暑假到了,同學(xué)們放假了。暑假期間,不少家庭都會選擇去旅游。那么在旅游中應(yīng)該如何維護自己的合法權(quán)益呢?對于導(dǎo)游又有哪些要求呢?下面的題庫一方面可以進行答題,另一方面也可以增加自己的旅游知識,維護權(quán)益。
一、單項選擇題
1.縣級以上人民政府有關(guān)部門依照( A )履行旅游安全監(jiān)管職責(zé)。76條
A.法律、法規(guī) B.規(guī)章制度 C.地方性法規(guī)D.部門規(guī)章
2.縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急預(yù)案,建立( B )應(yīng)對機制。78條
A.旅游風(fēng)險B.旅游突發(fā)事件C.旅游投訴處理D.旅游抱怨
3.旅游者接受相關(guān)組織或者機構(gòu)的救助后,應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由( B )承擔(dān)的費用。82條
A.旅游經(jīng)營者B.個人C.導(dǎo)游 D.領(lǐng)隊
4.出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的,除按規(guī)定處罰外,并( B ),情節(jié)嚴重的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。 95條
A. 責(zé)令限期改正B. 責(zé)令停業(yè)整頓C. 責(zé)令恢復(fù)原狀D. 責(zé)令賠償損失
5.旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的,違法所得在五萬元以上,可以由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處違法所得( D )。97條
A.一倍以上二倍以下罰款B.一倍以上三倍以下罰款
C.一倍以上四倍以下罰款D.一倍以上五倍以下罰款
6.導(dǎo)游、領(lǐng)隊違反《旅游法》規(guī)定,向旅游者索取小費的,由旅游主管部門( D ),處一千元以上一萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的,并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。102條
A.責(zé)令道歉B.責(zé)令改正C.責(zé)令賠償D.責(zé)令退還
7.旅游經(jīng)營者違反《旅游法》規(guī)定,給予或者收受賄賂的,由( B )依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。 104條
A.旅游主管部門B.工商行政管理部門C.地方人民政府D.國務(wù)院旅游主管部門
8.景區(qū),是指為旅游者提供( B )、有明確的管理界限的場所或者區(qū)域。111條
A.住宿服務(wù)B.游覽服務(wù)C.文化服務(wù)D.會議服務(wù)
9.包價旅游合同,是指旅行社預(yù)先安排行程,提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊等( B )旅游服務(wù),旅游者以總價支付旅游費用的合同。 111條
A.一項以上 B.兩項以上C.三項以上D.四項以上
10.組團社,是指與旅游者訂立( C )的旅行社。 111條
A.團體包價旅游合同B.半包價旅游合同C.包價旅游合同D.零包價旅游合同
11.地接社,是指接受( B )委托,在目的地接待旅游者的旅行社。 111條
A.出境社B.組團社C.入境社D.旅行社
12.甲旅行社按照乙旅行社的委托接待旅游者,如果引起游客利益損失,應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的是( C )。71條
A、甲旅行社B、乙旅行社C、甲和乙旅行社D、甲或乙旅行社
13.王小姐報名參加某旅行團,出發(fā)的前一天,接到加班通知故不能參加旅游團,王小姐想找人替她參加旅游團,請問是否可以( C )。64條
A.不可以C.可以,但需事先通知旅行社,并支付增加的費用
D.可以,但需事先通知旅行社,而不必支付增加的費用B.可以,但需支付增加的費用
14.殘疾人、老年人、( D )等旅游者在旅游活動中依照法律和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。
A.老干部 B.入境旅游者C.退伍軍人 D.未成年人 ( 11條)
15.旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標,旅游資源保護和利用的要求和措施,以及旅游產(chǎn)品開發(fā)、( C )、旅游文化建設(shè)、旅游形象推廣、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的要求和促進措施等內(nèi)容。18條
A.旅游滿意度提升 B.旅游環(huán)境保護C.旅游服務(wù)質(zhì)量提升 D.旅游市場維護
16.旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與土地利用總體規(guī)劃、( B )、環(huán)境保護規(guī)劃以及其他自然資源和文物等人文資源的保護和利用規(guī)劃相銜接。19條
A.市場規(guī)劃 B.城鄉(xiāng)規(guī)劃 C.城市建設(shè) D.景區(qū)規(guī)劃
17.設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設(shè)置旅游咨詢中心,在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置( A )。26條
A.旅游指示標識 B.旅游咨詢窗口 C.旅游服務(wù)中心 D.旅游公共信息
18.旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納( A ),用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。31條
A.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金 B.旅游開發(fā)資 C.旅游相關(guān)資金 D.旅游專項資金
19.旅行社以低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益;旅行社組織、接待旅游者,指定具體購物場所,安排另行付費旅游項目,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后( C )內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用。35條
A.十日 B.二十日 C.三十日 D.九十日
20.景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前( D )個月公布。43條
A.一 B.二 C.五 D.六
21.旅行社在旅游行程中擅自變更旅游行程安排,嚴重損害旅游者權(quán)益,造成旅游者滯留等嚴重后果的,旅游主管部門可以( B )。 100條
A.收回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 B.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
C.暫扣銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證D.責(zé)令停業(yè)整頓
22.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的,(54條B)應(yīng)對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。A.旅行社B.景區(qū)、住宿經(jīng)營者C.監(jiān)管單位 D.旅行社和景區(qū)、住宿經(jīng)營者
23.旅行社招徠旅游者組團旅游,因未達到約定人數(shù)不能出團的,組團社可以解除合同。但是,境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前( C )日通知旅游者,出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前( C )日通知旅游者。63條
A.三;十 B.五;十五 C.七;三十 D.十;四十
24.履行輔助人,是指與旅行社存在( C ),協(xié)助其履行包價旅游合同義務(wù),實際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。111條
A.利益關(guān)系B.經(jīng)濟關(guān)系C.合同關(guān)系D.隸屬關(guān)系
25.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,不得損害( C )的合法權(quán)益,不得干擾他人的旅游活動,不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。14條
A.旅行社 B.旅游團隊 C.當(dāng)?shù)鼐用?nbsp; D.其他團隊
26.國家鼓勵各類市場主體在有效保護旅游資源的前提下,依法合理利用旅游資源。利用公共資源建設(shè)的游覽場所應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)( B )性質(zhì)。4條
A.開放 B.公益 C.服務(wù) D.公共服務(wù)
27.國家倡導(dǎo)( D )的旅游方式,支持和鼓勵各類社會機構(gòu)開展旅游公益宣傳,對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。5條
A.環(huán)保、衛(wèi)生、方便 B.健康、文明、公益 C.健康、衛(wèi)生、環(huán)保 D.健康、文明、環(huán)保
28.依法成立的旅游行業(yè)組織,實行( D )管理。8條
A. 統(tǒng)一 B. 聯(lián)合 C. 自主 D. 自律
29.旅游者購買、接受旅游服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息,遵守旅游活動中的( B )規(guī)定。15條
A.旅游合同 B.安全警示 C.旅游服務(wù) D.其他相關(guān)
30.國務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府,應(yīng)當(dāng)按照國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃的要求,組織編制( C )。17條
A.旅游市場規(guī)劃 B.旅游服務(wù)規(guī)劃 C.旅游發(fā)展規(guī)劃 D.旅游滿意度規(guī)劃
31.對跨行政區(qū)域且適宜進行整體利用的旅游資源進行利用時,應(yīng)當(dāng)由( D )組織編制或者由相關(guān)地方人民政府協(xié)商編制統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃。17條
A.屬地人民政府 B.國家 C.區(qū)人民政府 D.上級人民政府
