今天小編給大家?guī)砹岁P(guān)于合規(guī)文化征文精選大全,有需要的小伙伴一起來參考一下吧,相信能給大家?guī)韼椭?/p>
(篇一)
合規(guī)促發(fā)展 優(yōu)質(zhì)見成效
七月是熱情,七月是進取,七月是絢麗多姿,七月是五彩繽紛。七月里我有一個小小的夢----我的信合夢。
歲月如歌,滄海桑田,星移斗轉(zhuǎn),農(nóng)信蓬勃。不知不覺信合事業(yè)已伴我走過了數(shù)載春秋,回首這不平凡的歲月,有激勵人心的體制改革,有滿腔熱情的創(chuàng)新發(fā)展,有審慎合規(guī)的產(chǎn)品經(jīng)營,有碩果累累的驕人成績。我們斗志昂揚,在信合土地上揮灑著青春的熱血和激情。我們緊跟省聯(lián)社戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的步伐,傾力打造“流程銀行”、“五最銀行”;齊心協(xié)力共創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)年”、“制度落實年”,讓遂州農(nóng)信重新脫胎換骨,成為一個具有生命力、具有創(chuàng)造力、更具有競爭力的銀行。
近年來,隨著農(nóng)村金融體制改革步伐的加快,農(nóng)村金融產(chǎn)品多元化、個性化的需求不斷增長,金融市場競爭主體的日益增多,傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已經(jīng)無法適應(yīng)我們的發(fā)展步伐。大勢所趨,遂州農(nóng)信以一種榮譽,一種使命,一場全面的
、系統(tǒng)的、深層次的結(jié)構(gòu)性變革來迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。眾所周知,我們信用社能夠在農(nóng)村金融市場上站穩(wěn)腳跟源于老百姓對我們的信任。而信任又取決于合規(guī)經(jīng)營與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
制度的落實,需要我們每一位農(nóng)信員工的積極配合與嚴(yán)格遵守。行業(yè)規(guī)范的遵從與自身的自律是密不可分的,孔子云:“其身正,毋令則行,其身不正,雖令毋從。”近年來,有關(guān)銀行操作風(fēng)險的事件屢屢見諸報端:從銀行工作人員私自對外泄露客戶身份賬戶信息導(dǎo)致銀行卡盜刷事件頻發(fā),到銀行代銷理財產(chǎn)品引發(fā)“飛單”糾紛,再到一些銀行網(wǎng)點屢屢接到保監(jiān)部門的罰單。無數(shù)的事實告訴我們,凡是無視規(guī)章制度的行為必將付出慘痛的代價,違規(guī)操作,習(xí)慣性違章、風(fēng)險意識淡薄和麻痹思想是生產(chǎn)經(jīng)營事故的大敵,尤其是我們從事金融服務(wù)工作的銀行員工,更應(yīng)該清醒認識到遵章從制、合規(guī)經(jīng)營的重要性。因此,我們要從我做起,小做起,不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提升合規(guī)操作風(fēng)險意識。在工作中,我們要始終堅持做一個“有心
人”,對待客戶有心,對待業(yè)務(wù)有心。真正做到時時合規(guī),處處合規(guī),事事合規(guī)。
優(yōu)質(zhì)贏得尊重。當(dāng)我在炎炎烈日下下鄉(xiāng)宣傳金融知識的時候,我能收到村民朋友的關(guān)心與支持;當(dāng)我在第一時間完成對自助設(shè)備的安裝及維護后,我能得到客戶的感謝與認可;當(dāng)我及時為各網(wǎng)點提供電子銀行服務(wù)與幫助后,我能得到同事們的肯定與認同。點點滴滴,都是驅(qū)使我不斷自我提升與完善的動力和源泉.優(yōu)質(zhì)更加帶來競爭力。近年來,聯(lián)社根據(jù)客戶對金融服務(wù)多元化性需求,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品模式和渠道,農(nóng)信銀、大小額支付系統(tǒng)和柜面通的依次上線,電話銀行、短信銀行和網(wǎng)上銀行的大力推出,工資、燃氣、社保等代理業(yè)務(wù)的積極拓展,自助取款機、電話支付終端、消費刷卡終端的投放更是遍布各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落。日益便捷的金融服務(wù)在為客戶提供便利的同時,更加警惕我們要提高風(fēng)險防范意識,提升業(yè)務(wù)水平和質(zhì)量,只有一流的服務(wù)才能贏取更多的客戶資源。
海爾總裁張瑞敏先生曾說過,把每一件平凡的事做好就是不平凡。對于我的理解就是在最平凡的崗位上把每一次電子銀行設(shè)備的安裝、維護和檢查都認真合規(guī)的做好,就是不平凡,就是一次成長;把每一次營銷宣傳工作都主動積極的落實,就是不平凡,就是一次鍛煉;把每一個新業(yè)務(wù)知識都熟練掌握并且推廣,就是不平凡,就是一個進步。
習(xí)主席說他在少年時曾有一個中國夢,而我們農(nóng)信員工則共有一個信合夢,讓我們懷揣一顆感恩的心,撐托一份不平凡的責(zé)任,精誠團結(jié),為信合事業(yè)發(fā)展的明天譜寫一道輝煌的樂章。
(篇二)
合規(guī)促發(fā)展 優(yōu)質(zhì)見成效
七月是熱情,七月是進取,七月是絢麗多姿,七月是五彩繽紛。七月里我有一個小小的夢----我的信合夢。
歲月如歌,滄海桑田,星移斗轉(zhuǎn),農(nóng)信蓬勃。不知不覺信合事業(yè)已伴我走過了數(shù)載春秋,回首這不平凡的歲月,有激勵人心的體制改革,有滿腔熱情的創(chuàng)新發(fā)展,有審慎合規(guī)的產(chǎn)品經(jīng)營,有碩果累累的驕人成績。我們斗志昂揚,在信合土地上揮灑著青春的熱血和激情。我們緊跟省聯(lián)社戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的步伐,傾力打造“流程銀行”、“五最銀行”;齊心協(xié)力共創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)年”、“制度落實年”,讓遂州農(nóng)信重新脫胎換骨,成為一個具有生命力、具有創(chuàng)造力、更具有競爭力的銀行。
近年來,隨著農(nóng)村金融體制改革步伐的加快,農(nóng)村金融產(chǎn)品多元化、個性化的需求不斷增長,金融市場競爭主體的日益增多,傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已經(jīng)無法適應(yīng)我們的發(fā)展步伐。大勢所趨,遂州農(nóng)信以一種榮譽,一種使命,一場全面的
、系統(tǒng)的、深層次的結(jié)構(gòu)性變革來迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。眾所周知,我們信用社能夠在農(nóng)村金融市場上站穩(wěn)腳跟源于老百姓對我們的信任。而信任又取決于合規(guī)經(jīng)營與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
制度的落實,需要我們每一位農(nóng)信員工的積極配合與嚴(yán)格遵守。行業(yè)規(guī)范的遵從與自身的自律是密不可分的,孔子云:“其身正,毋令則行,其身不正,雖令毋從。”近年來,有關(guān)銀行操作風(fēng)險的事件屢屢見諸報端:從銀行工作人員私自對外泄露客戶身份賬戶信息導(dǎo)致銀行卡盜刷事件頻發(fā),到銀行代銷理財產(chǎn)品引發(fā)“飛單”糾紛,再到一些銀行網(wǎng)點屢屢接到保監(jiān)部門的罰單。無數(shù)的事實告訴我們,凡是無視規(guī)章制度的行為必將付出慘痛的代價,違規(guī)操作,習(xí)慣性違章、風(fēng)險意識淡薄和麻痹思想是生產(chǎn)經(jīng)營事故的大敵,尤其是我們從事金融服務(wù)工作的銀行員工,更應(yīng)該清醒認識到遵章從制、合規(guī)經(jīng)營的重要性。因此,我們要從我做起,小做起,不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提升合規(guī)操作風(fēng)險意識。在工作中,我們要始終堅持做一個“有心
