人本理念是什么意思？在醫(yī)院人力資源管理的運(yùn)用是什么樣子的呢？這個(gè)工作的重點(diǎn)是什么呢？下面的范文大家一起參考！
【摘要】近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展速度很快，醫(yī)院規(guī)模也逐步擴(kuò)大，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。如何更好的立足于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，是每個(gè)醫(yī)院管理者需要深入思考的問(wèn)題。人力資源管理關(guān)系著醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的提升，通過(guò)將人本理念滲透其中，可以培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)出更多的人才，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。本文將簡(jiǎn)述人本理念在醫(yī)院人力資源管理中運(yùn)用的意義，并提出了切實(shí)可行的策略。
【關(guān)鍵詞】人本理念;醫(yī)院;人力資源管理
人力資源管理在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中占有重要的地位，要通過(guò)運(yùn)用人本理念，給予員工更多的尊重與關(guān)懷，確保他們的個(gè)性化需求得到滿(mǎn)足，促使其全身心投入到醫(yī)院發(fā)展與建設(shè)中。醫(yī)院要在人力資源管理中運(yùn)用人本理念，構(gòu)建良好的醫(yī)院文化，為員工創(chuàng)設(shè)和諧、溫馨的環(huán)境與氛圍，這樣有利于充分挖掘出入力資源潛力，最大限度發(fā)揮出醫(yī)院人力資源管理的作用。‘醫(yī)院管理與企業(yè)管理在很多地方是相似的，領(lǐng)導(dǎo)必須提升自己的號(hào)召力，健全各項(xiàng)管理制度，促使所有員工團(tuán)結(jié)一致，為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造更加有利的條件。
一、人本理念在醫(yī)院人力資源管理中運(yùn)用的意義
人本理念管理是一種特殊的社會(huì)活動(dòng)，具備良好的協(xié)調(diào)性，隨著人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展，以人為本變得更加重要。將人本理念運(yùn)用到醫(yī)院人力資源管理中，尊重、愛(ài)戴、關(guān)心及激勵(lì)員工，這樣員工才能感受到來(lái)自醫(yī)院的溫暖，并積極作出自己最大的貢獻(xiàn)，做好每一件工作。員工是醫(yī)院人力資源管理的主要對(duì)象，提升醫(yī)院的向心力與凝聚力，能夠在短時(shí)間內(nèi)促使醫(yī)院人力資源管理目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。與傳統(tǒng)管理模式不一樣，人本理念更加注重自然性與社會(huì)性統(tǒng)一，利用以人為本的思想控制員工行為，而并非是強(qiáng)迫性控制員工行為，同時(shí)運(yùn)用辯證思想，促使醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率得到提升，這樣的管理模式更加自然與和諧。以往管理主要采取強(qiáng)硬的規(guī)章制度要求員工，容易讓員工產(chǎn)生抵觸情緒，也不能提起員工的工作積極性，工作效率無(wú)法得到提升，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平無(wú)法獲得提升。而醫(yī)院在人力資源管理中應(yīng)用人本理念，能夠?qū)崿F(xiàn)管理水準(zhǔn)的提升，并將尊重人權(quán)全面體現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)也能滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展的要求。在時(shí)代不斷前進(jìn)的過(guò)程中，人權(quán)占有更高的地位，國(guó)家與社會(huì)也更加關(guān)注員工的思想與情緒，這是由于規(guī)章制度只能對(duì)員工行為帶來(lái)束縛，對(duì)于人本理念而言，表現(xiàn)的是對(duì)人權(quán)的尊重，主要對(duì)員工的思想與行為帶來(lái)影響。如此一來(lái)，員工才會(huì)自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院利益，努力工作，實(shí)現(xiàn)自身的最大價(jià)值。
