很多人都有點(diǎn)煩工作總結(jié),跟大姨媽一樣,每個月要來一次,有的公司有的部門可能是每周來一次。為什么討厭寫工作總結(jié)?原因有兩個方面,第一,沒有認(rèn)識到寫工作總結(jié)的好處;第二:不知道怎么寫出一份好的工作總結(jié)。
首先,我們來看看寫工作總結(jié)有什么好處?
如果你抱著應(yīng)付完成任務(wù)的心態(tài)來看,它基本沒有任何好處,如果你帶著積極認(rèn)真的眼光來看,好處可真不少。
1.工作總結(jié)可以幫助我們梳理工作思路,找出問題所在。
我們來舉個例子,本周二,你接待了一位大客戶。在會議室你和客戶談了半個多小時,但客戶就是不買你的單。
客戶走后,你想,我的產(chǎn)品介紹,溝通技巧都沒問題呀,沒成交,都怪客戶太不誠心了,估計(jì)只是來比價的,這是周二你見完客戶的結(jié)論。
周五下午,你在認(rèn)真寫工作總結(jié),想起這件事,你又思考為什么這客戶不感興趣呢!
你開始重新回顧整件事情時,你發(fā)現(xiàn)客戶一開始就問我們的創(chuàng)意是什么,說明這是他最關(guān)注的問題,而你并沒有重視,只是一句話帶過。你只想著要介紹你的產(chǎn)品,給出相關(guān)優(yōu)惠政策,你總覺得價格才是客戶最關(guān)心的。
本質(zhì)來說,你只關(guān)心自己沒有關(guān)心客戶。于是你重新調(diào)整內(nèi)容,準(zhǔn)備下周帶著創(chuàng)意方案上門見客戶。
這就是工作總結(jié)的作用,會讓我們發(fā)現(xiàn)一些自己之前沒有發(fā)現(xiàn)的問題,作出更好的改善。
2.工作總結(jié)還可以證明自己的價值。
年底了,有一些朋友可能想找老板談加薪的事情。可是,如果這一年,你都沒有認(rèn)真交過工作報(bào)告,讓老板了解你做出過什么貢獻(xiàn),他憑什么要給你加薪呢?
反過來,如果你拿著年度工作總結(jié)到老板辦公室,告訴他,今年我做了一二三四五,給公司創(chuàng)造了XX價值,幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成了XX目標(biāo),這樣加薪的機(jī)會是不是會更大。
當(dāng)然,如果你的工作總結(jié)確實(shí)體現(xiàn)了你的價值,那么不用你找老板,他會主動加薪,每個人都想要更優(yōu)秀的人才,你的總結(jié)已經(jīng)證明你值更多的錢。
3.工作總結(jié)可以體現(xiàn)一個人的思考力和邏輯能力。
寫工作總結(jié)時,保持條理清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),排版有序,讓老板在這總結(jié)的PPT中,看到你的思考力,創(chuàng)新力,上進(jìn)心都是有可能的。
只要你愿意,你就會找到寫好工作總結(jié)的好處。再來看看,工作總結(jié)寫不好的話,可是想找也找不出好處的。所以,認(rèn)真對待你的工作總結(jié),你將有意想不到的收獲。
如果你也認(rèn)同寫好工作總結(jié)十分必要,那接下來我們就分析怎么寫好工作總結(jié)。
第一步:收集信息。
也就是本月你做了什么工作,完成了什么任務(wù),參與了什么項(xiàng)目,取得了哪些成果。列一個清單出來,不管對錯,先寫上去。
第二步:對以上信息進(jìn)行分類整理。
可以參考的模式:內(nèi)容一,是取得的工作成果;內(nèi)容二,是在工作中遇到的問題,需要公司給予什么支持;內(nèi)容三:是你對這些問題的看法和提出的解決方案。
根據(jù)自己實(shí)際情況來分類,這個模式只是參考。
第三步:總結(jié)概括。
分類完成后,信息仍然處于一個碎片化狀態(tài),你要用一句話,或者一段話來總結(jié)。
這一步很關(guān)鍵,老板有時沒有那么多時間詳細(xì)來閱讀你的報(bào)告,我的總結(jié)概括要能讓老板快速了解你做了什么,取得的成果是什么,遇到問題在哪里,他需要提供的支持是什么地方。
總結(jié)時最好進(jìn)行適當(dāng)修飾,絕對可以事半功倍。
什么是適當(dāng)修飾,舉個例子。一個男孩子對一個女孩說,我想和你去酒店,女孩可能很轉(zhuǎn)身就走。但如果他對女孩說,我想每天早上看著你的醒來,女孩會感動,這就是修飾的力量。
真實(shí)需要適當(dāng)?shù)男揎椧幌拢瑫屓烁軌蚪邮苷J(rèn)同。
方法都在這里了,能寫好工作總結(jié)不在于方法有多好,而在于認(rèn)真的態(tài)度和切實(shí)的行動。
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