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辦公室工作存在問題
辦公室工作存在問題（一）：
隨著辦公室任務日益加重，要求越來越高，辦公室工作的地位和作用日顯重要。由于我們基層公路站辦公室人員基本上沒有得到過系統(tǒng)的業(yè)務培訓，在工作中存在很多困難，主要問題如下：
一、滿足于完成任務，創(chuàng)新意識不強。在工作中，必須程度上存在著完成任務不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L險不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象。
二、忙于事務性工作多，參謀助手作用發(fā)揮不充分。在日常辦公室工作中，我們總是被動服務多，發(fā)揮主觀能動性少。平時辦公室業(yè)務比較繁忙，只是忙于應付領(lǐng)導交辦的各種任務，而對于當好領(lǐng)導參謀助手這一點做得還不夠。
三、目光短淺，思路狹窄。受知識水平所限，我們辦公室人員普遍缺乏變革精神和創(chuàng)新思維，在思考問題時往往不夠全面，開拓新局面的潛力還很有限。
四、學習主觀能動性不強，缺乏鉆研精神。由于辦公室平時工作業(yè)務量比較大，導致學習不夠深入、不夠?qū)I(yè)，親自下基層調(diào)研的少，可供領(lǐng)導參閱的有價值的調(diào)研報告少。
針對這些客觀存在的問題，怎樣充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴大服務內(nèi)涵和提高服務質(zhì)量，本人認為就應從以下幾方面著手。
一、加強業(yè)務學習，改善工作方法
辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，要有強烈的事業(yè)心和職責感，工作要腳踏實地，在工作中要敢于講真話、報實情，不能報喜不報憂，投領(lǐng)導所好。一向以來，我們辦公室人員由于工作量大而雜，有些事情喜歡拖，這種工作作風要不得，在今年的整頓作風活動中，這種狀況有所好轉(zhuǎn)，但是工作方式方法還有待進一步改善。就拿接電話這個最簡單最基本的工作來說吧，我們辦公室人員在接電話和打電話時，要求也是不一樣的。通話結(jié)束后，接電話方就應等待對方先掛斷電話，而我們往往是迫不及待地搶在對方話音還沒落的時候就把電話掛斷；而打電話時，我們把話說完后，應盡快掛掉電話，避免對方長時間的等待我們掛電話。這些雖然是小細節(jié)，但它最能體現(xiàn)一個人的職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，我們要在工作中不斷學習，努力提高自己的素養(yǎng)，不做“辦公室文盲”。雖然我們不是科班出身，但是透過我們的努力，我們都會成為一名優(yōu)秀的辦公室人員。
二、加強辦公室人員職業(yè)道德教育
辦公室的工作涉及方方面面，事情多而雜，既要完成領(lǐng)導交辦的任務，又要負責協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，稍不留神就容易得罪人。因此辦公室工作是一個吃力不討好的工作，很多人都不愿意干辦公室這一行，就是我們自己也是滿腹委屈和不滿。但是工作總得有人干，不管我們愿意不愿意，既然干了這份工作，就就應拒絕借口，全心全意做好本職工作。不要把自己放到了不起的高度，就當自己是個服務員，努力做好為人民服務工作就行。作為辦公室工作人員，首先要有強烈的職業(yè)道德，要改善辦公室工作作風，首要的是加強辦公室工作人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，只有在思想上有所改善，行動上才會進一步提高。
三、熟練掌握新技術(shù)，努力提高工作效率
時代在前進，技術(shù)不斷更新，辦公室工作涉及面廣，個性是又擔負著為領(lǐng)導輔助決策的任務，日常不注意加強學習和不斷更新知識，就無法勝任工作。我們要不斷學習新知識、新技術(shù)，跟上時代發(fā)展的腳步。就務必把學習擺在一個很重要的位置上，學習有關(guān)業(yè)務知識以及熟練掌握辦公自動化。學習的途徑很多，除了理論學習外，還能夠向身邊的同事學，學習他們的新知識和新技能；能夠向兄弟單位學，學習他們好的工作經(jīng)驗和工作方法，進一步提高自己的工作效率。要使理論與實踐緊密地結(jié)合起來并加以靈活運用，才能取得學習的效果。
作為辦公室工作人員，除了學習必要的專業(yè)知識外，還應注意學習禮儀知識，加強自身個人形象的塑造。對于一個單位來講，辦公室是一個對外窗口，辦公室工作保同要持續(xù)好的精神風貌，在待人接物、言談舉止、辦事風格等方面都是我們個性需要注意的，因為辦公室接觸的人來自四面八方，狀況比較復雜，務必要靈活機智地處理好各方面關(guān)系，解決職責范圍內(nèi)的工作難題。
要使辦公室工作做得扎扎實實并富有成效，一支政治思想強、業(yè)務素質(zhì)高、勤奮工作的辦公室干部隊伍，是做好辦公室工作的前提，我們要在工作中不斷加強自身建設，不斷學習進取、開拓創(chuàng)新，為我們辦公室工作開創(chuàng)一個新局面。
辦公室工作存在問題（二）：
辦公室工作存在的問題與對策
辦公室是組織干部職工從事日常工作和參加社會活動的協(xié)調(diào)機構(gòu)。它不僅僅是部領(lǐng)導者的參謀和助手，還是溝通上下左右的橋梁和樞紐，也是單位的門面、窗口和后勤部。辦公室工作其質(zhì)量的好壞與否，將直接影響到全部的整體形象和工作績效，就如何提高辦公室人員工作質(zhì)效談點個人粗淺看法。
一、目前辦公室人員工作存在的問題
（一）工作目標不明。一是辦公室整體工作缺乏總體目標和規(guī)劃，不清楚辦公室工作就應做到什么程度，什么樣貌，向一個什么方向發(fā)展。二是辦公室人員個人對自己的崗位也缺乏正確定位，領(lǐng)導安排布置一件事就做一件事，缺乏自己工作規(guī)劃和目標。不會用心主動去思考，去構(gòu)想下一步的工作，常常導致不主動就被動的局面。
（2）服務對象不清。辦公室人員服務對象不僅僅僅是領(lǐng)導，還有全體干部職工以及領(lǐng)導聯(lián)系單位，服務更不上。有事時，總是找理由推脫，沒有構(gòu)成服務上的合力，導致一些工作完成的不好，總是離領(lǐng)導要求相差甚遠，影響整個單位的形象。
（三）執(zhí)行力不強。辦公室對領(lǐng)導落實給各科室和干部職工交辦的工作協(xié)調(diào)不夠，催辦不力，有的科室不愿意由辦公室直接落實工作，有的還想要領(lǐng)導直接落實才愿意去做，只要領(lǐng)導交辦的眼前事情做完做好就行，由辦公室落實的工作敷衍了事。目前有的科室及辦公室在具體工作中存在不急、不管、不問。
（四）自身職責定位不準。辦公室人員沒有明白辦公室工作就是服務的基本職責，認為辦公室是機關(guān)中樞，是指揮機構(gòu)，什么都作單方面決定，而不是先向干部職工征求工作意見和推薦，造成制訂的許多辦法和措施，得不到領(lǐng)導的肯定和職工心悅誠服的執(zhí)行。
（五）工作措施創(chuàng)新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以前的工作措施，依樣畫葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責上面規(guī)定的主要事項而進行。辦公室沒有根據(jù)時間、地點、人員、機構(gòu)、工作要求和社會形勢等客觀環(huán)境的變化而完善相關(guān)措施，更沒有提出新穎的創(chuàng)新舉措來提高工作效率。
（六）人員缺乏激情與活力。工作不緊不慢，不講速度，沒有進取之心，不用心主動地承辦工作。遇事拖沓，辦事推諉，甚至有部分人覺得工作創(chuàng)新思路提得越多就是自己給自己增加更多麻煩。
