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代理商管理制度（一）：
代理商管理制度
1、總則
為拓寬公司產(chǎn)品的銷售渠道，擴大公司產(chǎn)品的市場份額，規(guī)范公司產(chǎn)品銷售代理事務(wù)，特制定本制度。
2、適用范圍
第一條:銷售代理商是指按北京xx科技有限公司相關(guān)管理規(guī)定，代理北京xx科技有限公司產(chǎn)品的市場推廣、市場開發(fā)、市場管理和市場服務(wù)的公司個人及其他形式的組織機構(gòu)。
第二條:本制度適用于公司產(chǎn)品的銷售代理商(下簡稱代理商)及其它形式的銷售合作伙伴的管理。包括:
1)公司授權(quán)的代理商。
2)非正式代理商，但實際上和公司構(gòu)成共同合作銷售關(guān)系的合作銷售伙伴。
第三條:本制度所涉及的銷售行為是指代理商對其代理我公司產(chǎn)品的市場推廣、市場開發(fā)和產(chǎn)品銷售行為。
3、職責
第四條:與銷售代理的有關(guān)部門或人員其職責范圍:
主管總經(jīng)理:負責批準銷售代理政策、審核批準公司的代理商或合作銷售伙伴。
市場部:制定公司銷售代理政策；負責代理商的開發(fā)、審查和市場支持，并負責管理銷售代理的相關(guān)事務(wù)。
技術(shù)部:負責對代理商進行技術(shù)支持并協(xié)助市場部對代理商進行市場支持。
4、代理商管理
第五條:代理商的管理職責部門為公司市場部。市場部應(yīng)有專人負責代理商管理事宜。與代理商相關(guān)的所有事務(wù)均屬其管理范疇，至少應(yīng)包括:
1)代理政策的制定和發(fā)布。
2)代理商開發(fā)。
3)代理商資格審查。
4)代理商市場活動信息收集。
5)代理商利益協(xié)調(diào)。
6)代理授權(quán)手續(xù)的辦理。
7)代理商支持。
第六條:代理商資格的取得
代理商資格獲得的條件
代理商資格的獲得至少應(yīng)具備以下條件:
1)中華人民共和國境內(nèi)的經(jīng)營性企業(yè)，經(jīng)營范圍含蓋代理銷售的相應(yīng)產(chǎn)品，公司注冊資金在100萬元人民幣以上，用于轉(zhuǎn)子變頻調(diào)速產(chǎn)品代理的流動資金不低于人民幣50萬元。
2)辦公場所良好且相對穩(wěn)定，組織機構(gòu)健全，人員配備基本完整、經(jīng)營信譽良好，有健全的財務(wù)制度，規(guī)范完整的財務(wù)賬目，專職的財務(wù)人員。
3)有專職該產(chǎn)品的銷售和技術(shù)支持人員，有直接有效的轉(zhuǎn)子變頻器銷售渠道及穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)。
4)正式代理商至少完成了一個銷售業(yè)績。
代理商資格獲得的程序
1)有意成為代理商的組織，可向北京xx科技有限公司市場部提交《代理商資格申請表》。
2)市場部根據(jù)發(fā)展計劃，結(jié)合申請單位的實際狀況，將在7個工作日內(nèi)完成申請單位的資格審查。
3)市場部對《代理商資格申請表》簽署相關(guān)意見，報主管總經(jīng)理批準后給予申請組織書面答復意見。
4)代理商資格獲得批準后，市場部和代理商簽署《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理協(xié)議書》，進入代理商資格考察期，考察期一般控制在6個月內(nèi)。考察期代理商享受上述簽署的銷售代理協(xié)議書規(guī)定的待遇并承擔相應(yīng)的職責和義務(wù)。在約定的考察期間，考察期代理商至少需完成一個銷售業(yè)績方可完成考察。
5)實現(xiàn)了銷售業(yè)績的考察期代理商即可結(jié)束考察期。此時市場部應(yīng)向主管總經(jīng)理提出結(jié)束代理商考察的申請，主管總經(jīng)理簽署并向代理商頒發(fā)《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理商許可證書》，該組織開始正式享受代理商的一切權(quán)利并承擔相應(yīng)義務(wù)。
第六條:代理商資格的取消。
第一款:代理商資格取消的條件
1)代理商自愿要求取消代理資格。
2)代理商喪失從事我公司設(shè)備或服務(wù)銷售的資格。
3)代理商在代理期間違反法律法規(guī)規(guī)定，違反有關(guān)協(xié)議。
4)代理商的行為嚴重損害了北京xx科技有限公司的利益。
5)未經(jīng)北京xx科技有限公司同意，代理商擅自將代理資格轉(zhuǎn)移給第三方。
6)代理商銷售業(yè)績達不到基本要求的。
第二款:代理商資格取消程序
1)代理商自愿申請取消代理資格的，由代理商填寫《代理商取消申請表》或提出其它形式的書面材料，向北京xx科技有限公司申請取消代理資格。經(jīng)北京xx科技有限公司市場部核準并報主管總經(jīng)理批準后，通知相關(guān)部門已取消該代理商資格。
2)獲悉代理商喪失從事相關(guān)設(shè)備或服務(wù)銷售的資格后，代理商資格自動取消。經(jīng)北京xx科技有限公司市場部核準后并報送主管總經(jīng)理，通知相關(guān)部門已取消該代理商資格。
3)滿足第一款第3、4、5、6而被取消代理資格的，由北京xx科技有限公司書面通知代理商。經(jīng)北京xx科技有限公司市場部核準并報主管總經(jīng)理批準后，通知相關(guān)部門已取消該代理商資格。
第七條:代理商的權(quán)利。
代理商享有《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理協(xié)議書》所約定的所有的權(quán)利。這些權(quán)利至少應(yīng)包括如下資料:
1)按照相關(guān)約定行使市場開發(fā)的權(quán)利。
2)代理商在針對其代理的北京xx科技有限公司的產(chǎn)品進行的廣告、宣傳、培訓等活動中能夠使用北京xx科技有限公司及相關(guān)產(chǎn)品的標志。
3)北京xx科技有限公司對代理商帶給包括主要業(yè)務(wù)人員免費培訓、專業(yè)指導、技術(shù)方案編寫等多種形式的人力資源、技術(shù)支持等可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
4)北京xx科技有限公司應(yīng)對代理商市場開發(fā)帶給必要的支持。
第七條:代理商的義務(wù)
代理商應(yīng)承擔《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理協(xié)議書》中所約定的所有義務(wù)。這些義務(wù)至少應(yīng)包括如下資料:
1)遵紀守法，并嚴格遵守相關(guān)的代理合同、協(xié)議和約定等。
2)根據(jù)北京xx科技有限公司的要求制定市場開放計劃。
3)對于北京xx科技有限公司的價格策略和商務(wù)信息進行保密。
4)定期及時將市場拓展、客戶交流等信息向北京xx科技有限公司進行反饋，并配合北京xx科技有限公司做好市場調(diào)查、廣告宣傳等工作。
5)代理商直接和客戶簽訂合同的，代理商應(yīng)將該合同的一份復印件交北京xx科技有限公司備案。
第八條:代理商享受的權(quán)利超過代理協(xié)議書所約定的范圍時，需經(jīng)主管總經(jīng)理批準。
第九條:代理商利益協(xié)調(diào)
1)代理商應(yīng)定期向北京xx科技有限公司通報其市場活動信息。
2)在銷售時，如代理商和北京xx科技有限公司或其他代理商遭遇相同客戶的狀況，本著“先入為主”的原則來避免競爭，即:根據(jù)信息交流紀錄，由北京xx科技有限公司確定最先與該客戶接觸的一方代理商進行下一步的市場活動。如該代理商未能在12個月內(nèi)完成銷售，則其他銷售組織有權(quán)跟進該客戶。
第十條:銷售管理人員應(yīng)注意搜集整理代理銷售的有關(guān)記錄和文檔并及時存檔。所有的合同、重要協(xié)議等文件公司應(yīng)保留兩份，分別在資料室和市場部存檔，其它有關(guān)的記錄和文檔在市場部存檔。
第十一條:個性地，代理商和客戶簽訂的銷售合同的復印件，公司應(yīng)保留兩份分別在市場部和資料室存檔。
5、其它
第十二條:本規(guī)定由總經(jīng)理辦公會解釋
第十三條:本規(guī)定自發(fā)布之日起實行。
代理商管理制度（二）：
一、前言
xx公司為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確保“xx”在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1.謹慎性原則
本著對雙方負責的態(tài)度，各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作，務(wù)必認真貫徹執(zhí)行xx規(guī)定的工作程序，不可草率行事。
2.風險性原則
xx將盡可能地減少各級代理商的市場風險。
3.區(qū)域性原則
各代理商均負責必須區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作，在必須區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以縣級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。由地級市唯一代理商統(tǒng)一負責管理維護。
4.價格統(tǒng)一原則
全國的銷售價格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價格，特殊狀況需變動零售價格時，需經(jīng)過xx書面確認后方能執(zhí)行。
5.計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。xx按年度向代理商下達銷售計劃，實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進行銷售返點獎勵。
6.用心協(xié)助原則
xx市場部用心配合各代理商的工作，對于代理商在銷售工作中遇到的問題用心配合解決。
7.誠信的原則
雙方務(wù)必誠實有信用，決不帶給虛假信息。
8.嚴格管理原則
認真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商，堅決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。
9.雙方共贏原則
xx的目標是與代理商共贏，共同發(fā)展。
10.長期性原則
xx立足市場，與代理商長期協(xié)作，確保代理商用心放心地進行市場銷售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實行一年一簽制，各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級代理商;
第二條本制度規(guī)定xx特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項，旨在使xx與各代理商之間持續(xù)良好合作關(guān)系，促進雙方共同發(fā)展;
第三條代理商經(jīng)xx授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和xx市場部門的要求，在獨立經(jīng)營的原則下，負責代理區(qū)域內(nèi)的二級業(yè)務(wù)點的開發(fā)維護以及促銷等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理;
第四條xx確定的代理商應(yīng)遵循xx的規(guī)定從事代理活動，不得做出損害xx利益和形象的行為;
第五條各代理商應(yīng)用心收集本行業(yè)信息，尤其是xx產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售狀況，及時反饋市場信息，以利于xx對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理;
第六條代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)用心發(fā)展優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)銷售點，妥善處理與各業(yè)務(wù)點的關(guān)系，并做好建檔工作，同時用心做好售前、售中、售后的咨詢維護工作。
三、代理要求
1、具有獨立法人資格，并能帶給營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為xx合法代理商。
2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營業(yè)場所，良好的資信潛力和商業(yè)信譽。
3、各代理商之間，不得進行惡性競爭，在所轄管區(qū)域內(nèi)進行業(yè)務(wù)運作及處理;
4、愿意專心經(jīng)營“xx”產(chǎn)品，并對產(chǎn)品、對市場充滿信心;
5、能夠誠實經(jīng)營并理解xx的經(jīng)營指導，持續(xù)與xx戰(zhàn)略決策的一致性;
6、全面贊同xx各項制度，并能用心參加xx為各代理商所舉辦的各種活動;
7、務(wù)必具有必須的銷售網(wǎng)絡(luò)，有潛力在短期內(nèi)將“xx”市場拓展開。四、提交資料
◆企業(yè)法人的簡歷。
◆企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
◆企業(yè)經(jīng)營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
◆本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)狀況。
◆“xx”區(qū)域市場推廣計劃。
◆接到物料以后能在30天內(nèi)到達代理點鋪設(shè)50%的潛力。
五、代理程序
六、代理商權(quán)利和義務(wù)
各經(jīng)營者在成為xx的合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔相應(yīng)的義務(wù):
1、區(qū)域獨家代理xx系列產(chǎn)品;
2、使甪“xx”商標進行經(jīng)營活動;
3、使用xx商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動;
4、維護xx及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象;
5、理解xx經(jīng)營計劃的指導;
6、開拓下級業(yè)務(wù)銷售并負責對上述業(yè)務(wù)點定期進行業(yè)務(wù)培訓;
7、全面負責代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作;
七、日常工作
①按照指導要求發(fā)展維護本地區(qū)的下級業(yè)務(wù)代理點;
②代理商每季度初須做出書面的市場拓展計劃并報xx市場部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持;
③每月25日前向xx提交當月的工作報告(市場總結(jié));
④以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交xx市場部;
⑤每年12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預測、等)、年度銷售目標、工作計劃及對xx的工作推薦書;
⑥代理商須按xx制定的銷售任務(wù)進行月、季度或年度銷售，以確保“睿商寶”在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率到達預期目標;
⑦季報:各代理商均需在每季度第一個月的5日之前將上季度銷售報表報至xx市場部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題;
⑧年報:以年為單位進行總結(jié)，采取年終代理商大會的形式進行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
八、價格、竄貨
1、xx按統(tǒng)一的價格向代理商供貨;
2、代理商須參照xx規(guī)定的價格進行銷售，不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序;
3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價格變動不得超過推薦零售價的10%;
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動，嚴禁未經(jīng)xx書面認可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動;
5、嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為;
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，xx可不追究;
7、如代理商有惡意竄貨行為，xx視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。
九、保密
1、xx實行“同業(yè)禁止”的原則，未經(jīng)xx同意，代理商不得多頭代理銷售與“xx”相類似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷售代理的任何資料泄露給任何第
三方，嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密;
2、無論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露xx的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)xx將嚴肅處理。造成損失的，xx將依法追究其法律職責。
十、銷售管理
1、xx負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商帶給宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。2、xx充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán)，但有下列狀況之一時，xx將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利:
a年終匯總清算時，代理商未能完成雙方約定的銷售職責總額的;
bxx新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時;
c代理商經(jīng)營管理不善，造成造成市場工作無法正常開展的;
d國家政策變化等不可抗力發(fā)生時;
e遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認屬代理商操作不當?shù)?
