）組織全行安全保衛(wèi)學習力度不夠。

四、三季度工作計劃

（一）配合總行的戰(zhàn)略發(fā)展目標，做好機構(gòu)的延伸工作。

首先，要做好xxx支行的籌建工作。其次做好與公安、消防部門的溝通聯(lián)系工作，及時報建，確保驗收合格，取得相關(guān)資質(zhì)，確保新機構(gòu)按期投入使用。

（二）加強日常工作管理

1、加強保潔人員日常工作管理。

2、加強行內(nèi)綠化管理。

3、加大勞動紀律執(zhí)行力度

（三）繼續(xù)抓好安全保衛(wèi)工作，確保全年安全運行。

（四）加大品牌宣傳工作。

第四篇：拜泉融興村鎮(zhèn)銀行201*年上半年案件防控及安全保衛(wèi)工作總結(jié)

201*年上半年案件防控

和安全保衛(wèi)工作總結(jié)

------拜泉融興村鎮(zhèn)銀行

201*年上半年，我行在董事局的正確領(lǐng)導下，積極配合各級銀行監(jiān)督管理部門以及各級人民銀行開展各項工作。在案件防控和安全保衛(wèi)工作中，我行本著積極預防、嚴格控制、強化安全、全程保衛(wèi)的原則認真開展工作。并上半年我行無各種案件發(fā)生，安全保衛(wèi)工作中的安防、消防、保衛(wèi)、人防等一切正常�，F(xiàn)將我行上半年上述兩項工作總結(jié)如下：

一、認真開展各類案件的預防和控制，為創(chuàng)造我行平安銀行奠定基礎(chǔ)。為積極預防和妥善處置突發(fā)事件，加強案件防控力度，維護我行的正常經(jīng)營秩序，建立統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效、責任明確的應(yīng)急管理組織和工作機制，使突發(fā)事件處置工作程序化、規(guī)范化和責任化，最大程度的減輕突發(fā)事件帶來的損害，綜合部制定了突發(fā)事件應(yīng)急處置預案。從工作職責、組織架構(gòu)、人員分工、保障支持、處置流程等方面規(guī)范和細化預案內(nèi)容。

1.制定了各項案件的預備制度，開業(yè)伊始我行就根據(jù)董事局下發(fā)的《關(guān)于加強安全保衛(wèi)工作的指導意見的通知》，在向董事局請示報告和向兄弟行學習的基礎(chǔ)上，制定了《拜泉融興村鎮(zhèn)銀行防火預案》、《拜泉融興村鎮(zhèn)銀行防搶預案》《拜泉融興村鎮(zhèn)銀行防火應(yīng)急預案》《拜泉融興村鎮(zhèn)銀行防搶應(yīng)急預案》《拜泉融興村鎮(zhèn)銀行突發(fā)事件應(yīng)急預案》等安保預案7個，使突發(fā)案件工作處置規(guī)范化、制度化。

2.制定了各項案件的控制制度，成立審貸會、授信會與前臺業(yè)務(wù)審查制度。從源頭開始嚴格把關(guān)，各項業(yè)務(wù)流程按規(guī)章制度辦事，對發(fā)現(xiàn)的問題引起高度重視，堅決杜絕發(fā)現(xiàn)問題不報告的情況發(fā)生。建立快速反映機制，發(fā)生重大問題第一時間報告到主管行長，確保問題得到及時解決，將案件發(fā)生消滅在萌芽狀態(tài)。

3.不定期的進行各項業(yè)務(wù)檢查。實行“一把手”負總責，親自過問、主動協(xié)調(diào)、直接參與；在此基礎(chǔ)上，逐一分解細化檢查措施，由主管行長負責對業(yè)務(wù)人員進行業(yè)務(wù)技能考核及培訓；并由綜合部對營業(yè)部、業(yè)務(wù)部的各項業(yè)務(wù)進行事后核查監(jiān)督，確保每筆業(yè)務(wù)的操作規(guī)范、流程合理、準確無誤。

4.對案件防控的操作工作，領(lǐng)導班子進行專題研究，查漏補遺。我行領(lǐng)導班子高度重視安全防控工作，先后多次召開案件防控專題學習會議，對總行下發(fā)的安保防控文件仔細認真研究，針對營業(yè)中可能發(fā)生的問題，逐一做出相應(yīng)的解決方案，使安全防控工作實施中無死角。

5.召開全行案件防控和安全保衛(wèi)工作大會。會議上著重要求我行員工必須本著對村鎮(zhèn)銀行事業(yè)、對自己的職業(yè)生涯高度負責的態(tài)度遵章守法，認真扎實地抓好安全防控工作。并有針對性地加員工強思想教育工作，嚴以律己，自覺抵制、檢舉和糾正違反總行禁止性規(guī)定的行為，做到突出重點、整體推進安全防控工作。

