大學(xué)就業(yè)需要專門的指導(dǎo)才行，下面小編就為大家?guī)�來了大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)特色及啟示，感興趣的朋友可以看一看哦！

［摘要］開展就業(yè)指導(dǎo)是大學(xué)增強畢業(yè)生就業(yè)能力、提高畢業(yè)生就業(yè)率的重要途徑。英國大學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)十分發(fā)達(dá)，被公認(rèn)為與美國并駕齊驅(qū)的世界領(lǐng)跑者。英國大學(xué)建立了高素質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)隊伍，就業(yè)指導(dǎo)人員由就業(yè)顧問、信息人員、活動組織者、學(xué)術(shù)教師、雇主以及校友等組成，不僅具備相應(yīng)的教育背景和工作背景，還積極參加專業(yè)培訓(xùn)。他們建立了上下貫通、內(nèi)外合作的完整系統(tǒng)，工作人員非常專業(yè)化與多元化，階梯式培訓(xùn)為專業(yè)人員的成長提供了有力支撐。我國大學(xué)要以戰(zhàn)略眼光高度重視就業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)工作，積極推進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)隊伍的專業(yè)化和多元化，并建立長效機制。

按照國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，我國高等教育已經(jīng)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，進(jìn)入“大眾化”階段。高等教育跨越式發(fā)展帶來的直接后果是大學(xué)生人數(shù)迅速膨脹、就業(yè)壓力加大。解決大學(xué)生就業(yè)問題需從政治、經(jīng)濟(jì)和文化等多方面著力，就教育系統(tǒng)本身而言，建立專業(yè)化的隊伍，對大學(xué)生進(jìn)行有效的就業(yè)指導(dǎo)，從而提升其就業(yè)競爭力刻不容緩。英國大學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)十分發(fā)達(dá)，被公認(rèn)為與美國并駕齊驅(qū)的世界領(lǐng)跑者。英國大學(xué)高質(zhì)量的就業(yè)指導(dǎo)是由其高素質(zhì)的人員隊伍來保障的，研究英國大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)的經(jīng)驗和特色，對我國大學(xué)如何做好就業(yè)指導(dǎo)具有積極的借鑒意義。

一英國大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀

(一)人員構(gòu)成

英國大學(xué)從學(xué)校、學(xué)院到系科均對畢業(yè)生“出口”問題高度重視，就業(yè)與招生、培養(yǎng)一起并列為大學(xué)人才培養(yǎng)的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就業(yè)指導(dǎo)工作被視作具有戰(zhàn)略意義、關(guān)系到大學(xué)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要工作。大學(xué)均設(shè)有就業(yè)服務(wù)處，并配備充足的專業(yè)人員。比如，2017年劍橋大學(xué)就業(yè)服務(wù)處共有44名員工，其中全職員工21人，兼職員工23人［1］。倫敦大學(xué)學(xué)院的職業(yè)團(tuán)隊共有超過40名的員工［2］。根據(jù)分工的不同，就業(yè)服務(wù)處主要包括三類人員。一是就業(yè)顧問。這是就業(yè)服務(wù)處的核心成員，主要職責(zé)是通過個體咨詢或團(tuán)體活動為大學(xué)生提供就業(yè)信息、職業(yè)建議和應(yīng)聘技巧指導(dǎo)，幫助大學(xué)生準(zhǔn)確評估自己的價值觀、興趣、能力和技能，選擇合適的職業(yè)，制定和實施生涯發(fā)展規(guī)劃。就業(yè)顧問也與雇主保持密切聯(lián)系，幫助他們招募合適的大學(xué)畢業(yè)生。二是信息人員。這是大學(xué)生走進(jìn)就業(yè)服務(wù)處最有可能第一個遇到的工作人員，主要職責(zé)是提供信息服務(wù)，比如為學(xué)生介紹有用的就業(yè)信息、可獲取的服務(wù)和可參加的活動，推薦合適的就業(yè)顧問，安排就業(yè)咨詢預(yù)約等。三是活動組織者。主要負(fù)責(zé)組織就業(yè)有關(guān)活動，如就業(yè)指導(dǎo)講座、就業(yè)交流論壇、模擬招聘、創(chuàng)業(yè)大賽、校園宣講會等。就業(yè)服務(wù)處還會配備一些技術(shù)員、項目管理員、助理、監(jiān)管員等，以維持正常運轉(zhuǎn)。學(xué)術(shù)教師尤其是導(dǎo)師在就業(yè)指導(dǎo)中發(fā)揮重要作用。學(xué)術(shù)教師與就業(yè)服務(wù)處合作開設(shè)就業(yè)技能課程，是就業(yè)指導(dǎo)的一種重要途徑。而在學(xué)術(shù)教師中，英國大學(xué)為每位學(xué)生配備的導(dǎo)師非常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和就業(yè)。導(dǎo)師出于高度的責(zé)任感，會自覺根據(jù)學(xué)生特點對其職業(yè)生涯規(guī)劃提出指導(dǎo)性意見，幫助學(xué)生調(diào)試求職心理、聯(lián)系實習(xí)單位，推薦學(xué)生就業(yè)等。用人單位接收大學(xué)畢業(yè)生很看重導(dǎo)師的推薦意見。英國約有三分之一的大學(xué)畢業(yè)生是由導(dǎo)師推薦就業(yè)的。此外，英國大學(xué)也會邀請一些雇主、校友等參與就業(yè)指導(dǎo)。