32.突發(fā)事件發(fā)生后,( D )及其有關(guān)部門和機構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取措施開展救援,并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。78條
A.縣級人民政府 B.市級人民政府C.省級人民政府D.當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>
33.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的( C )制定旅游者安全保護制度和應(yīng)急預(yù)案。
A.安全生產(chǎn)資質(zhì)B.風(fēng)險識別和承擔(dān)能力C.安全生產(chǎn)條件D.文化素質(zhì) 79條
34.《中華人民共和國旅游法》經(jīng)2013年( C )月( )日( )會議通過,2013年4月25日中華人民共和國主席令第3號公布。
A.3月25日;十二屆全國人大常委會第1次 B.4月25日;十一屆全國人大常委會第2次
C.4月25日;十二屆全國人大常委會第2次 D.4月25日;十一屆全國人大常委會第1次
35.消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在( A )的基礎(chǔ)上,依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進行調(diào)解。93條
A.雙方自愿B.平等互利C.公平公正D.和平共處
36.《中華人民共和國旅游法》一共有( B )章( )條
A.9;112 B.10;112 C.9;110 D.10;110
37.由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的,由(D.組團社)承擔(dān)責(zé)任,過后再追償。71條A.地接社 B.履行輔助人 C.地接社和履行輔助人 D.組團社
38.( C )違反安全警示規(guī)定,或者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的,依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15條
A.旅行社 B.酒店 C.旅游者 D.景區(qū)
39.旅行社未向臨時聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費用的,旅游主管部門可以對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員( D )。 96條
A.處二千元以上五萬元以下罰款B.處三千元以上三萬元以下罰款
C.處五千元以上五萬元以下罰款D.處二千元以上二萬元以下罰款
40.國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)制定并組織實施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策,推進旅游( C )建設(shè)。23條
A.服務(wù)體系 B.文化體系 C.休閑體系 D.經(jīng)濟體系
41.未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的,由旅游主管部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處一萬元以上十萬元以下罰款;違法所得十萬元以上的,( C )。 95條
A.并處十萬元以上五十萬元以下罰款B.并處十萬元以上三十萬元以下罰款
C.并處違法所得一倍以上五倍以下罰款D.并處十萬元以上八十萬元以下罰款
42.國家制定并實施旅游形象推廣戰(zhàn)略。( D )統(tǒng)籌組織國家旅游形象的境外推廣工作,建立旅游形象推廣機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò),開展旅游國際合作與交流。25條
A.縣級旅游部門 B.縣級以上地方人民政府 C.市級旅游部門 D.國務(wù)院旅游主管部門
43.國務(wù)院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立(26條 D),無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。
A.旅游信息窗口 B.旅游指示標識 C.旅游信息窗口和指示標識 D.旅游公共信息和咨詢平臺
44.旅行社未按照規(guī)定為出境或者入境團隊旅游安排領(lǐng)隊或者導(dǎo)游全程陪同的,由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,( C )。 96條
A.處二千元以上二萬元以下罰款B.處三千元以上三萬元以下罰款
C.處五千元以上五萬元以下罰款D.處二千元以上五萬元以下罰款
45.國家建立旅游目的地安全風(fēng)險提示制度。旅游目的地安全風(fēng)險提示的級別劃分和實施程序,由( C )會同有關(guān)部門制定。77條
A.國務(wù)院B.全國人大及其常務(wù)委員會C.國務(wù)院旅游主管部門D.地方人民政府
46.某旅行社成立于2012年10月其經(jīng)營范圍僅限( C )
A.邊境旅游業(yè)務(wù) B.出境旅游業(yè)務(wù) C.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù) D.旅游保險業(yè)務(wù)
47.景區(qū)不符合《旅游法》規(guī)定的開放條件而接待旅游者的,由( d )責(zé)令停業(yè)整頓直至符合開放條件,并處二萬元以上二十萬元以下罰款。105條
A.旅游主管部門B.工商行政管理部門C.地方人民政府D.景區(qū)主管部門
48.旅行社經(jīng)營出境旅游和邊境旅游,應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可,具體條件由
( B )規(guī)定。29條
A.工商管理部門 B.國務(wù)院 C.屬地旅游部門 D.屬地政府部門
49.旅行社未征得旅游者書面同意,委托其他旅行社履行包價旅游合同的,由旅游主管部門責(zé)令改正,處(D )罰款,并責(zé)令停業(yè)整頓。 100條
A.二萬元以上二十萬元以下B.三千元以上三萬元以下
C.三千元以上五萬元以下D.三萬元以上三十萬元以下
50.利用( B )建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費項目,實行政府定價或者政府指導(dǎo)價,嚴格控制價格上漲。43條
A.重點資源 B.公共資源 C.重點保護單位 D.城鎮(zhèn)土地
51.( C )統(tǒng)一負責(zé)旅游安全工作。76條
A.全國人大及其常務(wù)委員會 B.國務(wù)院 C.縣級以上人民政府D.旅游行政主管部門
52.( C )的城市公園、博物館、紀念館等,除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外,應(yīng)當(dāng)逐步免費開放。43條
A.景區(qū) B.城市 C.公益性 D.具有文化價值
53.違反《旅游法》規(guī)定被吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員,自處罰之日起未逾( C )的,不得重新申請導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。103條
A.一年B.二年C.三年D.四年
54.將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的,合并后的價格不得( B )各單項門票的價格之和,且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票。44條
A.低于 B.高于 C.等于 D.其他
55.未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的,由旅游主管部門或者工商行政管理部門對有關(guān)責(zé)任人員,( A )。95條
A.處二千元以上二萬元以下罰款B.處三千元以上三萬元以下罰款
C.處五千元以上五萬元以下罰款D.處二千元以上五萬元以下罰款
56.景區(qū)內(nèi)的( D )項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費。44條
A.所有 B.重點 C.人氣 D.核心瀏覽
57.旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時,景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時向( C )報告。
A.景區(qū)管理會 B.屬地旅游部門 C.當(dāng)?shù)厝嗣裾?nbsp; D.建設(shè)局 45條
58.旅行社進行虛假宣傳,誤導(dǎo)旅游者的,由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處( D )。97條
A.二千元以上五萬元以下罰款B.三千元以上三萬元以下罰款
C.三千元以上五萬元以下罰款D.五千元以上五萬元以下罰款
59.旅游主管部門履行監(jiān)督管理職責(zé),不得違反( B )的規(guī)定向監(jiān)督管理對象收取費用。
A.憲法、法規(guī)B.法律、行政法規(guī)C.地方性法規(guī)D.部門規(guī)章 84條
60.旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供( D )。59條
A.相關(guān)信息 B.成團最低人數(shù)C.旅游服務(wù)安排和標準 D.旅游行程單
61.旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的,旅游者可以要求旅行社支付旅游費用( C )的賠償金。 70條
A.一倍以上兩倍以下 B.兩倍以上四倍以下C.一倍以上三倍以下 D.三倍以上五倍以下
62.對違反《旅游法》規(guī)定的旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員,旅游主管部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)( D ),向社會公布。108條
A.記入銀行征信檔案B.記入人事檔案C.記入工作檔案D.記入信用檔案
63.由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,由( C )依法承擔(dān)賠償責(zé)任。71條
A.旅行社 B.地接社C.公共交通經(jīng)營者 D.履行輔助人
64.旅游主管部門及其工作人員不得參與任何形式的( B )。 84條
A.旅游監(jiān)督管理B.旅游經(jīng)營活動C.排擠經(jīng)營者的活動D.變相競爭活動
65.未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊活動的,由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處( A )罰款,予以公告。 102條
A.一千元以上一萬元以下B.二千元以上二一萬元以下
C.三千元以上三萬元以下D.五千元以上五萬元以下
66.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),僅限于( D )。29條
