2020年機關事務管理中心工作總結及2021年工作計劃

　　2020年，X區(qū)機關事務管理中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹落實中央及省、市、區(qū)決策部署，緊緊圍繞統(tǒng)籌推進疫情防控和機關事務高質(zhì)量發(fā)展的中心大局，以機關事務標準化為抓手，大力推進服務精細化、管理規(guī)范化、隊伍建設專業(yè)化，各項工作取得了明顯成效�，F(xiàn)將工作開展情況總結如下：

　　一、堅持責任擔當，全力打好疫情防控阻擊戰(zhàn)

　　疫情就是命令，防控就是責任。面對突如其來的新冠肺炎病毒，全體機關事務人積極參戰(zhàn)、主動請戰(zhàn)、敢打硬戰(zhàn)，在區(qū)府集中辦公區(qū)、X歸國人員隔離點、X巡視組駐地、X區(qū)國際機場等處為疫情防控作出了重大貢獻。

　　（一）助力全區(qū)疫情防控。全力做好濱海大酒店隔離點和機場防控點后勤保障工作，組建后勤保障工作專班，根據(jù)工作進程多次召開專班工作例會，加班加點會商解決后勤保障過程中所遇問題，安排多名工作人員專門駐點濱海大酒店和機場，切實做好物資保障、生活保障、車輛保障等各項工作。疫情以來，協(xié)調(diào)、購買生活物資X余種、X余件，協(xié)調(diào)醫(yī)療物資X余種、X萬余件。

　　（二）嚴防堅守機關大門。嚴格落實區(qū)委區(qū)政府疫情防控工作要求，牢牢織密精密智控網(wǎng)絡，引入智能紅外測溫儀，組織全中心工作人員和保安人員嚴格落實“健康碼+體溫測量”工作，并發(fā)動全區(qū)各單位志愿者積極參與早高峰崗亭值勤，切實守好區(qū)行政管理中心等區(qū)屬大樓“大門”。落實疫情防控常態(tài)化舉措，規(guī)范做好走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間和公務用車消毒，會議室實行一會一消毒，切實消除傳染風險。嚴格按照省市區(qū)關于空調(diào)開啟前的規(guī)范要求，對區(qū)屬各大樓空調(diào)進行開啟前的清潔、消毒和衛(wèi)生學評估工作，確保大樓空調(diào)正常安全使用。加強食堂安全管理，疫情前期有序做好分餐、簡餐供應，并制定《X區(qū)黨政機關疫情防控期間食堂工作指南》，指導各機關食堂規(guī)范落實疫情防控舉措，恢復堂食后，嚴格落實錯峰就餐、隔位就餐、餐前洗手、佩戴口罩等制度，并安排專人做好用餐人員引導，切實做好餐飲服務保障工作。

　　（三）做好返崗人員管理。貫徹落實市、區(qū)“三返”工作精神，堅持“不忘初心、守護中心、服務中心”，從嚴從實抓好機關事業(yè)單位干部職工返崗疫情防控工作。成立各辦公區(qū)疫情防控工作專班，安排專人每日對全區(qū)七十余家單位“三返”人數(shù)、疫情異常情況、人員信息等進行登記匯總。制定印發(fā)《X區(qū)黨政機關、事業(yè)單位返崗人員疫情防控工作方案》《各辦公大樓防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應急預案》《區(qū)屬各辦公大樓疫情防控工作“十個一律”規(guī)定》等，明確各項防控舉措和責任分工，并安排人員開展落實情況督查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行通報，確保各項工作落細落實。

　　二、堅持標準引領，推進機關事務規(guī)范化管理

　�。ㄒ唬┓�(wěn)步推進機關事務標準化建設。及時成立標準化建設工作專班，多次召開專題研討會，邀請市標化院專家開展標準化專題培訓，切實提升工作人員標準化意識和能力。X月份經(jīng)區(qū)長辦公會議研究通過，出臺《X區(qū)機關事務工作標準化建設實施方案》，擬定適用我區(qū)機關事務工作的X條標準清單。抽調(diào)多名工作人員，負責做好各項標準制定工作，現(xiàn)已完成《縣（市、區(qū)）黨政機關辦公用房使用管理規(guī)范》《X區(qū)公共機構生活垃圾分類規(guī)范》《X區(qū)公共機構節(jié)能宣傳工作規(guī)范》等多項標準初稿，并經(jīng)專班人員多次討論，待進一步完善后，將嚴格做好落實工作，力爭實現(xiàn)標準和機關事務的深度融合，發(fā)揮標準化在機關運行保障中的規(guī)范、調(diào)節(jié)、約束、控制功能，提升機關事務保障質(zhì)量和效益。

