彼得德魯克讀后感（一）

　　看到了關(guān)于用人方面的說法。德魯克認(rèn)為，人無完人。用人應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)發(fā)揮人的長處而不要盯著短處。“樣樣皆通”很可能意味著一無是處。但是傳統(tǒng)的西方企業(yè)的用人方法，或者是績效考評(píng)方法，往往會(huì)導(dǎo)致“沒有缺點(diǎn)的人”，結(jié)果也就是“僅僅符合最低要求的人”。而日本企業(yè)則因?yàn)椴荒芤驗(yàn)槟橙丝冃Р缓枚�降�?jí)或者開除，所以干脆沒有考評(píng)制度。德魯克很懷疑日本企業(yè)所取得的巨大成就和這種文化有關(guān)。

　　我已經(jīng)體會(huì)過了這兩種文化。的確，現(xiàn)在所在企業(yè)的考評(píng)制度，有看上去非常全面的評(píng)估點(diǎn)，年終考評(píng)時(shí)都要非常消耗精力的去做評(píng)比，可是真的有用么？很可能一個(gè)人在項(xiàng)目上費(fèi)心費(fèi)力，在考評(píng)時(shí)卻因?yàn)槊恳粋�(gè)考評(píng)點(diǎn)上有明顯的弱勢，被比了下去。由于每個(gè)項(xiàng)目的難度，要求各不相同，很難比較兩個(gè)不同項(xiàng)目上的人誰的貢獻(xiàn)更大，而某些容易比較的點(diǎn)，比如證書的級(jí)別，下屬人數(shù)，就會(huì)導(dǎo)致決定性的影響。結(jié)果是引導(dǎo)大家都在容易比較，容易量化的事情上花精力了，要確保自己沒有容易被比下去的弱項(xiàng)�？墒钦�如德魯克所說：知識(shí)工作者的腦力勞動(dòng)是否真的有效，其實(shí)是很難評(píng)估的。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來說，考出很多證書的人很可能不如埋頭干活的人有效，下屬十個(gè)人的組長也未必比一個(gè)帶槍匹馬的人更有效。但是公司上級(jí)如何裁決？

　　相比之下，以前的民營以及日資企業(yè)，倒是因?yàn)闆]有這么全面的評(píng)估，大家沒有很大的心理壓力，可以更專心地投入在工作上。

　　東西方的企業(yè)文化真的是截然不同。根本原因可能是，西方人認(rèn)為人性本惡，而東方人認(rèn)為人性本善。西方企業(yè)不相信員工會(huì)自覺地努力工作，所以注重用制度防止員工偷懶，也就是重法治，而東方企業(yè)則相反地，重人治。很難說兩個(gè)方向誰更好。我現(xiàn)在注意到的是，東方企業(yè)正在引進(jìn)西方企業(yè)完善的制度，而西方企業(yè)則對(duì)管理者提出了很多新的可以認(rèn)為是人治的要求。

　　希望我在接觸了這些不同的企業(yè)文化后，會(huì)成為更完美的管理者。

　　彼得德魯克讀后感（二）

　　大師中的大師彼得德魯克的這本管理巨著，是我覺得迄今為止在管理方面最系統(tǒng)最深刻的一本書。他的許多思想曾經(jīng)啟發(fā)了無數(shù)仁人志士，如今看了他的這本巨著也讓我茅塞頓開。其中最讓我深思的一句話就是：“我們的業(yè)務(wù)是什么，我們的業(yè)務(wù)將是什么，我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么。”

　　現(xiàn)在，作為一個(gè)用不同的方式賣書的書店，我們的理想是用知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值。理想的實(shí)現(xiàn)并不容易，我們創(chuàng)造價(jià)值的模式還只是在摸索當(dāng)中，為了能更好地進(jìn)步，我先總結(jié)一下到現(xiàn)在為止的書店情況。