f其他嚴重損害xx形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內(nèi)代理商未能到達約定目標且差距較大時，xx有權(quán)無條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向xx通報銷售量并提交下季度銷售計劃書，每月帶給銷售、庫存統(tǒng)計表，并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。
5、對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū)，其它代理商應(yīng)與xx取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護當?shù)貎r格狀況，當該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或透過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商;
6、各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標，在完成市場目標的同時，認真搜集市場信息。xx會將市場信息搜集反饋狀況作為代理商考核的一個指標，市場信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
a)達成年度銷售目標，且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按xx的要求反饋市場信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
b)達成年度業(yè)務(wù)目標，無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場信息反饋工作一般，xx將重新評估合作資格。
c)未達成年度業(yè)務(wù)目標、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商，xx將思考取消代理資格。
7、代理商應(yīng)用心宣傳xx企業(yè)形象，及時向客戶介紹xx產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時鋪貨、補貨、調(diào)貨，加強溝通，維護銷售網(wǎng)絡(luò);
9、市場運作過程中，各代理商在接到市場投訴時，應(yīng)及時做好記錄，并報xx相關(guān)部門妥善處理。
十一、交易與結(jié)算
1、代理保證金
各級代理商均需按規(guī)定向xx交付必須的賬戶使用金，并在代理協(xié)議簽訂時交至xx。此保證金是代理商的代理費用，不用作貨款結(jié)算。
2、價格
代理商對外銷售需嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
3、退貨
如貨物確因本xx原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運型號、品種不符，睿商寶負責退貨或調(diào)換。
十二、考評與輔導
A、xx將根據(jù)實際狀況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進行考評，考評資料包括:
1、業(yè)績狀況:聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望;
2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴狀況;
3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳;
4、本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析;
5、xx制定政策的執(zhí)行結(jié)果;
6、每半年或一年進行一次代理商資格的考評，合格者連任，不合格者撤消。B、xx對代理商的輔導辦法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員;
3、定期(每年兩次)帶給無償經(jīng)營管理培訓;
4、帶給產(chǎn)品系列宣傳品等資料;
5、帶給各項管理制度、市場運作方案等方面的支持;
6、針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商，可做“專案研究”，找出病因，對癥下藥;
7、協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等;
8、理解各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經(jīng)營、管理問題;
9、xx各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營狀況;
十三、違規(guī)處罰
1、各代理商在經(jīng)營過程中，對xx采取不合作態(tài)度或者有損害xx產(chǎn)品信譽行為時，視情節(jié)輕重，xx將對其提出書面警告直至取消其代理資格;
2、未按xx有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的，但暫時尚未造成損失的，xx將提出書面警告并限期整改;
3、連續(xù)兩年達不到規(guī)定銷售職責額時，代理資格自動取消;
4、未經(jīng)xx同意，代理銷售xx產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的，xx將提出書面警告并限期改正，限期未改正者，xx將直接取消其代理資格。5、不遵守指定的銷售區(qū)域，以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾紛時，xx將視其情節(jié)輕重，處以五萬元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴重者xx將移交人民法院裁決;
6、違反保密義務(wù)，導致xx一般損失的，xx將合理評估損失額度，對其進行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟處罰。(注:一般損失是指損害xx商譽，但不足以影響xx在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的資料透露給第三方;或者違反xx的保密制度，透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。
7、違反保密義務(wù)，導致xx重大損失的，xx將對其處以5000-20000元罰款，情節(jié)嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。(注:重大損失是指利益
損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失。
8、代理商須自覺理解本制度約束，若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售職責額，xx有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。
9、代理商如嚴重違反xx相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，xx可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、總xx將本著“誠信為本、長期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進行合理布局和調(diào)整，以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、商因其他原因需終止代理關(guān)系，需向xx提出書面申請，經(jīng)本xx確定后，退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突，xx將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
5、如xx與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛，由xx所在地法院裁決。
6、本制度的制定、修改與廢止皆經(jīng)由xx群眾討論決定，解釋權(quán)歸聯(lián)睿智博營銷策劃有限公司所有。
7、本制度自2012年6月1日起施行。
代理商管理制度（三）：
一、前言
感謝加盟北京xx科技股份有限公司的渠道合作體系，成為我們的合作伙伴！xx成立于xx年，致力于為政府機關(guān)、企事業(yè)單位帶給行業(yè)信息化產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、集成、銷售及服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋了稅務(wù)、環(huán)保、鐵路、醫(yī)療、電子產(chǎn)品等行業(yè)信息化領(lǐng)域。xx稅務(wù)隸屬于xx集團，是集開發(fā)、測試、銷售、服務(wù)于一體的綜合性部門，由一批具有多年豐富稅務(wù)行業(yè)經(jīng)驗的專家與業(yè)界技術(shù)精英組成，致力于為稅務(wù)機關(guān)及納稅人帶給完善的業(yè)務(wù)解決方案和信息化產(chǎn)品，分為稅務(wù)業(yè)務(wù)管理類和納稅服務(wù)類，涵蓋了目前稅務(wù)領(lǐng)域主要核心業(yè)務(wù)。
xx稅務(wù)堅持“客戶至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，擁有一套完善的技術(shù)支持與客戶服務(wù)管理體系，遍布全國的專業(yè)化服務(wù)隊伍及統(tǒng)一的400服務(wù)電話，為客戶帶給7x24小時的服務(wù)與技術(shù)支持，提高了稅務(wù)局工作效率和為納稅人服務(wù)的水平，在各地稅務(wù)機關(guān)及納稅人中得到高度評價。
為進一步提升xx的品牌影響力及稅務(wù)系列產(chǎn)品在各地的市場占有率，xx稅務(wù)本著“雙贏互利，共同發(fā)展”的合作理念，用心發(fā)展各地渠道伙伴，共同開發(fā)當?shù)囟悇?wù)行業(yè)信息化市場。為更好的向代理合作伙伴帶給服務(wù)與支持，特制定本管理辦法，作為xx稅務(wù)針對所有簽約代理合作伙伴的基本管理辦法。本辦法作為《代理協(xié)議》的補充，與其具有同等的效力。
本辦法任何資料未經(jīng)xx稅務(wù)同意，嚴謹泄露給第三方。
本辦法自頒布之日起執(zhí)行，每年一月初修訂，并根據(jù)狀況進行修改完善，解釋權(quán)歸xx稅務(wù)。
xx稅務(wù)
產(chǎn)品市場部2011年1月
二、渠道產(chǎn)品的定義與種類
1、渠道產(chǎn)品的定義
渠道產(chǎn)品是指應(yīng)國內(nèi)稅務(wù)行業(yè)信息化產(chǎn)品的快速增長及擴大市場規(guī)模戰(zhàn)略的需要，xx稅務(wù)自行研發(fā)、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，或獲得第三方技術(shù)、銷售、服務(wù)授權(quán)的系列信息化產(chǎn)品，并由xx稅務(wù)授權(quán)予簽有代理合同或合作協(xié)議的代理商進行銷售、售后服務(wù)的產(chǎn)品。2、渠道產(chǎn)品的種類
目前授權(quán)代理商銷售及服務(wù)的產(chǎn)品有：網(wǎng)上開票管理系統(tǒng)
綜合自助辦稅終端（國稅版）稅務(wù)業(yè)務(wù)檔案數(shù)字化管理系統(tǒng)車輛購置稅電子檔案管理系統(tǒng)防偽稅控遠程抄報稅系統(tǒng)稅控收款機遠程抄報稅系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)多元化電子申報軟件抵扣聯(lián)信息采集系統(tǒng)車輛購置稅申報信息采集軟件非居民企業(yè)稅收管理系統(tǒng)車輛稅源管理系統(tǒng)基層稅收工作平臺
綜合自助辦稅終端（地稅版）
三、代理商的定義與分類
1、代理商的定義
渠道產(chǎn)品代理商（以下簡稱：代理商）是指以某一些特定地區(qū)（及/或）某一（些）特定行業(yè)為經(jīng)營范圍，并具備銷售或售后服務(wù)潛力的代理合作伙伴。代理商應(yīng)在合同授權(quán)范圍內(nèi)以自己名義對最終客戶進行產(chǎn)品的市場推廣、銷售、安裝、培訓、實施導入、售后服務(wù)及
問題處理等工作。2、代理商的分類
1）代理商分為四類，其授權(quán)唯一性及范圍如下表：
