經理崗位職責（一）：

《總經理崗位職責》規(guī)章制度

1．執(zhí)行董事會決議，主持全面工作，保證經營目標的實現(xiàn)，及時、足額地完成董事會下達的利潤指標。

2．組織實施經董事會批準的公司年度工作計劃和財務預算報告及利潤分配、使用方案。

3．組織實施經董事會批準的新上項目。

4．組織指揮公司的日常經營管理工作，在董事會委托權限內，以法人代表的身份代表公司簽署有關協(xié)議、合同、合約和處理有關事宜。

5．決定組織體制和人事編制，決定總經理助理，各職能部門和下屬各關聯(lián)公司經理以及其他高級職員的任免、報酬、獎懲，決定派駐下設辦事處和人員。建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

6．根據(jù)生產經營需要，有權聘請專職或兼職法律、經營管理、技術等顧問，并決定報酬。：

7．決定對成績顯著的員工予以獎勵、調資和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。

8．審查批準年度計劃內的經營、投資、改造、基建項目和流動資金貸款、使用、擔保的可行性報告。

9．健全財務管理，嚴格財經紀律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產的保值和增值。

10．抓好公司的生產、服務工作，配合各分公司搞好生產經營。

11．搞好員工的思想政治工作，加強員工隊伍的建設，建立一支作風優(yōu)良、紀律嚴明、訓練有素，適應“四個一流”需要的員工隊伍。

12．堅持民主集中制的原則，發(fā)揮“領導一班人”的作用，充分發(fā)揮員工的用心性和創(chuàng)造性。

13．加強企業(yè)文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形象。

14．加強廉正建設，搞好精神禮貌建設，支持各種社團工作。

15．用心完成董事會交辦的其他工作任務。

經理崗位職責（二）：

公司總經理崗位職責

直接上級

董事長

直接下級

財務部部長、人力資源部部長、技術部部長、經營部部長、安全質量部部長、辦公室主任、各項目部長、分公司部長。

本職：領導執(zhí)行、實施董事長的各項決議，完成董事長下達的年度經營目標；領導制定、實施公司總體戰(zhàn)略，帶領公司健康發(fā)展；領導公司各部門建立健全良好的溝通渠道；負責建設高效的組織團隊；領導直接所屬部門的工作。

主要職責與工作任務:

1、領導執(zhí)行、實施董事長的各項決議:全面領會董事長的各項決議資料及其重要好處、組織實施董事長的各項決議；對各項決議的實施過程進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行。

2、實施公司的總體戰(zhàn)略:組織實施集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會，領導創(chuàng)新與變革。

3、根據(jù)董事長下達的年度經營目標組織制定、修改、實施公司年度經營計劃。

4、建立良好的溝通渠道:負責與董事長持續(xù)良好溝通，定期向董事長匯報經營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行狀況、資金運用狀況和盈虧狀況、機構和人員調配狀況及其他重大事宜；領導建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的溝通渠道；領導開展公司的社會公共關系活動，樹立良好的企業(yè)形象、領導建立公司內部良好的溝通渠道。

5、主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進行組織和流程的優(yōu)化調整、領導營造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識別系統(tǒng)，塑造和強化公司價值觀。

6、主持集團公司日常經營工作:負責公司員工隊伍建設，選拔中高層管理人員；主持召開總經理辦公會，對重大事項進行決策、代表公司參加重大業(yè)務、外事或其他重要活動；負責簽署日常行政、業(yè)務文件、負責處理公司重大突發(fā)事件，并及時向董事長匯報、負責辦理由董事長授權的其它重要事項。

7、領導財務部、人力資源部等分管部門開展工作:領導建立健全公司財務管理制度，組織制定財務政策，審批重大財務支出；領導建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。

