降低公司隱性成本是很多人都在思考的問題，接下來給大家?guī)�來的就是關(guān)于如何認(rèn)識(shí)及降低公司隱性成本的論文，一起來參考一下吧！

打造有抱負(fù)、負(fù)責(zé)任、受尊重的事業(yè)和團(tuán)隊(duì)是銀光公司當(dāng)前發(fā)展的核心使命和要求，通過大力營(yíng)造“講氛圍、講秩序、講規(guī)則”的環(huán)境，落實(shí)“一切為了銀光利益”銀光集團(tuán)價(jià)值觀，以積極的工作狀態(tài)成為應(yīng)對(duì)本次金融危機(jī)的有力武器。但銀光今后的路還很長(zhǎng)，創(chuàng)建節(jié)約性社會(huì)、提高員工生活質(zhì)量是各項(xiàng)管理工作的主流，說到降成本，就不得不清晰成本指標(biāo)這一重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)概念，企業(yè)的成本包含內(nèi)容很多:如材料消耗、能耗、員工工資、工效、管理費(fèi)用、以及非生產(chǎn)性人員支出等等，這些都是直接影響成本高低和銀光集團(tuán)經(jīng)營(yíng)效果的主要因素；同時(shí)，也是我們銀光兵工 “增信心、促發(fā)展、保穩(wěn)定”，在全球經(jīng)濟(jì)處于低谷中“抓機(jī)遇，度難關(guān)”，從成本控制等諸多指標(biāo)中尋找經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

我們通常把材料消耗、能耗、工效、工資、管理費(fèi)用等會(huì)計(jì)學(xué)上的成本概念，稱為企業(yè)的顯性成本。對(duì)于顯性成本，銀光集團(tuán)在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中都是比較重視的，也是在考核各級(jí)管理部門和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位工作成效的重要內(nèi)容之一，它們既可以量化，也可以通過嚴(yán)格管理、優(yōu)化工藝等手段很好地進(jìn)行控制，以最大限度地降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。譬如，在銀光集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理活動(dòng)中，可能因?yàn)橹贫�、管理水平、用人機(jī)制、產(chǎn)品質(zhì)量、安全事故等原因，給銀光集團(tuán)造成了一些無形的、非物質(zhì)的、甚至有一定負(fù)面效應(yīng)的影響，從而造成銀光集團(tuán)誠(chéng)信度、知名度、凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力等無形資本的存在個(gè)別流失。我們把這種無形資本的流失稱為隱性成本。隱性是相對(duì)于顯性而言的，顧名思義它具有隱蔽性和不容易引起重視、經(jīng)常被人忽視等特點(diǎn)。根據(jù)管理學(xué)中的短板原理，這種個(gè)別流失是值得強(qiáng)調(diào)和深層次思考的。

一、銀光集團(tuán)的隱性成本主要存在于以下幾方面

1、存在于員工認(rèn)同感中。隨著銀光集團(tuán)改革的深入、管理力度的加大，銀光集團(tuán)制定出臺(tái)的各項(xiàng)改革、管理措施、辦法等是否符合大多數(shù)員工的意愿、是否代表了廣大員工的根本利益、是否得到了大多數(shù)員工的擁護(hù)和認(rèn)同，直接影響著員工對(duì)銀光集團(tuán)改革、管理工作的認(rèn)同度。越背離員工群眾的改革、管理舉措，民心就失去得越多，群眾的支持率就越低，實(shí)施的阻力就越大，那么銀光集團(tuán)就要花費(fèi)大量的精力去做耐心細(xì)致的思想政治工作，去想方設(shè)法獲得員工的支持，而其中所花費(fèi)的時(shí)間、人力等就是改革、管理中的隱性成本。譬如，在小區(qū)建設(shè)中，無論從巡查保衛(wèi)、周邊衛(wèi)生清潔和小區(qū)文化宣傳等工作，還是從小區(qū)健身器材的安裝上，都得到了員工家屬的一致好評(píng)，但在生活垃圾的傾倒問題上，卻差強(qiáng)人意，如果說樓房在設(shè)計(jì)中僅考慮到方便住戶，未有前瞻性地預(yù)見到社會(huì)快速發(fā)展使垃圾箱成為小區(qū)整潔的一個(gè)問題，不妨也將各住戶的上下水也一并關(guān)停，以此可以防止水管堵塞、溢流等現(xiàn)象，同時(shí)可以大量地減少其中維護(hù)、維修的成本耗支。可乎？悲乎？