備注：授權(quán)區(qū)域總代理可自行發(fā)展及管理下級代理商，但需經(jīng)xx稅務(wù)授權(quán)，范圍依區(qū)域稅務(wù)市場特征、渠道潛力而不同。
2）排他性說明
本辦法中合作伙伴、區(qū)域代理的代理商合同屬非排他性合同，代理商能夠經(jīng)營其他
業(yè)務(wù)。xx稅務(wù)可在所授權(quán)的區(qū)域、時間范圍內(nèi)發(fā)展其他同級別代理商。本辦法中區(qū)域總代理的代理商合同屬排他性合同，代理商不得代理其他品牌或開發(fā)
自己品牌的與xx所簽訂的《代理合同》同類的稅務(wù)系列產(chǎn)品。xx在授權(quán)的區(qū)域、時間范圍內(nèi)也不發(fā)展其他同級別代理商。
四、代理商加盟條件
1、代理商的基本條件
加入xx稅務(wù)渠道產(chǎn)品代理商務(wù)必貼合下列基本條件：
是獨立的法人實體：在所在地工商行政管理局登記注冊的“經(jīng)營范圍”中包括“銷
售計算機軟件或者計算機軟件服務(wù)”（或同含義）資料；有固定的營業(yè)場所；
具備經(jīng)營申請代理產(chǎn)品的銷售實力、技術(shù)理解和服務(wù)潛力；理解稅務(wù)業(yè)務(wù)，擁有當?shù)囟悇?wù)客戶關(guān)系。2、代理商的組織保證
為順利執(zhí)行代理產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)及服務(wù)工作，代理商應(yīng)在組織保證及人員配置上做出合理安排，設(shè)置獨立的產(chǎn)品部門，配置全職人員，以履行其銷售及服務(wù)工作。
3、代理商申請程序
1）凡具備代理商基本條件的單位，均可申請成為xx稅務(wù)渠道代理商，申請時聯(lián)系xx稅務(wù)渠道負責人，取得并完成《代理商申請表》。
2）經(jīng)xx集團及xx稅務(wù)審查、考核認為合格者，要如實填寫《代理商協(xié)議》。3）《代理商協(xié)議》經(jīng)雙方簽署蓋章之日起生效。4、代理商的工作職責
1）嚴格履行與xx稅務(wù)簽訂的《代理商協(xié)議》。
2）對本地市場應(yīng)做全面細致的分析、調(diào)查、制定工作計劃、銷售策略等報與xx稅務(wù)渠道負責人。
3）協(xié)助xx稅務(wù)做好售后服務(wù)工作，要負責該地區(qū)范圍內(nèi)的用戶使用狀況的調(diào)查合質(zhì)量跟蹤工作。
五、渠道產(chǎn)品的價格管理
1、渠道產(chǎn)品的市場公開定價
渠道產(chǎn)品的市場公開報價由xx稅務(wù)統(tǒng)一制定和發(fā)布，由渠道負責人向代理商傳達。2、渠道產(chǎn)品的進貨折扣
渠道產(chǎn)品的進貨折扣報價不統(tǒng)一發(fā)布，每個產(chǎn)品的進貨折扣價格在代理商與xx稅務(wù)簽訂的《代理合同》中詳細描述。3、特殊價格管理
1）xx稅務(wù)渠道產(chǎn)品市場公開報價為全國統(tǒng)一報價，由xx稅務(wù)制定，價格若有調(diào)整，將由xx稅務(wù)渠道負責人分別通知到代理商，任何授權(quán)代理商均不得隨意更改產(chǎn)品公開報價。
2）在市場競爭過程中，如最終成交價格需要有較大幅度的讓價時，xx稅務(wù)可給予個性進貨價格支持。此狀況下，授權(quán)代理合作伙伴務(wù)必在簽訂合同前書面向xx稅務(wù)提出特殊價格申請，總部書面同意并反饋后方可簽訂合同銷售并享受個性進貨價格。
3）在xx稅務(wù)基于市場促銷階段執(zhí)行的個性價格及獎勵政策，僅限于促銷時段內(nèi)有效。促銷期一結(jié)束，即恢復產(chǎn)品正常公開報價及進貨價格。
六、xx稅務(wù)對代理商的支持
1、市場支持
xx稅務(wù)的渠道工作負責人會定期與代理商的工作負責人員舉行會議，交流彼此的市場開展狀況，針對代理商將舉辦的有關(guān)xx渠道產(chǎn)品的市場活動，xx稅務(wù)可在材料及費用上予以適當?shù)闹С�，代理商對于xx稅務(wù)市場活動的推薦，應(yīng)慎重納入思考并在可能的范圍內(nèi)予以采納。市場工作分工方式推薦：
1）xx稅務(wù)
協(xié)助帶給市場活動構(gòu)想
帶給市場活動邀請函設(shè)計稿（雙方共同決定資料及數(shù)量）實際印刷邀請函及信封
帶給市場活動中產(chǎn)品說明時使用的幻燈片
帶給市場活動禮物的樣品（雙方共同決定禮品的形式與數(shù)量)實際制作市場活動的禮品
帶給市場活動會場中使用的條幅、海報、宣傳品等擔任市場活動中部分資料的講師
2）代理商
帶給市場活動構(gòu)想
尋找適當?shù)幕顒訄龅�、預約時間、準備茶水、點心、餐點等預定事項
活動中需要的設(shè)備與設(shè)施，如：座椅、講臺、擴音設(shè)備、燈光或探照燈、投影儀等。寄發(fā)邀請函、刊登廣告，以任何必要手段邀請客戶參加活動擔任市場活動會場中接待登記，發(fā)放資料及禮品，會場服務(wù)等工作擔任活動主持人
擔任市場活動中部份資料的講師3）費用分攤原則
下列費用均由xx稅務(wù)及代理商各承擔50%：場地及設(shè)備租用費，茶水點心餐
點費，邀請函印制與郵寄費用，禮品及文宣品費用其余費用由xx稅務(wù)及代理商各自全額負擔
市場活動結(jié)束后，雙方應(yīng)出具有效的費用支出證明文件，依據(jù)費用分攤原則，討論
并確定如何將費用彌補給超支方2、銷售支持
1）銷售工具支持
書面宣傳資料：包括公司介紹，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說明書，成功案例，宣傳彩頁等；電子檔案資料：包括公司介紹，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品演示，服務(wù)介紹，宣傳資料等；演示環(huán)境：軟件遠程演示環(huán)境；
產(chǎn)品試用：在協(xié)議條件下，向終端客戶帶給軟件或設(shè)備試用。
2）xx稅務(wù)的渠道銷售人員應(yīng)定期與代理商的全體銷售人員，銷售支持人員及銷售主管舉行會議，在會議中針對代理商在銷售個案中遇到的問題或困難處，在合理的范圍內(nèi)予以支持及協(xié)助。會議舉行的頻率由雙方另行討論決定。
3）代理商依據(jù)不同項目的需求，可要求xx稅務(wù)予以銷售或售前工作上的協(xié)助。
4）針對特殊項目，xx稅務(wù)將主動要求派遣銷售或售前人員與代理商的銷售人員合作，共同處理因該個案所發(fā)生的相關(guān)問題。3、培訓支持
代理商培訓支持區(qū)分為下列四大類：經(jīng)營理念類培訓；業(yè)務(wù)銷售類培訓；產(chǎn)品知識類培訓；實施服務(wù)類培訓；用戶操作類培訓。4、技術(shù)支持
1）實施支持
協(xié)議期間，代理商可申請xx稅務(wù)為其簽約的每個項目帶給實施顧問支持；xx稅務(wù)的實施負責人員應(yīng)定期與代理商的全體上線實施人員及其主管舉行會
議，在會議中針對代理商在實施個案中遇到的問題或困難處，視其本身的條件，在
合理的范圍內(nèi)予以支持及協(xié)助；會議舉行頻率視需要由雙方共同討論決定。
2）服務(wù)支持
熱線電話支持：xx稅務(wù)在北京總部設(shè)有“售后服務(wù)中心”（Callcenter），終端用戶使用過程中遇到的問題，可直接致電電話服務(wù)中心咨詢，尋求解決；二次開發(fā)支持：若遇終端客戶特殊需求，代理商可向xx稅務(wù)提出申請二次開發(fā)。
由為確保維護的長久性，本項服務(wù)由xx稅務(wù)直接對最終用戶帶給收費服務(wù)，代理商不得私自對最終用戶帶給源代碼程序修改。
七、代理協(xié)同運作原則
1、市場競爭管理
1）防范原則
代理商務(wù)必嚴格遵守本區(qū)域銷售原則，不得跨地區(qū)銷售。
如授權(quán)代理合作伙伴在授權(quán)區(qū)域以外的地區(qū)有關(guān)系客戶，務(wù)必事先通報總部相關(guān)渠
道管理人員出面協(xié)調(diào)，具體費用比例雙方根據(jù)實際狀況協(xié)商另定的。2）合作原則
在代理商的代理區(qū)域范圍內(nèi)，如有客戶要求直接與總部聯(lián)系或總部直接發(fā)展的非渠道產(chǎn)品客戶，均須以優(yōu)先保護區(qū)域代理的角度，采取既定的統(tǒng)一的進貨通道，代理商可根據(jù)該項目中對方所起的作用給予必須的利益補償（具體由雙方協(xié)商另定）。
2、客戶投訴管理
xx稅務(wù)及代理商均應(yīng)定期以適當?shù)姆绞浇佑|客戶，目的在確保客戶滿意度。但即便如此，仍未能全面確�？蛻敉耆珴M意，為保障客戶應(yīng)有的權(quán)益，在此規(guī)定xx稅務(wù)直接應(yīng)對代理商客戶客訴時的處理原則。
1）xx稅務(wù)應(yīng)對代理商客戶的客訴后，應(yīng)先了解客訴的資料是否與代理商有關(guān)，若其客訴資料與代理商無關(guān)，應(yīng)自行處理。
2）若客訴是對于代理商有關(guān)渠道產(chǎn)品配套服務(wù)方面的投訴，則xx稅務(wù)應(yīng)了解其資料并決定是否確為代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍及代理商是否有疏忽；若客訴的資料與渠道產(chǎn)品配套服務(wù)無關(guān)，則xx稅務(wù)應(yīng)告知客戶xx稅務(wù)無法處理，并請客戶直接與代理商聯(lián)系。
3）若客訴的資料系屬渠道產(chǎn)品配套服務(wù)，但非屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍，則xx稅務(wù)應(yīng)立即通知代理商，由代理商出面向客戶解釋，xx稅務(wù)于必要時亦應(yīng)出面，協(xié)助代理商向客戶說明。
4）若客訴的資料系屬渠道產(chǎn)品配套服務(wù)，亦屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍，則xx稅務(wù)應(yīng)站在中間者的立場，了解代理商在服務(wù)上是否有疏忽處，若經(jīng)查證確定非代理商的疏失，則xx稅務(wù)應(yīng)立即通知代理商，由代理商出面向客戶解釋，xx稅務(wù)于必要時亦應(yīng)出面，協(xié)助代理商向客戶說明；若經(jīng)查證確為代理商的疏忽，則xx稅務(wù)應(yīng)向代理商售后服務(wù)單位最高主管反映，請其改善，若反映無效，則xx稅務(wù)應(yīng)向代理商最高主管反應(yīng)，請其改善。
代理商管理制度（四）：
代理商管理辦法
為促進整合xxxx站事業(yè)的發(fā)展，規(guī)范市場秩序，保護廣大代理商的利益和權(quán)利，充分利用各代理商的資源優(yōu)勢，鼓勵合理競爭，最大限度地擴大公司市場份額，特制訂本代理商管理辦法（一下簡稱“辦法”）；本“辦法”適用于公司簽約授權(quán)的代理公司，公司以外的整合業(yè)務(wù)機構(gòu)和xxxx站團體及業(yè)主。
第一部分：代理商的職責
一、服從公司統(tǒng)一的市場管理以及價格體系，在規(guī)定的授權(quán)范圍開展工作，不得將所授權(quán)范圍的資料未經(jīng)同意另作它用；
二、配合公司做好加盟客戶的服務(wù)，注重公司的企業(yè)形象和商業(yè)利益，及時反饋各層面客戶的改善和推薦，對于第三方侵害公司權(quán)益的事件應(yīng)及時通報，并主動收集證據(jù)和進行相關(guān)的處理行動；
三、按照公司統(tǒng)一的合同標準文本，包括“全國招商政策”“全國招商方案”等及招商所需要的基本材料、證件，對所授權(quán)區(qū)域進行加盟整合、服務(wù)并審核備案；
四、原則上代理商只能在代理區(qū)域內(nèi)實行加盟、整合、運營，如在代理區(qū)域以外有市場資源的需要填寫跨地區(qū)開發(fā)業(yè)務(wù)申請表，由公司協(xié)調(diào)確認后方可操作；
五、嚴格遵守市場規(guī)則，不得擅自調(diào)整油品價格和非油物品的售價，不得出售除公司統(tǒng)一配送以外的其它產(chǎn)品，特殊狀況須經(jīng)公司書面批準后方可執(zhí)行；
第二部分：“招商合同”簽訂及管理規(guī)定
一、各代理商及業(yè)務(wù)主管按照公司有關(guān)合同管理流程與加盟客戶簽訂“招商合同”及“合作協(xié)議”
二、對加盟商及客戶在簽訂“招商合同”前，務(wù)必先進行加盟審核，對“五證”等有效證件進行核實，以核實該加盟商的合法性，簽訂合同時帶給上述復印件備案存檔，同時帶給加盟客戶主要負責人的聯(lián)系方式，以便公司核實“招商合同”資料的真實性；
三、公司對加盟客戶的資格評審、按標準對合同的資料、合同周期、付款方式、質(zhì)量標準、違約職責等進行審核，如果合同條款超出了公司的標準范圍，則協(xié)同其他相關(guān)部門進行評審；
四、按合同指定成品油質(zhì)量要求購進的油品，以現(xiàn)貨現(xiàn)款形式進行，超出規(guī)定外的部分由公司協(xié)調(diào)解決并給于范圍內(nèi)的優(yōu)惠，運輸方式為集中配送或自行汽運；
