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銀行個人上半年工作總結(jié)范文集錦

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2022-06-25 10:53:56 | 移動端:銀行個人上半年工作總結(jié)范文集錦
  總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它能夠給人努力工作的動力,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。下面是小編給大家整理的“銀行個人上半年工作總結(jié)范文集錦”,希望對大家有所幫助!

銀行個人上半年工作總結(jié)范文集錦【一】

  上半年,我行認(rèn)真貫徹市分行x年工作會議精神,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步深化改革,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),確保了我行x年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

  今年上半年受市場和授信政策等因素影響,貸款業(yè)務(wù)有所收縮,但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。

  1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。月末時,各項(xiàng)人民幣存款余額為x萬元,較年初新增x萬元,完成市分行人民幣存款計(jì)劃的x。其中人民幣對私存款余額達(dá)到x萬元,余額新增x萬元,完成市分行計(jì)劃的x。;對公存款余額達(dá)到x萬元,余額新增x萬元,完成市分行計(jì)劃的x;金融機(jī)構(gòu)存款余額x萬元,新增x萬元,完成市分行計(jì)劃的x。外幣存款受人民幣升值壓力影響,較年初負(fù)增長x萬美元。

  2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落,不良貸款比重大幅下降。月末時,人民幣貸款余額為x萬元,較年初減少x萬元,其中零售貸款減少x萬元;公司貸款較年初減少x萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少x萬元。通過大力催收,收回x有限公司逾期貸款x萬元、零售不良貸款x萬元,我行不良貸款率由年初的x降至x。

  二、上半年主要工作回顧

 。ㄒ唬﹫(jiān)持以人為本,狠抓員工隊(duì)伍建設(shè),充分調(diào)動員工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感,努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓,自始至終堅(jiān)持以人為本,實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,真心誠意辦實(shí)事,理順了人氣,凝聚了人心。

 。ǘ﹫(jiān)持以市場為導(dǎo)向,以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段,進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體,確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式,加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。二是改革營銷模式,變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建設(shè),通過各種途徑,鞏固老客戶,爭攬新客戶,侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶,我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大,使得對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度,廣辟票據(jù)渠道,初步形成了一定規(guī)模的客戶群,票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。

 。ㄈ﹫(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年,員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動,為迅速扭轉(zhuǎn)該局面,支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作,積極主動地宣傳股改,及時引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識上的誤區(qū),另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行,不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,加大對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo),確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。

  三、下半年的工作意見

  今年上半年,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展,經(jīng)營效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn),因此我們必須鼓足干勁,堅(jiān)定信念,以開展“效能風(fēng)暴”行動為契機(jī),圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施,狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、加大市場拓展力度,促使下半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展,各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)一步改善,經(jīng)營效益得以明顯提高。

  四、下半年我們的工作重點(diǎn)

  一是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革,初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績效考核機(jī)制。抓好隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

  二是進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

  三是積極主動地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾,在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時,實(shí)現(xiàn)員工收入的`同步穩(wěn)定增長。

  四是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,落實(shí)安全制度,抓好反腐防案工作,保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。

銀行個人上半年工作總結(jié)范文集錦【二】

  上半年的銀行工作已經(jīng)結(jié)束了,是時候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行一個總結(jié)了。

  一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)

  時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說,比以往任何時侯更為重要,更為迫切,F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)品種日益豐富,非凡是隨著網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn),會使用它,才能向其他客戶營銷,而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的,還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí),開闊視野,才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

  而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強(qiáng),更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)技能,還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),還要帶動其他同志一起學(xué),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高自身素質(zhì),成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。

  二、立足本職崗位,具有無私奉獻(xiàn)精神

  敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時好高騖遠(yuǎn),總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別,其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,只要理清這個熟悉,我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重?fù)?dān),愛崗敬業(yè),不計(jì)較個人名利,個人得失,無私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難,不要?dú)怵H推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。

  三、樹立‘行興我榮,行衰我恥‘的思想,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新當(dāng)前

  做為我行的青年員工,我們要堅(jiān)定x行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務(wù)塑造我行良好的的形象,打造x行一流的品牌。為了我行健康強(qiáng)大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。

  做為前臺部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務(wù),還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反鐀給后臺科技部門,便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源,實(shí)現(xiàn)勞動最優(yōu)化,效率最大化,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,時刻以我行的發(fā)展為已任,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。

銀行個人上半年工作總結(jié)范文集錦【三】

  應(yīng)對今年上半年以來經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的不確定性,我行緊緊圍繞“轉(zhuǎn)型、發(fā)展、質(zhì)量、效益”主線,認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市行長會議精神,著力推進(jìn)“七大銀行”建設(shè),正確處理好宏觀調(diào)控和自身發(fā)展、總量和結(jié)構(gòu)、數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,繼續(xù)持續(xù)良好的經(jīng)營發(fā)展局面。