2、存在于服務(wù)對(duì)象中。銀光集團(tuán)的形象和信譽(yù)是銀光集團(tuán)的無形資本，而銀光集團(tuán)的產(chǎn)品承載著銀光集團(tuán)的品牌價(jià)值。銀光集團(tuán)投入顯性成本生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，既有有形資本又有無形資本。當(dāng)銀光集團(tuán)提供給客戶的產(chǎn)品是不合格品時(shí)，既損失了顯性成本（包括還要花費(fèi)人力、物力、財(cái)力處理質(zhì)量問題），又同時(shí)產(chǎn)生了隱性成本（失去客戶信任，丟市場(chǎng)占有率等）。各位員工可能對(duì)質(zhì)量月、安全月等關(guān)呼銀光產(chǎn)品命脈的活動(dòng)可能都已形成了年度活動(dòng)計(jì)劃墨守成規(guī)的定理，走在口號(hào)上、行動(dòng)到在記錄上，停留在會(huì)議上、表征在活動(dòng)園地上，熱鬧一陣子的例假模式，員工責(zé)任感卻絲毫在活動(dòng)中沒有任何遞進(jìn)。炸藥里面的木屑、石粒，甚至于首飾等異物在質(zhì)檢時(shí)偶有耳聞。怪哉？奇哉？

3、存在于銀光集團(tuán)精神文化中。有時(shí)銀光集團(tuán)中一個(gè)隱性成本的出現(xiàn)是個(gè)別現(xiàn)象，但如果未引起管理者的高度重視，通常會(huì)成為一種情緒隱藏在員工的心中，逐步演變成銀光集團(tuán)的一種普遍精神文化現(xiàn)象，影響整個(gè)員工隊(duì)伍的精神狀態(tài)、價(jià)值取向和銀光集團(tuán)的凝聚力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，所產(chǎn)生的力力矩和價(jià)值不可估量，但個(gè)別推薦的書本卻得不到員工的認(rèn)同；職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等精神文化活動(dòng)，本來非常受職工家屬的歡迎和認(rèn)同，但現(xiàn)在卻發(fā)展為一種工作行為和指令動(dòng)作同，甚至個(gè)別基層單位采取員工放棄主業(yè)（正常生產(chǎn)活動(dòng)）去搞這項(xiàng)活動(dòng)，在員工中產(chǎn)生了較壞的社會(huì)反響，安全生產(chǎn)在負(fù)面精神文化的導(dǎo)入下受到了一定的威脅，主管安全生產(chǎn)的管理人員、員工在非意志的驅(qū)使下精神疲于應(yīng)付，表現(xiàn)出無奈的敷衍、應(yīng)付的不良心態(tài)，最后這種非正常精神文化現(xiàn)象在生產(chǎn)、生活等各方面逐步蔓延。嘆惜？惋惜？

