市住保房管局2021年政務(wù)公開實施方案

　　為了進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開工作，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）及《市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)xxxx年xx市政務(wù)公開工作要點的通知》（杭政辦函〔xxxx〕xx號）的要求，結(jié)合局年度工作安排，制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》以及《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)xxxx年政務(wù)公開工作要點的通知》（國辦發(fā)〔xxxx〕xx號）、《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)xxxx年xx省政務(wù)公開工作要點的通知》（浙政辦發(fā)〔xxxx〕xx號）要求，著力提升政務(wù)公開質(zhì)量，加強(qiáng)政策解讀和回應(yīng)，深化重點領(lǐng)域信息公開，完善政務(wù)公開體制機(jī)制，切實增強(qiáng)人民群眾滿意度、獲得感。

　　二、工作目標(biāo)

　　強(qiáng)化政務(wù)公開制度體系建設(shè)，全面推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果公開。全方面推進(jìn)品質(zhì)政務(wù)公開、互動政務(wù)公開、精準(zhǔn)政務(wù)公開、智能政務(wù)公開、深度政務(wù)公開，實現(xiàn)政務(wù)公開制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。進(jìn)一步提升全局政務(wù)公開的工作能力和自覺性，加強(qiáng)重點領(lǐng)域信息公開，積極主動做好政策解讀，尤其是涉及面廣、社會關(guān)注度高的法規(guī)政策和重大措施的解讀工作，以公開促落實，以公開強(qiáng)規(guī)范，以公開優(yōu)服務(wù)。

　　三、主要任務(wù)

　　（一）進(jìn)一步規(guī)范依申請公開工作。加強(qiáng)依申請公開制度建設(shè)，細(xì)化受理、登記、擬辦、會商、審核、答復(fù)、歸檔等具體環(huán)節(jié)，確保受理一件、書面答復(fù)一件，避免出現(xiàn)申請件遺失或未及時處理等問題。規(guī)范依申請公開答復(fù)工作，積極發(fā)揮政府法律顧問和公職律師作用，不斷提高答復(fù)和應(yīng)訴水平。拓寬依申請公開的受理渠道，確保開通現(xiàn)場申請、信函申請及網(wǎng)上申請等x種依申請公開渠道。（法規(guī)處、綜管中心牽頭，相關(guān)單位及處室配合）

　　（二）加強(qiáng)重點領(lǐng)域信息公開。推進(jìn)房地產(chǎn)市場監(jiān)管信息公開，做好對分類調(diào)控、因城施策等房地產(chǎn)政策的解讀工作，抑制投機(jī)性購房，正確引導(dǎo)輿論，穩(wěn)定市場預(yù)期和信心。嚴(yán)格規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)和中介市場秩序，防止虛假宣傳、惡意炒作等加劇市場波動。做好保障性住房房源和準(zhǔn)入、退出等公共資源配置領(lǐng)域政府信息公開，全面公開分配政策、分配程序、分配房源、分配對象、分配過程、分配結(jié)果和退出情況等信息。抓好既有住宅加裝電梯等民生實事項目信息公開，及時推廣好做法、好經(jīng)驗，努力營造各方關(guān)注、合力推動、成果共享的良好社會氛圍。（市場處、住保中心、安全中心負(fù)責(zé)）

　�。ㄈ�）推進(jìn)行政執(zhí)法公開。

　　根據(jù)機(jī)構(gòu)改革后的新職能，及時調(diào)整行政執(zhí)法機(jī)關(guān)權(quán)責(zé)清單，按照“誰執(zhí)法、誰公示”的原則，嚴(yán)格落實行政執(zhí)法公示制度。強(qiáng)化涉企信息統(tǒng)一歸集公示，利用政務(wù)服務(wù)平臺和政府網(wǎng)站向社會依法公開行政執(zhí)法職責(zé)、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、監(jiān)督途徑等基本信息，增強(qiáng)行政執(zhí)法透明度。（法規(guī)處負(fù)責(zé)、相關(guān)單位及處室配合）

　　（四）推進(jìn)建議提案辦理結(jié)果公開。按照有計劃、有落實、有跟蹤、有督辦的要求，扎實開展人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作。承辦單位（處室）要加強(qiáng)與代表、委員的溝通交流，認(rèn)真聽取、深入研究、積極吸收代表、委員的意見建議，提高工作水平。對社會廣泛關(guān)注、關(guān)系國計民生的建議和提案，承辦單位（處室）原則上要公開答復(fù)全文。（辦公室負(fù)責(zé)、相關(guān)單位及處室配合）