6.制定了工作規(guī)劃，成立安全防控組織，落實了目標責任人。根據(jù)總行指示并結(jié)合自身實際，我行制定了《拜泉融興村鎮(zhèn)銀行安全保衛(wèi)辦法》，使得安全防控工作有章可循。并成立了由王東行長任組長，王忠?guī)臁②w國東為副組長，綜合部為成員的安全保衛(wèi)自查工作小組和消防防搶應(yīng)急組織。

7.制定了各個崗位責任制，以崗定責，以責論處。明確了各部門個人的職責權(quán)利，由主管領(lǐng)導主抓，綜合部人員配合，對各崗位工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時下發(fā)糾錯通知單進行整改，使得全員在各自崗位，各盡其職，各負其責。通過規(guī)范檢查，有效的減少了差錯，規(guī)范了操作，降低了風險。

8.設(shè)立健全的貸款發(fā)放制度體系，對全部貸款各項制度等進行排查。從貸款發(fā)放立項起，嚴格保管，逐層審批，設(shè)立審貸會制度，嚴格遵守各項規(guī)章制度對每筆貸款的發(fā)放進行審核，保證貸款安全高效發(fā)放。

9.加強現(xiàn)金管理，杜絕風險隱患。嚴格控制庫存限額。結(jié)合網(wǎng)點現(xiàn)金收付額、現(xiàn)金備付以及面臨的具體情況核定現(xiàn)金庫

存。將網(wǎng)點現(xiàn)金庫存定為每季度核定，大大提高了對網(wǎng)點現(xiàn)金庫存調(diào)整需求的反應(yīng)速度，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

二 、全力開展安全保衛(wèi)工作，實現(xiàn)上半年的平穩(wěn)安全。安全檢查是做好安全防范、案件防控的重要手段。我行自開業(yè)以來通過安全檢查及時發(fā)現(xiàn)問題、消除隱患，其落腳點就是放在對存在問題的督促整改上，及時堵塞了管理和操作中的漏洞，增強安全系數(shù)，杜絕案件的發(fā)生。

1.制定了各種制度。我行開業(yè)自以來，制定了體系化的安防制度如《拜泉融興村鎮(zhèn)銀行安全保衛(wèi)管理辦法》《拜泉融興村鎮(zhèn)銀行安全保衛(wèi)制度》《拜泉融興村鎮(zhèn)銀行安全防火制度》《拜泉融興村鎮(zhèn)銀行保密制度》《拜泉融興村鎮(zhèn)銀行計算機系統(tǒng)管理辦法》等20個制度類，覆蓋了銀行安防工作的各個方面，形成一整套完整的安防保衛(wèi)制度。

2.與金安公司達成協(xié)議，護送款項全程保衛(wèi)。由于我行未設(shè)立金庫，繳款取款都要從同業(yè)銀行支取，而運鈔車輛及接、送現(xiàn)（重空）工作是銀行押運安全工作中風險較為突出得，所以我行與當?shù)亟鸢补�司簽訂押款合同。我行營業(yè)時間內(nèi)，金安公司的押款車全程在崗，從營業(yè)開始前提取款箱到營業(yè)結(jié)束后存繳款箱及營業(yè)期間的存取款項業(yè)務(wù)，都由金安的安保人員全程陪同保護，確保了資金調(diào)撥的安全。

3.配備了各種消防措施，并進行了消防檢查測試。全行禁煙。根據(jù)相關(guān)規(guī)定我行在營業(yè)場所設(shè)置了防火預警系統(tǒng)、消防滅火器材。全行共消防器材6組12個、消防栓2個可保證應(yīng)對突發(fā)火災(zāi)。并對設(shè)備進行測試，設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。每周還會對消防設(shè)備進行檢查，定期維護設(shè)備，保證設(shè)備的正常使用。根據(jù)

總行精神，全行員工禁止在行內(nèi)吸煙，杜絕了人為火災(zāi)的隱患。

4.切實加強我行營業(yè)網(wǎng)點技防設(shè)備的管理、維護工作。綜合部安保負責人員通過對營業(yè)網(wǎng)點監(jiān)控錄像的隨機回放檢查，一方面促進網(wǎng)點對技防設(shè)備的清潔、維護保養(yǎng)，一方面通過對監(jiān)控資料回放調(diào)閱，復制拷貝發(fā)現(xiàn)日常安全管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和不規(guī)范行為，有針對性的加以指導、整改，防患于未然，杜絕操作風險的形成和案件的發(fā)生。