五、各代理商及代表與公司確定合作時，首先要對該企業(yè)效益、經(jīng)營信譽、資金狀況等進行全面調(diào)查，并向加盟商索取企業(yè)的各項有效證件、證書等；
六、當確認加盟商資信狀況貼合要求時，各代理商與目標客戶簽訂“招商合同”，并按合同約定和資料進行招商，所簽訂的資料、協(xié)議、合同寄回公司；
七、公司收到合同原件，對合同資料進行復審后到行政部辦理蓋章手續(xù)，并將蓋章后的“招商合同”原件寄回給加盟客戶，一份由公司留檔管理；
八、其它，本管理辦法將在試行中不斷完善更新，歡迎廣大代理商提出更好的推薦；成品油價格政策按照公司已有規(guī)定執(zhí)行，在新的“辦法”沒有出臺之前，按照此“辦法”執(zhí)行；本管理辦法的解釋權(quán)歸鄭州綠島能源技術(shù)有限公司。
代理商管理制度（五）：
**股份有限公司代理商管理制度
(20**年11月20日北京**股份有限公司第一屆董事會第二次會議透過)
總則
第一條本規(guī)定的主旨
根據(jù)《合同法》和《民法通則》等國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實際狀況，本規(guī)章規(guī)定本公司與代理商之間的有關(guān)合作事項。
第二條代理商的銷售區(qū)域
代理商銷售的區(qū)域，依《市場開發(fā)合作協(xié)議書》來決定。代理商如欲在指定以外的區(qū)域進行銷售活動，應(yīng)事前與本公司聯(lián)絡(luò)，取得其書面認可。
第三條經(jīng)營產(chǎn)品
代理商所經(jīng)營的**產(chǎn)品務(wù)必是協(xié)議中規(guī)定的本公司委托銷售、并附有"**"品牌的產(chǎn)品。
第四條銷售職責額
代理商的銷售額即為第三條規(guī)定商品的總額。銷售職責額由本公司根據(jù)市場狀況進行制定，代理商執(zhí)行。
代理商須于每月15-20日之前，向本公司上報上月的銷售總結(jié)和下個月的銷售計劃。
本公司將根據(jù)代理商的銷售完成狀況進行相應(yīng)的獎罰。
第五條經(jīng)銷處的設(shè)置
代理商可在自己的職責范圍下設(shè)置經(jīng)銷及代辦處等。但設(shè)置之前須與本公司聯(lián)絡(luò)，取得其書面認可方能實施。
第六條銷售價格
貨物自本公司發(fā)布給代理的商品價格與代理商賣給顧客的售價，務(wù)必依照另外規(guī)定的價格表或相應(yīng)的價格政策來進行。
前項價格如發(fā)生變更，前者須及時書面通知后者、后者接到本公司的書面認可方得實施。
第七條相關(guān)資料的提出
代理商應(yīng)按照本公司的要求定期提交必要的資料(如客戶名冊、銷售計劃和報告等)。
第八條本公司交貨方式與運費
本公司以公司所在地為給代理商的交貨地點。但如代理商另有請求提出，可送貨至其指定地點。
關(guān)于前項，如另有請求則產(chǎn)品的裝箱費、運費、保險費由代理商負擔。
第九條退貨
當貨物與代理商訂購資料不符或不合格的制造職責明顯為本公司所有時，方能理解退貨條件。
第十條付款條件
產(chǎn)品付款方式為電匯或支票。在協(xié)議簽定的前三個月內(nèi)，代理商依照合同的款額，按照合同約定方式付款。
第十一條暫停出貨
代理商如未能履行合同付款義務(wù)、發(fā)生其他違約狀況或出現(xiàn)不可抗力狀況時，本公司將暫停給其發(fā)貨直到問題解決。
對代理商的支持政策
為促進代理商的銷售績效，本公司與代理商之間的相互關(guān)系制定以下獎勵支持政策。
第十二條培訓
本公司將不定期對代理商進行技術(shù)和銷售的培訓，并在受訓人員透過培訓考試后，頒發(fā)培訓證書。
受訓人員的培訓費用由代理商負擔，受訓人員住宿自理。
培訓的資料，形式，時間和地點由本公司確定后組織代理商參加。代理商能夠?qū)ε嘤柼岢鐾扑]。
第十三條銷售獎勵
以下獎勵制度適用于代理商的銷售及付款事宜。
銷售額業(yè)績突出的獎勵
代理商在協(xié)議有效期內(nèi)，超額完成年度最低銷售額，本公司對超額部分除支付規(guī)定的傭金外，另付獎金；和或，其他實物獎勵；和或，其他形式獎勵，由本公司另行決定。
第十四條代理商的優(yōu)惠條件
代理商可享受本公司的產(chǎn)品技術(shù)知識培訓及指導(培訓合格后頒發(fā)培訓證書)、配發(fā)宣傳用品、經(jīng)營資料及其他種種優(yōu)惠條件。
第十五條代理商使用本公司頒發(fā)的銅牌和證書
代理商有權(quán)使用本公司頒發(fā)的授權(quán)代理的牌匾或其他標志物和證書，此牌匾和聲明代理資料的證書應(yīng)并列相鄰放置于明顯的位置，并妥善保管。在解除代理關(guān)系時交回。
附則
第十六條同種產(chǎn)品的仿造限制
代理商未經(jīng)本公司同意，不得擅自制造代理產(chǎn)品或與其類似或相關(guān)的產(chǎn)品。
第十七條嚴守機密
代理商能夠務(wù)必嚴守與本公司的有關(guān)交易機密，不得泄露給第三方。
第十八條使用**品牌及其相關(guān)資料
代理商如欲使用**品牌，須將使用范圍、方式、樣本向本公司提出申請，在得到書面許可后，方可在許可的范圍內(nèi)使用。
第十九條違反規(guī)定的處置
代理商如違反本規(guī)定的要求，本公司可隨時采取相應(yīng)的處罰措施，和或解除部分或全部協(xié)議。
第二十條禁止代理商彼此之間的競爭
代理商須于指定區(qū)域內(nèi)，以本公司許可的售價來進行銷售活動，避免向其他區(qū)域擴銷而引起代理商彼此之間無謂的競爭。但如經(jīng)本公司書面指示時則不在此限制之內(nèi)。
若因前項行為或類似方法，引起代理商之間的競爭，本公司將站在公平的立場上，居間調(diào)停予以解決。
代理商管理制度（六）：
1.目的
為規(guī)范代理商管理，充分利用其資源優(yōu)勢，最大限度的擴大公司市場份額，制定本辦法。
2.適用范圍
本辦法適用于對公司各類產(chǎn)品代理商的管理、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。
3.職責與權(quán)限
3.1公司總經(jīng)理
負責對發(fā)展區(qū)域總代理進行審批。
3.2事業(yè)部總經(jīng)理
3.2.1負責組織制定與政策。
3.2.2負責審批代理商激勵方案和糾紛處理方案。
3.2.3負責與區(qū)域總代理商簽訂代理合同協(xié)議。
3.3銷售部
3.3.1負責帶給合格代理商資格信息與名單。
3.3.2負責建立代理商檔案。
3.3.3負責與代理商洽談及相關(guān)業(yè)務(wù)對接。
3.4技術(shù)服務(wù)部
負責為代理商帶給技術(shù)培訓和產(chǎn)品使用技術(shù)支持。
4.管理資料
4.1代理商的定義與分類
4.1.1產(chǎn)品代理商是指以某一些特定地區(qū)（及/或）某一些特定行業(yè)為經(jīng)營范圍，并具備銷售或售后服務(wù)潛力的代理銷售合作伙伴。
4.1.2代理商應(yīng)在合同授權(quán)范圍內(nèi)以自己名義對最終客戶進行產(chǎn)品的市場推廣、銷售、配送、培訓、使用示范、售后服務(wù)等工作。
4.1.3代理商的分類
4.1.3.1代理商分為三類：特約代理、區(qū)域代理、區(qū)域總代理。
4.1.3.2特約代理商為公司推銷某種產(chǎn)品并向客戶帶給其技術(shù)與維修服務(wù)，在公司無規(guī)定的狀況下，一般無區(qū)域限制。
4.1.3.3區(qū)域總代理可自行發(fā)展及管理下級代理商，但需經(jīng)公司授權(quán)，范圍依區(qū)域市場特征、渠道潛力而不同。
4.2代理商加盟條件
4.2.1代理商的基本條件
加入公司產(chǎn)品代理商務(wù)必貼合下列基本條件：
（1）系獨立的法人實體，且在所在地工商行政管理局登記注冊的“經(jīng)營范圍”中包括“銷售精細化工產(chǎn)品或者精細化工產(chǎn)品服務(wù)”（或同含義）資料。
（2）有固定的營業(yè)場所。
（3）具備經(jīng)營申請銷售產(chǎn)品的銷售實力、技術(shù)理解力與服務(wù)潛力。
（4）理解所代理的業(yè)務(wù)，擁有當?shù)叵嚓P(guān)業(yè)務(wù)的客戶關(guān)系。
4.2.2代理商的組織保證
為順利執(zhí)行代理產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)及服務(wù)工作，代理商應(yīng)在組織保證及人員配置上做出合理安排，設(shè)置獨立的產(chǎn)品部門，配置全職人員，以履行其銷售及服務(wù)工作。
4.3代理商申請程序
4.3.1凡具備代理商基本條件的單位，均可申請成為公司產(chǎn)品的渠道代理商，申請時聯(lián)系公司相關(guān)產(chǎn)品事業(yè)部銷售負責人，取得并完成《代理商申請表》。
4.3.2在考察代理商時，應(yīng)思考以下有利因素：
（1）離客戶更近、能夠節(jié)約差旅費。
（2）擁有更高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員，在該客戶所屬行業(yè)已有成功推廣經(jīng)驗，該業(yè)務(wù)機構(gòu)綜合實力明顯強于對手。
（3）有廣告投入，業(yè)績突出，信益良好，無拖欠貨款現(xiàn)象，敬業(yè)。
（4）在《代理商申請表》中未發(fā)現(xiàn)虛假資料。
4.3.3經(jīng)事業(yè)部審查、考核認為合格者，與之簽訂《代理合同》，《代理合同》經(jīng)雙方簽署自蓋章之日起生效�！洞砗贤窇�(yīng)包括對代理商經(jīng)銷行為、銷貨業(yè)績、售后服務(wù)、
付款、定期報告、激勵政策等方面的約束、規(guī)定及要求。需要時可頒發(fā)《代理商證書》。
4.4代理商的工作職責
（1）嚴格履行與公司簽訂的《代理合同》。
（2）對本地市場應(yīng)做全面仔細的分析、調(diào)查，制定工作計劃、銷售策略等定期報事業(yè)部渠道負責人。
（3）協(xié)助事業(yè)部做好售后服務(wù)工作，負責該地區(qū)范圍內(nèi)的用戶使用狀況的調(diào)查和質(zhì)量跟蹤工作。
4.5市場業(yè)務(wù)管理
4.5.1空白地區(qū)市場歡迎和支持各代理商利用資源開發(fā)客戶，空白地區(qū)客戶實行代理商先備案后準入的原則。發(fā)現(xiàn)目標客戶和資源后，代理商需先與事業(yè)部負責人確認和備案，以避免多渠道進入客戶。空白地區(qū)的銷售按代理所在區(qū)域同一價格體系執(zhí)行。
4.5.2每一代理合同年度完成后，銷售部將根據(jù)代理商所簽訂的完成量進行考核，如無法完成合同規(guī)定當年的80%任務(wù)量，且無合理原因，將取消代理資格，其原有客戶交由公司事業(yè)部進行服務(wù)。
4.5.3已經(jīng)授權(quán)給某個代理商的客戶，經(jīng)三個月的洽談，仍未有實際性的進展，公司有權(quán)重新決定，另行確定業(yè)務(wù)機構(gòu)接手洽談。但確有理由者，能夠申請延期三個月，延長時間最長不超過半年。
4.5.4如代理商有壓價競爭、貶低對手等惡意行為，事業(yè)部以書面勸誡；如再發(fā)生上述惡意行為，事業(yè)部在授權(quán)時將不保護其利益；上述行為嚴重時，屬于違約，事業(yè)部能夠取消其代理資格。
4.5.5代理商不得以任何手段進行串貨、倒貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為，如有惡意串貨行為，事業(yè)部有權(quán)取消代理商的代理資格。
4.5.6代理商每次訂貨應(yīng)提前10個工作日提出書面訂貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時供貨。每次訂貨都務(wù)必簽訂定貨合同。發(fā)貨運輸方式為零擔或汽運，一次訂貨較多時可分批發(fā)貨。
4.5.7特約代理商和區(qū)域代理商合同屬非排他性合同，代理商能夠經(jīng)營其他業(yè)務(wù)。公司
可在所授權(quán)的區(qū)域、時間范圍內(nèi)發(fā)展其他同級別代理商。
4.5.8區(qū)域總代理的代理合同屬排他性合同，代理商不得代理其他品牌或開發(fā)自己品牌及與公司所簽訂的《代理合同》同類的系列產(chǎn)品。公司在授權(quán)的區(qū)域、時間范圍內(nèi)也不發(fā)展其他同級別代理商。
4.5.9代理商每年12月30日前應(yīng)編制所代理區(qū)域市場的預期報告（包括競爭對手的分析、未來市場預測、地方政府相關(guān)部門的支持程度及政策變化等）、年度銷售目標、工作計劃及對公司的相關(guān)工作推薦。
4.5.10代理商應(yīng)在每季、每月按時以電郵或傳真的方式向事業(yè)部提交銷售報表、市場信息、市場開拓及經(jīng)營中的各項問題報告。
4.5.11事業(yè)部建立片區(qū)經(jīng)理職責制，片區(qū)負責人按照公司的銷售策略為其負責分管片區(qū)的代理商和客戶服務(wù)，包括日常業(yè)務(wù)服務(wù)、推廣促銷支持、技術(shù)培訓支持等。強化溝通，單口對外，片區(qū)內(nèi)所有代理商的業(yè)務(wù)與服務(wù)需要與公司聯(lián)系的工作，均透過片區(qū)負責人，以便服務(wù)工作的追溯和業(yè)務(wù)操作。