(二)資質(zhì)要求

英國大學(xué)對就業(yè)指導(dǎo)隊伍的核心成員———就業(yè)顧問的資質(zhì)提出了很高的要求，包括兩個方面。一是教育背景。在學(xué)歷上，一般要求碩士或博士學(xué)歷，只有基礎(chǔ)學(xué)歷想擔(dān)任就業(yè)顧問幾乎是不可能的。在學(xué)科背景上，除某些專業(yè)領(lǐng)域外，一般沒有特別要求。在從業(yè)證書上，就業(yè)顧問可具有就業(yè)指導(dǎo)資格證書(theQualificationinCareersGuidance，簡稱QCG)、國家四級就業(yè)指導(dǎo)資格證書(Nation-alVocationalQualificationsatlevelfour，簡稱NVQ4)等證書，但并非強制性要求。許多在職的就業(yè)顧問并沒有取得資格證書，他們往往邊工作邊學(xué)習(xí)，通過在職培訓(xùn)取得資格證書。二是工作背景。它與教育背景同樣重要，甚至更為重要。就業(yè)顧問往往具有一定的從業(yè)經(jīng)驗，熟悉某個行業(yè)或某幾個行業(yè)的情況，便于學(xué)生根據(jù)自己的興趣選擇合適的就業(yè)顧問。比如，劍橋大學(xué)就業(yè)服務(wù)處的主任齊斯曼(Chestman)有10余年的金融界從業(yè)經(jīng)歷，對金融行業(yè)感興趣的同學(xué)可向他咨詢。其他常見的工作背景包括類似部門(如就業(yè)指導(dǎo)協(xié)會、青少年就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu))以及教學(xué)、招聘或培訓(xùn)等崗位的從業(yè)經(jīng)歷等。英國大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(As-sociationofGraduateCareersAdvisoryServices，以下簡稱AGCAS)指出，就業(yè)顧問需具備十個方面的能力，即良好的溝通和傾聽技巧，建立良好人際關(guān)系的能力，靈活性和適應(yīng)性，有同理心的、不帶批判的、合乎倫理的方法，獨立工作和團(tuán)隊合作能力，管理自己的工作量的能力，組織能力，解決問題的能力，信息處理能力［3］。信息人員和活動組織者也要求具有相應(yīng)的專業(yè)能力。信息人員一般有一定的圖書館工作經(jīng)歷或相應(yīng)學(xué)科背景，能夠勝任就業(yè)信息導(dǎo)航服務(wù)和資料編輯整理出版工作�；顒咏M織者需具有優(yōu)秀的團(tuán)隊意識、清晰的交流能力、杰出的組織能力以及良好的抗壓能力和應(yīng)變能力，以保證各項活動的順利開展。具有商科、銷售、酒店管理、旅游管理等學(xué)科背景或工作經(jīng)歷的人員在應(yīng)聘活動組織者時更具優(yōu)勢。

