鄉(xiāng)鎮(zhèn)景點(diǎn)管理工作年度總結(jié)

　　xxxx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣旅游局和花海果鄉(xiāng)景區(qū)管理委員會(huì)的正確指導(dǎo)下，立足xx鄉(xiāng)實(shí)際，抓住xx縣重點(diǎn)景區(qū)開發(fā)的契機(jī)，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，促進(jìn)全鄉(xiāng)旅游經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展。現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：

　　一、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體思路。

　　我鄉(xiāng)距離全國最美高速——雅西高速九襄出口不到十分鐘車程，又是攀西陽光之旅的第一站，具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢，境內(nèi)不僅僅有xx桃花這一優(yōu)勢資源，又有xxx 月、xxx林、xxx海子等豐富的旅游資源優(yōu)勢，更是xx縣觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展帶、旅游專項(xiàng)規(guī)劃范圍，全鄉(xiāng)綠樹成蔭、物產(chǎn)豐盛、人杰地靈；村、組干部的組織戰(zhàn)斗力、凝聚力、號召力強(qiáng)，群眾參與公益事業(yè)建設(shè)的積極性高。我鄉(xiāng)旅游發(fā)展總規(guī)劃：建萬畝桃園，以桃園為依托興栗子林觀光、谷兒壩果園體驗(yàn)、曹大坪海子休閑度假等獨(dú)具特色景點(diǎn)游，走富民強(qiáng)鄉(xiāng)的鄉(xiāng)村旅游之路，走現(xiàn)代觀光農(nóng)業(yè)之路，讓旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署

　　鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視旅游工作，年初成立了旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了專門的旅游辦公室，由一名副鄉(xiāng)長兼旅游辦主任，配備一名旅游工作人員。同時(shí)迅速行動(dòng)，結(jié)合生態(tài)鄉(xiāng)鄉(xiāng)建設(shè)項(xiàng)目，科學(xué)、合理的制定鄉(xiāng)年度旅游工作目標(biāo)、計(jì)劃及具體舉措，有序推開了本年度旅游各項(xiàng)工作。

　　三、加大生態(tài)保護(hù)，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境

　　在xxxx年初，結(jié)合國家大力開展的環(huán)保督查工作與河長制的推進(jìn)，景區(qū)加大環(huán)境整治與河道清理保護(hù)，要求相關(guān)村干部定期開展巡河，確保河道清潔，環(huán)境優(yōu)美。景區(qū)配備保潔人員，完善保潔設(shè)施，制定保潔長效措施，有效的保障村級環(huán)境衛(wèi)生。強(qiáng)化森林防火意識(shí)，各村配備防火護(hù)林員常年在各山邊巡查，防止森林火災(zāi)及亂砍亂伐。一系列的舉措確保何源藍(lán)天、青山、綠水常在，一年未發(fā)生一起破壞旅游資源事件。

　　四、以監(jiān)管促安全，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作

　　安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，保安設(shè)立xx小時(shí)值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問題，對安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作，確保了景區(qū)全年運(yùn)營無安全事故。

　　五、推廣旅游培訓(xùn)，提高服務(wù)水平

　　積極培訓(xùn)和引進(jìn)旅游人才，不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，積極構(gòu)建景區(qū)的旅游人才梯隊(duì)建設(shè)；高度重視旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，今年以來我鄉(xiāng)已經(jīng)組織旅游從業(yè)人員培訓(xùn)x次，達(dá)到xx人次，努力提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)，從而進(jìn)一步提高旅游服務(wù)整體水平。