（七）辦公室人員知識結(jié)構(gòu)不合理。學習不夠深入，沒有系統(tǒng)的去學公文處理、后勤、管理等知識。
二、以上問題的存在，構(gòu)成了目前辦公室工作的按部就班和辦事效率較低的直接后果，直接影響了辦公室工作整體質(zhì)效，究其產(chǎn)生問題根源主要有幾點。
一是思想認識缺位。辦公室人員沒有認識到辦公室工作的重要地位和作用。辦公室具有協(xié)調(diào)全局，協(xié)調(diào)內(nèi)外的綜合性科室，在工作上要有前瞻性和預見性，有的人員服務意識不強，遇好事沖鋒，遇壞事推諉，一布置工作就講條件，擔當職責的少，個別人的意識也有問題。
二是規(guī)章制度不嚴。規(guī)章制度不健全也是造成辦公室工作效率不高的重要原因。目前，僅靠辦公室去管理，去落實有必須難度和壓力。在現(xiàn)有制度的執(zhí)行上不夠嚴格，分管領(lǐng)導督查的少，帶頭作用發(fā)揮的不夠，放任自由，也就失去了制度對人的約束，失去了人對制度的遵從，也失去了辦公室人員努力做事的工作得不到認可和肯定。
三是人員技能不能滿足工作需要。辦公室工作覆蓋面寬，業(yè)務項目多，工作要求高，因此辦公室人員需要具有較寬的知識面和專業(yè)技能基礎(chǔ)，同時要把為人誠實的人員充實到辦公室。
四是領(lǐng)導對辦公室重視不夠。領(lǐng)導在會議上要求，辦公室與各科室要多溝通，各科室多支持辦公室工作。但是，實際工作中，各科室和辦公室配合不是太緊密，有時領(lǐng)導責成讓辦公室落實給科室和個人的一些工作任務，但有的科室完成的不是很好，有的甚至帶個人情緒。
五是辦公室設備落后。目前，各科室電腦設備都是原先的老設備，2008年前的電腦目前還在用。如復印機、傳真機，照相機等，遲遲沒有購置，干部反響很大。
辦公室工作存在問題（三）：
辦公室工作存在問題及整改措施
一、存在的問題
（一）自身職責定位不準。辦公室人員沒有明白辦公室工作就是服務的基本職責，認為辦公室是機關(guān)中樞，是指揮機構(gòu)，什么都作單方面決定，而不是先向干部職工征求工作意見和推薦，造成制訂的許多辦法和措施，得不到領(lǐng)導的肯定和職工心悅誠服的執(zhí)行。
（二）服務對象不清。辦公室人員服務對象不僅僅僅是單位領(lǐng)導，還有全處干部職工和整個單位形象。許多人很多時候都是認為只要領(lǐng)導交辦的眼前事情做完做好就行，不急、不管、不問、不深入了解基層干部職工的需求和社會對國稅局的需求。
（三）工作目標不明。一是辦公室整體工作缺乏總體目標和規(guī)劃，不清除辦公室工作就應做到什么程度，什么樣貌，向一個什么方向發(fā)展。二是辦公室人員個人對自己的崗位也缺乏正確定位，領(lǐng)導安排一件事就做一件事，缺乏自己工作規(guī)劃和目標。不會用心主動去思考，去構(gòu)想以后的工作。
（四）工作措施創(chuàng)新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以前年度的工作措施，依樣畫葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責上面規(guī)定的主要事項而進行。辦公室沒有根據(jù)時間、地點、人員、機構(gòu)、工作要求和社會形勢等
客觀環(huán)境的變化而完善相關(guān)措施，更沒有提出新穎的創(chuàng)新舉措來提高工作效率。
（五）人員缺乏激情與活力。工作不緊不慢，拖拖拉拉，不講速度，人員精神面貌萎靡不振，沒有進取之心，不用心主動地承辦工作。不用心主動為領(lǐng)導建言獻策，不用心主動做好自身工作，遇事拖沓，辦事推諉。甚至有部分人覺得工作創(chuàng)新思路提得越多就是自己給自己增加更多麻煩，純粹是自找苦吃。
二、整改措施
以上問題的存在，構(gòu)成了目前辦公室工作的按部就班和辦事效率較低的直接后果，直接影響了辦公室工作整體質(zhì)效。
一是加大規(guī)章制度執(zhí)行力度。規(guī)章制度執(zhí)行不嚴也是造成辦公室工作效率不高的重要原因。對于出現(xiàn)的許多違規(guī)、
違紀問題，由于過多地思考到人與人之間的關(guān)系等問題，沒有嚴格按照規(guī)章制度進行職責追究，有了第一次，就會有第二次，有了第一人，就會有第二人，如此行之，便失去了制度對人的約束，失去了人對制度的遵從，也失去了辦公室人員努力做事的工作職責壓力基礎(chǔ)。
二是加強學習，提高思想認識。辦公室人員沒有認識到辦公室工作的重要地位和作用，沒有認識到辦公室既是一個科室，也是一個指揮機關(guān)。作為指揮機關(guān)，它需要具有協(xié)調(diào)全局，協(xié)調(diào)內(nèi)外和前瞻性工作的思想意識和工作舉措。更沒有認識到辦公室工作的好與不好將直接關(guān)系到一個單位的好與不好問題，也關(guān)系他自己的潛力、水平在別人心中的地位問題，這是問題產(chǎn)生的根本因素，在以后工作中要加強學習進一步提高思想認識。
三是第一時間落實領(lǐng)導交辦事項。按照領(lǐng)導在會議上要求，爭取在第一時間完成領(lǐng)導交辦的任務，在實際工作中，往往是雷聲大，雨點小，也就大事化小，小事化無了。也就讓職工看不到領(lǐng)導的關(guān)心措施，感受不到領(lǐng)導的關(guān)愛行動，更會認為領(lǐng)導說的話也但是是一句臺詞罷了。事至此，工作激情也就慢慢地下降了。
四是是加強技能學習以滿足工作需要。辦公室工作覆蓋面寬，業(yè)務項目多，工作要求高，因此辦公室人員需要具有較寬的知識面和專業(yè)技能基礎(chǔ)，比如文秘工作，需要相當?shù)墓ぷ魉胶凸ぷ骷记�，而目前我們的辦公室人員不是專業(yè)校園文秘專業(yè)畢業(yè)，對高標準的寫作水平要求，員工難以到達。加之當前信息上報工作，市局要求數(shù)量多、質(zhì)量高，同行業(yè)間競爭激烈，壓力較大。這就需要員工在工作之余加強學習，提高自身業(yè)務水平。
辦公室工作存在問題（四）：
辦公室是局機關(guān)的辦事機構(gòu)，是直接為領(lǐng)導工作服務的部門，又是機關(guān)溝通上下左右關(guān)系的樞紐和橋梁，具有執(zhí)行者和領(lǐng)導者的雙重主角，是機關(guān)對內(nèi)、對外的窗口。作為領(lǐng)導的重要參謀和助手，辦公室工作地位特殊、關(guān)系重大，稍有不慎就會帶來全局性的影響。因此，要做好新形勢下的辦公室工作，也就要求我們要進一步轉(zhuǎn)變工作作風，改善工作方式，提高服務水平。筆者透過到局辦公室工作以來的了解體會，對辦公室工作有如下思考：
一、對辦公室工作的理解和認識
（一）辦公室的工作特性
從辦公室工作來看，隨著社會的進步和政府各項職能的轉(zhuǎn)變，辦公室工作的地位和作用日顯重要，任務日益加重，要求越來越高，決不僅僅僅限于文件轉(zhuǎn)發(fā)、來人接待等此類瑣碎工作。部分工作人員對辦公室工作認識有誤區(qū)，認為辦公室就是“傳話的”、“打雜的”部門，忽視了辦公室的參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用。其實，辦公室作為一個承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的綜合辦事機構(gòu)，既要為領(lǐng)導服務，又要為機關(guān)各科室服務，具有明顯的綜合性和服務性，肩負的擔子也較重。
辦公室不同于主管某一業(yè)務的科室，其工作范圍較廣，如文字材料、會務組織、信息督查、公務接待、文書處理、檔案管理、保密、綜治維穩(wěn)、目標考核、后勤保障等工作都要由辦公室來承擔。同時，上級的政策、領(lǐng)導的批示、局機關(guān)的規(guī)劃、計劃、決策等都需要辦公室來傳達，各科室和局屬各單位對各項政策、批示、決策等的貫徹落實狀況，都需要辦公室來督促、匯總、處理，體現(xiàn)了辦公室工作的綜合性。
