有一個"買土豆"的職場故事,大家應(yīng)該都聽過。大概是:小王和小張條件差不多,同時進入同一家公司。一年后,小張升職,小王不服,去問領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)說"公司要買一批土豆,你去看看哪里有賣?"小王回來說某市場有賣。領(lǐng)導(dǎo)問"一共有幾家賣的?"小王說沒注意有幾家,于是跑回去看看又跑回來說"有三家"。領(lǐng)導(dǎo)又問"多少錢一斤?"小王說沒問價格,于是準備再回去市場問。領(lǐng)導(dǎo)說"別去了,看看小張會怎么做。"
同樣的,領(lǐng)導(dǎo)讓小張去看看哪里有賣土豆的。小張回來后,答到"某菜市場有土豆,一共有三家賣,性價比最高的是第三家,什么品種,產(chǎn)地來自哪里,每天幾點開始供貨幾點賣完。菜農(nóng)電話號碼都有留。"
最后小王服氣了。
安肯自由量表的五個層級
(1)等待上級指示我做什么。
(2)我主動向上級請示要做什么。
(3)提出建議,按照裁斷結(jié)果行動。
(4)行動,且立即請示。
(5)獨立行動,例行匯報進度及結(jié)果。
從一至五,人的自主性和自由層級逐步加大。
第一層級,一般只適用于初入公司的新人,對什么都還不熟悉。我們要盡量避免,它是被動型的,執(zhí)行型的。買土豆故事中的小王就在第一層級。
第二層級,比第一層級多了一點主動性,不是被動等待分配任務(wù),而是主動請示任務(wù)。在新人中,這類人會比第一類成長更快。
第三層級,很多正面的事情會產(chǎn)生,員工可以人盡其才,發(fā)揮聰明才智,擔(dān)起責(zé)任,自我實現(xiàn)。他們知道如何擬定與提出想法,知道如何提建議,如何說服上級接受自己的建議。對于事情有一定看法和立場,具有解決問題的能力。上級對于他們辦事比較有信心。
比如: 領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù):買一臺打印機。
A的做法:京東商城找到三款不同的,由于自己不懂打印機的技術(shù)參數(shù)性能等,便截圖發(fā)網(wǎng)址鏈接給領(lǐng)導(dǎo),詢問領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo),我找了幾款,也不知道該買哪個好,您看買哪個?
B的做法:京東商城找到三款,雖然不懂技術(shù)參數(shù)和性能,但是百度搜索"如何挑選打印機?"、看京東銷量排名及評價、詢問集團IT技術(shù)人員、詢問京東客服等,列出了三款投影儀的特點及優(yōu)劣勢,建議選擇哪一款。
不用說,當然B的做法更出彩。A的做法在第二層級,請示買哪個。B的做法在第三層級,建議買哪個以及為什么。
買土豆的故事中小張就在第三層級。
作為下屬,我們盡量要做到第三層級,想讓領(lǐng)導(dǎo)支持自己的工作,想讓領(lǐng)導(dǎo)盡快批準,那就提供足夠多的信息,給出建議,給領(lǐng)導(dǎo)最大的方便,讓他用最短的時間、最快的速度就能做決定。
這也是職場中換位思考及站在上級角度考慮問題的方法。經(jīng)常這樣思考和做事,是個給力員工,領(lǐng)導(dǎo)會放心授權(quán)給你更多發(fā)揮空間,逐漸上升至第四和第五層級。
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