我街在市委組織部黨員管理處、區(qū)委組織部的正確指導下，嚴格按照《關于開展黨員服務中心體系建設試點工作的通知》精神，今年1月份成立了韭菜園街道黨員服務中心。3個多月來，街道工委緊緊圍繞“謀和諧、促發(fā)展、保穩(wěn)定”的工作思路，認真落實“上級黨組織為下級黨組織服務、黨組織為黨員服務、黨組織和黨員共同為群眾服務”的要求，進一步推進了黨員服務的信息化、制度化、規(guī)范化建設，開展了豐富多彩各類志愿者服務活動和主題活動，不斷加強了黨組織凝聚力，有效促進了基層黨建工作的進一步發(fā)展�，F(xiàn)將黨員服務中心試點工作的情況匯報如下：

一、加強領導，落實服務責任

我街將黨員服務中心試工作作為全街黨建工作的 “龍頭工程”來抓，為強化黨建責任、確保工作落實，街道領導班子召開了專題會議，統(tǒng)一了思想，明確了責任，分配了任務，并迅速成立了韭菜園街道黨員服務中心，由街道工委書記陳建萍同志任組長，黨群副書記周云麗同志任副組長，各社區(qū)書記、主任、街道黨政辦主任、街道黨建工作專干為成員。進一步完善了“黨政領導聯(lián)點、部門聯(lián)建社區(qū)”的工作制度、社區(qū)黨建聯(lián)席（分）會的工作機制，將黨員服務中心試點工作任務、目標、責任結合基層黨建工作的開展層層分解到黨政領導班子每位成員、街道各條線部門的每位干部、社區(qū)每位工作人員的肩頭，使全街上下形成了齊抓共管的工作合力。

二、加大宣傳，強化服務理念

我街進一步健全和完善黨建工作制度，將黨員服務中心服務制度、服務理念、服務宗旨和服務規(guī)范等內(nèi)容充實到街道黨建工作制度中，并通過制度上墻、走訪慰問、出宣傳專欄、張貼標語、發(fā)放《韭菜園街道黨員服務中心服務項目一覽表》和《致流動黨員的一封信》等多種形式，利用街道和社區(qū)網(wǎng)站、社區(qū)報等載體大造輿論宣傳，不斷強化廣大黨員干部、社區(qū)工作人員的服務意識和服務理念，讓廣大黨員群眾知曉、支持和參與黨員服務中心的建設，從而營造了濃厚的宣傳氛圍。全街制作宣傳板報7期，發(fā)放《韭菜園街道黨員服務中心服務項目一覽表》和《致流動黨員的一封信》1000余份，張貼服務咨詢熱線標語40余條。