（2）辦公室的作用職能
辦公室的工作特性決定了其在局機關(guān)中的作用職能。充分認識辦公室的工作特性和作用職能，對做好辦公室工作，確保領(lǐng)導正確決策，提高辦事效率，推動事業(yè)發(fā)展，具有重要好處。一是起到參謀助手的作用。辦公室承擔著為領(lǐng)導決策帶給文件、資料、信息和推薦，對領(lǐng)導工作部署進行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查，以及協(xié)助領(lǐng)導處理日常事務的任務。二是起到信息樞紐的作用。辦公室在局機關(guān)中起著綜合組織各方面工作、協(xié)調(diào)平衡各部門關(guān)系的作用。三是起到“門面窗口”的作用。辦公室承擔著上下級和相關(guān)部門來文、來電、來函的處理工作以及公務接待任務，需要溝通上下左右，聯(lián)系四面八方。
二、當前辦公室工作存在的主要問題
一是忙于事務性工作多，參謀助手作用發(fā)揮不充分。辦公室主要精力被用于應付事務性工作，對自身工作總結(jié)反思少，被動服務多，發(fā)揮主觀能動性少。在我局服務人才、保障民生的過程中，辦公室應高速運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮服務、參謀等作用，但目前我們陷于事務性工作比較多，跟中心、想大事、站在更高層次思考問題不夠，為領(lǐng)導帶給前瞻性、全局性的推薦方面還有欠缺。現(xiàn)實工作中，還在必須程度上存在著忙于眼前不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L險不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象，以新的觀念思考問題，以新的視角認識問題，以新的思路研究問題，以新的辦法解決問題做的還不夠。
二是辦公室與其他職能科室不同，沒有明確的主管部門，省廳辦公室雖然是上級部門卻沒有直接的業(yè)務隸屬關(guān)系，在管理指導上不像業(yè)務科室那么具體到位。同時辦公室工作無法量化，難以統(tǒng)一考核標準進行評定、表彰。大多數(shù)辦公室人員沒有參加過辦公室工作專業(yè)培訓，只能在工作點滴中積累學習經(jīng)驗，缺乏較為體系的辦公室工作理論基礎(chǔ)。近年來，辦公室人員理解系統(tǒng)的辦公室工作培訓機會較少，尤其是基本沒有赴省、赴外地市學習培訓的機會。相比業(yè)務科室而言，缺少與省廳和兄弟地市辦公室系統(tǒng)之間工作經(jīng)驗的相互學習與交流，難以有效的開闊視野，拓展思路。
三是辦公室工作繁雜，從工作狀況看，絕大多數(shù)工作人員承擔著繁重的任務，工作時間也不像其他科室一樣能自主掌握支配，且加班較多，又沒有相應的補貼，所以好多人員不愿到辦公室工作。同時，辦公室受編制名額所限無法新招錄公務員，只能從局屬單位借調(diào)人員進行補充，造成辦公室隊伍組織結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性。從辦公室工作人員身份看，由機關(guān)公務員、事業(yè)單位干部和工勤人員三部分人組成，共8人，而編制在辦公室的僅有3人，其余5人均由局屬事業(yè)單位借調(diào)而來。
三、進一步做好辦公室工作的思考和推薦
做好辦公室工作，務必在科學發(fā)展、和諧發(fā)展理念的引領(lǐng)下，緊密圍繞全局工作中心，繼續(xù)解放思想，進一步提升思想理念，轉(zhuǎn)變工作思路，改善工作作風，完善工作方式，創(chuàng)新工作機制，不斷提高辦公室工作質(zhì)量和服務水平。
（一）加強理論學習，提高對辦公室工作的思想認識
辦公室的工作頭緒多，服務對象多，方方面面應酬也多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級不滿意，就是職工有意見。好比是老牛進磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不愿意從事此項工作。話說回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項工作，就要安下心來并全身心地投入。辦公室也是鍛煉人的地方，辦公室人員能夠從領(lǐng)導身上學習到很多(如：領(lǐng)導的決策潛力、工作作風等)，能夠在工作實踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調(diào)潛力、公關(guān)技巧、綜合分析決定潛力以及文字綜合潛力等。能夠說，能全面提升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
無志不能**，無才不能博見。辦公室的同志要堅決克服忙于事務、疏于學習的傾向，堅持把學習放到重要位置，跟上全局跨越式發(fā)展步伐。要加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的學習，提高辦公室工作人員的政治理論水平；樹立甘于奉獻的意識，耐得住寂寞，守得住清貧，抵得住誘惑，自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等腐朽思想的侵蝕，增強拒腐防變潛力；樹立嚴謹細致、精益求精的作風，牢固樹立“辦公室工作無小事”的思想，扎實做好每一項工作，認真對待每一件事情，力求把工作做實、做細、做好、做精。
（2）堅持以文輔政，努力提高文稿服務水平
帶給文稿服務是辦公室工作的核心任務，務必堅持把文稿服務放在各項工作的首位，努力加強信息和調(diào)研工作，不斷提高文稿質(zhì)量，充分發(fā)揮辦公室的參謀和助手作用。
一是進一步提高對文稿工作重要性的認識，把文稿質(zhì)量作為衡量辦公室服務潛力高低的依據(jù)、檢驗工作效果好壞的參照和評價干部優(yōu)劣的標準，提升文字工作在各項工作中的份量。二是準確領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖，弄清領(lǐng)導的要求，把握領(lǐng)導的風格，站在領(lǐng)導的角度和全局的高度去思考問題，力求寫出的文稿與領(lǐng)導的思路合拍、與形勢的發(fā)展相符。三是緊扣全局中心任務有針對性地抓好信息工作，善于從領(lǐng)導講話、工作部署以及對問題的看法和提法中，掌握領(lǐng)導的思路和急需了解的重點問題，同時，對決策落實過程中的新進展、新狀況，及時開展信息追蹤，使信息更具實效性，為領(lǐng)導科學決策帶給有效支持。
（3）健全人事制度，做好辦公室工作的人員保障
辦公室的工作涉及面廣，同時千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。然而，再統(tǒng)籌兼顧，合理安排，也要有足夠的人員來落實一項項具體的工作任務，因此，辦公室工作的人員保障也尤為重要。
一是提升現(xiàn)有人員綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮老同志的傳、幫、帶作用，幫忙年輕人成長，努力挖掘辦公室人員內(nèi)在潛力，提高其綜合協(xié)調(diào)潛力。全面落實多崗鍛煉和工作代理制度，使辦公室人員成為能夠勝任不同崗位工作的多面手，避免因一人脫崗而其工作無人接替現(xiàn)象。二是優(yōu)化辦公室人員年齡結(jié)構(gòu)。對新考入公務員，按照個人自愿和組織安排相結(jié)合的方式，采取輪崗制，以1-2年為一個周期，讓更多的年輕人輪流到辦公室工作，既有利于辦公室年齡結(jié)構(gòu)的年輕化，也有利于新入公務員快速、全面了解本單位狀況，盡快進入主角，適應工作。三是加強專業(yè)人才隊伍建設。建立辦公室領(lǐng)導干部和文秘人員后備庫，加強對后備人員的理論和業(yè)務培訓，適當放寬對辦公室選人用人的種種限制，將優(yōu)秀的文秘人才引入辦公室隊伍。