　�。ǘ�）規(guī)范公共資產(chǎn)管理。加強辦公用房調(diào)配管理，以來，完成部分區(qū)領導辦公用房調(diào)整優(yōu)化及區(qū)紀委、區(qū)委巡察辦、區(qū)委編辦、區(qū)住建局、區(qū)發(fā)改局等X多家單位辦公用房調(diào)配使用，切實解決辦公用房緊缺問題。針對區(qū)行政管理中心中型會議室緊缺的難題，開展東裙樓一樓辦公場所改造工程，建設綜合性會議室，通過實地查看、多方學習調(diào)研、邀請相關部門反復討論，最終確定平面布局方案，并上報區(qū)委區(qū)政府有關領導審核通過，目前設計方正根據(jù)平面布局方案來繪制施工圖。為助力復工復產(chǎn)，疫情期間嚴格落實上級有關文件精神，依法依規(guī)做好中心所屬管理的在租國有資產(chǎn)租金減免工作，共為溫州市經(jīng)緯地理信息服務有限公司、X保安公司等X家單位減免租金X萬元。嚴格辦公用房和公務用車使用情況督查，多次組織工作人員對街道和各部門辦公用房配備、人員備案、車輛使用登記、油卡使用等情況進行專項檢查，促進辦公用房和公務用車使用管理規(guī)范化。

　�。ㄈ�）深化公共機構節(jié)能管理。制定并印發(fā)《X區(qū)2020年度公共機構節(jié)能工作要點》，完成X年度能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、節(jié)約型機關創(chuàng)建前期調(diào)查摸底等各項工作，加強節(jié)能宣傳，X月份采用線上線下結合的方式開展了節(jié)能知識測試、低碳體驗日等活動，切實提升節(jié)能工作成效。重點推進垃圾分類工作，召開垃圾分類工作會議，會同區(qū)垃圾分類辦對區(qū)屬各辦公樓在疫情期間垃圾分類工作進行檢查指導，做好智能垃圾投放箱投用前期準備工作，2021年將真正投入使用，確保機關單位垃圾分類工作真正落地落實。

　�。ㄋ模┩七M平安大院建設。加強安保隊伍管理，定期開展突發(fā)事件應急小分隊、微型消防站實戰(zhàn)訓練，逐月開展保安隊伍“互學互比”和“文明崗、安全哨”流動紅旗評比活動，提升安保人員政治和業(yè)務水平。結合安全生產(chǎn)月活動，組織干部職工觀看安全警示教育視頻，參加全國網(wǎng)絡知識安全競賽，強化安全責任意識。開展安全大檢查活動，對各辦公區(qū)開展到底到邊、不留死角的全面檢查，完成消防設施故障、房產(chǎn)漏水等問題整改。加強大院停車管理，開展區(qū)行政服務中心周邊停車情況排查，對社會開放車位X個，完成區(qū)行政管理中心地下室停車場X個新能源車位電路布線和X臺充電設備的安裝工作。

　　三、堅持服務為先，促進后勤工作滿意度提升

　�。ㄒ唬┳龊弥卮蠡顒颖Ｕ�。以服務全區(qū)中心工作為出發(fā)點和落腳點，克服疫情帶來的影響，細致高效做好全區(qū)重大活動后勤服務保障工作。，圓滿完成省委第一巡視組、選人用人巡視組、意識形態(tài)巡視組、省委對X巡察工作巡視組接待任務，安排多名工作人員X小時駐守巡視組駐地，做好食宿、會務、用車、辦公用品等服務保障工作，確保服務周到細致。為區(qū)“兩會”提供全方位的會務保障工作，協(xié)調(diào)區(qū)衛(wèi)健局、市監(jiān)局、供電分局、接待辦等部門，制定周密詳細的會場保障工作方案，落實會場消毒、會務服務、設備檢修、電力保障、車輛保障、人員接待等各項工作，圓滿完成“兩會”保障任務。

　�。ǘ�）提升餐飲服務水平。加強食堂標準化管理，規(guī)范食堂采購、加工、服務流程，順利通過省市場監(jiān)督管理局對食堂的檢查。以提升干部職工滿意度為標準，積極征求干部職工對食堂工作的意見建議，針對存在的問題，研究更新X特色菜譜，改造提升用餐環(huán)境，及時落實整改措施。優(yōu)化提升風味餐廳服務功能，將經(jīng)營模式改為服務外包模式，更新菜單和價格，為干部職工提供更加優(yōu)質(zhì)實惠的服務。

