因新冠肺炎疫情延遲播出的中央廣播電視總臺3·15晚會已于昨晚8點播出。下面是最新的315直播晚會觀后感三篇。
那么,作為普通消費者的我們又能做些什么呢?我認為,“315”不僅是消費者的盛大節(jié)日,更是消費者權(quán)益的“提醒日”。我們廣大消費者也需要主動維權(quán)、積極維權(quán),捍衛(wèi)自己神圣的權(quán)利。憲法與法律賦予了公民權(quán)利,公民就有責(zé)任維護好、行使好,“永不放棄”就是責(zé)任擔(dān)當(dāng)。公民的維權(quán),是捍衛(wèi)公民權(quán)利的尊嚴(yán),是捍衛(wèi)市場秩序的尊嚴(yán),同時,還能夠“倒逼”市場監(jiān)管機制的改革與創(chuàng)新。具體到“網(wǎng)絡(luò)誠信,消費無憂”的主題上來說,就是要從自身提高意識、注意風(fēng)險。在使用、存儲、分享個人信息時,及時鑒別和防范各種可能的危險源,防止個人信息被竊取。一旦個人信息遭泄露,網(wǎng)民也要敢于拿起法律武器,維護自己的合法權(quán)益。唯有如此,才能使互聯(lián)網(wǎng)真正成為讓公民放心的安全之網(wǎng),才能讓每位消費者都能放心消費,才能讓公眾都享有“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。
總之,消費者權(quán)益還需要宣傳與普及,不能只在315這天強調(diào)消費者權(quán)益,要讓消費者認識到消費者權(quán)益的重要性。消費者權(quán)益不能單單只靠政府部門的力量,還需依靠群眾,曝光更多通過欺詐虛假宣傳從中獲利的企業(yè),呼吁更多人關(guān)注、提倡、重視消費者權(quán)益,讓消費者們能會用、懂用、善用自己所擁有的權(quán)利,向不良商家所提供的產(chǎn)品與服務(wù)說不。
一年一度的央視315晚會,公關(guān)們都會守候在電視機前觀看,自從進入公關(guān)行業(yè),大叔已經(jīng)連續(xù)看了好幾年。從昨天晚上到今天早上,大叔看了不少有關(guān)315的文章,忍不住吐個槽,比如企業(yè)怎么發(fā)的聲明,大叔覺得每年都差不多。再比如哪些汽車論壇的網(wǎng)友沸騰了,大叔認為自從有了8點20分,虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界早已逆襲央視好多倍,也不是什么新鮮事。
很長一段時間,媒體在做曝光報道的時候,都希望曝光主明確,比如就是某個企業(yè)的問題,因為這樣,企業(yè)的責(zé)任和政府部門處理都十分清晰,消費者再選擇時也一目了然,俗稱“大魚”。新聞行話里“逮到一條大魚”,意思就是采訪到一家大企業(yè)的負面新聞。
今年(20__年)的315,好多人尤其是公關(guān)看完后都長出了一口氣,因為央視315晚會單獨曝光企業(yè)的報道大幅減少,轉(zhuǎn)而把50%的時間用來進行消費警示,比如藏紅花、堿性水、老年康復(fù)器、暖寶寶、4s店,甚至是微信紅包,當(dāng)然,印象最深刻的是免費wifi的安全問題。
按照之前的報道風(fēng)格,央視應(yīng)該曝光某某牌子的藏紅花質(zhì)量有問題,某某品牌的弱堿性水是騙人的,某某品牌的暖寶寶不安全,某某品牌的老年康復(fù)期都是騙人的,某某場所或牌子的wifi有安全隱患……而今年,更多講得是宏觀,更多地傳遞消費常識。
從單純地曝光大企業(yè)的問題,到更多地指導(dǎo)消費者應(yīng)該怎樣合理消費和保護自己,大叔認為,這可能是央視315晚會的風(fēng)格變了。
這樣的報道風(fēng)格轉(zhuǎn)化,最直接的影響就是公關(guān)人,大家不僅松了一口氣。不少公關(guān)反而借著央視315晚會曝光的一些問題借勢營銷,之前的情況是連躲都來不及。第二,雖然新聞報道可能不如之前那么“過癮”了,對消費者的教育指導(dǎo)影響面可能更大。大叔今天中午吃完飯慣例在樓下遛彎,經(jīng)過兩位女性時,聽到一個人在和另一人講述wifi泄露手機密碼的事,這女子說得頭頭是道,大叔猜這倆人應(yīng)該不會隨便接入免費wifi。