辦公室工作存在問題（五）：
國內(nèi)企業(yè)辦公室環(huán)境存在的問題
辦公環(huán)境的合理性常常會影響辦公的質(zhì)量與效率。改善辦公環(huán)境，提高員工工作效率，已經(jīng)成為企業(yè)健康發(fā)展的一個戰(zhàn)略性要素，企業(yè)辦公環(huán)境的裝修已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部研究細化管理的部分。下面上海航宇裝飾就具體的分析一下國內(nèi)企業(yè)辦公室環(huán)境存在的主要問題。
1、辦公內(nèi)部的色彩與照明搭配不協(xié)調(diào)，容易造成壓抑的心態(tài)、甚至視覺污染，影響職工的工作效率。
2、條條塊塊的封閉性布局以及不合理的分割，不利于部門之間進行有效的溝通與協(xié)作。
3、企業(yè)信息系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃設計與維護管理，辦公區(qū)域內(nèi)線路鋪設雜亂，各種系統(tǒng)相互獨立，資訊流通存在障礙。
4、辦公用品與家具的擺放過于隨意，導致辦公空間的浪費擁擠現(xiàn)象并存，影響職工有效活動潛力與正常的工作心態(tài)。
以上只是我們列舉的企業(yè)環(huán)境問題的通病，能對的上號的企業(yè)該優(yōu)化一下辦公環(huán)境布置嘍！我們上海航宇裝飾秉承現(xiàn)代辦公環(huán)境的設計理念，深入分析辦公環(huán)境之間的關(guān)系，從環(huán)境設計的角度去促進人們更好、更有效率的工作。這天許多企業(yè)設立了“遠程學習中心”“腦力激蕩廳”“先進管理實驗室”等專門的功能區(qū)域，目的正是有效調(diào)動員工的創(chuàng)造潛力、決策潛力和繼續(xù)學習潛力，幫忙他們獲得一個調(diào)整心態(tài)、不斷進取的良好環(huán)境。
辦公室工作存在問題（六）：
一、當前辦公室工作存在的問題
（一）思想認識不到位。目前有很多辦公室工作人員在服務領(lǐng)導決策、服務審判工作、服務黨委中心工作的理念還不夠強，沒有充分認識到辦公室工作的重要性，存在著消極、懈怠、不思進取的思想狀態(tài)，導致政令不夠通暢，相關(guān)政務工作停滯不前。
（二）人員配置不合理�；鶎臃ㄔ恨k公室在人員配備上基本上是處于“事多人少”狀態(tài)。法院按照規(guī)定招錄的審判職位公務員往往傾向于進業(yè)務部門，不安心在辦公室工作，導致辦公室人少事多的矛盾日益凸顯，有些工作不得不聘用臨時工作人員完成，另外，在工作任務的分配上，存在“以人定事”現(xiàn)象。誰能干就讓誰干，不管機構(gòu)職能，不管任務輕重緩急，造成工作潛力強的人累死，干不了事的人閑死，嚴重地影響了辦公室人員的工作用心性。
（三）制度落實不到位。從目前來看，法院辦公室大都建立了一些規(guī)章制度，但是還很不夠全面細致，缺乏具體可操作性，并且在落實過程中抓得不嚴、抓得不細、落實乏力，有了問題臨時搭班子、抽人員，有頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳之嫌。同時工作上秩序不夠，考核標準不嚴，獎懲不能到位，這使辦公室的管理處于一種時緊時松的紊亂狀態(tài)。
二、加強法院辦公室工作的對策
（一）轉(zhuǎn)變觀念，提高認識。一個人要干好一項工作，首先要喜歡這項工作，如果他不喜歡這項工作，就根本談不上干好，因此，要讓干警認識到辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員能夠從領(lǐng)導及其他同事身上學到很多知識，能夠在工作實踐中培養(yǎng)提高自身的組織協(xié)調(diào)潛力、綜合分析決定潛力以及文字綜合潛力等，不斷提升自身素質(zhì)。作為辦公室工作
人員應熱愛本職工作，不斷地學習，勇于創(chuàng)新，在日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習，應對新狀況、新問題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進辦公室工作開展。各級領(lǐng)導和全體干警要轉(zhuǎn)變對辦公室工作可輕可重的看法，辦公室是聯(lián)系領(lǐng)導和基層的橋梁，是協(xié)調(diào)各方關(guān)系的紐帶，是持續(xù)整體工作正常運轉(zhuǎn)的中樞，擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等繁重工作，這樣一個特殊部門并不遜于其他審執(zhí)部門。
（二）不斷引進高素質(zhì)專業(yè)人才。做好辦公室管理工作，離不開高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員。近年來，各級領(lǐng)導對法官職業(yè)化強調(diào)很多，但對法院行政事務管理人員的重視不夠，在必須程度上造成了辦公室缺乏專業(yè)性人才，使其轉(zhuǎn)成了一項什么人都能夠干、可有可無的工作，導致辦公室隊伍龐大，效率低下，并且構(gòu)成了一種惡性循環(huán)。為此，務必加強專業(yè)管理人才的引進，如從事財務工作人員應具備會計師職稱，秘書工作人員要有較強政策理論水平和文字工作功底，上述所有人員都要會運用計算機等現(xiàn)代化辦公工具等等。要建立能者上、平者讓、庸者下的競爭激勵機制，精簡機構(gòu)和人員，提高效率和效能，暢通政務人員進口和出口，對于不適合崗位的人員要加強培訓，及時調(diào)整崗位，建設一支專業(yè)性強、素質(zhì)高的政務管理隊伍。
（三）完善制度，科學管理。一是建立有序運行的工作制度。制定切實可行的工作細則和實施辦法，包括日常工作處理流程和操作規(guī)程、政務處理中的問題發(fā)現(xiàn)與反饋機制，努力到達辦文、辦會、辦事的規(guī)范、嚴謹、高效。二是完善激勵約束制度。全面落實崗位目標職責制，遵循抓班子、抓骨干的工作思路，構(gòu)建事事有人負責、人人有權(quán)有責的工作格局；強化職責意識，用心試行主辦職責制、交辦事項警示制、工作過失追究制等制度，全面提高工作質(zhì)量和效率；完善精神與物質(zhì)激勵機制，促使辦公室干部主動思考、主動提出推薦抓工作，強化干警崗位交流，大膽提拔優(yōu)秀的辦公室干部到審執(zhí)崗位上任職，激發(fā)他們工作的用心性和創(chuàng)造性。
一）實現(xiàn)辦公管理的科學化。
（1）規(guī)范化。辦公管理的規(guī)范化，就是要求管理工作按制定的原則、標準去實施。一是會議安排規(guī)范化。按格式化和程序化的要求，將
會議安排涉及的各方面元素逐漸按定制模式固定下來，避免重復操作，避免浪費時間和精力。二是接待工作規(guī)范化。要根據(jù)接待對象的級別、來訪目的，明確接待規(guī)格，制定接待工作規(guī)范和接待方案等，以便按章接待。
（2）程序化。辦公管理的程序化，就是把日常工作分解成若干步驟并固定下來，以后辦事就按規(guī)定的步驟去做。制定工作程序時注意按工作的先后順序，把每一個步驟的做法、要求都要規(guī)定清楚。
（3）制度化。透過制定崗位職責制，對每個工作人員的職責、分工和任務都務必作出明確而具體的規(guī)定，進行目標管理和考核，使每項工作都有章可循。