權力和職責：

權力：

對公司經營方針和重大事項的決策權

對董事會經營目標的推薦權

對副總經理、財務部長的人事任免推薦權及其它員工的人事任免權

對公司各項工作的監(jiān)控權

對下級之間工作爭議的裁決權

對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權

董事會預算內的財務審批權

職責：

對公司年度經營計劃、費用預算及計劃和預算的實施結果負全面職責

對因經營管理失誤造成的重大損失負領導職責

對公司經營決策失誤造成的損失負責

對提交的報告、報表、決定的準確性、及時性負責

對所簽署的合同、協(xié)議負責

公司違法經營所應承擔的相應職責

考核指標：

營業(yè)額、利潤、市場占有率、應收賬款、重要任務完成狀況、預算控制、關鍵人員流失率、全員勞動生產率、安全生產率、領導潛力、決定與決策潛力、人際潛力、溝通潛力、影響力、計劃與執(zhí)行潛力

經理崗位職責（三）：

1.全面負責超市的經營管理工作。

2.負責向集團公司領導匯報工作，理解監(jiān)督。

3.負責制訂年度經營計劃和管理目標。

4.保證超市在信守道德、提高服務質量的同時，全面實行服務規(guī)范化，提高企業(yè)社會效益。

5.保證超市的安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。

6.兌現(xiàn)承諾的經濟指標，否則按協(xié)議處罰。

7.完成公司領導交辦的其它任務。

經理崗位職責（四）：

副總經理崗位職責

一、在公司總經理的領導下，全面主持商場各項工作。

二、組織貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，維護商場的正常經營秩序。

三、組織制定商場內部各項管理制度。

四、根據(jù)公司安排及商場實際狀況制定本商場各項工作計劃并組織實施。

五、分解落實商場銷售指標和其它各項考核指標，并組織完成。

六、全面負責商場區(qū)域調整及品牌引進、調整工作。

七、及時掌握商場銷售狀況，并進行系統(tǒng)分析，定期向有關部門及領導匯報經營管理狀況。

八、協(xié)調與供貨商的工作關系，隨時隨季做好商品的調整與更換。

九、解決商場內重大顧客投拆，并按公司有關規(guī)定及時解決顧客退換貨問題。

十、組織進行市場調研及現(xiàn)行管理模式的探討，收集有關信息及合理化推薦，對公司整體經營管理工作提出改善意見。

十一、監(jiān)督商場內部財務管理，協(xié)同會計部及財務部做好對供貨商的結款工作。

十二、組織商場會計人員審核各柜組帳務登記狀況。

十三、落實公司大型公關與促銷活動，組織本樓層品牌的促銷活動。

十四、作為樓層安全、消防第一職責人，配合保障部保安隊組織做好商場內部各項安全保衛(wèi)消防工作。

十五、負責商場內財產的合理使用與調配。

十六、負責商場內部重大人員調動、部門業(yè)績考核、獎金分配等工作。

十七、負責對員工思想文化、技術業(yè)務的指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作。

十八、協(xié)調與公司其它商嘗部門之間的工作關系。

十九、完成領導交辦的其它工作。

經理崗位職責（五）：

崗位名稱：副總經理直接上級：總經理下屬崗位：總經理助理、店經理、業(yè)務經理、財務、會計崗位性質：副總經理是總經理的高級助手，協(xié)助總經理工作。受總經理的委托，行使對公司日常運作的指導、指揮、監(jiān)督、管理的權力，并承擔執(zhí)行各項規(guī)程、工作指令的義務管理職責：主持公司經營管理工作，對公司各營業(yè)部的管理與協(xié)調主要職責：

1、協(xié)助總經理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃;2、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施;3、負責將公司內部管理制度化、規(guī)范化;4、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃;5、有權向總經理提出營業(yè)部的店經理、業(yè)務經理、副經理人選;6、負責協(xié)調營業(yè)部門、財會、行政及客戶、供應商等工作的協(xié)作關系;7、對各營業(yè)部的工作負領導職責，協(xié)調各營業(yè)部的內部業(yè)務;8、負責對企業(yè)文化的建設工作9、在總經理缺席時，受托代行總經理職務。10、總經理臨時授權的其他工作11、負責各營業(yè)部特定范圍的管理職能，參加公司管理與營銷會議，發(fā)表工作意見和行使表決權