5.對全行計算機系統(tǒng)進行應(yīng)急演練，以便應(yīng)對斷電突發(fā)事件。我行共設(shè)立應(yīng)急、預備兩組共32塊ups足以應(yīng)對營業(yè)的需要，確保遭遇停電的突發(fā)狀況時我行的業(yè)務(wù)正常進行，堅持每月對ups進行1次切換演練，將市電斷開，檢測ups的供電情況。對使用ups的用電設(shè)備進行登記管理。

6.加強對員工的安全教育。首先加強員工業(yè)務(wù)學習，從根本上提高案件防控水平；同時定期對員工進行進行安全教育，主要包括安保制度、各種預案以及安防、消防設(shè)備的使用方法和注意事項。。

7.簽訂責任狀，形成分層次的責任制度。行長與業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主管與員工逐級簽訂《拜泉融興村鎮(zhèn)銀行消防安全承包責任狀》、《拜泉融興村鎮(zhèn)銀行安全保衛(wèi)承包責任狀》，明確職責，使全行上下形成共同的安防意識。

8.與公安110中心聯(lián)網(wǎng)并進行了多次測試，恐嚇器報警器正常。在發(fā)生突發(fā)安保案件時，110報警系統(tǒng)是我行與公安部門快速聯(lián)系的重要渠道，因此我行堅持每月定期對110報警器運行檢測。開業(yè)以來我行共對110報警器報警進行了2次檢測，結(jié)果顯示一切正常；同時檢測的恐嚇器也能使用。

9.堅持雙人值班值宿，大堂配置值班經(jīng)理，保障營業(yè)安全。進一步明確營業(yè)網(wǎng)點安全檢查制度及檢查內(nèi)容，切實貫徹“誰值班、誰負責”的原則，由于我行并未有專職安保人員，大堂值班在營業(yè)期間兼安保工作；同時，夜間值班人員要進行夜間巡查，并認真做好檢查記錄；節(jié)假日期間還要保證有領(lǐng)導帶班

三、當前的存在問題及措施。安防工作是一項長期、艱巨的任務(wù)，我行將進一步查找安全管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，進一步細化防范管理手段，加大工作力度和深度，切實做好防范案件和風險，為我行各項業(yè)務(wù)工作的持續(xù)開展保駕護航。下半年我行將重點在以下幾個方面加強工作：

1.加強員工安防思想意識。定期組織全員安防學習講座，克服在工作中出現(xiàn)“管理疲勞”、“見怪不怪”的現(xiàn)象。做好安全防范工作人是第一位的，只有抓住了人這個主要矛盾一切問題就迎刃而解了。所以我們將繼續(xù)抓好全體員工的思想工作，

從意識形態(tài)上把安全防范牢牢刻在腦海中。一是組織各部門深入學習上級下發(fā)文件，要求部門負責人認真組織員工學習傳達，并做好學習記錄；部門負責人要了解員工學習文件貫徹落實情況，進行督促指導，提高員工安防意識。二是不定期開展員工對安全意識到考核考察，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。三是不定期請消防安防和技防的專家學者進行安全教育和安全警示，講授安全知識做到防患未然。

2.新員工較多，新組建，需要培訓演練學習技術(shù)。我行成立時間較短，所招員工基本缺乏在銀行工作的經(jīng)驗，在業(yè)務(wù)上的不熟練就是安防工作的隱患，為了快速提高員工的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)，我行將繼續(xù)堅持每周都進行組織學習，并每月組織員工業(yè)務(wù)技能考核，督促員工學習，加強員工業(yè)務(wù)技能，從根本上消除安防隱患。在對員工進行安防技能培訓的同時，我行還計劃于下半年進行消防及防搶工作演練，讓員工從實戰(zhàn)中增強安防的技能。

201*年7月7日

第五篇：總結(jié)：村鎮(zhèn)銀行的作用

【總結(jié)：村鎮(zhèn)銀行的作用】

一、對中小企業(yè)的作用

小企業(yè)融資難問題，國家出臺了很多政策，其中包括創(chuàng)新方面的政策。但是隨著公司治理、規(guī)模控制、管控能力進一步提升，他們可以從一個城市到另外一個城市發(fā)展他們的機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。同時，現(xiàn)在我們有大概一百多家村鎮(zhèn)銀行，村鎮(zhèn)銀行的成立對改善縣經(jīng)濟投資的瓶頸，包括改善中小企業(yè)和支持三農(nóng)發(fā)展將會起到非常重要的作用。剛才前面提到，我們也鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)大力發(fā)展自己有利于小企業(yè)融資的專門機構(gòu)，我們很多銀行在這方面進行了有益的探索和創(chuàng)新。

全國的主要銀行都要成立專門的機構(gòu)，同時鼓勵我們銀行建立更精細化的專門為中小企業(yè)服務(wù)的機構(gòu)。現(xiàn)在村鎮(zhèn)銀行進一步加大力度，具體進度要根據(jù)我們改革和市場環(huán)境的情況進一步推進。

