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供電企業(yè)電力營銷管理發(fā)展策略

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-14 10:52:21 | 移動端:供電企業(yè)電力營銷管理發(fā)展策略

供電企業(yè)的電力營銷有自己的發(fā)展策略提供,下面小編就為大家?guī)砹斯╇娖髽I(yè)電力營銷管理發(fā)展策略,感興趣的朋友可以看一看哦!

摘要:近幾年來,我國的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷加快,隨著我國人口的增加,供電系統(tǒng)需要不斷擴(kuò)大運行的規(guī)模。本文對供電企業(yè)的電力營銷管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,并且給出了相應(yīng)的發(fā)展策略。

當(dāng)前階段,我國經(jīng)濟(jì)開始不斷繁榮,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中,各個行業(yè)都取得了長遠(yuǎn)的進(jìn)步,企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大,為了積極的滿足現(xiàn)階段人們需求。供電企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個新的階段,為我國電力企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件,與此同時,在發(fā)展的過程中,很多電力企業(yè)的電力營銷管理方面出現(xiàn)了新的問題,本文對此進(jìn)行了闡述以及分析,希望對行業(yè)內(nèi)今后的工作展開起到一定的輔助作用。

一、供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀

(一)電力營銷的觀念較為薄弱

對于我國現(xiàn)階段的電力企業(yè)來說,很大一部分電力企業(yè)對電力營銷的觀念認(rèn)識還不夠充分,電力企業(yè)在我國社會當(dāng)中有重要的地位,其運行直接關(guān)系到人民群眾的生活質(zhì)量。電力企業(yè)想要獲得更多人民群眾的支持,要對自身的運行方式以及營銷管理的手段進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃,這樣才能夠起到較為理想的企業(yè)運行效果,從而得到更多人民群眾的支持,這樣一來,電力企業(yè)才有繼續(xù)發(fā)展下去的空間。目前,我國很多大型的電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量并不高,對于用戶的服務(wù)意識也不強(qiáng),這在一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展,因此,電力企業(yè)要突破現(xiàn)階段的運行模式,就要積極的對其進(jìn)行整改,使其符合現(xiàn)階段時代的發(fā)展潮流,從而使電力系統(tǒng)得到長期穩(wěn)定的發(fā)展[1]。

(二)電力營銷的管理手段較為落后

對于現(xiàn)階段的電力營銷來說,其管理手段較為落后,很多企業(yè)的營銷觀念還依然停留在之前的情境中,并不能很好的適應(yīng)現(xiàn)階段時代的發(fā)展。我國電力營銷管理方面存在著很多的問題,首先,在對用戶信息進(jìn)行記錄的時候,經(jīng)常會出現(xiàn)信息記錄不詳細(xì)的情況,這為日后的工作展開造成了一定的困難。其次,供電企業(yè)在進(jìn)行電力服務(wù)的時候,服務(wù)意識并不強(qiáng),對于優(yōu)秀的電力營銷員工來說,不能僅僅只在大街上發(fā)傳單來招攬目標(biāo)客戶,要全面提升自身的服務(wù)意識,在生活中可以有意識的擴(kuò)展自己的交際面以及人脈圈,同時在進(jìn)行實際操作的時候,技術(shù)人員還應(yīng)該提高辦理速度以及安裝速度,并且要保證供電的質(zhì)量,這樣可以在很大程度上避免客戶的流失。

(三)電力市場的競爭日益激烈

電力市場是我國行業(yè)市場競爭較為激烈的,在市場的調(diào)解之下,電力企業(yè)的發(fā)展要依靠企業(yè)自身的真實能力,隨著電力市場的競爭越來越激烈,我國政務(wù)為了對其進(jìn)行有效的控制,加大了對于新型資源的開發(fā)力度,并且成功的對現(xiàn)階段的電力市場造成了一定的沖擊,使電力資源的用戶有所減少,這樣一來,加大了電力企業(yè)的競爭[2]。

(四)企業(yè)內(nèi)部合作存在一定的問題

對于我國現(xiàn)階段的電力企業(yè)來說,在實際運行的過程中經(jīng)常會出現(xiàn)一定的問題,很大一部分原因是由于電力企業(yè)內(nèi)部各部門之間的配合存在一定的問題,導(dǎo)致在實際工作展開的時候,并沒有達(dá)到預(yù)想當(dāng)中的工作質(zhì)量。這主要是由于在工作展開的時候各部門之間缺少必要的溝通,導(dǎo)致電力營銷的模式較為單一,達(dá)不到理想的營銷效果。