4.5.12領(lǐng)用資料應(yīng)書面申請，經(jīng)市場部負責人批準，按照相應(yīng)的比例，參照定單的多少和客戶拜訪量配送，超出部分由代理商按成本價購買。
4.5.13代理商來訪考察，應(yīng)書面聯(lián)系銷售部，明確來訪時間、單位、人員、職務(wù)、考察目標等具體需求，公司負責帶給當?shù)亟煌岸Y節(jié)性招待，其他費用由代理商自行安排。
4.6銷售政策
4.6.1訂貨量在20噸、2000瓶以下的訂貨，發(fā)貨期為貨款到帳后3天以內(nèi)，價格在規(guī)定標準內(nèi)。
4.6.2對年度或連續(xù)三年有突出業(yè)績的代理商，事業(yè)部應(yīng)制定《代理商激勵方案》，對其實行適宜的激勵政策（包括返利政策）。
4.7渠道價格管理
4.7.1渠道市場公開報價由公司統(tǒng)一制定發(fā)布，由片區(qū)負責人向代理商傳達。
4.7.2渠道產(chǎn)品的進貨折扣報價不統(tǒng)一發(fā)布，每個產(chǎn)品的進貨折扣價格在代理商與事業(yè)
部簽訂的《代理合同》中詳細描述。
4.7.3渠道市場公開報價為公司制定的全國統(tǒng)一報價，價格若有調(diào)整，由事業(yè)部片區(qū)負責人通知代理商，任何授權(quán)代理商均不得隨意更改產(chǎn)品公開報價。
4.7.4在市場競爭過程中，如最終成交價格需要有較大幅度的讓價時，公司可給予個性進貨價格支持。此狀況下，授權(quán)代理商務(wù)必在簽訂合同時向公司提出特殊價格申請，公司書面同意并反饋后方可簽訂合同，并享受個性進貨價格。
4.7.5在公司基于市場促銷階段執(zhí)行的特殊價格及獎勵政策，僅限于促銷時段內(nèi)有效。促銷期一結(jié)束，即恢復產(chǎn)品正常公開報價及進貨價格。
4.8公司對代理商的支持
4.8.1市場支持
4.8.1.1事業(yè)部銷售部負責人定期與代理商負責人舉行會議，交流彼此的市場開展狀況。針對代理商將舉辦的有關(guān)公司渠道產(chǎn)品的市場活動，公司可在材料及費用上予以適當?shù)闹С�，代理商對于公司市場活動的推薦，應(yīng)慎重納入思考，并在可能的范圍內(nèi)予以采納。
4.8.1.2市場工作分工方式
（1）事業(yè)部方面的工作
1）協(xié)助帶給市場活動構(gòu)想；
2）帶給市場活動邀請函設(shè)計稿（雙方共同決定資料及數(shù)量）并印刷邀請函及信封；
3）帶給市場活動中產(chǎn)品說明時使用的幻燈片；
4）帶給市場活動禮物的樣品（雙方共同決定形式與數(shù)量）并制作市場活動禮品；
5）帶給市場活動會場中使用的條幅、海報、宣傳品等；
6）擔任市場活動中部分資料的講師。
（2）代理商方面的工作
1）帶給市場活動構(gòu)想；
2）尋找適當?shù)幕顒訄龅�、預約時間、準備茶水、餐點等預訂事項；
3）準備活動中需要的設(shè)施設(shè)備如座椅、講臺、擴音設(shè)備、燈光或探照燈、投影儀等；
4）寄發(fā)邀請函、刊登廣告，以任何必要手段邀請客戶參加活動；
5）擔任市場活動會場接待登記、發(fā)放資料及禮品、會場服務(wù)等工作；
6）擔任活動主持人及活動中部分資料的講師。
4.8.2銷售支持
4.8.2.1銷售工具支持
（1）書面宣傳資料：公司介紹、產(chǎn)品介紹及使用說明書、成功案例、宣傳彩頁等。
（2）電子文檔資料：包括公司介紹、產(chǎn)品介紹及演示、服務(wù)介紹、宣傳資料等。
4.8.2.2產(chǎn)品試用：在協(xié)議條件下，向終端客戶帶給產(chǎn)品試用。
4.8.2.3事業(yè)部片區(qū)負責人應(yīng)定期與代理商的全體銷售人員、銷售支持人員及銷售主管舉行會議，會議舉行的頻率由雙方討論決定。
（1）在會議中對代理商在銷售或服務(wù)個案中遇到的問題和困難，在合理的范圍內(nèi)予以支持及協(xié)助。
（2）協(xié)議期間，代理商依據(jù)不同項目的需求可申請公司為其簽約的每個項目帶給顧問支持，可要求公司予以售前、售中、售后工作上的協(xié)助。
（3）針對特殊項目，事業(yè)部應(yīng)主動派遣銷售或技術(shù)服務(wù)人員、營銷策劃人員與代理商的銷售人員合作，共同處理因該個案所發(fā)生的相關(guān)問題。
4.8.3培訓支持
4.8.3.1代理商培訓支持分為經(jīng)營理念類培訓、業(yè)務(wù)銷售類培訓、產(chǎn)品知識類培訓、實施服務(wù)類培訓、用戶操作類培訓五大類。
4.8.3.2以上各類別的培訓由事業(yè)部組織內(nèi)部培訓師資（產(chǎn)品銷售、市場策劃、技術(shù)服務(wù)等人員）制定培訓計劃與教材帶給支持，必要時可申請公司相關(guān)部門給予支持。
4.8.4服務(wù)支持
4.8.4.1事業(yè)部設(shè)有客服電話，終端用戶使用過程中遇到的問題，可直接致電咨詢，尋求解決。
4.8.4.2若遇終端客戶有特殊需求，代理商可向事業(yè)部提出二次開發(fā)申請。但為確保維護的長久性，本項服務(wù)由事業(yè)部直接對最終用戶帶給收費服務(wù)，代理商不得私自對最
終用戶帶給所需產(chǎn)品或服務(wù)。
4.9客戶投訴管理
4.9.1事業(yè)部及代理商均應(yīng)定期以適當?shù)姆绞浇佑|客戶，目的在于確保客戶滿意度，保障客戶應(yīng)有的權(quán)益。
4.9.2事業(yè)部直接應(yīng)對代理商客戶投訴時的處理原則：
（1）應(yīng)先了解投訴的資料是否與代理商有關(guān)，若其投訴資料與代理商無關(guān)，應(yīng)自行處理。
（2）若投訴的資料與產(chǎn)品配套服務(wù)有關(guān)，則事業(yè)部應(yīng)告之客戶其無法處理，并請客戶直接與代理商聯(lián)系。
（3）若是對代理商有關(guān)產(chǎn)品配套服務(wù)方面的投訴，則事業(yè)部應(yīng)了解其資料并決定是否確屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍。若非屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍，則事業(yè)部應(yīng)立即通知代理商，由代理商出面向客戶解釋，必要時事業(yè)部出面協(xié)助代理商向客戶說明。
（4）若經(jīng)查證為代理商疏忽，則事業(yè)部應(yīng)向代理商售后服務(wù)單位負責人反應(yīng)，請其改善，若反映無效，則事業(yè)部應(yīng)向代理商最高負責人反應(yīng)，請其改善。
4.9.3客戶服務(wù)與投訴管理執(zhí)行《客戶管理辦法》。
4.10代理協(xié)同運作原則
4.10.1市場競爭管理
4.10.1.1防范原則
（1）代理商務(wù)必嚴格遵守本區(qū)域銷售原則，不得跨地區(qū)銷售。
（2）如授權(quán)代理商在授權(quán)區(qū)域以外的地區(qū)有關(guān)系客戶，務(wù)必事先通報事業(yè)部，相關(guān)片區(qū)負責人出面協(xié)調(diào)、商談。
4.10.1.2合作原則
在代理商的代理區(qū)域范圍內(nèi)，如有終端客戶要求直接與事業(yè)部聯(lián)系或事業(yè)部直接發(fā)展的客戶，均須以優(yōu)先保護區(qū)域代理的角度，采取既定統(tǒng)一的進貨通道，代理商可根據(jù)該項目中對方所起的作用給予必須的利益補償，具體由雙方協(xié)商另定。
5.本辦法由公司事業(yè)部組織編制，報公司總經(jīng)理批準后實施，事業(yè)部負責解釋。
代理商管理制度（七）：
第一條、制度的主旨
為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各地區(qū)代理商行為，確保深圳市鑫鵬安電子有限公司(以下簡稱本公司)的系列產(chǎn)品在全國區(qū)域的順利銷售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商認真貫徹，嚴格遵守。
第二條、代理區(qū)域
各級代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內(nèi)的代理區(qū)域，在其周邊未有其他代理商之前、可跨地區(qū)開展業(yè)務(wù)，如周邊地區(qū)設(shè)有代理商后需即行停止。
第三條、成為代理商的條件
申請成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個人應(yīng)貼合如下條件:
1、務(wù)必是能夠獨立承擔民事職責的企業(yè)或個人。
2、在當?shù)赜辛己玫纳鐣P(guān)系。
3、熟悉安防監(jiān)控市場和相關(guān)產(chǎn)品。
4、具有必須流動資金，有支付首批進貨款的潛力。
5、熟悉電腦和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能為客戶進行現(xiàn)場使用演示。
6、具有制定市場拓展計劃并實施計劃的潛力，能配合公司開展市場推廣活動。
7、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識，在客戶要求的狀況下，代理商要為本地的客戶帶給相應(yīng)的服務(wù)和支持。
第四條、申請代理的步驟
1、企事業(yè)單位或個人申請，務(wù)必是在中國境內(nèi)登記注冊的企事業(yè)單位或個人。
3、本公司對代理申請人進行審核。透過審核的代理申請人，凡以企事業(yè)單位名義申請需向本公司帶給營業(yè)執(zhí)照副本(復印件)，機構(gòu)代碼證副本(復印件)，法人代表證明(身份證復印件)等資質(zhì)文件；個人申請代理帶給有效證件(身份證復印件)供公司備案。
4、申請人填寫相關(guān)代理資料，簽訂代理合同。
5、打款進貨。
6、款到發(fā)貨。代理授權(quán)書，隨首批貨一齊發(fā)給代理商，并在官方網(wǎng)站對外公布代理商代理信息。
第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)
代理商所經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)務(wù)必是由本公司所帶給給代理商的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，具體資料以本公司與代理商所簽署的代理協(xié)議規(guī)定為準。
第六條、首次進貨說明
代理商的首次進貨款不予退還。(投資有風險，請根據(jù)自身條件慎重思考。)
第七條、經(jīng)銷處、經(jīng)銷商的設(shè)置
代理商可在自己的代理銷售區(qū)域內(nèi)任意發(fā)展經(jīng)銷商，設(shè)立經(jīng)銷處及經(jīng)銷點、代辦處等，但需向本公司帶給詳細資料(包括營業(yè)執(zhí)照或身份證件)進行備案。
第八條、產(chǎn)品銷售價格
代理商銷售本公司產(chǎn)品，可根據(jù)當?shù)厥袌鰻顩r和客戶狀況制訂銷售價格和銷售策略。
第九條、代理政策
1、訂貨與供貨:遵循先訂貨，后發(fā)貨的原則向代理商供貨。
2、結(jié)算方式:款到發(fā)貨。
3、運輸:若客戶未指定物流公司，一概走公司長期合作物流企業(yè)。
4、宣傳資料:依據(jù)訂購產(chǎn)品的數(shù)量，隨貨帶給相應(yīng)的宣傳品及產(chǎn)品資料。
5、信息反饋:代理商要及時向本公司匯報當?shù)劁N售狀況及市場預測，以便于本公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
6、政策變化:在代理銷售期間，由于本公司在產(chǎn)品及市場政策等方面發(fā)生變化，將提前通知代理商并與代理商協(xié)商解決由于政策變化而產(chǎn)生的問題。
第十條、代理商的義務(wù)及禁止事項
1、代理商在代理期間需盡職推廣本公司產(chǎn)品。
2、代理商負責代理區(qū)域的產(chǎn)品代理和用戶發(fā)展，不準跨區(qū)域銷售。
3、代理商發(fā)展的經(jīng)銷商由各代理商自行負責管理，代理商有義務(wù)將發(fā)展的經(jīng)銷商、經(jīng)銷處等的名單匯總到公司。
4、代理商要尊重本公司的版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，不得拷貝、復制、泄露本產(chǎn)品給用戶外的任何第三方使用，不得自行開發(fā)或協(xié)助第三方開發(fā)與本產(chǎn)品類似的產(chǎn)品，否則本公司保留追究有關(guān)法律職責和經(jīng)濟職責的權(quán)利。
5、代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶資料應(yīng)負保密義務(wù)，不得泄露給第三方得知。