二、銀光集團(tuán)隱性成本產(chǎn)生的原因

1、決策。科學(xué)合理的決策，會(huì)充分調(diào)動(dòng)廣大員工對(duì)銀光集團(tuán)決策實(shí)施的積極性，提高銀光集團(tuán)實(shí)施決策的整體執(zhí)行力。銀光集團(tuán)如果缺乏科學(xué)的決策機(jī)制，或者個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)決策的隨意性過大，就會(huì)影響決策的正確性和員工的認(rèn)同度。認(rèn)同度越低，抵觸情緒就越大，決策的執(zhí)行成本就越高，當(dāng)然隱性成本也就大大增加了。在公司各項(xiàng)管理逐漸步入企業(yè)發(fā)展的快車道的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)管理過程的主觀缺陷，及時(shí)叫停違背員工意愿的個(gè)人行為，通過頭腦風(fēng)暴法集納員工智慧，干群融合、步調(diào)一致，讓造福銀光、沸騰銀光的正確決策落到員工家屬的心坎上，以此通過美好愿景的步步實(shí)現(xiàn)激勵(lì)員工的工作激情，最大限度地提高產(chǎn)品利潤(rùn)，有效降低成本耗費(fèi)，形成群策群管的良好局面。

2、分配。銀光集團(tuán)的員工中目前有這樣一種不好的現(xiàn)象，就是在利益分配上自覺不自覺地會(huì)將自己的收入進(jìn)行橫向比較和縱向比較，橫向比較就是把自己與本單位中相似能力、相似崗位的員工的收入做比較；縱向比較就是把現(xiàn)實(shí)自己所得利益與過去付出同樣勞動(dòng)所得的利益做比較，或與其它單位中相同工種的員工收入相比較。收入比別人高或者是比以前提高了，認(rèn)為合理，反之認(rèn)為不合理。雖然影響員工工資收入高低的因素很多，但一些單位在分配中因?yàn)槿藶橐蛩卦斐傻牟缓侠�、或因�(yàn)榭己说碾S意性導(dǎo)致員工情緒波動(dòng)等，而產(chǎn)生的隱性成本會(huì)影響員工的工作效率和工作質(zhì)量，最終增加銀光集團(tuán)整體的顯性成本。記得蒙牛集團(tuán)董事長(zhǎng)牛根生曾說過：財(cái)聚人散，財(cái)散人聚的分配定理，若果將利益集群到部分人或個(gè)別人手中，勢(shì)必造成減支降耗在日常生產(chǎn)活動(dòng)中成為一句空話，甚至還會(huì)出現(xiàn)人為、主觀故意行為的浪費(fèi)，從而形成上級(jí)交待工作基本領(lǐng)授、所交工作基本不干、各項(xiàng)管理基本與己無關(guān)、批評(píng)基本接受的消極怠工“四項(xiàng)基本原則”，在內(nèi)心中構(gòu)筑“拿多少錢干多少活”的錯(cuò)誤工作意識(shí)，這種分配造成的隱性成本增加就會(huì)在材料消耗、能耗、工效等方面表現(xiàn)的更加清晰。

3、用人。一個(gè)企業(yè)、單位的是否真正做到了公平、公正和公開的用人原則，能者上、平者讓、庸者下的長(zhǎng)效機(jī)制是否真正形成，對(duì)工作崗位上那些具有上進(jìn)心、默默努力工作、對(duì)企業(yè)有較大貢獻(xiàn)的員工來說，個(gè)人價(jià)值認(rèn)同、成長(zhǎng)平臺(tái)給予是他們的共同愿望，這也是銀光集團(tuán)發(fā)展中能否有堅(jiān)強(qiáng)的人力資源支持和保證的基礎(chǔ)。用人上的不當(dāng)，會(huì)使一部分員工心態(tài)不平衡，工作主動(dòng)性、積極性下降，生產(chǎn)效率低下。“霍桑”試驗(yàn)早已佐證過，人的心態(tài)決定產(chǎn)品質(zhì)量、成本多寡、工作效率高低，若在用人問題處理不好，勢(shì)必造成隱性成本激升，顯性成本上升，成為社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀前進(jìn)的一個(gè)羈絆。

