辦公室個人年終工作總結(jié)2020年

　　轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。

　　作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好�，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

　　一、辦公室的日常管理工作

　　俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。

　　辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

　　1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度

　　謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。

　　2、認(rèn)真做好公司的文檔工作

　　對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神.

　　3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用狀況，及時更換設(shè)備耗材。

　　4、如實做好復(fù)印登記工作。對于XX復(fù)印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)部。

　　5、按時將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項費(fèi)用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存狀況。

　　6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強(qiáng)大的動力支持。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　在這一年期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：

　　第一，工作主動性有待進(jìn)一步提高；

　　第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

　　第三，自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)；

　　第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

　　在2020年里，我想我應(yīng)努力做到：

　　第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作；

　　第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

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　　今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室同事們的悉心幫助下，我以把自己培養(yǎng)成為政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的辦公室工作人員為目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實工作，較好的完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、勤奮學(xué)習(xí)，努力提高工作能力和水平

　　自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。始終堅持把政治理論學(xué)習(xí)放在頭等位，作為豐富工作經(jīng)驗，提高工作能力的有效措施來抓。認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十九大精神和市、縣兩級各項會議精神。利用工作和業(yè)余時間全面系統(tǒng)地對相關(guān)理論知識和業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了深入細(xì)致的學(xué)習(xí)，不僅從書本、網(wǎng)絡(luò)上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，逐步強(qiáng)化了自身的素質(zhì)。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《公文寫作》、信息寫作、等業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力。全年共撰寫工作學(xué)習(xí)筆記2萬余字。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力做好各項工作。無論是宣傳報道工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到。

　　一是積極參與全鎮(zhèn)重點工作。年初，配合農(nóng)業(yè)工作隊，全面完成了xx千畝核桃基地建設(shè)和xx兩村的全壟溝播玉米種植任務(wù)。

　　二是加強(qiáng)宣傳報道工作，全年共報送宣傳信息100余篇。

　　三是協(xié)助完成了辦公室安排組織召開的各種會議的會務(wù)工作和重要活動的保障工作。

　　四是協(xié)助完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆工作和人大換屆工作。

　　五是協(xié)助完成了全年各項工作檢查時的版面設(shè)計和制做工作。

　　六是做好機(jī)關(guān)電腦、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。

　　七是做好機(jī)關(guān)大灶管理工作和各項檢查接待工作。

　　八是協(xié)助完成機(jī)關(guān)后勤管理和采購工作。

　　九是認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。

　　三、工作中存在的不足和問題

　　雖然我在一年來的工作中作出了不懈努力，但是與組織對我的要求和同事們的期望相比，還存在諸多問題和不足，通過深刻反省，我認(rèn)為主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一是政治理論素養(yǎng)依然欠缺。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、信息暢通，自身的學(xué)習(xí)內(nèi)容有很大一部分來自網(wǎng)絡(luò)，在這種模式下，雖然可以隨時了解國家和中央以及省市縣的新政策、新方針，但是在閱讀的過程中，常常是以“獵奇”的心態(tài)去瀏覽，這樣日子久了，就形成了一種什么事情都曉得，但是什么事情都不懂的狀態(tài)，導(dǎo)致了在寫材料時引文據(jù)點十分困難，成文思想相當(dāng)局限，工作目標(biāo)難于實現(xiàn)。

　　二是繁忙工作中精神時有松懈。一年以來，有的時候，心情舒暢，工作認(rèn)真，加班加點，保質(zhì)保量，但有的時候，情緒低落，態(tài)度浮躁，人浮于事，支差應(yīng)付，這就是容易把個人情緒帶到工作中，導(dǎo)致工作紀(jì)律松懈，持之以恒的精神和對待工作的緊迫感時有不足。

　　三是工作的動性還不夠。要干某件事情的時候，往往都是等著領(lǐng)導(dǎo)、主任去安排，領(lǐng)導(dǎo)不安排我就視而不見；有些本屬于自己工作范圍以內(nèi)的事情，甚至是每月每周重復(fù)性的工作，但是當(dāng)有臨時性的工作時往往會擱一邊，工作的主動性還不夠，缺乏對工作的預(yù)見性。