二、做好電力營銷管理工作對于電力企業(yè)的意義

(一)提高電力企業(yè)的市場競爭力

現(xiàn)階段,我國的電力企業(yè)發(fā)展速度不斷加快,但是市場的競爭壓力也變得越來越大,這就需要企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員對自身的運行模式進(jìn)行積極的調(diào)整,要注意把握時代發(fā)展的機(jī)遇,使新的營銷管理方式更加適應(yīng)時代的需求。電力企業(yè)加強(qiáng)營銷管理工作的質(zhì)量可以使其在現(xiàn)今競爭激烈的市場當(dāng)中獲得一席之地。對于企業(yè)而言,發(fā)展的過程就是獲利的過程,持續(xù)發(fā)展就是持續(xù)獲利,電力營銷的管理方式直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,也就是直接關(guān)系到企業(yè)的未來發(fā)展。我國的電力企業(yè)應(yīng)該建立起經(jīng)濟(jì)節(jié)約型、能源環(huán)保性能的供電管理模式,這樣才有利于企業(yè)今后的發(fā)展。

(二)能夠更好的滿足現(xiàn)階段客戶的需求

想要使客戶的需求得到充分的滿足,就要不斷提升自身產(chǎn)品的質(zhì)量以及服務(wù)的質(zhì)量,針對現(xiàn)階段用戶的實際需求來進(jìn)行服務(wù),這樣可以保證服務(wù)的周到以及客戶的滿意程度更高。在進(jìn)行電力營銷管理的過程中要清楚的認(rèn)識到每個客戶對于電力企業(yè)的重要性,根據(jù)不同客戶的實際需求來制定不同的服務(wù)方案,以此來滿足不同客戶的需求[3]。

(三)促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展以及盈利

對于一個企業(yè)而言,經(jīng)濟(jì)利益是其運行的唯一目的,根據(jù)現(xiàn)階段我國電力企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的員工數(shù)量較為充足,但是在實際工作展開的時候,員工工作的效率以及工作的質(zhì)量各不相同,很大一部分員工并沒有達(dá)到現(xiàn)階段電力企業(yè)發(fā)展的實際需求,從而導(dǎo)致了電力企業(yè)運行出現(xiàn)了一定的問題。除了員工自身水平有所欠缺之外,企業(yè)相關(guān)的管理人員管理意識不足也是導(dǎo)致電力企業(yè)營銷管理工作質(zhì)量不高的重要影響因素之一[1]。

(四)提升供電企業(yè)的實踐能力

對于我國現(xiàn)階段的供電企業(yè)來說,加強(qiáng)實踐的能力是非常重要的,很多企業(yè)實踐能力相對較差,在實際工作展開中往往抓不住重點。通過對企業(yè)營銷管理方面能力的提升可以在一定程度上提升企業(yè)的實踐能力。要對企業(yè)的管理模式進(jìn)行有針對性的改善,這樣可以使企業(yè)運行的質(zhì)量以及運行效率有所提升。

三、供電企業(yè)電力營銷管理的未來發(fā)展策略

對于我國的電力企業(yè)來說,要想獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益以及長遠(yuǎn)的發(fā)展,要對電力營銷管理模式進(jìn)行積極的改進(jìn),要實時跟住時代的發(fā)展走向,根據(jù)用戶的實際需求來進(jìn)行營銷手段的改進(jìn)以及選擇。

(一)及時的更新企業(yè)電力營銷的觀念

對于我國電力企業(yè)來說,電力營銷的觀念轉(zhuǎn)變是非常重要的,電力企業(yè)要認(rèn)清現(xiàn)階段的供電市場的發(fā)展形式,積極掌握第一手市場信息,根據(jù)市場發(fā)展的實際情況來進(jìn)行電力營銷方案的制定。除此之外,電力企業(yè)還要對其競爭對手的動作進(jìn)行觀察,提高自身的警覺性。因此,對于供電企業(yè)來說,改變自身的營銷運轉(zhuǎn)觀念是非常重要的,如果對營銷觀念掌握透徹,對企業(yè)未來的發(fā)展有一定的幫助。并且,供電企業(yè)的發(fā)展要建立在符合國家相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)之上來進(jìn)行[2]。