4、關(guān)系。一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，如果員工與員工之間、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間、上級(jí)與下級(jí)之間因?yàn)樾愿癫煌�、見解差異、或工作意見上的分歧，而相互不信任、不支持、不配合，甚至相互拆臺(tái)，勢(shì)必造成人際關(guān)系的復(fù)雜化，產(chǎn)生較大的內(nèi)耗。盡管近期全公司上下正在學(xué)習(xí)《做好員工的12種藝術(shù)》一書中就對(duì)“關(guān)系”進(jìn)行了科學(xué)翔實(shí)的說實(shí)闡述，但在銀光公司內(nèi)部個(gè)別人拉團(tuán)體、樹山頭、搞黨系的現(xiàn)象仍然存在，在用人問題上就無法從公司發(fā)展的大局出發(fā)，員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、激勵(lì)員工崗位成材的角度出發(fā)，全部通盤考慮用人問題，而個(gè)別權(quán)柄在手的領(lǐng)導(dǎo)卻從庸俗的關(guān)系中進(jìn)行權(quán)衡：對(duì)個(gè)人再發(fā)展有利否？對(duì)帳戶數(shù)字的變化提高否？對(duì)其他在任領(lǐng)導(dǎo)情緒波及否？等不一而足；這種“學(xué)問”滲透到班組一層時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生巨大的內(nèi)耗現(xiàn)象，從而形成的隱性成本不可低估的。主要表現(xiàn)在員工表面上服從多了，但工作活力和激情少了，在目視管理中很容易達(dá)成這樣一種觀點(diǎn)：不怕開水燙的死水微瀾工作局面扭轉(zhuǎn)已刻容緩，根子就在于“關(guān)系”這股暗流。

5、安全。安全事故，不僅給員工身體、心理帶來傷害，而且給銀光集團(tuán)造成不同程度的經(jīng)濟(jì)損失和隱性成本。特別是較嚴(yán)重的安全事故，會(huì)給銀光集團(tuán)帶來很大的隱性成本，如銀光集團(tuán)的榮譽(yù)損失、人心的穩(wěn)定工作花費(fèi)的大量時(shí)間、停產(chǎn)造成的間接損失等。另外，銀光集團(tuán)管理中出現(xiàn)的文山會(huì)海、對(duì)事情議而不決、決而不行、工作的相互推諉、扯皮等現(xiàn)象，也是銀光集團(tuán)隱性成本產(chǎn)生的重要原因。

三、控制和降低隱性成本的對(duì)策

1、提高認(rèn)識(shí)，高度重視。在銀光集團(tuán)管理中，隱性成本未得到重視的主要原因就是認(rèn)識(shí)不足，沒有將隱性成本納入銀光集團(tuán)的總成本中進(jìn)行有意識(shí)、有目的地控制。隱性成本發(fā)生后，如有的人認(rèn)為花點(diǎn)時(shí)間做做員工的思想工作，教育轉(zhuǎn)化一下就行了；如對(duì)質(zhì)量的投訴，認(rèn)為是客戶過分挑剔、有意刁難，卻很少對(duì)自身行為進(jìn)行檢討和反思。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，銀光集團(tuán)都應(yīng)樹立大成本理念，把對(duì)隱性成本的控制作為思想政治工作參與銀光集團(tuán)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等中心工作的重要切入點(diǎn)，制定切實(shí)有效的隱性成本控制措施，銀光集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不僅要考慮當(dāng)期成本，還要考慮將來成本，盡量消除可能產(chǎn)生隱性成本的因素，因?yàn)榻裉斓碾[性成本很可能就是將來的顯性成本。

2、科學(xué)決策，提高質(zhì)量。銀光集團(tuán)制定和出臺(tái)改革、管理和涉及員工切身利益的措施時(shí)，應(yīng)廣泛進(jìn)行調(diào)查研究，征求不同層次員工的意見和建議，做到科學(xué)、合理、合情、合法，盡量減少?zèng)Q策中的個(gè)人意志和隨意性。不充分考慮廣大員工的接受能力、承受能力和認(rèn)同度，甚至違背客觀規(guī)律和事實(shí)的決策，必然會(huì)造成員工思想的波動(dòng)、工作情緒的低落、對(duì)立情緒的增加，從而帶來干群關(guān)系緊張、思想疏導(dǎo)難度增大、銀光集團(tuán)凝聚力減弱等不良效應(yīng)。