人”,對待客戶有心,對待業(yè)務(wù)有心。真正做到時時合規(guī),處處合規(guī),事事合規(guī)。
優(yōu)質(zhì)贏得尊重。當(dāng)我在炎炎烈日下下鄉(xiāng)宣傳金融知識的時候,我能收到村民朋友的關(guān)心與支持;當(dāng)我在第一時間完成對自助設(shè)備的安裝及維護后,我能得到客戶的感謝與認可;當(dāng)我及時為各網(wǎng)點提供電子銀行服務(wù)與幫助后,我能得到同事們的肯定與認同。點點滴滴,都是驅(qū)使我不斷自我提升與完善的動力和源泉.優(yōu)質(zhì)更加帶來競爭力。近年來,聯(lián)社根據(jù)客戶對金融服務(wù)多元化性需求,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品模式和渠道,農(nóng)信銀、大小額支付系統(tǒng)和柜面通的依次上線,電話銀行、短信銀行和網(wǎng)上銀行的大力推出,工資、燃氣、社保等代理業(yè)務(wù)的積極拓展,自助取款機、電話支付終端、消費刷卡終端的投放更是遍布各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落。日益便捷的金融服務(wù)在為客戶提供便利的同時,更加警惕我們要提高風(fēng)險防范意識,提升業(yè)務(wù)水平和質(zhì)量,只有一流的服務(wù)才能贏取更多的客戶資源。
海爾總裁張瑞敏先生曾說過,把每一件平凡的事做好就是不平凡。對于我的理解就是在最平凡的崗位上把每一次電子銀行設(shè)備的安裝、維護和檢查都認真合規(guī)的做好,就是不平凡,就是一次成長;把每一次營銷宣傳工作都主動積極的落實,就是不平凡,就是一次鍛煉;把每一個新業(yè)務(wù)知識都熟練掌握并且推廣,就是不平凡,就是一個進步。
習(xí)主席說他在少年時曾有一個中國夢,而我們農(nóng)信員工則共有一個信合夢,讓我們懷揣一顆感恩的心,撐托一份不平凡的責(zé)任,精誠團結(jié),為信合事業(yè)發(fā)展的明天譜寫一道輝煌的樂章。
(篇三)
近期,省行開展了“從我做起,合規(guī)操作”專題教育學(xué)習(xí)活動,在學(xué)習(xí)活動期間,我依照省行下發(fā)的有關(guān)活動意見,并結(jié)合我平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識,F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動的心得總結(jié)出幾點體會,也是我對此次
教育學(xué)習(xí)活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,比如我們農(nóng)行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農(nóng)行人,為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí),使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí),時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始
。 終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們
的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要*我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,正如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是*某一人來執(zhí)行的,而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。不悔資料版權(quán)所有!
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴(yán)重地損害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強預(yù)防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,組織學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。
通過此次合規(guī)教育活動,找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患,樹立對農(nóng)行改革的信心,增強維護農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
(篇四)
合規(guī),是一種真誠的愛 一陣陣凄厲的警笛聲劃破了城市寧靜祥和的上空,一輛警車呼嘯而至,在一群表情嚴(yán)肅的武裝警察的簇擁下,一個三十多歲的中年男子被推進了警車。車窗外,他的妻子悲痛欲絕,嚎啕大哭;他五歲的女子一邊掙扎著撲向警車,一邊哭喊著:爸爸,你回來,你回來······他白發(fā)蒼蒼的母親,被突如其來的變故震驚了,一頭栽倒在馬路上·······車窗內(nèi),他留下了痛苦的淚水,掩面而泣。周圍擠滿了觀眾,人們在嘁嘁喳喳議論著,一個聲音說:可憐啊,他家里還有癱瘓在床的父親,他妻子下崗了,而且常年有病,失去了勞動能力·····還有一個聲音說:可是法律是無情的! 這就是警示教育視頻中震撼人心的一幕。被逮捕的中年男子是某銀行的一名干部,由于他的違規(guī)操作,致使四百萬巨款被犯罪分子詐騙,自己也因瀆職鋃鐺入獄,拋下了幼小的孩子、年邁體弱的父母和失業(yè)的妻子。失去了家庭支柱和經(jīng)濟來源的他們,以后將面對怎樣的生活困境?這個事例生動地告訴我們,合規(guī),不是對工作的束縛和壓抑,不是麻煩和累贅,而是一種真誠的愛,體現(xiàn)了銀行對每個員工的關(guān)心與愛護。 什么是合規(guī)?簡單講,就凡事要合乎規(guī)則與常理,凡事要遵循制度和規(guī)章,凡事要符合要求和政策。俗話說,不以規(guī)律,不成方圓。農(nóng)行的健康運行,離不開合規(guī)的經(jīng)營;防控金融風(fēng)險,離不開合規(guī)的操作;農(nóng)行的蓬勃發(fā)展,離不開全體員工的規(guī)范工作;員工的幸福人生,也離不開合規(guī)的意識。合規(guī),體現(xiàn)了我們農(nóng)行文化價值觀;合規(guī),體現(xiàn)了農(nóng)行對員工的關(guān)愛。作為一名銀行員工,我們沒有理由不去規(guī)范操作;我們也沒有理由不去身體力行。假如那位中年干部能夠遵紀(jì)守法、合規(guī)操作,也許年富力強的他已經(jīng)被提拔到重要崗位,正在奉獻銀行的發(fā)展中意氣風(fēng)發(fā),展示絢麗多姿的人生;假如他沒有那次工作的事故,也許他正和父母妻兒過著平靜而幸福的生活,繼續(xù)享受著銀行為他提供的優(yōu)越的物質(zhì)條件;假如他盡職盡責(zé),謹小慎微,也許他的孩子正沐浴著暖意融融的父愛,在溫馨的家庭健康成長;“假如,假如”,有太多的“假如”,讓他家庭美滿和諧,讓他事業(yè)有成,繼續(xù)做一名驕傲自豪的銀行員工。然而現(xiàn)實是無情的,一旦墜落事故的深淵,就會斷送美好前程,毀滅美滿家庭,失去光彩人生!