(三)專業(yè)培訓(xùn)

英國大學(xué)就業(yè)顧問的專業(yè)培訓(xùn)由AGCAS實施。1992年，AGCAS和雷丁大學(xué)合作開發(fā)了高等教育就業(yè)教育、信息、咨詢和指導(dǎo)資格認(rèn)證項目(CareersEducation，Information，AdviceandGuid-anceinHigherEducation，以下簡稱CEIAGHE)。此認(rèn)證項目在英國受到廣泛認(rèn)可和肯定，包括三個層次，在每一層次，學(xué)習(xí)者都需通過正式的課程模塊學(xué)習(xí)，從而取得該層次資格證書。第一層次為合格認(rèn)證(aCertificate)，對象是缺乏經(jīng)驗的就業(yè)顧問。學(xué)習(xí)者需完成2個必修模塊(理論模塊和導(dǎo)論模塊，前者講授就業(yè)指導(dǎo)的基本理論，后者介紹就業(yè)服務(wù)處的運作方式及其面臨的問題)和2個選修模塊(從“就業(yè)指導(dǎo)基本技能”“團(tuán)隊工作技能”“與雇主交往的技能”“信息服務(wù)工作技能”中任選2個模塊)。第二層次為專業(yè)認(rèn)證(aDiplo-ma)，對象為具有三年以上大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)工作經(jīng)驗或者已經(jīng)通過CEIAGHE合格認(rèn)證的就業(yè)顧問。學(xué)習(xí)者需完成4個課程模塊的學(xué)習(xí)，其中必修模塊依然是理論模塊和導(dǎo)論模塊，但課程內(nèi)容比合格層次更為深入;第三個模塊基于就業(yè)顧問所在崗位培養(yǎng)特定的關(guān)鍵技能，如咨詢服務(wù)技能，信息管理技能，雇主聯(lián)絡(luò)技能等等;最后一個模塊完全由學(xué)習(xí)者根據(jù)自身需要或興趣自主選修。第三層次為MA認(rèn)證，對象為已通過CEIAGHE專業(yè)認(rèn)證或國家認(rèn)可的其他就業(yè)指導(dǎo)資格證書的就業(yè)顧問，著重培養(yǎng)專題研究能力。學(xué)習(xí)者需完成4個或6個模塊的學(xué)習(xí)，包括就業(yè)技能模塊、理論模塊和研究模塊等3個必修模塊以及其他選修模塊，可獲得高等教育就業(yè)指導(dǎo)研究生文憑。若學(xué)習(xí)者同時完成畢業(yè)論文，則可獲得MA證書。目前，CEIAGHE資格認(rèn)證項目仍在不斷完善中。AGCAS不僅為會員提供很多開放性課程模塊，還提供針對不同性別、不同種族、殘障學(xué)生以及留學(xué)生等特殊群體的就業(yè)指導(dǎo)技能培訓(xùn)，計算機輔助就業(yè)指導(dǎo)技能培訓(xùn)，就業(yè)指導(dǎo)項目管理培訓(xùn)、就業(yè)信息統(tǒng)計及利用技巧培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn)，以適應(yīng)大學(xué)就業(yè)顧問的多樣化需求。盡管資格證書非強制性要求，但在AGCAS和相關(guān)大學(xué)的推動下，英國大學(xué)就業(yè)顧問越來越重視專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。他們有的直接參加CEIAGHE資格認(rèn)證學(xué)習(xí)，有的選修AG-CAS提供的開放性課程模塊或參加專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。

二英國大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)的特色

(一)建立了上下貫通、內(nèi)外合作的完整系統(tǒng)