　　現(xiàn)在以賣書為主，從“以書會(huì)友”開始，一方面可以積累一些客戶資源，另一方面能夠積累經(jīng)驗(yàn)，還可以稍微地賺點(diǎn)錢。書是以活動(dòng)的方式來賣的，我自己舉行了四五個(gè)活動(dòng)，有“雪中送書”“三余圖書推薦”“新周公解夢”等，這三個(gè)活動(dòng)是我最主要的活動(dòng)，也都舉行得很好，尤其是“新周公解夢”活動(dòng)，為好多朋友解過夢，技術(shù)性還是有一些的。前段時(shí)間，有時(shí)心情很急燥，在銷售額和活動(dòng)之間總是把握不好，雖然有幾次說是要把解夢放在首位，可是還是不知不覺地要看銷售額。這是我目前的大概情況。另外還有幾個(gè)合伙人在各自努力著。小虎舉行了一個(gè)“小虎裝修咨詢熱線”；老萬搞了一個(gè)“吻雨設(shè)計(jì)咨詢”；咪咪在做“咪咪化妝咨詢”；AMULET在做“MBTI性格測試”的活動(dòng)；等等。

　　現(xiàn)在的大概情況就是這樣，其中最重要的是我們?nèi)绾蝿?chuàng)造價(jià)值，而在創(chuàng)造價(jià)值方面我們又該如何分配好時(shí)間和精力。這些天一直都在想這件事，現(xiàn)在就以自己為例來分析一下吧。我所能提供的價(jià)值可以說都包含在活動(dòng)中。

　　第一：“雪中送書”，意思就是提供比當(dāng)當(dāng)卓越更多的選擇，很多絕版的書、印量少的書都能提供給顧客，在這方面做得還不夠好，還需要再努力，一方面是“庫存量”，我的計(jì)劃是每人對(duì)自己專業(yè)的圖書，有一個(gè)廣泛的收集，我的話就是心理學(xué)、管理學(xué)的書籍，另外當(dāng)然還要有一些大眾性的文學(xué)社科圖書，另一方面渠道要不斷擴(kuò)展。

　　第二：“三余圖書推薦”，這是幫顧客推薦最適合他們的圖書，這方面對(duì)自己的要求非常高，要對(duì)好多書都很熟悉才行，在這方面，我現(xiàn)在在群里每周會(huì)介紹一個(gè)作家，通過這種方式可以不斷地學(xué)習(xí)，而昨天蘇悅也幫我出了個(gè)主意，她也在這方面每周推薦一本書給大家，昨天推薦了《中國美學(xué)十五講》，效果很好。在圖書推薦方面，還要跟專業(yè)聯(lián)系起來，我在心理學(xué)和管理學(xué)上要多下些功夫。

　　第三：“新周公解夢”，解夢是要求有一定的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的，在這方面好多我解過夢的朋友，()他們也都很受啟發(fā)，在這方面我決定有所改變，解夢前先提一個(gè)要求，就是解得好的話要對(duì)方面必須買一本最適合他的書，跟圖書推薦聯(lián)系起來，因?yàn)榻鈮羰呛芑〞r(shí)間的，而推薦書給對(duì)方也是對(duì)他很有價(jià)值的，所以這樣聯(lián)系起來應(yīng)該是可行的，至于中間自己也不喜歡的強(qiáng)迫買書的做法，如果事先跟對(duì)方商量好，那其實(shí)跟賭博也沒有什么區(qū)別，倒是不算強(qiáng)迫，而是愿賭服“輸”，而這“輸”還輸?shù)煤苡衅肺�，是一種又贏的“輸”。這三個(gè)方面是我的必修課，也是每天都要努力的地方，希望能把自己的作用真正發(fā)揮出來。三個(gè)方面有點(diǎn)多了，不過我會(huì)把三個(gè)方面融入一個(gè)活動(dòng)中，也就是解夢的活動(dòng)中。（在這方面還是“想”錯(cuò)了，如果你跟一個(gè)網(wǎng)友剛聊幾句就要他付出什么，他一定會(huì)認(rèn)為你是騙子，而建立信任又是一開始最重要的活動(dòng)，所以，一開始什么都不要要求是最好的。以后就要這樣去做。而在解夢方面，每天至少都解一個(gè)夢，這樣積累下來一定會(huì)有所成就！因?yàn)楝F(xiàn)在自己能做的，解夢是我最重要的活動(dòng)，所以先把精力放在這上面。）

