本周完成了管理心理學(xué)的全部課程學(xué)習(xí)。管理是協(xié)調(diào)他人以達(dá)到目標(biāo)的藝術(shù)，管理心理學(xué)是通過(guò)把控人心來(lái)更好的協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)之間的各類(lèi)關(guān)系。我認(rèn)為本次課程學(xué)習(xí)內(nèi)容在這幾個(gè)方面可以有所運(yùn)用。
一、大五人格-人才選用
課程內(nèi)容提到：管理學(xué)將人的性格分為開(kāi)放性、盡責(zé)性、外向性、宜人性、情緒穩(wěn)定性。管理者需要做的是識(shí)別員工的各種性格，同時(shí)將員工擺在正確的位置上。開(kāi)放性思維最為跳脫，適合創(chuàng)新類(lèi)項(xiàng)目，但同時(shí)需要一個(gè)寬松的管理環(huán)境和績(jī)效考核。盡責(zé)性對(duì)工作責(zé)任性高，同時(shí)條理清晰，適合做執(zhí)行類(lèi)工作和中層管理者。外向性善于與人溝通，適合做市場(chǎng)擴(kuò)展和商務(wù)推廣。宜人性具備同理心和親和性，個(gè)人覺(jué)得更適合做HRBP類(lèi)的工作。情緒穩(wěn)定性心態(tài)平穩(wěn)，不易因情緒波動(dòng)影響工作，適合做財(cái)務(wù)及其他后方類(lèi)工作。
其中老師提及，性格沒(méi)有好壞之分，只有合適和不合適。五種人的性格只有第二維度盡責(zé)性與工作績(jī)效有這正相關(guān)。這說(shuō)明除了在職場(chǎng)最基本的工作責(zé)任心和工作條理性，其他任何一種性格都在職場(chǎng)上有著其獨(dú)有的發(fā)展路徑。同時(shí)責(zé)任心屬于個(gè)人特質(zhì)，除開(kāi)先天因素，后天的環(huán)境也可以培養(yǎng)人的責(zé)任心。老師提到了兩種做法：環(huán)境熏陶和以身作則。環(huán)境熏陶方面我認(rèn)為設(shè)立合理的工作規(guī)章制度，同時(shí)設(shè)置正負(fù)激勵(lì)，強(qiáng)迫員工對(duì)工作盡職盡責(zé)，先改變員工的行為習(xí)慣再改變員工的心理特質(zhì)。以身作則是指管理者自身做到保持高度的工作責(zé)任心，用自身表率作用來(lái)潛移默化的影響員工。
我們?cè)谌瞬胚x用方面可以參照大五人格，對(duì)員工進(jìn)行性格分析，把合適的人放在合適的崗位上。同時(shí)建立人才活水文化，完善內(nèi)部人才自由轉(zhuǎn)崗的制度，為員工提供多方向的職業(yè)發(fā)展道路。我在頤家見(jiàn)證了很多員工在換崗之后做出了非凡的成就，證明了很多員工身上有極大的可能性。
二、歸因理論-復(fù)盤(pán)制度
歸因理論包括內(nèi)歸因、外歸因、歸因偏差等內(nèi)容。課程中提到人在對(duì)事件及其影響的原因下結(jié)論時(shí)，常常會(huì)產(chǎn)生偏差，比如偏向以?xún)?nèi)歸因來(lái)判讀一個(gè)事件，這是人習(xí)慣性為了節(jié)省認(rèn)知資源而產(chǎn)生的行為。這往往就造成了邀功時(shí)大家都很積極，追責(zé)時(shí)各自甩鍋的現(xiàn)象。個(gè)人認(rèn)為各部門(mén)需要落地一套較為完善的復(fù)盤(pán)機(jī)制。在復(fù)盤(pán)會(huì)議上分享經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)問(wèn)題，來(lái)幫助員工成長(zhǎng)，同時(shí)也可以做到員工橫向和縱向的信息對(duì)稱(chēng)，對(duì)之后規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)也有很大的幫助。具體可分為：大項(xiàng)目階段性復(fù)盤(pán)，由領(lǐng)導(dǎo)者帶頭，對(duì)長(zhǎng)期項(xiàng)目或戰(zhàn)略類(lèi)進(jìn)行階段性的翻盤(pán)，時(shí)間周期可以為一個(gè)月一，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向;小項(xiàng)目及時(shí)復(fù)盤(pán)，在完成小項(xiàng)目可以立即開(kāi)始復(fù)盤(pán)會(huì)議，列出問(wèn)題，做好方案。具體復(fù)盤(pán)會(huì)議形式可以采用GROW分享模式：目標(biāo)確定、現(xiàn)狀分析、方案選擇、總結(jié)和具體行動(dòng)。經(jīng)常召開(kāi)復(fù)盤(pán)會(huì)議，能避免歸因偏差而造成的相互邀功和相互甩鍋，對(duì)員工成長(zhǎng)和穩(wěn)定員工心理也有很大幫助。
三、富之，貴之，敬之，譽(yù)之-員工關(guān)系
這是本次課程給我留下深刻印象的一句話(huà)。課程中提到，如何留住企業(yè)中的人才，最有效的路徑就是這八個(gè)字。首先先通過(guò)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬來(lái)滿(mǎn)足員工物質(zhì)層面的需求，讓其有工作安全感。其后根據(jù)馬斯洛需求理論，要在精神層面滿(mǎn)足他，不僅要給他一個(gè)可預(yù)期的職場(chǎng)發(fā)展路徑，也要給他職場(chǎng)上的認(rèn)可與尊重。這點(diǎn)在文化建設(shè)上最能體現(xiàn)。我認(rèn)為我目前工作的重點(diǎn)之一就是在企業(yè)各項(xiàng)文化建設(shè)上增強(qiáng)儀式感，讓優(yōu)秀員工在企業(yè)有歸屬感和榮譽(yù)感，有受人尊重的感覺(jué)，這對(duì)人才激勵(lì)和人才挽留有很大的幫助。
以上是我認(rèn)為本次課程學(xué)習(xí)可以在具體工作中的幾個(gè)運(yùn)用。
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