6、代理商應(yīng)努力提高服務(wù)水平，不得損害本公司的形象和聲譽，不得用欺騙或非法的方法來銷售產(chǎn)品，如因此而造成本公司的名譽受到損害，本公司保留依據(jù)相關(guān)法律進行名譽賠償?shù)臋?quán)利。
第十一條、代理商培訓
1、本公司將為代理商帶給培訓支持，以使代理商能充分了解公司產(chǎn)品，并能向客戶帶給必要技術(shù)支持與用戶服務(wù)。
2、在企事業(yè)單位或個人核準成為本公司的代理商后，可在網(wǎng)站代理產(chǎn)品區(qū)查閱最新的產(chǎn)品動態(tài)信息以及相關(guān)技術(shù)資料。同時能夠透過多種方式聯(lián)系公司，提出相應(yīng)的問題，問題將及時得到本公司的及時解決。
3、代理商也能夠到本公司總部來理解現(xiàn)場培訓指導，費用自理。
4、本公司將透過網(wǎng)站和郵件向代理商發(fā)送產(chǎn)品最新資料，最新價格，同時將在網(wǎng)站上公布各地代理商名錄。
第十二條、宣傳推廣
本公司為代理商帶給市場宣傳上的(人員及技術(shù))支持，并帶給完整的產(chǎn)品資料與市場宣傳資料，帶給長期的知識培訓與銷售培訓支持。
第十三條、停止服務(wù)
協(xié)議期間代理商如有違約狀況發(fā)生，本公司有權(quán)單方面解除代理協(xié)議。
代理商管理制度（八）：
區(qū)域代理商管理制度
第一章：總則
第一條：為規(guī)范經(jīng)銷商設(shè)立、合作及終止等各項工作的管理，特制定本制度；
第二條：本制度所指代理商為在深圳市xx科技有限公司旗下商務(wù)大黃頁項目獲得城市區(qū)域代理商資格的客戶（以下簡稱代理商）；
第三條：本制度所指代理商代理的是商務(wù)大黃頁VIP企業(yè)會員的代理推廣。
第二章：甄選代理商的標準
第四條：認同并理解商務(wù)大黃頁項目的經(jīng)營理念、市場營銷模式，嚴格遵守商務(wù)大黃頁的價格策略以及市場管理制度；
第五條：經(jīng)營商務(wù)大黃頁項目的用心性高，并能親自參與日常的經(jīng)營管理；
第六條：誠信合作經(jīng)營，不經(jīng)營同類型或侵權(quán)性質(zhì)平臺；
第七條：具有必須的社會關(guān)系資源，用心主動開拓市場；
第八條：具備有效控制區(qū)域內(nèi)主要終端的潛力；
第三章獲代替理商的資格
第九條：商務(wù)大黃頁在全國各個地級城市設(shè)立區(qū)域代理商，每個城市根據(jù)其綜合狀況確定代理商的標準及名額；
第十條：以下每個城市設(shè)立代理商個數(shù)根據(jù)實際狀況確立；
第四章代理區(qū)域管理
第十一條：代理商務(wù)必在取得代理權(quán)限的城市進行商務(wù)大黃頁的代理推廣活動；
第十二條：代理商若要在指定以外的區(qū)域進行代理推廣，應(yīng)事前與公司聯(lián)絡(luò)，取得認可才能進行代理推廣；
第十三條：代理商有職責告知自己發(fā)展的下級代理商在所在城市進行代理推廣；
第十四條：代理商發(fā)展的下級代理商不得跨區(qū)域?qū)ふ疑霞壌恚?/p>
第十五條：凡因特殊關(guān)系，需要在其他城市進行代理推廣活動的，須向商務(wù)大黃頁項目組提出申請，經(jīng)與當?shù)卮砩虆f(xié)商后方可進行；
第十六條：代理商僅限于區(qū)域網(wǎng)絡(luò)代理推廣及線下實體代理推廣，不得在網(wǎng)絡(luò)上跨區(qū)域推廣。
第五章代理商考核
第十七條：代理商按年度進行代理績效考核，考核標準以代理合同為準；
第十九條：當年沒有完成績效數(shù)量，公司有權(quán)視具體狀況采取調(diào)整代理商權(quán)限的資格；
第二十條：合作關(guān)系終止：凡出現(xiàn)不講誠信、違規(guī)違法經(jīng)營、惡意竄貨、侵犯公司知識產(chǎn)權(quán)、損害公司利益等現(xiàn)象，公司接到舉報，一經(jīng)查實，將取消代理商資格。
第六章價格管理
第二十一條：價格規(guī)定
1、 商務(wù)大黃頁VIP企業(yè)會員全國統(tǒng)一價格由商務(wù)大黃頁項目確立；
2、 代理商每推廣一位企業(yè)用戶享有必須的業(yè)績提成獎勵；
3、 代理商在沒有正當適宜促銷計劃不得私自調(diào)整價格；
4、 重大促銷行為，須帶給方案給公司備案；
5、 對擾亂市場的報價行為，公司有權(quán)進行追究；
6、 公司對價格有權(quán)做出調(diào)整，但需要提前30天告知代理商。
第七章企業(yè)會員開通模式
第二十二條：代理商開通企業(yè)會員有兩種模式，企業(yè)付費后申請開通和預訂企業(yè)會員自主開通；
第二十三條：商務(wù)大黃頁在確認收到貨款的五個工作日內(nèi)將開通企業(yè)會員上線。
第八章客戶管理
第二十四條：客戶保護管理：代理商推廣成功開通企業(yè)會員后，除基本的操作指導需要代理商指導客戶操作，其他一切技術(shù)售后服務(wù)由商務(wù)大黃頁承擔。
第九章代理商銷售支持
第二十五條：產(chǎn)品介紹，各個模塊詳細說明，產(chǎn)品的宣傳、演示以及操作視頻等，全部集中在swdhy.網(wǎng)站上，支持對代理商進行簡單的操作培訓；
第二十六條：公司在網(wǎng)站上開設(shè)代理商專用通道，持續(xù)帶給代理商代理推廣的相關(guān)信息；
第二十七條：公司將會帶給企業(yè)會員的操作說明、以及的宣傳推廣的印刷材料底稿；
第二十八條：凡是已經(jīng)正式激活的企業(yè)會員，并且客戶提出退款的需求，條件充分者公司將給予支持。
第十章其他
第二十九條：品牌形象保護:
代理商務(wù)必對商務(wù)大黃頁制定的代理推廣價格、市場策略等商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，并且不能以任何借口向外泄露；
第三十條：代理商須與深圳xx科技有限公司簽訂協(xié)議；
第三十一條：本制度公司有權(quán)根據(jù)實際狀況進行調(diào)整，但需提前30天通告各渠道；
第三十二條：本制度從公布之日起實施；
第三十三條：本制度的解釋權(quán)歸深圳xx科技有限公司。
代理商管理制度（九）：
第一章：總則
第一條：為了規(guī)范和完善秀潔品牌銷售渠道管理，規(guī)范代理商日常行為，更好地保護公司和代理商的合法利益，促進共同發(fā)展，特制定本制度。
第二條：本制度所涉及的代理商是指與公司簽訂了正式代理協(xié)議的代理商。
第三條：代理商管理的原則：
1、平等、互惠的原則。
2、誠信守法、互利共贏的原則。
3、長久合作、優(yōu)勢互補的原則。
4、日常管理和定期評價相結(jié)合的原則。
第二章：代理商的權(quán)利和義務(wù)
第四條：代理商是公司產(chǎn)品銷售的主要代表，與本公司是利益共同體。凡經(jīng)公司確認并授權(quán)的代理商均享有以下權(quán)利：
1、在授權(quán)范圍內(nèi)享有公司產(chǎn)品品牌的使用權(quán)。
2、在授權(quán)范圍內(nèi)銷售公司產(chǎn)品并獲取利潤。
3、享有公司帶給的相關(guān)培訓，以提高其業(yè)務(wù)潛力和管理潛力。
4、享有公司帶給的各種政策支持和廣告、物料支持。
5、有權(quán)享受公司帶給的產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)方面的技術(shù)支持。
6、公司帶給的其他權(quán)利和服務(wù)。
第五條：代理商應(yīng)承擔的義務(wù)：
1、代理商在約定區(qū)域內(nèi)從事本品牌產(chǎn)品的推廣和銷售，用心推薦本品牌產(chǎn)品，執(zhí)行銷售計劃，完成銷售任務(wù)。
2、維護本品牌形象，按公司要求陳列產(chǎn)品，保證產(chǎn)品陳列、展示醒目，貼合公司和市場要求。
3、維護本品牌價格管理體系的穩(wěn)定，保證所經(jīng)銷產(chǎn)品按公司統(tǒng)一規(guī)定的價格執(zhí)行。不低價傾銷，不向其他市場竄貨。
4、拓展市場，建立健全有效的銷售網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)、維護下級客戶。
5、配合本品牌組織的各種促銷活動，按促銷計劃完成促銷任務(wù)。
6、配合本品牌新產(chǎn)品上市活動，按要求推廣新產(chǎn)品。
7、配合公司市場調(diào)研及其他活動，及時準確向公司帶給各類市場動態(tài)信息和銷售數(shù)據(jù)。
8、遵守公司規(guī)定的其他義務(wù)。
第三章：代理商的選取
第六條：市場分布和配置
1、品牌部根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定本品牌銷售渠道戰(zhàn)略，由品牌部經(jīng)理主持劃定銷售區(qū)域。
2、根據(jù)銷售渠道戰(zhàn)略，制定代理商策略。
3、根據(jù)市場基本狀況，確認必須數(shù)量的可供合作的代理商，以備調(diào)查和選取。
第七條：代理商的調(diào)查
1、在深入對區(qū)域、市場容量、消費者狀況、競爭對手狀況、市場分布等調(diào)查的基礎(chǔ)上，對所確認的代理商進行分類調(diào)查。
2、調(diào)查后填寫《代理商調(diào)查表》，并進行綜合評價。
3、由業(yè)務(wù)員將調(diào)查結(jié)果報品牌部經(jīng)理，品牌部經(jīng)理對所調(diào)查的代理商進行評價、審批。
第八條：代理商的選定務(wù)必貼合以下條件：
1、務(wù)必從事建材行業(yè)3年以上，具備必須的銷售潛力和市場管理潛力。
2、有充足的營業(yè)場地、庫房和相關(guān)的營業(yè)證件。
3、具備足夠的運營資金。
4、有強烈的事業(yè)心和良好的職業(yè)道德和商業(yè)道德，重合同、守信譽、遵紀守法。
5、認同公司產(chǎn)品和公司品牌，認同公司營銷理念和銷售模式。
6、有必須的客戶資源。
第四章：代理商的談判和簽約
第九條：談判原則和策略
1、一般代理商和經(jīng)銷商的談判由業(yè)務(wù)員和銷售經(jīng)理進行，重點代理商的談判由品
牌部經(jīng)理出面進行。
2、談判應(yīng)堅持公司的根本利益，嚴格遵守公司銷售政策，并注意區(qū)別對待，講究策略。
3、合同文本應(yīng)以公司格式合同為基礎(chǔ)，約束條款務(wù)必完備，以防出現(xiàn)問題，給公司造成損失。
4、合同期限一般在一年以內(nèi)，不宜過長，以便公司根據(jù)合作效果及合同執(zhí)行狀況，及時變更或終止合同。
5、合同文本里需填寫資料的部分及補充條款務(wù)必慎重擬定、填寫。
第九條：合同的審批和簽訂
1、業(yè)務(wù)員與代理商協(xié)商完和合同條款后，應(yīng)先讓代理商簽字蓋章，上報給品牌部經(jīng)理審核。
2、由品牌部經(jīng)理報營銷總監(jiān)審批簽字，統(tǒng)一報公司蓋公司合同章。
3、有關(guān)資料和附件原件應(yīng)當附在合同后面，作為合同的一部分，一齊存檔備查。
4、合同簽訂后，由品牌部統(tǒng)一存檔管理，另一份存留財務(wù)部，以備審核代理商資格和銷售返利。
第五章：代理商的價格管理
第十條：代理商供貨價格管理
1、代理商的供貨價格由公司統(tǒng)一制定，經(jīng)總經(jīng)理審批簽字后執(zhí)行，由公司統(tǒng)一發(fā)布。
2、與代理商簽訂代理合同，務(wù)必附有《代理商供貨價格單》，作為代理合同的一部分。
3、代理商供貨價格變動，須由品牌部制作書面價格通知，并加蓋公司公章，送到達代理商。在新價格通知之前，一律按既定價格方案執(zhí)行。
4、銷售政策、支持、優(yōu)惠及促銷活動等，都務(wù)必以不改變代理商供貨價格為前提。
5、代理商對供貨價格負有保密義務(wù)，不得以任何方式向第三方透露，代理商違反規(guī)定，公司視情節(jié)輕重進行處罰，直至終止代理合同。
第十一條：代理商分銷價格管理
1、代理商分銷價格是指代理商向經(jīng)銷商、分銷商的供貨價格。代理商分銷價格的標準由公司統(tǒng)一制定。
2、代理商在市場分銷時務(wù)必嚴格按照公司規(guī)定的分銷價格進行，不得低價傾銷或私自加價擾亂市場。公司有權(quán)對分銷價格違規(guī)狀況進行監(jiān)督、檢查，對情節(jié)嚴重的處以所涉金額雙倍罰款。
第十二條：代理商零售價格管理
1、公司制定統(tǒng)一的市場指導零售價，由公司統(tǒng)一公開發(fā)布。
2、代理商在銷售過程中嚴禁有超過指導零售價的暴利行為，因代理商暴利行為導致客戶不予結(jié)算貨款的，公司不承擔職責。
3、代理商嚴禁低于供貨價傾銷，否則公司有權(quán)予以經(jīng)濟處罰，直至取消其代理權(quán)。
第六章：物流配送管理
第十三條：代理商訂貨管理
1、代理商的訂單由公司訂單處理部門統(tǒng)一處理，區(qū)域銷售人員及其他人員無權(quán)接單。
2、代理商務(wù)必提前24小時向公司訂貨，每次不低于2000元或四噸，公司會在24小時內(nèi)及時送貨。
3、代理商店面訂貨低于標準訂貨的，公司會安排車輛不定時配送；代理商訂貨需直接送到工地的，不得低于標準訂貨。