英國大學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)隊伍是一個完整的系統(tǒng)。它以就業(yè)服務(wù)處為依托，吸納專業(yè)人員、學(xué)術(shù)教師(包括導(dǎo)師)、雇主、校友等人員，動員大學(xué)、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等多種力量，形成了開放、共存、互利、合作的格局。各類人員分工協(xié)作，比如專業(yè)人員更多基于整個大學(xué)層面為學(xué)生提供集中化、專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)，學(xué)術(shù)教師尤其是導(dǎo)師更多基于系科或個人層面為學(xué)生提供就業(yè)幫助，雇主和校友更多提供實習(xí)和就業(yè)機會等。在校大學(xué)生來自社會，離校后也終將融入社會。在就業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)中，努力打破大學(xué)與社會的隔閡，充分借助社會群體的力量，幫助學(xué)生更好地實現(xiàn)從大學(xué)環(huán)境到社會環(huán)境的轉(zhuǎn)換，無疑是明智之舉。大學(xué)與外部世界通過就業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行廣泛的信息交換和合作交流，既為就業(yè)指導(dǎo)活動的順利開展贏得了外援，同時也為大學(xué)畢業(yè)生的出口拓展了道路，為整所大學(xué)的生存與發(fā)展完善了社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

(二)就業(yè)指導(dǎo)人員專業(yè)化與多元化

英國大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)的隊伍建設(shè)充分體現(xiàn)了“在專業(yè)化的機構(gòu)由專業(yè)化的人員提供專業(yè)化的服務(wù)”的要求。專業(yè)化的人員至少從三個方面保障了就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的效度。首先，他們洞悉英國高等教育系統(tǒng)的內(nèi)部變化和就業(yè)市場的外部變遷對大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)所造成的影響，能夠在高等教育從精英教育階段向大眾化階段轉(zhuǎn)化的過程中及時調(diào)整大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)策略。他們明了大學(xué)生各種就業(yè)問題的癥結(jié)在于“就業(yè)能力不足”，因此在就業(yè)指導(dǎo)上并不局限于幫助學(xué)生找到工作，而是注重培養(yǎng)學(xué)生的通用技能，使其具備職業(yè)決策、經(jīng)營和調(diào)適能力，能夠管理自己的職業(yè)生涯。其次，他們受過專門的培訓(xùn)，具備崗位所需的教育背景、工作背景和專業(yè)能力，能夠順利開展就業(yè)技能教學(xué)、就業(yè)咨詢、就業(yè)信息服務(wù)等指導(dǎo)活動，切實解決大學(xué)生碰到的就業(yè)問題。他們始終將工作重心鎖定在提供就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)上，而很少在外圍的就業(yè)手續(xù)管理、就業(yè)率統(tǒng)計等工作上投入精力。第三，他們充分尊重學(xué)生的個體差異和自主選擇權(quán)，能為殘障學(xué)生、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)學(xué)生、留學(xué)生等特殊群體提供多元化的就業(yè)指導(dǎo)。就業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)化和多元化，保障了英國大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)的有效性和靈活性。

(三)階梯式培訓(xùn)為專業(yè)人員的成長提供有力支撐

任何一支專業(yè)隊伍的形成，都離不開有針對性的專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。在英國大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)人員的專業(yè)培訓(xùn)中，行業(yè)協(xié)會AGCAS發(fā)揮了十分重要的作用。AGCAS開發(fā)的CEIAGHE資格認(rèn)證項目呈階梯式，每個層級面向不同的學(xué)習(xí)對象，提供相應(yīng)的課程模塊。一方面便于學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的基礎(chǔ)選擇合適的層次培訓(xùn)，另一方面為就業(yè)指導(dǎo)人員終身學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件，為學(xué)習(xí)者不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平提供了良好的支撐。盡管專業(yè)培訓(xùn)不是強制性的，但是在AGCAS的推動下，就業(yè)指導(dǎo)人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)蔚然成風(fēng)，這種學(xué)習(xí)的自覺性更加難能可貴。專業(yè)培訓(xùn)不僅保障了英國大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的工作效率，提高了整體工作質(zhì)量，同時也推動了就業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)的專業(yè)化進(jìn)程。