經理崗位職責（六）：

銷售部經理崗位職責

1、在總經理的領導下，負責組織銷售人員不斷開拓市場，及時銷售公司的各種產品，及時結清貨款，直接對總經理負責。

2、加強對本部門員工的業(yè)務培訓，讓所屬員工熟悉公司各類產品的質量標準，應用范圍突出優(yōu)特點。組織所屬員工不斷學習有關銷售策略和方法，提高銷售技巧，配合公司的廣告宣傳，擴大公司影響，提高公司知名度，發(fā)展可靠代理高，加強銷售網(wǎng)絡建設，不斷拓展市場，增加銷量。

3、加強市場調查，搞好市場預測，制訂銷售策略并報公司批準后執(zhí)行。及時向公司老總反饋產品質量、市場行情變化等信息，做好銷售檔案記錄。

4、做好售中、售后服務，妥善處理好用戶提出的有關問題，保證公司一流服務的良好聲譽，不斷提升公司品牌影響力。

5、擬定銷售合同，洽談銷售業(yè)務，并審核業(yè)務員所洽談的合同，負責對業(yè)務員的報銷單據(jù)進行審核。

6、建立客戶檔案，善于利用客戶檔案分析狀況，掌握客戶動態(tài)為銷售業(yè)務服務。

7、有權安排和調整本部門人員的工作(片區(qū))，對所屬員工進行法紀教育，不收受賄賂，不鋪張浪費，檢查下屬人員不準對外兼職。防止泄密及不安全事故發(fā)生。

8、制訂每月銷售計劃(任務)及分配，制定對本部門員工的考核方案和獎懲辦法報公司老總批準后實行。對銷售人員如開每日晨會，對其工作進行考查和總結并與獎懲相結合。

9、編制銷售月報表，并對報表正確性負責。采取多種促銷手段，加速資金回籠。

10、完成領導交辦的其他工作。

經理崗位職責（七）：

、起草公司工作計劃總結，并作好公司重要會議記錄；

2、起草、存檔整理公司經理簽發(fā)文件；

3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設計方案書、合同書，公司總體運行配合;

4、接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄；

5、掌握公司經理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行；

6、完成公司經理或綜合管理部經理交辦的其他工作；

7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；

8、設計并完善公司人力資源結構；

9、完成公司人力資源的日常招聘工作；

10、完善公司績效考核制度。

經理崗位職責（八）：

銷售部經理崗位職責

1.分析酒店市場經營環(huán)境，安排市場調研。

2.分析客源市場，選取目標市場，進行市場定位。

3.根據(jù)酒店經營目標和市場動態(tài)制定銷售目標和銷售計劃。

4.根據(jù)賓客的潛在需要，細分市場，確定本酒店的價格政策。

5.負責本部門全盤業(yè)務的計劃和實施。

6.建立銷售渠道和銷售網(wǎng)絡。

7.密切聯(lián)系客戶，了解客戶的意向和需要，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改善方案。

8.督導酒店對內、對外的各項公關、廣告宣傳活動，并做出酒店的營銷活動、廣告宣傳活動及公關活動的預算。

9.負責協(xié)調與其他部門的關系。

10.負責組織實施本部們員工的培訓工作，提高員工的業(yè)務素質。合理使用和安排銷售人員，調動員工用心性。

11.持續(xù)同上級旅游管理部門、政府機關、新聞單位、各旅行社的聯(lián)系，同客戶建立長期、良好的關系。

12.出席酒店經理會議并定期組織好部門會議。

13.代表酒店參加與經營有關的各種會議、展覽。

14.完成上級委派的其它工作事項。

經理崗位職責（九）：

銷售部經理崗位職責

1、制定年度銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解；

2、檢查、監(jiān)督和授權所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標；

3、根據(jù)市場銷售的不同狀況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，保證公司的經營業(yè)績；