  一、主要任務(wù)完成狀況:

  1、人民幣各項(xiàng)存款余額xxxxxx萬元,比年初增加xxxxxx萬元,四行增加額占比xx%。其中對公、儲蓄存款余額xxxxxx萬元、xxxxxx萬元,比年初增加xxxxx萬元和xxxxx萬元,四行增加額占比xx%和xx%。

  2、人民幣貸款余額xxxxxx萬元,新增xxxxx萬元,同業(yè)四行占比xx%。

  3、實(shí)現(xiàn)撥備前利潤xxxxx萬元,撥備后利潤xxxxx萬元,凈利潤xxxxx萬元。

  4、完成中間業(yè)務(wù)收入xxxx萬元。

  5、不良貸款率為x%,比年初下降x個百分點(diǎn)。

  6、完成國際結(jié)算xxxxx萬美元,結(jié)售匯xxxxx萬美元,同比分別增加xxxxx萬美元和xxxx萬美元。

  7、實(shí)現(xiàn)“三無目標(biāo)”。

  8、精神禮貌建設(shè)取得新的進(jìn)展。

  二、主要工作做法和效果:

 。ㄒ唬┱覝(zhǔn)負(fù)債業(yè)務(wù)市場定位,用心把握資本市場變化

  隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發(fā)展,及時調(diào)整市場策略,透過注入“觀念促動、機(jī)制帶動、營銷推動”等多項(xiàng)舉措,加大營銷力度,提升服務(wù)層次,各項(xiàng)存款持續(xù)了持續(xù)增長的勢頭。

  1、大力實(shí)施客戶發(fā)展戰(zhàn)略,用心調(diào)整客戶及負(fù)債結(jié)構(gòu),努力做大、做強(qiáng)、做優(yōu)公存業(yè)務(wù)。一是抓住重點(diǎn),力促機(jī)構(gòu)低成本存款快速增長。年初伊始,就將籌資成本低、流動性強(qiáng)的對公存款工作擺到了突出位置,科學(xué)分析本行及本地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶群體結(jié)構(gòu),細(xì)化客戶層次,緊盯政府機(jī)構(gòu)客戶、同業(yè)客戶、企業(yè)集團(tuán)客戶等高端客戶,加強(qiáng)高層公關(guān),透過抓龍頭,以點(diǎn)帶面,穩(wěn)內(nèi)爭外,抓大促重的公存策略。同時,注重對財(cái)政、供電、煙草等重點(diǎn)精品客戶的精細(xì)服務(wù)和關(guān)系維護(hù)工作。至6月末,僅xx、xx、xx等重點(diǎn)大戶就增加存款xx億元,占全行對公存款增量的x%。二是優(yōu)化結(jié)構(gòu),有效控制負(fù)債成本。用心擴(kuò)大活期存款來源,營銷職能部門、重點(diǎn)客戶活期低息負(fù)債。透過用心營銷結(jié)構(gòu)性存款等理財(cái)型產(chǎn)品,分流、轉(zhuǎn)化中長期存款,有效遏制存款定期化趨勢。三是強(qiáng)化市場分析力度,注重存貸款大戶資金信息收集,及時掌握資金進(jìn)出動向,對項(xiàng)目資金實(shí)行行內(nèi)流動,同時緊盯資金環(huán)節(jié)點(diǎn),對客戶流入的資金協(xié)助客戶盡快匯入,對流出的資金想方設(shè)法推遲、減少資金劃出。四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事業(yè)單位年金業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作。五是爭攬市場新客戶資源。到6月未今年全行新開對公帳戶共計(jì)xxx戶,存款余額到達(dá)xxxx萬元,日均存款到達(dá)xxxx萬元。

  2、爭存攬儲“二早二快”。即早動員,早行動,快布置,快落實(shí),提早召開全行旺季工作動員大會,使大家早吃定心丸,布置爭存攬儲工作舉措,確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。

  一是制定旺季工作計(jì)劃,出臺旺季單項(xiàng)競賽活動,層層簽訂旺季目標(biāo)職責(zé)書,加大營銷人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的考核力度,在對客戶資源進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上,增強(qiáng)壓力和動力,促進(jìn)全行職責(zé)意識、發(fā)展?jié)摿蛨?zhí)行力的不斷提升,舉全行整體營銷之力,從而構(gòu)成“上下聯(lián)動,你追我趕,齊心協(xié)力,眾志成城”的抓存攬儲工作局面。