違規(guī),一種恥辱,它像一瓶墨水給潔白無暇人生的沾染上污點,讓人背負的沉重的心理負擔(dān)工作生活;違規(guī)是一扇冰冷無情的鐵窗,伴隨著枷鎖和桎梏,讓人深陷囹圄,青燈相伴,孤立無援,變成失去自由尊嚴(yán)的囚徒,接受良心的譴責(zé)和法律的懲罰;違規(guī)是一種親情離散,它讓人妻離子散,天各一方,一頭在黑暗的牢獄孤孤單單,形影相吊;一頭在光明的人間望眼欲穿,淚水漣漣;違規(guī)更是一種無盡的傷害,面對陷入泥淖的親人,父母怎么去面對街坊鄰居?妻子怎么在朋友同事面前從從容容地生活?而孩子如何面對周圍同學(xué)的恥笑、譏諷、排擠、挖苦、甚至欺侮?在自卑的陰影下,孩子又怎么能夠直面慘淡的人生?而合規(guī)帶給人們的卻是尊嚴(yán),光明,是親人的團員,是其樂融融的和諧生活。 古人云,“不因善小而不為,也不因惡小而為之”。細節(jié)決定事業(yè)的成敗,也能決定做人和人生的勝敗榮辱。因此我們每個人應(yīng)當(dāng)樹立人人合規(guī)、處處合規(guī)的理念,心細如發(fā),一絲不茍地開展工作。有一件小事讓我至今記憶猶新,在腦海中久久縈繞,揮之不去································事后回想,假如麻痹大意,后果將不堪設(shè)想,不但影響銀行的良好信譽,造成了重大損失,我個人也將承擔(dān)事故責(zé)任,蒙受不必要的恥辱,父母、子女都將為此擔(dān)驚受怕,和諧的家庭生活將變得不再寧靜。我深深體會到:合規(guī)操作,就需要細致入微,從小事做起,提高警惕;合規(guī),是我們員工頭頂?shù)囊话驯Wo傘,讓我們減少失誤,規(guī)避風(fēng)險;合規(guī)是對我們員工充滿關(guān)愛的守護神,讓我們遠離錯誤,遠離違規(guī),繼續(xù)過著安寧溫馨的家庭生活;合規(guī),是熱心培養(yǎng)我們的良師,為我們筑起一道預(yù)防風(fēng)險的高墻,引領(lǐng)我們在平凡的崗位上,愛崗敬業(yè),執(zhí)著奉獻,成長為棟梁之材。 愛是一種保護,是一種責(zé)任,一種嚴(yán)格的要求。真愛不是寬容,不是放縱,俗話講的“嚴(yán)是愛松是害”就是這個道理。平心而論,銀行精細化的管理制度、嚴(yán)格的要求絕非一朝一夕制定的,而是參考了幾十年的實踐經(jīng)驗和千千萬萬案例和事故的教訓(xùn)總結(jié)出來的,所有的規(guī)定,包括最平常、最普通的制度,比如對柜臺人員操作失誤導(dǎo)致經(jīng)濟損失責(zé)任有操作人員自負的規(guī)定,也是在實踐的
考驗中歸納出來的。前車之鑒,不可不查,這些常識性的規(guī)定,同樣需要嚴(yán)格遵守,同樣需要樹立主動合規(guī)、嚴(yán)肅合規(guī)的意識。合規(guī),不單能夠保護我們家庭的幸福,同樣能夠保護每個員工的健康成長。
(篇五
相信大家一定聽過這樣一則寓言故事:奔騰的河水一直認為是堤岸限制了他的自由。一天,他在憤怒之下沖出河床,漫過大堤,涌上原野,任意逞兇肆虐,而它自己也因蒸發(fā)和大地的吸收而干涸了。能掀起大浪、推動巨輪的河水,在奄奄一息之時終于明白,它哭哭追尋的自由騎士就只在那兩條堤岸之間。
現(xiàn)實中,自由永遠是相對的。沒有規(guī)矩的約束,一切自由都將變成空談。業(yè)務(wù)發(fā)展和防范風(fēng)險可以說是銀行的兩大命脈。對于任何一個不堅持制度而一位發(fā)展業(yè)務(wù)的銀行,或者一味堅持制度而不謀發(fā)展的銀行都是沒有前途和難以持久的。
我們都知道,在競爭如此白熱化的今天,金融是一個十分特殊而高風(fēng)險的服務(wù)行業(yè),可謂“前有天使引路,后又魔鬼誘惑”,對于深處其間的每一位工作人員來說,每時每刻都面臨道德、紀(jì)律和法規(guī)的考驗,稍有不慎就會陷入美麗的陷阱。
銀行經(jīng)營時刻與風(fēng)險相伴,更要有自己的“規(guī)矩”。銀行的制度都是用血的教訓(xùn)和沉痛的代價換來的,在制度執(zhí)行上不能有半點的僥幸,任何1%的疏忽都可能導(dǎo)致**%的損失,哪怕一次小小的違規(guī)都可能帶來終生悔恨。從某種意義上說,一個人不可能搞好一個銀行,但是可能搞垮一個銀行。巴林銀行倒閉事件就是最好的佐證!由于交易員尼克里森利用制度的漏洞,違規(guī)操作,使得這個號稱“英國皇家銀行”的百年老字號轟然倒塌,而里森本人也鋃鐺入獄,可見合規(guī)是多么的重要。
有這樣一個很典型的案例:**年3月,**省邯鄲農(nóng)業(yè)銀行金庫管理員馬向景與任曉峰密謀盜取金庫現(xiàn)金購買彩票,中獎后2人平分。僅僅用了三個月的時間,他們就瘋狂盜取金庫現(xiàn)金5**多萬元人民幣。不久后,二人雙雙落網(wǎng),終審被判死刑。外行看熱鬧,內(nèi)行看門道,說到這里我們不禁會想:每次查賬是怎么通過的?僅僅只有兩個人怎么就可以漫天過海,從金庫搬走5**多萬元現(xiàn)金?這就從中嚴(yán)重反映了一個合規(guī)問題。正是因為不合規(guī)操作,才助長了二人的囂張氣焰,導(dǎo)致他們越來越無視法律法規(guī),今天一千,兩千,明天一萬,兩萬,后天呢?大后天呢?換來的是什么?換來的那是支離破碎的家庭,換來的是那遭人唾棄千古的罵名!合規(guī),是一面盾牌,他時時刻刻都在守護著我們的心靈,它即在阻止我們內(nèi)心邪念、雜念的產(chǎn)生,同樣也在抵擋一切外來的傷寒。如果說一旦放棄了這面盾牌,那我們很可能會像他們二人一樣,走上那條不歸路。