A.入境旅游業(yè)務(wù) B.出境旅游業(yè)務(wù)C.國際旅游業(yè)務(wù) D.中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)
67.縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將旅游安全作為突發(fā)事件( B )的重要內(nèi)容。
A.應(yīng)急處理B.監(jiān)測和評估C.監(jiān)測預(yù)警D.發(fā)現(xiàn)和識別 77條
68.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時,未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾妫醇皶r采取疏導(dǎo)、分流等措施,或者超過最大承載量接待旅游者的,由景區(qū)主管部門責(zé)令改正,情節(jié)嚴重的,( D )。105條
A.責(zé)令停業(yè)整頓三個月B.責(zé)令停業(yè)整頓六個月
C.責(zé)令停業(yè)整頓一個月至三個月D.責(zé)令停業(yè)整頓一個月至六個月
69.某經(jīng)國家旅游局批準經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社甲組團赴新加坡旅游,由于新加坡乙旅行社的原因,致使旅游者小張的行李丟失,對此小張可以( C )71條
A.向甲旅行社申請賠償 B.向乙旅行社申請賠償
C.向甲或乙旅行社申請賠償 D.向甲旅行社申請賠償,但甲旅行社有權(quán)向乙旅行社追償
70.縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)依法將( C )納入政府應(yīng)急管理體系。78條
A.旅游應(yīng)急手冊B.旅游應(yīng)急預(yù)案C.旅游應(yīng)急管理D.旅游應(yīng)急處理
71.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免,危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費用,由誰承擔(dān):( D )。
A.旅行社 B.旅游者 C.地接社 D.旅行社與旅游者分擔(dān) 67條
72.小張在旅游行程結(jié)束前,因家里有急事想解除合同,組團社應(yīng)當(dāng)怎樣處理:( C )。
A.組團社將全部金額退還小張 B.小張主動要求解除合同,組團社無需理會
C.組團社在扣除必要的費用后,將余款退還小張D. 組團社將一半金額退還小張
73.因未達到約定人數(shù)不能出團的,組團社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以委托其他旅行社履行合同。組團社、旅游者、受委托的旅行社之間存在什么關(guān)系:( C )。63條
A.受委托的旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任;組團社對受委托的旅行社承擔(dān)責(zé)任
B.組團社對受委托的旅行社承擔(dān)責(zé)任;受委托的旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任
C.組團社對旅游者承擔(dān)責(zé)任;受委托的旅行社對組團社承擔(dān)責(zé)任
D.旅游者對受委托的旅行社承擔(dān)責(zé)任;組團社對旅游者承擔(dān)責(zé)任
74.取得導(dǎo)游人員資格證書后,須經(jīng)(37條 D )向省級旅游行政部門申領(lǐng)導(dǎo)游證。
A.與旅行社訂立勞動合同 B.所在地旅游培訓(xùn)中心 C.所在地旅游局
D.旅行社訂立勞動合同或在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊
75.導(dǎo)游人員在帶團旅游時,得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息,如果團隊繼續(xù)前往,就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險,此時,導(dǎo)游人員( c )。81條
A.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃,但在些之前,須征得旅行社同意;
B.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃,但須征得所有旅游者同意;
C.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃,但須征得多數(shù)旅游者同意,并應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社;
D.不可以調(diào)整或變更旅游行程計劃,但可以采取安全措施
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二、多項選擇題
1.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴格執(zhí)行( AC )的法律、法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準。79條
A.安全生產(chǎn)管理B.食品安全管理C.消防安全管理D.財產(chǎn)安全管理
2.旅游經(jīng)營者組織、接待( ABD )等旅游者,應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。11條
A.老年人B.未成年人C.病人D.殘疾人
3.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)就旅游活動中的下列事項,以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示( ABCD )。A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法 80條
C.未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備
D.不適宜參加相關(guān)活動的群體 B.必要的安全防范和應(yīng)急措施
4.突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)(ACD )。81條
A.立即采取必要的救助和處置措施B.立即統(tǒng)計旅游團損失
C.依法履行報告義務(wù)D.對旅游者作出妥善安排
5.旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時,有權(quán)請求(BC )進行及時救助。82條
A.社會團體B.當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機構(gòu)C.旅游經(jīng)營者D.新聞媒體
6. 中國出境旅游者在境外陷于困境時,有權(quán)請求我國駐當(dāng)?shù)貦C構(gòu)在其職責(zé)范圍內(nèi)給予( BD )。 A.捐款B.協(xié)助C.遣返D.保護 82條
7.縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織( ABCD )等部門對相關(guān)旅游經(jīng)營行為實施監(jiān)督檢查。
A.旅游主管部門B.交通執(zhí)法部門C.工商行政管理D.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督 83條
8.縣級以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對下列事項實施監(jiān)督檢查( ACD )。85條
A.經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊服務(wù)是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可
B.旅行社納稅情況C.旅行社的經(jīng)營行為D.導(dǎo)游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為
9.旅游主管部門對旅行社實施監(jiān)督檢查,可以對涉嫌違法的(ABD )進行查閱、復(fù)制。
A.合同B.票據(jù)C.存折D.賬簿 85條
10.旅游主管部門和有關(guān)部門依法實施監(jiān)督檢查,其監(jiān)督檢查人員應(yīng)當(dāng)(BC )。86條
A.不得少于三人B.出示合法證件C.不得少于二人D.出示身份證
11.監(jiān)督檢查人員對在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的( AC )應(yīng)當(dāng)依法保密。86條
A.商業(yè)秘密B.經(jīng)營業(yè)務(wù)C.個人信息D.誠信情況
12.對依法實施的監(jiān)督檢查,有關(guān)單位和個人應(yīng)當(dāng)配合,如實說明情況并提供文件、資料,不得( ABD )。 A.拒絕B.阻礙C.回避D.隱瞞 87條
13.縣級以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門,在履行監(jiān)督檢查職責(zé)中或者在處理舉報、投訴時,發(fā)現(xiàn)違反《旅游法》規(guī)定行為的,應(yīng)當(dāng)依法及時作出處理;對不屬于本部門職責(zé)范圍的事項,應(yīng)當(dāng)(CD )。 88條
A.退回舉報或投訴件B.及時電話通知C.及時書面通知D.移交有關(guān)部門查處
14.縣級以上地方人民政府建立旅游違法行為查處信息的共享機制,對需要(AC )聯(lián)合查處的違法行為,應(yīng)當(dāng)進行督辦。A.跨部門B.跨行業(yè)C.跨地區(qū)D.跨層級 89條
15.依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定,制定( AD )。
A.行業(yè)經(jīng)營規(guī)范B.規(guī)章制度C.工作制度D.服務(wù)標準 90條
16.依法成立的旅游行業(yè)組織對其會員的( AB )進行自律管理。 90條
A.經(jīng)營行為B.服務(wù)質(zhì)量C.安全生產(chǎn)D.運營管理
17.依法成立的旅游行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)組織開展( AC ),提高從業(yè)人員素質(zhì)。 90條
A.職業(yè)道德教育B.誠信教育培訓(xùn)C.業(yè)務(wù)培訓(xùn)D.文明素質(zhì)
18.縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)。受理機構(gòu)接到投訴,應(yīng)當(dāng)(ABC )。 A.及時進行處理B.或者移交有關(guān)部門處理 91條
C.及時告知投訴者D.及時報告上級主管部門
19.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛,可以通過下列途徑解決(ABCD )。 92條