  二是對50萬元至100萬元以上的客戶群實(shí)行名單制管理,逐戶跟進(jìn),全行共攬入獎勵分紅款x億元。

  三是完善績效考評傳導(dǎo)政策,把考核的共性要求和部門、網(wǎng)點(diǎn)自身特點(diǎn)、發(fā)展定位結(jié)合起來,強(qiáng)化機(jī)制推動,充分激發(fā)各方經(jīng)營活力,推進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的一致性和連貫性。旺季期間多次刷新建行以來增儲新紀(jì)錄,并得到xx行的通報(bào)嘉獎。

  四是打造個人貸款精品業(yè)務(wù),并以此為引擎,不斷延伸營銷鏈條,強(qiáng)化個人信貸市場,培埴潛在優(yōu)質(zhì)客戶,采取每發(fā)放一筆貸款,至少為客戶帶給二只以上的個人產(chǎn)品,把個人信貸業(yè)務(wù)與其他金融產(chǎn)品實(shí)行“打包營銷”、“捆綁式銷售”,培養(yǎng)和提高客戶對工行的依存度和忠誠度。全行個人貸款余額xx億元,當(dāng)年新增個人貸款x億元。系統(tǒng)內(nèi)增量第一。

  五是狠抓傳統(tǒng)項(xiàng)目和大客戶強(qiáng)力營銷。依托統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析平臺和pbms系統(tǒng),發(fā)掘目標(biāo)客戶,用心開展?fàn)I銷。全行上下嚴(yán)密監(jiān)控大額存款支取,想方設(shè)法加以挽留與控制,盡量減少存量流失。對大額匯款客戶進(jìn)行用心挽留,盡力將存款留在本行。適時推廣留學(xué)貸款、出國資信證明、貸款證明等業(yè)務(wù),共銷售靈通快線xxxxx萬元,柜面營銷代理保險(xiǎn)xxxx萬元,銷售基金及理財(cái)產(chǎn)品xxxx萬元。成立貴賓理財(cái)中心,設(shè)立代理業(yè)務(wù)專柜和金帳戶專柜,分流小額業(yè)務(wù),開通中高端客戶的綠色通道,對代發(fā)工資戶實(shí)行低金額高業(yè)務(wù)量收費(fèi),加強(qiáng)離柜服務(wù)考核引導(dǎo),有效分流小額業(yè)務(wù),提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率。

  (二)搶抓資產(chǎn)業(yè)務(wù)深度挖潛,適度均衡增加信貸投放

  應(yīng)對國家從緊的貨幣政策、匯率升值和同業(yè)競爭進(jìn)一步加劇給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的“困難期”和轉(zhuǎn)型升級的“陣痛期”,及時分析形勢,認(rèn)真執(zhí)行政策,銀企風(fēng)雨同舟,和衷共濟(jì),化困難為機(jī)遇,牢牢把握經(jīng)營發(fā)展的主動權(quán),貸款增量占四家商業(yè)銀行之首。

  1、多渠道搶灘市場份額。年初制訂預(yù)案,用心向省、市分行爭取信貸規(guī)模,到6月底新增信貸規(guī)模已占全市系統(tǒng)規(guī)模的1/4。在貸款投放中采取優(yōu)中選優(yōu),重點(diǎn)投放產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向明確、發(fā)展前景好、貸款收益高的公司客戶貸款和風(fēng)險(xiǎn)小、高附加值的個人客戶貸款。至6月末,全行aa—(含小型aaa、aa級)級以上優(yōu)良客戶貸款余額為xxxxxx萬元(不含資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓xxxxxx萬元),比年初增加xxxxx萬元,占公司類貸款余額的xx%。全行累計(jì)拓展各類貸款客戶xx家,新增各類融資xxxxx萬元,其中貸款xxxx萬元,銀票及保函等表外融資xxxxx萬元。同時加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新,拓展信貸渠道,已透過行內(nèi)銀團(tuán)新增貸款x億元,實(shí)施資產(chǎn)證券化xxxx萬元,僅以上兩項(xiàng)實(shí)際新增貸款已達(dá)xxxxx萬元;還透過票據(jù)形式轉(zhuǎn)化信貸規(guī)模的緊張,票據(jù)融資已增至xx億元。