再說說昨晚那個謠言,沒想到它竟成為昨晚的主題,大叔所在的好多群里都看到這個內(nèi)容,大意是因為上午總理提到了電商,所以晚上央視315晚會推遲了40多分鐘播出,是撤下了某電商的曝光內(nèi)容。315晚會不僅利用微博辟謠,直播中主持人還口播了辟謠內(nèi)容,可見這則謠言對晚會的殺傷力度之大。
大叔早就說過,微信和微博等自媒體平臺越來越豐富之后,造謠的成本越來越低,因為不需要審核。再加上微信群和朋友圈的強大社交關(guān)系鏈,一個段子的傳播度,無論在廣度和速度上,都是前所未有的快,以前人們需要口口相傳,現(xiàn)在復(fù)制黏貼,1秒鐘信息就傳播出去了,然后迅速乘以500倍,再乘以500倍……這也就解釋了大叔曾經(jīng)發(fā)的余佳文的微信文章,為何在48小時內(nèi)超過300萬的閱讀數(shù),最關(guān)鍵的是微信平臺較為封閉,不如微博有一定強度的自凈能力,且沒有微博的時間抽,無法追蹤造謠始發(fā)者,所以,促成了315的謠言威力之大。
最后,再說回315本身。如果央視315晚會的報道風(fēng)格轉(zhuǎn)變成為常態(tài),對公關(guān)是不是一個利好呢?答案顯然是肯定的。但另一種說法認為,央視這次的315晚會之所以沒有“逮到大魚”,主要是因為央視2套及整個央視經(jīng)過去年的一系列高層震蕩后,隊伍折了一大半,導(dǎo)致央視啟動315晚會項目太晚,公開報道顯示,央視從11月才啟動315晚會籌備,留給記者找選題和暗訪的時間過短。
打擊假貨,對于我國社會經(jīng)濟發(fā)展,百姓安居樂業(yè)具有重要的意義。首先,各類假貨的出現(xiàn)嚴(yán)重影響了百姓的生活質(zhì)量,輕則買到假貨平白添堵,重則給百姓的生命財產(chǎn)帶來嚴(yán)重的威脅。除了百姓,合法合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)也是受害者,自己花費精力財力研究出來的產(chǎn)品,還未等到回收成本,卻已經(jīng)早早被假貨占去了先機,著實給企業(yè)經(jīng)營帶來了困難。如此循環(huán)下去,只能讓企業(yè)喪失了繼續(xù)創(chuàng)新的動力和財力,影響社會發(fā)展。
打擊假貨重點在于如何做,口號喊得再響,不如腳踏實地。打擊假貨首先要源頭入手,對于生產(chǎn)假貨的企業(yè)發(fā)現(xiàn)一個,查封一個,絕不姑息。對于出售假貨的店鋪,發(fā)現(xiàn)一家,關(guān)閉一家,絕不手軟。拿出壯士割腕的決心和信心,就一定能在源頭上對假貨堅決遏制。同時在社會上也要建立征信體系,對于存在制假售假的企業(yè),納入“黑名單”,不允許再次進入市場,對于創(chuàng)新型企業(yè),要給予一定獎勵,在社會上引領(lǐng)打假風(fēng)向。
我們不能只指望就315晚會這一天來曝光所有違背、欺騙、無視消費者權(quán)益的商家。這是一個正循環(huán)的議題,企業(yè)重視消費者權(quán)益,產(chǎn)品好了,消費者能夠享受到好的產(chǎn)品與服務(wù),消費者就會信賴這一家企業(yè),就會促進這家企業(yè)良性發(fā)展?梢坏┏霈F(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的情形,商家們會利用違背消費者權(quán)益的手段,就會使市場陷入惡性循環(huán),到最終損害的就是消費者的直接利益。不信不立,不誠不行。只有讓商家誠信,企業(yè)正義深入每一個人的內(nèi)心,全面建成小康社會才觸手可及。
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