領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪和機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)工作方案

　　按照縣委關(guān)于開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)的要求，經(jīng)園區(qū)黨委研究，決定在園區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展大接訪活動(dòng)和機(jī)關(guān)人員下訪活動(dòng)�，F(xiàn)制定工作方案如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾的特點(diǎn)和規(guī)律，牢記為民宗旨，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)持科學(xué)民主決策，堅(jiān)持依法依規(guī)辦事，緊緊圍繞“事要解決”，發(fā)揮黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制的作用，落實(shí)信訪工作原則，形成園區(qū)黨委書(shū)記帶頭、班子領(lǐng)導(dǎo)參加，直接面對(duì)群眾、親自接待來(lái)訪，解決突出問(wèn)題、化解矛盾糾紛，維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的工作格局，并探索建立起正確處理人民內(nèi)部矛盾的長(zhǎng)效工作機(jī)制。

　　二、目標(biāo)任務(wù)

　　通過(guò)開(kāi)展大接訪活動(dòng)，集中解決一批容易引發(fā)信訪突出問(wèn)題和群體性事件的矛盾糾紛及苗頭隱患；集中解決一批長(zhǎng)期積累的重信重訪問(wèn)題；集中解決一批當(dāng)前發(fā)生的信訪突出問(wèn)題；集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，盡最大努力把矛盾糾紛化解在基層，把上訪人員的問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

　　三、活動(dòng)安排

　　（一）大接訪活動(dòng)安排

　　1、接訪時(shí)間：園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)從x月開(kāi)始至年底結(jié)束，其中x月xx日前為動(dòng)員部署階段；x月至xx月組織實(shí)施階段；xx月x日至xx日為檢查總結(jié)階段。

　　2、接訪人員：街道班子成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)接訪，相關(guān)工作人員參與接訪。每個(gè)工作日都安排一名以上園區(qū)班子領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待來(lái)訪群眾。

　　3、接訪地點(diǎn)：機(jī)關(guān)二樓小會(huì)議室，如特殊情況需要改變地點(diǎn)則另行通知。

　　4、接訪形式：采取在固定場(chǎng)所接訪，并結(jié)合下訪、約訪、專線電話溝通等多種方式，聽(tīng)取群眾訴求，了解社情民意，化解矛盾糾紛。專線電話：xxxxxxx。

　　5、接訪程序：按照登記、接待、受理、督辦、反饋五個(gè)程序辦理。

　�。ǘ�）街道機(jī)關(guān)人員下訪活動(dòng)安排

　　1、下訪時(shí)間：x-xx月份。

　　2、下訪人員：園區(qū)機(jī)關(guān)工作人員。

　　3、下訪地點(diǎn)：信訪突出問(wèn)題發(fā)生地。

　　四、工作要求

　�。ㄒ唬﹫�(jiān)持接訪原則。園區(qū)班子領(lǐng)導(dǎo)親自接待信訪群眾，親自傾聽(tīng)信訪群眾的訴求，親自協(xié)調(diào)解決信訪群眾的問(wèn)題。堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)接訪、帶案下訪、重點(diǎn)約訪、上門(mén)回訪相結(jié)合，直接聽(tīng)取群眾訴求，下功夫解決信訪問(wèn)題。對(duì)上訪群眾提出的訴求，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，提出解決和化解的時(shí)限，屬依法依規(guī)不能解決的，要講清道理，深入做好教育疏導(dǎo)工作。深入細(xì)致做好群眾思想引導(dǎo)工作，對(duì)群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行入情入理的分析解釋，幫助群眾理順情緒、化解矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　（二）落實(shí)包案責(zé)任。對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，特別是可能發(fā)生過(guò)京非正常上訪的人員和信訪問(wèn)題，要逐件分類建檔，造冊(cè)登記，建立臺(tái)賬，研究處理辦法，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，做到“五明確一到位”，即明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任單位、明確責(zé)任人、明確處理意見(jiàn)、明確辦結(jié)時(shí)限、一步解決到位。

　　（三）堅(jiān)持依法依規(guī)辦事。嚴(yán)格把握法律政策界限，實(shí)事求是解決信訪問(wèn)題，對(duì)信訪訴求符合政策法律的要全部一次性給予解決，對(duì)部分符合的給予部分解決，對(duì)不符合的要守住底線，對(duì)生活確實(shí)困難的上訪群眾要給予關(guān)心和幫助。

　�。ㄋ模┞鋵�(shí)干部下訪工作。組織開(kāi)展干部下訪工作，深入基層，深入實(shí)際，主動(dòng)聽(tīng)取群眾呼聲，協(xié)調(diào)解決實(shí)際問(wèn)題，結(jié)合中心工作一體運(yùn)作，結(jié)合辦實(shí)事與解決信訪問(wèn)題一體運(yùn)作，深入細(xì)致排查各種信訪突出問(wèn)題，以及可能引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛和隱患苗頭，不留死角，切實(shí)摸清底數(shù)，從源頭上做好穩(wěn)控化解工作。

　�。�六）加大宣傳力度。堅(jiān)持正面引導(dǎo)，營(yíng)造依法解決信訪問(wèn)題和依法信訪的良好輿論氛圍。要廣泛宣傳《信訪條例》和開(kāi)門(mén)大接訪活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)息訪息訴典型，總結(jié)并上報(bào)推廣。

　　（七）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由xx書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，xx副書(shū)記任副組長(zhǎng)，成員由園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)工作人員組成。大接訪活動(dòng)由園區(qū)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，班子主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，帶頭包疑難復(fù)雜案件、包息訴息訪；分管和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，切實(shí)解決好分管工作方面的信訪問(wèn)題。

　�。ò耍┱J(rèn)真檢查總結(jié)。從xx月份開(kāi)始，對(duì)大接訪活動(dòng)和機(jī)關(guān)人員下訪活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行回顧總結(jié)，全面檢查大接訪、機(jī)關(guān)人員下訪和領(lǐng)導(dǎo)包案辦理情況，確保“件件有著落、事事有結(jié)果”；認(rèn)真研究大接訪活動(dòng)和干部下訪活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，舉一反三，不斷改進(jìn)工作；及時(shí)總結(jié)大接訪活動(dòng)和下訪活動(dòng)中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，上升為制度規(guī)范，形成長(zhǎng)效工作機(jī)制。

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