　�。ㄈ�）優(yōu)化細化公車服務。加強駕駛員隊伍管理，規(guī)范車輛派單、出行審批和經(jīng)費報銷流程，強化文明行車、安全出行教育培訓，切實提升駕駛員隊伍素質(zhì)。聯(lián)合X聯(lián)運公司，開展車身廣告宣傳工作，擴大服務宣傳力度，第一期共投放X家單位宣傳廣告，有效助力各機關單位的政策服務宣傳。X月份，聯(lián)合區(qū)商務局，以汽車消費月活動為切入點，開展“汽車消費進機關”活動，帶頭響應“拉內(nèi)需，促消費，戰(zhàn)疫情，克難關”政策號召，積極助力企業(yè)復工復產(chǎn)。

　　四、堅持從嚴管理，努力建設高素質(zhì)干部隊伍

　�。ㄒ唬┘訌�黨建引領。抓實黨建工作和黨風廉政主體責任，組織召開年度黨建工作會議、年度廉政工作會議，部署年度工作，明確責任分解，結合“紅七月、服務月”和黨風廉政宣教月，組織干部職工開展了黨員慰問、走訪紅十三軍舊址、環(huán)保徒步志愿服務、廉政談心等活動，深入學習了xxxxx在浙江考察時的重要講話精神以及中央、省、市、區(qū)各級重要會議精神，提升干部職工思想認識。充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，深化“萬名干部進萬企”、“千名干部聯(lián)千村”行動，組織黨員干部深入企業(yè)和聯(lián)系村助力復工復產(chǎn)、幫助解決實際問題。，幫助指導源大公司等企業(yè)復工復產(chǎn)、解決疫情期間農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題、指導城北村完成文化禮堂整改。

　�。ǘ�）推進“三強三促”專項活動。根據(jù)區(qū)“三強兩促”活動安排，結合單位工作實際，制定中心“三強三促”工作方案和高質(zhì)量發(fā)展提升年、作風建設深化年和能力提升年活動方案，并及時召開部署會，明確任務安排、責任分解和時間節(jié)點，定期召開工作例會，匯報各項工作進展，確保各項重點工作完成到位。圍繞干部能力提升，開展午間學堂、薦書讀書等活動，努力營造學習氛圍，切實提升后勤干部職工理論化、專業(yè)化水平。

　�。ㄈ�）開展基層調(diào)研活動。堅持通過調(diào)查研究提升干部職工科學決策水平，組織開展“基層調(diào)研周”活動，由分管領導牽頭，組織科室工作人員就資產(chǎn)管理、人員情況、服務保障舉措等后勤各方面工作進行全面細致的調(diào)研，通過全面排查、座談交流、意見征集等方式，廣泛聽取機關服務對象和后勤一線人員的意見、建議，找準影響和制約機關事務高質(zhì)量發(fā)展的關鍵問題和機關干部職工最關心最直接最現(xiàn)實的問題，及時研究解決措施，為中心黨組科學決策提供參考。

　　2020年，我中心各項工作雖然取得了一定的成績，但是仍然存在著困難和問題。專業(yè)學習不夠扎實，學習的深度和廣度不夠，在工作上的創(chuàng)新思維還不夠明顯，成效還不顯著；停車難問題仍有存在，受疫情以及場地限制等因素影響，區(qū)行政服務中心、區(qū)人防大樓來訪群眾停車難問題較為突出；服務滿意度眾口難調(diào)，我中心承擔各辦公區(qū)兩千余名干部職工的餐飲服務工作，由于個人喜好不同，經(jīng)常會出現(xiàn)眾口難調(diào)褒貶不一的評價，需要根據(jù)廣大干部職工的反映要求及時調(diào)整，力求獲得更多認可和肯定。

　　2021年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，進一步轉變思維理念，注重開拓創(chuàng)新，理順體制機制，強化工作落實，全面推進新時代機關事務工作高質(zhì)量發(fā)展。重點做好以下幾項工作：

　　一、圍繞全面從嚴治黨，切實加強黨組織建設。落實新時代黨的建設總要求，不斷提高黨的建設質(zhì)量。根據(jù)年度黨建工作安排，開展“紅七月”、“三服務”等各項活動，組織帶領全體黨員學習宣傳貫徹黨的十九大精神；用習近平新時代中國特色社會主義思想指導推進機關事務管理工作。全力推進黨建標準化建設工作，扎實開展“三會一課”，嚴格履行“兩個責任”，強化責任落實，突出主業(yè)，敢于創(chuàng)新，繼續(xù)開創(chuàng)黨建工作新局面，為新時代機關事務改革創(chuàng)新發(fā)展提供堅強政治保證。