4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標；

5、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標準化；

6、每月制定銷售分析報告

7、制定銷售顧問人員名額需求計劃

8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估

9、建立和維護員工培訓，發(fā)展和激勵的制度

10、負責每日展廳的展車5S管理

11、負責每日展廳銷售顧問的站位排班

12、負責每日巡展的排班

13、督促銷售顧問按照接待客戶的工作流程接待客戶

14、協(xié)助銷售交車、取款工作

15、匯總每一天銷售顧問的三表卡

16、確保展廳的銷售任務、銷售毛利以及附加產值的完成

經理崗位職責（十）：

銷售部經理崗位職責

1、嚴格服從銷售部和總部的統(tǒng)一指揮，執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向銷售部負責;

2、嚴格遵守總部的各項管理制度，認真行使總部給予的管理權力，杜絕一切越權事件的發(fā)生;

3、做好銷售假管理工作。開拓銷售思路，擴大業(yè)務渠道。嚴格遵守總部的銷售價格政策和計劃和指令，在總給予的價格權限范圍內，力爭擴大銷售市場占有份額，增加公司收入，提高經營利潤;

4、抓好人事管理工作。慎重的用好總部賦予的人事管理權力，認真行使分店管理任免推薦權，普通員工的獎懲和調任決定權;負責做好員工和分店主管的考察和考評工作;定期組織分店主管總結評比會議;及時傳達總部有關工作精神;做好認真深入細致的制度管理教育工作，提高全體員工的工作用心性和自覺性;;

5、嚴格把好財務關。認真履行對總部的義務，承擔職責。執(zhí)行總部財務管理制度和財務工作計劃指令，決不超越總部所規(guī)定的財務管理權限;嚴格控制費用支出，杜絕不合理的費用發(fā)生;逐漸推行成本核算管理，做好財務管理的基礎工作，定期組織清倉盤點，做到賬賬、賬物、賬據(jù)、賬卡、賬款、賬表六相符。

6、負責抓好上�？倐}庫的管理工作。定期檢查倉庫物資的保存和管理工作，協(xié)調各分店與倉庫之間的協(xié)作和配合工作;

7、負責本區(qū)域產品的售后服務及維修管理工作。認真執(zhí)行客戶接待制度和做好投訴事件物處理工作，抓好客戶檔案資料管理工作，提高維修工的上門服務工作質量和維修技術水平;

8、定期編制進貨計劃表，合理安排進貨計劃和銷售計劃，經常及時的與總部有關部門聯(lián)系，確保各銷售網(wǎng)點供貨需求;并持續(xù)倉庫合理庫存。

9、確保總部資金的安全，嚴格按規(guī)定辦理現(xiàn)金的收付和保管。切用現(xiàn)金支付和開支，需按總部下達的總部備用金管理制度，杜絕用貨款抵扣備用金規(guī)經理簽字方可支付;嚴格執(zhí)行總部備用金管理制度，杜絕用貨款抵扣備用金現(xiàn)象的發(fā)生。

10、負責下屬各部門維修材料領用和消耗英文版管理工作。負責本區(qū)域低值易耗品定期盤點核對。

11、負責上海區(qū)域內的財務核算和資料經濟職責制的核算及考核工作。定期編制財務報表，定期進行銷售活動分析，找出銷售過程中產生的問題，及時向總部提出改善意見;

12、負責做好市場信息的匯總整理工作。定期向總部提交市場信息和行情分析報告;

13、負責及時編制年季月度銷售統(tǒng)計報表和貨物進銷存統(tǒng)計報表，做好銷售統(tǒng)計管理基礎工作，建立健全各種銷售統(tǒng)計原始記錄和統(tǒng)計臺賬;

14、根據(jù)顧客要什么買什么的原則，負責及時迅速地掌握分店要貨動態(tài)，合理地組織協(xié)調商品配送工作;

15、認真做好員工的后勤服務工作。關心員工生活，定期組織員工有益的業(yè)余活動，提高企業(yè)的凝聚力;

16、受總部委托，負責分管上海區(qū)域內各銷售網(wǎng)點以及上�？倐}庫和售后服務部的人事、財務和銷售過程中的一切管理工作。

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