文明城市創(chuàng)建是現(xiàn)在很多城市都在做的事情，這是不斷發(fā)展的原因，下面帶來的是2018文明城市創(chuàng)建應知應會知識題庫答案大全匯總，希望對你有幫助！

文明城市創(chuàng)建應知應會知識（對文明單位的要求）

對文明單位的要求：

1.在單位顯著位置以多種形式(橫幅、電子顯示屏、宣傳欄、張貼等傳播核心價值觀24字，刊播張貼“圖說我們的價值觀”、“講文明樹新風”、節(jié)儉養(yǎng)德、志愿服務、未成年人等公益廣告,每層樓不少于兩處；電子屏滾動播放核心價值觀12個主題詞；

2.有固定場所的道德講堂，有濃厚的道德文化氛圍(統(tǒng)標識和相關氛圍布置)，經(jīng)常性的開展活動(約兩個月一次),有規(guī)范性的流程(包括唱歌曲、學模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥等環(huán)節(jié))；

3.辦公區(qū)公共場所設明顯禁煙標志,無吸煙的現(xiàn)象,地面無煙頭；

4.有能夠滿足員工文化體育活動需求的場所；

5.醒目位置張貼又優(yōu)質(zhì)服務制度規(guī)范和服務承諾；

6.開展城鄉(xiāng)結(jié)對共建活動，精準扶貧、結(jié)對幫扶有活動記錄和圖片，有活動成效(用展板或宣傳欄展示)；

7.開展網(wǎng)絡文明傳播活動,建立有3—5人的網(wǎng)絡文明傳播志愿小組，圍繞培育和踐行社會主義核心價值觀在網(wǎng)絡上傳播正能量，做到活動經(jīng)常化,活動有效果(用展板或宣傳欄展示)；

8.宣傳欄有精神文明創(chuàng)建的內(nèi)容(包括學習習近平總書記系列重要講話精神、四個全面、“兩學一做”、志愿服務、道德講堂、身邊好人、結(jié)對共建等)；

9.有經(jīng)常性教育實踐活動(進行艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育,開展“不剩飯、不剩菜”文明餐桌行動，開展“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”活動)；

10.室內(nèi)外衛(wèi)生環(huán)境良好(地面無垃圾、紙屑、痰跡)，無亂堆亂放,無亂貼亂畫；室外車輛停放有序，在線內(nèi)停放；綠化管理到位，無枯枝死樹缺棵，修剪及時。

文明城市創(chuàng)建應知應會知識（對行政服務中心辦證大廳的要求）

對行政服務中心辦證大廳的要求

1.場外門口用多種形式(設置宣傳欄、張貼、電子顯示屏等)宣傳展示社會主義核心價值觀、“圖說我們的價值觀”、“講文明樹新風”、志愿服務、文明旅游、創(chuàng)建文明城市、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等內(nèi)容的公益廣告；

2.室內(nèi)設有多種形式(宣傳欄、張貼、電子顯示屏等)一定數(shù)量美觀且與環(huán)境協(xié)調(diào)的“圖說我們的價值觀”、核心價值觀、“講文明樹新風”、節(jié)儉養(yǎng)德、志愿服務、未成年人、道德模范、身邊好人事跡、創(chuàng)建文明城市、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等內(nèi)容的公益廣告；

3.有便民利民志愿服務點(配有針線包、手機充電器、地圖、創(chuàng)口貼等物品)，有相應的志愿服務標識(標識醒目)，有相應的公共文明引導志愿服務人員，志愿服務人員佩戴明顯標識，并起到引導、答復咨詢、制止不文明行為等應有作用；

4.場內(nèi)布局合理，秩序井然(有1—2名文明引導志愿服務者組織排隊和引導)，物件安置有序，環(huán)境整潔(地面無垃圾、紙屑、痰跡)，沒有大聲喧嘩、爭吵(若有此情況，文明引導志愿服務者應及時制止和規(guī)勸)和過長排隊等候等現(xiàn)象；