（二）不斷引進專業(yè)性高素質(zhì)行政事務管理人員做好辦公室管理工作，離不開專業(yè)性高素質(zhì)的管理人員。近年來，對法官職業(yè)化強調(diào)很多，但對法院行政事務管理人員的專用性講得比較少，在客觀上造成了政務管理工作缺乏專業(yè)性人才，使其轉(zhuǎn)成了一項是什么人都能夠干、可有可無的工作，導致辦公室隊伍龐大，效率低下，并且構(gòu)成了一種惡性循環(huán)。為此，務必加強專業(yè)管理人才的引進。如從事司法財務工作人員應具備會計師職稱，司法秘書工作人員要有較強政策理論水平和文字工作功底，黨務人事工作人員要有很強的黨性和公道正派的作風，所有人員都要會運用計算機等現(xiàn)代化辦公工具，不斷提高辦公效率。要建立能者上、平者讓、庸者下的競爭激勵機制，精簡機構(gòu)和人員，提高效率和效能，
暢通政務管理人員進口和出口，對于不適合崗位的人員要加強培訓及時調(diào)整崗位，建設一支專業(yè)性高素質(zhì)的政務管理隊伍。
（三）加強辦公室人員的培訓長期以來，由于缺乏對政務管理重要性的認識，上級法院只注重對審判業(yè)務性的學習和培訓，而很少對林區(qū)法院辦公室人員進行系統(tǒng)化培訓，導致上下級法院間在管理上不平衡、不統(tǒng)一和不協(xié)調(diào)。因此，應當從體制、機制和保障功能上入手，制定與現(xiàn)代審判管理相配套的管理機制，在縱向和橫向上加強管理事務的經(jīng)驗交流和培訓，以適應審判改革和發(fā)展的需要。對聘用人員的管理，要從多方面入手把好聘入關(guān)、用人關(guān)和監(jiān)督關(guān)，落實聘用人員職責制，做到規(guī)范管理，規(guī)范使用。
（四）強化管理制度建設，完善管理措施狠抓管理和強化功能是林區(qū)基層法院辦公室工作的兩個關(guān)鍵節(jié)點。由于人民法院工作的特殊性，光靠行政手段來搞好司法行政管理工作已經(jīng)不能再適應司法行政改革和審判管理工作的需要，要用行政和經(jīng)濟相結(jié)合的手段逐漸變革不合理的管理體制。為此，要以強化管理制度建設為抓手，不斷探索和完善司法辦公室管理的新途徑、新方法。
辦公室工作存在問題（七）：
辦公室工作存在的問題與對策
辦公室是組織干部職工從事日常工作和參加社會活動的協(xié)調(diào)機構(gòu)。它不僅僅是公司領(lǐng)導者的參謀和助手，還是溝通上下左右的橋梁和樞紐，也是公司的門面、窗口和后勤部。
近年來，由于機關(guān)職能的優(yōu)化重組，將原先屬于監(jiān)察室、人教科的部分工作納入辦公室后，辦公室的地位得到進一步突出。自然，處于如此重要地位的辦公室工作，其質(zhì)量的好壞與否，將直接影響到全局的整體形象和工作績效。
因此，要建設和諧國稅機關(guān)，務必從辦公室工作抓起。此刻，筆者就如何提高辦公室人員工作質(zhì)效談點個人粗淺看法。
一、目前辦公室人員工作存在的問題
（一）工作目標不明。一是辦公室整體工作缺乏總體目標和規(guī)劃，不清除辦公室工作就應做到什么程度，什么樣貌，向一個什么方向發(fā)展。二是辦公室人員個人對自己的崗位也缺乏正確定位，上級安排一件事就做一件事，缺乏自己工作規(guī)劃和目標。不會用心主動去思考，去構(gòu)想以后的工作。
（二）服務對象不清。辦公室人員服務對象不僅僅僅是單位領(lǐng)
導，還有全局干部職工和整個單位形象。許多人很多時候都是認為只要領(lǐng)導交辦的眼前事情做完做好就行，不急、不管、不問、不深入了解基層干部職工的需求和社會對國稅局的需求。
（三）自身職責定位不準。辦公室人員沒有明白辦公室工作就是服務的基本職責，認為辦公室是機關(guān)中樞，是指揮機構(gòu)，什么都作單方面決定，而不是先向干部職工征求工作意見和推薦，造成制訂的許多辦法和措施，得不到領(lǐng)導的肯定和職工心悅誠服的執(zhí)行。
（四）工作措施創(chuàng)新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以前年度的工作措施，依樣畫葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責上面規(guī)定的主要事項而進行。辦公室沒有根據(jù)時間、地點、人員、機構(gòu)、工作要求和社會形勢等客觀環(huán)境的變化而完善相關(guān)措施，更沒有提出新穎的創(chuàng)新舉措來提高工作效率。
（五）人員缺乏激情與活力。工作不緊不慢，不講速度，人員精神面貌萎靡不振，沒有進取之心，不用心主動地承辦工作。對待來人來客不熱情，協(xié)助工作不熱心。不用心主動為領(lǐng)導建言獻策，不用心主動做好自身工作，遇事拖沓，辦事推諉。甚至有部分人覺得工作創(chuàng)新思路提得越多就是自己給自己增加更多麻煩，純粹是自找苦吃。
二、產(chǎn)生問題根源分析
以上問題的存在，構(gòu)成了目前辦公室工作的按部就班和辦事效率較低的直接后果，直接影響了辦公室工作整體質(zhì)效，究其產(chǎn)生問題根源主要有五點。
一是思想認識缺位。辦公室人員沒有認識到辦公室工作的重要地位和作用，沒有認識到辦公室既是一個科室，也是一個指揮機關(guān)。作為指揮機關(guān)，它需要具有協(xié)調(diào)全局，協(xié)調(diào)內(nèi)外和前瞻性工作的思想意識和工作舉措。更沒有認識到辦公室工作的好與不好將直接關(guān)系到一個單位的好與不好問題，也關(guān)系他自己的潛力、水平在別人心中的地位問題，這是問題產(chǎn)生的根本因素。
二是規(guī)章制度不嚴。規(guī)章制度不嚴，或者是規(guī)章制度執(zhí)行不嚴也是造成辦公室工作效率不高的重要原因。對于出現(xiàn)的許多違規(guī)、違紀問題，由于過多地思考到人與人之間的關(guān)系等問題，沒有嚴格按照規(guī)章制度進行職責追究，有了第一次，就會有第二次，有了第一人，就會有第二人，如此行之，便失去了制度對人的約束，失去了人對制度的遵從，也失去了辦公室人員努力做事的工作職責壓力基礎(chǔ)。
三是競爭激勵機制缺乏。目前，國稅系統(tǒng)對于干部職工工作用心性的調(diào)動失敗，除一些客觀因素外，在很大程度上，源于干部人
事崗位上下及淘汰的競爭機制缺乏，這個問題也是辦公室工作不能大步前進的重要影響因素。反正干好干壞都一樣，干多干少一個樣，如此，誰會愿意多干、苦干？假如，不能開拓思路，不能搞活工作，就將面臨待遇和崗位危機，誰還會在上面睡大覺？
四是辦公室人員待遇較低。許多人認為，從事稅收征管查的人員，隔三叉五總會有吃有喝，逢年過節(jié)也會紅包拿來，在辦公室工作再努力干也達不到這樣的效果。更別說職業(yè)病多，津貼少，危險性大等，既然如此，何必那么努力呢？
五是領(lǐng)導重視落實不夠。常聽到上級領(lǐng)導在會議上要求，各級稅務機關(guān)領(lǐng)導要多關(guān)心辦公室工作，多支持辦公室工作。但是，實際工作中，往往是雷聲大，雨點小，或者是個別領(lǐng)導提出，而其他領(lǐng)導、單位、人員反對，也就大事化小，小事化無了。也就讓辦公室人員看不到領(lǐng)導的關(guān)心措施，感受不到領(lǐng)導的關(guān)愛行動，更會認為領(lǐng)導說的話也但是是一句臺詞罷了。事至此，工作激情也就慢慢地下降了。
六是辦公室設備落后。目前，一般縣局的辦公室設備都是原先的老設備，許多都老化了，購買的許多新設備不是使用效果不好，就是很快就壞了，如復印機、傳真機、數(shù)碼相機等重要設備就存在這些狀況。
七是人員技能不能滿足工作需要。辦公室工作覆蓋面寬，業(yè)務項目多，工作要求高，因此辦公室人員需要具有較寬的知識面和專業(yè)技能基礎(chǔ)，比如：文秘、安聯(lián)、保密、檔案、職責追究、接待等等工作，都需要相當?shù)墓ぷ魉胶凸ぷ骷记�，而目前稅務系統(tǒng)的辦公室人員基本上都不是專業(yè)校園.