　　二、繼續(xù)嚴抓疫情防控，落實常態(tài)化防控舉措。貫徹落實“外防輸入、內(nèi)防擴散”常態(tài)化防控策略，繼續(xù)做好濱海隔離點和機場防控點的后勤保障工作，加強區(qū)屬各辦公區(qū)出入管理，嚴格落實健康碼掃碼和體溫檢測工作，開展愛國衛(wèi)生大掃除，常態(tài)化落實公共區(qū)域和重點部位消毒，最大限度地阻斷疫情傳播途徑。嚴抓餐飲衛(wèi)生管理，嚴格落實好錯時錯峰分批次就餐要求，加強采購管理，每天安排人員檢查食堂通風換氣、衛(wèi)生清潔、廚具消毒、從業(yè)人員體溫檢測、個人防護等情況，開展滅鼠滅蟑專項行動，鏟除疫情可能孳生的空間和土壤。

　　三、堅持落小落細落實，全力推進標準化建設。繼續(xù)落實標準化工作專班定期討論機制，定期研究解決工作中的重點難點問題，督促檢查重要事項落實情況，進一步細化完善會務、房產(chǎn)、公務用車、內(nèi)部管理等各項標準，開展地方標準申報工作。加快推進有關標準的推廣、應用，按照“成熟一項、出臺一項、實施一項”的原則，有序?qū)嵤└黜椆ぷ鳂藴�，推動業(yè)務工作與標準深度融合，將標準化理念貫穿管理服務全過程，確保標準化工作取得實效。

　　四、加強集中統(tǒng)一管理，推進工作高質(zhì)量發(fā)展。繼續(xù)加強辦公用房管理，妥善處置閑置國有資產(chǎn)，做好租金收取等工作，堅持高效集約利用原則，開展東裙樓一樓會議室改造，做好全區(qū)各單位辦公用房保障，繼續(xù)加大辦公用房使用督查力度，鞏固辦公用房清理整改成效。嚴格規(guī)范公務用車管理，進一步完善平臺管理制度，做好車輛更新配置，繼續(xù)加強公車運行監(jiān)管，強化日常監(jiān)督檢查，確保公車陽光運行。繼續(xù)強化安全生產(chǎn)管理，做好安全問題整改，積極應對2021年汛期間可能發(fā)生的各類突發(fā)情況，提前謀劃，落實好防汛防臺各項工作，全力保障汛期機關辦公秩序，確保機關“安全渡汛”。

　　五、強化追求卓越意識，做好精細化服務保障。加強對物業(yè)、綠化及食堂等外包單位的監(jiān)管工作，推進精細化管理，不斷提高服務質(zhì)量，為廣大干部職工提供優(yōu)質(zhì)良好的辦公環(huán)境。完善綜合服務，在充分征求意見的基礎上，新增優(yōu)化綜合體服務內(nèi)容，加強綜合體經(jīng)銷商管理，定期檢查服務質(zhì)量，進一步提升服務保障水平。同時計劃在區(qū)行政服務中心引入多家店鋪，增加多元化服務項目。加強設備運維保障，實行全生命周期管理，規(guī)范設備前期保養(yǎng)、運行管理、故障維修、備件配置等各項流程，確保集中辦公場所規(guī)范、有序、安全運行。繼續(xù)加強餐飲服務，強化員工培訓教育，開展食堂廚藝大比拼活動，規(guī)范后廚各項工作流程，努力打造“4D食堂”。做好“風味餐廳”自主經(jīng)營，為干部職工提供多樣性的就餐選擇。

　　六、樹立綠色發(fā)展理念，推進節(jié)約型機關創(chuàng)建。繼續(xù)推進公共機構節(jié)能減排，扎實做好宣傳培訓、能源審計等基礎性工作。圍繞降低機關運行成本的目標，深入推進節(jié)約型機關創(chuàng)建，切實發(fā)揮各級黨政機關節(jié)能減排示范作用。推進垃圾分類工作，強化專班運作，定期研究、督查垃圾分類工作開展情況；強化業(yè)務指導，邀請專家進行業(yè)務知識培訓，舉辦垃圾分類知識競賽；強化經(jīng)費保障，配齊垃圾分類設備設施，做好智能垃圾投放箱投用工作；強化效果導向，做好垃圾源頭分類、垃圾分類收運、再生資源回收等關鍵環(huán)節(jié)，確保垃圾分類工作取得實效。

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