  2、全方位支持小企業(yè)發(fā)展。年初開始就按照“一條主線三個重點(diǎn)”,在客戶信用評級、授信管理、貸款審批權(quán)限、業(yè)務(wù)流程再造、貸后管理要求等環(huán)節(jié),進(jìn)行相應(yīng)改革,把未進(jìn)入的市級規(guī)模、苗子企業(yè)、納稅500萬元以上的企業(yè)以及自營進(jìn)出口金額在100萬美元以上的企業(yè)列入市場拓展的定位目標(biāo),選取了一批綜合貢獻(xiàn)度大、風(fēng)險(xiǎn)小的小企業(yè)予以重點(diǎn)扶持,鎖定目標(biāo)客戶,及時準(zhǔn)入。全行共拓展各類小企業(yè)貸款客戶xx家,新增貸款xxxx萬元,小企業(yè)貸款余額xxxx萬元,比年初新增xxxx萬元,同期置換和退出貸款xxxx萬元。

  3、立體式防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合行業(yè)信貸政策,突出量化分析,堅(jiān)持財(cái)務(wù)因素和非財(cái)務(wù)因素并重的原則對借款企業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)測定,決定企業(yè)所處生命周期,挖掘新客戶,提升客戶群的價值、活力和我行市場進(jìn)化潛力。一是提出了風(fēng)險(xiǎn)防匯聚的置換方案,進(jìn)一步提高小企業(yè)的擔(dān)保方式的有效性,擔(dān)保潛力,提升小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防匯聚潛力。

銀行個人上半年工作總結(jié)范文集錦【四】

  歲末將至,回首這一年來,我始終堅(jiān)持著"道雖通不行不至,事雖小不為不成"的人生信條,在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方應(yīng)對自己20xx年工作進(jìn)行總結(jié):

  一、端正思想,迎難而上,時刻持續(xù)高效工作狀態(tài)

  我在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作務(wù)必有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心,任勞任怨,用心工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,按時保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時間,利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,透過自己不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。

  二、身體力行,狠抓落實(shí),力求圓滿出色完成任務(wù)

  在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個有心人,在一次走親訪友時,我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后透過六叔介紹,自己又幾次登門拜訪,向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,最終說服客戶計(jì)劃將130萬的分地款存入我行,我明白這還不是最終的成功,在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候,我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼,核實(shí)確認(rèn)客戶分款額,等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時,我才在心中深深地舒了口氣。

  在服務(wù)客戶的過程中,我用心細(xì)致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,透過我的不懈努力,在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財(cái)金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50戶,保險(xiǎn)銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。

  三、努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

  作為一名前臺工作人員,有時自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)潛力,個性是理財(cái)業(yè)務(wù)知識,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要持續(xù)清醒的頭腦,與時俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名更合格的建行人。

  有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)。

銀行個人上半年工作總結(jié)范文集錦【五】

  上半年,我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹年初全省農(nóng)發(fā)行分支行行長會議精神,圍繞工作重點(diǎn),突出理性發(fā)展,持續(xù)抓好客戶營銷,全面夯實(shí)基礎(chǔ)管理,下大力氣防范信貸風(fēng)險(xiǎn),努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,有力支持了白銀城市轉(zhuǎn)型和新農(nóng)村建設(shè)。

  一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況

  前6個月,我行業(yè)務(wù)經(jīng)營同比呈現(xiàn)“兩減三增四降”的特點(diǎn),即:

  ——貸款余額減少。截止6月底,全行貸款余額138139萬元,較年初減少16058萬元,下降10.4%。

  ——人均存款增加。6月末各項(xiàng)存款余額23859萬元,人均存款286萬元,同比增加72萬元,增長33.64%。

  ——利潤總額增加。在各項(xiàng)費(fèi)用支出增加的情況下,上半年實(shí)現(xiàn)賬面利潤832萬元,同比增加34萬元,增長4.3%。

  ——不良貸款及占比下降。止6月末,全行不良貸款余額4460萬元,較年初下降812萬元,占比下降0.19個百分點(diǎn)。

  ——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%,同比下降1.4%,低于省分行目標(biāo)值5.97%。