3、建立科學(xué)合理的分配機(jī)制。在價(jià)值取向多元化，人們對(duì)利益追求欲望強(qiáng)烈、對(duì)利益分配敏感的社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，銀光集團(tuán)分配制度越科學(xué)合理，越會(huì)成為調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性的催化劑。反之，就會(huì)成為銀光集團(tuán)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)的“阻車器”。例如，同工同酬的分配制度解決了多年來工資分配中“吃大鍋飯”的現(xiàn)象，但在實(shí)際運(yùn)作過程中，同一工種、相同工作中因?yàn)榧夹g(shù)水平、工作能力、工作態(tài)度不同而出現(xiàn)的一些員工出工不出力、不愿學(xué)習(xí)崗位技術(shù)的現(xiàn)象，使“同工同酬”的分配制度遇到了挑戰(zhàn)。有的單位實(shí)行的按員工勞動(dòng)量的多少，并結(jié)合員工技能水平進(jìn)行工資分配，使同一工種、不同技能水平的員工之間收入拉開了差距的做法，就更加合理地體現(xiàn)了同工同酬的分配制度，更加有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

4、建立規(guī)范的用人機(jī)制。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是銀光集團(tuán)各項(xiàng)工作能否順利實(shí)現(xiàn)的決定性因素。銀光集團(tuán)用人機(jī)制是銀光集團(tuán)重要的機(jī)制之一，人用好了則銀光集團(tuán)興；人用偏了則銀光集團(tuán)必要付出有形或無形的代價(jià)。銀光集團(tuán)用人應(yīng)做到德才兼?zhèn)�、業(yè)績(jī)突出、群眾認(rèn)可，要堅(jiān)持黨管干部原則、民主原則和公平原則，要發(fā)揮黨組織在干部選拔中的考察、推薦、監(jiān)督職能，把好德才關(guān)；要讓員工對(duì)用人有知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)；要讓人才在同一規(guī)范下進(jìn)行公平、公正、公開競(jìng)爭(zhēng)。

5、構(gòu)建優(yōu)秀的銀光集團(tuán)文化。優(yōu)秀的銀光集團(tuán)文化實(shí)際就是良好的社會(huì)風(fēng)氣、和諧的人際關(guān)系、明確的榮辱標(biāo)準(zhǔn)、積極健康的精神面貌、適應(yīng)時(shí)代的思想觀念、良好的整體工作效果的集中體現(xiàn)。構(gòu)建優(yōu)秀的銀光集團(tuán)文化，一是要教育和引導(dǎo)廣大員工樹立正確的“三觀”、“三德”意識(shí)和社會(huì)主義榮辱觀，讓大多數(shù)員工有明確的是非標(biāo)準(zhǔn)和正確的行為準(zhǔn)則，營(yíng)造良好的銀光集團(tuán)精神文化；二是要倡導(dǎo)遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助、清政廉潔、勤儉節(jié)約、管理科學(xué)、開拓創(chuàng)新光榮的理念，營(yíng)造積極向上的工作氛圍；三是通過多種途徑和方式，開展銀光集團(tuán)安全文化建設(shè)和人文文化建設(shè)。優(yōu)秀的銀光集團(tuán)文化是銀光集團(tuán)運(yùn)作的潤(rùn)滑劑，可以有效減少銀光集團(tuán)的內(nèi)耗，有利于銀光集團(tuán)工作效率的提高。在共同的價(jià)值取向、銀光集團(tuán)目標(biāo)和行為準(zhǔn)則的引導(dǎo)下，銀光集團(tuán)文化能夠逐步培養(yǎng)出一個(gè)人際關(guān)系協(xié)調(diào)融洽、工作配合默契、工作效率優(yōu)質(zhì)高效的優(yōu)秀銀光集團(tuán)團(tuán)隊(duì)。

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