二、人本理念在醫(yī)院人力資源管理中運(yùn)用的策略
1.給予人才足夠尊重
為充分發(fā)揮出入本理念在醫(yī)院人力資源管理中的作用，必須高度重視人才，給予人才足夠的信任。醫(yī)院要想提升人力資源管理效率，尊重人才是前提，這樣有利于更好的滲透人本理念。醫(yī)院管理者要認(rèn)識(shí)到尊重并非是管理人才、留住員工的手段，而是對(duì)員工人權(quán)的體現(xiàn)，確保員工在醫(yī)院管理和發(fā)展中的作用得到體現(xiàn)。但是隨著醫(yī)院的發(fā)展，需要加大醫(yī)療技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施和醫(yī)院管理的創(chuàng)新力度，真正體現(xiàn)出“以人為本”的理念，高度信任和尊重每個(gè)員工，避免醫(yī)院人力資源管理中出現(xiàn)問(wèn)題，為員工合法權(quán)益提供可靠保證。醫(yī)院管理工作中為體現(xiàn)出對(duì)人才的尊重，需要采取以下措施：
(1)醫(yī)院要及時(shí)為員工發(fā)放不記名調(diào)查問(wèn)卷，了解他們對(duì)醫(yī)院滿(mǎn)意程度，并征詢(xún)其意見(jiàn)與建議，以此讓醫(yī)院管理制度不斷完善。醫(yī)院管理者應(yīng)結(jié)合員工提出的意見(jiàn)，不斷健全管理制度，及時(shí)解決員工反映的問(wèn)題。
(2)醫(yī)院應(yīng)采取電話(huà)熱線(xiàn)與官方網(wǎng)站的形式，設(shè)置意見(jiàn)箱，發(fā)動(dòng)更多員工參與到醫(yī)院管理中。對(duì)于員工在官網(wǎng)和電話(huà)上提出的問(wèn)題，應(yīng)第一時(shí)間給予回答，不應(yīng)敷衍。
(3)醫(yī)院要全面掌握員工發(fā)展意向，為他們規(guī)劃職業(yè)生涯，制定合理發(fā)展目標(biāo)，這樣可以更好的體現(xiàn)出對(duì)員工的尊重，提升人力資源管理效果。
2.創(chuàng)設(shè)良好的文化環(huán)境
現(xiàn)階段醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，醫(yī)院若是缺少了企業(yè)文化，則無(wú)法團(tuán)結(jié)員工，自身發(fā)展得不到保障。醫(yī)院要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定的發(fā)展，必須把以人為本當(dāng)成醫(yī)院文化，尊重員工的權(quán)利與個(gè)性，創(chuàng)設(shè)和諧、自由、輕松的工作環(huán)境，讓他們享受到公平待遇。醫(yī)院要定期開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，確保每個(gè)員工都能感受到醫(yī)院文化，在外出旅游等活動(dòng)過(guò)程中，能夠讓員工關(guān)系更加融洽，形成良好的團(tuán)隊(duì)精神，通過(guò)體育比賽，提升員工的身體素質(zhì)，在晚會(huì)上，員工可以根據(jù)自身興趣，參加相應(yīng)的節(jié)目，將自身才能展示出來(lái)。’醫(yī)院開(kāi)展這些活動(dòng)，可以和員工加強(qiáng)聯(lián)系，并與醫(yī)院文化緊密結(jié)合起來(lái)。此外，醫(yī)院也可以安排員工深入貧困地區(qū)開(kāi)展義診，激發(fā)出他們的工作熱情，增強(qiáng)其使命感，這樣員工才會(huì)更加認(rèn)同醫(yī)院文化，自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院的形象。由此可見(jiàn)，營(yíng)造良好的環(huán)境與氛圍意義重大，關(guān)系著員工的工作與服務(wù)質(zhì)量。
3.加大人才開(kāi)發(fā)力度
醫(yī)院在開(kāi)發(fā)人才的過(guò)程中，除了要提升員工業(yè)務(wù)能力與專(zhuān)業(yè)水平以外，還要培養(yǎng)他們的道德品質(zhì)，對(duì)醫(yī)院的感情得到加深，并提高對(duì)醫(yī)院的依賴(lài)感，全心全意開(kāi)展醫(yī)務(wù)工作。醫(yī)院在管理員工中，需要投入大量的精力，既要給予員工足夠信任和尊重，又要為他們創(chuàng)造更多發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)共同提升。醫(yī)院在開(kāi)發(fā)人才時(shí)主要采取培訓(xùn)的方式。