  ——資產(chǎn)利潤率下降。6月末我行資產(chǎn)利潤率0.56%,同比下降0.24個百分點(diǎn)。

  ——中間業(yè)務(wù)收入下降。前6個月全行中間業(yè)務(wù)收入9.4萬元,人均中間業(yè)務(wù)收入1044元,同比下降284元。

  ——貸款累放數(shù)量減少。上半年,全行累計(jì)投放各類貸款30408萬元,同比減少6449萬元,下降17.5%。

  ——貸款累收數(shù)量增加。1-6月,全行累計(jì)收回各類貸款46510萬元,同比增加8249萬元,增長21.65%。

  二、主要工作及成效

 。ㄒ唬┟鞔_工作重點(diǎn),持續(xù)抓好客戶營銷。

  1、立足項(xiàng)目貸款,積極支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。一是認(rèn)真落實(shí)市分行年初《客戶營銷規(guī)劃》,采取市縣行交叉調(diào)查、聯(lián)動調(diào)查等方式,大力營銷項(xiàng)目貸款。前6個月,全行共受理、調(diào)查各類貸款97筆、111651萬元,其中:新營銷貸款項(xiàng)目18個、69210萬元;向省分行上報(bào)國投風(fēng)電、銀珠電力、中瑞土地等3000萬元以上項(xiàng)目貸款5個、66000萬元,已經(jīng)省分行審批發(fā)放1筆、4000萬元。二是圍繞白銀市城市轉(zhuǎn)型,深入營銷低風(fēng)險(xiǎn)貸款。今年3月17日,白銀市被國家列為首批資源轉(zhuǎn)型城市,在市委、市政府規(guī)劃的38個轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中,有30個項(xiàng)目的65億元貸款符合農(nóng)發(fā)行信貸政策。據(jù)此,我行緊抓機(jī)遇,積極參與和支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。5月初,配合市發(fā)改委、人民銀行召開包括金融機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)對接在內(nèi)的“五對接”會議,簽訂意向性貸款協(xié)議8份、28000萬元;6月底,協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開全市農(nóng)畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段性總結(jié)會議,遴選介紹農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)貸款項(xiàng)目22個,資金總需求32億元,申請銀行貸款14億元,其中有14個項(xiàng)目此前已與我行建立了16000萬元流動資金信貸關(guān)系。

  2、根據(jù)糧改現(xiàn)狀,穩(wěn)健支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)。一是在認(rèn)真執(zhí)行政策、保證企業(yè)正常收購資金供應(yīng)的前提下,適當(dāng)控制糧油收購貸款投放數(shù)量,促銷壓庫,積極調(diào)整和優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。1-6月,全行累計(jì)發(fā)放糧油收購貸款13752萬元,同比減少10196萬元;支持企業(yè)收購各類糧油10964萬公斤,同比減少2719萬公斤;企業(yè)累計(jì)銷售各類糧油26904萬公斤、48308萬元,同比增加4583萬公斤、16601萬元。二是逐步支持建立市縣級糧油儲備,穩(wěn)定區(qū)域農(nóng)業(yè)市場,不斷尋求傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。上半年,我行分別向會寧縣糧食總公司和平_打拉池倉庫投放縣區(qū)級儲備糧貸款1000萬元和162萬元,支持建立縣區(qū)級糧食儲備650萬公斤和100萬公斤。三是立足訂單農(nóng)業(yè),優(yōu)化承貸主體,全面支持各縣區(qū)春耕生產(chǎn)。今年,我們推行“有減有增”的訂單農(nóng)業(yè)支持思路,投放以國有糧食購銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元,同比減少1690萬元;投放以實(shí)際用于支持訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款6200萬元。兩項(xiàng)合計(jì)13000萬元,同比增加4510萬元;落實(shí)訂單面積25.88萬畝,同比增加11.38萬畝。

  3、結(jié)合縣區(qū)優(yōu)勢,大力營銷存款和中間業(yè)務(wù)。一是將吸收各縣區(qū)財(cái)政性存款與對該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤,會寧縣支行上半年?duì)I銷財(cái)政性涉農(nóng)資金存款3839萬元。二是將吸收同業(yè)存款與促進(jìn)同其他金融機(jī)構(gòu)合作掛鉤,景泰縣支行營銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社同業(yè)存款1000萬元,市分行營業(yè)部在去年?duì)I銷白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬元的基礎(chǔ)上,今年再次營銷500萬元。三是將中間業(yè)務(wù)營銷與提高農(nóng)發(fā)行結(jié)算手段掛鉤,截止6月末,全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)16筆、950萬元。四是將支持客戶發(fā)展與參加農(nóng)發(fā)行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)掛鉤,前6 個月全行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)65筆、12562萬元,實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)收入7萬元。

 。ǘ┩怀隼硇园l(fā)展,全力防控信貸風(fēng)險(xiǎn)。

  為進(jìn)一步夯實(shí)信貸管理基礎(chǔ),我行將__年確定為全市農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務(wù)“整頓規(guī)范年”,從“檢查、規(guī)范、監(jiān)測、防范、清收、處置、期限管理”等七個方面入手,全力控制和化解貸款風(fēng)險(xiǎn),努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

  一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年,圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規(guī)使用審計(jì)方案》開展全行性信貸檢查4次,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問題9類127條;止5月底,所有問題已全部整改到位。