辦公室工作存在問題（八）：
辦公室存在的突出問題
一是在學習方面存在經(jīng)驗主義、實用主義的傾向和現(xiàn)用現(xiàn)學、急用急學的現(xiàn)象；沒有牢固樹立終身學習的理念，學習的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化水平有待進一步提升；從要我學到我要學的轉(zhuǎn)變步伐需要加快。
二是創(chuàng)先爭優(yōu)意識不強，工作標準不高，要求不嚴，工作抓得不夠?qū)崱⒉粔蚣�、不夠嚴謹，工作效率和業(yè)務潛力需不斷提高。
三是工作用心性、主動性、前瞻性、創(chuàng)造性不強，時常陷于被動的不利局面。
四是工作方法簡單粗放，求真務實、調(diào)查研究的工作作風不夠扎實，甚至存在閉門造車現(xiàn)象。帶著問題深入基層、深入一線調(diào)研，掌握第一手資料的頻次不高。
五是上傳下達、參謀助手、組織協(xié)調(diào)、后勤保障等職能作用發(fā)揮得不夠充分，服務新舉措還不多，服務質(zhì)量和服務水平有待進一步提高。
六是工作制度不健全，不銜接，制度的可操作性不強，制度執(zhí)行力不到位；靠制度管人、管事的風氣不夠濃厚，在必須程度上還存在以罰代管，以言代法的現(xiàn)象。
辦公室工作存在問題（九）：
辦公室工作中存在問題匯報
綜合辦公室作為企業(yè)綜合管理部門，起著"上傳下達，下傳上報"的作用。正確認識辦公室在企業(yè)中的位置，分析目前辦公室存在的問題，采取切實有效的措施，使辦公室工作更好的為公司領(lǐng)導、職能部門和職工服務�，F(xiàn)對辦公室工作中存在的問題匯報如下：
1、檔案管理手段落后，檔案管理不規(guī)范
目前公司的檔案、文件、會議紀要、各部門總結(jié)、制度，保管條件單一、簡陋，不規(guī)范，存在查找困難等問題，在今后工作中，將單獨安排一名檔案專管員著重對公司檔案進行分類保管，要求到達：查找便捷、清晰明了，準確無誤；
2、與部門溝通協(xié)調(diào)少
行政管理的各項任務的完成都離不開有效的溝通，在今后的工作中，將加強與各部門的溝通聯(lián)系，減少誤會，提高工作效率；
3、員工素質(zhì)整體水平不高，缺乏寫作潛力強員工
因人員流動，辦公室人員不穩(wěn)定，新員工管理經(jīng)驗欠缺，工作流程、業(yè)務技術(shù)不熟練，公文寫作水平低，針對這一狀況將加強培訓，招收整體素質(zhì)高人員。
4、員工招聘達不到部門用人需求
在人員錄用及離職方面，辦公室將加大招聘方式，透過耒陽社區(qū)每周至少一次在網(wǎng)上發(fā)送各部門所需的人員。除此之外，人事部需加強與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到公司工作，從多個渠道尋找有用之才。
5、辦公管理制度不健全
現(xiàn)有的規(guī)章制度都是以前制定的，與公司的實際狀況及相關(guān)的法規(guī)存在差異，造成了無章可循，目標不明確，管理手段、方式方法欠缺的局面，在今后工作中，辦公室將按照總經(jīng)辦的指示逐步完善相關(guān)行政管理制度；
6、在員工管理方面還是存在監(jiān)督力度不夠，辦公室將加強對員工的工作監(jiān)督，徹底解決存在問題。
為提高工作效率，要求辦公室人員做到：
1、在辦理事項中，屬于本部門職責范圍內(nèi)的，按照有關(guān)規(guī)定及時辦理，不屬本部門職責范圍、不能辦理的，要解釋清楚并及時向辦事人告知辦理部門，不讓工作事項積壓延誤。
2、堅持員工監(jiān)督：任何部門和員工對辦公室人員的工作不滿意可舉報和投訴。
辦公室工作存在問題（十）：
辦公室工作自查及整改措施
按照市委市政府關(guān)于效能提升工程工作的要求，辦公室認真查找了自身存在的問題，主要表此刻：一是職責意識不夠。由于辦公室的工作比較零碎，很多人認為這僅僅是跑腿打雜的事務，沒有技術(shù)含量，誰都能夠勝任。在工作態(tài)度方面，有些工作人員自身工作抱著“不求有功，但求無過”的心態(tài)，認為“多做多錯、少做少錯，不做無錯”，工作上只是被動地完成領(lǐng)導交給的事務，用心性不高。二是服務意識不強。工作中存在拖拉、慢作為甚至不作為的現(xiàn)象，工作作風不夠扎實，只求過的去，不求過的硬。三是學習意識有待進一步提高。平時忙于事務性工作多，系統(tǒng)性學習辦公室工作不夠，四是創(chuàng)新意識不足。工作上疲于應付的多，用心應對、大膽創(chuàng)新的少，僅僅滿足于不失事、不誤事。
在今后的工作中，辦公室將以提升工作效能為總抓手，轉(zhuǎn)變工作作風，扎實做好本職工作。重點做到強化“五種意識”、提高“四種潛力”、確保“三個到位”。
一、強化“五種意識”。一是強化大局意識。要求每一名辦公室工作人員都要有高度的政治
敏銳性，要站在全局的角度思考問題，在帶給推薦、起草文件、執(zhí)行決策過程中體現(xiàn)大局、服務大局。二是強化奉獻意識。要求全體辦公室工作人員要甘于奉獻、耐得寂寞、守住清貧，持續(xù)一顆平常心。三是強化服務意識。按照“工作零差錯，服務全滿意”的要求，改善服務方式，提高服務質(zhì)量，主動思考問題，用心帶給推薦，當好參謀助手。四是強化創(chuàng)新意識。工作中要善于捕捉問題，敏銳把握和深刻剖析機關(guān)事務工作中存在的問題，用心拓展思維廣度，挖掘思維深度，努力做到分析問題、解決問題有理有據(jù)、有條不紊。五是強化效率意識。始終做到“四快”：觀念轉(zhuǎn)變快，思想緊跟形勢，始終與局領(lǐng)導持續(xù)高度一致；思維反應快，準確決定工作中出現(xiàn)的新狀況、新問題，及時提出有針對性的推薦；信息傳遞快，及時準確地傳遞上級指示、下級呼聲，發(fā)揮好橋梁紐帶作用；辦文辦事快，公文處理做到規(guī)范有序、運轉(zhuǎn)高效。
二、提高“四個潛力”。一是提高學習運用潛力。堅持集中學習與自學相結(jié)合，理論學習與業(yè)務學習相結(jié)合，按照“雙爭”活動的要求，開展“每一天讀書一小時”活動，努力構(gòu)成濃厚的比、學、趕、超氛圍。二是提高輔助決策潛力。堅持深入工作一線開展調(diào)查研究，了解基層工作實情，為領(lǐng)導決策帶給科學依據(jù)。三是提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)潛力。堅持“貫通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外”，注重橫向和縱向兩個層面的溝通協(xié)調(diào)，保障辦公室高效運轉(zhuǎn)。四是提高狠抓落實潛力。堅持突出重點抓落實、注重效率