(二)加強(qiáng)供電企業(yè)自身的企業(yè)建設(shè)

對于供電企業(yè)來說,加強(qiáng)自身能力的建設(shè)是非常重要的,可以從以下幾個方面來進(jìn)行,首先,要注意提高企業(yè)自身的資源質(zhì)量,這樣才能為企業(yè)未來的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。其次,要全面增加企業(yè)內(nèi)部人員的自身素質(zhì),針對企業(yè)的實際發(fā)展情況來進(jìn)行選擇,員工的自身專業(yè)素質(zhì)對于電力企業(yè)未來的發(fā)展有大的影響。除此之外,還要建立起較為全面的社會檢查途徑,這樣可以在很大程度上增加企業(yè)的社會責(zé)任性,這對于企業(yè)社會聲譽(yù)提升有很大的幫助。

(三)推行優(yōu)質(zhì)的電力市場營銷服務(wù)

現(xiàn)階段,我國電力市場的營銷管理工作還有很多的地方需要加強(qiáng),首先,我國電力企業(yè)的營銷模式過于單一,在實際運行的過程中經(jīng)常會出現(xiàn)問題,從而導(dǎo)致客戶對于電力企業(yè)的印象不加,但這些是完全可以避免的。電力企業(yè)要對營銷部門進(jìn)行嚴(yán)格業(yè)績要求,并且規(guī)范其服務(wù)態(tài)度,對于服務(wù)態(tài)度不好的員工要給予適當(dāng)?shù)膽土P。還要建立起較為完善的監(jiān)督制度,這對于企業(yè)未來的發(fā)展來說也是非常重要的。

(四)提高企業(yè)內(nèi)部營銷人員的素養(yǎng)

電力企業(yè)內(nèi)部營銷人員是電力企業(yè)運行當(dāng)中的重要組成部分,電力企業(yè)應(yīng)該對員工自身的專業(yè)以及學(xué)歷有一定的要求,這樣當(dāng)人員已經(jīng)錄用的時候,可以省去一部分教學(xué)的時間,條件允許的情況下,所錄用的員工還應(yīng)該有一定的工作經(jīng)驗,這樣在工作展開的時候,有助于對營銷人員展開定期的培訓(xùn)。

(五)大力挖掘電力營銷潛在的市場

對于電力企業(yè)來說,電力營銷的質(zhì)量以及方式是非常重要的,現(xiàn)階段,我國電力企業(yè)的營銷人員主要是利用自身的人脈關(guān)系,或者是上街發(fā)單等等手段來進(jìn)行潛在目標(biāo)客戶的鎖定,但是這種方法無異于大海撈針,在實際應(yīng)用的過程中很難達(dá)到較為理想的營銷效果,這就需要營銷人員進(jìn)行新的營銷手段的創(chuàng)新。營銷人員應(yīng)該在生活中有意識的擴(kuò)大自己的人脈圈,在進(jìn)行發(fā)單尋找目標(biāo)客戶的時候,要在一些特定的銀行或者與電力繳費有關(guān)的地方進(jìn)行發(fā)單,這樣可以達(dá)到更加理想的效果。

四、結(jié)束語

現(xiàn)階段,我國電力市場的競爭變得日益激烈,主要是由于現(xiàn)階段我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展迅速,各行各業(yè)的用電量在不斷的增加,這樣的形式對于我國電力企業(yè)的發(fā)展十分有利,在壓力之下潛藏著商機(jī),我國的電力企業(yè)應(yīng)該牢牢把握準(zhǔn)這一難得的發(fā)展時期,積極的對企業(yè)自身的營銷模式進(jìn)行改進(jìn),從而使其更加適應(yīng)現(xiàn)階段時代發(fā)展的走向。另外,我國電力企業(yè)還可以向國外一些發(fā)展速度相對較快的電力企業(yè)進(jìn)行技術(shù)以及管理模式上的學(xué)習(xí)。本文對供電企業(yè)電力營銷管理現(xiàn)狀及其發(fā)展策略進(jìn)行了分析,并且給出了筆者自己觀點,希望對我國電力企業(yè)的電力營銷工作的展開起到一定的幫助。

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