4、代理商要求配送貨物到工地的，應(yīng)向營業(yè)室報清工地具體地址、接貨人電話、結(jié)款方式等信息。
5、代理商超多訂貨30噸以上務(wù)必提前3天，否則，由于供貨配送延誤而帶來的損失，公司不承擔職責。
第十四條：物流配送管理
1、對代理商的配送貨物公司帶給免費裝卸服務(wù)。但不負責上樓梯和地下室及遠距離裝卸，卸貨地點不得超過貨車可停放地點8米范圍。超出范圍代理商需承擔必要的額外卸車費用，具體金額由雙方根據(jù)實際狀況協(xié)商解決。
2、在配送過程中、代理商務(wù)必持續(xù)24小時手機暢通，以便接貨和持續(xù)有效溝通。
3、公司物流配送范圍只限于北京市轄區(qū)范圍內(nèi)，超出配送范圍內(nèi)的公司不予配送，客戶另行聯(lián)系物流。
4、凡代理商到公司倉庫自提自裝貨物，且訂單貨物凈重超10噸的，甲方給予該訂單貨值必須比例的運費補貼（如需甲方裝車的，須扣除實際發(fā)生裝車費用）。
5、公司送達代理商的貨物，需代理商當時確認并驗收數(shù)量，驗收無誤在送貨單簽字后即視為有效，過后數(shù)量差異由代理商負責。
第七章：貨款結(jié)算管理
第十五條：貨款結(jié)算方式
1、代理商的結(jié)算方式分為預付款、月結(jié)、和現(xiàn)金三種方式。
2、長期合作、信譽良好且公司認可的優(yōu)質(zhì)客戶，可采取預付款的結(jié)算方式。代理商每次支付給公司的預付款額不低于5萬元，乙方在甲方的提貨貨款余額不得低于0.5萬，低于此余額甲方通知乙方補齊預付貨款。
2、無預付款的代理商一般采取現(xiàn)金結(jié)賬方式，新開發(fā)客戶三個月內(nèi)務(wù)必現(xiàn)金結(jié)賬。
3、合作時間在三個月以上且信譽良好的代理商，經(jīng)雙方協(xié)商，能夠采取月結(jié)的結(jié)款方式。代理商當月月結(jié)賬款務(wù)必在下個月5號前全部結(jié)清，否則取消其月結(jié)賬款資格。
第十六條：貨款管理規(guī)定
1、預付款代理商如有工地直接結(jié)現(xiàn)金的狀況，由公司送貨司機直接帶回交給公司財務(wù)，再由銷售人員返還給代理商。
2、代理商大批訂貨應(yīng)提前十天以傳真形式通知甲方，并預付30%定金，余款貨到全部結(jié)清。
3、代理商可采用支票、轉(zhuǎn)賬等方式支付貨款。未經(jīng)公司書面授權(quán)，代理商不得向公司銷售人員帶給現(xiàn)金或現(xiàn)金支票，不得允許公司銷售人員借支現(xiàn)金或調(diào)動貨物，否則一切損失由代理商承擔。
4、代理商應(yīng)按約及時交付貨款。如代理商無故拖欠應(yīng)結(jié)貨款，或以無效支票、支票無密碼、賬戶余額不足無法兌付支票、遠期支票等方式變相拖欠貨款的，公司有權(quán)扣除代理商銷售返利。三次以上違反規(guī)定的，終止代理協(xié)議。
第八章：產(chǎn)品質(zhì)量管理
第十七條：產(chǎn)品質(zhì)量管理
1、公司客服部負責代理商及其他客戶產(chǎn)品問題投訴的處理。
2、若代理商在銷售過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量投訴問題，應(yīng)第一時間及時與公司銷售人員或客服部聯(lián)系，協(xié)助公司相關(guān)人員及時解決。如因代理商延誤而造成的損失，公司
不承擔職責。
3、經(jīng)公司技術(shù)人員或權(quán)威檢測部門鑒定，如確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，代理商有權(quán)要求賠償所用產(chǎn)品的直接損失，但代理商有義務(wù)和職責全力支持并協(xié)助采取措施防止損失擴大，由于代理商原因?qū)е聯(lián)p失擴大的，公司對擴大的損失不負賠償職責。
4、非質(zhì)量問題引發(fā)的投訴升級由代理商自行解決。
5、公司帶給給代理商合格、無質(zhì)量問題的產(chǎn)品，若因代理商貯存、使用不當、產(chǎn)品過期或第三方原因造成的質(zhì)量問題，公司不承擔任何賠償職責。
第九章：代理商的日常管理
第十八條：代理商的市場管理
1、代理商在授權(quán)代理期間，在未經(jīng)公司同意，不得私自轉(zhuǎn)讓代理權(quán)于第三方，特殊狀況務(wù)必提前一個月上報公司，否則公司有權(quán)收回其代理權(quán)。
2、代理商務(wù)必全力推廣公司產(chǎn)品，并配合公司人員上齊品牌各產(chǎn)品系列產(chǎn)品，并將貨物整潔擺放于店面最醒目位置。
3、代理商在代理期限內(nèi)不得經(jīng)營或代理其他同類產(chǎn)品，否則公司有權(quán)收回其代理權(quán)。
4、代理商得到產(chǎn)品代理權(quán)后，務(wù)必在三個月內(nèi)至少有一個月完成當月銷售任務(wù)，且發(fā)展3家以上分銷商，否則公司有權(quán)將代理商降為分銷商或在本區(qū)域內(nèi)另行發(fā)展代理商。
5、代理商在銷售過程中，未經(jīng)公司允許，嚴禁竄貨和跨市場、跨區(qū)域銷售，否則，公司有權(quán)停止供貨并處以所發(fā)生金額的雙倍罰款。
6、代理商在銷售過程中務(wù)必嚴格執(zhí)行早進早出、防凍、防潮的原則，否則，由此造成的結(jié)塊、凍結(jié)、壞損公司不予退換。
7、公司所做戶外、門頭、展示牌及其他廣告、物料，代理商務(wù)必愛護和持續(xù)干凈整潔，不得私自撤換和損壞，否則，公司有權(quán)追究其賠償制作費用。
8、代理商在對終端客戶的銷售中，如遇大型工地需要保護的，務(wù)必提前15天以上以書面文件報公司備案，否則，由此造成的損失公司不予承擔。
9、代理商須嚴守公司商業(yè)機密，未經(jīng)公司書面授權(quán)，代理商不得在互聯(lián)網(wǎng)或以其他任何方式發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品價格等方面的信息。
10、代理商須認可公司，自覺維護公司整體形象。如發(fā)現(xiàn)有代理商惡意詆毀、污蔑公司形象行為者，公司將直接取消其代理權(quán)。
第十章：代理協(xié)議的續(xù)簽和終止
第十九代理議的續(xù)簽。代理協(xié)議的有效期限一般不超過一年。代理商應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前一個月提出是否續(xù)約。由公司根據(jù)代理商的表現(xiàn)確定是否續(xù)簽協(xié)議。
第二十條：代理協(xié)議的終止
1、代理協(xié)議有效期屆滿，雙方無意繼續(xù)履行的，或合同有效期內(nèi)經(jīng)雙方協(xié)商一致的，或因代理商違約而致公司終止協(xié)議的均導致本協(xié)議的終止。
2、本協(xié)議終止后30日內(nèi)，代理商應(yīng)繼續(xù)履行以下結(jié)算和清理義務(wù)：
1）清理完畢公司未結(jié)貨款和未付款產(chǎn)品。
2）清理完畢與分銷商和客戶往來款項和過期產(chǎn)品。
3）配合公司結(jié)清往來賬目，清點退還公司支持物料，并經(jīng)驗收確認。
4）拆除內(nèi)含公司品牌標識的店面門頭、戶外及其他形象展示物品。
第十一章：附則
第二十一條：本制度由營銷部負責制定，并負責解釋。
第二十二條：本制度自2014年月日起實施。
代理商管理制度（十）：
第一條總則。
（1）代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實行一年一簽制，各地原則上只設(shè)一名省級代理商。
（2）本制度規(guī)定公司特許代理商（以下稱代理商）權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項，旨在使公司與各代理商之間持續(xù)良好合作關(guān)系，促進雙方共贏發(fā)展。
（3）代理商經(jīng)公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和公司市場部門的要求，在獨立經(jīng)營的原則下，負責代理區(qū)域內(nèi)的市場銷售、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。
（4）代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定，不得做出損害公司利益和形象的行為。
（5）各代理商應(yīng)用心收集本行業(yè)信息，尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售狀況，及時反饋市場信息，以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。
（6）代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)用心辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與客戶的關(guān)系，并做好建檔工作，同時用心做好售前、售中、售后工作。
第二條代理要求。
（1）具有獨立法人資格，并能帶給營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復印件，經(jīng)審查合格簽訂代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。
（2）應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營業(yè)場所，良好的資信潛力和商業(yè)信譽。
（3）各代理商之間，不得進行惡性競爭，在所轄管區(qū)域內(nèi)進行業(yè)務(wù)運作及處理。
（4）愿意專心經(jīng)營公司產(chǎn)品，并對產(chǎn)品、市場充滿信心。
（5）能夠誠實經(jīng)營并理解公司的經(jīng)營指導，持續(xù)與公司戰(zhàn)略決策的一致性。
（6）全面贊同公司各項制度，并能用心參加公司為各代理商所舉辦的各種活動。
（7）務(wù)必具有必須的銷售網(wǎng)絡(luò)，有潛力在短期內(nèi)將產(chǎn)品市場拓展開。
第三條提交資料。
（1）企業(yè)法人的簡歷。
（2）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
（3）企業(yè)經(jīng)營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
（4）本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)狀況。
（5）產(chǎn)品區(qū)域市場推廣計劃。
（6）接到貨物后能在20天內(nèi)到達鋪貨率35%的潛力。
第四條代理程序。
第五條代理商權(quán)利和義務(wù)。
各經(jīng)營者在成為公司的合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔相應(yīng)的義務(wù)。
（1）區(qū)域獨家代理公司產(chǎn)品。
（2）使用公司商標進行經(jīng)營活動。
（3）使用公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動。
（4）維護公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象。
（5）理解公司經(jīng)營計劃的指導。
（6）配備必備的銷售人員并負責對上述人員定期進行業(yè)務(wù)培訓。
（7）全面負責代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作。
第六條日常工作。
（1）須提前10個工作日向公司提出書面訂貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng)。
（2）代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報公司市場部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持。
（3）每月25日前向公司提交當月的工作報告（市場總結(jié)）。
（4）以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況做出說明并提交公司市場部。
（5）每年12月30日前做出所代理區(qū)域市場的預測報告（包括對競爭對手的分析、未來市場預測、政府主管部門的支持程度等）、年度銷售目標、工作計劃及對公司的工作推薦書。
（6）代理商須按公司制訂的銷售任務(wù)進行月、季度或年度銷售，以確保產(chǎn)品在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率到達預期目標。