抓落實、健全機制抓落實，確保件件有著落，事事有回音，不斷提高工作效率。
三、確保“三個到位”。一是職責到位。將辦公室全年工作目標層層分解落實到具體人頭上，構(gòu)成人人肩上有職責，千斤重擔大家挑的齊抓共管格局。二是管理到位。按照爭創(chuàng)五型機關(guān)、推動科學發(fā)展”的要求，細化完善辦公室管理辦法，切實規(guī)范干部職工日常工作行為，做到辦公室管理規(guī)范、運轉(zhuǎn)有序。三是督查到位。按照年初確定的各項工作任務目標，做好督查考核，重點加大對重點工程、項目的考核力度，促進全局各項工作快速高效推進。篇三：辦公室工作中存在的問題及推薦梳理
部辦公室工作中存在的問題及推薦梳理
2013年9月5日上午，副部長主持召開部辦公室全體干部職工會議，專題分析討論了部辦公室工作中存在的問題，并提出了相應的整改推薦，現(xiàn)將有關(guān)狀況梳理如下：
一、辦文方面
（一）公文運轉(zhuǎn)。存在收文處理不及時、分類不夠準確等問題，致使公文運轉(zhuǎn)效率偏低。推薦借鑒市委辦的運轉(zhuǎn)模式，閱件和辦件統(tǒng)一收文，做到當日收文當日處理。（職責人：）
（二）發(fā)文管理。對各科室擬稿文件核稿不夠嚴格，易出現(xiàn)文稿錯誤；已印發(fā)文件未及時反饋至分管領(lǐng)導。推薦認真細致對各科室文稿進行審核，并將印發(fā)稿件抄送有關(guān)分管領(lǐng)導。（職責人：）
（三）文件保管。存在文件外借不登記，文件傳送不裝封等問題，文件丟失、泄密等隱患較大。推薦嚴格文件外借登記制度，傳送文件務必用信封等密閉。（職責人：）
（四）網(wǎng)絡安全。存在泄密文件在聯(lián)網(wǎng)電腦上拷貝、使用等問題，網(wǎng)絡泄密隱患大。推薦嚴格執(zhí)行相關(guān)保密要求，涉密文件用專用保密電腦處理。（職責人：）
二、辦事方面
（一）車輛維護。車輛緊急報修、緊急加油程序較繁瑣，對出差期間車輛維修和加油造成不便。推薦按照常態(tài)管理和特事特辦相結(jié)合的原則對車輛報修和用油進行管理。（職責人：）
（二）洗車補貼。洗車費補貼標準較低，推薦先行了解其他部門的洗車補貼標準，再報部領(lǐng)導決定是否進行調(diào)整。（職責人：）
（三）復印室管理。復印室鑰匙管理不嚴格，易造成財產(chǎn)損失；文件頭等資料管理不到位，易外流、隱患大；復印機管理不規(guī)范，能夠任意使用，易損耗。推薦由專人負責復印室鑰匙、文件頭使用和復印機使用的管理。（職責人：）
（四）休息室管理。司機休息室未設臵休息床鋪。因休息室位于過道旁，設臵床鋪休息不太雅觀，推薦到車輛上休息。（職責人：）
三、辦會方面
（一）會議室管理。會議室安全管理不到位，會議室電源、門窗未及時關(guān)掉的狀況時有發(fā)生。推薦由專人負責會議室設施的管理。（職責人：）
（二）會議服務。會議服務不周到，會議茶水、茶杯等準備不足的狀況時有發(fā)生。推薦由專人負責管理，其他人員及時關(guān)注并提醒。
辦公室工作存在問題（十一）：
辦公室工作常被形容為上面千條線，下面一根針。辦公室作為穿針引線人，工作人員總會感到很操心，總有干不完的活，腦力勞動量大。辦公室工作和其他部門工作相比，會顯得尤為的繁雜和繁重，所以想要做好辦公室工作，務必把辦公室工作效能化、條理化，確保辦公室工作有序高效的進行。
1當前辦公室工作存在的問題
1.1辦公室工作繁雜，事務繁多。因此要做好、做細很難，做不好就會受指責和批評。辦公室人員崗位均是“一個蘿卜一個坑”，平時接待工作、一些突發(fā)事情的應急處理等日�，嵥槭虑楹臅r耗力，因此對于文稿的起草、信息材料的收集工作有所忽視，導致辦公室工作掌握素材不多，調(diào)查研究不足，分析問題不透，無法為領(lǐng)導及時準確、全面的帶給調(diào)研材料，參謀助手的作用發(fā)揮有限。
1.2辦公室工作做起來常常會費力不討好，很容易受到領(lǐng)導的批評和同事的埋怨，而且還很容易得罪人，相比較沒有從事其他工作崗位的性質(zhì)單一。這也就使很多干部都不愿意做辦公室工作并對工作產(chǎn)生厭怠的情緒。另外辦公室人員的專業(yè)素質(zhì)也需要提高，由于繁忙的工作，沒時間參加培訓。
1.3辦公室工作人員很少深入一線的調(diào)研，時間多用在處理日常公文和企業(yè)單位下發(fā)的相關(guān)文件上，導致掌握的一些材料真實性不夠。所以寫出來的調(diào)研報告在深度和廣度上都不夠，不能真實反映狀況，對領(lǐng)導的決策不能起到參謀作用。
1.4辦公室工作人員存在學習主動性差的問題，對于一些政治學習不愿意參加，業(yè)務知識的培訓也不熱衷，對自身要求不高，樂于滿足現(xiàn)狀，然而這阻礙了辦公室工作的順利開展。辦公室工作人員習慣于比較拖沓的工作，工作任務總會被拖延，遲到早退的現(xiàn)象嚴重，并存在對水電費、辦公用品等方面浪費的問題。
2強化辦公室工作管理的幾點想法
2.1做好辦公室工作的基礎(chǔ)是把服務放在第一位辦公室工作人員要認清辦公室地位的特殊性，對內(nèi)企業(yè)的上下級透過它相聯(lián)系、協(xié)調(diào)和溝通，對外是企業(yè)形象的宣傳窗口，發(fā)揮著示范和綜合協(xié)調(diào)的作用。正是由于辦公室這種特殊地位，辦公室工作要把服務性放在第一位。為前來辦事的人員帶給優(yōu)質(zhì)的服務，讓辦事人能夠滿意而歸，做到讓企業(yè)領(lǐng)導放心，讓同事滿意。
2.2提高自身工作潛力和水平是做好辦公室工作的關(guān)鍵辦公室人員要熟練掌握日常應用文體的寫作，能夠?qū)θ粘Ｊ瞻l(fā)文進行把關(guān)修改。這也是我們很多辦公室人員較為欠缺的一方面，我們必須要狠下功夫，加緊補課。具體而言，要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結(jié)合起來，著力構(gòu)成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。辦公室人員要有較強的邏輯思維潛力、語言表達潛力、語言組織潛力和實景應對潛力。具體而言，能夠利用周例會、月度會等相比較較正規(guī)的機會，有意識地調(diào)動辦公室成員發(fā)言的用心性和主動，既可總結(jié)自己的工作，也可謀劃自己的工作，還可暢談自己的心得體會。開口能講，對于辦公室人員來說既是一項工作要求，也是一項工作潛力，這一點確需引起重視。