三、夯實基礎，搭建服務平臺

黨員服務中心是面向廣大黨員群眾開放的資源平臺，是黨組織服務黨員、黨組織和黨員共同服務群眾的重要窗口。我街十分重視黨員服務中心的陣地建設，嚴格按照市委組織部“兩室一網(wǎng)一線一站一窗口”的工作要求，夯實基礎，整合資源，共駐共建，實現(xiàn)了“有牌子、有陣地、有專人、有電腦、有電話、有窗口、有專欄、有制度”的“八有”要求，使街道黨員服務中心真正成為面向廣大黨員群眾的具備教育管理黨員、組織整合資源、提供相關服務等功能的服務平臺。一是搞好設施建設。我街按照市委組織部“兩室一網(wǎng)一線一站一窗口”的工作要求，規(guī)范制作了黨員服務中心的標牌，并在總面積約200㎡的街道政務服務中心內(nèi)設置了黨員管理服務窗口，設立了流動黨員登記站和流動黨員服務咨詢熱錢，配備了電腦、打印機、數(shù)碼相機等辦公設備，投資××萬元改建辦事處二樓會議室（黨員談心室）、三樓會議室（黨員活動室）。同時，有效整合駐區(qū)單位的資源，積極取得駐街單位的配合與支持，建立了黨員群眾文體活動陣地“共駐共建點”，簽定了共駐共建協(xié)議書，實行全天候免費向黨員和居民群眾開放，為黨員、居民群眾文體活動的開展創(chuàng)造了條件。二是完善工作臺帳。我街精心設計制作了包括直管黨員登記本、流入黨員信息登記本、流出黨員信息登記本、來電來信來訪登記本等各類工作臺帳14種，并將黨員服務中心的試點工作延伸至除蓉園社區(qū)以外的其它5個社區(qū)，發(fā)放各類工作臺帳制作了90余本，要求各社區(qū)按照社區(qū)黨員服務中心建設的要求，做好日常臺帳管理工作。各社區(qū)及時對轄區(qū)內(nèi)的單位、直管黨員、流動黨員、在職黨員進行了摸底登記造冊，采取“即時接待即時辦理、前臺接待后臺輸、組織活動定期服務、志愿者隊伍經(jīng)常性服務”相結合的方式開展各項服務工作，做到黨員管理有記錄、來電來訪有登記、群眾建議有反饋、活動開展有記載。今年1月份成立黨員服務中心以來，共接待黨員群眾來電來信來訪11次，疑難問題處理5件，接受入黨申請9份，入黨積極分子43人，接收新直管黨員31人，轉出直管黨員3人，流入黨員2人，流出黨員15人，發(fā)放《流動黨員活動證》15本。三是建設服務網(wǎng)站。為拓寬黨員服務中心的服務范圍，使更多的黨員群眾了解、支持和參與黨員服務中心的各項服務活動，我街在充分利用社區(qū)報這一載體的同時，加快了街道和社區(qū)網(wǎng)站這一新服務載體的建設，特別設置了街道黨建這大版塊，設立了黨建基本情況、黨建動態(tài)、基層黨建、黨員教育等黨建專欄，版面設計新穎，內(nèi)容豐富，信息更新快，擁有新聞、管理、教育、服務四大功能，實現(xiàn)了街道、社區(qū)和公眾的雙向交流和良性互動，成為了我街各基層黨組織之間、黨員和黨組織之間、黨員和群眾之間信息共享和交流的一個新平臺。特別是我街蓉園社區(qū)依托社區(qū)網(wǎng)站，創(chuàng)建“社區(qū)管家”電子管理系統(tǒng)，將社區(qū)內(nèi)3600多戶、15000多位居民的基本情況、居民服務需求和轄區(qū)單位、企業(yè)門店的基本情況等信息進行歸納匯總，并設置了多項查詢服務功能，可以輕松地查找到社區(qū)內(nèi)每位居民的基本情況、保險狀況、興趣愛好等內(nèi)容，不僅提高了社區(qū)服務效率，也利于社區(qū)根據(jù)居民的不同情況開展有針對性的服務，像為孤寡老人送溫暖，對房屋租賃戶加強管理，根據(jù)居民特長組織開展文藝活動等。社區(qū)還聘請400多名基層信息員與樓棟長，通過他們每周及時對居民信息進行調(diào)整、更新。

四、注重管理，建設服務隊伍

服務工作做得好不好，關鍵在于人。我街堅持“以人為本”，將熟悉黨務工作、善于溝通、熱心服務、綜合素質較高的人員配備和充實到了黨員服務中心試點工作的隊伍之中，為黨員服務中心試點工作的開展提供了人才支持和保證。一是建設高素質的黨員服務工作隊伍。我街建立了一支以黨建專干為骨干、以黨員志愿者為主要力量的黨員服務中心工作隊伍，組織進行業(yè)務知識培訓，并通過這支隊伍在社區(qū)內(nèi)實施“支部加片區(qū)”的社區(qū)黨組織管理模式，構建了“社區(qū)黨組織—宿舍片（區(qū)）—樓棟—單元黨小組”黨建四級管理網(wǎng)絡，使社區(qū)黨建建設和服務的觸角真正延伸到居民宿舍區(qū)的片區(qū)、樓棟、單元，落實到城市社區(qū)的最基層。同時，我街通過 “面向社會公開招聘社區(qū)工作人員”的方式，招聘了 10多余名年紀青、學歷高、能力高、素質高的人員列入社區(qū)黨務工作后備人才庫，既為社區(qū)黨務工作者隊伍注入了新的活力，提高了基層黨務工作者隊伍的整體素質和水平，又為社區(qū)黨務工作者隊伍儲蓄了后備人才，為今后黨員服務工作和社區(qū)建設的穩(wěn)步開展提供了堅強有力的組織保障和后備力量。二是組織形式多樣的志愿者服務隊伍。我街因地制宜，根據(jù)各類黨員的不同特色，通過黨員分類管理，采取多種形式，發(fā)動直管黨員、在職黨員、退休黨員、青年黨員等各類黨員參加到黨員志愿者服務隊伍中來。如對直管黨員，我們在認真做好黨員組織關系接轉工作的同時，通過在社區(qū)設立了“樓棟黨員之家”和“鄰里俱樂部”，加強黨員群眾之間的交流和聯(lián)系，促使他們互相關心、互相幫助；對在職黨員繼續(xù)實行了“雙重管理、雙向反饋”的管理模式，促使他們多關心、支持社區(qū)服務；對街道機關在職黨員，通過開展主題活動要求黨員立足本職崗位，爭作貢獻；對離退休黨員，通過志愿者服務隊、群眾性文體活動隊等載體，調(diào)動其積極，發(fā)揮其作用；對待下崗職工黨員，著力為其解決具體困難，加強教育和引導，鼓勵重新創(chuàng)業(yè)，帶動和幫助其它下崗職工黨員共同創(chuàng)業(yè)；對流動黨員，通過設立流動黨員管理站和服務熱線，使他們找到“家”的同時，更多的參與到社區(qū)建設和服務中來。目前，全街擁有文體、衛(wèi)生環(huán)保、就業(yè)扶助、扶貧幫困、治安巡邏、醫(yī)療救助等各類志愿者服務隊伍10余支，黨員志愿者300余人。