A.雙方協(xié)商B.向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解
C.根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁D.向人民法院提起訴訟
20.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛,旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請求的,可以推選代表人參加(ABCD )活動。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟 94條
江蘇考題感謝南京的徐老師~~~感謝南京的徐老師提供以下資料,特此鳴謝。
江蘇省《旅游法》知識網(wǎng)上考試答案
總共120題共100分
一. 單選題 (共40題,共40分)
1. 旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納______,用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。( )(1分)
A.旅游風(fēng)險抵押金
B.旅游權(quán)益損害賠償金
C.旅游安全保障金
D.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金
★標準答案:D
2. 公益性的城市公園、博物館、紀念館等,除______外,應(yīng)當(dāng)逐步免費開放。( ) (1分)
A.重點文物保護單位
B.國家歷史文化名城
C.重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位
D.歷史文化名城和國家歷史文化名鎮(zhèn)
★標準答案:C
3. 地接社,是指______。( ) (1分)
A.與組團社訂立旅游合同的旅行社
B.與組團社訂立旅游合同的旅行社,在目的地接待旅游者的旅行社
C.接受組團社委托,為旅游者提供旅游服務(wù)的旅行社
D.接受組團社委托,在目的地接待旅游者的旅行社
★標準答案:D
4. 利用公共資源建設(shè)的景區(qū),不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價;另行收費項目已收回投資成本的,______。()(1分)
A.應(yīng)當(dāng)在漲價之前舉行聽證會
B.應(yīng)實行政府定價或者政府指導(dǎo)價
C.應(yīng)當(dāng)逐步免費開放
D.應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價格或者取消收費
★標準答案:D
5. 國家鼓勵和支持發(fā)展______和培訓(xùn),提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。( ) (1分)
A.旅游基礎(chǔ)教育
B.旅游學(xué)歷教育
C.旅游職業(yè)教育
D.旅游成人教育
★標準答案:C
6. 景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)______。( ) (1分)
A.舉行聽證會并相應(yīng)減少收費
B.舉行聽證會并公示
C.公示并相應(yīng)減少收費
D.公示并舉行聽證會,相應(yīng)減少收費
★標準答案:C
7. 旅游經(jīng)營者組織、接待______等旅游者,應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。() (1分)
A.老年人、未成年人、孕婦
B.老年人、兒童、孕婦
C.老年人、未成年人、殘疾人
D.老年人、兒童、殘疾人
★標準答案:C
8. 旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛,______,可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動。() (1分)
A.旅游者一方人數(shù)眾多且大多數(shù)人沒有時間的
B.旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請求的
C.旅游者一方有共同請求并自愿推選出代表的
D.旅游者一方有共同請求且大多數(shù)人沒有時間的
★標準答案:B
9. 以下不屬于旅游法內(nèi)容的是______。() (1分)
A.旅游規(guī)劃和促進
B.旅游策劃
C.旅游經(jīng)營
D.旅游服務(wù)合同
★標準答案:B
10. ______、旅游投訴受理機構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上,依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進行調(diào)解。()(1分)
A.旅游協(xié)會
B.消費者協(xié)會
C.律師協(xié)會
D.工會
★標準答案:B
☆考生答案:B
11. 《中華人民共和國旅游法》由2013年4月25日第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二次會議通過,于2013年______起施行。()(1分)
A.4月25日
B.5月19日
C.9月6日
D.10月1日
★標準答案:D
12. 旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用______的賠償金。()(1分)
A.一倍
B.一倍以上三倍以下
C.三倍
D.一倍以上五倍以下
★標準答案:B
13. 利用公共資源建設(shè)的游覽場所應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)______性質(zhì)。() (1分)
A.公共
B.公益
C.低價
D.免費
★標準答案:B
14. ______的人員,可以申請取得導(dǎo)游證。()(1分)
A.取得導(dǎo)游人員資格證書,受旅行社委派
B.參加導(dǎo)游資格考試成績合格,受旅行社委派
C.取得導(dǎo)游人員資格證書,與旅行社訂立勞動合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊
D.參加導(dǎo)游資格考試成績合格,與旅行社訂立勞動合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊
★標準答案:D
15. 導(dǎo)游、領(lǐng)隊違反旅游法規(guī)定,私自承攬業(yè)務(wù)的,由旅游主管部門責(zé)令改正,______。() (1分)
A.沒收違法所得,并處一千元以上一萬元以下罰款,予以公告
B.沒收違法所得,并處二千元以上二萬元以下罰款,予以公告
C.沒收違法所得,處一千元以上一萬元以下罰款,并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證
D.沒收違法所得,處二千元以上二萬元以下罰款,并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證
★標準答案:C
16. 旅游目的地安全風(fēng)險提示的級別劃分和實施程序,由______會同有關(guān)部門制定。() (1分)
A.國務(wù)院旅游主管部門
B.省級旅游主管部門
C.市級旅游主管部門
D.縣級旅游主管部門
★標準答案:A
17. 旅游法共設(shè)______。() (1分)
A.8章110條
B.8章112條
C.10章110條
D.10章112條
★標準答案:D
18. 因未達到約定人數(shù)不能出團的,組團社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以委托其他旅行社履行合同。______。() (1分)
A.組團社不對旅游者承擔(dān)責(zé)任,受委托的旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任
B.組團社對旅游者承擔(dān)責(zé)任,受委托的旅行社對組團社承擔(dān)責(zé)任
C.組團社和受委托的旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任
D.根據(jù)情況,組團社或受委托的旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任
★標準答案:B
19. 住宿經(jīng)營者未能按照旅游服務(wù)合同提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)______。() (1分)
A.為旅游者提供與原定標準相近的住宿服務(wù),因此增加的費用由住宿經(jīng)營者承擔(dān)
B.為旅游者提供與原定標準相近的住宿服務(wù),因此增加的費用由旅游者承擔(dān)
C.為旅游者提供不低于原定標準的住宿服務(wù),因此增加的費用由住宿經(jīng)營者承擔(dān)
D.為旅游者提供不低于原定標準的住宿服務(wù),因此增加的費用由旅游者承擔(dān)
★標準答案:C
20. 國務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府,應(yīng)當(dāng)按照國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃的要求,組織編制______。()(1分)
A.旅游發(fā)展總體規(guī)劃
B.旅游發(fā)展規(guī)劃
C.旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃
D.旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃
★標準答案:B
21. 旅游行程結(jié)束前,旅游者解除合同的,______。() (1分)
A.組團社不必將余款退還旅游者
B.組團社應(yīng)當(dāng)將全部余款退還給旅游者
C.組團社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費用后,將余款退還旅游者
D.組團社視具體情況將余款退還旅游者
★標準答案:C
22. 從事道路旅游客運的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守道路客運安全管理的各項制度,并在車輛顯著位置明示道路旅游客運______。()(1分)
A.專用標識
B.資質(zhì)證明
C.標牌系統(tǒng)
D.監(jiān)督電話
★標準答案:A
23. 景區(qū)不符合旅游法規(guī)定的開放條件而接待旅游者的,由景區(qū)主管部門責(zé)令停業(yè)整頓直至符合開放條件,并處______罰款。()(1分)
A.五千元以上五萬元以下
B.一萬元以上十萬元以下
C.二萬元以上二十萬元以下
D.三萬元以上三十萬元以下
★標準答案:C
24. 違反旅游法規(guī)定,構(gòu)成犯罪的,依法追究______。() (1分)
A.刑事責(zé)任
B.民事責(zé)任
C.行政責(zé)任
D.道德責(zé)任
★標準答案:A
25. 旅行社未向臨時聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費用的,由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處______罰款;情節(jié)嚴重的,責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處______罰款。()(1分)