三對我國大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)的啟示

(一)以戰(zhàn)略眼光高度重視就業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)工作

畢業(yè)生就業(yè)前景是大學(xué)教育質(zhì)量的根本檢驗，是大學(xué)社會聲譽的主要支撐。政府、學(xué)校、家庭和社會為培養(yǎng)一個大學(xué)生付出了巨額成本，若其畢業(yè)后從事低層次的工作或者成為無業(yè)人員，將是人才的巨大浪費。在動態(tài)的就業(yè)環(huán)境中，大學(xué)生就業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)取決于其可雇傭性［4］。目前我國大學(xué)雖然重視畢業(yè)生就業(yè)工作，但大部分未將就業(yè)指導(dǎo)隊伍納入高校人才培養(yǎng)體系，就業(yè)工作還有一定的邊緣化趨勢［5］。在響應(yīng)黨和國家號召、爭創(chuàng)世界一流大學(xué)和世界一流學(xué)科的過程中，我國大學(xué)要從戰(zhàn)略高度著力建設(shè)一支高素質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)隊伍，要從學(xué)校、學(xué)院到系科全面動員，形成上下聯(lián)動、教授參與的良好局面，扎實做好大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作。就業(yè)指導(dǎo)工作要重新定位，其目標(biāo)不僅在于幫助畢業(yè)生找到工作，還在于幫助他們找到與大學(xué)畢業(yè)生身份相匹配的工作，即“大學(xué)畢業(yè)生層次工作”。就業(yè)指導(dǎo)要堅持“學(xué)生中心”的理念，想學(xué)生之所想，應(yīng)學(xué)生之所需，以服務(wù)者的姿態(tài)將各項就業(yè)指導(dǎo)工作落到實處。

(二)推進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)隊伍的專業(yè)化和多元化

就業(yè)指導(dǎo)隊伍的專業(yè)化和多元化是就業(yè)指導(dǎo)工作質(zhì)量的關(guān)鍵保障。英國大學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)人員都具有一定的教育背景和工作背景，具備相應(yīng)的專業(yè)能力。尤其是就業(yè)指導(dǎo)的核心人員———就業(yè)顧問，一般具有碩士以上學(xué)歷，而且具有一定的從業(yè)經(jīng)驗，熟悉某個行業(yè)或某幾個行業(yè)的情況，便于為學(xué)生提供具體行業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)。在行業(yè)協(xié)會AGCAS的推動下，就業(yè)指導(dǎo)人員參加CEIAGHE資格認(rèn)證項目等專業(yè)培訓(xùn)，不僅能夠為大學(xué)生提供專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)，還能夠為特殊群體提供多元化的就業(yè)指導(dǎo)。目前我國大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)人員的學(xué)歷背景總體不低，但在相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗方面相對比較缺乏，容易陷入“行外人指導(dǎo)準(zhǔn)行內(nèi)人”的困境;就業(yè)指導(dǎo)人員的流動比較頻繁，缺少完整規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)體系。我國大學(xué)可借鑒英國經(jīng)驗，積極吸納有從業(yè)背景的人員從事就業(yè)指導(dǎo)工作，改善就業(yè)指導(dǎo)隊伍結(jié)構(gòu)，定期舉辦各類交流與培訓(xùn)，努力提高就業(yè)指導(dǎo)隊伍的專業(yè)化和多元化水平。

(三)建立就業(yè)指導(dǎo)隊伍持續(xù)發(fā)展的長效機制

就業(yè)指導(dǎo)隊伍建設(shè)是一項長期工作，要建立長效機制。這一機制包含人員選聘、崗前培訓(xùn)、服務(wù)實施、進(jìn)修學(xué)習(xí)、跟蹤反饋、考核評估和內(nèi)部改進(jìn)等多個環(huán)節(jié)。除專職從事就業(yè)指導(dǎo)的工作人員外，要注重發(fā)揮專家教授、企業(yè)家、校友等非專職人員的作用，在鞏固、穩(wěn)定現(xiàn)有隊伍的基礎(chǔ)上，積極吸納新的力量，逐步實現(xiàn)隊伍建設(shè)工作常態(tài)化。校企合作要建立長期的合作機制，在雙方互贏的環(huán)境下，提升學(xué)生的就業(yè)能力，并且加強學(xué)生社會實踐能力，致使學(xué)生獲得切實的知識和社會實踐鍛煉［6］。只有建立長效機制，才能克服應(yīng)急型、補救型就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的臨時性和隨意性，使校內(nèi)外各種聯(lián)系的鞏固、各類合作的持續(xù)以及各種資源的循環(huán)利用成為可能，使大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)在跟蹤、反饋、評價和改進(jìn)的過程中不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量。

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