五、豐富活動，增加服務效能

今年，我街有效整合社區(qū)黨建資源，結合本地實際，開展了以“凝聚黨旗下，奉獻在社區(qū)”為主題的社區(qū)先鋒行動、開展以“我為黨旗添光彩、我為文明創(chuàng)建作貢獻”主題活動、 “五個一”活動（即參加一支志愿者服務隊伍、當一個文明創(chuàng)建宣傳員、聯(lián)系一戶居民群眾、幫扶一個困難戶、牽手一個未成年人”）、各類黨員志愿者服務活動等等，有效發(fā)揮黨員志愿者的先鋒模范作用。如街道工委組織黨員青年志愿者開展“感受新農(nóng)村，關愛留守兒童”的主題活動，與長沙縣跳馬鄉(xiāng)中心小學的20名貧困留守兒童開展結對扶貧活動；蓉園社區(qū)黨總支開展了“先鋒使者在身邊”主題活動，社區(qū)黨員群眾根據(jù)自己的特長以蓓蕾使者、陽光使者、百靈使者、平安使者、誠信使者、健康使者等身份在社區(qū)廣泛開展志愿服務活動，同時，每位使者都發(fā)放了《先鋒使者手記》，及時記錄黨員志愿者服務活動的內(nèi)容，推出了先鋒認親、先鋒手記、先鋒承諾制度，通過開展“先鋒使者”活動，為黨員們提供了更豐富的服務居民群眾的平臺，激發(fā)了黨員發(fā)揮先鋒模范作用的積極性，黨員之中呈現(xiàn)出你追我趕的、積極向上的新局面，得到了居民群眾的稱贊和充分肯定；蓉園社區(qū)還開展了“組織生活體驗日”主題活動，使居民群眾與黨員們坐在一起，互相交流，互相溝通，談談生活，講講社區(qū)，對社區(qū)的建設和發(fā)展提出建議和意見，讓黨員帶動群眾，讓群眾監(jiān)督黨員，推進“開放黨建”工程，促進了黨內(nèi)和諧、黨群和諧；結合千名干部下基層活動，開展慰問扶貧活動和大型招聘活動，共慰問特困群眾60余戶，慰問資金達24000元，幫助失業(yè)人員185人，特別是八一橋社區(qū)社區(qū)主辦的“機關干部下基層，服務群眾促和諧”大型春季招聘會，吸引了60家用人單位參加，提供就業(yè)崗位1200個，專門針對社區(qū)內(nèi)年齡偏大、技能單一、生活困難等特點的下崗失業(yè)人員放寬了要求，共有150名求職者達成了就業(yè)意向；今年結合文明城市創(chuàng)建工作，燕山街社區(qū)開展了“守公德、講文明、建和諧”為主題的“公德講評臺”活動，讓黨員群眾評說不文明與文明行為，并就各自如何發(fā)揮自身作用為長沙市創(chuàng)建文明城市作貢獻發(fā)表了看法，此次活動得到了市委宣傳部文明辦主任楊長江的高度評價；惠民醫(yī)院組織專家教授為社區(qū)特困群眾送醫(yī)送藥上門，開展 “十百萬惠民工程”活動；駐區(qū)單位與社區(qū)開展了困難群眾的結對幫扶活動，省公路運輸管理局、省交通銀行等12家單位與八一橋社區(qū)困難家庭開展了長期的結對幫扶，幫扶資金達1.5萬元，先后為困難黨員楊俊、特困學生周宇等弱勢群眾解決了一些具體生活困難；海程大酒店主動與街道和社區(qū)聯(lián)系，先后為10戶困難學生捐助了學費；千惠公司為300多名下崗失業(yè)人員提供了再就業(yè)崗位，并對特困學生結對幫扶等等。通過各類主題活動的開展，基層社區(qū)黨員的先進模范作用得到了充分發(fā)揮，涌現(xiàn)出熱心社區(qū)公益事業(yè)、積極參與社區(qū)建、社區(qū)服務的王麗君、曠開姑、陳波等一大批黨員志愿者典型。

以上就是我街黨員服務中心試點工作情況的簡要匯報。服務工作沒有終點，只有起點。在今后的中心建設工作中，我們一定揚長避短，再接再厲，按照“邊試點、邊服務、邊總結、邊提升”的要求，切實為黨員群眾辦實事、解難題、多服務，把街道黨員服務中心建設成為黨員群眾溫馨的家，不斷促進基層黨建工作水平的提高。

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