A.五千元以上五萬元以下;一千元以上兩萬元以下
B.五千元以上五萬元以下;二千元以上兩萬元以下
C.一萬元以上十萬元以下;一千元以上兩萬元以下
D.一萬元以上五萬元以下;二千元以上兩萬元以下
★標準答案:B
26. 旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游______。() (1分)
A.依法訂立勞動合同,按規(guī)定支付勞動報酬和社保費,并為其投保人身意外保險
B.依法訂立勞動合同,支付勞動報酬,繳納社會保險費用
C.依法簽訂勞動合同,支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標準的報酬,繳納社會保險費用
D.依法簽訂勞動合同,支付勞動報酬,并為其投保人身意外保險
★標準答案:B
27. 旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供______。() (1分)
A.旅游注意事項
B.旅游行程單
C.旅游包
D.旅行帽
★標準答案:B
28. 旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛,可以通過______途徑解決。() (1分)
A.調(diào)解、協(xié)商、仲裁、訴訟
B.協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟
C.調(diào)解、協(xié)商、訴訟、仲裁
D.協(xié)商、調(diào)解、訴訟、仲裁
★標準答案:B
29. 旅行社違反旅游法規(guī)定,在旅游行程中擅自變更旅游行程安排,嚴重損害旅游者權(quán)益的,由旅游主管部門責(zé)令改正,處______罰款,并責(zé)令停業(yè)整頓。()(1分)
A.一萬元以上十萬元以下
B.二萬元以上二十萬元以下
C.三萬元以上三十萬元以下
D.五萬元以上五十萬元以下
★標準答案:C
30. 旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價旅游合同的約定履行義務(wù),不得擅自______。() (1分)
A.變更旅游合同
B.變更導(dǎo)游人員
C.變更服務(wù)質(zhì)量
D.變更旅游行程安排
★標準答案:D
31. 違反旅游法規(guī)定被吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員,自處罰之日起未逾______年的,不得重新申請導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。()(1分)
A.1
B.2
C.3
D.4
★標準答案:C
32. 旅游行程中解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬,返程費用由______承擔(dān)。()(1分)
A.旅游者
B.旅行社
C.履約輔助人
D.旅行社或者履行輔助人
★標準答案:B
33. 景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前______公布。() (1分)
A.一年
B.六個月
C.三個月
D.一個月
★標準答案:B
34. 景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔(dān)______。()(1分)
A.有限責(zé)任
B.無限責(zé)任
C.主要責(zé)任
D.連帶責(zé)任
★標準答案:D
35. 旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時,景區(qū)應(yīng)當(dāng)______并同時向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾,景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時采取疏導(dǎo)、分流等措施。()(1分)
A.提升門票價格
B.實施旅游者流量控制方案
C.采取門票預(yù)約
D.提前公告
★標準答案:D
36. 旅行社招徠旅游者組團旅游,因未達到約定人數(shù)不能出團的,組團社可以解除合同。()但是,境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前______通知旅游者,出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前______通知旅游者。()(1分)
A.三日;十五日
B.七日;十五日
C.十五日;三十日
D.七日;三十日
★標準答案:D
37. ______建立旅游違法行為查處信息的共享機制,對需要跨部門、跨地區(qū)聯(lián)合查處的違法行為,應(yīng)當(dāng)進行督辦。()(1分)
A.國務(wù)院
B.省級以上地方人民政府
C.市級以上地方人民政府
D.縣級以上地方人民政府
★標準答案:D
38. 通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法取得______許可。() (1分)
A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營
B.旅行社經(jīng)營
C.旅行社經(jīng)營管理
D.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營管理
★標準答案:A
39. 旅游經(jīng)營者違反本法規(guī)定,給予或者收受賄賂的,由______依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰;情節(jié)嚴重的,并由______吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。()(1分)
A.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門;有關(guān)主管部門
B.工商行政管理部門;旅游主管部門
C.工商行政管理部門;有關(guān)主管部門
D.有關(guān)主管部門;旅游主管部門
★標準答案:B
40. 旅游行程開始前,旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,______。() (1分)
A.旅行社可直接拒絕,因此增加的費用由旅游者承擔(dān)
B.旅行社可直接拒絕,因此增加的費用由旅游者和第三人承擔(dān)
C.旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕,因此增加的費用由旅游者承擔(dān)
D.旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕,因此增加的費用由旅游者和第三人承擔(dān)
★標準答案:D
二. 多選題 (共40題,共40分)
1. 設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在______設(shè)置旅游咨詢中心,在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標識。()(1分)
A.旅游基礎(chǔ)設(shè)施
B.旅游專門設(shè)施
C.交通樞紐
D.商業(yè)中心
E.旅游者集中場所
★標準答案:C,D,E
2. 國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況安排資金,加強______。() (1分)
A.旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
B.旅游公共服務(wù)
C.旅游品牌建設(shè)
D.旅游形象推廣
E.旅游質(zhì)量提升
★標準答案:A,B,D
3. 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)______。() (1分)
A.統(tǒng)一負責(zé)旅游安全工作
B.依照法律、法規(guī)履行旅游安全監(jiān)管職責(zé)
C.定期組織對旅游經(jīng)營者的安全檢查
D.定期組織對住宿經(jīng)營者的安全檢查
E.定期組織對景區(qū)的安全檢查
★標準答案:A,B
4. 旅游經(jīng)營者______。() (1分)
A.應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可
B.應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標明其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證信息
C.應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求
D.旅游經(jīng)營者取得相關(guān)質(zhì)量標準等級的,其設(shè)施和服務(wù)不得低于相應(yīng)標準
E.未取得質(zhì)量標準等級的,不得使用相關(guān)質(zhì)量等級的稱謂和標識
★標準答案:C,D,E
5. 旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與______相銜接。() (1分)
A.城市規(guī)劃
B.土地利用總體規(guī)劃
C.城鄉(xiāng)規(guī)劃
D.環(huán)境保護規(guī)劃
E.其他自然資源和文物等人文資源的保護和利用規(guī)劃
★標準答案:B,C,D,E
6. 根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃,縣級以上地方人民政府可以編制重點旅游資源開發(fā)利用的專項規(guī)劃,對特定區(qū)域內(nèi)的______提出專門要求。()(1分)
A.旅游項目
B.文物保護單位
C.設(shè)施
D.服務(wù)功能配套
E.工程建設(shè)
★標準答案:A,C,D
7. 旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,______。() (1分)
A.不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益
B.不得干擾他人的旅游活動
C.不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益
D.不得影響旅游交通工具的安全
E.不得拒絕、阻礙和隱瞞執(zhí)法人員了解真實信息
★標準答案:A,B,C
8. 旅行社違反旅游法規(guī)定,安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動的,由旅游主管部門責(zé)令改正,______。()(1分)
A.沒收違法所得,責(zé)令停業(yè)整頓
B.處一萬元以上十萬元以下罰款
C.情節(jié)嚴重的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
D.對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處一千元以上一萬元以下罰款