　　六、強(qiáng)化旅游設(shè)備，提高旅游服務(wù)

　　xxxx年年初，xx鄉(xiāng)旅游接待中心（x+N多功能接待中心）成功招租，并對外營業(yè)。游客中心內(nèi)有景點(diǎn)地圖，有集中講解的人員和播放錄像的設(shè)備，并系統(tǒng)地向游客介紹各旅游點(diǎn)區(qū)的參觀內(nèi)容和須知。景區(qū)內(nèi)各農(nóng)家樂廚房和餐廳布局和流程合理，功能分區(qū)適當(dāng)、衛(wèi)生整潔，符合相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)。景區(qū)內(nèi)廁所，有套間和公廁，公廁男女分設(shè)，且為水沖式，套式衛(wèi)生間裝為坐便器，景區(qū)內(nèi)公共場所設(shè)有分類處理的垃圾箱，其布局合理，分類設(shè)置，標(biāo)識(shí)明顯，造型美觀，與環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一；所有觀點(diǎn)皆具有娛樂設(shè)施，有與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)的購物設(shè)施，主要出售當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)及農(nóng)產(chǎn)品，有導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)和導(dǎo)游全景圖，有通訊電話，且布局合理，通訊方便。有導(dǎo)游講解員，導(dǎo)游講解用詞標(biāo)準(zhǔn)、生動(dòng)；接待場所，制度健全，接待環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)有序，餐飲人員持證上崗，并知曉衛(wèi)生知識(shí)；景點(diǎn)配套生活設(shè)施齊備，沼氣建設(shè)率為xx%，光纖電視入戶和使用率為xx%，電視擁有率為xx%，生活垃圾集中處理率為xx%。

　　七、成功舉辦xx縣xx鄉(xiāng)桃花會(huì)，促旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　xxxx年x月xx日，“xxxx第六屆陽光xx賞花旅游文化月系列活動(dòng)·xx桃花會(huì)”在xx鄉(xiāng)申溝村桃源廣場隆重開幕。來自民間的文藝演出者獻(xiàn)出了一場文藝饕餮盛宴，游客、記者齊聚于此，與桃花比美，與百姓同慶。桃花會(huì)堅(jiān)持突出旅游與生態(tài)、旅游與經(jīng)濟(jì)、旅游與文化相結(jié)合的原則，把xxxx桃花打造成經(jīng)濟(jì)與旅游互動(dòng)的平臺(tái)。桃花會(huì)為期一個(gè)月，期間還將舉辦“百姓大舞臺(tái)”、“相約美麗xx，情定浪漫桃園”xx縣第七屆單身青年聯(lián)誼會(huì)、“文化進(jìn)桃園、丹青送游客”系列送文化下鄉(xiāng)、xx縣第三屆xx桃花宣傳微信編輯大賽、“知名攝影家、美術(shù)家體驗(yàn)采風(fēng)暨優(yōu)秀攝影作品展”、“賞萬畝xx桃花、品相嶺農(nóng)家土菜、觀百里花果長廊、游古道驛站xx”等系列活動(dòng)。

　　桃花會(huì)的成功舉辦，取得了相當(dāng)優(yōu)良的效果。一方面，使當(dāng)?shù)厝罕姷拇迦荽迕驳玫搅诉M(jìn)一步美化，人居環(huán)境得到了進(jìn)一步改善，群眾文明程度得到了極大提高。另一方面，也再次展現(xiàn)了xx生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園美好形象，張揚(yáng)了xx旅游資源的優(yōu)良品牌，達(dá)到了宣傳xx“雪山、清泉、桃花，別樣的xx，別樣的桃花”的桃花旅游品牌目的，為下一步xx黨委、政府實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，讓更多的農(nóng)民進(jìn)入旅游產(chǎn)業(yè)鏈，真正實(shí)現(xiàn)以旅促農(nóng)、以旅富民的目標(biāo)，打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也為xx鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展開創(chuàng)了嶄新的一頁。

　　八、存在問題。

　�。ㄒ唬┪亦l(xiāng)景點(diǎn)的生態(tài)旅游資源豐富，存在旅游資源開發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯。基礎(chǔ)設(shè)施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規(guī)格不高，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，市場秩序有待進(jìn)一步整頓。

　�。ǘ�）隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出，及維護(hù)、保養(yǎng)難度。

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