(1)加強(qiáng)員工入崗培訓(xùn)，醫(yī)院在招聘新員工后，無(wú)論其學(xué)歷與個(gè)人能力多高，均需要進(jìn)行培訓(xùn)，由醫(yī)院安排專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)授課，解決員工的心理問(wèn)題，提高他們的責(zé)任心，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的熱愛(ài)，提高忠誠(chéng)度，并更加認(rèn)同醫(yī)院的管理服務(wù)理念和醫(yī)院文化。
(2)采取見(jiàn)習(xí)期輪轉(zhuǎn)制度。應(yīng)屆畢業(yè)生需要見(jiàn)習(xí)期一年，根據(jù)自身專(zhuān)業(yè)在相關(guān)科室開(kāi)展輪轉(zhuǎn)，由具備一定資質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員擔(dān)任帶教老師，將臨床經(jīng)驗(yàn)傳授給新員工。在實(shí)施輪轉(zhuǎn)制度的過(guò)程中，新員工會(huì)積累很多臨床經(jīng)驗(yàn)，掌握更多知識(shí)，實(shí)現(xiàn)自身實(shí)踐能力的提升。
(3)幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。醫(yī)院要從員工專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)與發(fā)展方向出發(fā)，為他們制定科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，將其發(fā)展空間與目標(biāo)明確下來(lái)，以此激發(fā)出他們的工作熱情，清楚認(rèn)識(shí)到自身不足，提升相應(yīng)的能力。
4.逐步完善激勵(lì)機(jī)制
醫(yī)院要通過(guò)制定健全的激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)員工參與進(jìn)來(lái)，將他們的最大潛能激挖掘出來(lái)，發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì)。醫(yī)院要采取物質(zhì)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)等方式，將員工的工作積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。
(1)物質(zhì)激勵(lì)。事實(shí)提升員工的薪資與薪酬水平，提升對(duì)員工的積極效果，主要激勵(lì)方法有薪資激勵(lì)、福利激勵(lì)等。醫(yī)院通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)，這是所有員工的愿望，物質(zhì)利益可以讓員工需求得到滿(mǎn)足。此外，員工收入與居住條件的改善，也將對(duì)員工社會(huì)地位、社會(huì)交往等帶來(lái)影響，并關(guān)系著員工的學(xué)習(xí)及文化娛樂(lè)等精神滿(mǎn)足狀況。
(2)目標(biāo)激勵(lì)。每個(gè)員工理想與抱負(fù)不一樣，醫(yī)院要幫助他們?cè)O(shè)置切實(shí)可行的工作目標(biāo)，提升其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的成就感，這樣員工才能產(chǎn)生較強(qiáng)的工作熱情與斗志，提升工作效率與水平。醫(yī)院應(yīng)制定健全的規(guī)章制度，提升對(duì)員工的激勵(lì)效果，且需要保證制度的公平公正，并提供良好的環(huán)境，這樣員工才會(huì)減少負(fù)面情緒，提升工作效率。
(3)環(huán)境激勵(lì)，醫(yī)院要改善整體環(huán)境、辦公環(huán)境、辦公設(shè)備等，讓員工產(chǎn)生積極情緒，形成正確工作態(tài)度與熱情。
蘭、結(jié)語(yǔ)
總之，醫(yī)院人力資源管理工作中融人人本理念，能夠滿(mǎn)足新時(shí)期的各項(xiàng)要求，為自身的發(fā)展與改革創(chuàng)造更加有利的條件，確保發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。對(duì)此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須引起高度重視，盡快轉(zhuǎn)變自身的思想理念，把人力資源管理工作放在首位，并充分認(rèn)識(shí)滲透人本理念的重要性。這樣才能解決醫(yī)院人力資源管理中的問(wèn)題，最大限度發(fā)揮出人才的作用，在提升醫(yī)療服務(wù)水平的同時(shí)，也促使了醫(yī)院發(fā)展再上新臺(tái)階。
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