做人,有才有德是正品,無才有德是次品,無才無德是廢品,有才無德呢?有才無德,是危險品!這里的才,是業(yè)務(wù)能力,那么德,便是合規(guī)文化了。一味的提升業(yè)務(wù)能力卻沒有一個正確的合規(guī)理念相并行,就猶如在風(fēng)雨中一直不停搖擺的小樹苗,雖有雨水的灌溉,卻缺少陽光的普照,而合規(guī)文化正是我們所需要的溫暖的陽光。守規(guī)無小事,違規(guī)即大事。在工作中,一旦因不合規(guī)而發(fā)生問題,那么將會直接造成不良的社會影響和巨大的經(jīng)濟損失。用我們自己的話說便是搬起石頭砸自己的腳。“天下之事,不難于立法,而難于法之必行;不難于聽言,而難于言之必效”合規(guī)文化是秩序的代表,是和諧的根基,是促進農(nóng)行安全穩(wěn)定運行的重要保障,更是對員工自我,對農(nóng)行事業(yè)和社會公眾負責(zé)的體現(xiàn)。,
如今,**年已經(jīng)到來,合規(guī)理念已經(jīng)深入人心。同事們,讓我們將合規(guī)從文字變成意識,從意識變成行動,從行動變成習(xí)慣。我們相信,只要我們以農(nóng)行事業(yè)為己任,投身于合規(guī)文化沃土,我們的農(nóng)行事業(yè)一定能再鑄輝煌!
(篇六)
創(chuàng)建合規(guī)文化,促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我們農(nóng)村合作銀行是一個服務(wù)性的行業(yè),宗旨很明確,就是為“三農(nóng)”服務(wù)。不過現(xiàn)實工作中,真正把農(nóng)村合作銀行當(dāng)作服務(wù)行業(yè)、從意識上認定每個農(nóng)民就是我們的發(fā)展對象和業(yè)務(wù)壯大的源泉的同志,恐怕并不是很多。筆者認為,在大力創(chuàng)建合規(guī)文化的過程中,將能有效增強員工服務(wù)意識,進一步推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,從而提高我行的服務(wù)水平和服務(wù)能力。
一、大力的創(chuàng)建合規(guī)文化,必能使我們每一個農(nóng)村合作銀行的從業(yè)人員認清我們的行業(yè)特征和工作本質(zhì),從而牢固樹立服務(wù)意識。在我們農(nóng)村合作銀行里面,無論是一線臨柜的還是管理人員,崗位存在的目的都是為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),直白地說,同其他的服務(wù)行業(yè)如餐飲業(yè)、服飾業(yè)等,在服務(wù)特性上并沒有多大區(qū)別。然而對比一下,我們和其他服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)意識是不是相同?為什么我們就不能有“顧客就是上帝”、“顧客上門就是賞我們飯吃”的服務(wù)意識呢?客戶不分大小,服務(wù)的要求必須統(tǒng)一,我們應(yīng)該理解這一點,牢記這一點,那我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能在行動中得以持之以恒的保持,從而為提升服務(wù)品牌打下基礎(chǔ)。
二、大力創(chuàng)建合規(guī)文化,從而營造一種獨特的職業(yè)氛圍,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)程序,使服務(wù)質(zhì)量得以提升。一件價值不菲的商品的質(zhì)量取決于制作過程的有章可循和制造技術(shù)的科學(xué)合理,而我們農(nóng)村合作銀行服務(wù)質(zhì)量則取決于對相關(guān)服務(wù)規(guī)則的遵循。這種規(guī)則應(yīng)是科學(xué)的、簡單的、有章可依的,而且有一個條件,應(yīng)該極具操作性的。如果一位經(jīng)常來我們農(nóng)村合作銀行辦同一類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)現(xiàn),操作人員對同一類業(yè)務(wù)的操作并不相同,上次是這樣做,下次那樣做?蛻魰䦟Υ俗骱胃邢肽兀窟@份服務(wù)在客戶心中將會失去信賴和尊重。在金融市場競爭日益白熱化的今天,想要以這樣的服務(wù)留住回頭客簡直是天方夜譚。合規(guī)文化要求我們尊重操作中的每一步程序并嚴(yán)格執(zhí)行,為客戶提供整齊劃一的服務(wù)程序,才能保證我們的服務(wù)質(zhì)量始終如一,才能贏得客戶對服務(wù)的信賴和尊重。
三、大力創(chuàng)建合規(guī)文化,必能提升每個從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。當(dāng)合規(guī)文化深入人心,那力量將會無窮,制度和道德將能有機地結(jié)合,在每一個行員的行動中體現(xiàn)出來。人有時候具有海綿的特質(zhì),處在合規(guī)文化的氛圍中,吸收那些積極向上的合規(guī)細胞,并在實際工作中自然而然地表現(xiàn)出來,這就形成了好的員工素質(zhì),進而決定我們的服務(wù)品質(zhì)。這其實就是創(chuàng)建合規(guī)文化的目標(biāo)所在,效果所在。
顯然,合規(guī)文化與我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)有著很大的聯(lián)系,大力創(chuàng)建合規(guī)文化,必能促進優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而使我們的事業(yè)在農(nóng)村根扎得更深、路走的更寬。