  二是全面規(guī)范信貸管理基礎(chǔ)。今年1月,對全市__年以來的400份信貸檔案進(jìn)行集中整理歸檔;嚴(yán)格辦貸程序,從4月份開始將各行部、相關(guān)部室貸款資料的完整性、規(guī)范性,貸款辦理的時效性、合規(guī)性納入市縣行考核,掛鉤績效考核工資860元。( m.seogis.com 轉(zhuǎn)載請注明 )。

  三是認(rèn)真做好到逾期貸款監(jiān)測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測、收回到逾期貸款80筆、3__萬元;利用非現(xiàn)場監(jiān)管、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑,發(fā)現(xiàn)、化解cm__系統(tǒng)預(yù)警信息、剛性約束45個。

  四是督促信貸員全程加強(qiáng)監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)信貸員“貸后監(jiān)管月報(bào)制”,前6個月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報(bào)告108份,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問題13個,提出改進(jìn)意見13條;6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會議”,從述職報(bào)告質(zhì)量、監(jiān)管企業(yè)情況、現(xiàn)場答問情況、cm__系統(tǒng)剛性約束化解情況、企業(yè)經(jīng)營狀況等5個方面評比打分,督促管戶信貸員落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)監(jiān)管。

  五是全力清收不良貸款。通過及早制定計(jì)劃、按月下達(dá)任務(wù)、確定清收重點(diǎn)、序時抓好考核等方式,上半年全行共清收不良貸款812萬元,完成省分行下達(dá)全年清收任務(wù)的105%,在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的情況下,不良貸款占比下降了0.19個百分點(diǎn)。

  六是有效處置到逾期合同收購貸款風(fēng)險(xiǎn)。充分發(fā)揮政府在農(nóng)發(fā)行支持訂單農(nóng)業(yè)中的信用平臺作用,6月初,會寧縣委、縣政府召開全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人會議,支持農(nóng)發(fā)行歷時半個月全額收回__年到逾期合同收購貸款3100萬元。

  七是加強(qiáng)貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營周期、風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及貸款擔(dān)保能力確定貸款期限,密切關(guān)注貸款到逾期情況,加強(qiáng)庫存監(jiān)管,加大促銷力度,按照企業(yè)結(jié)算周期督促大宗農(nóng)副產(chǎn)品交易貨款及時回籠歸行,并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式,爭取在7月末8月初新的經(jīng)營周期到來之前,實(shí)現(xiàn)9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結(jié)零”。

 。ㄈ﹪@業(yè)務(wù)發(fā)展,不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。

  今年,我們堅(jiān)持“內(nèi)外兼修”的原則,一方面努力拓展信貸業(yè)務(wù),一方面更加注重精心打造二級分行經(jīng)營管理平臺,全面做好各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。

  一是按照“總量控制、均衡實(shí)施、適時調(diào)節(jié)、彈性管理”的要求,加強(qiáng)資金運(yùn)營和頭寸限額管理,上半年旬均頭寸占用294.5萬元,同比減少171.4萬元,月均資金運(yùn)用率達(dá)到了102.28%。

  二是進(jìn)一步規(guī)范和完善市縣行績效考核制度,圍繞重點(diǎn)工作,動態(tài)調(diào)整分值,加重掛鉤力度,細(xì)化到崗到人,前6個月共掛鉤各基層行部考核費(fèi)用32.5萬元,獎勵1.86萬元,扣罰4.2萬元;掛鉤績效工資1.4萬元,獎勵780元,扣罰3940萬元;掛鉤市分行機(jī)關(guān)考核費(fèi)用2800元。

  三是分層完善“周例會制度”,加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),進(jìn)一步提高干部職工的工作效率和質(zhì)量。上半年,市分行共組織召開周例會19次,安排工作514項(xiàng),實(shí)際完成509項(xiàng),工作完成率達(dá)到了99%。

  四是加強(qiáng)財(cái)會核算管理,逐戶逐筆監(jiān)測貸款利息收回情況,努力提高盈利水平,上半年貸款利息收回率達(dá)到70.14%,與上年持平;規(guī)范費(fèi)用報(bào)賬程序,打造“陽光財(cái)務(wù)”,尤其對各行部“一把手”直接經(jīng)手費(fèi)用和采購物品提出了禁止性要求。

  五是適時加強(qiáng)內(nèi)控和安全保衛(wèi)工作,進(jìn)一步加強(qiáng)庫存現(xiàn)金、重要空白憑證及ic卡管理;圍繞今年我國“奧運(yùn)年”穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的大局,全面加強(qiáng)安全保衛(wèi)與槍支器械管理,確保業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項(xiàng)工作安全穩(wěn)健運(yùn)營。

 。ㄋ模﹫(jiān)持以人為本,深入推進(jìn)企業(yè)文化。

  在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量的同時,我們堅(jiān)持“兩不誤,兩促進(jìn)”的原則,全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作。