辦公室人員要有較強溝通潛力、協(xié)調(diào)潛力以及與人打交道的潛力。辦公室經(jīng)常會遇見各種各樣、形形色色的事情，而且這些事情往往都要求比較急。如果辦公室人員不具備處理急事、難事、瑣事的潛力，那么在日常工作中肯定難以掌握主動權(quán)。尤其是在與外單位打交道時，必須要把握分寸，掌握好火候，能夠自己完成的自己必須要想辦法完成，即使自己不能夠完成的也要在透過自己想辦法之后再提請領(lǐng)導出面協(xié)助幫忙解決。如果什么事情都需要領(lǐng)導出面協(xié)調(diào)溝通，筆者認為這是辦公室的失職瀆職，畢竟辦公室就應多為領(lǐng)導分憂解難，而不是給領(lǐng)導工作添亂。
辦公室工作人員需要是個雜家，什么都要懂，什么都務必懂，要上知天文下曉地理，要國際國內(nèi)、行業(yè)內(nèi)外相關(guān)信息知識盡收眼底。辦公室人員要做開口能講、提筆能寫、遇事能辦。要想做到這三點，辦公室人員需要加強學習，自覺增強業(yè)務潛力，自覺學習文化，自覺學習先進理論，自覺彌補不足。
2.3掌握好的工作方法，是做好辦公室工作的前提辦公室工作要分清主次，明確重點。應對紛繁復雜的工作，辦公室人員必須要從全局的角度，從時間的角度，從工作重要性的角度來科學、理性、準確界定工作的主次。哪些是務必立刻完成的？哪些是能夠稍微緩一下的？辦公室人員務必心中有數(shù)。在實際工作中只有做到了這一點，我們才能夠從容以對各項工作，才能夠?qū)⒎爆嵉墓ぷ髯龅木袟l，也才能夠?qū)⒐ぷ髦械?ldquo;累”轉(zhuǎn)化為快樂與會心的微笑。
辦公室工作要學會舉一反三，有大局意識。應對同一項工作，就應多從幾個角度多問幾個為什么，好在哪些方面，問題又有哪些，這項工作是這樣的，其他工作有同類的問題嗎？今后該如怎樣辦等等，其實，工作就是在反思中完成和進步的，多問幾個辦什么也是一個學習、提升的過程。
辦公室工作要嚴格規(guī)范，講求程序。做好辦公室工作也務必加強規(guī)范化建設，講程序、講流程。在公文運轉(zhuǎn)上要力求嚴格規(guī)范，切實履行簽批制度；在接待管理上要力求嚴格規(guī)范，切實做到有禮有節(jié)；在車輛調(diào)派上要力求嚴格規(guī)范，切實做到權(quán)責明確；在日常行為上要力求嚴格規(guī)范，切實遵守規(guī)章制度，不該說的不要說，不該聽的不要聽，不該看的不要看，要有一種甘當“啞巴”、“聾子”和“瞎子”的胸懷和境界。
辦公室工作要統(tǒng)籌兼顧，平衡各方。要做到這一點，既需要智慧也需要潛力，還需要勇氣。作為后勤保障部門的辦公室面臨著多個領(lǐng)導，面臨著多個部門，面臨著多個基層單位，還面臨著多個服務對象。如果在平常的工作中，不能做到統(tǒng)籌兼顧，平衡各方。那么在如此繁雜的關(guān)系網(wǎng)中顧此失彼、厚此薄彼，則很有可能給工作造成被動。
按部就班、疲于應付，往往是辦公室工作的一種習以為常的狀態(tài)。在這種狀態(tài)之下，工作容易出錯，容易記住這個忘了那個，始終感到被動。要解決這種問題，關(guān)鍵就是要掌握辦公室工作的方式方法，要學會運用適宜的方式方法解決問題。
總之，辦公室在企業(yè)中處于一個特殊的位置，領(lǐng)導關(guān)注，職工關(guān)注，其他部門關(guān)注，所以，必須要充分發(fā)揮職能作用，切實增強工作實效，不斷提升服務水平，努力推進各項工作再上新臺階，才能為“建設嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的陳倉煙草”、促進行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展做出新的更大貢獻。
辦公室工作存在問題（十二）：
辦公室工作中存在問題匯報
綜合辦公室作為企業(yè)綜合管理部門，起著上傳下達，下傳上報的作用。正確認識辦公室在企業(yè)中的位置，分析目前辦公室存在的問題，采取切實有效的措施，使辦公室工作更好的為公司領(lǐng)導、職能部門和職工服務�，F(xiàn)對辦公室工作中存在的問題匯報如下：
1、檔案管理手段落后，檔案管理不規(guī)范
目前公司的檔案、文件、會議紀要、各部門總結(jié)、制度，保管條件單一、簡陋，不規(guī)范，存在查找困難等問題，在今后工作中，將單獨安排一名檔案專管員著重對公司檔案進行分類保管，要求到達：查找便捷、清晰明了，準確無誤；
2、與部門溝通協(xié)調(diào)少
行政管理的各項任務的完成都離不開有效的溝通，在今后的工作中，將加強與各部門的溝通聯(lián)系，減少誤會，提高工作效率；
3、員工素質(zhì)整體水平不高，缺乏寫作潛力強員工
因人員流動，辦公室人員不穩(wěn)定，新員工管理經(jīng)驗欠缺，工作流程、業(yè)務技術(shù)不熟練，公文寫作水平低，針對這一狀況將加強培訓，招收整體素質(zhì)高人員。
4、員工招聘達不到部門用人需求
在人員錄用及離職方面，辦公室將加大招聘方式，透過
耒陽社區(qū)每周至少一次在網(wǎng)上發(fā)送各部門所需的人員。除此之外，人事部需加強與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到公司工作，從多個渠道尋找有用之才。
5、辦公管理制度不健全
現(xiàn)有的規(guī)章制度都是以前制定的，與公司的實際狀況及相關(guān)的法規(guī)存在差異，造成了無章可循，目標不明確，管理手段、方式方法欠缺的局面，在今后工作中，辦公室將按照總經(jīng)辦的指示逐步完善相關(guān)行政管理制度；
6、在員工管理方面還是存在監(jiān)督力度不夠，辦公室將加強對員工的工作監(jiān)督，徹底解決存在問題。
為提高工作效率，要求辦公室人員做到：
1、在辦理事項中，屬于本部門職責范圍內(nèi)的，按照有關(guān)規(guī)定及時辦理，不屬本部門職責范圍、不能辦理的，要解釋清楚并及時向辦事人告知辦理部門，不讓工作事項積壓延誤。
2、堅持員工監(jiān)督：任何部門和員工對辦公室人員的工作不滿意可舉報和投訴。
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