(篇七)
風(fēng)險無小事,合規(guī)在我心
"風(fēng)險無小事,合規(guī)在我心"。只有繃緊合規(guī)之弦,才能彈奏幸福之音。只有當(dāng)制度被自然的執(zhí)行時,那才是合規(guī)文化建設(shè)的最高境界。
規(guī)則,就是要去遵從,去無條件服從的。溪流何以匯成浩勢不可擋的洶涌?因為它遵從有容乃大的規(guī)則;松柏何以造就雄偉蒼勁的挺拔?因為它明白"咬定青山不放松"的規(guī)則;雄鷹,何以成就搏擊長空的翱翔?因為它懂得"天高任鳥飛"的規(guī)則……天行有常,世界上的萬事萬物無一不是在遵循著各自的游戲規(guī)則,方才使得每一個生命都找到了自身價值。整個社會,整個自然才能和諧,有序地發(fā)展?梢哉f,一個無章可依,無章可循的團隊,就是一個沒有生命的團隊,只有做到合規(guī)經(jīng)營,才能讓整個工作日正常、順利地進行。
合規(guī)文化是一種氛圍,需要每個人用心去感受;合規(guī)文化是一種立場,需要每個人去堅守;合規(guī)文化是一種潮流,需要我們每個人隨潮而動。白云從不向天空承諾去留,卻朝夕相伴;風(fēng)景從不向眼睛說出永恒,卻始終美麗;星星從不向黑夜許諾光明,卻依舊閃爍。我相信,合規(guī)文化定能象綿綿春雨,潤物細無聲,在每位員工的心中生根發(fā)芽。
合規(guī)絕不單是職能部門或者監(jiān)管人員的事情,它貫穿于銀行的各個流程、各個工作環(huán)節(jié)。臨柜人員在辦理日常業(yè)務(wù)時,需要合規(guī);信貸人員在發(fā)放貸款時,需要合規(guī);保衛(wèi)人員在押送款箱時,需要合規(guī);審計人員在監(jiān)督工作時,亦需要合規(guī)。它其實與每個員工都息息相關(guān),每個員工都有責(zé)任去合規(guī)。
我們都知道,在競爭如此激烈的今天,金融業(yè)是一個十分特殊而且高風(fēng)險的服務(wù)行業(yè),可謂"前有天使引路,后有魔鬼誘惑",對于深處其間的每一位工作人員來說,每時每刻都面臨道德、紀(jì)律和法規(guī)的考驗,稍有不慎就會陷入"美麗的陷阱"。近年來發(fā)生的幾起典型案例,無不充分暴露出金融機構(gòu)在合規(guī)經(jīng)營方面存在的問題,"重業(yè)務(wù)拓展,輕合規(guī)管理"、"往往把目光局限于完成考核任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo),個別網(wǎng)點甚至不惜冒著違規(guī)操作的風(fēng)險以實現(xiàn)短期業(yè)績", "在工作當(dāng)中,以信任代替管理,以習(xí)慣代替制度,以情面代替紀(jì)律。"等等。
銀行經(jīng)營時刻與風(fēng)險相伴,更要有自己的"規(guī)矩"。銀行的制度都是用血的教訓(xùn)和沉痛的代價換來的,在制度執(zhí)行上不能有半點的僥幸,任何1%的疏忽都可能導(dǎo)致**%的損失,哪怕一次小小的違規(guī)都可能帶來終生悔恨。從某種意義上說,一個人不可能搞好一個銀行,但可能搞垮一個銀行。巴林銀行倒閉事件就是最好的佐證!由于交易員尼克·里森利用制度的漏洞,違規(guī)操作,使這個號稱"英國皇家銀行"的百年老字號轟然倒塌,而里森自己也鋃鐺入獄,可見合規(guī)是多么重要,不僅在制度執(zhí)行上不能打折扣、存僥幸,在制度制定上更不能有半點的草率。
我行正值轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期,合規(guī)操作、合規(guī)經(jīng)營對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。我們更應(yīng)該尊重合規(guī)文化,發(fā)展合規(guī)文化,繁榮合規(guī)文化。光大銀行就像一棵大樹,業(yè)務(wù)是葉,管理是枝,體制是干,文化是根!根就是我們的核心價值體系。只有根深了,葉才能茂盛,枝干才能粗壯,樹才能健康成長。
合規(guī)是一種制度,是一種意識,它時時刻刻體現(xiàn)在我們的實際工作中。制度是靠人來執(zhí)行的,只有時刻做到自覺執(zhí)行和主動維護制度,才能保護我們的職業(yè)生命,如果執(zhí)行總是打折扣,再健全再完美的制度也只是墻上畫虎,成為擺設(shè)。案件的發(fā)生,無疑向我們說明了這樣一個現(xiàn)實:不是沒有好的制度,而是好的制度沒有被人好好的實施。制度不是"緊箍咒",而是"安全帶"。逆制度而行,越規(guī)范而動,不是什么勇敢的舉動,恰恰是無知和愚昧的表現(xiàn)!這種無視制度、無視規(guī)范的行為,不僅摧毀了自己的人生,而且還連累到他人。同事因受牽連而被降級停職;家人無言面對親戚鄰里;朋友則漸行漸遠;曾給予他美好前程的工作單位從此也蒙上了深深的陰影。
合規(guī)的號角催人奮進,轉(zhuǎn)型的浪潮推動光大之舟揚帆遠航!讓我們摒棄那些有章不循、有制不依的劣根文化,高揚合規(guī)之帆遠航吧!駛過一程又一程,翻過一浪又一浪,讓合規(guī)成為習(xí)慣,讓合規(guī)文化成為團隊精神。只要我們?nèi)珕T共同努力,堅定合規(guī)信念,嚴(yán)防合規(guī)風(fēng)險,依法合規(guī)經(jīng)營,合規(guī)---我們的導(dǎo)航儀,它必將指引我們駛向成功的彼岸!