（7）季報。各代理商均需在每季度第一個月的5日之前，將上季度銷售報表報至公司市場部；各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題。
（8）年報。以年為單位進行總結(jié)，采取年終代理商大會的形式進行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
第七條價格、串貨。
（1）按統(tǒng)一的價格向代理商供貨。
（2）代理商須參照規(guī)定的價格進行銷售，不得私自降價或抬高價格銷售，不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序。
（3）代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價格變動不得超過推薦零售價的10%。
（4）代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動，嚴禁未經(jīng)書面認可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動。
（5）嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、串貨銷售，及一切變相擾亂市場銷售的行為。
（6）如串貨與被串貨雙方協(xié)商解決串貨行為，不提出異議，可不追究。
（7）如代理商有惡意串貨行為，公司視其情節(jié)輕重，有權(quán)取消代理商的代理資格。
第八條保密。
（1）公司實行“同業(yè)禁止”的原則，未經(jīng)同意，代理商不得多頭代理銷售與公司相類似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷售代理的任何資料泄露給任何第三方，嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密。
（2）無論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露本公司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。造成損失的，公司將依法追究其法律職責。
第九條銷售管理。
（1）本公司負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商帶給宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
（2）充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán)，但有下列狀況之一時，將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利。
①年終匯總清算時，代理商未能完成雙方約定的銷售職責總額。
②新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時。
③代理商經(jīng)營管理不善，造成市場工作無法正常開展。
④國家政策變化等不可抗力原因發(fā)生時。
⑤遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認屬代理商操作不當。
⑥其他嚴重損害本公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。
（3）代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內(nèi)，代理商未能到達約定目標且差距較大時，公司有權(quán)無條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。
（4）代理商需于每季度末通報銷售量并提交下季度銷售計劃書，每月帶給銷售、庫存統(tǒng)計表，并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。
（5）對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū)，其他代理商應(yīng)與本公司取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護當?shù)貎r格狀況，當該地區(qū)設(shè)有代理商后，應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或透過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商。
（6）各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標，在完成市場目標的同時，認真搜集市場信息。公司會將市場信息搜集反饋狀況作為代理商考核的一個指標，市場信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
①到達年度銷售目標，且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按要求反饋市場信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
②到達年度業(yè)務(wù)目標，無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場信息反饋工作一般，將重新評估合作資格。
③未到達年度業(yè)務(wù)目標、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商，將思考取消代理資格。
（7）代理商應(yīng)用心宣傳本公司企業(yè)形象，及時向客戶介紹產(chǎn)品及新推出的其他產(chǎn)品。把本公司及系列產(chǎn)品迅速推向市場。
（8）各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時鋪貨、補貨、調(diào)貨，加強溝通，維護銷售網(wǎng)絡(luò)。
（9）市場運作過程中，各代理商在接到市場投訴時，應(yīng)及時做好記錄，并報公司相關(guān)部門妥善處理。
第十條交易與結(jié)算。
（1）代理保證金。各級代理商均需按規(guī)定交付必須的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時交至本公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時，將代理保證金退還原代理商。
（2）交貨。公司會依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請或與簽訂的供貨協(xié)議進行供貨，由公司負責辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。
（3）價格。代理商對外銷售需嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
（4）貨款。貨款原則上透過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以財務(wù)部收到為期限。財務(wù)部書面通知市場部，市場部才能發(fā)貨。
（5）退貨。如貨物確因本公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運型號、品種不符，公司負責退貨或調(diào)換。
第十一條考評與輔導。
（1）將根據(jù)實際狀況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進行考評，考評資料包括以下幾項。
①業(yè)績狀況：聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望。
②產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴狀況。
③網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理。
④本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析。
⑤制訂政策的執(zhí)行結(jié)果。
⑥每半年或一年進行一次代理商資格的考評，合格者連任，不合格者撤銷。
（2）對代理商的輔導辦法。
①制訂。
②有償代培代理商的業(yè)務(wù)員。
③定期（每年兩次）帶給無償經(jīng)營管理培訓。
④帶給產(chǎn)品系列宣傳品等資料。
⑤帶給各項管理制度、市場運作方案等方面的支持。
⑥針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商，可做“專項研究”，找出病因，對癥下藥。
⑦協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等。⑧理解各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經(jīng)營、管理問題。
⑨各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營狀況。
第十二條違規(guī)處罰。
（1）各代理商在經(jīng)營過程中，采取不合作態(tài)度或者有損害產(chǎn)品信譽行為時，視情節(jié)輕重，將對其提出書面警告，直至取消其代理資格。
（2）未按有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的，但暫時尚未造成損失的，將提出書面警告并限期整改。
（3）連續(xù)兩年達不到規(guī)定銷售職責額時，代理資格自動取消。
（4）未經(jīng)同意，代理銷售產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的，公司將提出書面警告并限期改正；限期未改正者，將直接取消其代理資格。
（5）不遵守指定的銷售區(qū)域，以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾紛時，將視其情節(jié)輕重，處以5萬元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴重者將移交人民法院裁決。
（6）違反保密義務(wù)，導致公司一般損失的，將合理評估損失額度，公司對其進行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟處罰（一般損失是指損害公司商譽，但不足以影響公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的；或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的；或者將本協(xié)議的資料透露給第三方；或者違反公司的保密制度，透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的）。
（7）違反保密義務(wù)，導致公司重大損失的，公司將對其處以5000～20000元罰款，情節(jié)嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。（重大損失是指利益損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失）。
（8）代理商須自覺理解本制度約束。若代理商違反本制度的規(guī)定或未完成銷售職責額，公司有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。
（9）代理商如嚴重違反相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
第十三條附則。
（1）本制度作為代理協(xié)議的附件，與代理協(xié)議具有同等法律效力。
（2）公司將本著“誠信為本、長期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進行合理布局和調(diào)整，以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
（3）因其他原因需終止代理關(guān)系，需向公司提出書面申請，經(jīng)本公司確定后，退還代理保證金。
（4）代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突，將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
（5）如公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛，由公司所在地法院裁決。
（6）本制度的制訂、修改與廢止皆經(jīng)由公司群眾討論決定，解釋權(quán)歸本公司所有。
（7）本制度自××年×月×日起施行。
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