E.暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證
★標準答案:A,C,E
9. 違反旅游法規(guī)定,______,由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處一千元以上一萬元以下罰款,予以公告。()(1分)
A.未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動的
B.未取得領(lǐng)隊證從事領(lǐng)隊活動的
C.未佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證的
D.偽造導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證的
E.借用他人導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證的
★標準答案:A,B
10. 國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)______。() (1分)
A.制定并組織實施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策
B.推進旅游休閑體系建設(shè)
C.采取措施推動區(qū)域旅游合作,鼓勵跨區(qū)域旅游線路和產(chǎn)品開發(fā)
D.促進旅游與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、文化、衛(wèi)生、體育、科教等領(lǐng)域的融合
E.扶持少數(shù)民族地區(qū)、革命老區(qū)、邊遠地區(qū)和貧困地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展
★標準答案:A,B,C,D,E
11. ______的人員,可以申請取得領(lǐng)隊證。()(1分)
A.取得導(dǎo)游證
B.具有相應(yīng)的學(xué)歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷
C.具有出境經(jīng)歷
D.與旅行社訂立勞動合同
E.在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊
★標準答案:A,B,D
12. 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營,公平競爭,承擔(dān)社會責(zé)任,為旅游者提供______的旅游服務(wù)。() (1分)
A.安全
B.健康
C.衛(wèi)生
D.優(yōu)質(zhì)
E.方便
★標準答案:A,B,C,E
13. 導(dǎo)游和領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)嚴格執(zhí)行旅游行程安排,不得______。() (1分)
A.擅自變更旅游行程
B.擅自中止服務(wù)活動
C.向旅游者索取小費
D.誘導(dǎo)、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物
E.誘導(dǎo)、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者參加另行付費旅游項目
★標準答案:A,B,C,D,E
14. 國家倡導(dǎo)______的旅游方式,支持和鼓勵各類社會機構(gòu)開展旅游公益宣傳,對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。()(1分)
A.健康
B.科學(xué)
C.文明
D.環(huán)保
E.理性
★標準答案:A,C,D
15. 包價旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式,包括下列內(nèi)容。()(1分)
A.旅行社、旅游者的基本信息;旅游行程安排
B.旅游團成團的最低人數(shù);交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標準
C.游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間;自由活動時間安排
D.旅游費用及其交納的期限和方式;違約責(zé)任和解決糾紛的方式
E.法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項
★標準答案:A,B,C,D,E
16. 旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標,旅游資源保護和利用的要求和措施,以及______的要求和促進措施等內(nèi)容。()(1分)
A.旅游產(chǎn)品開發(fā)
B.旅游服務(wù)質(zhì)量提升
C.旅游文化建設(shè)
D.旅游形象推廣
E.旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)
★標準答案:A,B,C,D,E
17. ______,發(fā)生違反前款情形的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用。()(1分)
A.旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者
B.旅行社不得通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益
C.旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所
D.旅行社組織、接待旅游者,不得安排另行付費旅游項目
E.旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù),損害旅游者權(quán)益
★標準答案:A,B,C,D
18. 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)就旅游活動中的下列事項,以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示。()(1分)
A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法
B.必要的安全防范和應(yīng)急措施
C.未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備
D.不適宜參加相關(guān)活動的群體
E.可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的其他情形
★標準答案:A,B,C,D,E
:
19. 旅行社經(jīng)營______業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可,具體條件由國務(wù)院規(guī)定。() (1分)
A.境內(nèi)旅游
B.出境旅游
C.邊境旅游
D.入境旅游
E.其他旅游業(yè)務(wù)
★標準答案:B,C
20. 旅游者有權(quán)______。() (1分)
A.自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)
B.拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為
C.享受便利和優(yōu)惠
D.知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況
E.要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)
★標準答案:A,B,D,E
21. 突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)______。() (1分)
A.立即采取必要的救助和處置措施
B.立即聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)采取救助和處置措施
C.及時履行報告義務(wù)
D.依法履行報告義務(wù)
E.對旅游者作出妥善安排
★標準答案:A,D,E
22. 導(dǎo)游和領(lǐng)隊從事業(yè)務(wù)活動,應(yīng)當(dāng)______。() (1分)
A.佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證,遵守職業(yè)道德
B.尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰
C.向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范
D.引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游
E.勸阻旅游者違反社會公德的行為
★標準答案:A,B,C,D,E
23. 經(jīng)營______等高風(fēng)險旅游項目,應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可。() (1分)
A.高空
B.高速
C.水上
D.潛水
E.探險
★標準答案:A,B,C,D,E
24. 景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備下列條件,并聽取旅游主管部門的意見。()(1分)
A.有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施
B.有必要的安全設(shè)施及制度,經(jīng)過安全風(fēng)險評估,滿足安全條件
C.有必要的管理人員和管理制度
D.有必要的環(huán)境保護設(shè)施和生態(tài)保護措施
E.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件
★標準答案:A,B,D,E
25. 導(dǎo)游、領(lǐng)隊違反旅游法規(guī)定,向旅游者索取小費的,______。() (1分)
A.由旅游主管部門責(zé)令退還
B.沒收違法所得
C.處一千元以上一萬元以下罰款
D.情節(jié)嚴重的,暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證
E.予以公告
★標準答案:A,C,D
26. 旅行社進行虛假宣傳,誤導(dǎo)旅游者的,______。() (1分)
A.由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處一萬元以上五萬元以下罰款
B.違法所得五萬元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款
C.情節(jié)嚴重的,責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
D.對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處二千元以上二萬元以下罰款
E.對發(fā)布虛假宣傳信息的媒體,處二千元以上二萬元以下罰款
★標準答案:B,C,D
27. 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)______。() (1分)