(篇八)
“合規(guī)”是指使商業(yè)銀行的所有活動與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則相一致。合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求,也是防范金融案件的基本前提,是每一個員工必須履行的職責(zé),同時也是保障自己切身利益的有力武器。合規(guī)涉及銀行各條線、各部門,覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié),滲透到銀行每一個員工。合規(guī)作為一項核心的風(fēng)險管理活動,越來越受到銀行業(yè)的重視。
為此,總行為增強我行員工的案件防控責(zé)任意識和合規(guī)守法意識,在全行范圍內(nèi)組織開展了“七個一”合規(guī)與風(fēng)險意識的宣傳教育活動,這項活動在支行也受到了極大的重視。圍繞“重操守,將合規(guī),促案防”這個主題,在行長的牽頭領(lǐng)導(dǎo)下,我們支行也展開了積極地學(xué)習(xí)和討論,從中我受到了很多啟發(fā)和收獲:
【我眼中的合規(guī)】
作為一名前臺工作人員,合規(guī)就是日常工作中對每一個細節(jié)都不能疏忽,對自己而言要嚴(yán)格遵守離柜退屏、收章、鎖箱,妥善保管本人的柜員卡和個人名章,不得提供給他人使用,柜員密碼要嚴(yán)格保密經(jīng)常修改,不得經(jīng)辦本人的業(yè)務(wù)及給自己授權(quán);對業(yè)務(wù)而言要堅持開戶需出示證件原件,大額支付需與單位聯(lián)系求證等等。也許這只是合規(guī)建設(shè)中的冰山一角,但也是合規(guī)建設(shè)的重要基石。如何從小事做起,如何從細節(jié)出發(fā)真真切切地把合規(guī)落到實處才是最重要的。
我眼中的合規(guī)就是一顆責(zé)任心:對客戶,對自己,對單位;我眼中的合規(guī)就是一種約束力:沒有死角,沒有情面,沒有僥幸,我眼中的合規(guī)就是一份使命感:為進步,為發(fā)展,為提高。
【合規(guī)隱患】
案件的治理與防控,是金融風(fēng)險防范工作的重要內(nèi)容,也是銀行合規(guī)管理的建設(shè)基礎(chǔ)。近段時間,銀行各類案件時有發(fā)生,已經(jīng)嚴(yán)重影響金融事業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展,由于認識不足,措施不到位,銀行案件防范控工作仍存在許多隱患亟待予以規(guī)范。
隱患之一:思想認識不足,職工內(nèi)控及案防教育存在漏洞。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的核心,是社會資金劃撥、往來、結(jié)算、匯兌的場所。作為經(jīng)營貨幣業(yè)務(wù)的特殊部門,銀行已成為社會大部分犯罪分子窺視的目標(biāo),因此加強銀行職工的政治思想內(nèi)控教育十分重要。由于部分領(lǐng)導(dǎo)認識不足、重視不夠,對員工的思想政治工作、內(nèi)控管理、案件防范等專業(yè)知識和專業(yè)技能的教育和培訓(xùn)工作跟不上形勢發(fā)展需要,使銀行的職工思想內(nèi)控工作成為一個極為薄弱的環(huán)節(jié)。同時由于把關(guān)不嚴(yán),重核算、輕防范、重人情、輕考察,忽視了安全防范工作的硬件建設(shè),使銀行職工隊伍中混進了一些意志不堅定、道德基礎(chǔ)不好的領(lǐng)導(dǎo)和員工,這樣如果基層銀行思想內(nèi)控監(jiān)督管理根不上,這些人在金錢、美色、物欲的誘惑下,極容易誘發(fā)其犯罪的動機,加大金融案件發(fā)生的風(fēng)險可能。
隱患之二:重要和關(guān)鍵崗位人員不輪換或超期限輪換,存在較重的內(nèi)部人控制問題!渡虡I(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》中明確:關(guān)鍵崗位應(yīng)當(dāng)實行定期或不定期的人員輪換和強制休假制度。實行崗位輪換的目的是為了防范內(nèi)部人控制問題發(fā)生,減少案件苗頭和隱患。但由于網(wǎng)點近年來業(yè)務(wù)量大幅增長沒有補充足夠后備人員,造成人員非常緊張。導(dǎo)致只好放棄執(zhí)行這兩個制度,只有在上級督促下,或在檢查發(fā)現(xiàn)問題后,或發(fā)生了金融案件時,才為了應(yīng)付要求而進行崗位輪換和強制休假制度,從而埋下案件隱患。
隱患之三:只注重對正式員工的管理,忽視對臨時工的監(jiān)督管理,案防工作不徹底。近幾年來,由于機構(gòu)改革和人員縮減,銀行便大量聘用臨時員工從事一線或前臺工作,以解決人員不足問題,降低經(jīng)營成本。銀行與聘用人員之間履行的只是口頭協(xié)議,沒有簽訂正式勞動合同;或是雖然簽有用工協(xié)議,但并不規(guī)范;要么則是大量使用銀行職子女或關(guān)系人親屬,不經(jīng)崗前培訓(xùn)就匆忙上崗,從而導(dǎo)致臨時用工人員素質(zhì)參差不齊。因臨時用工人員素質(zhì)參差不齊,管理不利,重視不足,不僅導(dǎo)致個別臨時工不明確工作中應(yīng)付的義務(wù)和責(zé)任,工作責(zé)任感不強,而且由于銀行對臨時工作人員缺乏有效的約束力,從而埋下案件防范工作隱患。
隱患之四:用感情和信任代替規(guī)章制度、把習(xí)慣做法看成經(jīng)驗,導(dǎo)致有章不循、違規(guī)操作的現(xiàn)象時有發(fā)生。銀行機構(gòu)網(wǎng)點若是人員少,流動性較差,一人多崗、互相替崗等現(xiàn)象就較為普遍,多年的工作交往,相互間感情較深,因此存在以下問題:一是執(zhí)行制度觀念較差。工作中只談感情,不講制度,互相之間盲目信任,把重要憑證、票據(jù)、印章、權(quán)限卡、鑰匙等隨意丟放,甚至在臨時離柜時為“方便工作”交由他人保管,離崗時不按規(guī)定進行簽退操作,操作密碼小范圍內(nèi)公開化等現(xiàn)象屢禁不止,給犯罪分子留下了可乘之機。二是網(wǎng)點監(jiān)督機構(gòu)不健全,監(jiān)督人員編制少,監(jiān)督檢查不得力,往往疲于應(yīng)付上級行的各類大檢查活動,致使檢查內(nèi)容和時間規(guī)律性較強,起不到根本的監(jiān)督管理作用;三是因怕影響到單位或部門的整體考評情況,銀行對員工在工作中發(fā)生的差錯及事后監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題,對責(zé)任人不予追究責(zé)任甚至隱瞞不上報,致使小缺口發(fā)展成大漏洞。四是銀行的監(jiān)督檢查對象往往只是針對一線員工,而將高級管理人員游離在監(jiān)督管理范圍之外,甚至對高級管理人員做出的有悖于規(guī)章制度的錯誤指令也采取服從的態(tài)度,這成為誘發(fā)案件發(fā)生的最大隱患。