  一是將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首,通過黨委會、中心組學(xué)習(xí)會、行務(wù)會、周例會等多種形式,全行全員、學(xué)習(xí)了上級行相關(guān)文件和制度辦法,加強(qiáng)了班子隊(duì)伍建設(shè),努力了提高員工素質(zhì)。

  二是充分利用“行長接待日”與市縣行56名干部職工開展談心活動,加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流,切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,進(jìn)一步鞏固了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的和諧局面。

  三是樹立全新的企業(yè)形象,統(tǒng)一了辦公用品,設(shè)置了形象專欄,配套了班前音樂,規(guī)范了行文和信息報(bào)道格式,多次與城市信用社協(xié)調(diào),完成了樓體外形象標(biāo)識的張貼懸掛工作。

  四是深入開展制度文化和專業(yè)文化建設(shè),根據(jù)部室工作性質(zhì)、員工崗位要求,征集、提煉、書寫、張貼集體理念22條、個人格言48條;組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)總行制定的《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范(試行)》,觀看了禮儀視頻講座;序時開展文化月活動,6月中旬組織職工到劉家峽開展了野外拓展訓(xùn)練;制定、修改、完善各類制度辦法,對現(xiàn)行的40個內(nèi)部管理制度進(jìn)行收集、篩選、整理,于6月初完成了企業(yè)文化《內(nèi)部制度匯編》的編印、分發(fā)工作。

  五是積極組織和參與“獻(xiàn)愛心”活動。_發(fā)生_后,我行積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院和總行、省分行黨委號召,情系災(zāi)區(qū),全行動員,累計(jì)捐助款項(xiàng)37900元;捐贈衣物145件,被子31床,香皂、消毒液各1箱,為幫助災(zāi)區(qū)同胞共渡難關(guān)、重建家園盡了一份我們應(yīng)盡的綿薄之力。

  三、存在的困難和問題

  一是白銀市城市轉(zhuǎn)型對信貸資金的需求量大面寬,為我行提供了難得的發(fā)展機(jī)遇,建議省分行能給我行以城市轉(zhuǎn)型專項(xiàng)授信或?qū)m?xiàng)貸款政策傾斜。二是糧改進(jìn)展緩慢,全市51家企業(yè)改制資金缺口2128萬元,對我行貸款安全造成了風(fēng)險(xiǎn)隱患。三是目前我行已經(jīng)營銷的大唐風(fēng)電、國投風(fēng)電等大客戶后續(xù)貸款需求迫切,對我行后續(xù)營銷和客戶維護(hù)工作提出了一定挑戰(zhàn)。

  四、下半年工作打算

 。ㄒ唬┲攸c(diǎn)支持夏糧收購。認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院、銀監(jiān)會和總分行關(guān)于支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)的政策要求,充分挖掘當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)客戶資源,在保證已有糧食企業(yè)收購資金供應(yīng)的前提下,擇優(yōu)做好對符合條件的其他糧食購銷企業(yè)的信貸支持工作,鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。

 。ǘ┏掷m(xù)抓好貸款營銷。根據(jù)國家有關(guān)金融機(jī)構(gòu)支持資源型城市轉(zhuǎn)型的政策,一方面積極向省分行、總行申請資源型城市可持續(xù)發(fā)展專項(xiàng)授信或?qū)m?xiàng)貸款;一方面根據(jù)我行年初制訂的白銀市分行__年《客戶營銷規(guī)劃》,積極做好轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目貸款的儲備、培育、營銷工作。

 。ㄈ┤Ψ婪缎刨J風(fēng)險(xiǎn)。依然將風(fēng)險(xiǎn)防范放在各項(xiàng)工作之首,按照“穩(wěn)健經(jīng)營,重速度、更重質(zhì)量”的原則,加大檢查整改力度,規(guī)范貸款辦理程序,適時進(jìn)行監(jiān)測控制,全面防范貸款風(fēng)險(xiǎn),全力清收不良貸款,努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

 。ㄋ模┤婕訌(qiáng)內(nèi)部管理。完善各項(xiàng)制度,規(guī)范操作程序,深入開展執(zhí)行力建設(shè);樹立正確的資金計(jì)劃意識,努力實(shí)現(xiàn)借貸資金的優(yōu)化配置;建立科學(xué)的績效考核體系,深入推進(jìn)崗位管理和績效考核;加強(qiáng)內(nèi)部控制和安全保衛(wèi),確保業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項(xiàng)工作安全運(yùn)營。