A.嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準,具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件
B.制定旅游者安全保護制度和應(yīng)急預(yù)案
C.對直接為旅游者提供服務(wù)的從業(yè)人員開展經(jīng)常性應(yīng)急救助技能培訓(xùn)
D.對提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行安全檢驗、監(jiān)測和評估
E.采取必要措施防止危害發(fā)生
★標準答案:A,B,C,D,E
28. 監(jiān)督檢查人員對在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的______應(yīng)當(dāng)依法保密。() (1分)
A.商業(yè)秘密
B.合同、票據(jù)
C.賬簿
D.個人信息
E.文件、資料
★標準答案:A,D
29. 旅游者______。() (1分)
A.購買、接受旅游服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息
B.購買、接受旅游服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定
C.對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施,應(yīng)當(dāng)予以配合
D.旅游者違反安全警示規(guī)定,依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任
E.對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的,依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任
★標準答案:A,B,C,D,E
30. 依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定,______。() (1分)
A.制定行業(yè)經(jīng)營規(guī)范和服務(wù)標準
B.對其會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進行自律管理
C.組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
D.提高從業(yè)人員素質(zhì)
E.在行業(yè)內(nèi)組織系列活動
★標準答案:A,B,C,D
31. 旅行社違反旅游法規(guī)定,要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的,______。() (1分)
A.由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處二千元以上二萬元以下罰款
B.由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處五千元以上五萬元以下罰款
C.情節(jié)嚴重的,責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
D.對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處二千元以上二萬元以下罰款
E.對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處五千元以上二萬元以下罰款
★標準答案:B,C,D
32. 旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同。()(1分)
A.患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;
B.攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;
C.從事違法或者違反社會公德的活動的;
D.從事嚴重影響其他旅游者權(quán)益的活動,且不聽勸阻、不能制止的;
E.法律規(guī)定的其他情形。
★標準答案:A,B,C,D,E
33. 對自然資源和文物等人文資源進行旅游利用,必須______。() (1分)
A.嚴格遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定
B.符合資源、生態(tài)保護和文物安全的要求
C.尊重和維護當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化和習(xí)俗
D.維護資源的區(qū)域整體性、文化代表性和地域特殊性
E.考慮軍事設(shè)施保護的需要
★標準答案:A,B,C,D,E
34. 旅游經(jīng)營者,是指______。() (1分)
A.旅行社
B.履行輔助人
C.景區(qū)
D.為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者
E.旅游行業(yè)組織
★標準答案:A,C,D
35. 旅游者在旅游活動中應(yīng)當(dāng)______。() (1分)
A.遵守社會公共秩序和社會公德
B.尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰
C.愛護旅游資源
D.保護生態(tài)環(huán)境
E.遵守旅游文明行為規(guī)范
★標準答案:A,B,C,D,E
36. 因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理。()(1分)
A.合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。
B.合同解除的,組團社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后,將余款退還旅游者。
C.合同變更的,因此增加的費用由旅游者承擔(dān),減少的費用退還旅游者。
D.危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。
E.造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費用,由旅游者承擔(dān);增加的返程費用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。
★標準答案:A,B,C,D,E
37. 縣級以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對下列事項實施監(jiān)督檢查。()(1分)
A.經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊服務(wù)是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可
B.旅行社的經(jīng)營行為
C.導(dǎo)游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為
D.旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)
E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項
★標準答案:A,B,C,E
38. 訂立包價旅游合同時,旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項。()(1分)
A.旅游者不適合參加旅游活動的情形
B.旅游活動中的安全注意事項
C.旅行社依法可以減免責(zé)任的信息
D.旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌,依照中國法律不宜參加的活動等
E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項
★標準答案:A,B,C,D,E
39. 設(shè)立旅行社,招徠、組織、接待旅游者,為其提供旅游服務(wù),應(yīng)當(dāng)具備下列條件,取得旅游主管部門的許可,依法辦理工商登記,______。()(1分)
A.有固定的經(jīng)營場所
B.有必要的營業(yè)設(shè)施
C.有符合規(guī)定的注冊資本
D.有必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游
E.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件
★標準答案:A,B,C,D,E
40. 規(guī)劃和建設(shè)______等基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施,應(yīng)當(dāng)兼顧旅游業(yè)發(fā)展的需要。() (1分)
A.交通
B.通信
C.供水
D.供電
E.環(huán)保
★標準答案:A,B,C,D,E
三. 判斷題 (共40題,共20分)
1. 出境旅游者不得在境外非法滯留,隨團出境的旅游者可自行分團、脫團。()(0.5分)
錯誤
正確
★標準答案:錯誤
2. 縣級以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門,在履行監(jiān)督檢查職責(zé)中或者在處理舉報、投訴時,發(fā)現(xiàn)違反旅游法規(guī)定行為的,應(yīng)當(dāng)依法及時作出處理;對不屬于本部門職責(zé)范圍的事項,應(yīng)當(dāng)電話通知有關(guān)部門查處。()(0.5分)
錯誤
正確
★標準答案:錯誤
3. 旅游者購買、接受旅游服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息,遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。(0.5分)
錯誤
正確
★標準答案:正確
4. 違反旅游法規(guī)定,未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的,由旅游主管部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處五千元以上五萬元以下罰款。()(0.5分)
錯誤
正確
★標準答案:錯誤
5. 旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求的除外。()(0.5分)
錯誤
正確
★標準答案:錯誤
6. 景區(qū),是指為旅游者提供游覽服務(wù)、有明確界限的場所或者區(qū)域。()(0.5分)
錯誤
正確
★標準答案:錯誤
7. 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)。受理機構(gòu)接到投訴,應(yīng)當(dāng)及時進行處理或者移交有關(guān)部門處理,并告知投訴者。()(0.5分)
錯誤
正確
★標準答案:正確
8. 履行輔助人,是指與組團社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行包價旅游合同義務(wù),實際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。()(0.5分)
錯誤
正確
★標準答案:錯誤
9. 對依法實施的監(jiān)督檢查,有關(guān)單位和個人應(yīng)當(dāng)配合,如實說明情況并提供文件、資料,不得拒絕、阻礙和隱瞞。()(0.5分)