隱患之五:重要崗位人員定期排查工作制度不具體,沒有對重要崗位人員八小時以外活動進行必要的監(jiān)督。執(zhí)行強制休假制度的目的就是用頂崗檢查的方式,及時發(fā)現(xiàn)重要崗位工作人員的違規(guī)操作問題和案件苗頭,以防患于未燃。因此強化對重要崗位人員八小時以外的行為監(jiān)督,也是十分必要的。目前銀行雖說從制度上講已經(jīng)建立了重要崗位人員八小時以外行為監(jiān)督制度,但具體如何監(jiān)督、監(jiān)督什么沒有具體規(guī)定和內(nèi)容。同時對于監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題認識不足,難以有效防范風(fēng)險。
【對策建議】
1、強化合規(guī)意識,加強道德教育。
“思考方式?jīng)Q定行為和成就。”必須讓合規(guī)的觀念和意識滲透到全行員工的血液中,滲透到每個崗位、每個業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中,促使所有員工在開展經(jīng)營管理工作時能夠遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。一是強化法紀(jì)意識。積極開展法制教育,增強員工的防范意識、法律意識;用現(xiàn)實的案例教育身邊的人,使員工將法紀(jì)規(guī)范熔鑄在自己思想中。二是強化奉獻意識。引導(dǎo)員工加強自身修養(yǎng),學(xué)會心理調(diào)控,不盲目與人攀比,防微杜漸,面對各種誘惑保持高度的警覺性;正確處理好群體與個體、個體與社會、個體與個體利益得失的矛盾。三是強化自覺意識。引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀和價值觀,自覺地運用各種社會規(guī)范指導(dǎo)和檢點自己的行為,使自己循規(guī)蹈矩。四是強化集體意識。引導(dǎo)每個員工珍愛集體榮譽,關(guān)心集體的共同利益、共同目標(biāo)、共同榮譽,增強集體觀念。 2、培養(yǎng)良好習(xí)慣,提高執(zhí)行能力。
要據(jù)改革和發(fā)展的管理體制和業(yè)務(wù)形勢,制定盡可能詳盡的業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作流程,建立以提高執(zhí)行力為目標(biāo)的制度體系。一是加大制度的執(zhí)行力度,引導(dǎo)員工增強利用制度自我保護意識,由“要我執(zhí)行制度”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要執(zhí)行制度”,做到有章必循,違章必究,形成制度制約。二是不斷創(chuàng)新操作流程和管理制度,對實踐證明仍然行之有效的管理辦法,必須堅持;對于不適合形勢發(fā)展要求的,必須及時進行全面檢查梳理,制定合規(guī)經(jīng)營程序以及合規(guī)手冊、員工行為準(zhǔn)則等合規(guī)指南,為員工恰當(dāng)執(zhí)行法律、規(guī)則和準(zhǔn)則提供指導(dǎo)。三是培養(yǎng)員工良好習(xí)慣,堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù),把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動之中,讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。四是正確處理好合規(guī)經(jīng)營與業(yè)務(wù)發(fā)展的辨證關(guān)系,只有合規(guī)經(jīng)營,業(yè)務(wù)才能更好更快地發(fā)展,在合規(guī)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新,在創(chuàng)新的平臺上達到更高質(zhì)量和更有效益的合規(guī)。 3、加強自我管束,規(guī)范合規(guī)操作。
“合規(guī)操作,從我做起”。合規(guī)不是一日之功,違規(guī)卻可能是一念之差。一是管好自己。自尊自愛是員工自我培養(yǎng)自立能力、防腐拒變能力和風(fēng)險防范能力的基礎(chǔ),員工要從保護自己、保護家人的立場,切實提高自身防微杜漸的能力。二是監(jiān)督別人。不輕易相信別人,留心觀察身邊人,善于及時提出對異常業(yè)務(wù)處理的疑問,對自己經(jīng)手的復(fù)核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負責(zé)并追問到底,是有效監(jiān)督平等業(yè)務(wù)柜員間業(yè)務(wù)處理合規(guī)性的有力手段。三是堅持流程。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范資金風(fēng)險的最有效方法,實踐證明,人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風(fēng)險隱患,流程制的監(jiān)督保障更能夠為穩(wěn)健經(jīng)營提供強有力的督查制約。四是建立有效溝通的平臺。通過共同談心、單獨談心等方式了解員工的工作、學(xué)習(xí)、生活及家庭情況,傾聽員工的心聲,在網(wǎng)點與家庭間建立良好的溝通平臺,讓雙方都知道員工八小時內(nèi)外的動態(tài),及時幫助有困難的員工解決問題,解開心扉,讓大家學(xué)習(xí)專心、工作舒心、生活開心。
4、完善績效考核,建立監(jiān)督機制。
完善體現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與合理管理并重的績效考核辦法,建立風(fēng)險防范的監(jiān)督機制。一是將合規(guī)經(jīng)營落實情況考核納入業(yè)績考核指標(biāo)體系,并作為衡量各單位工作績效的指標(biāo)之一,使其和領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績、員工收入緊密掛鉤。二是建立獎罰并重的專項考核激勵機制。對合規(guī)工作做得好或?qū)εe報、抵制違規(guī)有貢獻者給予保護、表揚或獎勵;對履行工作職責(zé)中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的,予以免責(zé)或從輕處理;對存在或隱瞞違規(guī)問題、造成不良后果者,要按照規(guī)定給予處罰,追究責(zé)任。三是建立溝通制度。制度不是頒發(fā)了就完事,管理人員要經(jīng)常向員工宣講,不厭其煩地溝通、解釋、提醒,制度才能得以執(zhí)行。四是建立合理化建議制度。通過開展“合理化建議活動”,充分發(fā)揮員工的智慧,重視他們的意見,給他們發(fā)現(xiàn)問題、提出解決問題的機會,引導(dǎo)他們提出改善業(yè)務(wù)操作、防范風(fēng)險的合理化建議,凡是自己提出來且受到重視并在實踐中得以運用的建議,員工自然會銘記在心,自覺執(zhí)行。 5、抓好典型教育,樹立榜樣作用。