　�。ㄎ澹┘皶r回應(yīng)社會關(guān)切。認(rèn)真做好住房制度改革和保障管理工作的政務(wù)輿情監(jiān)測，擴(kuò)大輿情收集范圍，及時了解各方關(guān)切，有針對性地做好回應(yīng)工作。對涉及的重要政務(wù)輿情、媒體關(guān)切等熱點問題，快速反應(yīng)、研判處置，及時借助媒體、網(wǎng)站等渠道發(fā)布準(zhǔn)確權(quán)威信息，講清事實真相、有關(guān)政策措施、處置結(jié)果等。（相關(guān)單位及處室負(fù)責(zé)，住保房管發(fā)布配合落實）。對一些專業(yè)性較強(qiáng)的政策，牽頭起草部門要注重運(yùn)用客觀數(shù)據(jù)、生動實例等，并可采用圖表圖解、音頻視頻等方式，進(jìn)行形象化、通俗化解讀，把政策解釋清楚，避免誤解誤讀。（相關(guān)單位及處室負(fù)責(zé)）

　�。�六）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)公開。結(jié)合“最多跑一次”改革工作，緊緊圍繞打造“移動辦事之城”，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，不斷優(yōu)化公共數(shù)據(jù)大平臺建設(shè)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)便民應(yīng)用服務(wù)開發(fā)，實現(xiàn)各類公共服務(wù)網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上辦理，推進(jìn)政務(wù)公開的信息化建設(shè)。（研究中心、法規(guī)處負(fù)責(zé)，相關(guān)處室配合）。加強(qiáng)局門戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫建設(shè)，做好日常監(jiān)測和抽查檢查，著力完善搜索查詢功能，提升公開信息的集中度，方便公眾獲取，提供及時、全面、準(zhǔn)確的政務(wù)信息服務(wù)。（研究中心負(fù)責(zé)，相關(guān)單位及處室配合）。嚴(yán)格按照財政預(yù)決算公開操作規(guī)程開展預(yù)決算公開工作，及時在網(wǎng)站公開預(yù)決算信息，方便群眾查閱和監(jiān)督。（財務(wù)處負(fù)責(zé)）。全面加強(qiáng)平海大廈辦事大廳管理，按照“一件事情”的標(biāo)準(zhǔn)，整合優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，全面推行“一窗受理、集成服務(wù)”模式。加強(qiáng)工作人員管理，嚴(yán)肅紀(jì)律作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，切實提高服務(wù)效率和質(zhì)量。（綜管中心負(fù)責(zé)）

　　四、工作要求

　�。ㄒ唬┙∪�工作機(jī)制。建立健全政務(wù)公開協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)局機(jī)關(guān)各處室、系統(tǒng)各單位橫向之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，提高政府信息公開答復(fù)的質(zhì)量，加快答復(fù)速度。加強(qiáng)依申請公開辦理、保密審查等制度建設(shè)，形成有效的管理機(jī)制，以確保政務(wù)公開工作質(zhì)量。完善政務(wù)公開檔案管理制度，明確專人負(fù)責(zé)，及時歸檔管理。

　�。ǘ�）加強(qiáng)監(jiān)督管理。實行政務(wù)公開責(zé)任追究等制度，健全政務(wù)公開工作考核制度，對違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定、不履行公開義務(wù)或公開不應(yīng)當(dāng)公開的事項，并造成嚴(yán)重影響的，將依法依規(guī)嚴(yán)肅追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的責(zé)任。

　�。ㄈ�）完善培訓(xùn)體系。按照“統(tǒng)一要求、自行組織”的原則，在集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，由各單位（處室）自行組織針對性培訓(xùn)，加強(qiáng)對政務(wù)公開內(nèi)容、程序、方法、時間等基本要素的學(xué)習(xí)了解，使政務(wù)公開操作更具規(guī)范性。豐富培訓(xùn)形式，通過現(xiàn)場培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等多種途徑加強(qiáng)對工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)，增強(qiáng)公開意識，提高發(fā)布信息、解讀政策、回應(yīng)關(guān)切的能力。

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