 。ㄎ澹┥钊胪七M(jìn)企業(yè)文化。積極探索有利于提高員工綜合素質(zhì)的激勵機(jī)制;繼續(xù)抓好以制度文化、行為文化、專業(yè)文化建設(shè)為核心的深層企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)員工的向心力和歸屬感,營造和諧共事的工作環(huán)境,努力做到以農(nóng)為本求發(fā)展,以人為本促和諧。

 。┤嫱瓿山(jīng)營目標(biāo)。進(jìn)一步發(fā)揮二級分行管理平臺作用,樹立強(qiáng)烈的成本效益觀念,增收節(jié)支,勤儉辦行,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,不斷拓寬收入來源,進(jìn)一步加大收息力度,努力提高經(jīng)營效益,保證全面均衡完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

銀行個人上半年工作總結(jié)范文集錦【六】

  歲末將至,回首這半年來,我始終堅(jiān)持著"道雖通不行不至,事雖小不為不成"的人生信條,在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對自己20__年工作進(jìn)行總結(jié):

  一、端正思想,迎難而上,時刻保持高效工作狀態(tài)

  我在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,按時保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時間,利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過自己不懈的努力,在20__年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。

  二、身體力行,狠抓落實(shí),力求圓滿出色完成任務(wù)

  在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個有心人,在一次走親訪友時,我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過六叔介紹,自己又幾次登門拜訪,向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,最終說服客戶計(jì)劃將130萬的分地款存入我行,我知道這還不是最終的成功,在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候,我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼,核實(shí)確認(rèn)客戶分款額,等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時,我才在心中深深地舒了口氣。

  在服務(wù)客戶的過程中,我用心細(xì)致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,通過我的不懈努力,在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財(cái)金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50戶,保險(xiǎn)銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。

  三、努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

  作為一名前臺工作人員,有時自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平?朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名更合格的建行人。

  有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)。

銀行個人上半年工作總結(jié)范文集錦【七】

  一、積累經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)自己的價值

  這半年的柜員工作讓我現(xiàn)在想起來還記憶尤新,特別是我在剛剛來到xx銀行這里的時候我就是什么都不懂,在這里做一名普通的柜員我每天的工作,很多事情讓我措手不及,有時候甚至自己想到放棄,但是我覺得自己已經(jīng)堅(jiān)持了那么久,放棄就太可惜了,我就咬牙堅(jiān)持下去,慢慢的我就開始習(xí)慣了自己的這種工作狀態(tài),經(jīng)過每天工作積累后來我慢慢的得心應(yīng)手了,我很為自己驕傲,現(xiàn)在我還慶幸自己沒有放棄,堅(jiān)持了下來。

  柜員的工作不只是那么簡單的,平時我在工作中要始終保持樂觀的心態(tài),工作中不卑不吭,調(diào)整心態(tài),柜員工作就是要心態(tài)好,始終用微笑去服務(wù)客戶,在服務(wù)的過程中我自己也是領(lǐng)悟很多的東西,每一位客戶都是我提升自己的機(jī)會,在平日了我不光是要每天練習(xí)自己的業(yè)務(wù)能力,還有練習(xí)清點(diǎn)鈔票,在工作當(dāng)中有很多的東西要去學(xué),不學(xué)就會落后于同事,在服務(wù)客戶的時候我總是做到了絕對的耐心,做到了一名柜員的應(yīng)有素質(zhì),在服務(wù)客戶的時候耐心是很重要的,面對客戶的提問我們要做到耐心,專業(yè)最主要的還是要讓客戶能夠理解。

  二、收獲

  在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價值,是我這半年的動力,我一直都想著去實(shí)現(xiàn)自己的價值,希望能夠得到他人的認(rèn)可,我在工作中認(rèn)認(rèn)真真,經(jīng)過我這半年的柜員工作我還是的到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我在第一個季度中拿到了xx銀行季度第一,這是我的驕傲,我為自己的這半年的工作感到驕傲。

  這半年我成長了,我收獲了,但是這些都不是我最多的收獲,最重要的是,在工作中同事們指出了我的不足,我才能夠客觀的看待自己的缺點(diǎn)。

銀行個人上半年工作總結(jié)范文集錦【八】

  20x×年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在××期間,仍按時到銀行保險(xiǎn)等公共場合辦理業(yè)務(wù)。

  在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:

  一、開學(xué)期間日常工作:

  1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

  2、清理客戶欠費(fèi)名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。

  3、核對保險(xiǎn)名單,與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。

  4、做好20xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時送交相關(guān)主管部門。

  二、其他工作

  1、迎接公司評估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時送交辦公室。

  2、為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

  3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作。

  三、在上半年工作中

  1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報(bào),及時處理。

  2、及時收回公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。

  3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

  4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

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