“榜樣的力量是無窮的”。正面典型是旗幟,可以啟迪心靈,引路導(dǎo)航;反面典型是警鐘,可以敲山震虎,以之為鑒。一是領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范,身體力行,給下屬員工做出合規(guī)操作的良好示范。合規(guī)要從高層做起,這是巴塞爾銀行監(jiān)管委員會指導(dǎo)原則的一個重要理念,也是《中國人民銀行合規(guī)政策》要求的。合規(guī)從高層做起,從每一個單位的一把手做起,口頭要時時講合規(guī),行為要時刻體現(xiàn)合規(guī),給廣大員工做出合規(guī)經(jīng)營的良好示范,只有各級管理人員提高認識,高度重視,才能保證合規(guī)經(jīng)營各項工作落實到位,合規(guī)經(jīng)營才能在銀行經(jīng)營中發(fā)揮作用。二是案件警示教育是有力震懾犯罪潛在行為的最有效手段,通過透視發(fā)生的各類案例,抓住典型,經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)案件的警示教育,特別是案件的量刑、給家庭帶來的危害和處理人的力度,達到警鐘常鳴、防患未然的目的。
【任重而道遠】
合規(guī)文化的建設(shè)貴在堅持。合規(guī)文化的建設(shè)是一個持續(xù)的動態(tài)過程,而不是一勞永逸的工作。它需要銀行在保持相對穩(wěn)定的核心合規(guī)價值觀的前提下,開展形式多樣、富有實效的合規(guī)文化建設(shè)活動,從而在全行范圍內(nèi)倡導(dǎo)和弘揚“合規(guī)光榮,違規(guī)可恥”的合規(guī)理念,樹立和強化“合規(guī)從高層做起、合規(guī)創(chuàng)造價制、合規(guī)人人有責(zé)”的合規(guī)意識,烘托和營造良好的合規(guī)氛圍,逐步形成防控各種違規(guī)行為的動態(tài)防護網(wǎng),最終培育和創(chuàng)建具有我行特色的合規(guī)企業(yè)文化。
(篇九)
從我做起 合規(guī)操作
建設(shè)銀行能夠成功上市并且在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,很大程度上源于一系列新政策的出臺。決策者能夠高瞻遠矚,抓住市場動向,不失時機地制訂新的政策,讓建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)有了突飛猛進的發(fā)展。
一個敢于打破陳舊觀念、探求發(fā)展的銀行、具有生命力的銀行、具有創(chuàng)造力的銀行、更具有競爭力的銀行,沒有規(guī)矩不成方圓,建設(shè)銀行的決策者在大力發(fā)展新業(yè)務(wù)、開發(fā)新產(chǎn)品的同時,更不忘風(fēng)險無時不在的行業(yè)特點,制訂相應(yīng)的政策防范風(fēng)險,只有這樣,建行的事業(yè)才能持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。
做事情要合規(guī),作為一名前臺員工,我深深的感受到合規(guī)操作的重要性,如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作,我們的業(yè)務(wù)還有更大的發(fā)展空間。
我在平常的工作中,作為服務(wù)窗口的一名員工,心中要牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨,嚴(yán)格按照規(guī)范化操作中的“九步服務(wù)”來接待每一位客戶。記得一次給一位客戶辦理業(yè)務(wù),進來的時候是有一點火氣的,我嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)中的標(biāo)準(zhǔn)去做,但一直都沒能緩解客戶的情緒,直到客戶辦理完業(yè)務(wù),起身將大額現(xiàn)金存入帳戶后將存折雙手遞給客戶,客戶轉(zhuǎn)身要走時,又回過頭來,微笑著看著我,說了一聲謝謝,我也朝客戶微笑道:不客氣,并且目送客戶滿意輕松地離開柜臺。
規(guī)范化對于每位員工來說都不能只是口頭上的,或是寫在書面上的,而是要求我們切實運用到實際中去,或許在實施過程中,我們會遇到這樣、那樣的困難,但是只要我們用心去做,就會發(fā)現(xiàn)它其實并不難。
讓我們都行動起來吧,合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范管理,把我們共同的事業(yè)推向一個更高的起點。
(篇十)
當(dāng)我看到“合規(guī)”二字時,我問了自己這樣一個問題:合規(guī)精神在我們身上,它體現(xiàn)在哪里?體現(xiàn)在前臺柜員每一筆業(yè)務(wù)操作?體現(xiàn)在我們信貸人員每一筆貸款審批?還是體現(xiàn)在我們管理人員嚴(yán)謹?shù)暮弦?guī)理念?是,或不全面。到現(xiàn)在,合規(guī)已經(jīng)與我們的思想融為一體,伴隨著我們與信用社共同成長與發(fā)展。
在一次新員工培訓(xùn)班上,授課的老師就問了我們一個這樣的問題:銀行是一個什么行業(yè)?同學(xué)們回答的非常踴躍,有的說金融業(yè),有的說是服務(wù)行業(yè),可是最后,老師給我們的答案卻是,銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)。也就是從那個時候開始,我逐漸的意識到作為一名銀行職員,防范風(fēng)險、避免風(fēng)險、合規(guī)操作是一個多么重要而永久的主題。
入社至今,一直在基層前臺熟悉業(yè)務(wù)。一張三尺柜臺,一面七寸熒屏,一支黑色的筆,一組辦公用章,簡簡單單的幾組用具,甚至沒有一個隨手可及的水杯,組成了我工作時間全部的內(nèi)容。形式雖然簡單,內(nèi)容也相對單調(diào),可是在我心里,卻時時刻刻把合規(guī)放在最高點。
有時候,面對客戶的壓力,在我內(nèi)心深處開展著合規(guī)與違規(guī)之間激烈的斗爭與較量。在這個過程中,我從我們的前輩身上看到了合規(guī)的力量,和他們內(nèi)心堅定的堡壘。
曾經(jīng)那些慘痛的事實無時無刻不在的刺痛著我們的內(nèi)心;曾經(jīng),他們或許就是我們身邊并肩作戰(zhàn)的同志;曾經(jīng),他們或許就是我們娛樂時放聲高歌的朋友;曾經(jīng),他們或許就是在我們遇到困難時伸出的一雙援手;曾經(jīng),他們或許就是客戶心中優(yōu)秀的代表。但是現(xiàn)在,他們卻與鐵窗為伴,與監(jiān)牢相隨!
風(fēng)險無小事,合規(guī)心中留!面對誘惑,我們守護心中的那一份凈土;面對誘惑,我們堅守心中的正義力量;面對誘惑,我們更加熱愛現(xiàn)在的親情與友情;面對誘惑,我想到了西方有位哲人這樣說:華麗的精鉆,閃耀的珠光,為你贏得了女皇般虛妄的想象。豈知你的周遭只剩下勢力的毒、浪漫的香、撩人與殺人的芬芳;女人吶,當(dāng)你再度向財富致敬,向名利歡呼,向權(quán)力高舉臂膀,豈不必詢問那只曾經(jīng)歌詠的畫眉,它的嗓音已經(jīng)干枯哀啞,為了真實、尊榮和潔凈靈魂的滅亡。
親愛的同事們,合規(guī)在哪里?僅僅是一句口號飄蕩在邊?僅僅是一種想法徘徊在腦海?還是那規(guī)章制度中一行行的文字被掩埋在深深的書卷之中?都不是,合規(guī)應(yīng)該在這里,在心里,與我們的血液一流淌,伴隨著我們與農(nóng)信一起成長。當(dāng)合規(guī)像我們吃飯、睡覺、休息一樣自然的去執(zhí)行的時侯。我想,那才是我們的最高境界!
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