錯誤
正確
★標準答案:正確
10. 組團社,是指與旅游者訂立包價旅游合同的旅行社。()(0.5分)
錯誤
正確
★標準答案:正確
11. 旅游主管部門及其工作人員在遵守法律法規(guī)的前提下可以參與旅游經(jīng)營活動。()(0.5分)
錯誤
正確
★標準答案:錯誤
12. 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織旅游主管部門、有關(guān)主管部門和工商行政管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、交通等執(zhí)法部門對相關(guān)旅游經(jīng)營行為實施監(jiān)督檢查。()(0.5分)
錯誤
正確
★標準答案:正確
13. 旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府可以根據(jù)本地的實際情況,建立旅游客運專線或者游客中轉(zhuǎn)站,為旅游者在城市及周邊旅游提供服務(wù)。()(0.5分)
錯誤
正確
★標準答案:正確
14. 旅行社違反本法規(guī)定,未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險的,由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處二千元以上二萬元以下罰款。()(0.5分)
錯誤
正確
★標準答案:錯誤
15. 由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,由旅行社和公共交通經(jīng)營者依法承擔(dān)賠償責(zé)任。()(0.5分)
錯誤
正確
★標準答案:錯誤
16. 導(dǎo)游和領(lǐng)隊為旅游者提供服務(wù)必須接受旅行社委派,不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊業(yè)務(wù)。()(0.5分)
錯誤
正確
★標準答案:正確
17. 旅游主管部門和有關(guān)部門的工作人員在履行監(jiān)督管理職責(zé)中,濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊,尚不構(gòu)成犯罪的,依法給予處分。()(0.5分)
錯誤
正確
★標準答案:正確
18. 旅游經(jīng)營者違反有關(guān)安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)或者國家標準、行業(yè)標準的,由有關(guān)主管部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。()(0.5分)
錯誤
正確
★標準答案:正確
19. 旅游者接受相關(guān)組織或者機構(gòu)的救助后,應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個人承擔(dān)的費用。()(0.5分)
錯誤
正確
★標準答案:正確
20. 將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的,合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和,且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票。()(0.5分)
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21. 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)加強對旅游工作的組織和領(lǐng)導(dǎo),明確相關(guān)部門或者機構(gòu),對本行政區(qū)域的旅游業(yè)發(fā)展和監(jiān)督管理進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。()(0.5分)
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22. 在中華人民共和國境內(nèi)的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動以及為旅游活動提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營活動,適用旅游法。()(0.5分)
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23. 旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者的合法權(quán)益的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。()(0.5分)
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24. 旅行社委托其他旅行社代理銷售包價旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價旅游合同的,應(yīng)當(dāng)在包價旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。()(0.5分)
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25. 旅游者的人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍#ǎ?.5分)
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26. 旅游主管部門依照規(guī)定實施監(jiān)督檢查,不可以對涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿以及其他資料進行查閱、復(fù)制。()(0.5分)
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27. 旅游者人身、財產(chǎn)受到侵害的,有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。()(0.5分)
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28. 由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r旅游合同不能履行或者不能按照約定履行,或者造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。()(0.5分)
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29. 旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,但可以依法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。()(0.5分)
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30. 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)依法將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系,制定應(yīng)急預(yù)案,建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對機制。()(0.5分)
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31. 包價旅游合同,是指旅行社預(yù)先安排行程,提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊等旅游服務(wù),旅游者以總價支付旅游費用的合同。()(0.5分)
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32. 旅行社及其從業(yè)人員組織、接待旅游者,不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動。()(0.5分)
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33. 對違反旅游法規(guī)定的旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員,旅游主管部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)記入信用檔案,向社會公布。()(0.5分)
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34. 國務(wù)院和縣級以上地方人民政府制定并實施旅游形象推廣戰(zhàn)略。()(0.5分)
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35. 城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或者其他條件依法從事旅游經(jīng)營,其管理辦法由國務(wù)院相關(guān)部門制定。()(0.5分)
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36. 旅行社應(yīng)當(dāng)要求參加團隊旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險。()(0.5分)
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37. 由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的,由組團社承擔(dān)責(zé)任;組團社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償。()(0.5分)
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38. 旅游主管部門和有關(guān)部門依法實施監(jiān)督檢查,其監(jiān)督檢查人員不得少于三人,并應(yīng)當(dāng)出示合法證件。監(jiān)督檢查人員少于三人或者未出示合法證件的,被檢查單位和個人有權(quán)拒絕。()(0.5分)
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39. 依法成立的旅游行業(yè)組織,實行旅游行業(yè)管理。()(0.5分)
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40. 各級人民政府應(yīng)當(dāng)組織對本級政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況進行評估,并向社會公布。()(0.5分)
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