5.場內(nèi)設有便于殘疾人使用的無障礙設施，設施無破損、缺失;殘疾人通道無占用、堵塞、封閉等現(xiàn)象；

6.公廁干凈無異味、無結(jié)垢,有便于殘疾人使用的無障礙設施,設施無破損、缺失；

7.室外衛(wèi)生良好(地面無垃圾、紙屑、煙頭)，垃圾桶干凈無破損，垃圾及時清理；綠化管理到位，無枯枝死樹缺棵，修剪及時，有人為踩踏綠地應補植；安保到位，指揮各類車輛必須在線內(nèi)停放；

8.設有明顯禁煙標識，無吸煙現(xiàn)象，地面無煙頭；

9.在顯著位置(大廳醒目處)張貼服務標準、程序和服務承諾制度；

10.工作人員精神面貌良好，文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務；無門難進、臉難看、事難辦等突出問題,無慵懶、散拖現(xiàn)象；

11.在顯著位置(大廳醒目處)張貼投訴電話，有高效的投訴處理機制，做到有投訴記錄本，投訴記錄完整，投訴問題有處理有回復，現(xiàn)場可電話連接投訴人核實情況；

12.有信用信息互聯(lián)互通、交換共享的平臺，運用多種形式開展誠信宣傳教育(張貼懸掛、電子顯示屏、宣傳櫥窗等)，運用電子顯示屏滾動播放等形式展示“誠信紅黑榜”；

13.有符合標準的物防(有防盜門、防盜窗、鎖等)、技防(有視頻監(jiān)控)、人防(有安保人員)、消防(無銹死、無粉等現(xiàn)象，消防器材一定要在有效期內(nèi))設施；無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象；

14.在顯著位置(大廳醒目處)展示含有社會主義核心價值觀內(nèi)容的行業(yè)規(guī)范；

15.水電開關處貼有“節(jié)約用水、節(jié)約用電”溫馨提示。

文明城市創(chuàng)建應知應會知識（對志愿服務組織和活動的要求）

對志愿服務組織和活動的要求：

1.建立市民廣泛參與的志愿者組織；

2.建立志愿者注冊登記制度，注冊志愿者人數(shù)占本地總?cè)丝诘谋壤?ge;10%；

3.市民積極參與志愿者活動，黨員干部起模范帶頭作用。

對市民的要求：

1.公民道德基本規(guī)范：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。“四德”建設是指社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德。社會公德:文明禮貌、助人為樂、愛護物、保護環(huán)境、遵紀守法。家庭美德：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)職業(yè)道德：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。個人品德：勤奮刻苦，勤儉自強，正直善良，克己奉公，見義勇為。

2.文明十字用語：您好，請，謝謝，對不起，再見。

3.市民“十不”行為規(guī)范：不隨地吐痰、亂扔雜物；不說粗話臟話；不闖紅燈；不亂停亂堆亂放；不亂建亂搭；不損壞公共設施；不破壞綠化；不妨礙公共秩序；不亂貼亂畫；不在公共場所吸煙。

4.做文明有禮定南人的基本要求：言談舉止文明有禮，公共場合有禮，網(wǎng)上交流文明有禮。

5.公共場所道德：不亂扔雜物、不隨地吐痰、不損壞花木、不吵架斗毆；在禁煙場所不吸煙；在影劇院、圖書館、紀念館、博物館、會場、醫(yī)院等場所不大聲喧嘩、戲鬧，使用手機等通訊工具不影響他人；精心保護公用電話、郵箱、報欄、座椅、雕塑、窨井等公共設施。

    6.生活居住區(qū)周圍環(huán)境：不亂倒垃圾、污物，不亂堆亂放物品；大力種植花草樹木，愛護生活區(qū)的各種樹木、花卉、草坪，不排放各種有害、有毒物質(zhì)，保持空氣清新。

文明城市創(chuàng)建應知應會知識（中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約）

中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約：

營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務，請遵守以下公約：

1.維護環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物,不在禁煙場所吸煙。

2.遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道,不在公眾場所高聲交談。

3.保護生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。

4.保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

5.愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費。

6.尊重別人權(quán)利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏,不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。

7.講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8.提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。

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