二、設(shè)立村鎮(zhèn)銀行，完善農(nóng)村金融體系��

1、 培育了新的農(nóng)村金融主體，彌補商業(yè)性金融機構(gòu)“空位”��

從交易成本的角度來看，農(nóng)村商業(yè)性金融機構(gòu)必不可少。所謂“交易成本”是指利用經(jīng)濟制度的成本。即交易成本=簽約成本+信息成本+管理成本+代理成本。��

交易方式或交易機構(gòu)的選擇取決于實現(xiàn)交易成本的最低。在交易層次比較低的時候，民間金融和合作金融的優(yōu)勢比較明顯，而當交易層次提高以后，伴隨資金交易的擴大，商業(yè)金融的規(guī)模效應(yīng)就會體現(xiàn)出來。隨著交易規(guī)模的擴大，信息不對稱的問題就暴露出來，相應(yīng)的彌補資金風險的信息成本會增加，這些通過大額資金借貸的高利率體現(xiàn)出來。但對于商業(yè)性金融機構(gòu)來說，現(xiàn)有的安全評估成本會因為資金規(guī)模的增加而降低其單位水平，同時單位簽約成本也會因此而降低，如圖1所示。��

所以為實現(xiàn)交易成本最小化，不同的金融機構(gòu)應(yīng)有自己不同的市場定位，民間金融和合作機構(gòu)應(yīng)著力于分散性、小額性的資金需求，而對于集中性、大額性和共性化的市場需求，則安排商業(yè)性的金融機構(gòu)能使交易成本最低。 ��

我國現(xiàn)有金融體系中本來包含有商業(yè)金融的安排，但是，農(nóng)業(yè)銀行的“洗腳上岸”已經(jīng)在事實上打破了原有的“三足鼎立”的局面，直接形成商業(yè)金融的缺位，導致整個農(nóng)村金融體系交易成本的非最優(yōu)化。我國村鎮(zhèn)銀行是按照公司制新組建起來的企業(yè)法人，或是其他商業(yè)銀行在農(nóng)村的分支機構(gòu)。從性質(zhì)上來說，它屬于商業(yè)銀行，按照商業(yè)性的原則在農(nóng)村開展金融業(yè)務(wù)，它的設(shè)立彌補了農(nóng)行撤離所留下的農(nóng)村商業(yè)金融空位，也緩和了這種空位下的交易成本問題，從而保持了原有體系的完整。��

2、 創(chuàng)造競爭環(huán)境，推動農(nóng)信社產(chǎn)權(quán)制度改革��

我國農(nóng)村金融體系的重建不應(yīng)該只單純依靠設(shè)立幾家新的金融機構(gòu)，對原有金融機構(gòu)組

織的改革同樣重要，對于農(nóng)信社來說，改革的核心在于重塑合作制。��

另一個關(guān)鍵在于競爭機制的培養(yǎng)。村鎮(zhèn)銀行作為一個獨立的經(jīng)濟主體入住農(nóng)村，從業(yè)務(wù)來看，它和農(nóng)信社存在很大的交叉領(lǐng)域;從水平上來看，農(nóng)信社屬土生的金融，管理技術(shù)和水平遠不如下鄉(xiāng)的這些村鎮(zhèn)銀行。��

3、帶來協(xié)整效應(yīng)，增加農(nóng)村金融市場的有效供給��

對于農(nóng)信社對農(nóng)村基層的“惜貸”“慎貸”行為，雖有追求盈利性的驅(qū)動因素在其中，但安全考慮同樣不可否認，農(nóng)村信用社的信用甄別能力有限，不能有效區(qū)分全部的農(nóng)村市場信用主體，所以在不良貸款的壓力下，信用社干脆采取“一刀切”方法，除了少數(shù)熟悉的客戶以外，對其他信用主體的需求限制或禁止，這是農(nóng)村信用體系建設(shè)的缺陷所致，也是造成信用社功能弱化的原因之一。��

綜上所述，村鎮(zhèn)銀行的設(shè)立培育了新的農(nóng)村金融主體，促進了農(nóng)村金融體系的完善。但是，我們應(yīng)該知道，我國農(nóng)村金融體系所存在的問題僅靠設(shè)立幾家新型的金融機構(gòu)。在這里，我們應(yīng)該以村鎮(zhèn)銀行的設(shè)立為突破口，配合農(nóng)村信用社改革，同時正確引導規(guī)范民間非正規(guī)金融發(fā)展，最終構(gòu)造一個競爭、有序、滿足多層次、多種類金融需求的新的金融機構(gòu)體系，服務(wù)“三農(nóng)”.

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