導(dǎo)語:微博營銷是指通過微博平臺為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營銷方式,也是指商家或個(gè)人通過微博平臺發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。下面是小編為大家整理的淺談網(wǎng)絡(luò)營銷中的微博營銷論文,歡迎閱讀。
論文摘要:隨著微博的蓬勃發(fā)展,它開始成為企業(yè)營銷的手段之一。相對于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,企業(yè)微博則大大增加了企業(yè)向用戶傳遞嚴(yán)肅的產(chǎn)品信息之外其他多樣化信息的機(jī)會,通過靈活多樣的方式為用戶和企業(yè)建立了積極的互動(dòng)關(guān)系。
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,受眾開始主動(dòng)查找和接受信息,并且更加注重自己的親身體驗(yàn),渴望從中得到愉悅感,滿足自己情感渴求的需要。企業(yè)可以利用微博開放性、交互性、多樣性的特點(diǎn),使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和其他媒體資源相結(jié)合,充分調(diào)動(dòng)受眾的感官體驗(yàn),與之產(chǎn)生良好互動(dòng),滿足受眾的心理需求,對微博中的企業(yè)產(chǎn)品、形象產(chǎn)生好感。
論文關(guān)鍵詞:微博、企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、應(yīng)用
一、微博構(gòu)建策略
(一)內(nèi)容
雖然微博帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩,但微博對企業(yè)而言最終是要為營銷傳播服務(wù)的,微博上所發(fā)表的文章的內(nèi)容也是至關(guān)重要的,所以對微博內(nèi)容應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注。
1.客觀、真實(shí)。微博內(nèi)容寫作應(yīng)做到真實(shí)客觀,例如在對一款產(chǎn)品做宣傳時(shí),在對其優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行挖掘的同時(shí),也應(yīng)對其不足之處進(jìn)行善意提醒,呈現(xiàn)真摯的聲音。這樣一來,以公正贏得讀者的信賴感,才更具有推廣價(jià)值。
2.新穎、有深度。為了達(dá)到營銷傳播的目的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)對微博進(jìn)行精心編輯,將優(yōu)秀的內(nèi)容如企業(yè)的新聞、企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、企業(yè)的最新研究方向、企業(yè)的科研成果等消費(fèi)者和同行關(guān)心的內(nèi)容進(jìn)行分類和組合,使它成為一個(gè)優(yōu)秀的信息平臺。只有這樣才能夠吸引到消費(fèi)者和同行前來訪問,才能夠不斷擴(kuò)大企業(yè)影響力,提高企業(yè)名望,塑造品牌效應(yīng)。
(二)人員
1.CEO微博。CEO微博是由公司高層領(lǐng)導(dǎo)所設(shè)置的微博,是站在公司的高度向外界透視公司的信息。當(dāng)?shù)谝粋(gè)CEO微博出現(xiàn)的時(shí)候,很多人都不太看好,還給予冷嘲熱諷。不過通用公司副總裁鮑伯·魯茲、達(dá)拉斯小牛隊(duì)老板馬克·庫本、阿里巴巴總裁馬云、慧聰總裁郭凡生等首席執(zhí)行官與高層主管提供了成功的微博典范,讓全世界見識到CEO微博的驚人影響力。這些領(lǐng)導(dǎo)者樂于把握這個(gè)機(jī)會去影響大眾的看法、和顧客直接交談、直接處理產(chǎn)業(yè)與公司的議題,不再需要營銷人員與記者代勞。
2.員工微博。CEO微博雖然不乏有效之處,但是通常普通員工的微博對于企業(yè)的營銷傳播可以產(chǎn)生更大的價(jià)值。員工微博可以更有效快捷地同顧客交流,不僅可以讓顧客更好地了解公司,而且也可以讓員工通過微博了解客戶的想法,從而為產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)提供參考。對于消費(fèi)者來說,普通的員工比CEO、企業(yè)傳播人員和營銷人員更有可信度。
二、微博維護(hù)策略
1.更新。微博的更新不僅對微博有利,也是成功的必備條件。如果做不到每天至少更新一次,就沒有善用微博的潛力。
2.回復(fù)。讀者在閱讀企業(yè)微博后會將對公司品牌與產(chǎn)品的觀點(diǎn)體現(xiàn)在對微博的回復(fù)中,這些實(shí)際的反饋對企業(yè)制定營銷計(jì)劃具有重要作用。這些反饋有些是正面的,有些是負(fù)面的,但不管是什么樣的反饋,企業(yè)應(yīng)當(dāng)全部加以回復(fù)。
3.監(jiān)測、追蹤策略。網(wǎng)絡(luò)的信息瞬息萬變,而企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)尤其要注意隨時(shí)對這些信息做出反應(yīng)。企業(yè)能夠隨時(shí)對微博中討論最多的話題、人物和企業(yè)進(jìn)行監(jiān)測,以發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會和潛在的公關(guān)危機(jī),并及時(shí)采取應(yīng)對措施。
三、微博推廣策略
如果要真正發(fā)揮微博的優(yōu)勢來達(dá)到營銷傳播的目的,就必須針對微博的特點(diǎn)采用相應(yīng)的策略來推廣企業(yè)微博。
(一)增強(qiáng)與知名搜索引擎和網(wǎng)站的鏈接
目前的搜索引擎,如Google、百度、MSN等都具有強(qiáng)大的微博內(nèi)容搜索功能,企業(yè)在微博上發(fā)布文章并時(shí)常保持更新就會增加被搜索引擎搜索到的機(jī)會,從而給微博網(wǎng)站帶來更多的訪問數(shù)量,吸引大量的潛在消費(fèi)者。所以主動(dòng)與這些網(wǎng)站鏈接可以使自己在搜索引擎中的排名優(yōu)化,引起更大的關(guān)注度從而也帶來更多的市場機(jī)會。
(二)增加與專業(yè)文章的鏈接
眾所周知,那些具有專家層次或者知識面廣博的微博所發(fā)表的專業(yè)文章能吸引讀者注意并產(chǎn)生信賴感,因此企業(yè)微博可以一方面大量發(fā)表專業(yè)文章,就產(chǎn)品的某一個(gè)知識點(diǎn)與微博讀者交流,逐漸在自己的領(lǐng)域形成權(quán)威;另一方面,企業(yè)可以在某方面的專家微博中加入自己的微博站點(diǎn)的鏈接地址,由于讀者對專家微博持有信任態(tài)度,自然也會去瀏覽相關(guān)文章,從而成為企業(yè)的潛在消費(fèi)者。
(三)名人策略。
企業(yè)可以利用企業(yè)產(chǎn)品代言人或當(dāng)紅明星的微博來宣傳企業(yè),將企業(yè)與這些名人明星聯(lián)系在一起。當(dāng)然這需要企業(yè)花費(fèi)大筆資金,而且要注意根據(jù)產(chǎn)品的特性來選擇名人,同時(shí)這些名人明星要在一定的時(shí)間和階段內(nèi)更新自己的微博,將自己對品牌或企業(yè)的感受抒發(fā)出來,從而影響受眾。
目前企業(yè)對于微博的應(yīng)用還處于初級階段,企業(yè)微博的功能使用還比較單一,僅僅是發(fā)表文章、回復(fù)留言等基本功能的使用。隨著他們的不斷實(shí)踐,對于企業(yè)微博功能的掌握程度、熟練程度也會進(jìn)一步加深。企業(yè)微博的布局、設(shè)置以及內(nèi)容也將不斷豐滿起來。
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