　　在做完上面的分析之后，如果正面地回答我們的業(yè)務(wù)是什么，那么我可以說，我的主要任務(wù)就是幫顧客解夢，在解夢的過程中推薦最適合他們的圖書，另外，我還要為顧客雪中送書，提供信用保證，解決其它問題。而我也只是書店里的合伙人之一，其他的合伙人也都有他們能作出貢獻(xiàn)的地方，當(dāng)每一個(gè)人都明確了自己的價(jià)值之后，我們?cè)僮鲆粋�(gè)總結(jié)，讓大家協(xié)調(diào)好，以使團(tuán)隊(duì)能夠做出最大的貢獻(xiàn)來。

　　彼得德魯克讀后感（三）

　　最近讀了管理大師彼得-德魯克《卓有成效的管理者》一書，參照自己的工作經(jīng)歷，感覺受益良多。

　　天生的管理天才很少，而大多數(shù)的平凡人想成為卓有成效的管理者，是需要后天學(xué)習(xí)和錘煉的。正是基于此，德魯克通過簡單、通俗的語言和案例告訴我們?nèi)绾纬蔀橐幻�卓有成效的管理者，給無數(shù)還在朦朧中摸爬的人以啟迪。

　　管理者要管人，但是如何管人，卻有很大的學(xué)問。一個(gè)卓有成效的管理者善于用人所長。生活中，我們常常聽到這樣的抱怨，誰誰有什么毛病、嫉妒心強(qiáng)、不夠勤快、或粗心大意、缺少智謀等等，卻很少聽到領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)自己的下屬。事實(shí)上，每個(gè)人或多或少都有一些這樣或者那樣的小問題，但也都有其擅長或優(yōu)點(diǎn)。作為一名管理者，最重要的是要發(fā)現(xiàn)下屬身上的閃光點(diǎn)并將其優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來，揚(yáng)長避短。

　　有效的時(shí)間管理也是很多管理者面臨的頭疼問題。很多管理者面對(duì)開不完的會(huì)議、出席不完的應(yīng)酬、處理不完的瑣事事物，常常抱怨自己的時(shí)間不夠用。德魯克告訴我們要統(tǒng)籌好自己的時(shí)間，消除浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)，統(tǒng)一安排好自己可以支配的時(shí)間；除此之外，還要按照事情的輕重緩急、要事優(yōu)先，告訴我們集中一個(gè)有效的時(shí)間辦理一件重要的事情等技巧，讓我們?cè)谔幚韱栴}的時(shí)候更加從容。

　　一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。盛年不重來，一日難再晨；及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人。這些都是我國膾炙人口、啟迪我們珍惜時(shí)間名句。既然時(shí)間寶貴，那么我們就要珍惜時(shí)間，安排好自己的工作，規(guī)劃好自己的人生。

　　作為一名管理者需要經(jīng)常面臨決策和選擇。做決策和選擇往往有時(shí)候很困難，德魯克結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了決策的五個(gè)要素，供我們?cè)跊Q策時(shí)候參考；同時(shí)，他要我們?cè)跊Q策過程中要關(guān)注反對(duì)者的意見，從不同的觀點(diǎn)中汲取營養(yǎng)，從另一個(gè)方面讓我們的決策和選擇更加全面，減少失誤的幾率。

　　我國歷史上也有很多皇帝也是敢于直面不同意見的典范，唐太宗就是這樣的開明君主。有一次，唐太宗問魏征說：“歷史上的人君，為什么有的人明智，有的人昏庸？”魏征說：“多聽聽各方面的意見，就明智；只聽單方面的話，就昏庸。他還舉了歷史上堯、舜和秦二世、梁武帝、隋煬帝等例子，說：”治理天下的人君如果能夠采納下面的意見，下情就能上達(dá)，他的親信要想蒙蔽也蒙蔽不了。古人云“兼聽則明，偏聽則暗”講的也是同樣的道理。

　　開卷有益，讀好書更是受益匪淺。相信這些書中的精華會(huì)給我們每個(gè)讀者以精神食糧的同時(shí)，對(duì)我們的工作、生活產(chǎn)生良好的促動(dòng)作用，沿著德魯克的指引，在通往卓有成效的路上不斷前行。

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