　　四是組織協(xié)調(diào)能力不足，突發(fā)事件應(yīng)變能力不強(qiáng)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，尤其在辦公室工作，組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處變能力顯得越來越重要，面對各項工作檢查和考核，我常常感覺無所適從，難以分清輕重緩急，往往表現(xiàn)為得過且過、疲于應(yīng)付，組織協(xié)調(diào)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力需要全面提高。

　　四、今后的努力方向

　　針對自身存在的問題，我今后將從以下幾個方面努力改進(jìn)：一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和崗位知識水平。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)是途徑，只有經(jīng)過學(xué)習(xí)，我的政治理論修養(yǎng)和崗位知識才能有進(jìn)一步的提高。

　　二是要勤于動筆，增強(qiáng)文字寫作功底。辦公室工作要求要有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力，但我在這方面還十分欠缺，往往顯得捉襟見肘，只有依靠網(wǎng)絡(luò)下載，但是有時候很不切合實際。為了提高自己的寫作能力，我將從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事幫把關(guān)，提出意見和建議，逐步提高。

　　三是要擺正位，端正工作態(tài)度。工作中，我將隨時提醒自己擺正位，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)、為同事服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手、同事的幫手。對于工作中存在的問題，積極動腦筋、想辦法，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，充分發(fā)揮助手和參謀作用。

　　四是團(tuán)結(jié)同事，努力工作。在工作中，要做到團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，任勞任怨，努力做好自己的工作。嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯當(dāng)無錯。時時、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。

　　總之，辦公室工作紛繁、瑣碎，但是，辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事、群眾托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好。注意細(xì)節(jié)，講求質(zhì)量，戒驕戒躁，努力工作，為xx鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。

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　　2020年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，努力提高業(yè)務(wù)、工作水平，較好地完成了本職工作�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、辦公室行政管理工作

　　辦公室行政管理工作。管理工作辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。

　　1、理順關(guān)系，辦理公司資質(zhì)證件。2020年公司資質(zhì)新增兩項，年審兩項。新增的設(shè)計丙級資質(zhì)及混凝土三級資質(zhì)增項工作量大、人手少，需要多方協(xié)調(diào)、摸索前進(jìn)。在公司支持和財務(wù)部的大力配合下，混凝土增項資質(zhì)分別于20xx年x月、x月取得證書；建筑三級資質(zhì)、電力四級資質(zhì)年審?fù)ㄟ^。

　　2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄，會議紀(jì)要提煉，負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

　　3、抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。

　　二、辦公室人事管理工作

　　1、落實公司人事、勞資管理工作，辦公室認(rèn)真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表、認(rèn)真記錄正負(fù)激勵，辦理繳納社保新增、轉(zhuǎn)入、減少等各項手續(xù)。按照公司采購計劃，組織落實公司辦公設(shè)施、勞保福利等物品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定發(fā)放。

　　2、積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進(jìn)一步擴(kuò)大，為保證相關(guān)人才能及時到崗，在接到公司人員需求增補(bǔ)通知后，積極開展招聘工作。通過專場招聘、報紙廣告、網(wǎng)絡(luò)招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后，辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù)，認(rèn)真進(jìn)行入職培訓(xùn)，幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境，進(jìn)入工作角色。

　　三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

　　由于感到自己身上的擔(dān)子很重，自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司要求有一定的距離，平時注重學(xué)習(xí)積累，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，業(yè)余時間堅持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已初步具備了辦公室管理經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　四、工作中存在的問題

　　工作中存在的問題一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細(xì)致；第二，管理水平有待提高；第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。工作計劃和努力方向

　　五、2020年工作計劃和努力方向

　　在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到：

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)建筑業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識；

　　2、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

　　3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍；

　　4、不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平；

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　六、合理化建議

　　1、由辦公室牽頭組織定期培訓(xùn)。內(nèi)容包括：辦公自動化、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、各部門業(yè)務(wù)知識。本人愿意投入精力整理各方面學(xué)習(xí)資料，擔(dān)任培訓(xùn)教材編制工作和培訓(xùn)宣講工作。

　　2、合理化建議試行每月定額制，硬性要求每月每人提出3條合理化建議，內(nèi)容可大可小，大到工作程序改善，小到廢品回收、節(jié)水節(jié)電。對于建議合理被公司采納的每季度張貼公布，實時獎勵。對于不能達(dá)成目標(biāo)的，予以處罰。

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